Ignacio Gómez Escobar

miércoles, febrero 11, 2009

Éxito afina alianza con Cafam para fortalecer farmacias

La idea es lograr sinergias que les permitan competir con empresas muy fuertes en la venta de medicamentos, como Colsubsidio.

Los negocios entre las empresas del sector comercio comienzan a moverse. A la expectativa de lo que pueda ocurrir este año con la cadena colombiana Olímpica, ahora se agrega el anuncio de Almacenes Éxito de que trabaja en una alianza con la caja de compensación Cafam.

Este martes, en su reporte a la Superintendencia Financiera, la cadena explicó que "ha iniciado conversaciones con la Caja de Compensación Familiar Cafam con miras a celebrar una alianza que pudiere incluir la operación de algunas de sus farmacias u otras actividades comerciales para obtener sinergias y facilidades comunes".

La comunicación firmada por la representante legal de Almacenes Éxito, Edith María Hoyos, explica que la consolidación de la alianza depende de una acuerdo definitivo que sea satisfactorio para las partes y la autorización de las autoridades competentes.

Sin ofrecer más detalles sobre los alcances de la alianza, la empresa señaló que informarán el avance las conversaciones en los próximos días.

En materia de alianzas, cabe recordar que el año pasado la francesa Carrefour, competidora del Éxito, logró un acuerdo con la caja de compensación Colsubsidio con el fin de crecer en el negocio de las droguerías.

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Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
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COLOMBIA - SURAMERICA

martes, febrero 10, 2009

Wal-Mart Foundation se asocia con United Way y One Economy para ofrecer servicios gratis de preparación y declaración de impuestos

Se espera que la donación de $3.6 millones de la Fundación incremente el conocimiento del Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo, tiene potencial para devolver $345 millones en devolución total de impuestos y honorarios por preparación

BENTONVILLE, Arkansas, 10 de febrero /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ -- La Wal-Mart Foundation anunció hoy su compromiso de ofrecer servicios gratis de preparación y declaración de impuestos a contribuyentes elegibles en todo el país. Trabajando con United Way y One Economy Corporation, una organización sin fines de lucro que ayuda a norteamericanos de bajos ingresos a entrar en la corriente económica principal, la donación de $3.6 millones de la Fundación dará inicio a la primera gira de declaración de impuestos móvil y gratis, financiada por un minorista nacional, y respaldará más de 90 campañas de Volunteer Income Tax Assistance (Ayuda Voluntaria para el Impuesto sobre los Ingresos, VITA) apoyadas por United Way.

(Logo: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20070927/WALMARTCOMLOGO )

El Servicio de la Renta Interna (IRS, por sus siglas en inglés) calcula que aproximadamente el 20 por ciento de los individuos y las familias elegibles ignoran que cumplen con los requisitos para recibir el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo (EITC), un crédito tributario federal reembolsable para individuos y familias de ingresos bajos a moderados. Con las campañas de VITA apoyadas por United Way, las herramientas en línea de One Economy y cinco vehículos tipo van de Mobile Tax Center (Centro Móvil de Impuestos) visitando comunidades en todo el país, la donación de la Wal-Mart Foundation tiene el potencial de devolver $300 millones* en reembolsos del EITC y ahorrar $45 millones** en honorarios por preparación de la declaración de impuestos.

"En esta temporada fiscal, más norteamericanos pueden ser elegibles para recibir reembolsos de impuestos debido al estado de la economía y a la declinación del mercado laboral. Por eso es que estamos aumentando nuestros esfuerzos y llevando la preparación gratis de declaraciones de impuestos directamente a las comunidades a las que servimos", dijo Margaret McKenna, presidenta de la Wal-Mart Foundation. "La Wal-Mart Foundation se esfuerza por ofrecer oportunidades que mejoran la vida de las personas en nuestras comunidades. Esa misión se lleva a cabo mediante este programa, que según se calcula pondrá millones en reembolsos del EITC de vuelta en los bolsillos de contribuyentes elegibles".

