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Grupo Éxito inauguró su 25º tienda cash & carry Surtimayorista en Colombia

Fuente: Ilacad

Grupo Éxito inauguró su 25º tienda cash & carry Surtimayorista en Colombia

Con la apertura de su primera tienda en Funza, la central de abastos de la esquina completó las 15 tiendas en el país y continúa firme en su expansión.

GRUPO ÉXITO 07-06-2019
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A tres años de su lanzamiento en Colombia, Surtimayorista, el formato cash & carry del Grupo Éxito inspirado en el modelo brasileño Assaí del GPA, abrió su primera tienda en Funza, Cundinamarca, y se convirtió en la sucursal número 25 del país, avalando el gran recibimiento del modelo y apoyando su constante expansión orgánica a nivel nacional.

Con esta apertura, la marca está presente en Bogotá, Cúcuta, Medellín, Barranquilla, Villavicencio y municipios como Turbaco en la costa y Soacha, Chía, Zipaquirá, Facatativá y ahora Funza en Cundinamarca. La meta de la cadena es concluir el 2019 con un total de 30 puntos de venta.

La nueva tienda Surtimayorista Funza cuenta con un área de venta de 625 metros cuadrados, donde ofrece más de 2.100 referencias de lunes a domingo de 8 a.m. a 8 p.m. para clientes profesionales como tiendas, restaurantes, hoteles, entre otros.

“A lo largo de estos tres años en Surtimayorista hemos llegado a más de 10 ciudades en Colombia, multiplicando nuestras ventas 1.9 veces frente al formato anterior y convirtiéndonos en la mejor opción de abastecimiento no solo atendiendo a los clientes profesionales para los que tenemos grandes beneficios, sino también a los hogares, en donde hemos logrado que 7 de cada 100 familias de Bogotá compren en Surtimayorista”, dijo José Rafael Fernández, Gerente de Surtimayorista.

COLOMBIA - Masbien.com, la tienda para mercar en línea, con planes de expansión

Masbien.com, la tienda para mercar en línea, con planes de expansión


Van alrededor de 30.000 personas registradas en la página y cerca de 10.000 clientes frecuentes.



Juan Carlos Paba, presidente y fundador de Masbien.com.
Foto:

Carlos Ortega/Archivo EL TIEMPO

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07 de junio 2019 , 09:12 p.m.


Masbien.com, la tienda virtual en la que se puede hacer mercado en línea, cerró el año pasado con ventas de 1.500 millones de pesos y en lo que va del año, al cierre de mayo, lleva entre 1.200 y 1.250 millones de pesos, y la meta que tienen para finales del 2019 es de 10.000 millones de pesos.
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Esta empresa sigue un modelo de negocio en el que no les regalan a las personas bonos o puntos, sino que por cada 100.000 pesos de compras que se haga, la persona gana 5.000 pesos, y lo mismo pasa si invitan a otra persona y esta gasta el mismo dinero, vuelve a ganar otros 5.000.

Así mismo, la firma trabaja con unos parámetros en los cuales negocian con 65 fabricantes del país, manejan todo lo referente a la logística y compran el inventario.

El catálogo de los productos que tiene este mercado en línea son muchos, pero les faltan algunos y por esa razón han querido ampliar este portafolio.

Juan Carlos Paba –presidente y fundador de la empresa– explica: “Cuando Masbien.com empezó, vendía productos no perecederos”. Y agrega: “Hoy en día tenemos todo el portafolio, porque las personas ya pueden comprar prácticamente su mercado completo. Ahora, en junio, metemos lo único que nos hace falta en la canasta de mercado que son pescados y mariscos”.

Hasta el momento, la empresa ha estado operando únicamente en el área de Bogotá y Cundinamarca, donde está presente en lugares como Sopó, La Calera, Cajicá, Chía, Cota, Funza, Mosquera y Soacha.

Pero, según el presidente y fundador de esta compañía, tienen previsto ampliar la cobertura nacional, entrando el próximo año a todas las principales ciudades del país.
Y, frente al panorama internacional, han hecho un plan de negocio que le apunta al año 2021, para llegar a todos los países de América Latina.

