Pereira y Dosquebradas se destacan como zonas para centros logísticos

Pereira y Dosquebradas se destacan como zonas para centros logísticos

Por: REDACCIÓN PEREIRA |

4:52 p.m. | 02 de Octubre del 2013

En los 120 mil metros cuadrados del CLEC ya están ubicadas 28 firmas.

Foto: Jaiver Nieto /CEET

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A los dos centros que ya existen en el Municipio Industrial se sumará uno en la zona de Cerritos.

La capital de Risaralda y el llamado Municipio Industrial de este departamento se están consolidando como zonas propicias para la instalación de centros logísticos, lugares desde donde las empresas pueden desarrollar sus actividades de logística de distribución.

Al Centro Logístico Eje Cafetero (CLEC) y Nexos, zona logística y empresarial, ambos ubicados en Dosquebradas, se sumará dentro de unos años el Centro Logístico Eje Cafetero Cerritos, que estará ubicado en Pereira.

En los 120 mil metros cuadrados del CLEC ya están ubicadas 28 firmas, entre las cuales están Colanta, Bimbo, Pepsico, Alquería, Harinera del Valle, entre otras.

El CLEC genera 1.100 empleos directos y 400 indirectos. Actualmente se está construyendo una tercera etapa del proyecto en el que se levantarán seis bodegas más.

Nexos es más pequeño, tiene un área total de 70 mil metros cuadrados, de los cuales 40 mil se han utilizado hasta el momento. A diferencia del CLEC, en Nexos algunas empresas desarrollan actividades de manufactura.

El CLEC Cerritos es un desarrollo del CLEC de Dosquebradas. Incluso es promovido por la misma que construyó el primero, Noma. Juan Manuel Noreña, gerente del CLEC, afirmó que en Cerritos se prevé una inversión cercana a los 120 mil millones de pesos.

El proyecto tendrá un área total de 200 mil metros cuadrados, de los cuales 100 mil serán utilizados inicialmente.

Además de Noma, el otro inversionista del proyecto será Asul, una empresa de construcción, y lo apoyan la Cámara de Comercio de Pereira, la Alcaldía de Pereira, Invest In Pereira, la Cámara Colombiana de la Construcción (Camacol) y la Andi.

Debido a su ubicación geográfica privilegiada en el centro del Eje Cafetero y dentro del llamado Triángulo de Oro, en el que están Bogotá, Cali y Medellín, Pereira despunta como una ciudad para este tipo de proyectos.

REDACCIÓN PEREIRA

Perú es el segundo mercado en ventas para Falabella y Ripley

Martes, 01 de octubre del 2013

• EMPRESAS
• 07:36

Los retailers chilenos buscan ventaja en cada m2. Pulsoreseña que la estrategia de estas empresas ha sido financiar compras multitiendas para luego posicionarse como bancos.

(USI)

Dos de los retailers chilenos más importantes del vecino del sur tienen casi dos décadas operando en nuestro país:Falabella y Ripley. Y ello les ha valido para que Perú sea hoy en día su segundo mercado en ventas, luego de su país de origen.

Así, según un informe publicado por el Diario Financiero, Perú explica casi un 30% de los ingresos de Ripley y más del 24% de la facturación de Falabella.

En tanto, para Cencosud, con presencia en nuestro país a través de los supermercados Wong y Metro, el Banco Cencosud y la departamental Paris, Perú aún representa un escaso 7%.

La publicación señala que la fuerte apuesta de estos retailers en nuestro país copa casi la totalidad del mercado de Perú. “Falabella continúa liderando en ventas por metro cuadrado pero lo destacable del análisis es que Ripley superó levemente a Cencosud en el segundo trimestre de este año”, cita el diario.

Aunque se pueden observar períodos de alzas y bajas en las ventas por metro cuadrado, el mercado peruano es el que concentra mayor interés de las firmas chilenas, agrega el matutino.

