América Retail – Empresas estadounidenses deciden mantener su inversión en Colombia

América Retail – Empresas estadounidenses deciden mantener su inversión en Colombia






Empresas estadounidenses deciden mantener su inversión en Colombia

COLOMBIA17 NOVIEMBRE, 2015 0





La percepción que tienen los directivos de las empresas estadounidenses en el país ha mejorado, hoy 40% de los líderes empresariales considera que la situación económica se va a mantener y más de 26% cree que mejorará.

Estos datos fueron arrojados por la encuentra realizada por el Consejo de Empresas Americanas (CEA), en donde se le preguntó a los afiliados sus opiniones sobre la situación económica de Colombia y la afectación que tendrán sus compañías.

Entre los resultados se encuentra que más de la mitad de las empresas estadounidenses en el país afirma que en los próximos 12 meses el ritmo de inversiones de sus compañías se mantendrá y 14,3% considera que mejorará.






Para el director ejecutivo de la entidad, Ricardo Triana, “es la hora de fomentar la creación de empresa e inversión extranjera en Colombia, en nuestro país aún existe una serie de retos que no debe quedarse atrás en 2016 como el desarrollo y aceleración de la infraestructura”.

En materia de empleo, más de 70% de las empresas dice que para los próximos 12 meses piensan mantener o incrementar los empleos en Colombia. Entre las preocupaciones están la caída del precio del petróleo, la cual ha afectado a la mayoría de las empresas afiliadas (64,3%).

Por otro lado, para dos de cada tres empresas la situación actual del dólar ha impactado negativamente sus operaciones, mientras que para 34,5% ha sido positivo.

Fuente: La República

NUEVAS TENDENCIAS DEL MERCADEO, UN ACERCAMIENTO DEL CONSUMIDOR A LA MARCA EMPRESARIAL

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LA INCIDENCIA DE LA MONETIZACIÓN EN LA GENERACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO

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Cómo mejorar las ventas a través de las tarjetas de fidelización : Profesional Retail

De Como Mejorar Las Ventas de las Naciones Unidas Través de las Tarjetas de fidelización: Profesional Retail

De Como Mejorar Las Ventas de las Naciones Unidas Través de las Tarjetas de fidelización

Las Tarjetas de fidelización ofrecen Una del los Supermercados La Información Necesaria parrafo Comprender mejor el SUS Clientes y Mejorar SUS ventas Totales Entre un 1% y un 4%.

Vez HIJO Cada Mas los supermercados Que ofrecen Una SUS Clientes  Tarjetas de fidelización  con el Objetivo de captar y alejar al cliente de forma Eficaz. Sin embargo, su Éxito no solo radica en su Capacidad parrafo premiar la Lealtad del Consumidor Mediante Descuentos y Ofertas, y Mejorar Así la Satisfacción del Cliente. La alcaldesa Ventaja Que Aporta al Distribuidor que ¿Empleo Como una  Valiosa fuente de Datos  Que le permitira conocer y Comprender mejor El Comercio de Las Personas Que Las frecuentan su. Solo de esta forma, el minorista estara capacitado Parr satisfacer SUS Demandas y ofrecer el mejor de los Servicios.

:::: Por ello, los Expertos de  Cognodata Consulting  advierten Que Aquellas Empresas Que No potencian los Programas de lealtad y no dan relevancia a la  analítica de Datos  "estan obteniendo ONU menor retorno de la Inversión". La Importancia de esta analítica de Datos es que tal las Cadenas de Distribución Que adoptan ONU Enfoque BASADO En La Información y el Conocimiento consiguen  Mejoras medibles en Las Ventas Totales de Sus establecimientos Que Varian Entre un 1% y un 4%.

La Razón fundamental Es Que, Mediante el Análisis de Datos Estós Es Posible identificar Dónde Están Las Mejores  Oportunidades  Para Hacer Crecer El Negocio vinculando Producto, Cliente y tienda.

:::: Además, desde la perspectiva táctica en el punto de venta, el minorista PUEDE alinear las Decisiones de  precio, promoción surtido y,  en Función del Comportamiento de Sus Clientes Más Fieles Parr satisfacer mejor SUS Necesidades.

