En lo que va del año, el comercio no despega en cuatro de cinco capitales

En lo que va del año, el comercio no despega en cuatro de cinco capitales

En lo que va del año, el comercio no despega en cuatro de cinco capitales

Miércoles, 9 de agosto de 2017


el consumo de los ciudadanos en el mercado minorista se ha concentrado en tres sectores: tecnología y electrodomésticos, alimentos básicos, además del licor y los cigarrillos.


Juan Pablo Vega B. - jvega@larepublica.com.co

Las cifras del comercio son poco alentadoras en 2017. En los primeros cinco meses del año, en cuatro de las cinco capitales más importantes del país los comerciantes no lograron capturar a los compradores, que han concentrado cada vez más su consumo a las necesidades básicas.



La única ciudad, según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane), donde crecen las ventas del comercio minorista es Barranquilla, dejando cuatro capitales con caídas en las ventas, donde han incidido factores como el incremento del IVA, la desaceleración del consumo, entre los más importantes.

En el caso de la capital el Atlántico, aunque con una tasa muy baja, su comercio logró crecer 1,5%, atribuido al comportamiento de sectores como bares, restaurantes, además de las ventas de prendas de vestir.

Sin embargo, las cifras en otras ciudades son negativas. Medellín tuvo una contracción en sus actividades comerciales de 2%, mientras que, en Cali, las ventas cayeron 2,7%.

Bogotá, por su parte, tuvo un mal primer semestre, según lamentó el director de Fenalco Bogotá y Cundinamarca, Juan Esteban Orrego, hecho respaldado por la disminución de 2,4% entre enero y mayo en las ventas.

Para Orrego, “la economía sigue desacelerada, más de 40% de los comerciantes nos hablan de una caída en sus ventas muy importantes, es lo que se está viviendo, por efectos de diferentes factores, por el IVA, el paro de Buenaventura y el de maestros que termina afectando a los comerciantes”.

¿Qué se está comprando?

Además de la contracción en las compras, la tendencia muestra que el consumo de los ciudadanos en el mercado minorista se ha concentrado en tres sectores: tecnología y electrodomésticos, alimentos básicos, además del licor y los cigarrillos.

Sobre este primer grupo de mercancías, el incremento es de 4,2%, que se explicaría por dos razones principales: un amplio inventario de las marcas, lo que las ha llevado a establecer promociones constantes, además del crecimiento de un mercado de compra venta.

Para el experto en tecnología, Santiago Roldán, “esto es un fenómeno de compra que obedece a que las factorías tienen un gran inventario en promoción. El comportamiento que más se evidenció fue el de compra de televisores, pues la gente se está llenando de bienes intercambiables, a buen precio, para venderlo después”.

No dejan de ser importantes las ventas de teléfonos celulares y grandes electrodomésticos como lavadoras, equipos de sonido, entre otros.

A este factor hay que sumarle que, aunque el comercio en general cae 1,4% en lo que va del año, a los supermercados parece irles mejor que en 2016.

De acuerdo con el Dane, las ventas de los supermercados y de los grandes almacenes, crecieron 4,4% entre enero y mayo, sumando $20,1 billones, fenómeno que, como se ha explicado, obedecería al incremento en las tiendas de bajo costo y de marcas propias.

Oxxo crea alianza con Mercado Libre como plataforma de pago | El Economista

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Oxxo crea alianza con Mercado Libre como plataforma de pago

La cadena de tiendas de conveniencia llegó a un acuerdo comercial con Mercado Libre para proporcionar una conexión directa con el Marketplace, con el objetivo de agilizar los procesos de compra.


Foto EE: Archivo
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La cadena de tiendas de conveniencia Oxxo llegó a un acuerdo comercial con la plataforma Mercado libre para proporcionar una conexión directa con el Marketplace, con el objetivo de agilizar los procesos de compra.

El director general de la compañía de comercio electrónico, Christian León, señaló que esto permitirá ampliar la brecha que tienen frente a otros competidores que no están conectados con ninguna tienda de proximidad.

Y es que la empresa prevé que gracias a este convenio se incrementará el número de operaciones en línea de Mercado Libre, superando los 2.5 millones al cierre de 2017.

A su vez, el director de Negocios Electrónicos y Financieros de Oxxo, Asensio Carrión, comentó que la alianza tendrá como resultado que los pagos sean rápidos, sin necesidad de un código de barras y con confirmación en tiempo real.

EVOLUCIÓN DIGITAL, INDICE 2017

SIN COMENTARIOS... EL LECTOR CONCLUYE.. QUIEN COPIA A QUIEN?

