ESPECIALISTA EN HARD DISCOUNT DIRECTOR ESTRATÉGICO DE LA ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE RETAIL - INNOVADOR https://colombiaretail.com/ Investigación y Consultoría / Asesoría estratégica en Marketing de Retail (igomeze@gmail.com) (igomeze@colombiaretail.com) (BLOG desde febrero de 2005). Miembro de HISPANIC RETAIL CHAMBERS OF COMECCE, DISCOUNT RETAIL CONSULTING Con información de Colombia, Latam y Descuento duro
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viernes, agosto 02, 2019
sábado, julio 27, 2019
Walmart Argentina se compromete a que los empaques de sus marcas sean 100% reciclables para 2025
En línea con el objetivo global de la compañía, el retailer anunció un proyecto estratégico en conjunto con los proveedores de sus productos de marca blanca.
ARGENTINA WALMART ARGENTINA 24-07-2019
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Walmart Argentina anunció que, en línea con el objetivo global de la compañía, comenzó a desarrollar un proyecto estratégico a largo plazo, que supone la comercialización de sus más de 800 productos de marca propia en empaques 100% reciclables o reutilizables para el 2025.
El retailer informó que, en la actualidad, el 76% de los 599 empaques de los productos Great Value, Equate y Acuenta que comercializa en sus tiendas son totalmente reciclables. Para determinar la reciclabilidad de cada componente, Emprendia, la consultora especializada en el desarrollo de proyectos sustentables, que realizó el informe, indicó que se evaluó el material del que está compuesto el empaque, la descripción del componente y el producto al que corresponde.
Además, se consideró la disponibilidad de la tecnología para el procesamiento de cada material en Argentina y la existencia de demanda por parte del mercado. Es decir, si actual y efectivamente el circuito de reciclado en la Argentina recibe y procesa los materiales.
“Buscamos renovar nuestros esfuerzos en la búsqueda activa por mejorar la sustentabilidad de nuestras operaciones y de nuestra cadena de valor. Estamos convencidos que decisiones y acciones de este tipo nos posibilitan promover prácticas productivas y de ciclo de vida de los productos cada vez más sustentables, así como ofrecer a nuestros clientes alternativas amigables con el medio ambiente, a precios accesibles”, sostuvo Dolores Fernández Lobbe, Gerente General de Walmart Argentina.
De acuerdo a estos resultados, Walmart Argentina comienza un etapa de trabajo intenso, junto a especialistas, expertos y, en especial, su cadena de valor, en la elaboración de un inventario de materiales y el diseño de las etiquetas para identificar y reciclar los packaging de manera correcta; así como eliminar empaques innecesarios; incrementar el uso de contenido reciclable, renovable o reutilizable; eliminar el uso de aditivos biodegradables en plásticos derivados del petróleo; incrementar y desarrollar diseños que puedan ser reciclados; y comunicar con claridad a sus clientes qué hacer con el envase a partir del uso de etiquetas claras, simples y amigables.
Al día de hoy, los productos Great Value, Acuenta y Equate son comercializados en tiendas Walmart y Changomas de todo el país, así como a través de la app de compras online de Walmart.com.ar, alcanzando una participación de mercado del 18%.
Fuente: Walmart Argentina
jueves, julio 11, 2019
Retail Hall of Fame – Walmart Chile nominado como mejor Mejor Retailer LATAM
Retail Hall of Fame – Walmart Chile nominado como mejor Mejor Retailer LATAM
AUTORDaniel Durand1 julio, 2019
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¿ POR QUE ELEGIMOS A WAL MART ?
A continuación queremos explicar los criterios que fueron considerados por el comité de selección del Retail Hall of Fame para elegir a Wal Mart como el mejor Retailer de Chile,Cadena presente en Chile desde el año 2009 ,año en que integra operaciones con D&S ,y ya desde el 2011,unificando su estructura societaria como Wal Mart Chile,y que actualmente opera casi 400 tiendas en 4 formatos de venta fisica más una robusta plataforma omni canal con formatos click & collect ,self check out ,AI y proyectos de tiendas “ocuras” entre otras intersantes iniciativas,incluyendo inicitivas no siempre exitosas como fue la frustrada operación de Corner Shop,pero que en Chile – a diferencia de Mexico – si habia sido aprobada por la autoridad de la libre competencia de Chile.
Los criterios que el comité de selección utilizo se basaron fundamentalmente en el análisis comparativo de los 5 dimensiones que fueron definidas para su evaluación,pero además fueron consideradas otros criterios relevantes ,como estrategias de inversión,agenda colaborativa con proveedores ,y nominaciones locales e internacionales ,entre otros factores,que a continuación detallamos.
Análisis de las 5 dimensiones definidas para la nominacion al mejor Retailer
EXPERIENCIA DE CLIENTE
Wal Mart – con su formato más importante,que es Hiper Lider,salio elegido el Supermercado con la canasta de productos más barata ( GkK,2019). Esta es quizás una de los componentes más importantes de su experiencia de compra ,sin embargo la cadena ha ido desarrollando tecnologías y servicios que se adaptan a los nuevos hábitos y estilos de vida de sus clientes ,dando respuesta a la prioridad de realizar sus compras en las 400 tiendas a nivel nacional o a través de diferentes medios digitales como internet o el celular,ahorrando tiempo y dinero.
OMNICANALIDAD Y MULTIFORMATOS
Walmart Chile esta en un proceso muy relevante de transformación para fortalecer su propuesta omnicanal,de cara a una misión renovada: ahorrar tiempo y dinero a sus clientes,para que puedan vivir mejor.
En esa línea,Pickup –único servicio en Chile que permite comprar en línea (a través de su sitio Lider.cl) y retirar en tienda incluso el mismo día,a través de estaciones Drive-thru con las que no es necesario bajarse del auto,se ha consolidado como el motor de crecimiento del comercio electrónico de la compañía. Prueba de ello es que comenzó con 9 puntos y que actualmente cuenta con 45 en 14 regiones,proyecta un cierre de año con 60 puntos operativos y las ventas a través de este servicio aumentaron en un 200%. La cadena busca que comprar en Walmart sea una experiencia fácil,rápida,amigable y entretenida.
De igual forma,y para responder al desafío que implica la última milla,Walmart Chile inaugurará el segundo semestre de este año el Primer Centro de Distribución omnicanal. Se trata del Centro de Distribución El Peñón,ubicado en San Bernardo,el que permitirá reforzar la red logística y que miles de chilelos -de Arica a Punta Arenas- reciban en sus casas diariamente sus productos,ya que conectará el 100% de los locales.
Cabe destacar que este proyecto contempla una inversión cercana a los USD$ 180 millones,la más alta de la compañía a nivel logístico fuera de Estados Unidos,y generará alrededor de 2 mil empleos,puestos de trabajo,convirtiéndose en un aporte concreto para el desarrollo de Chile.
MULTIFORMATO
Desde su llegada a Chile,hace 10 años,Walmart ha crecido sobre la base de multiformatos. Bajo esa premisa,actualmente cuenta con casi 400 tiendas de Arica a Punta Arenas en cinco formatos dirigidos a perfiles de clientes específicos,según su frecuencia y comportamiento de compra.
LIDER: Hipermercado económico,responde al concepto “todo en un solo lugar”,con una amplia y variada oferta que incluye productos de hogar,electrodomésticos,textiles,ferretería y juguetes,además de las líneas tradicionales. Solo bajo la marca Lider,cada mes los prefieren más de 2 millones de clientes.