La estrategia
¿Cómo han hecho para expandirse de esta manera Ripley, Falabella y Cencosud? Una explicación la trata de dar Pulso de Chile, en la que refiere que la estrategia de estas empresas fue solo financiar compras en multitiendas, pero a medida que pasó el tiempo la apuesta fue obtener licencias de banco, lo que llevó al nacimiento del Banco Ripley, Banco Falabella y Banco Cencosud.

“Hoy la oferta del retail financiero es variada, desde tarjetas de crédito Visa o Mastecard hasta créditos hipotecarios”, comenta el matutino.

De esta manera, el consumo revolvente es el nicho en el que se concentran y donde Banco Falabella posee un 16.3%, Banco Ripley 5.51% y Cencosud 1.58%. Juntos totalizan el 23.3% del parque de tarjetas.

Así, Falabella considera a Perú como un mercado estratégico en materia crediticia. No en vano, somos su segunda plaza con mayor número de sucursales bancarias (52).

Por su parte Ripley, proyecta seguir creciendo en nuestro país y ya se encuentra en el sexto puesto del ranking de los operadores de consumo, según refiere la SBS. Y Cencosud no se queda atrás, ya que aunque con menos participación que sus competidores (0.76%), en el segundo trimestre sus resultados crecieron 61.2% en relación al mismo periodo del 2012.

McDonald’s quiere hacernos comer frutas y verduras con sus menús

McDonald’s quiere hacernos comer frutas y verduras con sus menús

McDonald’s emprende un camino hacia la vida sana. La estrategia puede deberse, en parte, a una respuesta al estancamiento de ventas en los últimos años, frente a la creciente popularidad de otros competidores como Chipotle.

La última acción dela cadena de comida rápida se denomina: Clinton Global Initiative (CGI) y da lugar al compromiso de ofrecer a los clientes la opción de completar su menú con ensalada, fruta o verdurasen lugar de patatas fritas. La opción sana no estará disponible en todos los mercados, solo en los más grandes que suponen el 85% de sus ventas.

Para respaldar la promesa, McDonald’s se ha asociado con la Alianza para una Generacion Sana. Los productos con los que se harán los platos variarán según el mercado.

La compañía también se ha comprometido a cambiar la forma de promocionar los menús infantiles de Happy Meal—anunciando sólo agua leche y zumo y potenciando el interés por la comida sana en el packaging de este tipo de servicios—.

Durante años, McDonald’s ha ido llevando a cabo pequeños cambios para hacer más saludable sus productos. En 2011, la cadena incluyó de forma permanente las manzanas cortadas en tiras y bolsitas de patatas fritas más pequeñas. A la vez, Cindy Goody, directora de nutrición en McDonald’s USA, comentó que: “los nuevos platos, además de ser sanos contarán con el gusto y el sabor de McDonald’s, si fuese de otra forma los clientes no acudirían a los restaurantes.”

En tres años, McDonald’s planea tener opciones saludables para todos los menús y una mayor publicidad para su menú infantil. Habrá que esperar a 2020 para que los cambios se implanten en todos los mercados.

Cómo la Generación Y utiliza la Social Media

Cómo la Generación Y utiliza la Social Media

Publicado el 29 septiembre 2013 by Hector Russo

Un estudio llevado a cabo por la firma Insites Consulting reveló que 8 de 10 personas de la llamadaGeneración Y o Generación del Milenio, edades entre 15 y 34 años, utilizan al menos una red social y en promedio usan 2,5 redes sociales.

Son una de las generaciones que más se conectan al día, el 80% lo hace al menos una vez y entre las intenciones de los conectados a la social media, el 80% no tiene intenciones de dejar de usar sus redes sociales, mientras que el 38% no tiene intenciones de sumarse a otras redes, aunque comparada con otras generaciones, la Gen Y es la que tiene más intenciones de expansión y adherirse a nuevas comunidades.

