martes, mayo 10, 2022

GRACIAS LATINOAMÉRICA. El legado español en el retail latinoaméricano – Retailnewstrends

GRACIAS LATINOAMÉRICA. El legado español en el retail latinoaméricano – Retailnewstrends

GRACIAS LATINOAMÉRICA. El legado español en el retail latinoaméricano

10 de octubre de 2020


Nadie ha escrito sobre algo fundamental, algo que llevo años estudiando. Algo que me cautivó.

Iberoamérica es el hogar común de casi 700 millones de personas, comparten una lengua, tradiciones, formas de observar la vida, de deambular por ella, y comparten una historia común en torno al comercio minorista

La historia del Retail se ha vertebrado en torno al eje anglosajón Estados Unidos & Reino Unido & Canadá & Francia. Ahí nació los momentos, las empresas, los genios más brillantes de nuestra profesión. Este eje generó las tendencias de consumo que viajaron por todo el mundo occidental, que luego derribaron el muro de Berlín, y asaltaron la Plaza de Tiananmen.

Este eje en los últimos años ha ido relegándose, en cuanto a vanguardismo dentro del Retail, por el eje China &ASEAN.

Pero hay otro eje que en los últimos años ha aportado tendencia y talento en el Retail mundial. Es el eje iberoamericano, desde las extraordinarias cadenas departamentales como El Corte Inglés, Liverpool, Palacio de Hierro, Ripley, Falabella…etc . A años luz de talento versus sus homólogos norteamericanos. Los extraordinarios formatos de supermercados (de los mejores del mundo), del Grupo Éxito, Mercadona, Eroski, Automercado, Superama, Soriana, City Market, Sánchez Romero…. O grandes tiendas especializadas como Zara, Curacao, Efe, Unicomer, Mango, Ekono…

Y por no hablar de muchos de los centros comerciales que se han abierto en las últimas décadas, absolutamente brillante el parque de centros comerciales iberoamericano, infinitamente mejores que el centro comercial en Norteamérica (un desastre).

Como digo, el Retail iberoamericano en estos momentos está en el mejor momento de su historia. Y si bien el Retail asiático va a ser el que domine las próximas décadas, nuestro Retail va a ser una referencia sin duda en los próximos años.

Y de lo que nadie ha escrito es de algo de lo que debemos estar muy orgullosos, del origen español de gran parte del Retail latinoamericano.

La historia de España se vertebra en un cruce de culturas. Provenimos de ningún lugar en concreto y de todos en definitiva. Somos griegos, romanos, moros, árabes, visigodos, fenicios, celtas, íberos, cartagineses, Tartessos, suevos, griegos… Somos gente colonizada, culturizada, adoctrinada, sometida, derrotada, ganadora, víctimas, verdugos, genios, y analfabetos… Y finalmente somos todos los y las que se quedaron, y ellos y ellas surgió esta nación. Siempre fueron mentira los mapas: los países nunca existieron, las fronteras son un invento moderno que se pacta en los despachos; los países son la gente que vive en ellos, y son sus emigraciones, y son sus migraciones, y son su arte, su cultura, su legado.

Hace apenas entre un siglo y siglo y medio, millones de españoles emigraron en masa de una nación empobrecida. Se cifran que alrededor de 3 millones y medio los españoles que partieron de los puertos españoles a América, aunque estimaciones posteriores sitúan la corriente emigratoria entre 1882 y 1935 en torno a los 4,7 millones de personas. Una parte considerable de la población española se marchó a “hacer las américas”, a buscar una vida en una continente millenial, donde las oportunidades estaban esperando. Muchos y muchas nunca regresaron. Se estima que varios millones de españoles subieron a un barco, y nunca más regresaron a su patria.

Algunos historiadores elevan las cifras, ya que argumentan que esas son solo las que recogen los registros de las salidas desde puertos españoles, pero hubo muchos emigrantes que embarcaron desde puertos como Burdeos, Gibraltar y Lisboa. Y hubo mucha emigración clandestina no re

Los años donde la emigración fue más masiva fuer entre 1900 y 1913, periodo en el que hubo más de 180.000 emigrantes por año. Luego al llegar la IGM, los desplazamientos transoceánicos disminuyeron radicalmente

Entre 1919 y 1930 se retomó el flujo de “soñadores y soñadores”.