"El Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo es un incentivo laboral probado y un valioso beneficio fiscal para millones de familias norteamericanas trabajadoras, pero todavía hay millones de familias elegibles que no lo reclaman", dijo el representante federal Charles Rangel (demócrata por Nueva York), presidente de la Comisión de Medios y Arbitrios de la Cámara de Representantes. "Espero ver el impacto positivo que este programa financiado por la Wal-Mart Foundation tendrá en los contribuyentes de nuestra nación, y elogiamos a United Way y One Economy por sus esfuerzos por dar a conocer el EITC a las familias norteamericanas y ofrecerles ayuda gratis en la preparación de la declaración de impuestos".

"Este año, más que nunca, las familias necesitan aprovechar cada dólar a su disposición, y gracias a la Wal-Mart Foundation, estamos en la posición de ayudarlos precisamente a hacer eso", dijo Brian Gallagher, presidente y CEO de United Way of America. "Esta donación de la Wal-Mart Foundation tendrá, sin duda, un impacto positivo en las familias que visiten las campañas de VITA en toda la nación y finalmente ayudará a garantizar su estabilidad financiera a largo plazo".

"One Economy creó una plataforma de presentación en línea de la declaración de impuestos para que a los norteamericanos de bajos ingresos les sea más fácil recibir los créditos y los reembolsos que merecen", dijo Rey Ramsey, CEO de One Economy. "Ahora, gracias al apoyo de la Wal-Mart Foundation, podemos hacer algo verdaderamente innovador: llevar nuestros recursos y herramientas digitales directamente a las comunidades donde más se necesitan, a la vez que damos a las personas el conocimiento y la confianza para hacer la declaración en línea ellos mismos".

Los vehículos de Mobile Tax Center equipados con la tecnología de presentación en línea de declaraciones de impuestos de One Economy y profesionales de impuestos certificados por el IRS se instalarán en estacionamientos de Walmart o en las oficinas de los socios comunitarios de One Economy por dos o tres semanas cada vez entre el 10 de febrero y el 11 de abril. Los individuos que ganen menos de $56,000 al año podrán visitar las furgonetas y hacer su declaración de impuestos sin costo alguno. Visite www.myfreetaxes.com para ver la ubicación de los vehículos.

Además, profesionales de impuestos certificados por el IRS en más de 90 campañas de VITA apoyadas por United Way y financiadas por la Wal-Mart Foundation en diversos puntos de los Estados Unidos, estarán presentes para orientar a los consumidores sobre el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo y otros créditos fiscales para los cuales podrían ser elegibles, y para ayudar a los que ganan menos de $42,000 al año a presentar su declaración de impuestos con exactitud y sin costo alguno.

Además de la donación de United Way y One Economy, la Wal-Mart Foundation también otorgará una donación de $25,000 al National Disability Institute (NDI) para apoyar su campaña nacional del EITC llamada la Real Economic Impact Tour (Gira del Impacto Económico Real). Desde 2005, la Real Economic Impact Tour ha ayudado a más de 151,000 contribuyentes con discapacidades a recibir preparación gratis de la declaración de impuestos.

Para más información sobre las campañas de VITA financiadas por la Wal-Mart Foundation, la gira de vehículos del Mobile Tax Center y los requisitos de elegibilidad, los consumidores pueden visitar http://www.walmartfoundation.org o http://www.myfreetaxes.com .

Acerca de la filantropía en Wal-Mart Stores, Inc.
Wal-Mart Stores, Inc. (NYSE: WMT) y la Wal-Mart Foundation tienen el orgullo de apoyar las causas benéficas que son importantes para los clientes y los asociados en sus vecindarios. Mediante sus asociaciones y programas filantrópicos, la Wal-Mart Foundation respalda iniciativas centradas en ampliar las oportunidades en educación, desarrollo de la fuerza laboral, sustentabilidad ambiental, y salud y bienestar. En 2007, Wal-Mart, Sam's Club y la Wal-Mart Foundation donaron $296 millones a comunidades en los Estados Unidos. Para más información, visite http://www.walmartfoundation.org .

