lunes, junio 16, 2025

Falabella ve un 2025 positivo para los negocio en Colombia | Empresas | Negocios | Portafolio

Falabella ve un 2025 positivo para los negocio en Colombia | Empresas | Negocios | Portafolio


Hasta 2026 se materializaría salida de Corona de varios negocios con Falabella

Rodrigo Fajardo, country manager de la compañía chilena en Colombia, comentó 'la movida' de esta semana. Ve positivo este año para los negocios.




Rodrigo Fajardo, country manager de Falabella Colombia.

Cortesía/Falabella

CG
Constanza Gómez Guasca15 jun 2025 - 6:45 p. m.
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Se espera que la operación mediante la cual Organización Corona deja los negocios conjuntos con Falabella, en los cuales tiene participación minoritaria, se materialice durante 2026, y no se prevé un impacto significativo en la situación financiera del Grupo a nivel consolidado, independientemente de quién adquiera dicha participación.

Así lo aseguró a Portafolio, Rodrigo Fajardo, country manager de compañía chilena en Colombia, mercado en el que hace una fuerte apuesta.

"Para el segundo semestre, en Colombia mantenemos una expectativa favorable: trabajamos por acelerar nuestro crecimiento, mejorar la experiencia de cliente y enfrentar con resiliencia los desafíos del entorno macroeconómico, reafirmando nuestra apuesta de largo plazo por el país", aseguró.

¿Qué implica para la operación de Falabella en Colombia la salida de la Organización Corona?

Es una decisión que estaba contemplada en los acuerdos de accionistas previamente establecidos entre ambas compañías, los cuales permiten a Organización Corona salir voluntariamente de su participación en los negocios conjuntos donde es minoritaria.

Para Grupo Falabella, Colombia sigue siendo un mercado estratégico, y por eso continuamos firmes con nuestros planes de largo plazo, fortaleciendo nuestra operación en el país y trabajando cada día para seguir generando valor para nuestros clientes, colaboradores y aliados.

En esa línea, nuestra operación en el país continúa con total normalidad.

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¿Cuál es el proceso para la salida de la Organización Corona de algunos de los negocios del Grupo Falabella?

Esta solicitud da inicio a un proceso que contempla, en primera instancia, la determinación del precio de las sociedades mediante un mecanismo establecido en los acuerdos de accionistas.

Una vez concluida esa etapa, Grupo Falabella tiene hasta 240 días para buscar un tercero que adquiera la participación de Organización Corona o bien optar por adquirirla directamente.

Se espera que la operación se materialice durante 2026 y no se prevé un impacto significativo en la situación financiera del Grupo a nivel consolidado, independientemente de quién adquiera dicha participación.

¿Cuál es el panorama en cada uno de los negocios que dejará la Organización Corona?

El panorama es sólido y positivo. La posibilidad de una salida por parte de Organización Corona siempre estuvo contemplada en los acuerdos de accionistas.

Desde Grupo Falabella mantendremos nuestra participación mayoritaria en todos los negocios involucrados (Falabella Retail, Banco Falabella, Seguros Falabella y ABC de Servicios), lo que nos permite continuar con nuestras operaciones con total normalidad.

En Banco y Seguros Falabella, el enfoque está en el fortalecimiento de nuestros productos. Seguiremos trabajando para llevar las mejores experiencias a través de nuestra Tarjeta CMR, uno de los principales referentes de ese trabajo que venimos adelantando y que nos posiciona como el segundo banco del país en este segmento, mostrando la preferencia de los colombianos por experiencias únicas. Y eso viene de la mano del continuo mejoramiento de nuestros canales digitales, del fortalecimiento de nuestros canales de atención y de la consolidación de alianzas comerciales.





Falabella

Archivo particular / Falabella


Hoy somos un banco que también ofrece soluciones de ahorro e inversión, y seguimos creciendo. Todo esto forma parte de una estrategia integral que busca seguir generando valor, consolidar nuestro ecosistema y profundizar la conexión con los millones de colombianos que nos eligen cada día.

¿Cuál es el balance que hace de los negocios en el país en lo corrido del año y cuáles son las perspectivas para el resto del año respecto al 2024?¿cuáles son los indicadores?

En lo corrido del año hemos mantenido una senda positiva, en línea con lo presupuestado, y con el foco puesto en seguir fortaleciendo nuestras principales unidades de negocio, acelerar la transformación digital y operativa, y mantener una operación eficiente y rentable.

A nivel consolidado, las empresas del Grupo vienen de un 2024 marcado por la recuperación. Cerramos el año con ingresos por US$12.197 millones y utilidades por US$483 millones, ocho veces más que el año anterior; además de un EBITDA que creció 95,9% frente a 2023. Estas cifras reflejan una recuperación financiera sólida y el fortalecimiento del ecosistema de negocios del Grupo en la región.

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Para el segundo semestre, en Colombia mantenemos una expectativa favorable: trabajamos por acelerar nuestro crecimiento, mejorar la experiencia de cliente y enfrentar con resiliencia los desafíos del entorno macroeconómico, reafirmando nuestra apuesta de largo plazo por el país.

¿Cuáles son las inversiones previstas para este año?

Nuestra más reciente inversión ha sido la puesta en marcha del nuevo Centro de Distribución (CEDI), una de las infraestructuras logísticas más modernas de América Latina, con una inversión de 130 millones de dólares. Este proyecto se materializó después de más de cinco años de trabajo y es una muestra concreta de nuestra apuesta de largo plazo por Colombia.

El CEDI, ubicado en el municipio de Cota, tiene una extensión de 93.000 m², capacidad para procesar hasta 350.000 artículos por día y atender más de 900 destinos en todo el país. Su operación nos permite consolidar nuestra red logística, mejorar la eficiencia de nuestra operación y elevar significativamente el nivel de servicio, reduciendo tiempos de entrega y optimizando nuestra productividad.

Desde Banco Falabella, por ejemplo, continuamos invirtiendo en el fortalecimiento de nuestra Tarjeta CMR, que fue de los primeros productos con los que llegamos y con los que hemos podido llevar beneficios que se extienden a otras empresas del Grupo. Además, seguimos apostando por la digitalización de nuestros servicios, enfocándonos en soluciones que faciliten la vida de nuestros clientes de la Tarjeta CMR, Cuenta de Ahorros y nuestros productos de inversión como el CDT y CDAT.





Oficina del Banco Falabella.

Cortesía


Esta transformación se complementa con alianzas estratégicas, una red que ya suma más de 40 marcas aliadas, y el desarrollo de nuevas experiencias de valor, como el acceso anticipado a preventas de conciertos y eventos culturales. Estas alianzas buscan brindar más opciones de ahorro, acceso a espacios de esparcimiento y soluciones que faciliten la vida financiera de nuestros clientes.

En un mercado tan dinámico y en constante crecimiento como el colombiano, donde la demanda por experiencias de compra innovadoras, ágiles y seguras sigue en aumento, estamos convencidos de que esta inversión no solo fortalece nuestra propuesta de valor, sino que también aporta al desarrollo económico y social del país, impulsando su progreso y modernización.

¿Cuál es su percepción sobre la dinámica del consumo y la demanda de bienes y servicios en el país?

Vemos un año positivo, acompañado de los índices de recuperación de consumo.

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¿Cuál es percepción sobre el clima de los negocios en Colombia?

Colombia es y seguirá siendo un país atractivo para la inversión. Desde la apertura de nuestra primera tienda en el Centro Comercial Santafé en Bogotá, hace 19 años, Falabella ha dejado una huella significativa en el mercado colombiano, con una visión innovadora, sostenible y comprometida con el desarrollo del país.

A lo largo de este tiempo hemos sido testigos del potencial del mercado local, incluso propiciando la llegada de más empresas del grupo, de la resiliencia de sus consumidores y de la capacidad del país para adaptarse y transformarse frente a nuevos escenarios. Hoy seguimos firmes con nuestros planes de largo plazo, apostando por el fortalecimiento de nuestras operaciones, el desarrollo del talento colombiano y la implementación de soluciones que nos permitan estar cada vez más cerca de nuestros clientes.

PORTAFOLIO

DOLLARCITY ACELERA SU EXPANSIóN EN COLOMBIA Y CONSOLIDA SU RENTABILIDAD EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2025 - MALL&RETAIL

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DOLLARCITY ACELERA SU EXPANSIóN EN COLOMBIA Y CONSOLIDA SU RENTABILIDAD EN EL PRIMER TRIMESTRE DE 2025


Dollarcity, la cadena de tiendas de formato descuento con fuerte presencia en América Latina, cerró el primer trimestre de 2025 con resultados financieros sobresalientes, destacando su expansión continua en Colombia y una mejora notable en rentabilidad operativa. Con un crecimiento del 12,6 % en ventas y un incremento del 26,9 % en las ganancias netas, la compañía reafirma su solidez en un entorno competitivo y de consumo cada vez más exigente.




Al 31 de marzo de 2025, Dollarcity contaba con 644 tiendas en la región, de las cuales 377 están en Colombia. Esto significa que cerca del 60 % de su operación se concentra en el país, confirmando su papel como mercado ancla en la estrategia regional. En comparación con el mismo periodo del año anterior, la red de tiendas creció desde 547 unidades, impulsada por 12 nuevas aperturas netas durante el trimestre.

La combinación de expansión de tiendas y eficiencias en la cadena de suministro permitió una mejora del margen bruto como porcentaje de las ventas, gracias a menores costos de envío y logística. A pesar del crecimiento, los gastos de venta, generales y administrativos se mantuvieron estables en relación con las ventas, lo que refleja una estructura operativa eficiente y disciplinada.

Las ganancias netas alcanzaron los 273,8 millones de dólares, frente a los 215,8 millones del mismo periodo del año fiscal anterior. Esta mejora se tradujo en una utilidad neta diluida por acción de 0,98 dólares. Excluyendo efectos contables extraordinarios como la ganancia no realizada de derivados sobre la inversión en Dollarcity la utilidad diluida por acción habría sido de 0,95 dólares, lo que también representa un crecimiento significativo.

