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ESPAÑA - El Corte Inglés ya no es lo que era - FERRETERIA Y BRICOLAJE

El Corte Inglés ya no es lo que era


El Corte Inglés ya no es lo que era

14 NOVIEMBRE 2022 OPINIÓN DEL DÍA

Hace tiempo (años) que me repito esta frase. De hecho, lo hago cada vez que voy a un centro El Corte Inglés y compruebo que, efectivamente, ya no es lo que era.

Al margen de los cierres que está llevando a cabo para reducir su deuda (en los próximos días contaremos más centros de esta emblemática enseña que bajarán su persiana), cuando digo que ya no es lo que era me refiero a la atención al cliente.

Recuerdo épocas pasadas en las que, a veces, te sentías incluso abrumada por la cantidad de dependientes que se acercaban a ti para intentar ayudarte en tu elección de compra.

Admito que muchas veces salía por la puerta con más bolsas de las previstas, tal había sido la capacidad de 'persuasión' (técnicamente prescripción) del profesional que me había atendido.

Ahora, no sólo no se te acercan, sino que además te las ves y te las deseas para que alguien te atienda. Me consta que no es algo que sólo me ocurra a mí, aunque si alguno/a opináis lo contrario, me gustaría leeros.

No sé si esa política de desatención al cliente habrá influido en los resultados financieros del grupo, pero la máxima de "El Corte Inglés ya no es lo que era", más que una opinión se ha convertido en una evidencia... al menos para mí.

M.Ángeles Moya

angeles.moya@cdecomunicacion.es

GLOBAL - Después de Meta, Twitter y Microsoft, ahora Amazon empieza a despedir empleados - BusinessToday

Después de Meta, Twitter y Microsoft, ahora Amazon empieza a despedir empleados BusinessToday


Después de Meta, Twitter y Microsoft, ahora Amazon empieza a despedir empleados

La semana pasada, el gigante del comercio electrónico había anunciado en un memorando interno que la empresa congelaría las contrataciones debido al entorno macroeconómico.

Amazon también ha comenzado a despedir empleados

Aakanksha Chaturvedi11 de noviembre de 2022,
Actualizado el 11 de noviembre de 2022, 10:12 a. m. IST

El gigante estadounidense de la tecnología y el comercio electrónico, Amazon, ha comenzado a reducir el tamaño de sus iniciativas no rentables en medio de la creciente recesión económica. La compañía acababa de anunciar una congelación de contrataciones la semana pasada, según un memorando interno enviado por un alto ejecutivo.

Jamie Zhang, un ingeniero de software que trabaja en Amazon, publicó en LinkedIn informando a sus conexiones que había sido despedido de la empresa.

Además, una publicación de un ex empleado también decía que todo el equipo de robótica había recibido papeles rosas. Según datos de LinkedIn, al menos 3.766 personas están empleadas en la división de Robótica de la empresa. Business Today no ha podido confirmar cuántos de los 3.766 empleados fueron despedidos.

Amazon Robotics en LinkedIn

Business Today se ha comunicado con Amazon para obtener un comentario al respecto. La copia se actualizará cuando la empresa responda.

Además, un informe del Wall Street Journal afirma que la compañía ha dado instrucciones al personal que trabaja en algunas de sus unidades no rentables para que busquen trabajo en otros lugares porque sus proyectos podrían cerrarse o suspenderse pronto.

La semana pasada, el gigante del comercio electrónico había anunciado en un memorando interno que la empresa congelaría las contrataciones debido al entorno macroeconómico.

Beth Galetti, vicepresidenta sénior de experiencia de personas y tecnología de la empresa, señaló en el memorando: “Con la economía en un lugar incierto y en vista de la cantidad de personas que hemos contratado en los últimos años, Andy y S-team decidió esta semana hacer una pausa en las nuevas contrataciones incrementales en nuestra fuerza laboral corporativa”.

Agregó además que la congelación de la contratación continuaría durante un par de meses. “Anticipamos mantener esta pausa durante los próximos meses, y continuaremos monitoreando lo que estamos viendo en la economía y el negocio para ajustarnos cuando creamos que tiene sentido”, señaló el memorando.

El memorando también destacó que, a pesar de la congelación de la contratación, la empresa continuaría contratando nuevos empleados para "proyectos específicos", así como reemplazos para los empleados que dejen la empresa voluntariamente. El memorando decía: “Contrataremos reposición para reemplazar a los empleados que pasan a nuevas oportunidades, y hay algunos lugares específicos donde continuaremos contratando personas de manera incremental”.

