martes, enero 16, 2007

De boca en boca, clave del éxito de Zara

Alberto Borrini
Publicidad & Marketing
La cadena de tiendas Zara se codea con las grandes de Europa. Como marca es la única de España que figura en el ranking de las cien mayores del mundo, con el número 73, y su creador, Amancio Ortega, se cuenta entre los empresarios más ricos del continente.


Ortega comenzó fabricando batas de señora en un modesto taller de La Coruña cuarenta años atrás; en 1972 levantó una fábrica de prendas textiles para mayoristas, y tres años después abrió Zara. En 1985 surgió Inditex (Industrias de Diseño Textil ), un holding del que Zara es la estrella. En el último ejercicio, el grupo facturó por valor de 6741 millones y se convirtió en líder europeo. Está presente en 64 países y emplea a más de 60.000 personas.

La historia de Zara es parecida a la de otras industrias que brotaron en Europa al ritmo de la recuperación económica de cada país. Pero, en el terreno del marketing, lo que diferencia a Zara de Benetton, por ejemplo, es que se abstiene de emplear regularmente la publicidad convencional, herramienta que, con un tratamiento original y vanguardista, fue decisiva en el éxito del grupo italiano.

Zara, en cambio, elude la publicación de anuncios, y se concentra en lo que el diario El País de Madrid calificó de "estrategia de la mancha de aceite" para llegar a los consumidores. Se trata de lo que comúnmente se conoce como "de boca en boca", herramienta de promoción muy antigua, que está volviendo a ponerse de moda. Claro que el tiempo no transcurre en vano, y ahora suele ser apoyado con herramientas y tecnologías modernas. Los directivos de la consultora española Movidream, que asesora a sus clientes en la práctica del boca en boca a partir de anuncios publicados en el celular, opinan que el recurso exige mensajes rápidos, en tiempo real y con certera puntería, atributos que cuestionan en medios muy masivos como la televisión y la radio.

Mensajes efectivos

En general, estas remozadas técnicas parten del creciente escepticismo de los receptores, según lo revelan estudios como el realizado por un equipo de la Universidad de Navarra, y en el cual los jóvenes confían más en la opinión de los padres (42%) y amigos ( 39%), que en los anuncios (27%). Resultados similares se repiten en investigaciones realizadas entre consumidores de varias edades.

Una encuesta encomendada a una firma especializada de San Francisco introdujo además serias sospechas acerca de la efectividad de las campañas que se valen del respaldo de "celebridades" o famosos.

El retorno del Word of Mouth (WoM), como se lo llama en inglés, hizo que las grandes redes internacionales de agencias y medios estén incorporando firmas que prestan el servicio. Hacia mediados de 2006, el poderoso WPP Group, que preside uno de los empresarios más hábiles y alertas de la publicidad y la comunicación mundiales, Martin Sorrell, compró la firma especializada M80, con sede en Los Angeles, a pocos meses de que Aegis se adueñara de Ammo Marketing, de San Francisco. M80 ya tiene ocho años en el mercado y maneja cuentas tan importantes como las de Microsoft, Universal Music Group y la 20th Century Fox, entre otras. Hace un par de meses, Sorrell vaticinó que "de aquí a 5 o 10 años, dos tercios de la publicidad se canalizarán fuera de la televisión".

Un gran zumbido

El WoM, o BoM en español, consiste en la transmisión de información por medios básicamente verbales, con la forma de las recomendaciones personales, en vez de emplear los medios masivos. Se inscribe entre los más antiguos del mundo, aunque ahora se lo hace circular a través de los soportes modernos y de gran velocidad de llegada, como el teléfono celular y la Web. Los expertos hablan de un "gran zumbido" que busca alcanzar a los más adictos a las grandes marcas.

Ammo de San Francisco lo ensayó con éxito para su cliente Volvo. La agencia localizó en una zona de la ciudad a un centenar de operarios jóvenes bien conceptuados en su comunidad, a los que prestó por diez días un modelo Volvo S-40. La única contraprestación solicitada fue hablar del coche con sus relaciones; lo hicieron y provocaron un efecto bola de nieve que incrementó las ventas de Volvo, en el lugar, en alrededor del 40 por ciento.

La herramienta en cuestión siempre fue considerada una de las más efectivas, pese a ser difícil de dominar y controlar, y de tener un alcance limitado. Como ocurre con otros medios alternativos, el de boca en boca es incapaz de igualar, por sí solo, a la publicidad convencional en la construcción o mantenimiento de la imagen de las grandes marcas.

Otra pregunta que cabe hacerse es: ¿quién o qué influyó previamente en la opinión de los padres, vecinos y amigos que aconsejan verbalmente su compra a través de un medio verbal? El zumbido mayor, según los expertos, sigue partiendo de los anuncios más convencionales.