La mayoría de los que viajaban eran varones, solteros y jóvenes. Y el grupo más numeroso era el de los varones de 15 a 19 años. Las mujeres no emigraban a edades tan jóvenes: las solteras no podían emanciparse hasta los 25 años

En un excelente estudio de Fundación directa, leo este párrafo:

De la juventud de los emigrantes se hacía eco la prensa habanera en 1916: “Ha llamado la atención de algunos colegas el número crecidísimo de inmigrantes menores de edad que llegan a esta Isla. En un solo vapor vinieron, hace algunos días, nada menos que 400. La edad de estos inmigrantes fluctúa entre los catorce y los diez y ocho años. Algunos no llegan ni a los doce. Tenemos entendido que existe una ley que establece la edad en que pueden ser admitidos los inmigrantes de este país. Por lo visto con esta ley ocurre lo que con otras muchas: que no se cumplen con la debida escrupulosidad. ¿Cómo vienen esos niños emigrantes? Por lo general, solos. Con o sin la correspondiente autorización de sus padres o tutores. Recomendados a algún pariente o amigo de la familia, casi siempre comerciantes. ¿A qué vienen? A dedicarse al comercio, empezando, como es natural, por las ocupaciones más humildes de la tienda en donde caen”. C. Yáñez, 1994

Los avances tecnológico hicieron que acortarán la duraciones de los viajes: pasaron de durar un mes (viajaban en barcos de vapor), a tardar poco más de cinco días. Se estima que en últimos años del siglo XIX y primeros del XX, más de veintidós millones de europeos emigraron al continente americano. Millones de esos fueron españoles y españolas, que mayormente emigraron a los países de habla castellana.

Cientos de miles, millones de españoles y española embarcan hacia América. Uno de esos emigrantes se llama José, hijo de comerciantes acomodados de Grado (Asturias), en 1908, con 16 años se embarcó hacia México. Algunas biografías dicen que viajó solo con 100 pesetas en los bolsillos. Pasó 2 años en México, trabajando de “chico para todo” en una tienda propiedad de otro asturiano; más tarde decide ir a Cuba, donde vivía su hermana Eustaquia. Empieza a trabajar en los almacenes El Encanto de Cuba. El origen del Retail español moderno está en Cuba. Los grandes almacenes El Encanto fueron creados en 1888 por otros hermanos asturianos emigrados a Cuba, José y Bernardo Solís, los cuales establecen una tienda de telas. Las cosas les van bien. Y deciden ampliar el negocio con un empleado de su tienda, Aquilino Entrialgo. Crean la mercantil Solís, Entrialgo y Cía. S.A. en 1900. Nace “El Encanto”. Ese mismo año contratan como empleado a un jovencísimo emigrante asturiano. Se llama César Rodriguez. El padre fundador de El Corte Inglés. A los seis años de trabajar con ellos, cuando tenía 24 años, le nombran gerente. En 1918 César se casa con María Antonia Muñiz Dávila, también de origen asturiano y buen nivel económico y clienta habitual de “El Encanto”.

César estuvo 29 años trabajando en el que era entonces la tienda departamental más importante de la parte sur de este mundo llamado Tierra. En 1929 abrió en La Habana los “Almacenes Ultra” y en España financió la instalación y expansión de “El Corte Inglés”, de cuya gestión se encargó su sobrino Ramón Areces. Antes estuvieron por Estados Unidos y Canadá, entre otras cosas, visitando las tiendas de los grandes retailers de la época.

Pero regresando a nuestro relato: muchos de los emigrantes, a su llegada a los puertos de recepción, declaraban acerca de sus profesiones, “actividades mercantiles y artesanales”. Eran los años trágicos para el scctor textil en Cataluña, y el declive del empleo manufacturero; también del ocaso de las tradicionales ferrerías vascas. Y luego estaba Galicia, que se había convertido en una sociedad próspera durante siglos, que fue hundida. El auge del algodón del mediterráneo (protegido por los gobiernos) arruina la mayor empresa de Galicia: la del lino. Galicia fue la primera región en cuanto al número de emigrantes (41,8% del total), luego van Castilla-León con 12,4%, Andalucía con 9,7% y Asturias con 9,10%.

Los gallegos se establecieron fundamentalmente en las ciudades, y se dedicaron al comercio y al sector servicios o trabajaron en las industrias existentes allá donde se instalaban.Los asturianos emigraron a edades muy tempranas, en muchas ocasiones para evitar el servicio militar, en otras “impulsados” por sus padres, que veían su partida como la oportunidad para salir de la pobreza existente en su región. Se dedicaron mayoritariamente al comercio y la agricultura.
Los vascos iniciaron la emigración a mediados del siglo XIX. A diferencia de otras regiones, en que los emigrantes eran trabajadores no cualificados, los vascos emigrados fueron industriales, artesanos o trabajadores rurales especializados, dedicándose en muchos casos a la ganadería.
Los catalanes fueron, fundamentalmente, artesanos, o jóvenes que, al acabar los estudios, se trasladaban a colaborar con parientes y amigos, ya asentados económicamente en el continente. Fue, probablemente, la región de la que partieron más profesionales con el objetivo de desarrollar su profesión, de buscar un mayor campo de acción, o de expandir sus negocios y empresas. Las personas en situación desesperada fueron menos numerosas en este colectivo.