LIDER.CL: Plataforma de comercio electrónico con despacho a domicilio y retiro en tienda,que funciona a través de Internet.
EXPRESS DE LIDER: Formato que ofrece consistentemente,la solución más rápida,fácil y conveniente para las compras de reposición de las familias. Su principal foco es la venta de alimentos,asegurando mercadería general con productos de alta calidad. Actualmente,la cadena esta inmersos en un plan de reconversión de su formato Ekono en tiendas de Express de Lider de 400m2.
CENTRAL MAYORISTA: Formato dirigido íntegramente a las ventas al por mayor,siendo su público objetivo pequeños comerciantes,como almacenes,botillerías,quioscos y actores del canal Horeca (hoteles,restaurantes y casilos). Para su desarrollo,tenemos un plan que incluye no melos de 30 aperturas en los próximos 3 a 5 años,que representa una inversión de más de ulos US$350 millones solamente en tiendas.
SUPERBODEGA ACUENTA: Supermercado que satisface las necesidades de compra de los segmentos socioeconómicos de menores ingresos,desarrollando una propuesta de valor basada en ofrecer a los clientes los precios más baratos de Chile. Con esta propuesta la cadena esta llegando a localidades más pequeñas -de entre 20 y 22 mil habitantes- lo que genera un gran impacto.
RESULTADOS FINANCIEROS
La compañía se ha mantenido por los últimos 10 años como el actor principal de la industria supermercadista ,con una participacion de casi el 40% de las ventas totales ( cercano a los US$ 5.200 MM). Los niveles de inventario se han mantenido bajo control ,siendo uno de los niveles más bajos de los actores del Pais . La consultora especializada Fitch ,considera la menor ciclicidad de este negocio retail frente a vaivenes macroeconómicos,lo que junto un crecimiento conservador y orgánico,le permiten a Wal Mart mantener indicadores crediticios estables con niveles de leverage en torno a las 3,0 veces (x) y margen EBITDA por sobre 9,6% en los últimos cuatro años. (Fitch Rating 2018)
INNOVACIÓN
Walmart Chile está viviendo la transformación más grande de su historia,la que se explica en gran medida por la incorporación de la tecnología y la innovación como un elemento central de su estrategia de negocio. Bajo esa premisa,en el último tiempo han implementado una serie de soluciones dirigidas a facilitar la experiencia de compra de sus clientes,ahorrándoles tiempo y dinero para que puedan vivir mejor.
En esa línea,la automatización de algulos procesos en sala –que son parte importante del proceso transformacional que la cadena esta transitando– los ha permitido descomprimir sus cajas tradicionales,entregándole al cliente una mejor experiencia a través de la rapidez en sus compras. Por ejemplo,en 2016 comenzamos con la implementación de soluciones Self Scanning,para al año siguiente masificar esta experiencia con las cajas Self Check Out.
En la misma dirección,hace algún tiempo anuncio la implementación de Escanea y Paga,innovadora solución tecnológica destinada a reducir de manera considerable los tiempos de compra en sus tiendas,al permitir el escaneo de productos,y su posterior pago,a través del celular,sin necesidad de pasar por una caja. La plataforma,que actualmente se encuentra disponible en dos locales de la compañía en Santiago,funciona con el uso de una aplicación móvil que puede ser descargada de manera gratuita desde Google Play o App Store.
La cadena esta convencida que su desarrollo tecnológico traerá consigo nuevas oportunidades para sus más de 51 mil colaboradores,como también para los nuevos talentos que se integren a Walmart Chile. Dicho de otro modo,la transformación que la cadena esta llevando a cabo como compañía traerá inevitablemente consigo la reconversión laboral de sus colaboradores,lo que enfrentamos con más y mejores procesos de capacitación.
PROPUESTA DE VALOR
La cadena tiene establecida una propuesta de valor formal para sus clientes ,basada en mejorar la calidad de vida de sus clientes , ofreciéndoles todos los días los precios más bajos siempre , sumado a expriencias muy potentes de retailnment, particularmente en aquellos sectores de menos recursos, como lo son quienes acuden a los formatos a Cuenta , y generar programas de acción tanto con proveedores y colaboradores para detectar,desarrollar e innovar en aquellas áreas que los permitan aumentar su productividad,cumpliendo de esta forma,con su propuesta de valor de precios bajos todos los días,para los que los chilenos puedan vivir mejor.
Daniel Durand jurado del comité Mejor Retailer LATAM
miércoles, julio 03, 2019
Argentina: Walmart presenta nuevo formato de tienda “Punto Mayorista”
Argentina: Walmart presenta nuevo formato de tienda “Punto Mayorista”
AUTOREl Economista
FUENTEwww.eleconomista.com.mx2 julio, 2019
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LANZA NUEVO FORMATO DE TIENDA
Walmart apuesta al mercado mayorista en Argentina
La compañía presentó oficialmente sus unidades Punto Mayorista, propuesta en la que suma una inversión de más de US6 millones.
Pasaron 11 años del lanzamiento de Changomas en Argentina, la marca que permitió a Walmart entrar con superficies más chicas a la Ciudad de Buenos Aires y expandirse a otras provincias. Ahora, la empresa de origen norteamericano decide dar un paso más en la diversificación de sus canales para llegar al consumidor y lanza Punto Mayorista, marca que tendrá sus propias tiendas de venta por volumen.
La compañía ya había incursionado en la venta mayorista con sus Sam’s Club luego de su arribo al país en 1995. Sin embargo, este modelo que tenía un esquema de membresía no funcionó en la coyuntura local de ese momento y la marca dejó el país en el 2000. Ahora retoma la apuesta con un modelo por volumen, aunque sin membresía para sumar a los pequeños comerciantes a su perfil de clientes.
Con una inversión de 2.6 millones de dólares, la cadena, que recientemente cambió su gerente general, designó a Dolores Fernández Lobbe e inició hace un año una prueba piloto en Quilmes, en Avenida Calchaquí en un supermercado Walmart que ofrecía doble precio: por unidad y otro valor con descuento por volumen.
Con los resultados en la mano la empresa decidió cambiar la marca por la nueva que va a enmarcar la expansión hacia otros puntos del país. El primero ya tiene fecha de inauguración con una inversión de 3.5 millones, septiembre-octubre en la ciudad de Córdoba, plaza muy competitiva en los canales mayoristas junto con Mendoza.
A diferencia de otros jugadores del sector, el modelo que eligió la empresa para su nueva apuesta es mixto: siguen siendo minoristas, e incluso tributan como tales, con descuentos por venta por volumen que pueden llegar, dependiendo de la categoría, hasta 20 por ciento.
“Creemos que tenemos una propuesta superadora para el sector: una experiencia con estándares de Walmart con precios muy competitivos tanto para clientes minoristas como comerciantes locales. Es una alternativa cómoda, conveniente, a muy buen precio y formal”, explicó al El Cronista Gonzalo Gebara, chief administration officer de Walmart en Argentina y Chile.
Con esta idea, se acondicionó la tienda Punto Mayorista de manera que no pareciera un galpón. Así se invirtió en mobiliario, una heladera que facilita hacer la reposición por atrás y líneas de caja que permiten la movilidad con changos (carritos de supermercado) más grandes. Además, cree poder diferenciarse con una oferta de mercadería más amplia que los mayoristas tradicionales que incluye parte de su línea textil y parte de electro.
La estrategia de la empresa también apuntaría a hacerse de un porcentaje del mercado de consumo masivo que hoy se mueve en la informalidad —según números que se manejan en el sector—, más de 60 por ciento.