Por Alberto Borrini
Para LA NACION



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Casino de Francia controlará 63,4% de Almacenes Exito

El Diario de economía y negocios

La multinacional anunció que ejercerá el derecho preferente en la venta de acciones de la familia Toro y otros socios.

Este paquete representa hoy el 24,7 por ciento de la cadena comercial colombiana.

La firma europea ejercerá el derecho a través de sus filiales Casino Guichard Perrachon, Geant Internacional BV, Geant Fonciere BV y Bergsaar BV.

Casino tiene actualmente el 38,7 por ciento de Exito.

Casino frena la intención del grupo minorista chileno Cencosud que había ofrecido comprarle la participación al mencionado grupo de accionistas.

Las acciones le fueron ofrecidas a Casino el pasado 18 de octubre en virtud de un acuerdo de socios suscrito en el 2005.

El convenio le da la primera opción en caso de venta de los títulos.

Casino comprará 51.250.868 acciones ordinarias de Almacenes Exito.

No reveló el precio por acción, pero al valor que aspiran los socios vendedores la transacción se acerca a los 635.000 millones de pesos.

La participación extranjera actual en Éxito (incluye la de Casino y fondos foráneos) es del 43,1 por ciento.

Por tanto, Éxito es otra empresa que pasa a manos extranjeras, como ha pasado, entre otras, con Bavaria, Coltabaco, Diaco y Promigas.

Ello como parte de la globalización que las obliga a agruparse alrededor de los gigantes de cada sector para ser más competitivas.

También se debe al buen comportamiento que ha tenido la economía colombiana en los últimos 5 años.

Además, el potencial que representa Colombia como una de las cinco economías más grandes de América Latina, por su PIB y tamaño de población.

Los dos primeros puestos del mercado minorista colombiano quedan en manos de dos gigantes franceses: Casino y Carrefour.

Ello porque Exito tiene un acuerdo para comprar hasta el 77,5 por ciento de Carulla Vivero, por cerca de un billón de pesos.

Así, Casino controlará a Exito-Carulla, empresas que vende cerca de 6,5 billones de pesos anuales y Carrefour a Carrefour Colombia, con ingresos por unos 2,4 billones.



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Una tienda por cada 164 personas hay en las cuatro principales ciudades del país

Enero 12 de 2007

eltiempo.com

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Foto: Archivo -EL TIEMPO
La venta de alimentos frescos y procesados es uno de los negocios más importantes para los tenderos.

Pese a que hace algunos años se pronosticó su extinción, estos negocios siguen cubriendo a la mayoría de la población, mientras que las cadenas de supermercados se han concentrado en estratos altos.

La supervivencia e, incluso, fortalecimiento de las tiendas se da, según Servinformación e IBC, del Grupo Carvajal, entidad que realizó el censo, en medio de la persistencia de la pobreza y el desempleo, gracias a la posibilidad de ofrecer cantidades pequeñas que se ajustan a la corta disponibilidad de efectivo de sus clientes.

Estudios de proveedores, análisis de presidentes de grandes cadenas y gremios como Fenalco coinciden en que en Colombia las tiendas son un canal importante que tiende a ser cada vez más fuerte.

Este censo de establecimientos no se aparta de estos puntos de vista. Incluso asegura que la distribución geográfica y el nivel socioeconómico polariza las tiendas y los hipermercados.

"La presencia de puntos de venta de grandes cadenas están en áreas de alta concentración de ingresos, tráfico y población de clase alta, media alta y media", concluye.

Entre tanto, el canal tradicional o las tiendas destinan casi el 94 por ciento de sus locales a la atención de los estratos 1, 2 y 3 que, en últimas, significa el consumo del 87 por ciento de la población.

El censo dice que existen condiciones que favorecen esta estrategia de las tiendas: la cercanía con el cliente y la disponibilidad de productos ajustados a la capacidad de compra de la clientela. Apenas un 5 por ciento del canal tradicional está en los estratos altos.

El estudio de Infotiendas tuvo en cuenta 20 tipos de establecimientos, pasando por 300.000 registros que incluyen desde tiendas, minimercados y droguerías hasta panaderías y kioscos.

El estudio que se realizó en Bogotá, Medellín Cali y Barranquilla, muestra que las tiendas son las más importantes y que en la capital hay una buena concentración de ellas: 36.758.

En Medellín hay 14.754 establecimientos de este tipo, mientras que en Cali se contabilizaron 13.751 y en Barranquilla otras 9.150, una por cada 121 personas.

Cálculos de Fenalco para todo el país apuntan a que hay uno de estos negocios tradicionales por cada 100 colombianos.

Las panaderias, el otro negocio que se mueve

En la capital del país existen 7.559 y en Medellín y Cali, respectivamente, están 1.428 negocios especializados en producir y vender pan.

Las droguerías, en las cuatro ciudades estudiadas están en el tercer lugar.