Fuente: Fundación Directa

La mayoría de los emigrantes españoles que se asentaron en núcleos urbanos trabajaron fundamentalmente en el comercio y en el sector servicios. Todos tenemos parientes que emigraron. Mi tío Virgilio emigró a Brasil, hace ya 60 años. Lo último que la familia supo de él, es que había abierto un kiosco donde se vendía de todo un poco, comida, bebida, prensa..etc.

Los pueblos latinoamericanos, sus naciones, recibieron a seguramente más de 5 millones de españoles y españolas, y su usted acude a los libros de historia, a los documentos que relatan nuestra mayor diseminación, nuestro éxodo más mayúsculo, verá que apenas existen relatos donde se verifique que hubo rechazo o racismo hacía todos y todas nuestras compatriotas, hacia nuestros bisabuelos y bisabuelas, nuestros abuelos y abuelas, nuestros tíos y tías. En términos generales fuimos bien acogidos. Como todo emigrante, todos los comienzos fueron difíciles, cuando llegas a una tierra que no es la tuya, y sin duda hubo abusos (que tenían más que ver con la explotación económica y clasista), pero la acogida no tiene nada que ver con la que muchos compatriotas sufrieron en sus emigraciones en los 50, 60 y 70 por Europa.

Los pueblos latinoamericanos nos vieron como parientes lejanos. Éramos familiares. Siempre lo fue, y lo seguirá siendo.

Desafortunadamente, algunos y algunas no devolvieron ese mismo trato a los emigrantes de aquellos países que llegaron a nuestro país en la primera década de este milenio. Pero eso es otra historia.

El legado español en el comercio en Latinoamérica, es comparable al legado británico en el comercio de Estados Unidos. Gran parte del Retail latinoamericano fue construido por emigrantes españoles. Y nadie ha escrito sobre esto. Es una pena.

Tenemos ejemplos de esto en muchos países. Muchas de las empresas líderes tienen origen español.

AUTOMERCADO

Hace unos días, estuve dando una conferencia para le Grupo Automercado de Costa Rica. Hablaba con el principal directivo de uno de las mejores cadenas de supermercados de Centroamérica, y me contaba que la empresa fue creada por su abuelo, Guillermo Alonso, paísano mío, maragato que llegó a Costa Rica, en 1917. Hoy, Automercado, con 21 grandes supermercados, son un referente del buen gusto, y con una oferta y atención ultrapremium . Una delicia de buen gusto:





CARULLA

Tenemos también el caso de los espectaculares supermercados Carulla, de Grupo Éxito. Con quien me unen muchos lazos emocionales y laborales.

Carulla fue fundada en 1905 por el inmigrante español Jorge Carulla Vidal, de origen catalán. Me confieso un enamorado total del concepto que han desarrollado la cadena de supermercados premium Carulla, y lo expresé en un artículo:

SUPERMERCADOS AURRERÁ

Jerónimo Julio Arango Arias fundó este mítico retailer. Recién fallecido, fue uno de los hombres más acaudalados de México. Nacido en 1927, era hijo de un inmigrante asturiano, Jerónimo Arango Díaz. Arango fundó en 1958, junto con sus dos hermanos menores Manuel y Plácido, las tiendas de descuento Aurrerá.

SORIANA

Francisco Martín Borque nació en Soria, España, el 9 de agosto de 1917 y murió el 24 de diciembre de 1998 . Llegó a México el 30 de octubre de 1926. Con el tiempo fundó uno de los retailers más poliédricos de nuestro ecosistema Iberoamericano con innumerables formatos. Uno de los líderes en su sector en México

GRANDES ALMACENES PARÍS

En 1900 nació esta multitienda que tiene hoy 11 mil empleados en Chile y en Perú. 41 tiendas departamentales en Chile y 9 en Perú. Fue fundada por el español José María Couso

La mueblería la fundó el constructor español José María Couso,



GRUPO RAMOS

El mayor retailer de Santo Domingo, con cadenas de supermercado como La Sirena, Super Pola y Aprezio, es fundada 1 de diciembre de 1965, por Román Ramos Uría a quien tuve la suerte de conocer hace un par de años cuando fui a dar unas conferencias a Santo Domingo. Román nació en Pola de Allande, Asturias, el 18 de octubre de 1941.