El ejecutivo también reconoció que “con el tiempo hay una dinámica de consumo nueva en Argentina y nos estamos adaptando e innovando para poder ofrecer una alternativa superadora en este sentido”. Se refiere, entre otros, a los indicadores de caída de consumo, especialmente en el canal supermercados —12.6% interanual según el Indec— aunque este último año los mayoristas no quedaron afuera de esta coyuntura.
Para hacerle frente a la crisis y luego de cerrar una de sus sucursales y vender otras 12 a la española Dia, Walmart apuesta a focalizarse en locales medianos y grandes a la vez que apuesta a la venta online y el desarrollo y lanzamiento de marcas propias que hoy representan 15.3% de sus ventas; asimismo, esperan que terminen el año en 18%, participación récord.
Habrá afectaciones en 90 tiendas
En Chile, sindicato de Walmart iniciará huelga
Tras cuatro días de mediación con la empresa, el sindicato de trabajadores de Walmart oficializó que el miércoles 3 de julio parte la huelga, que afectará, en primera instancia, a 90 locales de la supermercadista norteamericana.
El presidente del Sindicato Interempresa Líder de Trabajadores de Walmart, Juan Moreno, fue enfático: “La multifuncionalidad que piden del trabajador la quieren hacer gratis”.
Esto porque, a juicio de Moreno, la empresa hace un tiempo que ya está llevando a cabo la transformación digital, que implica máquinas inteligentes que ya no requiere el mismo personal que antes. A su vez, los trabajadores piden homologar los beneficios y derechos entre todas las marcas de Walmart.
“Cuando hablan de salas inteligentes piden que los trabajadores se modernicen, pero si quieren transformación, tiene que ser con derechos y garantías”, señaló el sindicalista. Dada la situación entre Walmart y sus trabajadores, el ministro de Economía, Juan Andrés Fontaine, lamentó que la empresa no llegase a un acuerdo con los trabajadores.
“Naturalmente, el ejercicio de la huelga es un derecho de los trabajadores, lamentamos que no haya habido un acuerdo para evitar una situación como esa, que sin lugar a dudas causa problemas a las personas, específicamente a los clientes de los locales afectados. Mi llamado es a que encuentren un terreno común para llegar a un acuerdo y evitar este tipo de medidas, que son de último recurso”. (Con información de Diario Financiero/Chile)
martes, julio 02, 2019
Retail Hall of Fame – Walmart Chile nominado como mejor Mejor Retailer LATAM
Retail Hall of Fame – Walmart Chile nominado como mejor Mejor Retailer LATAM
AUTORDaniel Durand1 julio, 2019
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¿ POR QUE ELEGIMOS A WAL MART ?
A continuación queremos explicar los criterios que fueron considerados por el comité de selección del Retail Hall of Fame para elegir a Wal Mart como el mejor Retailer de Chile,Cadena presente en Chile desde el año 2009 ,año en que integra operaciones con D&S ,y ya desde el 2011,unificando su estructura societaria como Wal Mart Chile,y que actualmente opera casi 400 tiendas en 4 formatos de venta fisica más una robusta plataforma omni canal con formatos click & collect ,self check out ,AI y proyectos de tiendas “ocuras” entre otras intersantes iniciativas,incluyendo inicitivas no siempre exitosas como fue la frustrada operación de Corner Shop,pero que en Chile – a diferencia de Mexico – si habia sido aprobada por la autoridad de la libre competencia de Chile.
Los criterios que el comité de selección utilizo se basaron fundamentalmente en el análisis comparativo de los 5 dimensiones que fueron definidas para su evaluación,pero además fueron consideradas otros criterios relevantes ,como estrategias de inversión,agenda colaborativa con proveedores ,y nominaciones locales e internacionales ,entre otros factores,que a continuación detallamos.
Análisis de las 5 dimensiones definidas para la nominacion al mejor Retailer
EXPERIENCIA DE CLIENTE
Wal Mart – con su formato más importante,que es Hiper Lider,salio elegido el Supermercado con la canasta de productos más barata ( GkK,2019). Esta es quizás una de los componentes más importantes de su experiencia de compra ,sin embargo la cadena ha ido desarrollando tecnologías y servicios que se adaptan a los nuevos hábitos y estilos de vida de sus clientes ,dando respuesta a la prioridad de realizar sus compras en las 400 tiendas a nivel nacional o a través de diferentes medios digitales como internet o el celular,ahorrando tiempo y dinero.
OMNICANALIDAD Y MULTIFORMATOS
Walmart Chile esta en un proceso muy relevante de transformación para fortalecer su propuesta omnicanal,de cara a una misión renovada: ahorrar tiempo y dinero a sus clientes,para que puedan vivir mejor.
En esa línea,Pickup –único servicio en Chile que permite comprar en línea (a través de su sitio Lider.cl) y retirar en tienda incluso el mismo día,a través de estaciones Drive-thru con las que no es necesario bajarse del auto,se ha consolidado como el motor de crecimiento del comercio electrónico de la compañía. Prueba de ello es que comenzó con 9 puntos y que actualmente cuenta con 45 en 14 regiones,proyecta un cierre de año con 60 puntos operativos y las ventas a través de este servicio aumentaron en un 200%. La cadena busca que comprar en Walmart sea una experiencia fácil,rápida,amigable y entretenida.
De igual forma,y para responder al desafío que implica la última milla,Walmart Chile inaugurará el segundo semestre de este año el Primer Centro de Distribución omnicanal. Se trata del Centro de Distribución El Peñón,ubicado en San Bernardo,el que permitirá reforzar la red logística y que miles de chilelos -de Arica a Punta Arenas- reciban en sus casas diariamente sus productos,ya que conectará el 100% de los locales.
Cabe destacar que este proyecto contempla una inversión cercana a los USD$ 180 millones,la más alta de la compañía a nivel logístico fuera de Estados Unidos,y generará alrededor de 2 mil empleos,puestos de trabajo,convirtiéndose en un aporte concreto para el desarrollo de Chile.
MULTIFORMATO
Desde su llegada a Chile,hace 10 años,Walmart ha crecido sobre la base de multiformatos. Bajo esa premisa,actualmente cuenta con casi 400 tiendas de Arica a Punta Arenas en cinco formatos dirigidos a perfiles de clientes específicos,según su frecuencia y comportamiento de compra.
LIDER: Hipermercado económico,responde al concepto “todo en un solo lugar”,con una amplia y variada oferta que incluye productos de hogar,electrodomésticos,textiles,ferretería y juguetes,además de las líneas tradicionales. Solo bajo la marca Lider,cada mes los prefieren más de 2 millones de clientes.
LIDER.CL: Plataforma de comercio electrónico con despacho a domicilio y retiro en tienda,que funciona a través de Internet.
EXPRESS DE LIDER: Formato que ofrece consistentemente,la solución más rápida,fácil y conveniente para las compras de reposición de las familias. Su principal foco es la venta de alimentos,asegurando mercadería general con productos de alta calidad. Actualmente,la cadena esta inmersos en un plan de reconversión de su formato Ekono en tiendas de Express de Lider de 400m2.
CENTRAL MAYORISTA: Formato dirigido íntegramente a las ventas al por mayor,siendo su público objetivo pequeños comerciantes,como almacenes,botillerías,quioscos y actores del canal Horeca (hoteles,restaurantes y casilos). Para su desarrollo,tenemos un plan que incluye no melos de 30 aperturas en los próximos 3 a 5 años,que representa una inversión de más de ulos US$350 millones solamente en tiendas.