Acerca de United Way
United Way es una red global en 47 países y territorios, incluidas casi 1,300 organizaciones locales en los Estados Unidos que fomentan el bien común, creando oportunidades para una vida mejor para todos al concentrarse en los tres pilares de la educación, el ingreso y la salud. El movimiento de United Way crea un cambio duradero en las comunidades resolviendo las causas fundamentales de los problemas que impiden el progreso en esas áreas. LIVE UNITED es un llamado a la acción para que todos se conviertan en parte del cambio. Para más información sobre United Way, visite: LIVEUNITED.org

Acerca de One Economy
One Economy Corporation es una organización global sin fines de lucro que usa enfoques innovadores para entregar el poder de la tecnología y la información a las personas de bajos ingresos. Más de 15 millones de personas han usado las herramientas y los recursos en línea de One Economy, incluidos medios de fines públicos en http://www.pic.tv , para crear una vida mejor. Vea más detalles en http://www.one-economy.com .

*Este número refleja el objetivo de completar 225,000 declaraciones de impuestos y el reembolso total promedio que recibe un usuario de Beehive Tax Tool, que es $1,300.

**Este estimado se calculó sobre la base de la cantidad potencial de hogares atendidos a través del proyecto (225,000), y la investigación del Brookings Institute, que muestra que los contribuyentes elegibles para el EITC pagan un promedio de $200 para que un preparador de impuestos que cobra por su trabajo les haga la declaración de impuestos.

Nota del Editor: Los términos "Wal-Mart" y Wal-Mart Stores" se refieren a la entidad corporativa. "Walmart", expresado como una sola palabra, sin guión, se refiere al nombre de marca de las operaciones de la compañía en los Estados Unidos. Esta distinción se produjo después que la Compañía anunció el lanzamiento de un nuevo logotipo para sus operaciones de tiendas en los Estados Unidos en junio.

FUENTE The Wal-Mart Foundation

El perfil de los profesionales en logística

Publicado el: 10-Febrero-2009

La preparación académica en estas áreas ha permanecido a la alza a lo largo de los últimos 10 años

Hace diez años la educación en Logística era prácticamente nula; hoy, especializarse en la administración total de la cadena de abastecimiento tiene tal valía, que los graduados son atrapados rápidamente por los reclutadores, sabedores de que los administradores en logística bien capacitados pueden conducir sus empresas a la cumbre.

La mayor conciencia de las compañías respecto a la importancia de la logística y manejo de la cadena de abastecimiento ha impactado grandemente la educación en logística.

El definir exactamente lo que constituye la logística y la administración de la cadena de abastecimiento está cambiando constantemente, conforme los directores de empresa, propietarios y miembros del consejo de administración aprenden cómo los nuevos empleados entrenados en logística pueden ayudar a incrementar las ganancias finales de sus negocios.

Conforme el número de estudiantes que se enfocan en logística y manejo de la cadena de abastecimiento ha aumentado, ha ocurrido lo mismo con el número de programas ofrecidos.

Las escuelas de más alto perfil, como la Universidad Estatal de Michigan, La Universidad Estatal de Pensilvania, la Universidad de Tennesse y el Instituto Tecnológico de Georgia ofrecen programas en logística y manejo de la cadena de abastecimiento, y más escuelas se suman cada año.
¿Qué es lo que los estudiantes necesitan ahora?

Hasta hace diez años, la educación en logística

provenía de tres fuentes primarias: el ejército, la “escuela de los golpes duros” (años de conducir camiones o montacargas antes), y un pequeño número de programas de ingeniería enfocados en manejo de materiales, almacenaje y transporte. Durante los últimos años, las compañías han reconocido la importancia de la logística y elevado su rol del almacén a la sala de consejo administrativo.
Como resultado, los graduados de logística y manejo de materiales deben estar bien educados, bien definidos y ser flexibles. Las personas que se internan en el campo logístico requieren la habilidad de pensar ampliamente y de interactuar con personas en una variedad de áreas dentro de su compañía. No es suficiente ser solamente un buen pensador táctico, también deben estar orientados hacia el trabajo en equipo.

Todos los estudiantes exitosos comparten un entusiasmo por su trabajo, una apreciación de cómo la logística y el manejo de la cadena de abastecimiento benefician a sus empresas, así como la habilidad de utilizar herramientas analíticas para identificar posibles soluciones a problemas estratégicos y operacionales. Los estudiantes que destacan en supervisión de primera línea también necesitan la habilidad de relacionarse con los clientes y las personas con quienes trabajan.
Las cuatro cualidades de los estudiantes de logística exitosos:

Pasión. Quienes tienen un alto desempeño en logística poseen una profunda pasión por esta disciplina.