Las 3 principales causas que los incita a suscribirse a una red son,

• Comunicación/mensajes directos
• Para pasar el tiempo
• Enviar imágenes

Entre los lugares y ocasiones que más se conectan a sus redes, los 3 en que más lo hacen son,

• Durante tiempo libre (no sorpresas aquí  )
• Mirando TV o escuchando la radio
• En la cama, cuando no pueden dormir

A continuación tienen una infografía con los resultados más importantes del estudio,

[Vía All Twitter]

TECNOLOGÍA PARA EL RETAIL

TECNOLOGÍA PARA EL RETAIL

Lunes 30 de Septiembre de 2013

Con el tema de la Tecnología para el Sector Minorista, los expertos presentaron diferentes tendencias, estudios y casos que demuestran cómo la tecnología está transformando el Sector Minorista. El Presidente de la Cadena HIPERMAXI de Bolivia y Primer Vicepresidente de ALAS, Tomislav Kuljis, fue invitado como maestro de Ceremonias de la primera parte del Evento. “El Consumidor está cambiando y para acompañarlo los Minoristas también deben cambiar. El nuevo comprador está cada vez más conectado a Internet, equipado con modernos smartphones y tablets, por lo que la experiencia de compras en todos los canales es altamente informado y cada vez más exigente. Para los Supermercados, el gran desafío es ver todos los canales disponibles y el trabajo de una manera integrada y combinados entre ellos, que prevé la integración de los procesos tales como: la logística, almacenaje, distribución, servicio al cliente, banco de datos y marketing. Esto se conoce como Comercio Minorista Multicanal o su versión renovada, Omnicanal”, dijo Tomislav Kuljis.

El director de TI del Supermercado Sonda de Brasil, Ricardo Scheurer, destacó en su discurso la importancia de estudiar el ambiente de negocios de la empresa antes de elegir una metodología para el desarrollo y la adquisición de un sistema informático. "También es fundamental una gestión integrada del medio ambiente y la gestión de fallos, configuración, rendimiento, seguridad, para responder mejor a las expectativas de la tienda y también mejorar la gestión de la empresa."

“La Tecnología para mejorar la experiencia del cliente en el Punto de Venta” se presentó  por el experto minorista, Ney Santos. "TI en las necesidades comerciales que se basa en dos pilares: garantizar la productividad y la eficiencia y mejorar la experiencia de compra, lo cual requiere buen sistema de logística, buen sistema de abastecimiento de agua y la integración de toda la tienda", dijo.

El Director de Operaciones y Logística del Grupo Éxito Colombia, Jaime Pérez presentó el caso en el que Éxito, grupo de Supermercados que tiene 53% de participación de la región del Mercado Minorista, intercambia información con sus proveedores a través de medios electrónicos, lo que genera beneficios, competitividad, rapidez y calidad en el suministro de información y el aumento de las ventas. También destacó entre las nuevas tendencias de la Industria un ejemplo francés del sistema de transmisión, en el que el consumidor realiza la compra de productos por Internet y sólo va a la tienda (pequeños centros de distribución) a recoger la compra sin salir del coche.

El futuro de la venta a través de la tecnología RFID (radiofrecuencia) fue presentado por el Director de IT y Cadena de Suministro VGB,Emerson Santangelo, quien destacó en su conferencia la nueva red de tiendas de ropa Memove, que utiliza la trazabilidad de la producción, a través de centro de distribución hasta el momento en que la obra sale de la tienda; los clientes también utilizan la tecnología interactiva a través de su sistema de ventas y compras a través de tablets y auto check-out.

Roberto Matsubayashi, Director de Innovación y las Alianzas Estratégicas  en GS1, terminó la primera parte del evento resaltando el impacto de los cambios en el negocio. "Estos cambios se dividen en compra virtual y comodidades . El consumidor quiere ir al punto de venta y encontrar todo lo que vieron en Internet, lo cual hace que el consumo global. Ahora es posible comprar en otros países gracias al fácil acceso a Internet;  por lo tanto, es necesario en primer lugar definir su modelo de negocio y de allí definir su tecnología ".

