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Ignacio Gómez Escobar
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Teusaquillo es la localidad con más bienestar Un estudio de la firma Raddar midió cómo gastan su dinero los bogotanos

Por: EL ESPECTADOR

Los resultados confirmaron que Ciudad Bolívar es la zona de la capital donde la gente tiene menos dinero para gastar en bienes suntuosos.

Foto: Júpiter

La idea de los realizadores es que este estudio sea un referente del nivel de vida en el país.

Teusaquillo es la localidad con más bienestar en la capital, mientras que Ciudad Bolívar es la que tiene el índice más bajo según un estudio realizado por la Corporación Bienestar, con apoyo de El Espectador, Caracol Radio y Bodytech.

El análisis, que se viene realizando desde 1999, se efectúa mes a mes para medir el bienestar en las 13 principales ciudades del país. En esta ocasión, para el caso de Bogotá, los resultados fueron discriminados localidad por localidad.

Camilo Herrera es el presidente de Raddar, la firma de análisis de consumo que está detrás de la Corporación, y autor del modelo con el cual se realiza el estudio. Él define el concepto de bienestar como el dinero que la gente dispone para gastos suntuosos. “Hay una serie de gastos básicos que una persona debe realizar. El dinero que la gente invierte en otros bienes que no son considerados de primera necesidad, por ponerlo de alguna forma, es el nivel que tomamos para medir el bienestar”.

Juan Diego Becerra, jefe de investigaciones de Raddar, explica que “el bienestar es un concepto muy dinámico, que está en constante cambio. Por esta razón es que la medición la hacemos cada mes, puesto que, según avanza el año, las tendencias de consumo de la gente cambian; en últimas, existen ciclos de consumo de la población. No es lo mismo diciembre, mes en que tradicionalmente las personas más compran artículos suntuosos, a enero, época del año en donde muchos deben hacer compras como útiles escolares y otros elementos que pueden considerarse como básicos, o tal vez más necesarios”. Y añade: “Esta vez quisimos discriminar por localidades ya que, generalmente, se tiene a Bogotá como la ciudad referencia. Sin embargo, lo que encontramos es que al interior de cada localidad las dinámicas de consumo, que se ven reflejadas en el indicador de bienestar, son muy variables; no se puede hablar de Bogotá como un todo porque cada localidad funciona muy diferente”.

Por ejemplo, de noviembre del año pasado al mismo mes este año, Teusaquillo registró mayor bienestar que el resto de ciudades analizadas, como Cali, Medellín o Barranquilla (ver gráfico), con excepción de Pasto. “Esto quiere decir que en una localidad como Teusaquillo la gente, de alguna u otra forma, consume más que en una ciudad capital de departamento como Cali”, afirma Herrera. La localidad con menor bienestar en noviembre de 2008 es Ciudad Bolívar y, al mismo tiempo, es en la que el indicador ha bajado más desde hace un año.

Desde noviembre del año pasado, todas las localidades de la ciudad han registrado un descenso en el nivel de bienestar, incluyendo Teusaquillo, con -0,36% (ver gráfico). Sin embargo, la tendencia a la baja no es exclusiva de la capital. El bienestar, según el estudio, ha decrecido en las 13 ciudades donde se hizo el análisis; la baja más pronunciada se registró en Pasto, con -2,62%. “Esta situación responde a lo que se ha vivido en esta ciudad debido a la caída de las pirámides y los problemas de dinero que se derivan de este fenómeno”.

El bienestar desde otras ópticas

Rafael Salamanca

psiquiatra

“Definir el bienestar por capacidad de compras de lujo es un concepto muy occidental, norteamericano y consumista. Lo vemos desde las satisfacciones, de la salud mental: si son capaces de amar y trabajar productivamente; esta concepción tiene que ver, directamente, con los valores de cada uno”.

Fabián Sanabria

sociólogo

“El bienestar debería mirarse como un servicio público que debe ser garantizado por el Estado. Si hablamos sólo de dinero, dejamos por fuera el Estado social de derecho y la democracia. El bienestar incluye la salud, los servicios públicos, sentirse seguro y poderse mover por espacios públicos”.