“Nos enfrentamos a un entorno macroeconómico inusual y queremos equilibrar nuestras contrataciones e inversiones teniendo en cuenta esta economía. Esta no es la primera vez que enfrentamos economías inciertas y desafiantes en nuestro pasado”, agregó la nota.

GLOBAL - El tipo de negocio que todo país quiere iniciar - VISUAL CAPITALIST

El tipo de negocio que todo país quiere iniciar


El tipo de negocio que todo país quiere iniciar

Publicado hace 2 días

en 11 de noviembre de 2022
Creador destacado de NeoMam Studios
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El tipo de negocio que todo país quiere iniciar

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Cada año, se inician millones de nuevos negocios en todo el mundo; en 2021, se presentaron casi 5,4 millones de nuevas solicitudes de negocios solo en los EE. UU.

Y dado que las nuevas empresas y los nuevos negocios juegan un papel importante en la configuración del crecimiento económico de un país, es vital fomentar el espíritu empresarial. Pero, ¿qué tipos de negocios en todo el mundo están más interesados ​​en iniciar?

Estos mapas de ZenBusiness muestran los tipos de negocios más populares que los empresarios de casi todos los países quieren iniciar, según el análisis de los resultados de búsqueda relevantes en Internet.
Negocios más buscados en todo el mundo

Para obtener los datos, ZenBusiness analizó las búsquedas de Ahrefs, buscando específicamente el término "iniciar un negocio" y sus equivalentes en los idiomas locales a partir de febrero de 2022.

Luego encontraron el tema o palabra clave relevante con el mayor volumen de búsqueda y organizaron los resultados en 11 industrias diferentes:

Belleza y cosmética
Comida y bebida
Logística e Infraestructura
Servicios personales
Reciclaje
Desarrollo de software
Negocios y Finanzas
Turismo de ocio
Marketing
Bienes raíces
Comercio minorista y comercio electrónico

Los datos mostraron que las industrias que más atraen a los empresarios varían mucho de un país a otro, dependiendo de una variedad de factores como la infraestructura, el clima empresarial y la cultura.

Aquí hay un desglose de las empresas más buscadas en todo el mundo, desglosadas por región.
África



Desde recargas de gas para cocinar en Sudáfrica hasta suplementos en Gambia, los empresarios de toda África parecen estar interesados ​​en iniciar una amplia gama de negocios (al menos según sus búsquedas).

Pero si bien los resultados variaron en la región, la industria más buscada fue la de servicios personales como limpieza, diseño de interiores y contratación. La limpieza fue especialmente popular, ocupando el primer lugar en seis países africanos diferentes.

Un país africano que vale la pena destacar es Marruecos, donde el flete es el término de inicio más buscado en todo el país. Esto tiene sentido teniendo en cuenta que Marruecos alberga varios puertos importantes , incluido el Puerto de Tánger Med, que es el puerto más grande de África por capacidad de carga.
Europa



En Europa, el sector inmobiliario es la industria más buscada y ocupa el primer lugar en siete países diferentes del continente. Durante la última década, el mercado inmobiliario de la Unión Europea ha experimentado un auge: entre 2010 y 2021, los precios de las viviendas en la UE aumentaron un 42 % .

El comercio minorista también es una industria popular en toda Europa, y las búsquedas relacionadas con la ropa ocupan el primer lugar en cinco países europeos diferentes.
Oriente Medio y Asia Central



Desde la producción de jabón en Uzbekistán hasta el dropshipping en Azerbaiyán, Oriente Medio y Asia Central tienen las búsquedas más diversas en comparación con cualquier otra región.

Una búsqueda principal particularmente interesante fue en los Emiratos Árabes Unidos, donde las importaciones y exportaciones ocuparon el primer lugar. La economía de los Emiratos Árabes Unidos depende en gran medida del comercio, especialmente del petróleo, que representa el 30 % del PIB de la región y el 41 % de los ingresos públicos.
Resto de Asia y Oceanía



Asia y Oceanía tuvieron una combinación interesante de búsquedas comerciales únicas. Por ejemplo, la cría de cerdos ocupó el primer lugar en las Islas Salomón y el movimiento de césped ocupó el primer lugar en Nueva Zelanda.