La  toma de Decisiones  también se ve Afectada por la analítica de Datos. ES DICTAMEN de los Analistas de Cognodata Consulting, los establecimientos Que analizan los Datos de Sus Clientes pueden Tomar Decisiones Como ELIMINAR referencias del lineal en Caso de Que determinen Que Un articulo no hay Importante Para Los Clientes Leales, o Reducir LOS PRECIOS de Aquellos Artículos ancla en La cesta de los clientes clave. Asímismo, enajenante de esta forma permite Asignar presupuesto de la ONU Una las promociones Más aceptadas por los Clientes fidelizados o Personalizar la Comunicación.

El Empleo de los Datos de los clientes también it fundamental a la hora de  Diseñar ONU Programa de lealtad Efectivo  y crear de de de de las bases Parr Aumentar El Número de Clientes y El Gasto por Cliente, Asi Como Mejorar las Oportunidades del comercio parrafo Competir de forma Sostenible en El Largo Plazo.

"Utilizar Toda La Información de Clientes Que Nos proporciona la Tarjeta de fidelización Provoca ONU retorno de la Inversión Más Elevado, ya Que se Verá favorecida área no solo de la ONU en concreto, la Empresa sino-Toda La de la Organización",  ha afirmado  Daniel Encinas,  director socio de Cognodata Consulting.

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Los descuentos motivan al consumidor online

Bogotá_

Las promociones siempre serán el principal gancho para atraer a consumidores y aumentar las ventas. Los letreros de “2X1”, “Ahorra hasta el 50%” o “Te obsequiamos este producto”, entre otros mensajes promocionales, roban más de una mirada.

Sin duda es esto lo que en algunas ocasiones arrastra la intención de compra de muchos consumidores, pero, ¿en internet cómo es la cosa? Un estudio adelantado por Cuponatic revela la nueva radiografía de los compradores online colombianos.

“Los cupones de descuento en línea se han venido ganando un puesto importante dentro de las preferencias de los colombianos, debido a las más de 300 ofertas y los cómodos precios que se presentan en las plataformas”, afirma Mauricio Chiappe,  country manager de Cuponatic.com.co.

De acuerdo con el estudio, las principales ciudades en materia de ventas de cupones en el país son: Bogotá (65%), Medellín (20%) y Cali (10%), mientras que el resto de Colombia aporta solo da 5%. Es decir, que ciudades como Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Cartagena y Manizales, entre otras, poseen un gran potencial de crecimiento durante los próximos años en este sector.

“Entre las principales razones de compra online elegidas por los colombianos, sobresale el mejor precio, la facilidad y la variedad de oferta”, explicó el country manager de la cuponera. La mirada ya no se centra únicamente en la población más pudiente del país. El uso del internet en Colombia tiene cada vez más relevancia para los usuarios, quienes, independientemente de su estrato social, tienen más posibilidades de acceder a la red desde sus hogares, así como desde sus dispositivos móviles. Esta tendencia ha llevado a que en 2014 se registrara una penetración de usuarios de internet de 52,6%, según cifras de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).

De hecho, entre 2012 y 2014, el estrato 1 pasó de 288.000 conexiones en 2012 a 443.000 en 2014 (registrando un incremento de 58%), en tanto que el estrato 2, pasó de 1,24 millones de conexiones en 2012 a 1,76 millones en 2014 (teniendo un crecimiento de 42%). En ese mismo período, las conexiones en estratos 3 y 4 crecieron 21% y las de estratos 5 y 6, 11%.

Y es que según el estudio, los mayores compradores de cupones en internet son los estratos 3, 4, 5 y 6, quedando rezagados los estratos 1 y 2. No obstante, los estratos socioeconómicos más bajos aún prefieren realizar sus transacciones en efectivo que por medios electrónicos.

“Aquí cabe resaltar el esfuerzo que está adelantando el Gobierno Nacional para que todas las personas puedan acceder a internet y eso es una gran oportunidad de expansión para el negocio en los próximos años en los estratos más bajos del país”, agregó Chiappe. 

Adicionalmente, alrededor de 65% de las compras registradas en su sistema las hacen las mujeres, hecho que se viene convirtiendo en un factor clave para los negocios entre el público femenino.  