Hoy, es uno de los mayores empleadores privados de la República de Santo Domingo, con casi 10.000 colaboradores, y sus decenas de tiendas reciben casi 60 millones de visitantes al año



FARMATODO

La extraordinaria cadena de farmacias venezolana, fue fundada por el español Rafael Zubillaga, de origen vasco. Hoy tienen más de 200 farmacias (alguna espectaculares) en Colombia y Venezuela .




LA ANÓNIMA

Líder de supermercados en la Patagonia argentina, fue fundada por el asturiano José Menéndez Menéndez nacido en Avilés. Hoy emplea a casi 12 mil personas, con 159 tiendas distribuidas en 80 ciudades y 9 centros de distribución

GRUPO CALLEJA

Posiblemente la mayor empresa de El Salvador, dueños de la cadena líder de supermercados 100% salvadoreña, Super Selectos, con 63 años de trayectoria en el mercado y con 90 supermercados en el país, que le convierten en el mayor empleador privado con miles de colaboradores. .

Fue fundada por Daniel Calleja, español, de Logroño.

Su nieto, educado en las mejores universidades norteamericanas, fue candidato el año pasado la Presidencia de la República Salvadoreña, perdiendo ante Nayib Bukele




Y podría seguir, y seguir, y seguir.

Es tan sólida la huella española en el Retail latinoamericano, que lejanamente debemos sentirno orgullosos de nuestro legado, y de lo que han hecho todas sus familias, por los países y las sociedades que les acogieron, les trataron como parientes cercanos, le invitaron a hacer sus hogares, fundar sus familias, desarrollar sus negocios. Hoy sus nietos y biznietos, ya son de donde debe ser, de los países que les amaron, y a los que su familia debe fidelidad

Muchas gracias Latinoamérica, por acogernos

MUNDO - La importancia de la experiencia digital: 1 segundo de retraso afectará la conversión hasta un 20% - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

La importancia de la experiencia digital: 1 segundo de retraso afectará la conversión hasta un 20% - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce


La importancia de la experiencia digital: 1 segundo de retraso afectará la conversión hasta un 20%

Cortesía: Jaime Andrés Piedrahita.

SUSANA GALEANO11 ABRIL, 2022



Podemos afirmar que el 2021 fue un año de gran aceleración y adopción digital. Con un numero cada vez mayur de personas que dependen de internet para satisfacer sus necesidades diarias, la experiencia digital está en su punto máximo historico, una gran oportunidad para las marcas, pero también un gran reto ya que las empresas deben centrar sus esfuerzos en crear experiencias personalizadas, relevantes e inspiradoras para conseguir la fidelización de los clientes.

Y con el aumento en la actividad online y transformación digital de cada uno de los sectoctores, es de esperar que las expectativas de los usuarios durante su customer journey también se incrementen, especialmente al saber que la mitad de los consumidores abandonan un sitio web despues de haber visto una sola página, cifra que ha aumentado un 6% respecto al año anterior de acuerdo al informe Contensquare Digital Eperiencie Benchmark de 2022.

La mejora en la experiencia digital del sitio web mejora el ROI y engagement

Este estudio se basó en el análisis de 46.000 millones de sesiones de usuarios anónimos alrededor del mundo, incluyendo España, sobre 14 sectores diferentes. Un estudio que tiene como objetivo ayudar a las empresas a mejorar su performance digital y que nos muestra las claves donde se debería hacer hincapié para mejorar los resultados.

Los dispositivos móviles son un factor decisivo en el proceso de compra

La investigación señaló que las empresas que han realizado mejoras en la experiencia digital de su sitio web han aumentado de forma significativa su retorno, no solo en términos económicos sino también mejorando el engagement con sus clientes y audiencias.

En 2021 la tasa de conversión media en todos los sectores mostró un incremento del 2,3%, mientras en el mercado ibérico esta cifra aumentó hasta el 2,224%, lo que representa un incremento del 28% respecto al año pasado.

Cómo optimizar la UX para el SEO: mejora la experiencia de tus usuarios

Un punto importante a considerar es que los dispositivos móviles se han convertido en un factor decisivo en el proceso de compra: el 58% del tráfico digital procede de smartphones, una tendencia que las organizaciones han sabido captar de forma general, ya que se han mejorado los tiempos medios de carga por página al situarse en 1,52 segundos para los smartphones frente a los 1,61 segundos que tardan en ordenadores de escritorio.



En los países ibéricos esta tendencia marca a los móviles con una carga de 1,46 segundos, también por debajo de los 1,5 segundos en ordenadores de escritorio para esta región. Muchos usuarios priorizan la velocidad y la eficiencia para hacer sus compras online por encima de cualquier otro factor, por lo tanto, cuanto más se reduzca esta cifra más satisfechos estarán, especialmente si tomamos en cuenta que el estudio señala que un retraso de un segundo puede afectar las tasas de conversión hasta en un 20%.
La tasa de rebote: un aspecto a mejorar

Otra de las claves de la investigación es la tasa de rebote, una valiosa señal del engagement del usuario, además de un indicativo claro sobre la calidad y relevancia del contenido.