Pero, en términos generales, el comercio minorista fue uno de los tipos de negocios más buscados en esta región, y la ropa ocupó el primer lugar en países como Australia, Indonesia y Singapur.
América del norte



En América del Norte, el comercio minorista ocupa el primer lugar en el tipo de negocio más buscado. De hecho, las principales búsquedas en casi la mitad de los países de la región están relacionadas con la industria minorista o de comercio electrónico.

Estados Unidos tiene actualmente el mercado minorista más grande del mundo, aunque China le pisa los talones. En 2021, el mercado minorista de Estados Unidos se valoró en más de 6,5 billones de dólares estadounidenses.
Sudamerica



La industria alimentaria fue la industria más buscada en América del Sur, ocupando el puesto número uno en la mitad de los países de la región. En Brasil, los dulces ocuparon el primer lugar, lo que podría no ser sorprendente considerando que el país es el principal productor de caña de azúcar en todo el mundo.

La ropa también fue una idea comercial popular, ocupando el primer lugar en cinco países sudamericanos.

¿Qué países le sorprendieron más con su nuevo interés comercial?

ESPAÑA - Mercadona, Carrefour y Lidl siguen ganando cuota y controlan ya el 41,2% del mercado - EL INDEPENDIENTE

Mercadona, Carrefour y Lidl siguen ganando cuota y controlan ya el 41,2% del mercado

Mercadona, Carrefour y Lidl siguen ganando cuota y controlan ya el 41,2% del mercado

La enseña valenciana que preside Juan Roig roza el 26%



Fachada de un supermercado Mercadona. EP

Mercadona, Carrefour y Lidl siguen ganando cuota de mercado y controlan ya el 41,2% de la gran distribución. Las tres cadenas crecen respecto a 2021, mientras que otras como Dia, Eroski o Alcampo ceden terreno según los datos dados a conocer este jueves por la consultora Kantar.

La cadena valenciana que preside Juan Roig se sitúa claramente en la primera posición, a gran distancia del resto de enseñas. En total, representa el 25,8% de cuota de valor de mercado, 0,9% más que en 2021. Pese a los buenos datos, desde la consultora señalan que está perdiendo peso en las cestas grandes. Es decir, que para las grandes compras, sus clientes se están yendo a los hipermercados o las cadenas con descuentos agresivos.
Carrefour crece un 0,7%

Por su parte, Carrefour ha ganado un 0,7% de cuota de mercado respecto al año anterior y se sitúa en el 9,6%. La enseña de origen francés es la segunda cadena que más crece este año. Lo hace gracias a los distintos formatos. Sus tiendas de proximidad le están permitiendo penetrar en los hogares pequeños y sus hipermercados le están permitiendo crecer entre las familias con hijos. Crece, por un lado, su marca propia, y se beneficia en el actual contexto de sus políticas promocionales y del club de fidelidad.

Dia y Mercadona lideran la subida de precios por su dependencia de la marca blanca
Lidl controla el 5,8%

Por otro lado, el tercero que más crece es la cadena alemana Lidl. Con un alza de medio punto interanual, se sitúa ya en el 5,8% de cuota de mercado. Está entre las compañías que más está invirtiendo tanto en nuevas aperturas o relocalizaciones de sus tiendas, como en políticas promocionales.

Por contra, el Grupo Dia cede dos décimas y se queda en el 4,7% de cuota de mercado. Este retroceso se explica por la pérdida de superficie comercial que ha registrado en los últimos años con el proceso de reorganización de tiendas. En este campo cedió el segundo puesto a Carrefour. Ahora acaba de vender 235 tiendas a Alcampo y está en marcha una posible venta de su filial de perfumería Clarel. Eso sí, desde Kantar aseguran que durante los últimos meses Dia vuelve a crecer que durante el último trimestre gana dos décimas de cuota apalancado en la proximidad con tiendas cercanas y una nueva marca propia renovada.
Eroski pierde cuota por Mercadona

En el quinto lugar está el Grupo Eroski, que también retrocede dos décimas hasta el 4,3% de cuota. Se ve especialmente afectado, recalcan desde la consultora, por el crecimiento en su zona de influencia del gigante Mercadona. La enseña valenciana ha impulsado su presencia en el norte durante los dos últimos años y esto estaría afectando a las ventas de la cooperativa vasca.