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McCann descubre el hilo en bollito (Base de la Piramide)

http://gomezleemarketing.wordpress.com/2008/12/23/mccann-descubre-el-hilo-en-bollito/

Todos los domingo, mientras desayuno con un buen derretido de queso en Frankfurt (WOM gratis) leo la sección The Wall Street Journal Americas que se publica en el Listín Diario. En la edición del domingo 14/12 se publica un reportaje sobre el proyecto “Barrio” de McCann México, el cual consiste en desarrollar nuevas estrategias para venderle a los “consumidores de las clases menos acaudaladas de México”. O para usar los términos de moda, a los “consumidores emergentes” o de “la base de la pirámide.” Para poder realizar el importante descubrimiento de que a los consumidores más pobres de América Latina hay que venderles de una manera diferente, la gente de McCann realizó estudios etnográficos y por fin!…entendieron los patrones de consumo de los más pobres. No quiero desmeritar el esfuerzo de McCann, pero descubrieron el hilo en bollito! La grandes compañías nacionales siempre han sabido mercaderarles a lo más pobres. Si no, pregúntenle a César Iglesias o Baldom en nuestro país, o a las otras muchas empresas en todos los paises pobres, que llevan años compitiendo exitosamente con las marcas globales. Estas compañías tienen “consumer insights” desde que nacieron. Mientras las marcas premium se concentraron en la mitad de la pirámide, con sus estrategias estandarizadas, las marcas locales se concentraron en venderle a los más pobres. Hace ya varios años, las marcas globales decidieron cambiar sus paradigmas para poder crecer en los llamados mercados emergentes (India, China, Brasil y México sobre todo), donde el ingreso es muy bajo, pero los consumidores son millones. La primera fue Unilever de la India, y tras su éxito le siguieron P&G, Nestlé y todas las demás. Hoy día ya no es una herejía mercadológica la táctica del “Cuchareo”, en su versión moderna de sobrecitos. Para vender con éxito en la base de nuestra pirámide, hay que entender cómo compran y consumen nuestros consumidores más pobres.

PS: un WOW para McCann por la forma tan creativa en que están mercadeando su nuevo proyecto “Barrio” a sus clientes. Muy cool.

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Algunas pautas para hacer negocios en segmentos de bajos ingresos

"Consumidores de la base de la pirámide" es la elegante expresión que encontró el management para referirse a los pobres. Existen enormes oportunidades de negocios en este segmento que muchos ejecutivos desestiman cuando dicen: "Allí no hay mercado"

Actualmente, unas cuatro mil millones de personas se las ingenian para vivir con menos de dos dólares por día. Y cuando la mayoría de los ejecutivos piensan en ellas desde lo alto de sus rascacielos vidriados suelen decir: "¿Menos de dos dólares por día? Allí no hay mercado".

Sin embargo, esta apreciación no podría estar más alejada de la realidad. Algunas compañías han descubierto grandes fuentes de rentabilidad en la base de la pirámide.

La escuela de negocios de INSEAD reunió en una conferencia a ejecutivos con experiencia en segmentos de bajos ingresos. Veamos algunos de sus consejos...

1) El precio no es todo

Desde luego, cuando uno apunta a un segmento con ingresos inferiores a dos dólares diarios necesita ser extremadamente competitivo vía precio.

Así, algunos creen que la clave para acceder a la base de la pirámide consiste, básicamente, en vender el mismo producto que a los consumidores de clase media pero a un precio más bajo.

No obstante, esta mentalidad es una receta segura para el fracaso. El precio es, por supuesto, fundamental. Pero la clave para empezar con el pie derecho radica en un desarrollo de producto que responda a las necesidades del público.

No hay mucha magia en este punto. Usted tiene que ir personalmente con espíritu observador a los lugares donde quiere vender y descubrir las necesidades específicas de un público que vive de manera muy diferente a la suya.

¿Qué comen? ¿Cómo calientan la comida? ¿Cómo lavan la ropa? ¿Qué servicios utilizan? En síntesis, ¿adónde están las oportunidades?

2) El acceso a los bienes

Cuando una persona de clase media necesita comprar algo, se sube a su auto y va al supermercado.

Pero esto no funciona igual en segmentos de bajos ingresos. De más está decir que pocos tienen un automóvil particular. Y, en muchos casos, viven en zonas donde el supermercado más cercano se encuentra a diez kilómetros.