Debido a que Masbien.com es una plataforma digital, hoy en día tiene alrededor de 30.000 personas registradas, y cerca de 10.000 son clientes frecuentes que hacen mercado al menos cada 3 meses. La tasa de crecimiento –señala el directivo– es de 25 por ciento sobre el mes inmediatamente anterior.

Además, dentro de los empleos generados tienen 25 personas que trabajan de forma directa y 150 son empleados de manera indirecta.

COLOMBIA - Los supermercados dejaron de recibir $31.731 millones en el primer trimestre

COMERCIO
Los supermercados dejaron de recibir $31.731 millones en el primer trimestre

Jueves, 30 de mayo de 2019

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La pérdida se da por productos no disponibles en góndolas


César D. Rodríguez Flórez - cdrodriguez@larepublica.com.co

Durante el primer trimestre de 2019 se registró una reducción de 10,5% en el comportamiento de los productos agotados en góndolas, respecto al mismo periodo del año inmediatamente anterior.

Así lo confirmaron los resultados que arrojó el último estudio desarrollado por Logyca especializado en esta materia, con lo cual los supermercados registraron pérdidas en ventas por un total de $31,731 millones.

De acuerdo con Juan Felipe Gómez, gerente de consumo masivo de Logyca, el indicador se ha visto afectado por causales de almacén. Al respecto, aseguró que “aunque esta causal registró una reducción del 23% frente al año inmediatamente anterior, es necesario continuar trabajando en planes de mejora para evitar las ineficiencias logísticas que terminan afectando los ingresos de las empresas de consumo”.

Resaltó que también se registraron causales de incumplimiento, que aumentaron 58%. En ese sentido, aclaró que tuvo gran incidencia que proveedores no entregaran los productos con menor disponibilidad en góndola a las cadenas.

Colombia: Estos son los retos que deben afrontar los Centros Comerciales

AUTORLeopoldo Vargas Brand - Gerente Mall & Retail

FUENTEMall & Retail

7 junio, 2019

A propósito del Congreso de Centros Comerciales que esta semana reunirá a los líderes de la industria en la ciudad de Medellín CENCO 2019, organizado por Fenalco, queremos dar una mirada a los grandes retos que enfrenta la industria en la actual coyuntura.

La esencia de un centro comercial, es la creación de espacios de encuentro que aporten calidad de vida a las comunidades que atienden. Dicho de otra forma los centros comerciales, son espacios donde las personas interactúan, se conectan y comparte su tiempo libre. Bajo esa consideración sin duda alguna, nuestra industria seguirá siendo protagonistas de la cotidianidad de nuestra sociedad por largos años.

La industria de centros comerciales en Colombia, se acerca al medio siglo de existencia y durante ese periodo se ha transformado de centros de compras a “hub sociales” donde las personas pueden disfrutar, entretenerse y satisfacer necesidades de bienes y servicios, todo en un mismo lugar y en constante encuentro con otros.

Para estar vigentes, los centros comerciales han tenido que construir relaciones de largo plaza con todos los grupos de interés en especial los clientes, los socios comerciales, las comunidades contiguas y sus propios colaboradores.

Sin embargo, serán tres los temas que serán parte de la agenda de la industria en los próximos cinco años.

Cambio Tecnológico

Estamos en un momento histórico, disruptivo, en una industria que se transforma. Han surgido nuevos conceptos y nuevas maneras de comprar de manera diferente, como el e-commerce, click and collect, e-tailers y omnicanalidad que están desafiando los paradigmas convencionales, donde tradicionalmente habíamos competido. Estos nuevos actores nos están poniendo a prueba y, por ello debemos formular nuevos retos en donde ofrezcamos una experiencia onmicanal, donde la transformación digital no es sólo el dispositivo, sino la base de una nueva forma de pensar empresarial.

La estrategia debe ser mejorar la vida de las personas, poniendo a disposición de los clientes información y herramientas que mejoren su experiencia de compra. El consumidor vive en el mundo digital, es parte también de sus espacios de disfrute y por lo tanto es importante para ellos, debe ser prioridad para el mall y tenemos que estar ahí. Ello implica, entender que el contenido que está en el mundo digital, lo que ellos suben, se vive primero en el mundo real, nace en él. Tenemos que ser parte de esos espacios de disfrute, que ellos quieren compartir en el mundo digital, de la experiencia, de manera que nos permita atraer a las personas con nuevos motivos de visitas.