SUPERBODEGA ACUENTA: Supermercado que satisface las necesidades de compra de los segmentos socioeconómicos de menores ingresos,desarrollando una propuesta de valor basada en ofrecer a los clientes los precios más baratos de Chile. Con esta propuesta la cadena esta llegando a localidades más pequeñas -de entre 20 y 22 mil habitantes- lo que genera un gran impacto.
RESULTADOS FINANCIEROS
La compañía se ha mantenido por los últimos 10 años como el actor principal de la industria supermercadista ,con una participacion de casi el 40% de las ventas totales ( cercano a los US$ 5.200 MM). Los niveles de inventario se han mantenido bajo control ,siendo uno de los niveles más bajos de los actores del Pais . La consultora especializada Fitch ,considera la menor ciclicidad de este negocio retail frente a vaivenes macroeconómicos,lo que junto un crecimiento conservador y orgánico,le permiten a Wal Mart mantener indicadores crediticios estables con niveles de leverage en torno a las 3,0 veces (x) y margen EBITDA por sobre 9,6% en los últimos cuatro años. (Fitch Rating 2018)
INNOVACIÓN
Walmart Chile está viviendo la transformación más grande de su historia,la que se explica en gran medida por la incorporación de la tecnología y la innovación como un elemento central de su estrategia de negocio. Bajo esa premisa,en el último tiempo han implementado una serie de soluciones dirigidas a facilitar la experiencia de compra de sus clientes,ahorrándoles tiempo y dinero para que puedan vivir mejor.
En esa línea,la automatización de algulos procesos en sala –que son parte importante del proceso transformacional que la cadena esta transitando– los ha permitido descomprimir sus cajas tradicionales,entregándole al cliente una mejor experiencia a través de la rapidez en sus compras. Por ejemplo,en 2016 comenzamos con la implementación de soluciones Self Scanning,para al año siguiente masificar esta experiencia con las cajas Self Check Out.
En la misma dirección,hace algún tiempo anuncio la implementación de Escanea y Paga,innovadora solución tecnológica destinada a reducir de manera considerable los tiempos de compra en sus tiendas,al permitir el escaneo de productos,y su posterior pago,a través del celular,sin necesidad de pasar por una caja. La plataforma,que actualmente se encuentra disponible en dos locales de la compañía en Santiago,funciona con el uso de una aplicación móvil que puede ser descargada de manera gratuita desde Google Play o App Store.
La cadena esta convencida que su desarrollo tecnológico traerá consigo nuevas oportunidades para sus más de 51 mil colaboradores,como también para los nuevos talentos que se integren a Walmart Chile. Dicho de otro modo,la transformación que la cadena esta llevando a cabo como compañía traerá inevitablemente consigo la reconversión laboral de sus colaboradores,lo que enfrentamos con más y mejores procesos de capacitación.
PROPUESTA DE VALOR
La cadena tiene establecida una propuesta de valor formal para sus clientes ,basada en mejorar la calidad de vida de sus clientes , ofreciéndoles todos los días los precios más bajos siempre , sumado a expriencias muy potentes de retailnment, particularmente en aquellos sectores de menos recursos, como lo son quienes acuden a los formatos a Cuenta , y generar programas de acción tanto con proveedores y colaboradores para detectar,desarrollar e innovar en aquellas áreas que los permitan aumentar su productividad,cumpliendo de esta forma,con su propuesta de valor de precios bajos todos los días,para los que los chilenos puedan vivir mejor.
Daniel Durand jurado del comité Mejor Retailer LATAM
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martes, junio 25, 2019
viernes, junio 21, 2019
EE UU multa con 282 millones a Walmart por pagar sobornos en México, Brasil, China e India | Economía | EL PAÍS
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miércoles, mayo 08, 2019
martes, abril 30, 2019
Walmart lanza tienda inteligente para destronar a Amazon Go
Walmart lanza tienda inteligente para destronar a Amazon Go
Internacionales
Lunes, 29 de Abril del 2019
Walmart lanza tienda inteligente para destronar a Amazon Go
La primera tienda inteligente de Walmart se enfocará en mejorar la disponibilidad del inventario y es una respuesta a Amazon Go.
Walmart no pierde el paso a Amazon. La cadena minorista más grande del mundo ha abierto al público su primer concepto de ‘tienda del futuro’ en Nueva York, Estados Unidos. Aquí la compañía ha equipado un espacio de aproximadamente 15 mil metros cuadrados con más de 30 mil productos, los cuales son monitoreados con sensores, cámaras inteligentes y pantallas interactivas.
El retailer explicó que con esta tecnología se busca gestionar mejor el inventario disponible en la tienda, así como usar la información en tiempo real para poder reabastecer las góndolas antes de que se agoten. De esta manera, Walmart viene trabajando en el reto de automatizar su red de supermercados con el propósito de ayudar a sus empleados a ser más eficientes y dar una mejor experiencia de compra a sus clientes.
LEE TAMBIÉN: ¿Cómo convivir con las tiendas de hard discount y los marketplace como Amazon?
Este esfuerzo de Walmart surge en momentos en que Amazon está incursionando en el mercado de las tiendas físicas al comprar Whole Foods hace dos años. Ello ha incrementado la presión sobre Walmart y otras tiendas tradicionales como Kroger y Albertsons para incorporar tecnología en sus tiendas, publicó la agencia de noticias AP.
Con un potente plan de expansión, en los próximos años Amazon, el rival de Walmart, planea abrir más tiendas ‘Amazon Go’ en Estados Unidos. Estas funcionan sin cajeros y con sensores en los estantes. Al mismo tiempo, Walmart y Amazon están tratando de reducir precios y mantener los costos de sus operaciones.
Por su parte, Walmart aspira a introducir la nueva tecnología en otras tiendas en los próximos seis meses, en un intento por reducir sus costos y por ende los precios también. Si mejora la experiencia del comprador, aumentarán las ventas, calcula la compañía.
WALMART Y SU PROYECTO INTELLIGENT RETAIL LAB
El proyecto de Walmart denominado Intelligent Retail Lab (IRL), a través de miles de cámaras suspendidas del techo y otros mecanismos como sensores en los estantes, permite a los trabajadores monitorear el establecimiento para que el personal pueda reemplazar los productos vendidos y resolver otros problemas.
La tecnología también permitirá detectar cuando un producto es derramado, cuando un estante se ha vaciado y cuando hay que conseguir más carritos de compras. “Los clientes podrán confiar que los productos estarán allí, y también en la frescura de los productos y la carne. Esas son las cosas en las que la inteligencia artificial podría realmente ayudar”, sostuvo Mike Hanrahan, presidente ejecutivo de IRL en Walmart.
Hanrahan asegura que las cámaras se usarán por ahora solo para captar los productos y los anaqueles. No reconocen a la gente, no son capaces de determinar la etnia ni la edad de una persona. “Realmente queremos que esta tienda sea como un laboratorio tecnológico, donde podamos promover productos y experiencias mediante la experimentación y el aprendizaje”, añadió Hanrahan.