Dollarama, el gigante canadiense del retail que posee el 60,1 % de participación en Dollarcity, registró ingresos netos por 40,3 millones de dólares derivados de esta inversión durante el trimestre. Este monto es 82,4 % superior a los 22,1 millones reportados en el mismo periodo de 2024, cuando su participación era del 50,1 %. Este salto no solo refleja la adquisición del 10 % adicional en junio de 2024, sino también el desempeño operativo excepcional de la cadena durante los tres primeros meses de 2025.

En cuanto al desglose regional, además de Colombia, Dollarcity opera 109 tiendas en Guatemala, 81 en Perú y 77 en El Salvador. Sin embargo, es en Colombia donde la marca ha logrado mayor capilaridad y posicionamiento, aprovechando el crecimiento de las ciudades intermedias y la demanda sostenida de productos de consumo a precios bajos.
La propuesta de valor de Dollarcity precios fijos de hasta US$4, surtido eficiente y experiencia de compra sencilla sigue mostrando gran aceptación entre los consumidores colombianos, especialmente en contextos de restricción económica. La marca ha sido capaz de mantener el equilibrio entre accesibilidad y calidad, ofreciendo productos de uso cotidiano, artículos de temporada y mercancía general cuidadosamente curada.




A pesar de un aumento en los costos netos de financiamiento, que pasaron de US$36,5 millones a US$44 millones, atribuible principalmente a mayores gastos por arrendamientos y menores ingresos por intereses, la compañía logró absorber dicho impacto sin comprometer sus indicadores de rentabilidad.




Desde su ingreso a la operación en 2013 como socio estratégico y su posterior conversión en inversionista mayoritario en 2019, Dollarama ha sido clave en la transformación de Dollarcity en un actor dominante del retail de descuento en América Latina. A través de su filial Dollarama International Inc., ha transferido conocimientos logísticos, comerciales y de surtido que han permitido escalar el modelo con eficiencia y consistencia.

Colombia, por su tamaño de mercado, dinámica urbana y comportamiento de consumo, se mantiene como epicentro del crecimiento. La cobertura geográfica, la elección estratégica de ubicaciones y la capacidad de adaptar surtido a contextos locales han convertido a Dollarcity en una referencia dentro del canal moderno de bajo costo.

El primer trimestre de 2025 marca, así, un nuevo hito en la consolidación regional de la marca. Con una operación rentable, en expansión y respaldada por un socio global como Dollarama, Dollarcity no solo se proyecta como un jugador fuerte del retail en Colombia, sino como un modelo exitoso de integración entre eficiencia internacional y conocimiento local.

Fuente: Mall & Retail.



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Las multinacionales Amazon y Walmart considerarían emitir sus propias stablecoins - LA REPUBLICA

Las multinacionales Amazon y Walmart considerarían emitir sus propias stablecoins


INDUSTRIA
Las multinacionales Amazon y Walmart considerarían emitir sus propias stablecoins
lunes, 16 de junio de 2025



Sede de Amazon
Foto:Bloomberg



Las stablecoins son tokens criptográficos que suelen estar vinculados a una moneda como el dólar, lo que las hace más adecuadas para pagos
Bloomberg

Amazon y Walmart se encuentran entre las grandes empresas multinacionales que han discutido recientemente la emisión de sus propias stablecoins en Estados Unidos, según informó el Wall Street Journal, citando a fuentes personas no identificadas.

Un portavoz de Walmart declinó hacer comentarios, mientras que los representantes de Amazon no respondieron de inmediato a solicitudes de comentarios.

Expedia Group y aerolíneas han mantenido deliberaciones similares, según el WSJ. Las stablecoins son tokens criptográficos que suelen estar vinculados a una moneda como el dólar, lo que las hace más adecuadas para pagos que monedas más volátiles.

El regreso al poder de Donald Trump en EE.UU. y la legislación que se está tramitando en el Congreso han despertado un renovado entusiasmo por las stablecoins , que, según sus defensores, podrían reducir drásticamente el costo de los pagos y acelerar las transferencias. El Usdt de Tether Holdings, por lejos la mayor stablecoin, ha visto cómo su circulación se disparaba hasta los US$155.000 millones.

Las acciones de Visa y Mastercard se hundieron para registrar las mayores caídas desde abril. Cualquier decisión de Amazon, Walmart y otros minoristas mundiales para implementar sus propios sistemas de pago basados ​​en cadena de bloques podría afectar los ingresos de los emisores de tarjetas de crédito.

Los bancos de todo el mundo, preocupados por que el lucrativo negocio de la gestión de pagos y transferencias pueda estar en peligro, también están tomando medidas destinadas a emitir stablecoins. Deutsche Bank AG y Banco Santander se encuentran entre las entidades crediticias que están considerando la posibilidad de emitir este tipo de tokens, según ha informado Bloomberg News.

Carrefour planea salir de Italia - DISTRIBUCION ACTUALIDAD

Carrefour planea salir de Italia


Carrefour planea salir de Italia



Lidl, Conad y Esselunga, los minoristas interesados en adquirir distintos formatos de tiendas de la enseña francesa en el mercado italiano.
16/06/2025 Carrefour, hipermercados, Supermercados


El grupo francés Carrefour podría estar preparando su adiós definitivo al mercado italiano de la gran distribución organizada (GDO). Según ha informado el semanario alemán Food Newsg, la compañía ya estaría en conversaciones avanzadas con varios de los principales operadores del país, entre ellos Lidl, Conad y Esselunga, para desprenderse de su red de aproximadamente 1.200 puntos de venta.

Esta posibilidad no es nueva. En noviembre de 2024, el Financial Times ya adelantó que Carrefour analizaba desinvertir en mercados «no estratégicos», entre los que incluía, además de Italia, Bélgica, Polonia y Rumanía. Esta estrategia se enmarca dentro de un proceso más amplio de racionalización de su presencia global, que ha llevado al grupo a abandonar otros mercados en los últimos años, como China (2019), Taiwán (2022), Jordania y Omán (2024).
Estrategia de desvinculación

El desempeño económico de Carrefour en Italia explica en buena medida esta decisión. Según datos de Mediobanca, la filial italiana registró en 2024 un descenso del 2,6% en su facturación, hasta los 4.180 millones de euros, y acumuló pérdidas de alrededor de 874 millones de euros entre 2019 y 2023. En términos de productividad, Carrefour Italia alcanza unas ventas medias de 5.716 euros por metro cuadrado, frente a los 7.770 euros de media nacional. Bajo la dirección de su actual consejero delegado, Christophe Rabatel, la compañía ha iniciado un proceso de aligeramiento, con la conversión de 12 supermercados de proximidad en franquicias y la venta de cuatro hipermercados, lo que implica la transición a modelos más económicos mediante la venta a empresarios afiliados.

Italia es el cuarto país más grande de Europa para el minorista, pero se trata de un mercado complejo y fragmentado, en el que la enseña francesa ocupa el cuarto lugar.
Venta por partes

Ante la falta de un comprador único para toda la red italiana, la opción más probable es la venta por partes. Lidl podría centrarse en los formatos de proximidad Carrefour Express para reforzar su capilaridad en zonas urbanas, mientras que Conad y Esselunga tendrían interés estratégico en integrar supermercados e hipermercados para afianzar su presencia en regiones clave. Las negociaciones, según la prensa alemana, ya estarían en marcha, aunque por el momento ninguna de las partes ha realizado declaraciones oficiales.

Mientras tanto, la situación laboral de la plantilla italiana de Carrefour sigue tensionándose. El pasado 7 de junio, los hipermercados de la cadena en Turín hicieron una huelga, con picos de participación del 90%, según los sindicatos. Las protestas se centraron en la gestión algorítmica de turnos, la escasez de personal, la sobrecarga de trabajo y la movilidad constante entre secciones y tiendas. “Tenemos departamentos donde antes trabajaban 10 personas y ahora quedan cuatro”, denunció Germana Canali (Filcams-Cgil). Las quejas también abarcan la falta de formación ante los cambios de puesto y los riesgos para la salud y la seguridad laboral, con un aumento de accidentes según Luca Sanna (Uiltucs).

En 2024, alrededor de 1.000 de los 2.000 empleados de Carrefour en la provincia de Turín han sido despedidos, y ya hay previstas 55 salidas incentivadas antes del 30 de septiembre. “Los trabajadores están agotados de ser trasladados de un departamento a otro sin saber si trabajarán de mañana o de tarde”, explicó Marilena Rocco (Fisascat-Cisl).

La canasta de consumo masivo en Guatemala se contrae - KANTAR

La canasta de consumo masivo en Guatemala se contrae


La canasta de consumo masivo en Guatemala se contrae


03 JUNIO 2025


Olga Tercero


COUNTRY MANAGER DE LA DIVISIÓN WORLDPANEL
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Durante el primer bimestre del año hubo una disminución del 6,1% en el ticket de compra y el nivel socioeconómico medio-bajo es el que contribuye a esta contracción de los bienes de consumo masivo, -8,9%

Ante la actual situación por la que están atravesando los hogares guatemaltecos, se presentó Kantar Talks 2025 ¿Cómo crecer en un mercado volátil? En el evento, los expertos de Worldpanel presentaron información destacada sobre el comportamiento de compra de los consumidores y cómo están enfrentado los desafíos económicos.
Entendiendo al shopper presionado en Centroamérica

La mayoría de los hogares en Centroamérica se encuentran administrando su presupuesto, mientras casi 30% está batallando para lograr salir adelante. Estos son datos de nuestra encuesta PanelVoice, que también revela que el 77% dicen tener deudas de cualquier tipo. Panamá es el país con más hogares endeudados, mientras que Guatemala presenta el menor nivel.
 

Las remesas son clave para el desarrollo de las familias. El 30% de los hogares centroamericanos reciben remesas de Estados Unidos. Estas están apalancando las economías de los hogares del norte de esta región, que en su mayoría las destinan a cubrir gastos del hogar.