Humildad. Los gerentes en logística mas exitosos comprenden que es necesario observar la logística de abajo hacia arriba. Están dispuestos a empezar sus carreras supervisando el tercer turno en el almacén.
La habilidad de tolerar la incertidumbre y la ambigüedad. La logística cambia rápidamente, Debe tratarse con muchas variables de un momento a otro. Uno debe ser capaz de fluir con las circunstancias y tener un plan de contingencia en el cual apoyarse.
La habilidad de interactuar con personas dentro y fuera de su empresa. Si no puede hacer esto, no será feliz, ni exitoso en su carrera.

Hoy, las cualidades que los estudiantes requieren para tener éxito, juegan un rol clave en el diseño de los programas de educación en logística. Conforme cambian las demandas de los departamentos corporativos de la logística y manejo de la cadena de abastecimiento, así ocurre también con la educación diseñada a fin de preparar a los estudiantes para el mundo real. Igual que en el campo, la educación en logística y manejo de la cadena de abastecimiento evoluciona constantemente.
Los aspectos básicos de la cadena de abastecimiento, por supuesto, son habilidades cruciales que los estudiantes deben manejar a la perfección y, son aun un componente importante en los programas de logística.

Un cambio reciente en la educación logística es el énfasis puesto en habilidades gerenciales clave, como son e liderazgo, la colaboración, el trabajo en equipo y la construcción de equipos de trabajo. Con la importancia generalizada en la industria respecto a la colaboración en la cadena de abastecimiento, los estudiantes debe comprender conceptos fundamentales, tales como el comportamiento organizacional y la forma de movilizar a las personas con capacidades funcionales distintas, así como responsabilidades y medidas de desempeño.
Sin embargo, es probable que el más grande cambio en la educación logística sea el alejamiento general de los aspectos tácticos hacia habilidades de espectro mas amplio. Los programas se han alejado de el enfoque tradicional del transporte y logística, ahora se enfatiza en el total de la cadena de abastecimiento. En la predicción de demandas, planeación, satisfacción y ciclos de orden-a-efectivo.

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LOS PROGRAMAS DE FIDELIZACION

En mi opinion, los programas de fidelizaciòn, hoy en dìa, no cumplen con el objetivo trazado originalmente, por diferentes razones: No son nada nuevo, desde que el comercio existe, que es tan viejo como el hombre, existen estos programas. Por ejemplo, los tenderos fidelizan desde sus inicios con el credito o el "fiado" como se le dice. No existen clientes mas fieles que los de Flamingo, con sus clubes "Flamingo le fia porque confìa en usted". Un bajo precio, con una buena calidad, tambièn fideliza. No me pregunta por éstos, sino por los de millas, los puntos, el raspa y gana, etc., fueron efectivos cuando constituyeron novedad y servian para que un supermercado, almacen, o cadena de almacenes se diferenciara de los demás. Hoy es muy dificil encontrar diferencias. Están "involucrados en el paisaje" se ha roto el paradigma, recordemos que cuando un paradigma se rompe, todo vuelve a cero. Los clientes hoy no les dan tanta importancia a estos beneficios. Otra razòn es que los clientes o "clientas" estan registrados, en todos, o casi todos los programas de fidelizaciòn, sólo por costumbre, y la verdad es que no se puede ser fiel a más de uno por categorìa o tipo de negocio. Hoy en dìa algunas cadenas han ligado estas tarjetas de fidelidad a constituir una condiciòn previa para obtener un beneficio comercial. Esto es positivo para quien tiene la tarjeta, pero discriminatorio para quien no la tiene y no puede "gozar" de una promociòn por no tenerla. Uno de los objetivos primordiales de los programas de fidelizaciòn era capturar informaciòn del cliente, para conocerlo mejor y poder de alguna manera individualizarlo y darle lo que él requieria "a la medida", esto no se cumple, o se cumple muy parcialmente. En algunos casos sirve para que las marcas envien por correo informaciòn de sus productos a los clientes en el hogar. Se ha llegado a bases de datos tan grandes y con tanta informaciòn que ya no saben como sacarle utilidad. Se ha llegado a "paralisis por analisis" o a como buscar "una aguja en un pajar". En otros casos, los programas son tan complejos y con tantos requisitos que desestimulan al cliente. Los comienzan entusiasmando, pero el cliente al ver tan lejos el beneficio lo deja lo abandona. Como en todos los casos promocionales, deberìan ofrecer beneficios inmediatos, que el cliente lo pueda redimir en la misma registradora . Por ejemplo, he visto ultimamente en Carulla que uno puede comprar un descuento con puntos, dicho de una manera simple "Le vendo un descuento del x% por tantos puntos" si uno acepta le dan el descuento y le restan los puntos de los acumulados que tiene. Es convertir los puntos en dinero en efectivo, para ciertos productos, los que esten en esta promociòn. El beneficio es inmediato. No he querido decir que todos los programas de fidelizaciòn sean ineficientes, hay unos como por ejemplo el de millas, para viajeros frecuentes, que lleva muchos años y que son interesantes para todos aquellos que somos "viajeros frecuentes". tambien otros como los que le mencioné en el primer parrafo. Lo que no se puede permitir ninguna empresa que implemente programas de fidelizaciòn es que estos reemplacen lo que siempre ha sido clasico y comprobadamente eficiente para mantener al cliente como son la amabilidad, la buena atenciòn, una justa relaciòn calidad precio, el lograr la confiabilidad del cliente...