MC DONAL´S ANUNCIA QUE ABRIRÁ 2.000 RESTAURANTES EN CHINA EN 5 AÑOS – retailnewstrends. Blog de LAUREANO TURIENZO

MC DONAL´S ANUNCIA QUE ABRIRÁ 2.000 RESTAURANTES EN CHINA EN 5 AÑOS – retailnewstrends. Blog de LAUREANO TURIENZO

8 agosto, 2017
MC DONAL´S ANUNCIA QUE ABRIRÁ 2.000 RESTAURANTES EN CHINA EN 5 AÑOS


Hoy por la tarde, o mañana, lo verán la noticia en los períodicos: Mc Donals acaba de anunciar que va a abrir 2.000 nuevos restaurantes en China en unos cinco años. De tal modo que llegará a los 4.500 restaurantes en China. Es decir, casi va a duplicar el número actual. Su CEO, Steve Easterbrook ha dicho: “China será nuestro segundo mercado”. Es parte de la estrategia de su alianza con CITIC Ltd (52% de los negocios de Mc Donal´s en China y Hong Kong) y Carlyle Group (28% de los negocios).

La semana pasada ya les adelanté la noticia de que Starbucks cerraba casi 400 tiendas “Teavana” y que iba a hacer la mayor compra de su historia: 1.300 millones de dólares para comprar el resto de las participaciones de su empresa conjunta en China (el 50%) a sus socios chinos. E indica que llegará a las 5.000 tiendas en 3 años y medio en China.

Hasta ahí la noticia y los titulares, pero la clave es cómo las marcas occidentales están “buscando el oxigeno futuro en los consumidores chinos”.

Las marcas YUM (KFC y PIZZA HUT) tienen 7.500 restaurantes en 1.100 ciudades de China. Y planean abrir casi 600 más y remodelar más de 700 restaurantes. Actualmente tienen 17 centros logísticos en aquel país, y sus restaurantes fueron visitados por 2 mil millones de clientes. Con un margen medio para la marca KFC de 16.3% y de 14% para Pizza Hut. Y entre los planes de YUM está introducir como se merece la marca TACO BELL, y lo que me parece muy interesante por los documentos que estuve analizando hace unas semanas, tienen previsto una excelente estrategia digital&delivery engagement para mejorar la experiencia de compra de los consumidores.

Dunking Donuts. Por cierto, esta empresa va hacer un movimiento estratégicamente muy interesante en el retail y que por aquí, a día 8 de agosto, no me costa que algún medio que se haya hecho eco: eliminan “Donuts” de su nombre comercial. Lo hacen para competir en el mercado del café (Starbucks…. Objetivo número uno): quieren dar la imagen de que no solo venden donuts, sino que son también cafeteros. Esto supondrá un rediseño global de sus tiendas durante los próximos años. He estado leyendo bastante sobre este plan estratégico y me parece muy interesante y transversal en el retail. Los retailers, y profesionales del markéting, debemos estar muy atentos a cómo evoluciona. Pues bien Dunking Donuts tiene un plan interesante de expansión en China. Recordemos que actualmente Corea del Sur es su segundo mercado con más de 900 restaurantes.
Burger King, Wendy, Subway también sueñan con China.

China será el pulmón de la comida rápida. Si en occidente las cosas se complican, si la imagen se deteriora, si triunfa lo light y lo orgánico, siempre nos quedarán más de mil millones de consumidores en el otro lado del mapa.

China es una cultura milenaria, tan alejada de lo occidental, que cuando aquí estábamos creando acueductos ellos llevaban siglos creando. Tan suya y tan peculiar. Pero no lo suficiente como para que una hamburguesa no enamore a sus habitantes, sobre todo a esos jóvenes de pelos imposibles y look eternamente teenagers.

Starbucks, Cocacola, Nestle, Mc Donals, KFC necesitan a China, necesitan a los 500 millones de chinos que serán clase media en 2050. Y si para eso hay que cambiar algo de nuestro adn, lo haremos. China es nuestro futuro. Nuestras marcas deben achinarse.
Y ¿saben cuales serán las estrategias de estas compañías ahí? Desde mi punto de vista:

1- Centrarse en las familias (recuerden que ya ha terminado la política de hijo único).
2- Crear menús especiales para el paladar chino: si hay que modificar las recetas originales se modificarán.
3- Expansiones urgentes en las grande urbes chinas. Sin olvidar las urbes medianas o pequeñas (una urbe mediana en China puede tener varios millones de habitantes. Por ejemplo, gran parte de las nuevas aperturas de Mc Donals serán en este tipo de ciudades).
4- Las políticas de precios podrán llegar a ser 3 veces más baratas de media que , por ejemplo, los precios medios en Estados Unidos

Ahora que Trump habla de retailers americanos y retalilers malos americanos, que nos dice que todo lo que no sea Made in America es literalmente basura, justo ahora, vemos como sus icónicas marcas miran hacia China como el lugar que les hará pervivir en el futuro.