El 56% de los hogares guatemaltecos que reciben remesas menciona que lo gastan y a su vez guardan de forma equilibrada, aunque hay un 35% declara que en su mayoría lo están gastando. Solo un 9% está guardando lo que recibe, lo que solo refuerza la importancia de esta fuente de ingresos para estos consumidores.
¿Cuál es el impacto de las remesas en Guatemala?

El 76% de los hogares centroamericanos que reciben remesas las destinan a la compra alimentos. El pago de servicios también representa un uso prioritario de estos fondos. Sin embargo, debido al contexto de deportaciones, es posible que los desembolsos se vuelvan más cautelosos en el futuro.

Considerando este panorama, el consumidor no compra lo más barato, sino balancea sus gastos según la situación que se antepone a su realidad. Los niveles de inflación y la fortaleza de las marcas en tiempos de crisis marcan la preferencia del consumidor: $7 de $10 USD se gastan en Marcas promedio y Marcas premium. La decisión del shopper entre precio y calidad será clave para que las marcas puedan estar en el carrito de compra de los hogares guatemaltecos.

Si quieres saber más sobre este análisis contacta a uno de nuestros expertos.


Kantar Talks: 31% de los hogares en Panamá batallan para cubrir sus gastos básicos cada mes

Kantar Talks: 31% de los hogares en Panamá batallan para cubrir sus gastos básicos cada mes

Kantar Talks: 31% de los hogares en Panamá batallan para cubrir sus gastos básicos cada mes





Olga Tercero


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El análisis de Kantar Worldpanel destacó los aspectos más significativos de la vida de los hogares y consumidores panameños.

En Panamá, tres de cada 10 hogares enfrentan dificultades para cubrir sus gastos mensuales, de acuerdo con la más reciente edición de Kantar Talks: Cómo crecer en un mercado volátil, presentado en Ciudad de Panamá. En un esfuerzo por explorar la evolución del comportamiento de los consumidores panameños y las tendencias que están redefiniendo el panorama económico, Kantar Worldpanel, la empresa líder mundial en datos y análisis de marketing reunió a diversos actores clave de mercado para discutir los factores que influyen en las decisiones de consumo y cómo estos moldean la vida, las relaciones, así como las prioridades de la población en el país.
¿Qué está pasando con el shopper en Panamá?

Según los hallazgos de Worldpanel, Panamá se presenta como uno de los países con una de las tasas más altas de hogares endeudados en la región. Un 31% de los hogares panameños se enfrenta a serias dificultades económicas, batallando para llegar a fin de mes debido a la creciente presión sobre sus ingresos. Por otro lado, un 54% gestiona su presupuesto con un enfoque realista, ajustándose a sus ingresos y prioridades actuales, mientras que sólo un 15% disfruta de un estilo de vida cómodo y sin preocupaciones financieras.



El análisis también arroja datos relevantes sobre los hogares de nivel socioeconómico medio-bajo, donde el valor total de la canasta adquirida ha experimentado una caída del 8,9% en el primer bimestre de 2025. Esta disminución está impulsada, en parte, por una reducción del 6,1% en el ticket promedio de compra. Esto refleja una tendencia que afecta de manera directa el poder adquisitivo de las familias más vulnerables, que deben ajustar sus hábitos de consumo a productos más accesibles o sustituir ciertos bienes por opciones más económicas.
¿Cómo ha cambiado el consumidor panameño sus hábitos de consumo?

Ante esta realidad, los panameños están modificando sus comportamientos de compra, recortando gastos y explorando una mayor variedad de canales de compra, siempre en busca de ofertas y promociones que les permitan optimizar su presupuesto. La omnicanalidad sigue en auge, con los consumidores visitando un promedio de 17 canales diferentes al año, impulsados por la necesidad de encontrar mejores precios y mayor conveniencia. En cuanto a las promociones, los descuentos directos y las ofertas de tipo 2x1 son las más atractivas, siendo favorecidas por más de la mitad de los compradores.

Desde Worldpanel vemos que en Panamá su comportamiento de consumo es cada vez más cauteloso y calculado. Las familias están optando por productos más accesibles, lo que refleja cómo los hogares ya no solo toman decisiones de compra basadas en necesidades, sino también en la capacidad real de pago.
Generaciones en transición: del liderazgo de la Generación X al auge de la Generación Z

En cuanto a las generaciones, la Generación X sigue liderando el gasto en Panamá, representando el 39% de los hogares y un 41% del consumo total. No obstante, la Generación Z está ganando terreno rápidamente, no sólo transformando los canales de compra, sino también redefiniendo las expectativas en torno al valor y la experiencia. Este grupo, nativo digital, está impulsando el crecimiento del comercio electrónico y muestra una fuerte preferencia por marcas propias, destinando un 31% de su gasto a estas opciones. Además, la Generación Z tiene una mayor frecuencia de compra en canales digitales y tiendas de conveniencia, lo que refleja su demanda por conveniencia, rapidez y personalización.
¿Cuáles son las oportunidades para el mercado panameño?

En este contexto económico, las oportunidades para el mercado panameño se multiplican. Las empresas pueden aprovechar la digitalización del consumidor para ofrecer experiencias personalizadas, adaptarse a las nuevas fórmulas de valor más allá del precio, promover marcas con propósito—especialmente entre los jóvenes—y optimizar la experiencia omnicanal. Las marcas que logren conectar emocionalmente con el consumidor local, construyendo relaciones auténticas, serán las que lideren este nuevo panorama.

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El resurgimiento de los supermercados regionales en Colombia: Claves de su crecimiento y estrategias competitivas frente a los Hard Discounters - IGNACIO GOMEZ ESCOBAR

El resurgimiento de los supermercados regionales en Colombia: Claves de su crecimiento y estrategias competitivas frente a los Hard Discounters


Ignacio Gómez Escobar

DIRECTOR ESTRATÉGICO DE LA ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE RETAIL — MIEMBRO DE DISCOUNT RETAIL CONSULTING - AUTOR DEL LIBRO "CUANDO MENOS ES MÁS" - CONSULTOR INTERNACIONAL EN RETAIL - ENFASIS EN HARD DISCOUNT - INVESTIGADOR.


14 de junio de 2025

Jorge Andrés Pinilla Vergara Esteban Gòmez Estrada Jaime Andrés Piedrahita Lopera Juan Elder Castillo Helder Jacinto

Por Ignacio Gómez Escobar

El mercado minorista colombiano siempre ha estado en un campo de batalla dinámico, caracterizado por una intensa competencia entre todos los jugadores del consumo masivo, incluyendo el ascenso de los discounters y, de manera notable, el sorprendente resurgimiento y crecimiento sostenido de los actores regionales e independientes.

El crecimiento de los supermercados regionales se impulsa principalmente por su profunda conexión local, agilidad operativa, un fuerte enfoque en productos frescos y una experiencia de cliente altamente diferenciada. Estos atributos, y al estar más cerca del comprador, les permiten competir eficazmente, incluso frente a las agresivas estrategias de precios de las cadenas de descuento duro.

Las preferencias de los consumidores en Colombia están evolucionando más allá de la mera sensibilidad al precio, valorando cada vez más la conveniencia y la cercanía, la calidad y el sentido de comunidad. Si bien los discounters han experimentado una rápida expansión, sus tasas de crecimiento muestran signos de moderación, lo que sugiere una posible saturación y crea oportunidades estratégicas para formatos regionales adaptables.

Los supermercados regionales no solo están sobreviviendo; están prosperando al forjar nichos sostenibles. Su importancia estratégica es creciente, y están posicionados para una expansión continua al aprovechar sus propuestas de valor únicas e integrar avances tecnológicos para mejorar su ventaja competitiva.

La aparición y rápida expansión de las tiendas de descuento duro, como D1, Ara e Ísimo, han sido una tendencia definitoria, capturando una cuota de mercado sustancial debido a su agresivo enfoque en precios competitivos y una oferta simplificada de productos esenciales y económicos. Para 2024, los discounters ya representaban el 27 % del gasto total de los compradores. Esta agresiva penetración de mercado por parte de los discounters ha desafiado innegablemente a las grandes superficies, como Exito, Olímpica, Jumbo, llevando a una disminución del 44 % en su dominio de mercado durante los últimos ocho años.

Una observación crucial es la evolución, de los independientes, es la percepción del «valor» por parte de los consumidores. Ofrecen beneficios adicionales más allá del precio más bajo, como la calidad del producto, la frescura, el servicio personalizado y una fuerte conexión con sus compradores. Esto indica una maduración del mercado minorista colombiano, donde los minoristas ya no pueden depender únicamente del precio como diferenciador. Los actores regionales están aprovechando con éxito un segmento de consumidores que prioriza una propuesta de valor más real. Las cadenas regionales han mostrado un crecimiento impresionante, registrando un aumento sustancial, en el 2024. del 31 % en valor en comparación con 2023. Este sólido crecimiento en valor se complementa con una ganancia de 6.3 puntos porcentuales en la penetración en los hogares, estableciéndolos firmemente como una alternativa «sólida, confiable y cercana» para los hogares colombianos. De manera significativa, en la métrica crítica del crecimiento del gasto del consumidor, el canal de supermercados independientes registró un aumento del 13.2 %, una tasa que, de hecho, superó la de los discounters. Este dato específico es fundamental, ya que indica un cambio tangible en la preferencia del consumidor y una creciente asignación de los presupuestos de los hogares hacia estas opciones minoristas de arraigo local.

