martes, noviembre 19, 2019

COLOMBIA - En Black Friday local, las ventas suben 630%

Fuente: Portafolio.co

En Black Friday local, las ventas suben 630%

Este es el crecimiento comparado con un día normal en el comercio colombiano.




La tecnología sigue encabezando las ventas de este fin de semana, con los laptops como principal artículo.

AFP
POR:
PORTAFOLIO
NOVIEMBRE 18 DE 2019 - 10:30 P.M.


El ‘viernes negro’ o Black Friday que inició como una fecha de alto consumo en Estados Unidos posterior al Día de Acción de Gracias, ha dejado de ser una festividad norteamericana para conmemorarse en distintas partes del mundo, entre estas, Colombia.

El último viernes de noviembre (29) de este año, se llevará a cabo esta jornada de descuentos en las que, según datos de la plataformas Black Friday Global, en el país las ventas durante este día subieron 630% en 2018, respecto a un día normal en el comercio local.

El pico más alto de la actividad de los compradores colombianos es entre las 3:00 p.m. y las 9:00 p.m. Durante el Black Friday se adquieren en promedio 3,6 productos por persona en el país.

Para la fecha que se aproxima, los colombianos planean gastar más de $480.000 tanto en tiendas físicas, como en virtuales, de acuerdo con datos de la firma en mención.
Aunque la fecha inició en Estados Unidos siendo solo un día, actualmente hay muchos países en los que se extienden los descuentos durante una semana con el fin de llamar la atención de los compradores. No obstante, para el caso colombiano, la búsquedas en internet sobre esto incrementan el mismo viernes.

Cifras de Google Trends entre 19 y el 25 de noviembre de 2018, “señalan que el 42% de todas las búsquedas relacionadas a Black Friday se registraron el viernes. Cabe señalar que el interés de los clientes empieza a incrementar el miércoles y disminuye el sábado. Esta tendencia es característica para muchos países, no sólo para Colombia”, indica el informe.

OTROS DATOS DE ESTA FECHA EN EL PAÍS

De otro lado, según estimaciones de la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco), esta fecha cada vez cobra más relevancia en el país, tanto así, que después del Día de la Madre, del Padre y la temporada de diciembre, Black Friday sería la cuarta con mayor dinamismo en las compras.

El gremio además indica que desde 2014 el comercio colombiano decidió adaptar Black Friday con el fin de incrementar las ventas durante diciembre.

Para Jaime Alberto Cabal, presidente de Fenalco, “desde que se celebra la fecha, noviembre es un mes clave para los comerciantes. Una parte importante de la facturación de las empresas en el cuarto trimestre del año se concentra en este periodo, que de negro no tiene nada”.

Sondeos de la Federación indican que al menos la mitad de los comercios modernos (grandes superficies y tiendas por departamento), tendrá promociones especiales durante esta jornada de descuentos en el país. Además, resalta que en esta actividad las plataformas online suelen tener mayor impulso.

“Muchos sitios web rematan esta nueva temporada con un Cyber Lunes, que en este año podría ser el dos de diciembre, pero también el 25 de noviembre, o ambos lunes. Originalmente, el Cyber Monday es un evento centrado en ventas relacionadas con la tecnología”, agrega Cabal.

Respecto a las categorías más populares en el país, Fenalco destaca los paquetes turísticos, ropa, zapatos, electrónica, electrodomésticos, cosméticos y perfumes.
Por su parte, el año pasado, la omnicanalidad reinó durante esta fecha, pues el 45,31% de los que participaron en estas compras lo hizo tanto en tiendas físicas como online. Mientras que el 34,38% solo compró en establecimientos físicos y el restante, 20,31% lo hizo únicamente en plataformas.

DESCUENTOS REALES VS EXPECTATIVAS

Para el caso de Colombia, el descuento en promedio durante esta jornada no ha cambiado en los dos últimos años, pues a 2018 se mantuvo en 51%. Sin embargo, la expectativa de las personas es cinco puntos porcentuales más arriba, es decir, 56%. Ahora bien, el posible ahorro medio por un colombiano comprando en esta fecha supera los $500.000.

Revisando los datos en la región de la firma Black Friday Global, los peruanos son los que mayores expectativas tienen en las ofertas con 62% (51% real), a este le sigue Brasil con 61% (56% real), Chile con 59% (54% real), Colombia ya mencionada, México con 52% (47% real) y Argentina con 47% (49% real).