Por Sabrina Savioli

Algunos, Que ? y Como ? de la distribución en ZARA

Algunos, Que ? y Como ? de la distribución en ZARA


Aprender de los mejores es siempre una buena opción para mantener viva la necesidad de mejora interna y por consiguiente un nivel de competitividad aceptable y vanguardista, En gestión de cadenas de suministro es siempre una practica utilizada de forma muy común, sin embargo no hay que olvidar que cada empresa mantiene elementos propios a nivel tecnológico, organizacional y de recursos humanos que indudablemente condicionan esas características que pueden estar dando buenos resultados en otras compañías,.

Recientemente un estudio realizado por Felipe Caro, de la Universidad de California en Los Ángeles, y Víctor Martínez de Albéniz, del IESE, han analizado los modelos de toma de decisiones que utilizan distribuidores de moda rápida (Fast response) como Zara para identificar las mejores prácticas en las decisiones operacionales relacionadas con tres ares claves; la distribución, los proveedores y el diseño, analizando parte de las conclusiones del estudio (El Que ?) he hecho cita a algunas frases interesantes y que merecen la pena un comentario adicional (El Como ?) , señalando en “negrita” los extractos directos del documento original (adjunto en la parte final):





“Las rebajas son el momento mas importante para garantizar la reposición de géneros en las tiendas” (sin dejar de serlo fuera de estas temporadas), hay un especial interés en garantizar el suministro durante estas actividades seguramente priorizando actividades internas para cubrir este objetivo, una practica común es la de colocar en el top de la tabla de kpis sus indicadores (Roturas) y gracias a las marcas internas priorizar las actividades de lanzamiento de pedidos, revisión, emisión, recolección y despacho de estos géneros de rebajas,

Otro de los elementos mas relevantes del estudio según sus autores es la reagrupación de colecciones cuando no existen las tallas más vendidas en determinada tienda (logistica inversa), hay un preocupación relevante por asegurar un todo ó nada en la colección lanzada, algo poco usual en las empresas de retail que en su mayoría deciden mantener colección hasta el final y evitar movimientos a menos de que sea estrictamente necesario, atravesando autorizaciones y decisiones que conllevan mucho tiempo. Han visto que este modelo de distribución puede aumentar las ventas hasta en un 4% !

Yo diría que: “hay que vender lo que mas se pueda en el momento indicado, porque las ventas perdidas Jamás se recuperan”

Con respecto a los proveedores, “existe una alta preocupación por asegurar un plan de la demanda preciso”, seguramente bajo el enfoque de Abajo hacia Arriba, identificando los movimiento desde la base minima a nivel sku-store es posible lograrlo, tradicionalmente las empresas de “moda” utilizan enfoques Top Down, ya que les “facilita” el trabajo, sin embargo esta técnica conlleva elevados riesgos en ventas perdidas, excesos de inventarios y costos asociados al inventario, algo que en Inditex parece ser que no están dispuesto a asumir.

Según los autores “El modelo multicompra es idóneo para aquellas empresas con un lead time más corto. Además, ofrece la posibilidad de ajustar las previsiones en función de los primeros datos de ventas” ciertamente existen modelos de difusión utilizados para predecir ventas con Algo ó Nada de historia afirmando que “La mejora de las previsiones a partir de esos datos iniciales es fundamental” para apoyar esto existen los modelos de Forecast cuantitativos de curva logística y el modelo de difusión de Bass (por citar los mas conocidos) , los cuales incorporan “topes” de saturación del mercado y puntos de inflexión que pueden ser inclusive determinados con ayuda de productos “espejos” . Por lógica la gestión del ciclo de vida de productos (PLM-Prodcut Lifecycle Management) es un elemento de alta importancia en cadenas de suministros de “Fast Response” y apoyan las actividades de previsiones durante el comienzo de la colección, facilitando la toma de decisiones y asegurando un Plan de la Demanda idóneo, confiable y actualizado de forma permanente.