Cabe precisar que el año pasado, las tiendas Sam’s Club de Walmart inauguraron un establecimiento de prueba con características del app “Scan & Go” que permite al usuario escanear el producto y pagar con su teléfono, sin tener que hacer cola para ir al cajero.
viernes, abril 19, 2019
lunes, abril 08, 2019
domingo, marzo 10, 2019
EL ENEMIGO NO ES AMAZON, ERES TÚ
Es mentira que Amazon, o Alibaba sean la gran amenaza. Es falso que el incremento del comercio electrónico llevará a la caída drástica de las ventas y el tráfico en las tiendas físicas. Han estado contando esto desde la mayoría de las publicaciones y de las consultoras. Hace ya dos años indiqué varias cosas:
- Con el incremento de las ventas online los retailers que hicieran estrategias omnicliente verían subir sus ventas en tienda física y verían cómo aumentaba el tráfico en sus tiendas
- Amazon, Alibaba y los demás disruptores habían sido una gran noticia para los consumidores, pero también para muchos retailers, ya que les había obligado a despertar de su letargo y renovarse adaptándose urgentemente al nuevo consumidor. Ahora, sus negocios son mucho más sólidos.
- Lejos de que se cierren muchas tiendas, en el inventario global, el 31 de diciembre de 2019 habrá más tiendas físicas en el mundo que en el 1 de enero de 2019. Aunque todas las publicaciones y consultoras indiquen lo contrario. Se van a abrir muchas tiendas en Asia, en Latinoamérica, y en muchos sectores seguirán creciendo en aperturas en Norteamérica y en Europa.
- Son irreales todos los datos que nos dan muchas consultoras sobre el incremento de ventas online global, llegándonos a decir, por ejemplo, que en España, es del 6.5%, ya que están metiendo en eses porcentaje ventas que son hibridas, donde el peso de la tienda física tiene un papel clave para la decisión de compra de los consumidores (es decir, ventas que han sido chequeadas en tienda física o recogidas, o entregadas en tienda física). Ventas puras online (búsqueda, compra, recepción y devolución a través de internet), son menores a ese 6.5%.
Por otro lado, nadie está resaltando un dato: en el país donde más está creciendo Amazon, hasta dominar el 50% de las ventas online, todos los grandes retailers están subiendo sus ventas y está subiendo el tráfico de consumidores a sus tiendas físicas. Otro tema es el margen, que está cayendo en picado en muchos retailers, ya que en el escenario omnicanal es mucho más caro vender, y en el escenario omnicliente mucho más caro aún.
Si usted analiza los datos de ventas de los más grandes, todos han subido sus ventas en tiendas, en ventas comparables (Same-Store), y ha subido el tráfico de clientes. Todos han subido, porque están haciendo cambios estratégicos estraordinarios (desde mi punto de vista los mejores: Walmart, Target, Best Buy y Home Depot). Y también vemos cómo las ventas online suben, pero en muchos casos gran parte de estás se están recogiendo en tienda física. Cosa obviada en muchos estudios y revistas especializadas en distribución. Vemos cómo casi el 50% en Best Buy, o el 60% en Lowe´s. El resto de los grandes retailers no reportan este dato, pero en todos será un porcentaje muy alto. Y todas esas ventas online que se recogen en tienda físicas , NO SON VENTAS ONLINE PURAS, SINO VENTAS HIBRIDAS, ya que el factor tienda ha sido decisivo para que el consumidor decida hacer esa compra.
En 2021, el 90% de los grandes retailers ofrecerán en casi todas sus tiendas servicios BOPUS (“buy online, pick up in store). y hoy el 66% de los norteamericanos dicen que han usado BOPUS en los últimos seis meses (estudio Zebra). Y se están desarrollando muchas estrategias Curbside (de las cuales ya les he hablado abundantemente en este blog).
Best Buy;
El caso de Target es extraordinario. Ahora, Target ofrece al menos siete formas de comprar, incluida la entrega en el mismo día y la recogida en la acera, todo lo que ha aumentado las ventas y el tráfico en sus tiendas y en línea.
Target, en vez de al beneficio a corto plazo, invirtió para modernizar su red, y prepararla, entre otras cosas para el escenario BOPUS. Remodeló totalmente más de 400 tiendas. Y va a remodelar otras 600.
Las ventas digitales, que incluyen las de target.com y una aplicación de compra móvil, representaron alrededor del 10 por ciento de las ventas totales durante el cuarto trimestre. Pero lo más importante para mí, desde el punto de vista estratégico, es que las tiendas cumplieron con casi tres cuartos de esos pedidos. Es decir, 3 de cada 4 pedidos online fueron preparados o recogidos en las tiendas físicas, y enviados desde ahí. El envío directo desde las tiendas cuesta un 50% menos en una unidad promedio que el envío desde un almacén. Y en el caso de que los clientes acuden a las tiendas para recoger sus pedidos en línea se eliminan muchos costos para los retailers.
Target ha preparado 1.000 tiendas para que los consumidores lleguen a las tiendas, y sin bajar de sus autos, los empleados le traigan y metan los pedidos en los maleteros de sus vehículos. Y los compradores en línea pueden ir a cualquier tienda Target y recoger las compras el mismo día sin costo adicional.
.
Lejos, de lo que se está trasmitiendo, el enemigo no es Amazon, eres tú. Si tus tiendas son cómo eran hace 5 años, si tu forma de tratar a los clientes es la misma que hace 5 años, si tus empleados tienen los mismos roles que hace 5 años, el enemigo para tú empresa no es precisamente Amazon, es tú responsabilidad.
Autor: Laureano Turienzo. Consultor & Asesor Empresa Retail
miércoles, marzo 06, 2019
Empresarios colombianos exhibirán su oferta exportadora a Walmart
Fuente: Portafolio.co
Empresarios colombianos exhibirán su oferta exportadora a Walmart
Participarán en la principal feria de proveedores de esta importante cadena en Centroamérica.
Compañías de Antioquia, Valle del Cauca, Cundinamarca y Quindío participarán.
POR:
PORTAFOLIO
MARZO 05 DE 2019 - 12:30 P.M.
Textiles, productos odontológicos, cosméticos, salsas, pulpas de fruta y margarinas harán parte de la oferta exportadora que empresarios colombianos de cuatro regiones del país presentarán en Expo Walmart 2019, principal feria de proveedores de esta importante cadena en Centroamérica, la cual se llevará a cabo del 6 al 8 de marzo en Costa Rica.
(Lea: Walmart busca frenar a Amazon)
Compañías de Antioquia, Valle del Cauca, Cundinamarca y Quindío participarán, de la mano de ProColombia, en este evento, uno de los más importantes del retail.
Allí los empresarios colombianos tendrán la oportunidad de presentar su oferta a más de 800 representantes de Walmart Centroamérica, entre gerentes de sus diferentes formatos de supermercados y compradores corporativos, de destinos como Costa Rica, Nicaragua, Guatemala, El Salvador y Honduras.
ProColombia acompañará a una delegación de seis empresas colombianas, que hacen parte de las cadenas de Agroalimentos, Químicos y Ciencias de la Vida, y el Sistema Moda. Las compañías que participarán serán Productos Químicos Panamericanos, Proquident, Berhlan de Colombia, CI Agrofrut, QBCO y Textiles Swantex.
Empresarios colombianos exhibirán su oferta exportadora a Walmart
Participarán en la principal feria de proveedores de esta importante cadena en Centroamérica.
Compañías de Antioquia, Valle del Cauca, Cundinamarca y Quindío participarán.
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PORTAFOLIO
MARZO 05 DE 2019 - 12:30 P.M.
Textiles, productos odontológicos, cosméticos, salsas, pulpas de fruta y margarinas harán parte de la oferta exportadora que empresarios colombianos de cuatro regiones del país presentarán en Expo Walmart 2019, principal feria de proveedores de esta importante cadena en Centroamérica, la cual se llevará a cabo del 6 al 8 de marzo en Costa Rica.