Donde más se cuentan es en la capital, donde se han conformado importantes redes de comercio de medicamentos y productos para la salud, lideradas especialmente por los comercializadores de medicamentos.

Según este censo existen en la capital del país 3.488 establecimientos de este tipo.

Una menor cantidad de droguerías se localizaron en el reso de ciudades: 752 en Medellín, 743 en Cali y otras 914 en la ciudad de Barranquilla-

Sólo en el cuarto lugar aparecen los minimercados, modelo de comercio más avanzado que la tienda y que busca en varias categorías de producto satisfacer necesidades que cubren las llamadas grandes superficies.

En Bogotá, se concentra la mayoría de ellos con 2.591 locales.

Por su parte, en Medellín existen 442; en Cali, 193, y en Barranquilla, el censo encontró 98.

En la capital también está la mayoría de las licoreras: (3.108) y de los kioscos (875 establecimientos.

Los puntos especializados en las ventas de licores son menores en el resto de ciudades: 873 en Medellín, 924 en Cali y 265 en la capital del Atlántico.

En cambio, en cuanto a kioscos las cifras no tienen muchas variaciones rfrente a las de la capital. En Medellín se contabilizaron 673, en Cali hay 382 y en Barranquilla el censo arrojó 417 locales dedicados al venta de licores.

Ventajas del negocio para los proveedores y los consumidores

Para mostrar las ventajas y el terreno ganado por las ventas, según la Federación Nacional de Comerciantes, basta mirar la evolución de la comercialización de alimentos y bebidas.

Hace nueve años los hipermercados tenían el 54 por ciento de ese mercado y el resto lo tenían las tiendas.

Entonces, recuerda el presidente de Fenalco, Guillermo Botero, los analistas no descartaban que la ventaja la tomaran las grandes cadenas. Hasta el 2005, las tiendas eran las que habían aumentado su participación a 52 por ciento. Es claro que proveedores, especialmente de productos de consumo masivo, reconocen en las tiendas como un canal fundamental para incrementar las ventas.

Es así como les tienen promociones puntuales y estímulos por la frecuencia de los pedidos. A cambio las industrias reciben el pago cumplido y la rotación ágil de inventarios.

Por su parte, el consumidor tiene a la mano productos acomodados al bolsillo y la posibilidad de que el tendero de confianza le fíe.



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Para el publicista de hoy, el consumidor es el rey





Entrevista a RAFAEL PEREZ TORIBIO, DIRECTOR GENERAL DE FOOTE - CONE & BELDING

El sector, sólido, en crecimiento y en busca de mayor inversión

El impulsor de la Norma Oficial para la publicidad afirma que los anunciantes actualmente no sólo demandan la promoción de sus productos, sino soluciones integrales, lo que implica estudios de mercado, contratación de espacios en medios e incluso la incursión en nuevas tecnologías

EDUARDO MARTINEZ CANTERO

Rafael Pérez Toribio, director general de la agencia publicitaria FCB
Rafael Pérez Toribio, director general de la agencia publicitaria FCB Foto: Víctor Camacho

Para Rafael Pérez Toribio, director general de Foote, Cone & Belding (FCB), una de las agencias de publicidad con mayor tradición en México y el mundo, el sector publicitario nacional se encuentra sólido y con un crecimiento saludable, lo cual obliga a continuar la labor diaria de conseguir mayores inversiones y beneficios, tanto para los clientes como para el consumidor.

En entrevista con La Jornada, el directivo de FCB informó que la empresa, que cumple 53 años en el país, inicia 2007 con una fusión estratégica con DRAFT, la cual les permitirá ofrecer más servicios a sus clientes, quienes actualmente demandan opciones integrales que satisfagan sus necesidades de publicidad.

Hoy en día, las condiciones del mercado, que van de la mano con la globalización, han provocado una diversificación en los requerimientos de comunicación de los anunciantes, sobre todo porque el consumidor ha dejado de ser un observador para convertirse en lo que Pérez Toribio define como "el rey" del ramo publicitario.

­¿Cuál es la visión que tiene DRAFT-FCB del consumidor?

­Para nosotros el consumidor es el rey; el consumidor es el que manda.

­¿Realmente es el que manda?

­Seguramente manda, hoy en día no puedes hacer nada que vaya en contra del consumidor porque pierdes; tienes que ir buscando lo que el consumidor quiere y entrar en contacto de manera emocional con él.

La importancia que tiene para la firma el consumidor ha llevado a crear una vicepresidencia de planeación estratégica, que es la encargada de realizar la investigación necesaria para generar las ideas sobre un producto a partir de los estilos de vida de aquellos que lo van a adquirir.

Durante la conversación con este diario, el director general de la compañía resaltó el crecimiento que la actividad publicitaria ha registrado en los últimos dos años ­después de una etapa de "estancamiento"­, con tasas de entre 4 y 5 por ciento anualmente.