Así, desarrollar el artículo perfecto a un precio excelente no alcanza. Usted también necesita ponerlo a disposición del público.

El fabricante de anteojos Essilor International descubrió que, para que el negocio funcionara, la distribución debía funcionar al revés. En lugar de ir el consumidor hacia el producto, el producto debía ir hacia el consumidor.

Así, la empresa equipó un camión con un centro oftalmológico que recorría zonas pobres diagnosticando problemas de vista y fabricando los anteojos in situ.

3) Alianzas con jugadores locales

Hace unos años, Procter & Gamble desarrolló un purificador de bajo costo concebido para prevenir enfermedades causadas por el consumo de agua contaminada.

Pero, valga la redundancia, el proyecto hacía agua. Los consumidores no lo compraban, sencillamente, porque no lo conocían o no sabían para qué servía.

P&G lo resolvió a través de la celebración de alianzas con ONGs que prestaron sus redes de ayuda humanitaria para la distribución de los purificadores.

En definitiva, incursionar en la base de la pirámide puede ser una excelente forma de conciliar responsabilidad social con rentabilidad. Las oportunidades existen.

Sin embargo, no son tan sencillas de descubrir para un ejecutivo que, desde su moderna oficina en un rascacielos vidriado, debe ponerse a pensar sobre cómo hacer negocios con clientes que subsisten con menos de dos dólares por día.

De la redacción de MATERIABIZ
redaccion@materiabiz.com

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La cadena de suministro en la base de la pirámide

La cadena de suministro en la base de la pirámide

Date: 07/2008
Author(s): Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Sabrià Miracle, Frederic; Sánchez P.
Document type: Study and Monograph
Collaborator(s): CIIL: Centro Internacional de Investigación Logística; Carrillo, Javier
Sector: Distribution
Languages: Spanish
Company(ies): Cemex, Unilever, Tetra Pak, Tía Maruca, SisCom, SC Johnson, Leddel, LA PAMPEANA, COMPAÑÍA MANUFACTURERA DE PAPELES Y CARTONES (CMPC), Coca-Cola, LONCOLECHE, Procter & Gamble, ALPINA, Caricia, Protela Express, Bimbo, BLANQUEADORA MEXICANA, Coppel, Elektra, Kola Real, Topy Top, Unique Yanbal, Universal Textil, Cobega, Santander
Geographic area: Spain; Argentina; Colombia; Chile; Mexico; Peru

El estudio analiza las oportunidades y las dificultades de las empresas en el mercado de la base de la pirámide (BDP). El objetivo principal es analizar un conjunto de casos de empresas que estén compitiendo con éxito en la BDP y contribuir, con ello, al desarrollo teórico del concepto como fuente de oportunidades de negocio. Se han estudiado las experiencias de 28 empresas de Argentina, Chile, Colombia, México y Perú, así como los casos de las empresas españolas Banco Santander Central-Hispano y Cobega, la sueca Tetra Pak y la filial india de Unilever, Hindustan Lever Ltd. Esto ha permitido, por un lado, confirmar alguna de las hipótesis planteadas en trabajos previos, como los de los economistas Stuart Hart y C.K. Prahalad, y, por otro, aportar nuevas ideas a este incipiente campo de investigación. Para empezar, se ha visto cómo la decisión de entrar a competir en la BDP no está exenta de riesgos ni de dificultades. El desconocimiento del mercado, del cliente y de las estructuras sociales es, entre otras, una barrera que la empresa deberá superar y solventar si desea desarrollar un negocio en la BDP. Las empresas con más éxito son las que han sabido entender la compleja realidad de estos países y han comprendido que sus propuestas comerciales debían aunar la creación de valor social y la satisfacción de necesidades reales de sus clientes con la creación de valor económico para la empresa. En otras palabras, para competir en la BDP es necesario un cambio en la concepción y mentalidad de la empresa, que ha de contemplar como objetivo la creación sostenible de valor más que el rendimiento a corto plazo.