(Lea: Walmart busca frenar a Amazon)
Compañías de Antioquia, Valle del Cauca, Cundinamarca y Quindío participarán, de la mano de ProColombia, en este evento, uno de los más importantes del retail.
Allí los empresarios colombianos tendrán la oportunidad de presentar su oferta a más de 800 representantes de Walmart Centroamérica, entre gerentes de sus diferentes formatos de supermercados y compradores corporativos, de destinos como Costa Rica, Nicaragua, Guatemala, El Salvador y Honduras.
ProColombia acompañará a una delegación de seis empresas colombianas, que hacen parte de las cadenas de Agroalimentos, Químicos y Ciencias de la Vida, y el Sistema Moda. Las compañías que participarán serán Productos Químicos Panamericanos, Proquident, Berhlan de Colombia, CI Agrofrut, QBCO y Textiles Swantex.
https://berhlan.com/ - BERHLAN DE COLOMBIA, EXPERTOS EN MAQUILAS
“Las empresas colombianas participan por primera vez con un stand país y tendrán la oportunidad de tener reuniones con los asociados de las tiendas Walmart y del área comercial, entregar información de sus productos e innovaciones, que podrían generar valor a los clientes de esta gran cadena de supermercados en el 2019”, manifestó al respecto Flavia Santoro, presidente de ProColombia.
“Las empresas colombianas participan por primera vez con un stand país y tendrán la oportunidad de tener reuniones con los asociados de las tiendas Walmart y del área comercial, entregar información de sus productos e innovaciones, que podrían generar valor a los clientes de esta gran cadena de supermercados en el 2019”, manifestó al respecto Flavia Santoro, presidente de ProColombia.
miércoles, enero 30, 2019
domingo, enero 27, 2019
martes, enero 22, 2019
Walmart acaba de abandonar el pago sin caja, y revela un gran desafío en su batalla con Amazon
Fuente Businnes Insider / Cortesia de Logistica Bucaramanga
Walmart acaba de abandonar el pago sin caja, y revela un gran desafío en su batalla con Amazon
Hayley Peterson
15 de mayo de 2018, 1:18 pm
Walmart acaba de abandonar el pago sin caja, y revela un gran desafío en su batalla con Amazon
Hayley Peterson
15 de mayo de 2018, 1:18 pm
Walmart ha matado a Scan & Go. Walmart
Walmart ha matado a Scan & Go , un servicio que les permite a los clientes escanear y pagar artículos sin carriles de pago, cajeros o registros.
"Hubo poca participación", dijo el vocero de Walmart, Ragan Dickens, a Business Insider.
Al mismo tiempo, Amazon está duplicando su propia versión de la tecnología con la expansión de su tienda sin efectivo, llamada Amazon Go .
La prueba fallida destaca un desafío clave para Walmart en su batalla con Amazon: lograr que los clientes principales de Walmart adopten nuevas tecnologías y se comprometan con la compañía de manera digital.
Walmart acaba de matar una aplicación que les permite a los compradores escanear y pagar artículos con sus teléfonos inteligentes para que puedan saltarse las filas de espera en los registros de pago, confirmó la compañía a Business Insider el martes.
La decisión de abandonar la aplicación, llamada Scan & Go , se produce solo cuatro meses después de que el minorista anunció que ampliaría su prueba de la tecnología a más de 100 tiendas.
Sin embargo, la prueba ampliada resaltó un problema: en realidad, no muchos clientes estaban usando la tecnología.
"Hubo poca participación", dijo el vocero de Walmart, Ragan Dickens, a Business Insider. También hubo algunas partes del servicio, que proporcionaron escáneres de mano en las tiendas además de la aplicación para teléfonos inteligentes, que estaban creando "fricción" para los clientes, dijo. CBC News fue el primero en informar que Walmart estaba eliminando Scan & Go.
Walmart ha matado a Scan & Go , un servicio que les permite a los clientes escanear y pagar artículos sin carriles de pago, cajeros o registros.
"Hubo poca participación", dijo el vocero de Walmart, Ragan Dickens, a Business Insider.
Al mismo tiempo, Amazon está duplicando su propia versión de la tecnología con la expansión de su tienda sin efectivo, llamada Amazon Go .
La prueba fallida destaca un desafío clave para Walmart en su batalla con Amazon: lograr que los clientes principales de Walmart adopten nuevas tecnologías y se comprometan con la compañía de manera digital.
Walmart acaba de matar una aplicación que les permite a los compradores escanear y pagar artículos con sus teléfonos inteligentes para que puedan saltarse las filas de espera en los registros de pago, confirmó la compañía a Business Insider el martes.
La decisión de abandonar la aplicación, llamada Scan & Go , se produce solo cuatro meses después de que el minorista anunció que ampliaría su prueba de la tecnología a más de 100 tiendas.
Sin embargo, la prueba ampliada resaltó un problema: en realidad, no muchos clientes estaban usando la tecnología.
"Hubo poca participación", dijo el vocero de Walmart, Ragan Dickens, a Business Insider. También hubo algunas partes del servicio, que proporcionaron escáneres de mano en las tiendas además de la aplicación para teléfonos inteligentes, que estaban creando "fricción" para los clientes, dijo. CBC News fue el primero en informar que Walmart estaba eliminando Scan & Go.
Walmart
No es raro que Walmart pruebe nuevos servicios para descubrir qué funciona para los clientes y qué no.
La compañía dijo que usaría lo que aprendió de la prueba Scan & Go para informar otras pruebas en curso, como Check Out With Me , un nuevo servicio que equipa a los empleados de Walmart con dispositivos móviles de pago.
Pero el fracaso de Scan & Go resalta un desafío clave para Walmart en su batalla con Amazon: lograr que los clientes principales de Walmart adopten nuevas tecnologías y se comprometan con la compañía digitalmente.
A medida que Walmart abandona Scan & Go, Amazon está duplicando su propia versión de la tecnología con la expansión de su tienda sin cajero, Amazon Go.
Al igual que Walmart's Scan & Go, las tiendas Amazon Go permiten a los compradores realizar el check out sin cajeros o registros.
Kroger también está invirtiendo en un servicio de pago sin caja que llama "Scan, Bag, Go". La compañía está llevando "Scan, Bag, Go" a 400 tiendas este año.
Sin embargo, los clientes de Walmart todavía pueden evitar la línea de pago en las tiendas, si ordenan productos en línea, incluidos los comestibles.
La compañía está expandiendo su servicio de recolección de comestibles, que permite a los clientes hacer pedidos de comestibles en línea y que los empleados de Walmart los carguen en sus autos, a más de 2,000 tiendas este año.
No es raro que Walmart pruebe nuevos servicios para descubrir qué funciona para los clientes y qué no.
La compañía dijo que usaría lo que aprendió de la prueba Scan & Go para informar otras pruebas en curso, como Check Out With Me , un nuevo servicio que equipa a los empleados de Walmart con dispositivos móviles de pago.
Pero el fracaso de Scan & Go resalta un desafío clave para Walmart en su batalla con Amazon: lograr que los clientes principales de Walmart adopten nuevas tecnologías y se comprometan con la compañía digitalmente.
A medida que Walmart abandona Scan & Go, Amazon está duplicando su propia versión de la tecnología con la expansión de su tienda sin cajero, Amazon Go.