"La industria publicitaria va creciendo, no a la velocidad que quisiéramos, porque siempre esperas obtener algo más que el 15 por ciento, pero hasta ahora lo registrado es saludable y creemos que esa será la tendencia hacia el futuro", dijo Pérez Toribio.

Este crecimiento de la industria de la publicidad, apuntó el entrevistado, tiene su origen en la incursión de nuevas disciplinas, como el marketing directo, Internet, actos, promociones y el marketing deportivo, estrategias que antes se utilizaban poco. Estas se han sumado a la publicidad masiva; es decir, la que aparece en los medios de comunicación como la radio, televisión, periódicos y revistas.

De acuerdo con cifras del consorcio, el mercado de la publicidad en México representó 55 mil millones de pesos, de los cuales 65 por ciento pertenece a los medios masivos. En lo que se refiere al crecimiento registrado por modalidades: el 14 por ciento corresponde a publicidad masiva, 17 por ciento al ramo de las promociones, 28 por ciento al marketing directo, el 8 por ciento al punto de venta y el 15 por ciento a la investigación de mercados.

Sobre DRAFT-FCB, Rafael Pérez detalló que durante el 2006 tuvo un crecimiento del 12 por ciento, dos puntos más que en 2005.

"Estos crecimientos los hemos obtenido aun sin la implementación de nuestra nueva estrategia, por lo que creemos que los resultados para finales de 2007 serán más positivos", añadió.

La carta principal con la que esta compañía enfrenta a sus competidores es, precisamente, ofrecer desde enero de este año una opción integral a sus clientes, quienes antes se veían en la necesidad de contratar a cinco o seis proveedores para llevar a cabo una campaña.

Abundo: "Aquí lo que ofrecemos es un retorno de inversión inmediato, lo hacemos a través de ofrecer las soluciones que realmente necesitan nuestros clientes. Esas inversiones las garantizamos con métodos y procedimientos que cumplen los objetivos establecidos.

­¿Qué perspectivas tienen para este año que recién comienza?

­Para este año esperamos consolidar este nuevo esquema integral; eso es suficiente, somos la única agencia que está integrando todos los servicios bajo un solo techo.

Norma Oficial para la publicidad

Durante su gestión como presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP), Rafael Pérez Toribio impulsó la Norma Oficial Mexicana para la Publicidad, la cual fue publicada en Diario Oficial. Actualmente, explicó, se encuentra en la etapa de implementación.

"Esta norma, que es de libre aceptación entre los miembros del sector, lo que busca es profesionalizar los servicios que ofrecen las agencias. La idea es que las agencias se certifiquen para incrementar la competitividad y la calidad de los servicios para responder de la mejor manera a sus clientes y evitar lo que yo llamaría la piratería del medio, donde también hay la incursión de gente poco profesional que atenta en contra de la buena imagen de la industria y que obviamente provoca perjuicio a los anunciantes", manifestó.

Hasta el momento, informó el directivo, no se ha certificado ninguna agencia, pues aún se está definiendo la compañía que visitará las empresas para evaluarlas y certificarla bajo la norma oficial vigente, lo cual consideró muy saludable pues dará mayor credibilidad a las agencias y mayor certidumbre a los anunciantes.

Aclaró que la normatividad es distinta a la autorregulación que han abanderado organismos como el Consejo de Autorregulación y Etica Publicitaria (CONAR), pues ésta se enfoca a la calidad de los mensajes que reciben las audiencias.

En este contexto, declaró que lo que actualmente quieren los consumidores es encontrar "aliados que les ayuden a vivir mejor", por lo que han surgido nuevas tendencias, que se ven reflejadas en las características propias de un producto. Asimismo, recalcó la evolución que ha registrado la industria publicitaria, donde lo cualitativo ha tomado mayor relevancia, debido a la exigencia que se ha creado al conocer los estilos de vida de los consumidores.

Rafael Pérez Toribio, quien ha trabajado en Puerto Rico, Venezuela y Miami, dijo que la competencia en cualquier sector siempre es buena, sobre todo si se concibe en beneficio de los clientes, quienes actualmente tienen más de dónde escoger y también más posibilidades para evaluar las capacidades creativas de las agencias.


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lunes, enero 15, 2007

Casino se aliaría con fondos para controlar el 51% de Exito

El Diario de economía y negocios

La cadena francesa habría contratado a dos bancos para que le estructuren un paquete con inversionistas pasivos, que le permitan financiar la adquisición y no pasarse del 51 por ciento de la cadena de supermercados colombiana.

Ello porque el resto de los socios se comprometió a no vender, pero tampoco irán por más.

Cencosud se juega por estos días su ingreso a Colombia con Casino. Porque de la decisión que adopte la cadena francesa de supermercados de aquí al miércoles depende qué estrategia seguirá el conglomerado local para concretar su aterrizaje en Almacenes Exito.