Con respecto a las decisiones de diseño, “En el contexto de la moda rápida, distribuidores como Zara sacan el mayor partido de esas oportunidades analizando qué vende y qué no en lugar de limitarse a ir sobre seguro”, ciertamente la definición de colecciones se realiza analizando modelos de consumo que integran colección total, inventario y ventas, citando un modelo basado en índices donde: “El surtido se adapta a lo largo de cada temporada según sean los productos con los índices más altos, definidos en función de proyecciones de demanda”.
claramente es posible ver la flexibilidad y adaptabilidad que le permiten a cada tienda atender su mercado con el surtido y cantidad mas ideal para obtener los mejores beneficios, seguramente dividido en diferentes niveles de estructura interna.

Sin duda alguna la velocidad e innovación juegan un papel importante además de la flexibilidad y adaptabilidad de la Cadena de suministros de Inditex, algo que en definitiva coincide con las organizaciones lideres que finalmente ven en los resultados totales un esfuerzo mancomunado y orquestado por personas creativas y apasionadas con su actividad.

Os dejo el documento base del estudio:
http://www.ieseinsight.com/doc.aspx?id=1491&idioma=1&utm_source=Web&utm_medium=Portal&utm_campaign=NotiIESE_Zara_esp

Saludos y éxitos
Humberto Galasso
Demand Planning, Forecasting & Retail
Grupoversia.com

Publicado por Humberto Galasso en martes, agosto 06, 2013

Inditex, única española en el ránking europeo de las empresas con mejor cadena de suministro

Inditex, única española en el ránking europeo de las empresas con mejor cadena de suministro

El gigante gallego Inditex se consolida como una de las compañías con la mejor cadena de suministro de Europa. El grupo ocupa el segundo puesto entre las quince empresas europeas con mejor abastecimiento, según el ránking anual elaborado por la consultora Gartner.

Los cinco primero lugares de la lista los ocupan Unilever, Inditex, H&M, Nestlé y Basf. La compañía gallega mantiene la posición de número dos en Europa y ocupa el puesto doce en el ránking mundial.

“Inditex demuestra el crecimiento y el liderazgo continuo, en un sector como el de la moda, a menudo poco constante, con su habilidad para manejar hasta los detalles más pequeños de su cadena de suministro”, se desprende del informe. “Inditex también entiende a sus consumidores y es muy sensible a las tendencias. Además, la compañía se implica efectivamente con los medios sociales y establece la agenda de la moda”, añade.

H&M es, junto a Inditex, la única empresa de moda que aparece en el ránking. El gigante sueco, que ocupa el número tres y el 17 a nivel mundial, “utiliza los medios sociales con eficacia para conocer lo que quieren sus consumidores”. “H&M es muy hábil en el control de su stock y actualiza periódicamente todas sus colecciones”, dice el informe.

Para confeccionar el estudio, Gartner se ha basado en una combinación de indicadores financieros, como el aumento anual de ingresos, la rentabilidad de los activos o su inventario, además de contar con la opinión de los socios y analistas de la cadena de suministros que forman parte de Gartner.

Inbound marketing: la seducción científica

Inbound marketing: la seducción científica

Publicado por: Jordi Rius Bonjorn 27 septiembre, 2013 en Marketing, Recursos, Vende más y comunícate mejorDeja un comentario

Inbound marketing: El contenido es el rey

Inbound o outbound, qué elijes, convencer o vencer

Existen dos modelos vitales de hacer las cosas: tratar de imponer o bien seducir para conseguir algo.

Cuando para dar a conocer tu servicio o producto te diriges a tus hipotéticos clientes lanzando un mensaje que interrumpe lo que están haciendo, que les interpela ni siquiera pidiéndoles permiso, de alguna manera estás haciendo spam. Estás siendo agresivo, estás “atacando” , te estás entrometiendo, estás siendo, para ponerlo de forma gráfica… un “martillo” (en términos coloquiales… un “pesado“).

Cuando para conseguir que tu cliente vaya hacia un determinado lugar, que se interese por lo que estas haciendo, si en lugar de empujarle sin preguntarle, lo que haces es construirle un camino en el que encuentre una experiencia agradable y que sea él mismo quien vaya hacia el objetivo que tu defines, y encima adquiera tu producto o servicio y tu puedas analizar todo ese proceso a lo largo del timepo para que aprendas como has convencido a cada cliente y ese cliente  siga siéndolo a lo largo del tiempo… eso es el inbound marketing (tratar de seducir) frente al outbound marketing (tratar de imponer).