El éxito del modelo regional se ejemplifica mejor en varias cadenas prominentes que han logrado una profunda penetración en el mercado y un sólido desempeño dentro de sus respectivas fortalezas geográficas, ejemplo de algunas:

Supertiendas Cañaveral (Valle del Cauca), Mercacentro (Tolima), Mercamio (Valle del Cauca) hace poco inauguraron una tienda en Bogotá, La Vaquita (Antioquia), Supermu (Antioquia), Zapatoca (Bogotá y Cundinamarca), Megatiendas (Costa Caribe). Euro Supermercados (Antioquia), Mercaldas (Caldas) y OR (Antioquia). El éxito constante el comparte un hilo conductor: un profundo arraigo dentro de regiones específicas. Sus tasas de penetración excepcionalmente altas (por ejemplo, el 73 % de Mercamio, el 56 % de La Vaquita, el 88 % de Mercacentro) y la lealtad de los clientes reportada (evidenciada por un 44 % más de gasto y visitas más frecuentes) sugieren que comprender y satisfacer los matices culturales, económicos y sociales únicos de una comunidad local crea una poderosa ventaja competitiva. Esto trasciende la mera proximidad física; significa una conexión y una integración genuinas en la cercanía a la comunidad. Los supermercados regionales no son simplemente puntos de venta; funcionan como anclas comunitarias integrales. Este profundo nivel de integración cultiva una forma de lealtad del cliente que es excepcionalmente difícil de replicar para las cadenas nacionales más grandes y estandarizadas, incluidos los discounters, solo a través del precio. Una observación crítica surge al comparar las trayectorias de crecimiento: mientras D1 y Ara continúan liderando en volumen de ventas absolutas, sus impresionantes tasas de crecimiento muestran signos de desaceleración (el crecimiento de D1 cayó del 24.9 % al 11.6 %, el de Ara del 43.3 % al 11.8 % entre 2023 y 2024). En marcado contraste, las cadenas regionales mantienen un crecimiento robusto. Esto sugiere que los discounters, habiendo logrado una rápida penetración inicial en el mercado al llenar una clara brecha de precios, pueden estar acercándose a la saturación en términos de nuevas ubicaciones de tiendas y alcance de mercado. Los actores regionales, sin embargo, operando dentro de nichos geográficos más definidos, aún poseen un margen significativo para profundizar su penetración y capturar una mayor cuota de gasto de su base de clientes existente y leal.

La gama de estrategias adoptadas por los supermercados regionales no es simplemente una defensa reactiva contra los hard discounters. En cambio, representa una evolución proactiva hacia un modelo minorista más «híbrido». Estos actores se están integrando selectivamente elementos clave tradicionalmente asociados con los discounters (por ejemplo, el desarrollo agresivo de marcas propias, promociones frecuentes, un enfoque más nítido en la competitividad de precios para los productos básicos). Simultáneamente, aprovechan y amplifican sus fortalezas inherentes (por ejemplo, amplias ofertas de productos frescos, servicio al cliente superior, y la fuerte relación con los clientes).

Miembro de la Asociación Colombiana de Retail

Miembro de Discount Retail Consulting

igomeze@colombiaretail.com

Estabilidad económica impulsa un consumo más racional en Colombia - KANTAR

 

Estabilidad económica impulsa un consumo más racional en Colombia


· El gasto por ocasión de compra creció 11,6%, mientras la frecuencia cayó 7,1%, señalando un consumidor más estratégico.

Colombia, junio de 2025. – Kantar, división Worldpanel, presenta los resultados del informe Consumer Insights para el primer trimestre del 2025, que muestra un entorno más estable para el consumo masivo en Colombia, gracias a factores como la estabilidad cambiaria, la reducción de tasas de interés y la tregua en aranceles que ha mejorado el ánimo inversor. Aunque no se proyecta una disminución significativa del consumo para lo que resta del año, se prevé un alza en el segundo semestre impulsada por temporadas como Amor y Amistad, Halloween y Navidad.

Según el DANE, el crecimiento económico se estima en 2,7% para el primer trimestre 2025 y la inflación a cierre de abril se sitúa en 5,16%. Este entorno económico ha llevado a que los hogares adopten hábitos de consumo más racionales, con un aumento del 11,6% en el gasto por acto de compra, pero con una menor frecuencia (-7,1%) y mayor volumen por visita (+9,2%).

“El consumidor colombiano está desarrollando una nueva lógica de consumo, en la que cada decisión de compra responde a un análisis más profundo del valor, la necesidad y el momento. Esta racionalización no implica austeridad, sino una optimización del gasto que marca una madurez en el comportamiento del comprador frente a un entorno económico más predecible”, señala Jaime García, Country Manager de Kantar Worldpanel Colombia.

El informe identifica tres grandes grupos de hogares:
Comfortable (sin restricciones): Hogares con una situación financiera estable que logran cubrir la mayoría de sus necesidades sin restricciones significativas.
Managing – Administradores de presupuesto (estables): Hogares que deben planificar cuidadosamente sus compras y controlar sus gastos para cubrir lo necesario.
Struggling – Con Dificultad de llegar a fin de mes (con necesidad de planificar): Hogares cuyos ingresos no cubren la totalidad de los gastos del mes, sin margen de maniobra.

A pesar de los desafíos, más de la mitad de los hogares cree que la situación mejorará. Incluso los más vulnerables muestran disposición a consumir, aunque con decisiones más conscientes y planificadas.

Omnicanalidad y evolución del retail

El consumidor colombiano se ha vuelto más estratégico en sus decisiones de compra, y la omnicanalidad ha madurado. Hoy se observa una consolidación en canales como el tradicional (99% de penetración) y los mini mercados (97%), mientras que los independientes alcanzan su máximo histórico de penetración (85%), creciendo en todas las regiones excepto el Centro del país. Los discounters muestran una desaceleración, con crecimiento solo en Santanderes y Eje Cafetero.

Haciendo un zoom en los grupos, los Administradores de presupuesto y Con Dificultad de llegar a fin de mes, el canal tradicional mantiene una relevancia significativa: 33% de las compras se realizan allí, siendo el lugar donde compra la mayoría de los hogares colombianos. Los discounters mantienen una participación equilibrada entre los tres grupos de hogares, con un 26%, mientras que las cadenas independientes también ganan espacio en el panorama de consumo.

En cuanto a categorías, todas presentan caídas en frecuencia de compra, pero aumentos en unidades por acto de compra. Destaca el crecimiento del 10,1% en la canasta OTC (medicamentos de venta libre), impulsada por la coyuntura de salud que atraviesa el país. Las canastas de bebidas y cuidado personal también muestran aumentos significativos en valor y volumen.

Hogares más pequeños, consumo más segmentado

La estructura de los hogares colombianos ha cambiado: el 50% está conformado por uno o dos miembros. Estos hogares pequeños no son homogéneos:

· Hogares jóvenes sin hijos: gastan $24.982 al año y compran tamaños pequeños.

· Hogares seniors sin hijos: gastan $28.691 al año y adquieren productos en tamaños grandes.

Por su parte, las marcas propias continúan ganando participación, especialmente en categorías como cuidado personal y limpieza del hogar. En 2025, 38% de los hogares que entran por marca propia; abren espacio a la marca comercial y son mayores de 50 años.

“El comprador está más informado, es más selectivo y planifica mejor, lo que refleja una evolución en sus hábitos frente a un entorno que, aunque todavía retador, ofrece mayores certezas. La confianza sigue en terreno negativo, pero el comportamiento de compra sugiere que los hogares están reconfigurando sus prioridades, buscando maximizar valor sin renunciar a la calidad. Esta capacidad de adaptación es una señal clara de resiliencia y apertura a retomar decisiones de consumo más ambiciosas en el mediano plazo”, concluye García.



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domingo, junio 15, 2025

¿Qué es Movex?

 

COLOMBIA - Reducción de tasas y estabilidad del dólar en Colombia impulsan el consumo masivo - BLOOMBERG LINEA

Reducción de tasas y estabilidad del dólar en Colombia impulsan el consumo masivo


Reducción de tasas y estabilidad del dólar en Colombia impulsan el consumo masivo

Hay una consolidación en canales como el tradicional (99% de penetración) y los minimercados (97%), mientras que los independientes alcanzan su máximo histórico de penetración (85%).



Reducción de tasas y estabilidad del dólar en Colombia impulsan el consumo masivo. (Bloomberg/Sarah Pabst)
Por María C. Suárez15 de junio, 2025 | 05:00 AM

Bloomberg Línea — Por cuenta de la estabilidad cambiaria, las reducciones de la tasa de interés del Banco de la República y la tregua en la guerra comercial que emprendió el presidente de Estados Unidos, Donald Trump, el consumo masivo en Colombia está mostrando un entorno favorable.

Así lo evidencia el informe Consumer Insights para el primer trimestre del 2025 de Kantar, división Worldpanel, que señala se prevé un alza en el segundo semestre impulsada por temporadas como Amor y Amistad, Halloween y Navidad.

De acuerdo con el Dane, el crecimiento económico del primer trimestre fue de 2,7% y la inflación a cierre de abril se sitúa en 5,16%. Un panorama en el que, destaca el estudio, los hogares han adaptado hábitos de consumo más racionales, con un aumento del 11,6% en el gasto por acto de compra, pero con una menor frecuencia (-7,1%) y mayor volumen por visita (9,2%).

“El consumidor colombiano está desarrollando una nueva lógica de consumo, en la que cada decisión de compra responde a un análisis más profundo del valor, la necesidad y el momento. Esta racionalización no implica austeridad, sino una optimización del gasto que marca una madurez en el comportamiento del comprador frente a un entorno económico más predecible”, explicó Jaime García, gerente de Kantar Worldpanel Colombia.

Así las cosas, el informe identifica tres grandes grupos de hogares:
Comfortable (sin restricciones): hogares con una situación financiera estable que logran cubrir la mayoría de sus necesidades sin restricciones significativas.
Managing – Administradores de presupuesto (estables): hogares que deben planificar cuidadosamente sus compras y controlar sus gastos para cubrir lo necesario.
Struggling – Con dificultad de llegar a fin de mes (con necesidad de planificar): hogares cuyos ingresos no cubren la totalidad de los gastos del mes, sin margen de maniobra.