Al igual que Walmart's Scan & Go, las tiendas Amazon Go permiten a los compradores realizar el check out sin cajeros o registros.
Kroger también está invirtiendo en un servicio de pago sin caja que llama "Scan, Bag, Go". La compañía está llevando "Scan, Bag, Go" a 400 tiendas este año.
Sin embargo, los clientes de Walmart todavía pueden evitar la línea de pago en las tiendas, si ordenan productos en línea, incluidos los comestibles.
La compañía está expandiendo su servicio de recolección de comestibles, que permite a los clientes hacer pedidos de comestibles en línea y que los empleados de Walmart los carguen en sus autos, a más de 2,000 tiendas este año.
sábado, enero 19, 2019
Walmart, Costco y Kroger lideran el negocio de cadenas retail en todo el mundo
Fuente: La Republica.co
Walmart, Costco y Kroger lideran el negocio de cadenas retail en todo el mundo
Sábado, 19 de enero de 2019
En términos generales, el top 10 se mantuvo igual al de su versión anterior con la diferencia de que Amazon saltó al cuarto puesto.
Johnny Giraldo López - jgiraldo@larepublica.com.co
El consumo jalonó el crecimiento de la economía global a pesar de obstáculos como las medidas proteccionistas de Estados Unidos; la desaceleración de la economía China y la crisis del sector industrial en Europa. Así lo demuestra el último informe que publicó la firma Deloitte sobre las 250 cadenas minoristas con mayores ingresos en el mundo, en el que se reveló que estos almacenes registran un crecimiento promedio sostenido de 5,2% anual.
“El consumo equivale a 50% o 60% del PIB en los países. Esta variable es fundamental para alimentar la cadena de producción e ingresos, por lo que las cadenas de retail se han visto favorecidas en los últimos años”, dijo Camilo Andrés Thomas, analista de Alianza Valores SCB.
ARTÍCULO RELACIONADO
Walmart Chile instaló primera tienda 100% autoservicio en la región
Según los ingresos, Walmart Stores Inc (US$500.343 millones), Costco Wholesale Corporation (US$129.025) y The Kroger Co. (118.982), fueron las tiendas que lideraron el sector de retail a nivel global por segundo año consecutivo. Todas tienen origen en Estados Unidos.
“El país norteamericano mantiene expectativas de crecimiento fuertes para el cuarto trimestre de 2019 gracias a que ha sabido mantener la cadena de consumo en los últimos años, a diferencia de otras potencias como China. Por eso, las tiendas que encabezan la lista son de esa nación”, agregó Thomas.
En términos generales, el top 10 se mantuvo igual al de su versión anterior con la diferencia de que Amazon saltó al cuarto puesto después de ocupar el sexto por el aumento de sus utilidades en 25,3%.
Escenario en América Latina
Igual que África y el Medio Este, Latinoamérica tiene la menor representación en el escalafón con nueve cadenas minoristas. Si bien no es una cifra alta, las empresas latinas gozan de un aumento sostenido en sus ingresos de 10,5% y mantienen el margen de ganancias más alto del mercado con 3,7%.
“El margen de ganancias que sostienen las cadenas en América Latina se debe a que la competencia es mucho menor a la de otros mercados. Además, el sistema de pago online no ha tenido un buen arranque”, señaló Laurence Newell, presidente de Brand Finance.
Algunas de las compañías que destacan por ingresos son: Cencosud (US$15.279 millones), Femsa Comercio (US$12.648 millones), Falabella (US$11.143 millones) y la Organización Soriana (US$8.120 millones).
“En la lista destaca que las empresas son de México y Chile, los países que más prácticas de consumo han adoptado como el Buen Día, que es el equivalente del Black Friday en Estados Unidos”, agregó Newell.
Europa
El Viejo Continente destacó por ser el territorio con más representantes en el escalafón al incluir 87 empresas. Su participación dentro del índice total de ingresos del sector a nivel global equivale a 33,8% y los países que más aportaron marcas fueron Alemania, Reino Unido y Francia.
El país germano representó el mayor valor de las cadenas de retail comparado con las compañías de la eurozona con un total de US$24.700 millones, seguido por Francia con $US24.200 millones. Se debe tener en cuenta que el promedio a nivel global fue de US$18.100 millones. Se espera que en 2019 el crecimiento desacelere por la reducción en el consumo.
“La producción industrial ha estado tratando de sacar la cara a costa de limitaciones con la oferta y una demanda endeble en Europa”, comentó Carsten Brzeski, economista jefe de ING Alemania a los medios.
El Corte Inglés, una de las empresas de mayor recordación en el territorio, ocupó la casilla 62 al registrar ingresos por US$15.267 millones en los 15 países que opera.
Norteamérica
Las tiendas minoristas con base en Estados Unidos y Canadá representaron un tercio del total de ingresos que registra el sector. Este resultado se debe al buen momento que atraviesa la economía estadounidense con un dólar fortalecido y la tasa de desempleo más baja registrada desde la crisis de 2008.
“La pauta del consumo la dicta Estados Unidos por el buen momento que atraviesa su economía, que viene en recuperación desde hace varios años”, explicó Thomas.
Además de las tres empresas que lideran el ranking, el país aportó a otros gigantes como The Home Depot (US$100.904 millones), Walgreens Boots Alliance (US$99.115 millones) y CVS Health Corporation (US$79.398 millones).
África y el Medio Este
Estos dos territorios cerraron el estudio con un desempeño bajo, sin embargo, el informe destacó que su tasa de crecimiento (9,8%) fue la segunda más alta a nivel mundial y su margen de ganancias de 2,2% estuvo sobre el promedio de los demás continentes.
“La clave para desarrollar el retail en esta región se encuentra en el aumento de la inversión extranjera y el cambio sociopolítico que está viviendo la región. Además, el crecimiento de la clase media ha favorecido a la modernización del sector y se nota la transición”, reza el estudio de Deloitte.
Las cadenas destacadas de la región fueron Shoprite Holdings (US$11.294 millones), The SPAR Group Limited (US$7.252 millones), BİM Birleşik Mağazalar A.Ş (US$6.792 millones) y Woolworths Holdings (US$5.332 millones).
Walmart, Costco y Kroger lideran el negocio de cadenas retail en todo el mundo
Sábado, 19 de enero de 2019
En términos generales, el top 10 se mantuvo igual al de su versión anterior con la diferencia de que Amazon saltó al cuarto puesto.
Johnny Giraldo López - jgiraldo@larepublica.com.co
El consumo jalonó el crecimiento de la economía global a pesar de obstáculos como las medidas proteccionistas de Estados Unidos; la desaceleración de la economía China y la crisis del sector industrial en Europa. Así lo demuestra el último informe que publicó la firma Deloitte sobre las 250 cadenas minoristas con mayores ingresos en el mundo, en el que se reveló que estos almacenes registran un crecimiento promedio sostenido de 5,2% anual.
“El consumo equivale a 50% o 60% del PIB en los países. Esta variable es fundamental para alimentar la cadena de producción e ingresos, por lo que las cadenas de retail se han visto favorecidas en los últimos años”, dijo Camilo Andrés Thomas, analista de Alianza Valores SCB.
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Según los ingresos, Walmart Stores Inc (US$500.343 millones), Costco Wholesale Corporation (US$129.025) y The Kroger Co. (118.982), fueron las tiendas que lideraron el sector de retail a nivel global por segundo año consecutivo. Todas tienen origen en Estados Unidos.