Y este ‘gallito’ tiene un condimento adicional, porque los contendores son viejos conocidos: en el 2003 ambos estuvieron en la carrera por Disco en Argentina. Casino desistió antes del último round y Jumbo sumó esa tajada del mercado transandino, convirtiéndose en el segundo actor más importante de ese país.

Hasta el cierre de esta edición, las fichas de los analistas apuntaban a que la multinacional gala esta vez saldrá a obstaculizarle el paso. Casi nadie se atrevía a apostar porque en un sorpresivo acuerdo de última hora -de esos que nunca pueden descartarse en la dinámica de los negocios- convengan venderle a los chilenos, porque los movimientos que trascendieron iban en el sentido contrario.

“Si tuvieran intenciones de salirse ya lo habrían hecho en los tres meses transcurridos desde que Horst Paulmann anunció su trato con la familia Toro, para comprarle el 24,5 por ciento de la compañía”, comenta un banquero.

En todo caso, desde que en octubre brindaron por la eventual transacción, en Cencosud tenían claro que esto no era cuestión de pagar. Pues el compromiso de compraventa de esas acciones apenas marcaba el comienzo de una contienda de largo aliento -al estilo de lo que fue la toma de control de Paris el año pasado, condimentada con OPAs y contra OPAs-, pues activaba una serie de cortapisas.

Claro que Paulmann y su equipo, acostumbrados al fragor de estas batallas, no se amilanaron. Están abocados a dar con la fórmula para conseguir una vez más su objetivo, a la luz de lo que pase el 17 de enero, cuando vence el plazo para que los demás accionistas mayoritarios de Exito anuncien si ejercerán o no la primera opción a comprar el paquete de los Toro, derecho contemplado en las cláusulas del pacto controlador.

De ahí en adelante todo es especulación.

Hasta ahora se ha dicho que los restantes socios del pacto decidieron parapetarse porque consideraron el acuerdo de Cencosud con los Toro como un intento de ingreso hostil a la propiedad, dado que nunca se acercaron al resto para manifestar interés en ser socios.

Fuentes del sector comentan que Paulmann erró la estrategia y descuidó las formas: “Colombia no es Chile ni Argentina, la clase empresarial es muy educada y hay que aplicarle el protocolo”, comenta un ejecutivo que ha participado en negociaciones.

Otro agrega que el mercado colombiano tiene sus peculiaridades, y a diferencia de lo que sucede en Estados Unidos, la agresividad es mal vista.

”De hecho, el Grupo Antioqueño es un sindicato de empresarios formado en los 80 para protegerse de compras hostiles, porque se temía que estuvieran apalancadas con platas del narcotráfico”, comenta un gerente chileno que trabaja allá.

Que abran la billetera

A lo anterior se sumaría la motivación más determinante en el mundo de los negocios: un asunto de precio. Los socios verían en el interés de Cencosud -a quien, dada su vocación de controlador, no le creen que sólo vaya tras el 25 por ciento- una opción inmejorable para vender sus participaciones con buen premio.

Tesis que se apoyaba en la idea de que los colombianos preferirían usar la liquidez en sus giros principales y que a Casino le mejoraría su situación financiera.

Así se leyó el que hicieran trascender que el precio ofrecido en el preacuerdo con los Toro era insuficiente para sus pretensiones, dado que estaba bajo el mercado -sobre todo después que les autorizaron la compra de Carulla Vivero que eleva su facturación a unos 3.000 millones de dólares- y además había que sumarle la prima por el control. Por lo que si querían tomar el 100 por ciento en vez de desembolsar 1.136 millones de dólares implícitos en el preacuerdo, deberían pagar unos 1.500 millones de dólares.

Sin embargo, en las últimas semanas se asentó la percepción de que el pacto está decidido a blindar el control. La maniobra estaría siendo liderada por Casino, que hace poco definió como inversiones estratégicas en América Latina a Brasil y Colombia. Hasta los primeros meses de 2006, la aparición de Cencosud habría complicado a los franceses, porque la matriz estaba sobreendeudada debido a que en Francia -que representa la mayor parte de su facturación- está bajo presión por la guerra de precios con Carrefour. Pero vendieron activos para sanear balances.

Las motivaciones

Con ese nuevo escenario interno, Casino decidió defender su posición, y su táctica fue primero ordenar la casa: pidió definición al resto del pacto. Aunque los demás no pujarán en el remate, le dieron un espaldarazo, porque si la firma gala vas tras el 24,5 por ciento no le exigirán hacer efectivos los puts (opciones que les dan el derecho a venderles en las mismas condiciones), lo que le implicaría hacer un desembolso adicional.

La primera señal contundente en ese sentido fue la declaración del Grupo Antioqueño, quien a fines de diciembre señaló no estar dispuesto a vender.

Esta actitud se explicaría también porque tanto el Grupo Antioqueño -dueño de la empresa Nacional de Chocolates- como los Mejía, comercializan muchos de sus productos a través de la cadena.

