Ignacio Gómez Escobar

¿Sirve para algo la investigación de mercado? Por César Pérez Carballada En numerosas ocasiones escuchamos a profesionales que nos dicen que la investigación de mercado  ya no sirve porque los consumidores no saben lo que quieren. La gran mayoría de las veces se respalda esa opinión con citas famosas como las siguientes: - “Es realmente difícil diseñar productos con Focus Groups, muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo muestras”.                                                                                        ...

Investigaciones de mercado se consolidan como estratégicas para los negocios locales Bogotá_ El crecimiento de la economía local ha impulsado también el desarrollo del sector de investigaciones de mercado. Este tipo de proyectos son cada vez más significativos para la elaboración de estrategias empresariales y vienen ganando más espacio en los diferentes segmentos de la economía. Los dirigentes de las compañías que se dedican a este negocio dijeron a LR que esperan un 2013 más dinámico. La importancia de las investigaciones de mercado radica en que el gran componente del buen mercadeo es tener información, con esto no se habla exclusivamente de los datos que se compilan, sino del análisis, dentro de un contexto, que se puede hacer de ellos. “Al final, el consolidado de estos contenidos le permite a las empresas tomar decisiones acertadas y entender los fenómenos de consumo y compra”, señaló Javier Jiménez, director del departamen...

Investigación de mercado en los “social media” Por César Pérez Carballada Cuando las empresas piensan en los “social media” generalmente los asocian a una herramienta de comunicación . La mayor parte de los artículos y análisis sobre los medios sociales también se enfocan en cómo dialogar con los consumidores para (idealmente) influenciar su decisión de compra. Sin embargo, los “social media” tienen otra gran utilidad: las millones de conversaciones que tienen lugar cada día pueden ser aprovechadas como una inmejorable  investigación de mercado. Según el modelo de investigación de mercado tradicional, una empresa entrevista a cierto número de consumidores y obtiene información  cuantitativa  (por ej, encuestas) o cualitativa  (por ej, Focus Groups). Aunque para reducir coste y tiempo cada vez se realizan  más investigaciones online  (en lugar de por teléfono o en persona) la metodología no ha cambiado demasiado en las últimas décadas. Est...

Versión para Imprimir Exceso de información: ¿La búsqueda de datos sobre el consumidor ha ido demasiado lejos? En un mundo de reparto infinito de informaciones, el consumidor se ha convertido en un producto. Plataformas como Google, Facebook, Foursquare y Twitter son las nuevas plantas de producción, y el usuario online, que deja migajas digitales por el ciberespacio cuando navega por Internet y participa en las redes sociales, genera datos que pueden ser comprados y vendidos. Todo tweet enviado, toda web buscada y botón "Me gusta" pulsado contribuye a aumentar la información disponible sobre el usuario. A continuación, los responsables de la búsqueda de esos datos clasifican la información, crean "paquetes" de datos y los venden a empresas que así pueden canalizar mejor su oferta al consumidor. "Incluso empresas tradicionales ya han descubierto que pueden crear líneas completamente nuevas de negocios a través de la recogida y de la util...