Y es que sucede, señor Trump, que vivimos en un mundo global, en un retail global. Ahora que sucede que los occidentales que nos hemos quejado tanto de deslocalizaciones de producciones, y de que los asiáticos de ahí cerraban las fabricas de aquí con sus precios a la baja, sucede que las marcas occidentales, las de aquí, viajan al sueño amarillo.

Autor: Laureano Turienzo: http://retailturienzo.com/

DISRUPCIÓN, REINVENCIÓN, VUELTA AL OFICIO RETAIL

DISRUPCIÓN, REINVENCIÓN, VUELTA AL OFICIO RETAIL

OMNICHANNEL BY D/A RETAIL

 48  NO HAY COMENTARIOS 7 AGO 2017

Tiempos de cambios en el sector retail. Pudieran parecer tiempos revueltos.  Cambios en las sociedades, en los hábitos de vida, costumbres y compras. Cambios en los canales de compra y venta, con nuevos vehículos de comunicación entre comprador y vendedor y  entre consumidores entre sí.

Alicia Davara
Redactora-Jefa
D/A Retail – Omnichannel by D/A Retail

La llegada de la nueva economía digital, pasa por unos tiempos que son y serán revueltos. Con tantos retos como oportunidades para empresas y profesionales del retail. Surgen conceptos nuevos- omnicanalidad, transformación digital-  instalados pronto en el lenguaje habitual, formativo e  informativo, llegando incluso algunas veces a desvirtuar el  concepto en si mismo antes de poder ser aplicado, siquiera conocido o reconocido por la gran mayoría de las compañías a ambos lados de la cadena de producto-venta-consumidor.

Hablar de Transformación Digital está de moda. Actuar en consecuencia, es cosa distinta. Una gran mayoría de profesionales y empresas del retail reconocen no poder o no saber cómo dar el paso. A pesar de que seis de cada diez directivos  españoles piensan en la necesidad de “o transformarse o morir” proceso de innovación digital en sus empresas y la graves consecuencias de no acometerlo a tiempo. Y lo peor de todo, siete de cada diez, sitúan a España a la cola en cuanto a innovación tecnológica.

AMAZON, LA AMENAZA QUE DESPIERTA SENTIDOS

El año 2016, y los resultados económico-financieros de las empresas, estuvo protagonizado de forma paralela por dos palabras. La primera, como hecho real, la recuperación,  reflejo de una superación de la anterior y larga etapa de recesión económica. El segundo término más repetido, hablado y escrito, se refiere al nombre y ADN de un modelo de negocio disruptor que comenzaba a andar hace apenas 20 años en un garaje, convertido hoy en el centro de atención, y preocupación, de cualquier profesional en el negocio de la compra venta.

Las ambiciones del líder en ecommerce, incluida la omnicanalidad, no tienen techo ni límite. Sea el canal que sea, Amazon arrasa.  Primero como un pure player,  domina ya el 43 % del ecommerce mundial. Más tarde, como un brick & clic en la actualidad con su llegada al terreno de las tiendas físicas, de  igual a igual y en formato supermercado, tras la compra en Estados Unidos de la cadena de tiendas de alimentación Whole Foods Market. Una compra que va más allá de su presencia, de un solo golpe, en el terreno de los supermercados y en varios países del mundo. Supondrá un gran vuelco en el sector de la distribución alimentaria y en el propio modelo de negocio clásico.

Amazon en el pensamiento de todos y removiendo las estructuras de muchos. Buena parte de los movimientos actuales son consecuencia de las cada vez mayores incursiones del líder del ecommerce en todos los segmentos-alimentación, moda, ocio cultural, tecnología, muebles- y en todo canal, virtual, social o físico.

Sin duda, la amenaza cada vez más real de Amazon,  ha disparado algo más que las alarmas en el último año. Los anuncios de la creación por parte de Mercadona de Mercadona Tech, el nacimiento del espacio de Innovación en Carrefour, la apuesta de El Corte Inglés por intensificar su canal ecommerce o las recientes estrategias de compras protagonizadas por operadores antaño inimaginales en cooperación (caso de Mediamarkt  y FNAC anunciadas casi al tiempo de escribirse estas líneas) dan idea de los cambios profundos que llegarán en el sector retail en los próximos tiempos.

