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El cuadrante de Steve o la teoría de la simplicidad | Foro Económico Mundial

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El cuadrante de Steve o la teoría de la simplicidad | Foro Económico Mundial El cuadrante de Steve o la teoría de la simplicidad Con la colaboración de Sintetia 20 feb 2017 Juan Sobejano Cuando en 1997 Steve Jobs volvió a dirigir Apple después de haber sido despedido en 1985, una de las primeras decisiones que tomó fue la de revisar la cartera de productos. El anterior CEO, Gil Amelio, había estado multiplicando las versiones de cada modelo hasta generar un exceso que multiplicaba los esfuerzos de marketing y confundía sobre la naturaleza de Apple. Recordemos que una de las cosas que había conseguido Jobs fue la de posicionar Apple como una empresa en cierto modo a contracorriente, dispuesta a romper con el statu quo, pero que con esa estrategia de multiplicar la cartera de productos se comportaba como cualquier empresa. La estrategia tradicional era que los mercados están hipersegmentados y que cada segmento (o microsegmento) requería de un producto adecuado para él...

Cómo crear valor con algo simple ...

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Cómo crear valor con algo simple ...

El nuevo valor agregado es la simplicidad

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Noticias de Economía, Finanzas y Negocio de Colombia y el Mundo. - larepublica.co El nuevo valor agregado es la simplicidad Bogotá_ Durante mucho tiempo se ha venido hablando de “valor agregado” o “agregar valor” a los productos y servicios que las organizaciones ofrecen a sus clientes, y creo que en la mayoría de los casos se ha interpretado que es entregar “cosas” adicionales a lo que el clientes espera o necesita. Lo anterior en sí mismo es positivo siempre y cuando no desenfoque a la organización de su objetivo principal que es satisfacer muy bien las expectativas del cliente.  Sin embargo veo que esto no sucede recurrentemente. El entorno competitivo lleva a que las organizaciones agreguen funcionalidades, servicios, accesorios y procesos para generar la percepción que se están entregando más de lo que el cliente espera. La inquietud que surge es ¿esto es relevante para el consumidor? ¿Lo aprecia? ¿Lo ve como parte de su necesidad? Pienso que co...