Bibliographic citation: Rodríguez Badal, Miguel Ángel; Sabrià Miracle, Frederic; Sánchez P.. "La cadena de suministro en la base de la pirámide", Ed. IESE; Mecalux, 07/2008

VER EL ESTUDIO EN:

http://insight.iese.edu/fichaMaterial.aspx?pk=1270&idi=1&origen=1&ar=14

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Claves para sobrevivir a la crisis

:: noticias.com

información para tomar decisiones

12/08 - agencias

Cada vez son más los que se las ingenian de todas las maneras habidas y por haber para poder llegar a fin de mes, y es que tal y como está la situación económica en nuestro país todo es válido con tal de poder ahorrar. LoQUo.com, el portal de anuncios clasificados gratuito líder en España perteneciente al grupo eBay, decide echarte una mano en estos momentos de crisis y da a conocer una serie de trucos que sus usuarios utilizan para que su economía vaya más desahogada.

Transacciones de intercambio o compa-venta te permitirán sobrellevar la crisis de la mejor manera posible. Se trata de intentar reducir los gastos e incluso en ocasiones compartirlos con personas que se encuentran en tu misma situación.

Según Laura Tomás, portavoz de LoQUo.com, “existen infinidad de maneras para reducir los gastos de muchas de las cosas que diariamente realizamos; por ejemplo, ir al trabajo puede resultarte, a partir de ahora, mucho más económico si compartes coche. Sólo hay que echar un vistazo a LoQUo y ver todo lo que nos puede ayudar en el día a día”.

Estos son algunos de los trucos que los usuarios de LoQUo tienen para intentar ahorrar:

• Compartir piso resulta unas de las mejores opciones si quieres ahorrar en alquiler. Puedes buscar incluso a personas que compartan tus mismas aficiones o tus mismos gustos, para que la convivencia sea más agradable y ahorrarte mucho dinero a fin de mes puesto que el alquiler es compartido.

• El intercambio de piso es otra de las opciones que está cobrando más seguidores en nuestro país; se trata de hacer un trueque entre viviendas: yo te presto mi casa en cierta ciudad a cambio de que tú me prestes la tuya en el destino que deseo. Sobre todo en vacaciones o escapadas de fin de semana, el intercambio de piso puede hacernos ahorrar mucho dinero.

• Compartir coche es otra de las alternativas de las que disponemos para poder ahorrar en gasolina, ya que podemos reducir el gasto hasta la quinta parte. Seguro que hay gente que vive cerca de ti y que se desplaza cerca de tu destino. ¿Por qué no compartir ese gasto de gasolina?

• Trueque de habilidades: aprender enseñando a cambio. El trueque resulta una de las prácticas más originales si no dispones de dinero para realizar aquello que quieres. Por ejemplo, ¿te gustaría aprender inglés pero no tienes el dinero para pagar las clases en una academia, o simplemente quieres ahorrarte ese gasto? Puedes acudir a LoQUo y buscar entre los muchos ingleses que desean aprender castellano. Los trueques no se basan sólo en idiomas, pueden ser de muchísimas cosas más, como por ejemplo, clases de piano a cambio de clases de baile, e infinidad de intercambios más. Es, por tanto, una manera muy económica de recibir lo que deseas.

• Comparar. ¿Por qué pagar más por lo mismo? Existen cientos de alternativas de compra para un mismo producto y servicio. Podemos basarnos en las opiniones de los usuarios, así, el riesgo de equivocarnos en nuestra decisión se reduce. Cada vez son más las personas que comparten online sus experiencias y opiniones, como en los foros de LoQUo y debemos saber aprovechar esa información.

• Sácate el máximo partido. Puede que este sea el momento adecuado para empezar a vender aquellas cosas que haces tan bien, pero que para ti son simplemente un hobby. Si eres de los que dedicas el tiempo libre a pintar, a marquetería e incluso a hacer pendientes o pulseras, Internet te brinda la posibilidad de venderlos y conseguir un dinerito extra a fin de mes. ¡Seguro que a alguien le gusta!

• Comprar lo que otros no quieren o vender lo que no nos hace falta. Seguramente tengamos en casa un montón de cosas que no usamos, ropa, equipos de música antiguos, nuestro anterior PC, etc. Podemos sacar beneficio de estas cosas vendiéndolas por Internet. Al igual, podemos comprar lo que los demás no quieren a un precio mucho más inferior que en las tiendas. Es la manera de tener lo que queremos sin necesidad de pagar grandes cantidades de dinero por ello.