Ver más: JPMorgan levanta advertencias sobre el consumo en Colombia

A pesar de los desafíos, más de la mitad de los hogares cree que la situación mejorará. Incluso los más vulnerables muestran disposición a consumir, aunque con decisiones más conscientes y planificadas.
Omnicanalidad coge fuerza

El consumidor colombiano se ha vuelto más estratégico en sus decisiones de compra, y la omnicanalidad ha madurado, refiere el informe. Con lo que se observa una consolidación en canales como el tradicional (99% de penetración) y los minimercados (97%), mientras que los independientes alcanzan su máximo histórico de penetración (85%), creciendo en todas las regiones excepto el centro del país.

Los discounters, por su parte, muestran una desaceleración, con crecimiento solo en los santanderes y el Eje Cafetero.

En los grupos de los Administradores de presupuesto y con Dificultad de llegar a fin de mes, el canal tradicional mantiene una relevancia significativa: 33% de las compras se realizan allí, siendo el lugar donde compra la mayoría de los hogares colombianos.

Las tiendas de descuento mantienen una participación equilibrada entre los tres grupos de hogares, con un 26%, mientras que las cadenas independientes también ganan espacio en el panorama de consumo.

En cuanto a categorías, todas presentan caídas en frecuencia de compra, pero aumentos en unidades por acto de compra. Destaca el crecimiento del 10,1% en la canasta OTC (medicamentos de venta libre), impulsada por la coyuntura de salud que atraviesa el país.

Las canastas de bebidas y cuidado personal también muestran aumentos significativos en valor y volumen.
Hogares más pequeños, consumo más segmentado

La estructura de los hogares colombianos ha cambiado, destaca Kantar: el 50% está conformado por uno o dos miembros. Estos hogares pequeños no son homogéneos:

-Hogares jóvenes sin hijos: gastan COP$24.982 al año y compran tamaños pequeños.

-Hogares seniors sin hijos: gastan COP$28.691 al año y adquieren productos en tamaños grandes.

Ver más: JPMorgan levanta advertencias sobre el consumo en Colombia

Por su parte, las marcas propias continúan ganando participación, especialmente en categorías como cuidado personal y limpieza del hogar. En 2025, 38% de los hogares que entran por marca propia; abren espacio a la marca comercial y son mayores de 50 años.

García concluyó que el comprador está más informado, es más selectivo y planifica mejor, lo que refleja una evolución en sus hábitos frente a un entorno que, aunque todavía retador, ofrece mayores certezas.

“La confianza sigue en terreno negativo, pero el comportamiento de compra sugiere que los hogares están reconfigurando sus prioridades, buscando maximizar valor sin renunciar a la calidad. Esta capacidad de adaptación es una señal clara de resiliencia y apertura a retomar decisiones de consumo más ambiciosas en el mediano plazo”, aseguró el ejecutivo.

¿Alguna vez te ha pasado que colocas un producto en la tienda… y no se mueve jamás?

Los supermercados regionales en Colombia: Claves de su crecimiento y estrategias competitivas frente a los Hard Discounters.

 

viernes, junio 13, 2025

COLOMBIA - El Legado de un Gigante que ya no está. Almacenes LEY en Colombia - JAIME ANDRES PIEDRAHITA


Historias de Comercio y Retail
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El Legado de un Gigante que ya no está. Almacenes LEY en Colombia


Jaime Andrés Piedrahita Lopera

Director General Expertos en Retail/ Top Retail Sales Voice /Consultor y formador/ Go to Market / Trade y Shopper Marketing/ Negociación Comercial / Sales Manager / Docente en Escuelas de Negocio y Conferenciante

11 de junio de 2025


Durante más de 90 años, el nombre LEY fue sinónimo de supermercado para millones de colombianos. Sus icónicas letras rojas y su promesa de "precios de huevo" marcaron una era en el comercio minorista del país. Sin embargo, en 2012, la marca desapareció de las fachadas, absorbida por un competidor y dejando tras de sí una rica historia de innovación, expansión y un profundo arraigo en la memoria colectiva nacional. Este es un recuento de la trayectoria y el ocaso de Supermercados LEY.

El Nacimiento de un Visionario: La historia de Almacenes LEY comienza en 1922 en Barranquilla, de la mano de un emprendedor antioqueño llamado Luis Eduardo Yepes. Con una visión innovadora para la época, Yepes estableció un pequeño local que llevaba las iniciales de su nombre: LEY. Su propuesta de valor era sencilla pero poderosa: ofrecer una amplia variedad de productos a precios bajos, un concepto que rápidamente caló en el público.

Desde sus inicios, LEY se caracterizó por sus estrategias de mercadeo audaces. La más recordada es, sin duda, la figura de "Don Julio", un personaje elegante que anunciaba las ofertas y se convirtió en un ícono publicitario, esperado con ansias por los consumidores cada mes.

Expansión y Consolidación como Cadenalco: Tras el fallecimiento de Luis Eduardo Yepes, la empresa fue adquirida por las familias Mora, Saldarriaga y de Bedout, quienes continuaron su expansión por las principales ciudades del país como Medellín, Bogotá y Cali. En 1959, para gestionar su creciente red de almacenes, se constituyó la Gran Cadena de Almacenes Colombianos S.A., mejor conocida como Cadenalco.

Bajo el paraguas de Cadenalco, LEY no solo se consolidó como una de las cadenas de supermercados más importantes de Colombia, sino que también diversificó sus formatos, creando marcas como SuperLey para competir en diferentes segmentos del mercado.

La Absorción por Almacenes Éxito y el Fin de una Era: A finales de la década de 1990, el panorama del comercio minorista en Colombia experimentó una fuerte consolidación. En 1999, Almacenes Éxito, uno de los principales competidores de LEY, inició un proceso de adquisición de Cadenalco. Esta movida estratégica marcó el principio del fin para la marca LEY.

Si bien en un principio ambas marcas coexistieron, la estrategia de Éxito apuntaba a unificar su portafolio bajo una sola identidad corporativa. A partir del año 2010, se dio inicio a un proceso paulatino de reconversión de los almacenes LEY en sucursales de Éxito.

Finalmente, en el año 2012, el último supermercado que ostentaba el nombre de LEY fue reinaugurado bajo la marca Éxito, sellando así la desaparición formal de una de las enseñas más queridas y recordadas por los colombianos.

Aunque la marca LEY ya no adorna las calles del país, su legado perdura. Representó para muchas generaciones la posibilidad de acceder a una canasta de productos variada y asequible, y su historia es un testimonio de la evolución del comercio y la dinámica empresarial en Colombia. La nostalgia por "Don Julio" y las famosas "rebajas de aniversario" de LEY sigue viva en el recuerdo de quienes alguna vez hicieron sus compras en este gigante que marcó un hito en la historia del retail nacional.

¿Hay espacio para un nuevo actor de hard discount en Ecuador? ¡La respuesta es SÍ!

🔎 𝐋𝐀 𝐅Ó𝐑𝐌𝐔𝐋𝐀 𝐃𝐄𝐋 𝐑𝐄𝐓𝐀𝐈𝐋 𝐄𝐗𝐈𝐓𝐎𝐒𝐎 no es casualidad, es estrategia… y experiencia.

 

COLOMBIA - “Durante este año, proyectamos abrir otros 100 puntos de venta de Ísimo en el país” - LA REPUBLICA

“Durante este año, proyectamos abrir otros 100 puntos de venta de Ísimo en el país”


COMERCIO
“Durante este año, proyectamos abrir otros 100 puntos de venta de Ísimo en el país”
jueves, 12 de junio de 2025

Andrés Escobar Uribe, gerente general de Tiendas Ísimo, dijo que en los últimos dos años inauguraron 280 puntos de venta y aspiran expandirse en 11 departamentos
Manuel Alejandro Correa

Colombia está atravesando por un auge de los hard discount, que están redefiniendo el panorama del comercio minorista con precios más competitivos.


Ísimo hará apertura de 100 nuevos puntos de venta con una inversión de $140.000 millones

Uno de los minoristas que está protagonizando esa expansión es Tiendas Ísimo, que tiene un plan de ampliar sus puntos de venta en 11 departamentos, principalmente en Atlántico, Cundinamarca, Antioquia, Tolima y Huila.

El gerente general de Ísimo, Andrés Escobar Uribe, habló de este plan de expansión y de los desafíos que traerá el decreto del Gobierno de adelantar la retención en la fuente.
¿Cómo va la expansión y qué proyectan para el resto de este año?

Ísimo ha tenido una expansión rápida. En los últimos dos años hemos abierto cerca de 280 puntos de venta, y aspiramos, para 2025, abrir 100 puntos de venta más.
Si planean cerrar 2025 abriendo un tercio de sus puntos, ¿cómo lo van a lograr?


Las cadenas de comercio minorista D1, Ara, Oxxo e Ísimo tienen más de 4.800 tiendas

Tenemos una gran expectativa porque este negocio viene al alza.Crecimos cerca de 30% entre 2023 y 2024 y esperamos los mismos márgenes en 2025.

Esos crecimientos vienen acompañados de una necesidad de mayor inversión que vendrá de los accionistas, y otra parte de fuentes de financiación bancaria que creen en el crecimiento de este proyecto.
¿Y en qué zonas sería la expansión?

Estamos analizando 11 departamentos, los más relevantes son Atlántico, Cundinamarca (Bogotá), Antioquia, Tolima y Huila.

Esos son los departamentos donde tenemos mayor concentración de tiendas y, adicionalmente, donde tenemos nuestra expectativa de experiencia.

Ísimo

Nuestra expansión será, especialmente, en Cundinamarca, Atlántico y posiblemente algo en Bolívar.
¿Por qué en esas zonas?

Porque actualmente tenemos ahí nuestra mayor fortaleza, y también porque tenemos nuestra mayor capacidad instalada en los centros de distribución para lograrlo.
¿Cómo proyectan las ventas para este año?

Cerramos 2024 con una cifra cercana a los $650.000 millones en ventas. Esa fue la cifra oficial de cierre.

Y esperamos cerrar 2025 en una cifra de alrededor de los $850.000 millones, para crecer 30%. Esa es nuestra dinámica de crecimiento en ventas.
¿Qué es lo que está haciendo que Ísimo sea una marca que llegue a los consumidores?