BAJO EL SIGNO DE LA  COMUNICACIÓN

Las últimas noticias, al margen del análisis de la evolución en 2016 que ofrecemos en estas páginas dedicadas al Ranking del Retail en España, hablan de una etapa nueva y de aceleración.

Nueva, en cuanto a lo que aún está por llegar. Tiempos de cambios, muchas incógnitas, tantas como miedos o expectativas, ante lo que traerá la ya conocida como la próxima revolución industrial.

Para el retail en particular, para las sociedades en general, se inicia una Nueva Era. Superada la larga etapa anterior, iniciada con la máquina de vapor hace más de dos centurias  y su principal consecuencia, la industrialización y urbanización de la sociedad y con ello de la economía, entramos en una etapa diferente.

Cuarta revolución Industrial o cuarta revolución en las Comunicaciones, como preferimos llamarle nosotros. Comunicación nueva en las tres anteriores etapas de la historia de la humanidad. Comunicación en el nacimiento de la escritura-la primera disrupción social-, comunicación en la invención de la Imprenta-la 2ª-, Comunicación en la 3ª revolución, con la invención de la máquina de vapor y la llegada paulatina de las estructuras económicas que han permanecido hasta hoy. No es momento y lugar para desarrollarlas.

Comunicación hoy, extensible de forma bilateral y en círculos crecientes en marcha de aceite infinita, con la llegada de Internet y su democratización y  el cierre del círculo gracias a  Steve Job y Apple, origen de los canales móviles.  Con ellos, la nueva era está servida, con cambios en las sociedades, impulsados por las personas, conscientes de su enorme poder de decisión-y exigencias- sobre formas de vida y costumbres, hábitos sociales, marcas, enseñas, gobiernos e instituciones. Todo está en el aire o iniciando un nuevo rumbo.

2016. FIN O PRINCIPIO DE CICLO

El retail en España en 2016 comenzó a consolidar la tendencia a un nuevo crecimiento iniciada meses atras tímidamente.  Las empresas clásicas, con formatos como el gran almacén, el hipermercado o el canal multimarca en pequeña superficie  recuperan tendencia al crecimiento. Pero crecen poco, nada comparable con el ascenso del nuevo canal, el electrónico.

El  tráfico en tiendas disminuye, las ventas crecen pero menos de lo esperado, el consumidor confiesa no ver cumplidas sus expectativas en el final de su recorrido digital hacia la compra en los espacios físicos. A pesar de ser el destino preferido para la gran mayoría de los compradores, los canales brick & mortar han perdido su poder de atracción.

Los consumidores han cambiado de hábitos. También de óptica hacia el lugar donde realizan sus compras. Para ellos, ya no hay fisuras entre canales, on line y off line, son simplemente lo mismo. La integración entre canales-físicos y virtuales- de la que se habla como una necesidad hace tiempo, se ha convertido en un punto crítico para la tienda física.

De hecho, el tráfico en las tiendas físicas, disminuye. El viaje del cliente ahora empieza antes. Y empieza online, sea para el conocimiento e información de productos y marcas, sea para comprar- en el ON- o para terminar el camino en el OFF

REPUNTE TÍMIDO

Los datos puros del canal detallista, hablan de una evolución positiva en 2016.   Año de recuperación de forma global. Todas las actividades del sector servicios vieron aumentar su facturación. En el caso del comercio, el avance fue de media del 3,9% respecto a 2015. Tercer aumento anual consecutivo de ventas y de empleo, con avances del 3,7% y del 1,7%, respectivamente, en relación al ejercicio anterior, según datos dell Instituto Nacional de Estadística (INE). El incremento de las ventas logrado es 2016 es el más alto desde el inicio de la serie comparable, en 2002.

Con ventas crecientes, alza en el empleo por tercer año consecutivo, y lo hizo a una tasa media del 1,7%, por encima del crecimiento del 1,1% logrado en 2015. Todos los formatos de distribución incrementaron sus plantillas el año pasado. El mayor repunte de la ocupación se lo anotaron las grandes cadenas (+3,6%), seguido de las grandes superficies (+2,4%), las empresas unilocalizadas (+0,9%) y las pequeñas cadenas (+0,8%).

Y una recuperación desigual y grandes cambios en sus estrategias, aceleradas hacia las nuevas expectativas del comprador omnicanal, en los grupos líderes del retail en España. No así en las primeras posiciones, iguales en el último año. Un especialista en moda, Inditex, tres grupos del sector de alimentación, Mercadona, Carrefour y DIA y un grupo  generalista, El Corte Inglés, lideran el retail en España. Cinco líderes con cifras poderosas que en 2016 mantienen su posición.