“Por eso no les hace sentido salirse del negocio, y tampoco ir a alianzas con Cencosud antes de tener la certeza de que será el próximo controlador”, comentan en el sector.

A Casino le complica ir solo por dos razones. Esta adquisición iría a contrapelo de la política de bajar endeudamiento; y al pasar de 51 por ciento (quedaría con 61,2 por ciento), debería consolidar a Exito en Francia, y los pasivos excederían los topes de las normas contables europeas.

Por lo mismo, con la ayuda del Banco Rotschild y JP Morgan estaría estructurando un esquema para integrar accionistas pasivos, como fondos de inversión, que le ayuden a comprar.

Por eso, aun si decide no ejercer su opción de compra, no se descarta que vaya a la pelea vía OPA.

También habrían conseguido asegurarse la lealtad de Samuel Azout, el presidente de Carulla Vivero, quien tras la compra de ésta por parte de Exito se quedará en la empresa con 22 por ciento de las acciones, eventualmente canjeables por cerca de un 10% de su nueva controladora.

Ello, para evitar que pudiera jugar el rol de Jorge Gálmez en la toma de control de Amacenes París y fuera la ventana para que Paulmann entrara por el lado.

Así las cosas, según algunos analistas, el escenario se ve complejo para Cencosud.

Incluso, hay quienes cuestionan que haga sentido quedarse con el 24,5 por ciento en un directorio que le será hostil, como le sucedió con el grupo Plaza.

Sin embargo, otros creen que de todas formas le conviene entrar con ese porcentaje porque quedan pocas empresas en la región de esta calidad y pondría un pie en el mercado más apetitoso de la región, y desde ahí aprender sobre Colombia, desarrollar sus otros negocios y esperar nuevas oportunidades para elevar participación.

”Sus hombres están conscientes de que hoy no hay ingreso fácil a ninguna compañía, y que si les interesa el timón, tienen que armarse de paciencia para alcanzarlo por fases”, comenta un asesor de inversiones.

Agrega que pese a la liquidez del grupo, hacerse del 100 por ciento de una vez tendría sus complejidades a la hora del financiamiento y lo obligaría a un nuevo aumento de capital en Cencosud.

Los plazos y las reglas

A la hora de elucubrar sobre el desenlace de esta operación hay que tener presente que no sólo será clave la estrategia que adopte Casino, sino también que el accionar de los distintos actores está determinado por tres elementos marco:

1. El pacto de accionistas entre los Toro (24,5 por ciento), Casino (38,7 por ciento), el Grupo Empresarial Antioqueño (10,7 por ciento), que es el más grande del país, y los Mejía (5 por ciento). Suman 78,9 por ciento.


2. El acuerdo de compraventa entre los Toro y Cencosud.

3. Y las normativas de la bolsa y la Superintendencia Financiera colombianas.

Es en esta maraña de restricciones donde se enredan los análisis.

El pacto de los controladores de Éxito estipula que cualquiera de los miembros que venda un paquete de acciones detona el derecho a una primera opción (Right of First Offer, Rofo) por sobre un tercero con la siguiente prelación: primero los socios colombianos y después Casino, para finalmente recurrir al mercado.

Cuando la transacción involucra menos de 10 por ciento el tiempo para responder si ejercerán o no la primera opción es de 30 días y por sobre eso, 90 días. Como en este caso se trata de 24,5 por ciento corre el segundo plazo y ese es el que vence el miércoles.

Pero la oferta de Cencosud a los Toro echó a andar otro reloj paralelo: el pacto contempla que una vez notificada la venta al resto de los miembros hay 180 días para concretar el traspaso a un tercero si no se ejerce la primera opción; es decir, hasta mediados de abril. De lo contrario, se vuelve a cero.

Como se trata de una sociedad abierta, a estas disposiciones internas se superpone la normativa de la bolsa, que obliga a vender cualquier porcentaje que supere 10 por ciento
en una operación pública: OPA o ‘martillo’, lo que hace que la preferencia de los socios se pierda y cualquiera pueda ir tras el paquete.

Si los controladores toman su opción deberán sentarse con los Toro a definir la fórmula, aunque hace rato que los medios hablan de que habrá remate (los trámites burocráticos toman unos 20 días, por lo que la subasta sería en febrero).

Para cumplir con la misma disposición de la bolsa fue que Cencosud optó por la OPA para adquirir el porcentaje de los Toro y como no podía ponerle apellido a la oferta abrió el porcentaje al 100 por ciento. Aunque aseguran que la intención nunca fue tomar el total en esta vuelta.

Con El Mercurio (Grupo de Diarios América –GDA-).



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Casa Lúker, una historia con sabor




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No podía faltar en Casa Lúker, la línea aseo, marcas propias y el organigrama nacional de comercio y exportación países andinos, Europa y Norteamérica.