Ísimo viene haciendo un ejercicio muy juicioso de desarrollar su portafolio de marcas propias, que han ganado tracción y ya cerca de 50% de nuestras ventas se hacen en nuestras propias marcas. Para este año esperamos que nos acerquemos a 60% de las ventas en un año.
¿El decreto del Gobierno que adelanta la retención tiene algún efecto en ustedes?

Lo que vemos es que es una medida muy nueva que tiene y abarca muchos puntos. El tema de agricultura y de bienes durables.

Directamente para el comercio minorista, caso Ísimo, no tiene mayor impacto en principio, pues nuestros productos no tienen desembolsos tan altos como televisores y ese tipo de bienes suntuosos.



José Manuel CarbonellPresidente de Grupo Olímpica

“Nuestras marcas propias, además de jugar un rol protagónico en esta estrategia, en general son una excelente opción debido a que sus precios son muy atractivos”

Entonces, de manera preliminar, no debería tener un impacto directo. Lo que sí podría pasar es en el mediano plazo con otros tipos de incrementos, como en el tema de cultivos y en otro tipo de posibles proveedores de Ísimo, que obviamente será transferido al costo de nuestros productos.

No hemos hecho un análisis profundo de cuál podría ser el impacto, pero muchas veces estos incrementos o cambios en la legislación tributaria son asumidos por el proveedor y no tanto el comercializador. Habría que esperar un poco cómo va a reaccionar el comercio en ese sentido.
¿Qué otros aspectos impactarán en los precios?

Por todas partes que se ha vuelto difícil, porque no solo es este tema de la retención en la fuente, también se nos viene encareciendo todo el tema de energía eléctrica para la operación de nuestras tiendas y adicionalmente nuestros grandes productores utilizan gas, que también viene subiendo de precio.

OXXO aterriza en el nuevo aeropuerto Jorge Chávez con una tienda pensada para el viajero

OXXO aterriza en el nuevo aeropuerto Jorge Chávez con una tienda pensada para el viajero


OXXO aterriza en el nuevo aeropuerto Jorge Chávez con una tienda pensada para el viajero

La cadena sigue consolidando su presencia en el país con una apertura estratégica en una de las zonas de mayor tránsito, apostando por una propuesta variada, ágil y de calidad para millones de pasajeros.
12 junio, 2025
in Retail



Apertura de la tienda en el nuevo aeropuerto Jorge Chávez.


La cadena de tiendas de conveniencia OXXO, perteneciente al grupo mexicano FEMSA, ha logrado posicionarse como un actor clave dentro del mercado minorista en Perú. Su estrategia de crecimiento ha combinado una expansión focalizada con propuestas diferenciadas que apuntan a brindar una experiencia variada, eficiente y cercana al consumidor.

Recientemente, Oxxo inauguró una nueva tienda en el nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, uno de los espacios de mayor tránsito y visibilidad en el país. Esta apertura representa una oportunidad estratégica para conectar con millones de pasajeros que transitan por este terminal aéreo, y consolida la presencia de la marca en zonas de alta demanda.


“Inauguramos nuestra tienda en el nuevo aeropuerto internacional Jorge Chávez, un punto de ingreso y salida clave del país, y una vitrina privilegiada para mostrar todo lo que Oxxo Perú puede ofrecer”, declaró Carla Diez Gallo Rivera Del Mar, gerente comercial de OXXO. Este nuevo punto de venta se enmarca dentro de la visión de la empresa por instalarse en ubicaciones clave y de alto impacto.

Propuesta de valor en el aeropuerto

La ejecutiva también destacó el esfuerzo conjunto que hizo posible esta apertura. “Es el resultado de un trabajo arduo y coordinado entre diversas plataformas dentro de la compañía, una intensa interacción con socios estratégicos, y una oportunidad única para presentar una propuesta variada, ágil y de calidad, en un entorno altamente competitivo como es el nuevo aeropuerto, que cuenta con los más altos estándares operativos”.


La nueva tienda de OXXO ha sido diseñada pensando en el viajero: no solo ofrece un surtido amplio y diverso de productos, sino que también incorpora un espacio donde los pasajeros pueden sentarse y disfrutar de sus compras mientras esperan su vuelo. Todo ha sido pensado para brindar una experiencia de compra cómoda y diferenciada.

Desde sus redes sociales, la compañía reafirmó esta visión: “Ayer inauguramos nuestra tienda en el nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Estar presentes en este espacio representa mucho más que abrir una nueva tienda: es el reflejo del esfuerzo de todas nuestras áreas, del trabajo colaborativo y del compromiso por brindar una experiencia ágil, variada y de calidad a todos los que transiten por el aeropuerto”.
LEA TAMBIÉN: LAP responde por techo del nuevo Jorge Chávez: «aeropuertos de clase mundial» también los usan
Estrategia centrada en la experiencia

En noviembre de 2024, OXXO superó las 200 tiendas operativas en Perú, consolidándose en ciudades como Lima, Arequipa e Ica. Aunque el ritmo de expansión se ha desacelerado en comparación con los planes iniciales, la empresa prioriza actualmente la calidad de sus servicios y la diferenciación en la experiencia de compra.

Recientemente, la cadena mexicana sorprendió al inaugurar su nueva tienda insignia con un concepto innovador inspirado en Lilo y Stitch, la popular película de Disney, siendo un ejemplo de esta apuesta por conceptos únicos. Cada apertura busca atraer a públicos específicos mediante alianzas con marcas reconocidas, adaptando la oferta de productos a diferentes perfiles de consumidores.

Esta expansión forma parte del redireccionamiento estratégico del grupo FEMSA, que ha fortalecido su enfoque en el retail tras vender su participación en la cervecera Heineken. OXXO continúa posicionándose como una marca con identidad propia y una clara visión de crecimiento sostenible en el país.
Revisa en imágenes cómo se vivió la inauguración de la nueva tienda de Oxxo en el aeropuerto Jorge Chávez:






Retail emocional, la fórmula piramidal que transforma la experiencia de compra - AmericaMalls & Retail

Retail emocional, la fórmula piramidal que transforma la experiencia de compra - AmericaMalls & Retail


Retail emocional, la fórmula piramidal que transforma la experiencia de compra

by Colombia-Brasil
junio 12, 2025
in Colombia, Experiencia Cliente, Innovacion, Marketing, Omnicanalidad
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Retail emocional, la fórmula piramidal que transforma la experiencia de compra en estrategia de éxito en el siglo XXI, en un panorama comercial donde la única constante es el cambio y los consumidores colombianos, cada vez más sofisticados, exigen autenticidad, propósito y valor real, emerge una metodología disruptiva que no solo interpreta el presente del retail, sino que anticipa y da forma a su futuro. Se trata de la Fórmula Piramidal, una propuesta innovadora presentada en el informe “Fórmula Piramidal: Una nueva forma de acercarnos a los modelos de negocio de éxito del siglo XXI en retail”. Este estudio es obra de María Callís, una reconocida experta en estrategia y diseño, y Directora del Máster en Diseño del Espacio Comercial de la prestigiosa Escuela Superior de Diseño de Barcelona (ESDESIGN).

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La Fórmula Piramidal representa una transformación profunda de los modelos de negocio del retail, concibiéndolos no como estructuras rígidas y estáticas, sino como sistemas vivos: entidades dinámicas, inherentemente adaptables, profundamente humanas y, crucialmente, conectadas emocionalmente con sus audiencias. Este nuevo paradigma abandona los viejos manuales que se centraban únicamente en la transacción para adoptar un enfoque que prioriza la autenticidad, el diseño de valor y el propósito compartido como pilares fundamentales de la estrategia. La experiencia de compra, bajo esta óptica, deja de ser un mero intercambio de productos para convertirse en una interacción rica en significado y emoción.

El Contexto Colombiano: Un Laboratorio de Adaptación y Evolución

La propuesta metodológica de María Callís llega en un momento de especial efervescencia y relevancia para el sector retail colombiano, un mercado que ha demostrado una notable capacidad de adaptación y resiliencia frente a los desafíos económicos y sociales. En el último año, las ventas minoristas en Colombia experimentaron un crecimiento significativo del 5.5% interanual. Este impulso no fue casual; estuvo catalizado por varios factores clave, incluyendo un robusto aumento del 16.1% en el valor de la canasta, un incremento del 10.3% en el volumen de compras, y un notable 21.9% en el desembolso por cada transacción. Estos datos no solo reflejan una recuperación gradual del poder adquisitivo de los consumidores colombianos, sino también una creciente y evidente sensibilidad hacia aquellas marcas que logran articular propuestas de valor claras, auténticas y profundamente significativas.

Un estudio reciente realizado por la consultora Follow Up corrobora esta tendencia, revelando que el ticket promedio de compra aumentó un 5.4%. Esto significa que las transacciones individuales no solo fueron más frecuentes, sino que generaron una mayor facturación por cada una. Este incremento se atribuye a dos factores principales: un alza del 3.4% en el precio promedio de los productos adquiridos y un aumento del 2.5% en la cantidad de artículos comprados por cada ticket. Estas cifras pintan un panorama de un consumidor más dispuesto a invertir en valor y calidad.

Sin embargo, el informe también señala un cambio importante en la composición del gasto. Los consumidores colombianos han reajustado sus prioridades, asignando una parte significativa de su presupuesto a rubros esenciales como la alimentación, los útiles escolares y el pago de deudas. Este ajuste en el gasto ha tenido un impacto directo en la distribución de las compras, influyendo en la afluencia y el tipo de transacciones realizadas en los centros comerciales. Esto subraya la necesidad de que los retailers sean aún más estratégicos y empáticos en su enfoque.