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Páginas web a medida o desarrollo web estándar: cómo elegir la mejor alternativa

Una asignatura pendiente en todos los sectores ya que presenta un 50% de media, con visitantes que abandonan el sitio web después de haber visto solo una página, y donde destaca el sector B2B sobre el resto porque aún obtiene el 65% con la mayor tasa de rebote de todos los sectores. Una de las claves para reducir la tasa de rebote consiste en incluir tests A/B y estrategias de optimización de contenidos orientadas al cliente.

Germany: Textile discounters are now also taking off - DISCOUNT RETAIL CONSULTING

Germany: Textile discounters are now also taking off:

RDC Descuento Retail Consulting GmbH

Alemania: las tiendas de descuento textil ahora también están despegando



La cadena minorista textil de descuento Kik (propiedad del grupo alemán Tengelmann) pronto tendrá competencia en Alemania. Una nueva tienda textil de descuento abre su primera sucursal en Berlín. Esto es lo que necesita saber ahora.

Pepco (propiedad de Steinhoff International y GPW cotizada) ya se ha hecho un nombre como una tienda de descuento textil en Europa. Actualmente, la empresa opera 2400 tiendas, de las cuales alrededor de 1000 se encuentran solo en Polonia. Después de expandirse a Italia, España y Austria, Pepco ahora quiere comenzar con tiendas en Alemania, como reveló la compañía en un comunicado de prensa el otoño pasado.

Si bien las primeras tiendas Pepco abrieron en Austria en otoño de 2021, en Alemania tomó un poco más de tiempo. Pero mientras tanto, la primera sucursal en Berlín está en la parrilla de salida. Pepco quiere abrir allí el 28 de abril de 2022, según informa el alemán “Lebensmittel Zeitung”. Otros lugares seguirán más tarde este año.

"Estamos muy contentos de abrir la primera sucursal en Berlín en abril y no podemos esperar a nuestro estreno en Alemania. Con nuestra promesa de calidad, precios imbatibles y nuestro conocido y apreciado servicio al cliente, estamos convencidos de que los productos ofrecemos satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes en Alemania", dice Patrick Steiger, Gerente de Operaciones de Pepco Alemania.

La tienda de descuento textil inicialmente quiere contratar a unas 200 personas, pero en los próximos años se crearán más de 13.000 puestos de trabajo. Esto también incluye las tiendas de descuento subsidiarias Poundland y Dealz. Pepco quiere ofrecer textiles, cosméticos y artículos para el hogar económicos en las tiendas alemanas.

Consulte aquí para obtener más información: https://www.chip.de/news/Kik-bekommt-Konkurrenz-Neuer-Textil-Discounter-in-Deutschland_183798700.html






Germany: Lidl switches battery electric logistics fleet to green hydrogen fuel cell - DISCOUNT RETAIL CONSULTING

Germany: Lidl switches battery electric logistics fleet to green hydrogen fuel cell

RDC Descuento Retail Consulting GmbH



Alemania: Lidl cambia la flota logística eléctrica de baterías a celdas de combustible de hidrógeno verde

La cadena minorista de descuento Lidl (propiedad del grupo alemán Schwarz) está cambiando toda la flota de vehículos eléctricos de batería de un centro logístico a pilas de combustible alimentadas por hidrógeno verde, lo que la convierte en la primera de su tipo en Europa, según un comunicado de prensa.

Alrededor de 100 carretillas elevadoras o el 80 por ciento de la flota de vehículos en el centro logístico del minorista alemán en Carquefou, en el oeste de Francia, ya funcionan con hidrógeno verde, y el resto lo hará a finales de año. El centro se abastecerá con 75 kilogramos de hidrógeno verde al día generado a 75 kilómetros de distancia por la empresa Lhyfe utilizando energía eólica.

Lidl dijo que los tiempos de reabastecimiento de combustible habían sido decisivos en su decisión de optar por las celdas de combustible. “El tiempo de reabastecimiento de combustible para un vehículo de hidrógeno es de solo 2 a 3 minutos en comparación con varias horas para una batería de plomo-ácido”, dijo la compañía.

Los vehículos impulsados ​​por hidrógeno están disponibles el 97 por ciento del tiempo en comparación con aproximadamente el 50 por ciento con tecnología de plomo-ácido, dijo Lidl, y agregó que esto requería muchos menos espacios de carga o reabastecimiento de combustible y permitió una reducción de los inventarios de la flota.