Starbucks busca socios

SE ESTARIA GESTANDO una alianza comercial con Colcafé, del Grupo Nacional de Chocolates, que se firmaría a mediados de este mes.

Francisco Javier Arias R.

Medellín

Publicado el 10 de febrero de 2009

Todo parece indicar, de acuerdo con la información de varias fuentes consultadas ayer, que la firma americana Starbucks, el gigante mundial de la comercialización de bebidas de café, quiere hacer más negocios en Colombia. Y, concretamente, con empresas antioqueñas, especialmente con Colcafé y el Grupo Nacional de Chocolates.

El jueves pasado, unos minutos antes de asistir a la entrega de los Premios EL COLOMBIANO Ejemplar, el presidente, Álvaro Uribe, se había reunido con el presidente de Starbucks Coffe, Howard Schultz. Aunque casi nada trascendió de la reunión, en la cual estuvieron pocas personas, Uribe le dijo al empresario que "las compras de café de esta multinacional a los campesinos colombianos impulsan el desarrollo y permiten generar mayor empleo en el territorio nacional".

"La compañía, que adquiere alrededor del 70 por ciento del grano en América Latina, es uno de los grandes compradores en varios departamentos, entre ellos, Nariño", dijo la Presidencia de la República.

Este café lo ofrece la compañía americana con la marca 'Nariño Supremo'. Y las fuentes agregaron que se trata de un gran comprador, tanto del café en grano y molido que ofrece la Federación de Cafeteros como del que ofrecen los productores y compañías privadas, y que Colombia es uno de sus principales proveedores.

En la reunión con Uribe estuvieron el director de Iniciativas Estratégicas y Negocios Internacionales de Starbucks, Hernán Uscátegui, y el presidente del Grupo Nacional de Chocolates, Carlos Enrique Piedrahíta.

El café oscuro se empieza a esclarecer cuando una fuente dice que podría tratarse de un acuerdo de este grupo y de su compañía filial, Colcafé, para producirle un café especial a Starbucks. Colcafé es exportador de café procesado, molido y soluble, no de café verde, pero la citada información no pudo ser confrontada ayer con los directivos del Grupo Chocolates ni de Colcafé.

Interés de los cafeteros
Un directivo de la Federación de Cafeteros dijo que no conoce los términos del acuerdo, que se firmaría a mediados de este mes, no solo porque el gremio no participó en la reunión sino porque el gerente, Gabriel Silva Luján, se encontraba fuera del país.

No obstante, Silva ha propuesto una alianza de los países productores para comprar un porcentaje de acciones de esa estadounidense, con miras a tener un canal de distribución propio.

El directivo decía hace poco que "la crisis financiera ofrece oportunidades: la acción de Starbucks bajó de 45 dólares a 8 dólares. Podríamos unirnos todos para comprar esa empresa y tener así un canal de distribución propio, controlado por los países productores". Y los directivos de Starbucks señalaron que "estamos siempre a la búsqueda de socios potenciales" y se han declarado 'entusiasmados' por las grandes oportunidades que el país le ofrece a la compañía.