Poniendo en práctica estos sencillos consejos podremos conseguir lo que parece a día de hoy imposible para la gran mayoría de personas: ahorrar.

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Las mujeres más jóvenes compran más y no hacen muchos cálculos al gastar

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Lo que los padres de adolescentes conocen y sufren por experiencia propia, las marcas lo explotan comercialmente. Un análisis de la central de medios Ignis indagó sobre los hábitos de consumo de las mujeres -consumidoras por excelencia- y reveló que cuanto más jóvenes son, más propensas se muestran a desvivirse por comprar. En el marco de esta pasión prefieren especialmente abrir la billetera cuando se trata de adquirir indumentaria.

El análisis muestra que el segmento femenino comparte el gusto por adquirir vestimenta (ropa, calzado y accesorios), pero que de acuerdo a las edades existen sutiles diferencias en el consumo. Ignis le dio el índice 100 a la categoría “Mujeres” y lo comparó con el consumo de quienes están entre los 12 y 24 años, que resultaron ser las responsables de los índices de compra de vestimenta más altos. Las jóvenes de 25 a 34 años mostraron un comportamiento idéntico al valor asignado para las mujeres en general. La proporcionalidad se mantiene: a medida que aumenta la edad, la declaración de compra es menor.

Si se focaliza en las diferencias por el nivel socioeconómico, el mayor consumo está en los niveles BC (las de más poder adquisitivo), mientras que las mujeres del segmento D1 y D2 aparecen por debajo de la media de consumo.

Las más jóvenes compran más, y dentro de ese núcleo, el segmento de 20 a 24 años elige entre más categorías de artículos: ropa interior femenina, pantalones, medias, sandalias, camisas, ropa deportiva, carteras y cinturones.

Celebridades, grandes influencias
La central de medios se sumergió en la cosmovisión que tienen las jóvenes al comprar, para determinar cómo piensan y quiénes las influencian. Así, las chicas de 12 a 19 años muestran una actitud hacia las compras más impulsiva y cambiante. Pero sin dudas ellas disfrutan de hacer shopping.

Además, su comportamiento es adecuado en un marco de crisis: gustan de salir a buscar precios, tratan de mantenerse acordes a los cambios del estilo y la moda, y las celebridades pueden tener influencia en sus actitudes de compra. Dentro de este grupo, las fuentes que más ayudan a decidir son la familia, las amistades, su experiencia previa, la televisión, y las revistas.

Las de 20 a 24 años son menos impulsivas aunque también disfrutan de comprar. Contrastan con las anteriores en que no se sienten influenciadas por las celebrities en su decisión en las compras. Como son más analíticas, valoran más las marcas cuando éstas desarrollan promociones. Dentro de este grupo, las fuentes que más ayudan a decidir la compra son los anuncios en la vía pública, la familia, las amistades, y su experiencia previa.

Qué esperan de su vida futura
Ignis también indagó sobre las expectativas del grupo etario de 12 a 24 años respecto de su vida futura. Las más jóvenes, de 12 a 19, aluden a metas como concluir el secundario, estudiar en la universidad, encontrar su primer trabajo o realizar su primer viaje al exterior.

Las mujeres de entre 20 y 24 años definen sus proyectos más esperados de la siguiente forma, y en este orden:

• Empezar la universidad.
• Comprar su primer automóvil.
• Cambiar de trabajo.
• Viajar al exterior por primera vez.
• Comprar una casa.
• El nacimiento de su primer hijo.
• Vender o mudarse.

El target tiene una vida social muy activa: amigos, música, salidas y centros comerciales parecen ser algunos de los drivers más importantes a la hora de vincularse con ellas.

Entre las mujeres de 12 a 19 años las principales actividades son reunirse con amigos (49,7%), escuchar música (39,2%), salir a bailar (29,8%) e ir a tomar algo (27,4 por ciento).

Entre las de 20 y 24 las prioridades cambian. Sus actividades preferidas son escuchar música (53,6), reunirse con amigos (39,9), salir a caminar (30%), ir a centros comerciales (26%) y leer libros (23 por ciento).

La investigación resulta de interés para aquellas marcas que apuntan a las mujeres como público consumidor y sirve de guía para considerar y apuntar a las más jóvenes, que no hacen demasiados cálculos a la hora de gastar.

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