“El país norteamericano mantiene expectativas de crecimiento fuertes para el cuarto trimestre de 2019 gracias a que ha sabido mantener la cadena de consumo en los últimos años, a diferencia de otras potencias como China. Por eso, las tiendas que encabezan la lista son de esa nación”, agregó Thomas.
En términos generales, el top 10 se mantuvo igual al de su versión anterior con la diferencia de que Amazon saltó al cuarto puesto después de ocupar el sexto por el aumento de sus utilidades en 25,3%.
Escenario en América Latina
Igual que África y el Medio Este, Latinoamérica tiene la menor representación en el escalafón con nueve cadenas minoristas. Si bien no es una cifra alta, las empresas latinas gozan de un aumento sostenido en sus ingresos de 10,5% y mantienen el margen de ganancias más alto del mercado con 3,7%.
“El margen de ganancias que sostienen las cadenas en América Latina se debe a que la competencia es mucho menor a la de otros mercados. Además, el sistema de pago online no ha tenido un buen arranque”, señaló Laurence Newell, presidente de Brand Finance.
Algunas de las compañías que destacan por ingresos son: Cencosud (US$15.279 millones), Femsa Comercio (US$12.648 millones), Falabella (US$11.143 millones) y la Organización Soriana (US$8.120 millones).
“En la lista destaca que las empresas son de México y Chile, los países que más prácticas de consumo han adoptado como el Buen Día, que es el equivalente del Black Friday en Estados Unidos”, agregó Newell.
Europa
El Viejo Continente destacó por ser el territorio con más representantes en el escalafón al incluir 87 empresas. Su participación dentro del índice total de ingresos del sector a nivel global equivale a 33,8% y los países que más aportaron marcas fueron Alemania, Reino Unido y Francia.
El país germano representó el mayor valor de las cadenas de retail comparado con las compañías de la eurozona con un total de US$24.700 millones, seguido por Francia con $US24.200 millones. Se debe tener en cuenta que el promedio a nivel global fue de US$18.100 millones. Se espera que en 2019 el crecimiento desacelere por la reducción en el consumo.
“La producción industrial ha estado tratando de sacar la cara a costa de limitaciones con la oferta y una demanda endeble en Europa”, comentó Carsten Brzeski, economista jefe de ING Alemania a los medios.
El Corte Inglés, una de las empresas de mayor recordación en el territorio, ocupó la casilla 62 al registrar ingresos por US$15.267 millones en los 15 países que opera.
Norteamérica
Las tiendas minoristas con base en Estados Unidos y Canadá representaron un tercio del total de ingresos que registra el sector. Este resultado se debe al buen momento que atraviesa la economía estadounidense con un dólar fortalecido y la tasa de desempleo más baja registrada desde la crisis de 2008.
“La pauta del consumo la dicta Estados Unidos por el buen momento que atraviesa su economía, que viene en recuperación desde hace varios años”, explicó Thomas.
Además de las tres empresas que lideran el ranking, el país aportó a otros gigantes como The Home Depot (US$100.904 millones), Walgreens Boots Alliance (US$99.115 millones) y CVS Health Corporation (US$79.398 millones).
África y el Medio Este
Estos dos territorios cerraron el estudio con un desempeño bajo, sin embargo, el informe destacó que su tasa de crecimiento (9,8%) fue la segunda más alta a nivel mundial y su margen de ganancias de 2,2% estuvo sobre el promedio de los demás continentes.
“La clave para desarrollar el retail en esta región se encuentra en el aumento de la inversión extranjera y el cambio sociopolítico que está viviendo la región. Además, el crecimiento de la clase media ha favorecido a la modernización del sector y se nota la transición”, reza el estudio de Deloitte.
Las cadenas destacadas de la región fueron Shoprite Holdings (US$11.294 millones), The SPAR Group Limited (US$7.252 millones), BİM Birleşik Mağazalar A.Ş (US$6.792 millones) y Woolworths Holdings (US$5.332 millones).
miércoles, enero 02, 2019
Amazon planea abrir más supermercados Whole Foods
Amazon planea abrir más supermercados Whole Foods
Compra on line y recogida en tienda. Este es el factor que podría inclinar la balanza del liderazgo en el retail global de alimentación en el futuro a favor de Walmart sobre Amazon
Una batalla Walmart-Amazon, Amazon-Walmart que contempla ya todos los espacios de venta, off line y online. La integración omnicanal es un hecho y ambos líderes buscan posicionarse
WalMart tiene tiendas físicas, más de 4.000 supermercados y 600 tiendas Sam’s Club, en Estados Unidos y Puerto Rico, con imagen de marca líder desde hace décadas. de décadas. Amazon, es aún una marca joven en brick & mortar.
En el lado contrario, Amazon controla una buena parte del ecommerce food, pero este aún es muy pequeño. Walmart, por su parte sigue siendo líder y con muy amplio margen, sobre cualquier otro operador en distribución alimentaria, no digamos sobre Amazon cuyo peso aquí es residual y sus inversiones y planes estratégicos en su canal online le reportan crecimientos por encima del resto de operadores.
La noticia de un plan de expansión de Amazon para su cadena de supermercados Whole Food, con nuevos puntos de venta en zonas de Estados Unidos en los que su presencia es escasa o nula, podría estar en línea con una estrategia omnicanal en la que el punto de venta físico se ha convertido en protagonista. Motivos varios dan hoy ganador a Walmart en la batalla que llevan sobre el control del retail de forma global, sea en línea o fuera de línea.
En primer lugar, el canal físico continúa representando en alimentación en Estados Unidos, más de 90 % del global detallista. A ello se añade que el creciente número de compradores en el canal online, exige ya la posibilidad de recogida en tienda.
En ambas variables, Walmart estaría mejor posicionado. Una encuesta de junio de 2018 de Packaged Facts, mostraba como un 42 % de compradores participantes identificaba a Walmart como el primer lugar para el servicio de click & collect, de recogida en tienda. Un servicio que ofrece en más de 2.000 de sus localizaciones y que hace crecer sus pedidos online en tasas superiores al 120 % en los últimos meses.
Amazon acelera ahora en esta dirección. Los supermercados adquiridos de la cadena Whole Foods le proporcionan un nivel de presencia física importante. No suficiente. El ya expure player estaría planeando abrir buen número de tiendas en zonas de Estados Unidos como Idaho, Utah o Wyoming.
Parte de su estrategia pasaría también en potenciar la fidelización de sus clientes que ya disponen de los productos de marca propia de Whole Foods en Amazon.com, AmazonFresh, Prime Pantry y Prime Now. La integración online y offline contempla dirigir las visitas desde la compra electrónica a la tienda física de sus suscriptores del servicio Prime Now.
Incorporado a las tiendas Whole Foods en febrero de 2018, ofrece entrega gratuita en dos horas, para los productos frescos perecederos y de primera necesidad de Whole Foods Market adquiridos en la plataforma de Amazon o utilizando la aplicación Prime Now disponible en dispositivos Android e iOS. Y cuanto mayor sea el número de puntos de venta, mejor.
SABER MÁS…
La adquisición de Whole Foods por parte de Amazon se producía en verano del año 2017, pagaría 13.400 millones de dólares por sus 475 tiendas en todo el mundo y 87.000 empleados. Con resultados notables en su primer ejercicio.
La batalla por la cuota de mercado de productos de gran consumo, se da entre ambos competidores y también entre los líderes del supermercado. Con muy distinto desarrollo para cada uno, desde la llegada de Amazon con Whole Foods al terreno físico.
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