En el sexto lugar, Consum se mantiene estable con un 3,2% de cuota de mercado, mientras que Alcampo se sitúa en séptima posición con una caída del 0,1%. La enseña de origen francés se queda con apenas un 3% de cuota en nuestro país. Le sigue en octavo puesto Aldi, que crece otro 0,1% y acapara ya el 1,4% del mercado. La enseña alemana también está llevando a cabo un fuerte plan de inversiones para crecer en España y se sitúa como la que más compradores gana en el último año.

Tampoco dejan de crecer las cadenas regionales, que se distinguen por sus tiendas de proximidad o la calidad de su surtido de productos frescos. Esto impulsa también a las centrales de compra que los surten como el grupo IFA o Euromadi.

"Los datos de devoluciones en el comercio electrónico son escandalosos" - EL INDEPENDIENTE

"Los datos de devoluciones en el comercio electrónico son escandalosos"

"Los datos de devoluciones en el comercio electrónico son escandalosos"

"El pasado año en Estados Unidos se devolvieron uno de cada dos productos de más de 120 dólares comprados a través de internet", alerta este experto, que acaba de poner en marcha una plataforma para asesorar a empresas del sector

DIEGO MOLPECERES
03/10/22 - 00: 05



Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail (AER). AER

«En los últimos treinta meses hemos estado ante el mayor cambio de las formas de consumo de la historia de la humanidad». Así describe Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail (AER), el impacto que ha tenido la pandemia en el mundo del comercio. «No existe antecedente documentado en el que se haya cambiado tanto de golpe», aseveró el pasado miércoles ante un nutrido auditorio de directivos de compañías como El Corte Inglés, Roberto Verino, Decathlon, Game, Carrefour o Grupo Dia.

Considerado como uno de los mayores expertos de este sector en España y a nivel internacional, acaba de poner en marcha una nueva plataforma de servicios (Ecosistema Retail News Trends) en la que ha logrado congregar a profesionales de diferentes compañías líderes para ofrecer asesoramiento a empresas en áreas clave como logística, marketing, atención al cliente, sostenibilidad, transformación digital, gestión del talento o el Customer Store. Se trata de aportar soluciones a los nuevos retos que el retail tiene por delante en la próxima década.

Por ejemplo, los asociados a las ventas online, donde el consumidor premia cada vez más la entrega gratuita. Detrás de la explosión de demanda causada por la pandemia surgen problemas no sólo para los costes operativos de las empresas sino para la propia sostenibilidad del planeta. «Estamos llegando a devoluciones absolutamente escandalosas en el comercio electrónico«, exclamó Turienzo.

«El pasado año en Estados Unidos se devolvieron uno de cada dos productos de más de 120 dólares comprados a través de internet. Y eso es insostenible», abundó. Precisamente, grandes empresas del sector como el gigante gallego Inditex están comenzando a cobrar en algunos mercados (no en España) por los productos de internet que se devuelven.
Consumidor híbrido

En su radiografía sobre el sector, Turienzo se mostró convencido de que «vamos hacia un consumidor absolutamente híbrido«. «Gran parte de las compras online se recogen en tienda física y gran parte de las compras físicas han comenzado a investigarse en el teléfono móvil. Por eso, decir que el comercio online es enemigo de las tiendas físicas es ridículo», expuso junto al vicepresidente de la AER, Alfonso Sebastián Manzanares.

En muy poco tiempo -prosiguió- hemos pasado de una «economía del pavor» marcada por el acaparamiento de productos tan básicos como el papel higiénico, a una «economía de confinamiento» en la que se desató una ola de reformas en el hogar. Y, desde hace algunos meses, estamos instalados en una «economía de la resocialización» donde tenemos problemas hasta para encontrar sitio en los restaurantes.

Ahora, la invasión rusa de Ucrania por parte de Vladimir Putin y una inflación que marca récords de las últimas cuatro décadas no ayuda a tener muchas certidumbres sobre el futuro más próximo. Eso sí, todos los planes estratégicos elaborados antes de la pandemia «pueden tirarse directamente a la basura si se han realizado de manera ortodoxa, en base a la historia de lo que ha pasado anteriormente», dijo Turienzo.