SORPRESAS

Grandes noticias en el sector retail, con más de una sorpresa, se suceden unas a otras en este cálido verano. Sorpresa vía Mediamarkt tomando el control de FNAC, y con él, el regreso a España de Darty y el dominio del próspero futuro de los hogares conectados. Sorpresa en el grupo Douglas, de compras por Europa, convertido en número uno en España en perfumería selectiva después de sumar las tiendas de IF y de Bodybell.

Buenas nuevas en el Grupo Cortefiel que deja atrás su peor etapa, ofreciéndose más saneada a sus nuevos-antiguos valedores- después de una brillante gestión de su último ejecutivo, Jaume Miquel. O en el  El Grupo DIA, dando entrada a un inversor  y fuerza mayor

Tiempos de cambios, tiempos revueltos. Con Amazon en el pensamiento de todos y removiendo las estructuras de muchos. Buena parte de los movimientos actuales son consecuencia de los pasos adelantados del hasta ayer pure player líder, instalado hoy con poder en todo los segmentos-alimentación, ocio, tecnología, muebles- y en todos los canales, virtual, social o físico.

Un buen ejemplo el de Amazon, y su irrupción de golpe al canal propio de los clásicos brick & mortar, la tienda física, espacio donde hoy por hoy se producen nueve de cada diez compras. Con él marcando el ritmo, llegan otros modelos disruptores, que remodelarán el clásico concepto de tienda, de compra, venta y consumo. Tiendas clásicas  que día tras día echan el cierre, para dar paso a otras tiendas basadas no tanto en los productos, como en las experiencias de compra.

Hemos hablado a menudo de las nuevas expectativas del consumidor actual. No diferencia entre canales, solo busca experiencias, sea el canal que fuere en el que actúe con la marca o enseña. Hemos repetido sobre la llegada de una nueva era para el retail en la que sobran tiendas y sobran productos en las tiendas, como faltan tiendas- otras tiendas- y faltan experiencias en tienda.

Para los profesionales del retail la mayor dificultad no está en detectar y comprender  a tiempo los cambios. Tampoco en la distancia agravada entre cliente y enseña. Hablar de nuevos modelos de negocio, estrategias omnichannel, o de digitalización del retail  pasa por una revisión profunda de métodos y estilos de hacer empresa. Con nuevas formas de relacionarse con las personas, sean empleados, proveedores o consumidores, con el foco en el cliente final.

Los últimos movimientos disruptores son buen ejemplo de la capacidad del retail de reinventarse para llegar a una vuelta al oficio. Con el cliente en el centro de las decisiones, lugar de dónde nunca debió salir.

adavara@daretail.com 

(Un análisis completo de empresas y evolución, puede verse en la edición del Ranking Retail España 2017 D/A Retail en revista impresa y en Kiosco y + )

ECOMMERCE, ANÁLISIS Y PERSPECTIVAS DE UN VISTAZO

ECOMMERCE, ANÁLISIS Y PERSPECTIVAS DE UN VISTAZO

ECOMMERCE 2017. ANÁLISIS Y PERSPECTIVAS DE UN VISTAZO

ECOMMERCE

 41  NO HAY COMENTARIOS 2 AGO 2017

Más ventas, más móviles, mayor confianza en el crecimiento sectorial y en la posibilidad de la internacionalización. Al tiempo que crecen las expectativas en nuevos negocios. Son los rasgos generales del completo estudio “Análisis y perspectivas del e-commerce 2017” realizado por Kanlli y D/A Retail.

Conocer las expectativas en el sector del comercio electrónico en relación a previsión de ventas y crecimiento, a la inversión en marketing o a la organización y desarrollo, es el objetivo de la IV edición del Estudio que ofrece una perspectiva del estado del ecommerce en España en dos vertientes. Un análisis del recorrido sectorial que ha tenido lo largo de 2016 y las perspectivas que los e-commerce españoles tienen para el 2017.

PREVISIONES  E-COMMERCE 2017

Optimismo entre los participantes en el Estudio.  Aunque la mayoría prevé un crecimiento moderado, casi un tercio de los e-commerce espera crecer más de un 30% con respecto a 2016. Un 7% de los encuestados tiene malas perspectivas en cuanto a ventas, y opina que éstas descenderán a lo largo de 2017. En comparación con los datos del estudio anterior, el porcentaje de encuestados más pesimistas ha aumentado de un 2% a un 7%. Descenso Crecimiento hasta el 30% Crecimiento mayor del 30% 61% 7%

Infografía sobre las perspectivas de eCommerce para 2017

Con los datos del Estudio de Kanlli y D/A Retail, Andrés Macario, CEO de Valcoba, ha preparado la siguiente infografía. No se la pierdan