Lidl dijo que está considerando el despliegue a mediano plazo de vehículos de celdas de combustible de hidrógeno verde en otros centros logísticos, o usarlo para impulsar parte de su flota de camiones de reparto. El ejemplo de Lidl muestra que los vehículos de pila de combustible pueden ofrecer ventajas significativas en aplicaciones de nicho en las que los tiempos de carga son clave, como los centros logísticos que funcionan las 24 horas del día, incluso si los vehículos modernos con batería eléctrica utilizan baterías de iones de litio, que pueden cargarse mucho más rápidamente. que los modelos de plomo-ácido.

La mayoría de los expertos creen que la mayoría de los vehículos comerciales serán eléctricos a batería en el futuro porque son mucho más eficientes energéticamente que las pilas de combustible. También argumentan que el hidrógeno seguirá siendo un recurso escaso y debería usarse en sectores que no pueden electrificarse directamente, como la industria y la aviación.

Pero a diferencia de los automóviles de pasajeros, que parecen volverse casi exclusivamente eléctricos a batería, la carrera tecnológica en el transporte de mercancías pesadas aún no está resuelta. Los fabricantes de camiones apuestan cada vez más por los camiones con batería, pero algunos también buscan la tecnología de celdas de combustible.

Consulte aquí para obtener más información: https://thedriven.io/2022/04/02/german-retailer-switches-battery-electric-logistics-fleet-to-green-hydrogen-fuel-cell/







COLOMBIA - Starbucks Colombia amplía su menú de bebidas - VALORA ANALITIK

Starbucks Colombia amplía su menú de bebidas


Starbucks Colombia amplía su menú de bebidas con productos de origen vegetal
Por Valora Analitik
-2022-05-09



Starbucks Colombia, de la mano de NotCo, empresa de origen chileno, trae nuevas alternativas a su portafolio de bebidas. Vea más noticias empresariales aquí

Con esta alianza estratégica que firmaron estas compañías, se amplía la variedad de productos en el menú de la cadena norteamericana en 42 tiendas en Colombia.


Esto permitirá a todos los amantes del café encontrar nuevas alternativas ahora con la opción plant-based– en un mismo lugar.


De esta forma, se ofrecerá la opción de NotMilk en el menú de bebidas, un producto totalmente hecho a base de plantas, gracias al desarrollo de la tecnología de inteligencia artificial (IA), el cuál logra espumar, mezclar y funcionar a la perfección como bebida vegetal en las preparaciones de Starbucks.

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NotMilk un producto sostenible

NotMilk reduce la utilización de recursos considerablemente en su proceso de producción y el producto regular, llegando a usar un 92% menos de agua y un 74% menos de CO2.

“Estar en Starbucks sirviendo NotMilk marca un hito para NotCo y el mundo en vías al nuevo mundo que queremos crear juntos, uno sustentable, indulgente e igual de rico”, señaló Matías Muchnick, CEO de NotCo.

La alianza entre las dos compañías impulsa la tendencia que viene creciendo en el país alrededor del consumo responsable y de la incorporación de bebidas y alimentos de origen vegetal en la dieta de los colombianos.

Colombia es el segundo país en el que se configura esta alianza entre las dos compañías, la cual inició en Chile y tiene la proyección de llegar al resto de la región.

lunes, mayo 09, 2022

COLOMBIA - Grupo Éxito habla sobre oportunidades de negocios tras resultados históricos - VALORA ANALITIK

Grupo Éxito habla sobre oportunidades de negocios tras resultados históricos


Entrevista | Grupo Éxito habla sobre nuevas oportunidades de negocios tras resultados históricos
Por Andrés Cardona

-2022-05-05
Foto: Carlos Mario Giraldo, presidente de Grupo Éxito.


Tras presentar Grupo Éxito su primer informe trimestral de 2022, en el que logró ingresos consolidados por $4,6 billones y un crecimiento de 20,5% frente al mismo periodo en 2021, Valora Analitik habló con Carlos Mario Giraldo, presidente de la compañía, sobre múltiples temas que competen al máximo jugador del sector retail en Colombia, y un gran exponente en Argentina y Uruguay. Vea más noticias empresariales

Este contacto se dio en las oficinas principales de Grupo Éxito, ubicadas en Envigado (Antioquia), para una conversación en la que Giraldo estuvo acompañado por Ruy De Souza, Chief Financial Officer de la compañía.