Funcionar como un ecosistema

Para arrojar algo de luz acerca de a dónde van los retailers, expuso el caso de Amazon y su funcionamiento a modo de «ecosistema». El gigante tecnológico fundado por Jeff Bezos obtiene sus ingresos de dos fuentes principales: la venta online de productos y de servicios. Según los ingresos declarados, el 43% lo obtiene de vender y enviar cosas. Pero si se quitan las tiendas físicas, «ya vende más por el renting logístico a terceros, la suscripción de Amazon Prime, los servicios de publicidad y, sobre todo, el negocio en la nube», recordó Turienzo.

En cualquier caso, advirtió, «estamos viendo aparecer retailers y marcas que ni estaban ni se les esperaba. Pero eso solo es el comienzo de lo que va a llegar». «Creo que los retailers deben saber que sus competidores no son los que están viendo en estos momentos, sino que están a punto de nacer en los suburbios chinos», zanjó.

No en vano, el gigante asiático ha multiplicado por 17 Producto Interior Bruto (PIB) en apenas dos décadas. Y allí se están imponiendo nuevas tendencias de compra. «En 2027 en China el 25% de las compras se harán en directo», sostuvo. Otras compañías ya están poniendo en práctica la venta directa al consumidor, «saltándose a los retailers, y retransmitiendo en directo cómo se fabrican los productos«, añadió.

Asociado al comercio electrónico también surge como un verdadero reto para las compañías la gestión de los datos. «En el 2035 se van a crear treinta veces más que en el año que más datos se han creado en la historia de la humanidad. Estamos en los albores de la economía del dato», expuso.

«Todo esto nos llevó a crear una empresa donde estuvieran los mejores, que dieran servicios en sus áreas, para poder ayudar a las compañías a estar a la última», concluyó Turienzo en el madrileño Mercado de San Ildefonso ante más de 80 responsables de retailers y de importantes grupos de restauración como Tastia o Food Box; así como empresas proveedores de servicios al retail como Glocally, Roox, Fuerza Comercial, E-Voluciona, Tailor Retail Makers, GSS Covisian y 8 Pecados.

También acudieron a la cita la directora general de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid, Marta Nieto, y la directora general de Comercio y Hostelería del Ayuntamiento de Madrid, Concepción Diaz Villegas.

COLOMBIA - Ventas en línea, las amenazas para su desempeño en Colombia al remate de 2022 - BLOOMBERG LINEA

Ventas en línea, las amenazas para su desempeño en Colombia al remate de 2022


Ventas en línea, las amenazas para su desempeño en Colombia al remate de 2022

María Fernanda Quiñones lamentó que finalmente no se hayan incluido los días sin IVA en la tributaria, puesto que “los comercios ya tenían provisionados sus inventarios para esa jornada”  (AL FINAL APROBARON UN DÍA - EL 2 DE DICIEMBRE)

Comercio electrónicoLas preocupaciones del sector frente a la tributaria se centran en la redefinición de la presencia económica significativa (PES).(Bloomberg/Anindito Mukherjee)
Por Daniel Salazar Castellanos01 de noviembre, 2022 | 12:01 AM

Bogotá — Las ventas a través de comercio electrónico, que fueron impulsadas en el período de confinamiento en Colombia por cuenta del coronavirus, empezarían a sentir el golpe de la inflación y de un dólar más fuerte en el país, con lo que los primeros efectos podrían reflejarse en los resultados del tercer trimestre que publica el gremio de este sector.

“Para el tercer trimestre ya estamos empezando a ver una bajada en transacciones que nos preocupa, pero naturalmente forma parte de las dinámicas que estamos viviendo”, dijo en entrevista con Bloomberg Línea la presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), María Fernanda Quiñones.

Según la ejecutiva, esta baja en el número de las transacciones responderá a las variantes macroeconómicas que están golpeando la confianza de los consumidores, entre ellas, la fuerte depreciación del peso colombiano (COP) de las últimas semanas y la inflación, que se ubicó en el 11,4% anual en septiembre.
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María Fernanda Quiñones dice que pensar en que la subida del dólar no afectará al comercio electrónico es “tapar el sol con un dedo”, puesto que dentro de las categorías más demandadas en el país existe una importante cuota de los productos importados.

“Por ejemplo, la moda, es altamente confeccionada en el país, pero también hay insumos que se importan”, señaló.

Auge de e-commerce en Colombia desata negocios en firmas de logística tecnológicas

“Es inevitable, es una relación macroeconómica también vinculada con la inflación que evidentemente afecta el índice de confianza del consumidor. Entonces vemos que sí va a incidir de manera importante”, ahondó.