"Después de un cumpleaños como el que celebramos, sólo nos queda agradecer a toda la gente buena que nos manifestó su cariño y deseos para cumplir 100 años más". La fonda o el hostal de Ña Reyes era el mejor y más famoso tertuliadero de Manizales en esa época. Los viajeros hacían allí una parada obligada y su comida era muy apetecida en la región, especialmente la arepa de mote hecha en cayana. Todo es un conversadero y donde Ña Reyes se hospedó Enrique Cardona Mejía. Era un caballero de imponente figura. Lo esperaban Luis Jaramillo Walker, inversionista y mayor exportador de café y Leonidas Villegas administrador de negocios. "Tengo un sueño pero necesita la unión de muchos. Quiero montar una fábrica de chocolate. El negocio parece bueno. Ustedes saben que todo el mundo toma esta bebida y las bolas para su preparación las fabrican manualmente en las casas. Si nosotros logramos hacer algo que se venda, creo que podemos ser exitosos". Don Enrique tomó lápiz y comenzó a dibujar lo que, según él, sería la fábrica. El molino, piedras de maní, el tostador se haría de una caneca de petróleo... los moldes y la máquina cascalimpia (trilladora). A los pocos minutos la fábrica plasmada y planos listos. No hubo discusión y ¡Manos a la obra! El 6 de enero de 1906 arrancó la producción. Las bandas de transmisión improvisadas con rejos de cueros rudos que los vaqueros usaban para enlazar. Hubo un accidente que lesionó al valiente. José Jesús Isaza Jaramillo, conocedor y catador de cacao, elaboró la primera pastilla a punta de espátula y moldes de hojalata. El nombre de la empresa, se tomó de la dirección cablegráfica: Luker (Luis y Walker... don Enrique regresó a Antioquia. "Me voy, y me voy por las buenas, pero a esto no le veo mucho futuro porque ustedes no tienen el mismo entusiasmo que yo le puse al negocio". En 1908 llegó una mano salvadora José Jesús Restrepo Botero y su hijo Alfredo. Tenían un almacén para vestir mujeres y hombres elegantes. De Europa llegaban las mercancías".

En la primípara Casa Lúker pasaron las verdes y las maduras. La escritura con ahorritos de los familiares. Las guerras civiles dejaron a Colombia asolada, sólo la empresa privada invertía en desierto... incierto. En 1935 se liquidó la empresa y quedó con los sucesores. Antonio Álvarez Restrepo fue nombrado gerente general, llega la etiqueta de chocolate Sol. Pasan los años y en 1989 Casa Lúker. Se diversifica la empresa y aparecen los aceites, Lukafé, los descafeinados, las grasas, los instantáneos, las harinas, jabonerías y atún Vikingos.

La Restrepería (según la Escuela Manizales) va soltando responsabilidades y llegan ejecutivos de reflexiones adaptadas al mileno en estreno.

El doctor Guillermo Ponce de León Sarasti al timón de agresiva labor de mercadeo. Este libro viene de aroma, sellado con lacre de 1900, estreno en el vigor del 2006 por los talleres D'ivinni Ltda., papel lumisil de 150 gramos en tipografías Meta y Kunenstler Script de Bogotá. Tiene un ISBN para respaldo de editorial y biblioteca. Una dama de arranques tomar, Luz Mercedes Mejía López redacta los textos y vigila la edición. Obvio, el archivo riquísimo de la Casa Lúker, lo digital con José Pinzón, asesoría técnica de Héctor Jairo Botero, Creatas en la dirección de arte.

Don Guillermo Restrepo Mejía y doña María del Rosario Rodríguez con el apoyo sin límites. La publicación es inmensa en eticología (esas ilustraciones de antes), fotografía centenaria y contemporánea; desfile de personas que hicieron y hacen empresa, la mujerlogía (un mosaico de damas respetabilísimas) que con su espíritu de entuque ampararon toda la trayectoria.

El anecdotario como para degustar alrededor de una taza del producto estrella.

La cronología desde 1904 hasta 2005 con exportaciones a Rusia y alianza con la poderosa Kraft Foods, y 2006 el cumplimiento al pie de la letra, de un siglo de ideas y realizaciones. El infaltable recetario de empanadas de atún, los pasteles, los helados, las recetas con sabor inimitable. De antología, la correspondencia de los Fundadores, la facturación seria y esa caligrafía de los viejos sabios. El precioso reloj de leontina, los anteojos de vidrio tallado con virtud de artesano (gafa al aire) y marco de oro noble; y la actual fundación Lúker para proteger los niños y las niñas mediante estudios, también las operarias textiles cosiendo el futuro.