Contexto

Se expande en América Latina

Ante la caída de las ventas en Estados Unidos, su principal mercado, la cadena de cafeterías Starbucks Corp. se está expandiendo en América Latina, donde la marca gana nuevos consumidores. La principal franquicia en América Latina es la firma Alsea, que planea abrir 14 tiendas en México en el 2009, otras 12 en Argentina, 17 en Brasil y 4 en Chile. Pero, en contraste,

la compañía, con sede en Seattle, dijo que cerraría 300 tiendas este año (200 de ellas en Estados Unidos y 100 en el mercado internacional), adicionales a 600 que anunció en 2008. Anunció que tendría que cerrar cerca de 7.000 puestos de trabajo este año para ahorrar 500 millones de dólares en el año fiscal 2009.

lunes, febrero 09, 2009

Carrefour busca un socio local

La cadena de supermercados más grande de Europa quiere abrir operaciones en Ecuador. El miércoles y jueves darán detalles de su posible llegada.

Redacción Guayaquil

El grupo francés Carrefour busca fortalecer sus negocios en América Latina y empieza a abrir camino para instalarse en el mercado ecuatoriano. Ahora la cadena de supermercados más importante de Europa quiere apostar a Guayaquil como su centro de operaciones para luego llegar a Quito, Cuenca, Manta y otras ciudades.

El objetivo de la firma francesa, que en 2008 facturó 97 560 millones de euros (USD 121 950 millones), es convertirse en el líder de los hipermercados en los próximos tres años y contar con cerca de 18 establecimientos.

Hasta el momento Carrefour prepara su terreno y espera a fin de año abrir su nuevo local. La primer tarea es negociar una posible alianza con la cadena Mi Comisariato, del Grupo El Rosado, y que todavía sigue en suspenso.

También se ha acercado a los principales proveedores del país para llegar a acuerdos comerciales. Este miércoles y jueves se desarrollarán seminarios en Guayaquil y Quito para revelar quién es Carrefour, cómo negocia, qué proyectos tiene, cómo está en los nuevos mercados de Latinoamérica y su arribo a Ecuador.

Henrick Salen, presidente de European Trade Management y expositor del seminario, sostiene que la cadena de hipermercados puede ingresar con un socio estratégico, pero si fracasa la negociación, lo hará solo. “Carrefour está negociando con todos los grandes del país. Mi Comisariato es un candidato estupendo, ya que tiene locales similares a los de la firma francesa”.

Salen fue asesor de Merchandising Operacional de Carrefour en Francia y España, durante su expansión en Europa en los años noventa. Según el experto, si Carrefour llega solo al mercado la inversión será de USD 40 millones por año, pero si se concreta la alianza la cifra llegará a USD 300 millones. Aunque no descarta la posibilidad de abrir franquicias.

Para Salen, las razones para llegar a Ecuador se resumen en que existe una estructura de comercio muy atomizada y pocos hipermercados que vuelven interesante el mercado. “El comercio en Ecuador es muy poco organizado y no hay grandes talleres de compras, lo cual facilita mucho la llegada de Carrefour ”.

En el mercado opera el grupo El Rosado (Mi Comisariato, Hipermarket y Ferrisariato); Supermercados La Favorita (Megamaxi, Supermaxi, Aki, Super Aki); TÍA, y otros. Esta Diario buscó la versión del grupo El Rosado sobre la posible alianza con la firma francesa pero no obtuvo respuesta.

La Superintendecia de Compañías señaló que en noviembre pasado la firma realizó un aumento de capital de USD 9,5 millones para la ampliación de su infraestructura comercial. Esta cadena registró ventas durante 2007 de USD 590 millones.

Para los directivos de Supermercados La Favorita, la llegada de más competidores no preocupa, pues “se preparan todos los días para la competencia extranjera”. Esta firma facturó USD 871,7 millones en 2007. “Carrefour generará mucha expectativa y sacudirá el mercado, pero tenemos un equipo humano y bases muy fuertes para continuar creciendo”, explicó un alto directivo de La Favorita.

Andrés Seminario, experto en Marketing, cree que la posible llegada de Carrefour se realizará con alianzas, pues entrar solo sería más costoso ya que tendrá barreras de entrada muy altas.