En el mundo, Ucrania es el que mayores descuentos ofrece con 64%. El ‘top’ cinco lo completan Gran Bretaña (63%), República Checa (62%), Irlanda (61%) y Filipinas (60%).

DINERO A GASTAR

En promedio, el consumidor colombiano está dispuesto a pagar US$173 en total durante la actividad del ‘viernes negro’. “Eso es mucho menos que los consumidores estadounidenses, que gastan un promedio de US$515, pero más que los venezolanos (US$145) o los dominicanos (US$152)”, dice la firma Black Friday Global en su informe.

En América Latina, Chile es uno de los países que más gastaría por persona en esta jornada con US$271, le seguiría Argentina con US$253, México con US$240, Perú con US$218 y Brasil, el que menor destinaría, con US$73.

CRECIMIENTO DE LAS TRANSACCIONES EN LÍNEA

Respecto a un día común, los datos del portal indican que el número de transacciones en línea aumentan en comparación con esta jornada. De las 55 naciones analizadas, Pakistán lo hacen en 11.525%, Hungría (9.750%), Italia (4.516%), Grecia (2.600%) y Sudáfrica (2.571%), siendo estos los que lideran la lista.

En América Latina, Brasil es líder con crecimiento de 1.094%, seguido de Chile con 564%, Argentina con 325%, México con 179%, Ecuador con 156%, Colombia con 154% y Venezuela y Perú con 119% y 107%, respectivamente.

Para Black Friday Global, “no es de extrañar que noviembre sea el mes en el que más beneficios se generan. Según algunas estimaciones, alrededor del 20% de la facturación anual se realiza en noviembre. Además, nuestros datos internos nos permiten reevaluar que en ciertos mercados -por ejemplo, el Reino Unido, Grecia, Sudáfrica- incluso una de cada tres transacciones tiene lugar en este mes”.

RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD ONLINE

Durante esta jornada de descuentos, no solo los consumidores están atentos, sino también los cibercriminales, según expertos del sector. Es por esto, que entre las recomendaciones que se entregan, previo a las compras, está realizar las transacciones desde dispositivos y conexiones a internet seguras.

Otra sugerencia es buscar que el portal web donde se va a realizar la compra tenga el https, que indica que el dominio es segundo. Además, en este siempre debe salir un candado en la parte superior izquierda del ‘link’. Por último, se recomienda que se desconfíen de los precios imposibles y se utilicen contraseñas únicas y seguras.

lunes, noviembre 18, 2019

La resiliencia de los supermercados

Fuente: La Republica

La resiliencia de los supermercados

lunes, 18 de noviembre de 2019


El ‘shopper’ colombiano es particularmente exigente a la hora de elegir un retailer, lo que implica una ecuación más compleja que comienza por el precio, pero incluye calidad, innovación y conveniencia.


Ginna Rodríguez

Tras varios años con el viento en contra debido a los vertiginosos cambios en el contexto minorista, especialmente por la entrada al campo de juego del formato ‘Hard Discount’, los supermercados de cadena han comenzado a recuperarse. Mientras en 2018 el canal decreció 1,4% a mismos metros y sumando aperturas alcanzó 2,6%; en lo que va corrido de 2019 ya alcanza un crecimiento orgánico de 2,6% y considerando aperturas de 5,5%.

Este cambio radical en la tendencia de crecimiento refleja la resiliencia del canal, que supo leer el contexto de su negocio, superar el factor “precio bajo” que los afectó tanto y concentrarse en un conjunto de estrategias para reconectar con ese ‘shopper’ cada vez más exigente e informado, que centra su decisión de compra en el valor y los atributos que le ofrece tanto el producto como el canal donde lo adquiere.

Las señales de la recuperación de la salud del canal también se evidencian en que el desarrollo no solo se da vía formatos pequeños o de conveniencia (menos de 500 metros cuadrados), sino también en tiendas más grandes (2.500 a 5.000 metros cuadrados) que aportan alrededor de 20% del crecimiento del canal, lo que demuestra que se ha logrado reposicionar al supermercado de cadena como un lugar de abastecimiento volcado a ofrecer al ‘shopper’ cada vez una mejor experiencia.

La capacidad de recuperación del canal obedece a una serie de estrategias estructuradas:

Omnicanalidad: Lograr un mejor nivel de experiencia de compra tanto en el canal offline como en el online y aprovechando la conexión entre ambos.