No podía faltar en Casa Lúker, la línea aseo, marcas propias y el organigrama nacional de comercio y exportación países andinos, Europa y Norteamérica. Se necesitaron cien años de lucha y dividendos a largo plazo. Es la sumatoria limpia de la guapeza. Gracias a fundadores y continuadores, por hacer país con fragua de honradez y recinto de pensamiento como lo fue la Restrepería. Finalmente la obra de misericordia general de actualidad y que no estaba en el catecismo del sacerdote Gaspar Astete: ¡Crear empleos!



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Ignacio Gómez Escobar
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Las cuatro claves para entender la “Operación Colombia” de Horst Paulmann




(Publicado : 12/1/2007, 5:0 horas)

Emilio Maldonado Q.




Complicado escenario enfrenta Cencosud en Colombia. Por estos días su “lugarteniente”, Laurence Golborne, estuvo en Bogotá para llegar a algún acuerdo... ayer regresó a Chile.

Cien días han pasado desde que Cencosud, el holding controlado por Horst Paulmann, firmara un acuerdo con la familia Toro para hacerse del 24,52% de las acciones que dicho clan tiene en Almacenes Éxito, el mayor retailer de Colombia y que, además, cuenta con operaciones en Venezuela.

Y en ese período mucha agua ha corrido bajo el puente, ya que los principales accionistas de Éxito, el grupo Casino, Santiago Mejía y el consorcio Antioqueño, han manifestado de una u otra manera que la llegada de Cencosud se hace en un momento de bonanza para la cadena de supermercados, y que el precio que ofrece el holding chileno es demasiado bajo: 12.400 pesos colombianos por papel, siendo que cada acción de la colombiana se transa en casi 16.000 pesos colombianos.

A ello se suma una serie de eventos ocurridos en el último trimestre del año, que hacen peligrar la operación de Paulmann. Por lo menos a ese precio.

A la espera de esta llamada “Operación Colombia”, una guía para entender los eventos que marcaron el último trimestre de 2006 y entender lo que vendrá la próxima semana.

Una OPA
por el 100%

Dentro de las características del acuerdo hay una oferta, por parte de Cencosud, de adquirir el 100% de las acciones de Almacenes Éxito. Esto, según han explicado en el grupo chileno, es natural para poder acceder al porcentaje deseado.

De hecho, el mismo Paulmann ha declarado que no le interesa acceder a más del 24,52%, pero al parecer los accionistas no están muy seguros de ello según analistas colombianos, por el potencial de desarrollo que tiene la nueva estructura de Almacenes Éxito tras comprar a su rival, Carulla Vivero.

Rol de los
accionistas

Aunque la familia Toro es propietaria de sus acciones y libre de vendérselas al mejor postor, antes de realizar cualquier transacción son los socios Casino (39%), Santiago Mejía (5%), Consorcio Antioqueño (10,7%) y otros (21%), los que deberán hacer uso de su derecho preferente para negar la entrada de Cencosud.

Según ha trascendido, hace tres semanas, en una junta directiva al interior de Almacenes Éxito, se decidió rechazar la OPA por el 100% de la propiedad y cada accionista se fue con la misión de estructurar una propuesta para acudir el próximo 17 de noviembre y hacer uso del rofo y comprar, a este precio considerado conveniente, los títulos de Toro.

El efecto Carulla

El rechazo a la operación, según han comentado en Colombia, no se debe a una animadversión al empresario chileno, sino al precio por el cual se pretende ingresar al retailer número 12 del continente.

Y esto porque todos los actores involucrados en la transacción, incluido Cencosud, habrían sabido que era altamente probable que la Superintendencia Financiera de Colombia no objetara la compra de Carulla, lo cual elevaría las ventas de Éxito a casi US$ 3.000 millones, y por consiguiente, su capitalización bursátil.

Pero Cencosud no fue el único afectado con la compra de Carulla. Ripley, quien tenía un acuerdo para operar su tarjeta de crédito en dichos supermercados, quedó fuera del negocio, aunque recibió una utilidad de US$ 8 millones por un negocio que no alcanzó a concretarse.

Diferencia de
montos

Lo que más complica a los actuales accionistas de Almacenes Éxito es el precio que paga Cencosud. Esto porque mientras el 2 de octubre el precio ofrecido a los Toro es de casi US$ 5,7 por papel, hoy ronda los US$ 5,6 tras un aumento de capital que hizo Éxito para comprar Carulla.

Pero esa baja en el precio no es lo que complica a los accionistas, sino que el precio por papel hoy es de US$ 7,3, lo cual cambia drásticamente los montos a pagar tanto por el 24,52% como por el 100% en caso de que el resto de la junta decida vender.

A ello se suma el nuevo valor de la compañía tras la compra de Carulla. Si antes Cencosud valorizaba Almacenes Éxito en US$ 1.100 millones, hoy la compañía tiene un potencial valor de casi US$ 3.000 millones, razón más que suficiente para negarle la pasada a Paulmann según han manifestado los socios.




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Ignacio Gómez Escobar
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