A pesar de las cifras alcanzadas en el tercer trimestre y al ritmo que se espera para el remate del año, desde la CCCE consideran que las ventas a través de comercio electrónico se podrían ubicar entre los $50 y los $60 billones, con un crecimiento estimado de un 19% frente a 2021, cuando a su vez estas aumentaron un 40% con respecto a 2020, lo que estaría reflejando esa ralentización.

Quiñones también se refirió a la reforma tributaria y lamentó que finalmente no se hayan incluido los días sin IVA, puesto que “los comercios ya tenían provisionados sus inventarios para esa jornada. Evidentemente eso va a generar un impacto, porque eran jornadas que sí activaban el consumo”.

No obstante, las preocupaciones se centran ahora en la redefinición de la presencia económica significativa (PES), “desligándolo del concepto de ‘establecimiento permanente’, como originalmente estaba planteado”, según lo explica la firma consultora EY en una guía sobre la tributaria.

La consultora señala que “con esta modificación un no residente con PES estará sujeto a una tarifa del 10% de retención en la fuente (salvo que le aplique otra retención particular bajo las normas existes), o a un 5% de impuesto sobre la totalidad de sus ingresos brutos, para lo cual tendría que presentar una declaración en Colombia”.

Dado que estas normas impactarían a las plataformas y a los servicios digitales, María Fernanda Quiñones señala que les preocupa particularmente “el impacto que tiene para ciertos servicios de entretenimiento que son la puerta de entrada de la digitalización de los colombianos”.

La ejecutiva defiende que las ventas en línea todavía forman una parte muy pequeña del comercio agregado nacional (participa con el 5%) y que por ende decir que tiene “una dimensión de esa naturaleza” como se plantea en la tributaria es un poco “exagerado”.

Presidenta de la CCCE, María Fernanda Quiñones(CCCE)

En este sentido, la presidenta ejecutiva de la CCCE explica que el tema de la presencia económica significativa viene siendo discutido en varias instancias globales y no solo en Colombia.

Además, dice que esta redefinición podría ser incluso violatoria de los TLC “porque casi que lo que está planteado en la redacción de la norma obliga a las empresas a tener una contabilidad acá, cosa que realmente no hacen”.

“Lo que se busca en la discusión multilateral es evitar justamente que se den decisiones unilaterales que constituyan a esos países que las tomen como islas y como jurisdicciones tributarias que compiten con las que no tengan esas condiciones. Y eso es un poco lo que pensamos que haría anticompetitiva a Colombia, por ejemplo, en términos de inversión si definimos una ruta tributaria diferente a la que tienen los demás países de la región”, señala.

La directiva también advierte que cuando se incide por medio de un tributo en el costo de los servicios inelásticos que permiten hacer el tránsito hacia la transformación digital y poner en marcha el comercio electrónico, “evidentemente esto se refleja en el precio final al consumidor”.

“Cuando una pequeña y mediana empresa vaya a contratar este tipo de servicios evidentemente se va a encontrar con mayores costos incididos por la depreciación, que es innegable, por la mayor demanda que han tenido estos servicios dada la transformación digital de la que hemos sido objeto estos últimos tres años y además ahora con un impuesto. Entonces para una pequeña y mediana empresa va a resultar carísimo estar en internet, lo que va retrasar el comercio electrónico y la digitalización de los intercambios”, apuntó.

Quiñones señaló que este planteamiento en la reforma tributaria podría frenar la adopción del comercio electrónico en los usos cotidianos, como el entretenimiento, servicios de educación, alimentos preparados, entre otros, y al mismo tiempo “no se está teniendo en cuenta toda la foto”.

Y, por último, dijo que otro tema que le preocupa de la tributaria son los cambios sobre las retenciones asociadas a pagos digitales “que hacen muy compleja la aceptación de tarjetas en comercios de pequeña y mediana escala”.

“Cuando uno compra con tarjeta crédito y débito el banco tiene que retenerle al comercio una plata por renta, por IVA y por ICA. Eso implica unos costos para los establecimientos que son pequeños y medianos y un impacto en su flujo de caja. (…) En la panadería o la farmacia de la esquina eso afecta el flujo de caja, luego los negocios de esa naturaleza son resistentes a aceptar a medios de pago digital, ¿y cuál es el impacto de eso? Que no hay inclusión financiera”, remató.

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