En este entorno dinámico, la Fórmula Piramidal ofrece una herramienta vital. Como acertadamente señala el informe, “el retail ya no es solo vender productos, sino comunicar desde el espacio físico”. En una era donde las fronteras entre lo digital y lo presencial se difuminan cada vez más, esta metodología permite a las marcas diseñar experiencias coherentes, emocionalmente resonantes y profundamente conectadas con su identidad y propósito. No se trata de crear escaparates bonitos, sino de construir narrativas envolventes que transformen cada visita en una interacción memorable.
Adaptación al Consumidor del Siglo XXI: Velocidad, Experiencia y Autenticidad

El consumidor del siglo XXI es una criatura de la inmediatez, constantemente bombardeada por una avalancha de estímulos y en una búsqueda perpetua de experiencias nuevas y significativas. Frente a este escenario de alta velocidad y sobreexposición, la Fórmula Piramidal propone herramientas y estrategias diseñadas para captar y retener su atención:Fleet Branding: Esta es una herramienta innovadora que permite a las marcas introducir productos o servicios efímeros sin comprometer la coherencia estratégica de su identidad principal. Es la capacidad de ser ágil, de lanzar colecciones cápsula, eventos pop-up o servicios temporales que generen novedad y exclusividad, sin diluir la esencia de la marca. Permite a las marcas experimentar, testear nuevas ideas y generar hype de manera controlada y alineada con su propósito.
Adaptabilidad Contextual: La fórmula también aborda cómo lograr la adaptación a diferentes contextos culturales y geográficos manteniendo siempre una identidad de marca reconocible y consistente. Esto es crucial para las marcas globales que operan en mercados diversos, donde la homogeneidad total puede resultar contraproducente. Se trata de encontrar el equilibrio entre la estandarización de la marca y la localización de la experiencia.

La clave, según Callís, reside en un delicado equilibrio entre estabilidad y novedad: mantener una identidad de marca sólida y un propósito claro mientras se responde con agilidad y creatividad a las expectativas cambiantes del cliente. En un mundo que valora tanto la gratificación instantánea como la autenticidad profunda, esta fórmula permite a las marcas no solo captar la atención, sino también sostenerla, construyendo relaciones duraderas sin perder su esencia. Se trata de ser relevante hoy sin sacrificar la visión a largo plazo.
Más que una Estructura: Una Filosofía Dinámica para el Retail

La Fórmula Piramidal se desmarca de los modelos de negocio tradicionales que se basan en bloques estáticos y manuales rígidos. En su lugar, propone una filosofía de acción anclada en principios dinámicos que rigen el comportamiento de la marca y su interacción con el consumidor:Motivación Común: Todo lo que hace la marca debe emanar de un propósito o causa compartida, resonando con los valores de sus clientes y empleados.
Coherencia: La experiencia de marca debe ser fluida y consistente en todos los puntos de contacto, desde el espacio físico hasta la comunicación digital.
Capacidad de Superación: Un compromiso constante con la mejora continua y la búsqueda de la excelencia en cada detalle.
Fair Play con el Talento: Valorar y empoderar al equipo humano, reconociéndolos como el motor de la experiencia de marca.
Fluidez Experiencial: Diseñar recorridos y momentos que fluyan naturalmente, sin fricciones, creando una sensación de comodidad y disfrute.
Estrategia Comunicativa: Cada elemento del espacio y cada interacción deben comunicar un mensaje claro y alineado con la identidad de la marca.

Desde esta lógica, la Fórmula Piramidal abandona los viejos manuales para pensar desde la autenticidad radical, el diseño de valor en cada punto de contacto y el propósito compartido que trasciende la mera transacción comercial. Es un llamado a la introspección y a la redefinición del «por qué» de la existencia de una marca.

Este enfoque se potencia con herramientas prácticas como la Estrategia de Escora, que María Callís describe como una especie de «ecualizador estratégico». Esta herramienta permite a las marcas reaccionar y recalibrar su rumbo frente a imprevistos o cambios de mercado, sin perder su centro ni desviarse de su propósito fundamental. Es la capacidad de pivotar con agilidad sin perder la identidad.

Adicionalmente, la fórmula incorpora conceptos como el Fusión Business, donde múltiples propuestas de valor o incluso diferentes marcas pueden convivir en armonía bajo un mismo paraguas de identidad. Esto permite sinergias, amplía la oferta y atrae a segmentos de clientes más diversos, siempre que la unión tenga sentido y refuerce el propósito central. Un ejemplo podría ser una librería que integra una cafetería de especialidad y un espacio de co-working, todo bajo una misma estética y filosofía.
Cuando la Marca es una Emoción que se Diseña: Casos de Éxito Globales

La propuesta de María Callís no es puramente teórica; encuentra un eco poderoso en casos emblemáticos de marcas globales que han logrado hacer de la adaptabilidad y la conexión emocional su fortaleza distintiva. Estas marcas, estudiadas y analizadas en el informe, son ejemplos de cómo la Fórmula Piramidal se materializa en la práctica:Muji: La marca japonesa es el epítome del minimalismo consciente. Su éxito radica en la autenticidad de sus productos, su diseño funcional y sin pretensiones, y una experiencia de tienda que transmite calma y orden. Muji no vende solo productos; vende un estilo de vida, una filosofía de simplicidad y calidad que resuena emocionalmente con sus clientes. Su adaptabilidad se ve en cómo sus productos se integran en cualquier entorno y cómo sus tiendas son oasis de tranquilidad en el bullicio urbano.
Amazon: Aunque predominantemente digital, Amazon es un maestro del enfoque obsesivo en el cliente. Su capacidad de adaptación se manifiesta en la constante innovación de sus servicios, la personalización de la experiencia de compra y la obsesión por la conveniencia. Si bien no tiene una «tienda física» tradicional en el sentido estricto, su logística, su interfaz y su servicio al cliente están diseñados para generar una emoción de eficiencia y satisfacción, haciendo que el proceso de compra sea casi invisible y sin fricciones. Su incursión en el retail físico (Amazon Go, Amazon Fresh) también demuestra esta adaptabilidad.
Adidas: La gigante de la ropa deportiva es un ejemplo brillante de su capacidad para reinterpretarse culturalmente sin perder consistencia en su identidad de marca. Adidas ha logrado fusionar su herencia deportiva con la moda urbana, el arte y la música, creando colecciones y experiencias que resuenan con diversas subculturas. Sus tiendas no son solo lugares para comprar zapatillas; son espacios donde la comunidad, la innovación y la autoexpresión se encuentran, generando una conexión emocional profunda con sus consumidores. Su adaptabilidad se ve en cómo colaboran con diseñadores y artistas, y cómo sus productos evolucionan con las tendencias sin abandonar su esencia deportiva.

Estas marcas han comprendido y aplicado, de forma consciente o intuitiva, los principios de la Fórmula Piramidal. Entienden que el retail en el siglo XXI ya no es solo un canal de venta o un punto de distribución; es una plataforma multidimensional de expresión, un espacio para el vínculo humano y un motor de transformación social y cultural. Sus espacios emocionan, sus propuestas escuchan activamente las necesidades de sus clientes, y sus empresas sienten el pulso del mercado y de la sociedad, respondiendo con autenticidad y propósito.
Una Invitación a Desaprender para Reinventar: El Futuro del Retail

La Fórmula Piramidal, más que una metodología cerrada con pasos rígidos, es una provocación creativa. Es una invitación a desaprender lo establecido, a cuestionar los viejos paradigmas del retail y a rediseñar con empatía, intuición y una estrategia profunda. Es un llamado a la acción para que las empresas de retail se atrevan a innovar desde sus cimientos, a mirar más allá del producto y el precio.

Como concluye María Callís, esta metodología es una poderosa herramienta para que las empresas piensen en cómo se diseñan las experiencias en el retail:Con personas en el centro: No solo el cliente, sino también los empleados, los proveedores, la comunidad. El factor humano es irremplazable.
Con preguntas abiertas: Rompiendo con las respuestas preestablecidas y abrazando la curiosidad y la experimentación.
Con la valentía de imaginar nuevos futuros posibles: Abandonando el miedo al fracaso y apostando por la creatividad y la disrupción.

Vea también: Travel Sale 2025, guía para maximizar sus ahorros y vivir experiencias inolvidables

En un mundo saturado de ofertas y con una digitalización que ha acelerado las expectativas de los consumidores, el retail emocional es la clave para la diferenciación y la relevancia. Las marcas que logren dominar esta fórmula serán las que no solo sobrevivan, sino que prosperen en el complejo y cambiante panorama del siglo XXI. Se trata de construir relaciones duraderas, de generar lealtad a través de la emoción y de hacer que cada interacción cuente, transformando una simple compra en una experiencia significativa que resuene con el propósito y los valores de cada individuo. La era del retail puramente transaccional ha terminado; la era del retail emocional ha comenzado, y Colombia está lista para abrazarla.

En el país priman los hábitos de consumo más racionales, dice Kantar | Comercio | Negocios | Portafolio

En el país priman los hábitos de consumo más racionales, dice Kantar | Comercio | Negocios | Portafolio



En Colombia estarían primando los hábitos de consumo más racionales, según informe

Así lo plantea el análisis de Kantar, división Worldpanel, al dar a conocer los resultados del Consumer Insights del primer trimestre.



El valor, la necesidad y el momento son las variables que hoy juegan en la decisión de compra de los consumidores colombianos. Esa es una de las conclusiones del informe Consumer Insights para el primer trimestre del 2025 que revela Kantar, división Worldpanel, en el país.

El estudio dice que se evidencia " un entorno más estable para el consumo masivo en Colombia, gracias a factores como la estabilidad cambiaria, la reducción de tasas de interés y la tregua en aranceles que ha mejorado el ánimo inversor".

Y afirma que aunque no se proyecta una disminución significativa del consumo para lo que resta del año, se prevé un alza en el segundo semestre impulsada por temporadas como Amor y Amistad, Halloween y Navidad.

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Según el DANE, el crecimiento económico se estima en 2,7% para el primer trimestre 2025 y la inflación a cierre de abril se sitúa en 5,16%. Este entorno económico ha llevado a que los hogares adopten hábitos de consumo más racionales, con un aumento del 11,6% en el gasto por acto de compra, pero con una menor frecuencia (-7,1%) y mayor volumen por visita (+9,2%).