Entre los diversos puntos que se tocaron están la actualidad y futuro de los nuevos formatos como Éxito Wow, Carulla FreshMarket y Surtimayorista, la actualidad del negocio tras la adquisición de los almacenes La 14 en Cali, la omnicanalidad y nuevas apuestas que vienen en este segmento de gran crecimiento para la compañía, la reactivación del negocio inmobiliario que incluye los centros comerciales Viva, su visión sobre la competencia de grandes jugadores como Walmart o tiendas de ‘hard discount’.


También hay novedades con apuestas como Tuya y Puntos Colombia, las acciones puntuales que les están permitiendo consolidarse en materia social, ambiental y de trabajo, ya que el Grupo Éxito es el mayor empleador privado en Colombia y cómo se trata de mitigar el impacto de la inflación, con acciones puntuales que está empleando la empresa.

Esta es la primera parte de la entrevista, ante las novedades en los negocios y focos que Valora Analitik y Giraldo abordaron:
Recomendado: Grupo Éxito obtuvo histórico crecimiento en primer trimestre de 2022
¿Cuál es el análisis del primer balance del año y la actualidad de Grupo Éxito ante unos resultados que fueron históricos?

Seguimos teniendo muy buenos márgenes en medio de la coyuntura que hay en los países donde estamos: Colombia, Argentina y Uruguay. Quiero resaltar la omnicanalidad y la adaptación a las necesidades del consumidor tras la pandemia.

Lo que estamos haciendo es que, en todos los formatos de innovación, en los Éxito Wow, Carulla Fresh Market o Surtimax Vecino respondan a esas tendencias.

En ese sentido, ¿qué nuevas oportunidades ven en estos formatos o segmentos?
Tenemos que expresar el tema de mascotas mucho mejor. Los productos electrónicos, sin duda, se han vuelto un tema fundamental en cosas como la temporada escolar que pasó y que nos permitió ver cambios en los hábitos de consumo.

Otro punto es fortalecer el segmento saludable. Personalmente, tengo una ‘obsesión’ con los temas de salud y en esa área tenemos una marca como Taeq, que significa equilibrio, la cual crece muy fuerte, siendo ya la tercera marca en Colombia en este segmento. Pero creo que se puede convertir en estilo de vida y va a llegar a ser la primera marca saludable del país.
¿Qué margen tienen formatos como Éxito Wow, por ejemplo?

Desde hace cuatro años, cuando iniciamos con los primeros, como el Éxito Wow de Envigado y los que llevan más de 24 meses, se ha tenido un crecimiento de 30 puntos porcentuales por encima del resto de la marca.

Esto es un camino de crecimiento claro para nosotros. Con las conversiones en Wow, el potencial que tenemos es de 131 almacenes, con 32 grandes almacenes y 99 que son los que llamamos de un tamaño medio, vecino o económicos.
¿Y en Carulla Fresh Market o Surtimayorista?

En Carulla Fresh Market tenemos un potencial de 58 conversiones, 16 de Carullas grandes y 42 medianos. También vienen creciendo varios puntos porcentuales por encima del resto de la marca.

Con Surtimayorista tenemos 37, al principio nos expandimos con cuidado mientras encontrábamos el formato y la propuesta de valor perfecta, y hoy están funcionando muy bien. De hecho, en el primer trimestre es la marca que más creció de todo el grupo, con un 41%. Vemos una oportunidad de más o menos unos 75 en los próximos cinco años y en unos corredores muy interesantes como la zona de los Llanos Orientales o el Caribe, entre otros.

Un plan ambicioso con Surtimayorista, ¿qué lo hace tan atractivo?

Es un formato muy interesante porque tiene una inversión por metro cuadrado muy inferior al resto de los formatos, que tiene un Ebitda que ya está por el lado del 4% y una rentabilidad adicional cuando se hace sobre formatos anteriores cuando los hemos convertido. Ahora ya convertimos casi todos los que teníamos.

También quisiera resaltar a Superinter que creció 23% en el último trimestre y vemos la posibilidad de hacer mucho más, con almacenes independientes y convertirlos a estas marcas. No sería con grandes compras, pero sí cosas puntuales. No descartamos oportunidades de adquisición, pero con mucho cuidado, que agreguen valor y que sean rentables en este momento.

En medio de esa apuesta de crecimiento, una noticia de relevancia fue la adquisición de La 14 ante la situación de insolvencia de esta cadena, ¿cómo les ha ido?
Para nosotros fue algo muy afortunado poder apoyar esa coyuntura y apoyar a tantos proveedores y proteger empleos. No pudimos tomar más almacenes por razones de competencia, pero con lo que adquirimos estamos atravesando Cali desde el extremo norte hasta el extremo sur con excelentes ubicaciones. Hay sectores de crecimiento muy claro y que podemos aprovechar con la innovación de nuestras marcas y formatos.