Ejecución impecable e innovadora: Ejecución segmentado en los puntos de venta de acuerdo con perfil del comprador de la zona, transformación de los establecimientos con incorporación de tecnología, interacción más profunda con el producto, góndolas pensadas en el momento del consumo, innovación en métodos de pago y entrega, eventos de cadena volcados en experiencia y no solo en precio.

Desarrollo de Marca Propia: En el último año ha ganado casi un punto de participación en el canal. Evoluciona en dos vías: bajo precio con calidad y diversificar su propio portafolio agregando segmento premium y concepto comercial.

En conclusión, el ‘shopper’ colombiano es particularmente exigente a la hora de elegir un retailer, lo que implica una ecuación más compleja que comienza por el precio, pero incluye calidad, innovación y conveniencia, factores que deben generar una experiencia de compra y consumo diferenciadora.

Para lograr esto, es crítico diseñar su propuesta de valor y estrategia de ejecución manteniendo al ‘shopper’ en el centro de la misma.

Por esto, planes de fidelización donde se logren identificar y comprender las motivaciones y diferencias de cada persona serán claves en el desarrollo y crecimiento del canal futuro.

Efemérides del Retail. La Tecnología inteligente al servicio del comportamiento del Consumidor


Convención Nacional de Ventas Go to Market de Canal Moderno y Clientes Especiales de Postobon 2018. Exito Wow Country. Pantalla con Tecnología Inteligente en Góndola para análisis del comportamiento de Shopper.

Efemérides del Retail. La Tecnología inteligente al servicio del comportamiento del Consumidor
Publicada el 18 de noviembre de 2019

Estado: localizable

Edward Huertas Castañeda

Desarrollo Comercial/Maquilas/MarcasPropias... See More
22 artículos
Siguiendo


EFEMÉRIDES DEL RETAIL
En el año 2007 en la Séptima edición de la importante Revista "Marketing News", con un panorama prospectivo pronosticaban la llegada de la tecnología inteligente en las Góndolas del Retail en Colombia para análisis del Shopper.




Hoy por hoy, 12 años después de dicho artículo, podemos decir que ya no es una utopía, sino es una importante realidad en el Retail, puntualmente en los Almacenes Exito con la estrategia diferencial de experiencia sensorial en los formatos Exito Wow. Lo que hace muchos años se consideraba muy difícil de hacer e implementar, que era analizar en tiempo real los comportamientos de compra de un cliente o shopper en un punto de venta frente a la góndola, apenas hace poco tiempo, más exactamente desde el año pasado el Exito Wow lo empezó a hacer

El año pasado (2018) tuve la oportunidad de estar en la Convención Nacional Go to Market de Canal Moderno y Clientes Especiales de Postobon y pudimos también hacer un recorrido por punto de venta, algo así como un Trade Visit con Directores, Gerentes, Trade Marketing, Ejecutivos de cuenta, Jefes de venta y Representantes de venta. y Visitamos Exito Country que fue la primera reconversión que hizo el Exito para montarse en la plataforma de Formatos Exito Wow. En la siguiente foto observamos una pantalla inteligente (ver en foto de color azul con la palabra Gaseosa) que mide el comportamiento de Shopper en cuanto a frecuencia de compra, trafico, reposición, promedios de venta, análisis por día de venta, por horas de mayor tráfico, entre muchas otras variables. Definitivamente “el que tiene la información tiene el poder”.

Espero que si estás leyendo ésta efemérides puedas ir a visitar al Exito Wow Country en Bogotá, ahí la vas a encontrar. .

Saludos a mis amigos de Postobon


Edward Huertas Castañeta. Experto en Formatos Hard Discount. Soft Discount, Maquilas y Marcas Propias

Profesional en Mercado e Investigador de Mercados.

cel 3024320968

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El GranSan duplica sus visitantes por hora en la temporada navideña: El Centro comercial ubicado en el centro de bogotá tiene como proyecto de expansión llegar en 2020, bajo marca propia, a Nueva York, Miami y Lima, y luego a Centroamérica.

Plaza Central presenta Central Gourmet | Acecolombia - Asociación de Centros Comerciales de Colombia

domingo, noviembre 17, 2019

Instale su TIENDA EFIMERA ya y aproveche laS VENTAS de NAVIDAD

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Amazon va a abrir una nueva línea de supermercados. El primero abrirá en Woodland Hills,Los Ángeles el próximo año.

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