Las proyecciones

En el primer año de operación de la cadena se proyecta generar cerca de 15 000 puestos de empleo en el país.

La firma francesa apostará a los pequeños hipermercados de 5 000 a 6 000 metros cuadrados o de mayor extensión. En Colombia tiene locales con un área de hasta 10 000 metros.

Los locales de Carrefour en Brasil registraron ventas durante 2008 por USD 10 496 millones y en Colombia USD 1 535 millones. En Ecuador esperan vender cerca de USD 1 000 millones por año.

El branding para los negocios inclusivos

Por: Yamil Cure, docente y consultor empresarial

La mayoría de los que trabajamos en marketing nos esforzamos por construir marca en la mente de los consumidores de un target en donde se encuentran las personas con un poder adquisitivo definido. Generalmente intentamos que la relación producto – marca se logre mediante el posicionamiento de la imagen corporativa en un tríadico clásico (acústico, visual e icnográfico).

Por lo general le pedimos a los creativos que construyan una imagen visual, que termina siendo algo similar o igual a un logo o símbolo, una imagen acústica, corta y que inmediatamente traiga a la mente del consumidor la iconografía, que generalmente es como una especie de mascota o personaje alusivo. El camino que recorre este mensaje en la mente del consumidor es que cuando escucha la imagen acústica, en su cerebro se activa el icono de la campaña, lo que permite la recordación del logo o imagen visual y, por último, relaciona las tres imágenes con un copy definido que generalmente es un promocional.

Veámoslo en ejemplo. La campaña de Triple Play de Telmex, genera un logo bastante rígido con M y T, pero la suaviza con un icono muy claro para la mente: “un Perrito que habla”, y finaliza con un acústico que reúne todo el paquete del mensaje “Waoo”. Es Un buen mensaje con unos copy cortos con lo que se hace, por lo menos, 3 piezas comerciales para TV y unas 20 variaciones de POP para diferentes usos: Stand, Vallas, Impresos, etc.

Un negocio inclusivo, es lo contrario a lo exclusivo. Es decir, es un negocio que trabaja para venderle al target de la base de la pirámide, donde los productos son ofertados a personas con limitados recursos y pocas posibilidades de recompra. En ese orden de ideas, el branding para este tipo de modelo de negocios va más allá de la oferta y la promoción. La relación va producto – marca – uso. Como podemos ver, la variación es que el icono es un utilitario que relaciona en la mente del consumidor el logo y el nombre del producto. Demos varios ejemplos… Blanquita y su límpido ropa color; AKT cambio mi vida, con el cantante vallenato Celedón; o la recordada soy Rimulero de la Shell… Lo importante en este branding es la relación del uso con la marca, mientras en branding exclusivo, es más importante la relación imagen con la marca.

Recordemos que, como se dijo anteriormente en otros artículos, para el 2009 las empresas hacen un giro de 180º y empiezan a buscar nuevos mercados pero sobre todo nuevos nichos. Saben que sus clientes habituales les seguirán siendo fieles pero bajaran su consumo y que la gran torta del mercado, como ya lo pudieron comprobar las compañías de telefonía móvil, está en la inclusión (más de 44 millones de SIM-Card activas en Colombia). Los negocios van dirigidos a la rentabilidad por volumen y al crecimiento del portafolio mediante los parther, no a la rentabilidad por venta. Un ejemplo claro de esto, son recibos de los servicios públicos que se convirtieron en medio de pago hasta para comprar electrodomésticos y otros productos diferidos a crédito. El negocio está en la intermediación y la financiación, más no en la rentabilidad por la venta. Son increíbles las escasas diferencias de precio entre un Computador Original como un HP y un Clon, y es porque el precio no tiene, prácticamente, ningún margen. La rentabilidad de estos productos esta en el microcrédito cuando se vende.

¿Quién compra así? La base de la pirámide, que busca satisfacer no un deseo sino una necesidad utilitaria y que busca una marca que le brinde la posibilidad de acceso al microcrédito con artículos de calidad a bajo costo…. Esa es la tendencia. Y, ahora señor lector, ¿para dónde va su plan de mercadeo? ¿Hacia los target exclusivos o inclusivos?

Fuente: Infomercadeo.com