De acuerdo con Mauricio Chiappe, “los segmentos de belleza y cuidado personal, sectores relacionados con tratamientos para reducir de peso y medidas, depilaciones y levantamiento de glúteos, vienen ganando cada vez más protagonismo entre el público femenino del país”.

Pero los hombres no se quedan atrás. Chiappe reveló que en el total de las ventas de estas categorías en la empresa, los hombres representan 30%. Vale resaltar que los consumidores de cupones a través de internet son personas entre 25 años y 50 años. 

Y si se mira la preferencia en el pago, en solo 2014, las transacciones no presenciales del eCommerce ascendieron a US$9.961 millones, lo cual corresponde a 2,62% del Producto Interno Bruto (PIB) de Colombia, según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce).

La transformación de negocios en la era digital
El estudio también muestra que los canales electrónicos que cada vez tienen más participación, por la facilidad de los pagos, son los medios Efecty y Baloto. Vale recordar que el Gobierno Nacional desde 2014 viene lanzando la nueva estrategia de inclusión financiera, que incluye, entre otras medidas, el incentivo del uso de medios electrónicos para reducir las transacciones con el efectivo. 

Las opiniones

Mauricio Chiappe
Country Manager Cuponatic
“Entre las principales razones de compra online elegidas por los colombianos, sobresale el mejor precio, la facilidad y la variedad de oferta”.

Para contactar al autor de esta nota:

David Chato Romero

dromero@larepublica.com.co

Editor de esta nota:

Maria Carolina Ramírez

mcramirez@larepublica.com.co

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El nuevo valor agregado es la simplicidad

Bogotá_

Durante mucho tiempo se ha venido hablando de “valor agregado” o “agregar valor” a los productos y servicios que las organizaciones ofrecen a sus clientes, y creo que en la mayoría de los casos se ha interpretado que es entregar “cosas” adicionales a lo que el clientes espera o necesita.

Lo anterior en sí mismo es positivo siempre y cuando no desenfoque a la organización de su objetivo principal que es satisfacer muy bien las expectativas del cliente. 

Sin embargo veo que esto no sucede recurrentemente. El entorno competitivo lleva a que las organizaciones agreguen funcionalidades, servicios, accesorios y procesos para generar la percepción que se están entregando más de lo que el cliente espera. La inquietud que surge es ¿esto es relevante para el consumidor? ¿Lo aprecia? ¿Lo ve como parte de su necesidad?

Pienso que contrario a agregar valor añade complejidad al proceso de acceso y uso del beneficio principal buscado por el cliente. En el servicio se puede identificar mejor: en cuántos casos queremos simplemente que nos entreguen un producto/servicio y terminamos realizando  varias actividades previas y posteriores que poco tienen que ver con lo que buscamos.

Esta situación la generamos las áreas de mercadeo, servicio al cliente, consultoras etc., que en lugar de concentrarnos en buscar que el producto o servicio principal evoluciones a ser más eficaz en entregar su beneficio (lo cual es muy complejo), generamos algunas barreras disfrazadas de lo que se conoce como el valor agregado.

A continuación planteo unas ideas sobre el valor agregado bien enfocado. 

El valor agregado debe estar en el producto que se entrega no en la forma que entrega, ni la que se comercializa, piense cómo puede hacer mucho mejor lo que ya hace, cómo puede entregar el beneficio buscando por el cliente de manera más contundente que la competencia del mercado. 

Quite barreras de acceso: Haga que el acceso al producto o servicio fluya, que el protagonista sea el producto no el proceso. Entre menos tiempo se le tenga que dedicar, menos se tenga que pensar y menos incertidumbre tenga que sentir, más alta será la fidelidad a la marca.

Las personas para lo necesario: Involucre a las personas en tareas que la tecnología, la comunicación-educación no puedan cumplir o para ayudar al consumidor a ser autosuficiente. No hay mejor sensación para un cliente que ser independiente.