Iniciativas como el acceso gratuito a wifi en cualquier lugar del mall, sistemas de estacionamientos inteligentes con aplicaciones de pago automático vía web, o a través del teléfono móvil, junto con la búsqueda de su auto gracias al reconocimiento electrónico de la matrícula son parte de esos desarrollos.

Otro aspecto a tener en cuenta, es el uso de Big Data y Data Analytics, para avanzar en el conocimiento de los clientes y así disminuir los puntos de fricción en su proceso de compra.

Los centros comerciales de hoy, deben expresar omnicanalidad en sus relaciones con sus clientes. Sus plataformas digitales, deben ser tractores de tráfico hacia el mall, ampliando las interacciones digitales con sus seguidores en redes sociales

Por otro lado, una manera de contrarrestar lo digital es hacer exactamente lo opuesto, focalizarse en los que lo digital no puede ofrecer, es decir espacios públicos de esparcimiento y de sociabilización: el lugar donde las personas compartan, se diviertan y encuentren múltiples alternativas para mejorar su vida diaria. El retailtainment, debe convertirse en el eje de la planeación de la mezcla comercial, adicional a la amplia oferta de Retail, se debe complementar con una potente oferta de entretención y gastronomía.

Cambios culturales del consumidor

La tecnología, es muy valiosa pero es un medio y no un fin. La clave es no perder el foco en quien tiene el poder de decisión de compra, el que tiene necesidades insatisfechas, sueños por cumplir, deseos alcanzables: El cliente y ese es el segundo gran reto.

Nuestros clientes son diversos y tienen necesidades diferentes lo cual hace que interactúan de manera particular con los centros comerciales. El aumento en la expectativa de vida de las personas, la disminución del número de integrantes en las familias y el número de adultos mayores de 60 años, está creciendo significativamente en proporción a la población total. Por primera vez en la historia, donde todas las generaciones conviven y demandan características distintas para satisfacer sus necesidades, lo cual implica un gran reto de adaptar la oferta del mall, para que simultáneamente impacten a estas seis generaciones: La Silenciosa, los Baby Boomers, la X, los Millennials y la Z.

Sin duda es una buena oportunidad para entender que piensan esas generaciones, identificar los tipos de clientes que son, entender sus vidas, sus motivaciones, sus emociones, sus ocasiones de consumo. En este contexto, el reto está en construir espacios en los cuales estas generaciones puedan convivir y adquirir un valor agregado en cada visita. Así, para evitar una caída en el interés de alguno de estos grupos de consumidores, es necesario la puesta en marcha de estrategias que ofrezcan cambios apelando a las características culturales y los valores de cada generación.

La sostenibilidad

Como tercer aspecto de la agenda corporativa de los centros comerciales, es lo relacionado a la sostenibilidad. Tenemos que ser conscientes de que estamos llamados a desarrollar negocios cuidando la gestión ambiental y la responsabilidad por las personas. Se dice que un centro comercial es sustentable, cuando tiene la capacidad de asegurar su continuidad y posicionamiento a largo plazo, además de contribuir al progreso de las generaciones presentes y futuras.

Las generaciones jóvenes, son el segmento más asiduo de visitantes a los malls. Este grupo se preocupa crecientemente por los temas ambientales y sociales, lo cual hace que tener políticas en esos temas permite un mejor relacionamiento con clientes y su facilidad de retención.

Algunos centros comerciales del continente han centrado su política de sostenibilidad, en la acciones de apoyo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la agenda 2030 de Naciones Unidas en tres ámbitos: reducción de las desigualdades, ciudades y comunidades sostenibles y acción por el clima.

Otras iniciativas que le apuntan a la sostenibilidad, tiene que ver con actividades de educación ambiental y promoción de la vida sana para visitantes y comunidades vecinas. Apoyo y creación de oportunidades para las personas, a través de iniciativas de apoyo al emprendimiento local como un eje que dinamiza el desarrollo económico de la comunidad y genera nuevas propuestas y segmentos de consumo.

Estos temas y muchos que vendrán, requerirán ver con otros ojos esta apasionante industria. De la manera como enfrentemos los cambios podemos asegurar la vigencia de nuestros centros comerciales.

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