“El consumidor colombiano está desarrollando una nueva lógica de consumo, en la que cada decisión de compra responde a un análisis más profundo del valor, la necesidad y el momento. Esta racionalización no implica austeridad, sino una optimización del gasto que marca una madurez en el comportamiento del comprador frente a un entorno económico más predecible”, señala Jaime García, Country Manager de Kantar Worldpanel Colombia.




Jaime García, gerente de la división Worldpanel de Kantar.

Cortesía

Los tipos de hogares

El informe identifica tres grandes grupos de hogares:

1. Comfortable (sin restricciones): Hogares con una situación financiera estable que logran cubrir la mayoría de sus necesidades sin restricciones significativas.

2. Managing – Administradores de presupuesto (estables): Hogares que deben planificar cuidadosamente sus compras y controlar sus gastos para cubrir lo necesario.

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3. Struggling – Con dificultad de llegar a fin de mes (con necesidad de planificar): Hogares cuyos ingresos no cubren la totalidad de los gastos del mes, sin margen de maniobra.

A pesar de los desafíos, más de la mitad de los hogares cree que la situación mejorará. Incluso los más vulnerables muestran disposición a consumir, aunque con decisiones más conscientes y planificadas.


Omnicanalidad y evolución del retail

El consumidor colombiano se ha vuelto más estratégico en sus decisiones de compra, y la omnicanalidad ha madurado. hoy se observa una consolidación en canales como el tradicional (99% de penetración) y los mini mercados (97%), mientras que los independientes alcanzan su máximo histórico de penetración (85%), creciendo en todas las regiones excepto el Centro del país.

Los discounters muestran una desaceleración, con crecimiento solo en Santanderes y Eje Cafetero.

Haciendo un zoom en los grupos, para los Administradores de presupuesto y Con dificultad de llegar a fin de mes, el canal tradicional mantiene una relevancia significativa: 33% de las compras se realizan allí, siendo el lugar donde compra la mayoría de los hogares colombianos.

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Los discounters mantienen una participación equilibrada entre los tres grupos de hogares, con un 26%, mientras que las cadenas independientes también ganan espacio en el panorama de consumo.

En cuanto a categorías, todas presentan caídas en frecuencia de compra, pero aumentos en unidades por acto de compra.

Destaca el crecimiento del 10,1% en la canasta OTC (medicamentos de venta libre), impulsada por la coyuntura de salud que atraviesa el país. Las canastas de bebidas y cuidado personal también muestran aumentos significativos en valor y volumen.




Compras en Colombia

Fuente: IStock

Hogares más pequeños, consumo más segmentado

La estructura de los hogares colombianos ha cambiado: el 50% está conformado por uno o dos miembros. Estos hogares pequeños no son homogéneos:

Hogares jóvenes sin hijos: gastan $24.982 al año y compran tamaños pequeños.

Hogares seniors sin hijos: gastan $28.691 al año y adquieren productos en tamaños grandes.

Por su parte, las marcas propias continúan ganando participación, especialmente en categorías como cuidado personal y limpieza del hogar.

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En 2025, 38% de los hogares que entran por marca propia; abren espacio a la marca comercial y son mayores de 50 años.

“El comprador está más informado, es más selectivo y planifica mejor, lo que refleja una evolución en sus hábitos frente a un entorno que, aunque todavía retador, ofrece mayores certezas. La confianza sigue en terreno negativo, pero el comportamiento de compra sugiere que los hogares están reconfigurando sus prioridades, buscando maximizar valor sin renunciar a la calidad. Esta capacidad de adaptación es una señal clara de resiliencia y apertura a retomar decisiones de consumo más ambiciosas en el mediano plazo”, concluye García.

PORTAFOLIO

miércoles, junio 11, 2025

COLOMBIA - Las tiendas regionales emergentes le arañan mercado a grandes cadenas de retail - LA REPUBLICA

Las tiendas regionales emergentes le arañan mercado a grandes cadenas de retail


COMERCIO
Las tiendas regionales emergentes le arañan mercado a grandes cadenas de retail
lunes, 26 de mayo de 2025
Tiendas regionales de retail en Colombia.
Siete marcas con operación delimitada en sus propios departamentos emergen y han conseguido un espacio entre jugadores de grandes superficies
Juan Camilo Quiceno
Colombia es un país con 52 millones de habitantes que demandan bienes de alta rotación y dan vida a un mercado con el tamaño suficiente para convocar retailers de todos los tamaños, locales y extranjeros.

Quizás, el público nacional está familiarizado con Almacenes Éxito, Olímpica y Jumbo, ubicados en el segmento de las grandes superficies; o con Tiendas D1, Ara e Ísimo en el renglón de los formatos de descuento duro. Sin embargo, hay unas marcas que emergen desde las regiones y ya han logrado atraer una masa crítica que sostiene su crecimiento.

Son siete los negocios que atienden a sus localidades y les arañan mercado a las grandes cadenas: Mercado Zapatoca (Bogotá), Euro Supermercados (Medellín), Mercacentro (Ibagué), Megatiendas (Cartagena), Supermú (Medellín), Mercamío (Cali) y La Vaquita (Medellín).

Estos neo-competidores vendieron casi $4 billones con corte a 2023 y ya están entre las 10.000 empresas más grandes del país por el tamaño de sus ingresos; incluso seis de ellas están entre las primeras 1.000 (ver gráfico).



Al rastrear sus orígenes, Mercado Zapatoca es la superficie más antigua, pues su historia se remonta a 1980 y con 45 años de trayectoria, sus ventas ya superan $700.000 millones.

Hoy cuenta con 18 establecimientos y ha fidelizado una base importante de clientes después de iniciar como un pequeño emprendimiento familiar en Bogotá.

Luego aparece Euro Supermercados, con operación desde 2004 y 15 puntos de venta, apenas 21 años le han bastado para alcanzar una facturación superior a $672.000 millones; una hazaña lograda en el Valle de Aburrá, la casa de un gigante como Grupo Éxito.



Juan Gabriel Ángel Director general de Supervaquita La 33

“El reto que yo tengo es abrir hasta donde pueda servirnos, nuestra visión es queeso lo podemos materializar, a la vuelta de cinco años, llegando a 25 tiendas,es decir, 12 tiendas adicionales”.



Luis Alberto HerreraConsultor de Inteligroup

“Hoy, marcas regionales han encontrado un espacio importante con un precio competitivo, cercanía física y con base en la construcción de una muy fuerte cercanía afectiva”.

El podio lo completa Mercacentro, domiciliada en Ibagué, con actividad desde 2001 y unos ingresos que rebasan $671.000 millones; un desempeño apalancado en sus 20 establecimientos.

Luis Alberto Herrera, consultor en retail de la firma Inteligroup, expuso que, en el universo comercial, “siempre se han mencionado como estrategias competitivas la diferenciación, el precio y el nicho”.

El retail, tal como lo resaltó, “se ha centrado en las dos primeras (diferenciación y precio); quienes utilizan la diferenciación, incrementan sus servicios de valor: parking, coworking, cafeterías, mejores áreas de circulación (…) y acompañamiento en el proceso de compra, entre otras”.

Los hard discount (D1, Ara e Ísimo), a juicio del experto, “han desarrollado nuevos proveedores con nuevas marcas, cercanía y eficiencia en los procesos”, pero indicó que estos retailers regionales “han encontrado un espacio con un precio competitivo, cercanía física y con base en la construcción de una muy fuerte cercanía afectiva”.
Los demás jugadores

Megatiendas está domiciliada en Cartagena, pero es la única en el listado que tiene alcance a cuatro departamentos (Bolívar, Atlántico, Magdalena y Cundinamarca) y posee una operación que le deja ventas por encima de $640.000 millones a través de 37 establecimientos.

Aquí también aparece Supermú, otro emergente domiciliado en Medellín, que recientemente cambió sus avisos para dejar de usar su marca hermana, La Vaquita.

“La Vaquita nació en el barrio Belén, hace 27 años, la crearon los hermanos Aníbal y Rubiela Quintero. En algún momento hubo propuestas de valor diferentes y esta familia, que es supremamente unida, decidió tener razones sociales separadas, pero compartir la misma marca, hoy nosotros decidimos también evolucionar”, explicó Juan Gabriel Ángel, director de Supervaquita La 33, sociedad operadora de Supermú.

Sobre el público objetivo, indicó que la marca cubre un espectro grande entre diversos estratos socioeconómicos: “La propuesta de valor apunta a buscar los mejores precios, con un servicio cercano y un portafolio diferente al de los hard discount que, dependiendo de la cadena, llega a hasta 3.500 referencias, nosotros tratamos de tener entre 8.000 y 13.000”.

Frente a posibles planes de expansión, mencionó que “esta es una organización que, desde su origen, cuida bastante el tema financiero, nunca iremos por un crecimiento desmedido que implique endeudamiento”.

“El reto que yo tengo es abrir hasta donde pueda servirnos, nuestra visión es que eso lo podemos materializar, a la vuelta de cinco años, llegando a 25 tiendas, es decir, 12 tiendas adicionales, pero manteniendo este mismo enfoque”, añadió.

Cuando se pensaba que el espacio del retail estaba ocupado por los tradicionales y los hard discount, estas ofertas de superficies regionales toman un pedazo de la torta.
Reyes del comercio minorista tienen alcance nacional e ingresos billonarios

Con corte a 2023, seis marcas dominaron el sector por despliegue nacional y la generación de ingresos. Grupo Éxito estuvo en la cúspide con ventas por $21,2 billones; solo su marca Almacenes Éxito facturó $15,7 billones. Le siguieron los dos hard discount que más crecen en el país: D1 y Ara, con ventas por $17,4 billones y $12,3 billones. Un escalón más abajo está Grupo Corbeta (Alkosto), que vendió $11,1 billones; y más abajo, Olímpica ($7,8 billones) y Cencosud ($4,4 billones).