Para contactar al autor de esta nota:

Rafael López Llamas

Director General BrandStrat

Editor de esta nota:

Maria Carolina Ramírez

mcramirez@larepublica.com.co

Las Marcas Mas Populares del Mundo no hay hijo siempre las mas Consumidas - Dinero.com

Las Marcas Mas Populares del Mundo no hay hijo siempre las mas Consumidas - Dinero.com

Hay Marcas Que Son reconocidas mundialmente, sin embargo, Esto No Que implicaciones sean las mas PREFERIDAS en todos os Países, Como Es El caso de Coca-Cola en Europa.

EMPRESAS| 11/20/2015 12:05:00 AM

Las Marcas Mas Populares del Mundo no hay hijo siempre las mas Consumidas

Marcas de Como Coca-Cola, Colgate y Maggie, no hay fronteras Conocen En El Mundo, embargo de pecado, ESTO No Que implicaciones sean las Marcas PREFERIDAS en Todos Los Países, pues la globalización traspaso las fronteras en Pero los Consumidores Siguen Siendo Diferentes Entre los Países.

El Desarrollo de la globalización también Implico La Expansión del Comercio Alrededor del Mundo Atravesando fronteras. Sin embargo, Esto No Quiere Decir Que TODOS LOS Consumidores en El Mundo Tengan las Mismas preferencias PESE una cola ALGUNAS Marcas hijo las mas populares del planeta.

El Consumo es Mucho Más Que Complejo ESTO PESE una cola heno Tendencias Mundiales, lo Cierto Es Que es mas Fácil Que Cada Mercado del tenga Más Diferencias Que similitudes, Entre Ellas las preferencias Sobre el Consumo.

· Analizar el tema de Pará, Kantar Worldpanel, busco las Diferencias y similitudes Entre los Consumidores Alrededor del Mundo y determinó 3 Factores Importantes Para Que Una marca de mar el protagonista Dentro de su segmento.

Uno de Ellos es el Alcance de la marca pues EJEMPLO Por Una Coca-Cola SE Encuentra en Casi Todo El Mundo y ESTO le da posicionamiento Mundial; factor de Segundo el es el Tamaño del Mercado Conquistado, EJEMPLO por pues, Colgate es la crema dental Preferida en la India y por el Tamaño de su Población de 1.250 Millones de Habitantes (2013), this Población le ha garantizado El Trono a Colgate Entre las cremas dentales Más Popular del Mundo; y por Último SE Encuentra, la Frecuencia de compra, Que Entre Mas Alta mar Do Necesidad, Sera Más Popular en los Mercados.

De Acuerdo con Kantar, heno Marcas Que fronteras traspasan Llegando a Millones de Consumidores en Mercados muy variados Entre sí. Más pecado embargo Tienen en Común Que Hacen parte de la categoría de bienes de primera Necesidad Como la crema Colgate dental, El Guisante Maggi, el jabón Dove, Entre Otros.


Estas Mismas Firmas también hijo Destacadas Cuando Se habla de la huella global. De Acuerdo con Kantar, Entre estas, Coca-Cola, Colgate, Maggi, Nescafé, Pepsi, Lays, ocupando Knorr o Dove hijo las Marcas Que encabezan el de las Marcas Más Populares un mundial level.

Sin embargo, El Hecho De que por EJEMPLO Colgate mar la crema dental Preferida en la India, sin Quiere mar Que Decir igual de Preferida en Otros países. De Hecho, SEGÚN las Cifras del Estudio, solo el 1% de las Marcas de Todo El Mundo LOGRAN Llegar col 85% de los Consumidores de Todos los Países. Pero Cabe señalar Que las Hacen Lo Que hijo ENTONCES las Marcas Mas Poderosas.

Cada marca Una Tiene País Preferida Y Mas y popular, AUNQUE Coca-Cola Suele ocupar ESA POSICION en Muchos Mercados, No Es universal.

Solo Que Hay Mirar Lo Que Ocurre en Europa. En España y Grecia, la Coca-Cola es la marca Más Popular, Pero No lo es en los Países vecinos, Donde Suelen imponerse Marcas locales. En Portugal triunfa Mimosa, Una firma de Lácteos; en Francia, Herta, marca uña de Nestlé; en Reino Unido, Warbutons, pan de molde y bollería; y en Irlanda, otra Compañía Especializada en Lácteos.