Desde el momento en que Internet y las herramientas 2.0 facilitan que el cliente lleve la iniciativa, busque lo que le interesa y atienda a las recomendaciones de sus contactos en las redes sociales y comunidades virtuales para adquirir los productos y servicios qu enecesita, nace el inbound marketing. Así se da respuesta a esas nuevas características del mercado de manera que los clientes y las marcas se encuentran y hablan de tu a tu de forma consentida y sin imposiciones.

La parte más tècnica de esta estratègia consistiría en 5 etapas

1. Atraer tràfico con tècnicas de SEO, SEM y Marketing Relacional
2. Convertir visitas en leads (cliente potencial)
3. Convertir leads en ventas
4. Hacer que los ya clientes repitan en sus compras y se conviertan en clientes de alto valor añadido
5. Analizar para una mejora continua.

En definitiva y tal como reza el manifiesto cluetrain: Los mercados son conversaciones y para vender nuestros productos y servicios ya no sirve gritar. Vuelven los clásicos, la seducción se impone. Inbound marketing … ¿te gusta seducir?

 *Imagen de Dennis Wong bajo licencia Creative Commons-Atribución.

La Ventanilla Única de Comercio Exterior en Latinoamérica y el Caribe

La Ventanilla Única de Comercio Exterior en Latinoamérica y el Caribe

Publicado por: CEO IDaccion 30 septiembre, 2013 en Actualidad, Latinoamérica Deja un comentario

En el actual contexto económico marcado por la globalización, el comercio exterior es clave para el desarrollo de las empresas y de los países, por este motivo el Sistema Económico Latinoamericano y del Caribe (SELA) , organismo intergubernamental que reúne a 28 países de la región, ha puesto el acento en el desarrollo de las Ventanillas Únicas de Comercio Exterior (VUCE),  un sistema integrado que permite a las partes involucradas en el comercio exterior y transporte internacional gestionar a través en un solo punto – y en muchos casos, por medios electrónicos- los trámites requeridos por las entidades de control competentes para el tránsito, ingreso o salida de mercancías.

El SELA dedicó un amplio informe a esta cuestión en el que se concluye que, de los 28 países que integran el SELA, doce disponen de este servicio, son los siguientes:

• Brasil: http://www.receita.fazenda.gov.br/aduana/siscomex/siscomex.htm
• Chile: http://www.portalcomercioexterior.cl/ 
• Colombia: http://www.vuce.gov.co/
• Costa Rica: http://www.comex.go.cr/tramites_servicios/
• El Salvador: https://www.e.cnr.gob.sv/portal
• Guatemala: http://www.comex.go.cr/tramites_servicios/ (por el momento sólo integra servicios para la exportación, no para la importación)
• Honduras: http://sarahweb.dei.gob.hn/
• Nicaragua: http://vui.mific.gob.ni/vuiportal
• Panamá http://www.impulsopanama.gob.pa/panamarket.html 
• Paraguay http://www.vue.org.py (solo para exportación)
• Perú: https://www.vuce.gob.pe/
• República Dominicana: https://www.aduanas.gob.do/vuce/index.html
• Uruguay: http://vuce.gub.uy/ (Este país ha puesto en marcha su VUCE con posterioridad al infrome del SELA)

El informe concluye así mismo que “el comercio internacional requiere contar con sistemas que tengan capacidad para interoperar entre sí. Sin embargo, en la mayoría de los casos estos sistemas se han desarrollado de modo aislado y basados en realidades técnicas, legales y prácticas, propias de cada país, por lo que es necesario trabajar para que se comuniquen entre sí”. Es decir que, superada la primer fase de desarrollar estas ventanillas únicas en los distintos países, sería necesario que los distintos sistemas fueran capaces de operar entre ellos. Esto sería sin duda un gran avance para impulsar el comercio exterior, tan importante para el desarrollo de la economía en América Latina y el Caribe.