Estamos recuperando 1.000 empleos, tenemos otros 60 proveedores en camino de codificación e hicimos una reciente rueda de negocios en Cali, en la cual invitamos a la totalidad de los proveedores de La 14, con una gran acogida.
Destacado: Lucas López Lince, nuevo vicepresidente de Mercadeo de Grupo Éxito

Siempre resaltan en sus reportes financieros la importancia y estrategia de la omnicanalidad, ¿cómo vienen allí?
Es uno de los vectores de crecimiento más importantes. La omnicanalidad vino para quedarse. Cuando comenzó la pandemia, ya habíamos acelerado esta y representaba el 4% de las ventas cuando para el mercado representaba el 1% o 1,5%, pero que permite tener rápidas métricas del hábito de los clientes.
La omnicanalidad permite también identificar claramente que hay clientes online, principalmente jóvenes, otros solo offline, en su mayoría adultos mayores que prefieren visitar un almacén y clientes mezclados: on y off, con datos muy interesantes. Se demostró también que sirve para el segmento de la última milla y cambió esas reglas del juego.

También está creciendo mucho la venta por WhatsApp. Tenemos un piloto de venta y un trabajo con Facebook muy importante a través de un chatbot que redirige al almacén donde quiera que la persona le entreguen su pedido y está siendo muy positivo.

Otra cosa que estamos haciendo paulatinamente es reconvertir algunos Exitos Express en Carulla Express, ya que son mucho más rentables porque tienen una composición de productos frescos mayor y estos son más rentables que el producto industrial en alimentos.

En ese sentido y ante un consumidor cada vez más exigente, ¿qué resaltan en la última milla y sus alianzas?
Para nosotros son muy importantes la alianza con Rappi, pero igualmente nuestra venta propia de última milla. El proyecto Turbo con Rappi, ya es la tercera parte de este canal y que es un servicio exclusivo de Carulla.
¿Cómo funciona Turbo puntualmente para cumplir con la promesa de entrega a los clientes que es de 10 minutos?

Esto no se despacha desde los almacenes tradicionales, sino desde ‘dark stores’. En este trimestre hicimos 2,6 millones de despachos a domicilio entre todas las formas de entrega, incluido Turbo. El promedio en la promesa efectiva no es de 10 minutos, sino de 8,7 minutos, lo que es un resultado maravilloso. Seguimos trabajando en mejorar mucho la experiencia.
Ante este éxito y lo que viene, ¿han explorado la oportunidad de nuevas adquisiciones o alianzas con jugadores como Rappi con quien ya la tienen o Merqueo?

Yo creo que para nosotros el crecimiento de la huella física no excluye todas las oportunidades que tengamos del crecimiento digital y de última milla. Lo vemos claro, entre otras cosas, porque es mucho más complejo. Al principio requiere unas inversiones de tecnología y logísticas importantes, pero después es una manera de llegar sin tener que construir grandes almacenes.
¿Qué apuestas vienen en el negocio inmobiliario para Grupo Éxito?

Durante la pandemia suspendimos nuevos proyectos porque no era el momento, pero ya estamos reiniciando. Estamos terminando de estructurar una ampliación de Puerta del Norte en Bello (Antioquia) y nuevas oportunidades en Bogotá y Cartagena. En ciudades intermedias seguimos fortaleciendo la operación en algunos que ya abrimos como Neiva, Sincelejo o Villavicencio.
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Con la llegada de Ikea a Viva Envigado, ¿se convertirá esta en una marca ancla para el grupo?
Ellos se ubican donde está el mejor proyecto en cada ciudad. Aquí lo hicieron en Viva Envigado, lo que tenía mucho sentido y van a quedar muy bien conectados. En Bogotá de la misma manera. En Cali están buscando oportunidades, pero no quiere decir que sea con nosotros.

Pero puedo resaltar que hemos servido como fuente de expansión muy grande para marcas como Dollarcity, Decathlon o H&M que confiaron en nosotros para su llegada al país.
¿Les preocupa la llegada en algún momento de un jugador como Walmart o el crecimiento de las tiendas de ‘hard discount’?, ¿avanzaron mucho por Justo & Bueno en su momento?

Este es un negocio en el que la competencia llega por todas partes. Bienvenida la competencia que nos hace ser mejores e inventar nuevas cosas, pero no creo que Walmart esté en ese plan para Colombia. Creo que antes está recogiéndose en su operación, como vemos en Centroamérica donde está vendiendo Nicaragua, Honduras y El Salvador.

En otros lados, como Chile o México permanece porque tiene una posición de líder y de Argentina salió.

Por Justo & Bueno no hubo nada concreto.

MUNDO - El sell in se refiere a la venta que hace el fabricante a cualquiera de sus canales de distribución.- LINKEDIN

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