Éxito “Vecino” consolida su tercer punto en el departamento

Éxito “Vecino” consolida su tercer punto en el departamento

 

Con una inversión de 1.800 millones de pesos y un área de ventas de 1.686 metros cuadrados, el Éxito Centro abrió a sus clientes un punto de venta mejorado, con la nueva imagen de la marca.

Además de cambios en todas las secciones del almacén, que son más amplias, completas y modernas.

Bajo el concepto “Vecino”, abrió sus puertas en el local donde funcionaba anteriormente el almacén Ley y con este punto se completa así 103 puntos de venta de la marca en Colombia y 3 en todo el departamento.

“Estamos muy contentos con la llegada del Éxito, y estamos seguros que nuestros clientes disfrutarán la remodelación de la sección de electrodomésticos, de la panadería y la nueva cafetería, pues en el sector no hay un negocio de este tipo” afirma Mauricio Arenas, jefe de Distrito de la zona al observar a los visitantes, que día a día han visto las transformaciones del almacén y han expresado su entusiasmo con el cambio.

La planta contará con el servicio de 97 empleados que promoverán el programa de fidelización de puntos Éxito, que estará a la disposición de todos los usuarios.

El nuevo Éxito se consolida como uno de los almacenes más competitivos de la ciudad.

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Foto: Diana Sánchez

Martínez es la creadora de una cadena de tiendas naturistas que busca innovar en la industria de productos naturales.

 Dice Cristina Martínez, creadora de Biomarket Naturales

"Mi vida es la biodiversidad"

Por: EL ESPECTADOR

Esta empresaria es finalista del Cartier Women’s Initiative Awards 2010, un concurso que premia a mujeres emprendedoras del mundo. Su proyecto de tiendas naturistas es innovador, sostenible y tiene  impacto social.

Cada día, religiosamente, Cristina Martínez sube la pendiente del Parque Nacional de Bogotá trotando. Cada fin de semana, sin falta, recorre la ciclovía. Va a caminatas. A planes ecoturísticos. “Mi vida es la biodiversidad”, dice ella, 31 años, actitud serena, siempre sonriente. Martínez es creadora de la empresa Biomarket Naturales, una cadena de tiendas naturistas que suma 14 puntos en todo el país y que la llevó a ser finalista del Cartier Women’s Initiative Awards 2010, un concurso que reconoce a mujeres empresarias del mundo y que eligió su iniciativa entre 600 postulaciones. Hoy ella,  la única colombiana finalista, está compitiendo directamente con tres empresarias del continente. En octubre se sabrá el nombre la ganadora.
Su historia de empresa, de su pasión por la naturaleza, es la historia de su padre: Hugo Martínez. Cristina dice que es un visionario, un erudito, un botánico empírico. Cuenta que 30 años atrás el señor Hugo Martínez empezó a explorar la industria de los productos naturales para la salud y el cuidado personal. Convirtió su casa en una biblioteca. Estudió juicioso. Buscó la asesoría y el acompañamiento de químicos expertos. Empezó a explorar en la fabricación de productos de este tipo. En sus años de niña  fue testigo del nacimiento de esta empresa, que luego llevaría el nombre de Naturcol. Con el tiempo se dejó seducir por la vocación de su padre y decidió estudiar ingeniería industrial, pensando siempre en continuar con el legado.
Luego vino una maestría en ingeniería en la Universidad de los Andes, y una más en gerencia de proyectos internacionales en Francia. Luego terminó vinculada al programa de biocomercio de las Naciones Unidas (Unctad) en Ginebra. Su misión: acompañar y asesorar a empresarios de todo el mundo que quisieran exportar ingredientes naturales a Europa. Los siguientes cuatro años de su vida se convirtieron en un viaje intermitente por los países con mayor biodiversidad del planeta. Uganda. Kenia. Perú. Brasil. Vietnam. “¿Han oído hablar del baobab, el árbol de El principito? es originario de Vietnam, es muy rico en ingredientes”, cuenta Martínez y se emociona rememorando esos tiempos.
2007. Regresa a Colombia a crear empresa. Lo tenía muy claro. “El emprendimiento requiere ganas de construir, la capacidad de pasar de los sueños a hacer las cosas y volverlas realidad —cuenta Cristina—. Sentía que ya era momento de trabajar por mi propia compañía, claro, apoyada en los conocimientos que me había transmitido mi papá”. Llegó a Colombia con dos ideas: o creaba una cadena de tiendas naturistas como lo venía imaginando, soñando, hacía algunos años; o se ponía también en la tarea de fabricar productos, sus propios productos. “Me gustaba el tema de aceites vegetales”, dice.
Se decidió por la primera opción. Por crear una cadena de tiendas que bautizaría con el nombre de Biomarket Naturales. Una propuesta que, aclara, va más allá de las tradicionales tiendas naturistas. “Queremos mejorar la calidad de vida de los clientes. Además de productos de salud y belleza, darles opciones de nutrición y un catálogo amplio de estilos de vida (productos de aromaterapia, yoga)”. Quería también innovar en el formato de las tiendas y ofrecer espacios amplios, agradables y cómodos. Quería que su fuerza de ventas estuviera conformada principalmente por mujeres “porque son las más golpeadas por el desempleo, por que en el país hay tres millones de hogares de mujeres cabeza de familia”.
Este año espera llegar al millón de dólares en ventas y poner en marcha un modelo de franquicias, que le dará privilegios especiales a sus empleados para su adquisición. Para 2013 espera tener 300 tiendas en todo el país (hoy está   en Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Riohacha, Valledupar, Ibagué y Neiva, en los almacenes de cadena Carrefour).


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Nuevo D1 en Bello

 calle 54 #46-63 en Bello

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Información, Formación y Práctica en las Empresas

Información, Formación y Práctica en las Empresas

 

José Luis Rivas Morales

Consultor en Marketing directo y Conferencista Internacional

joseluis.rivas@telefonica.net

¿Dónde están los límites entre la información y la formación? En el oficio de formador, la satisfacción de que la gente salga contenta de una conferencia o de un seminario, convive con la frustración de comprobar que muy pocas veces se aplican los conocimientos adquiridos. ¿Son conocimientos o es simple información? Qué es lo que separa la información, la formación o capacitación y la práctica?

Desde luego que hay que estar informado y estos eventos son un medio más, a menos que haya una aplicación real, lo que se recibe es más información que formación. La formación exige la práctica de lo aprendido, a menos que se trate de una temática puramente intelectual o filosófica, y aún así requiere el ejercicio de la reflexión.

El gran enemigo de que las empresas apliquen los conocimientos y los transformen en experiencia es el “día a día”. Solamente puede derrotárselo cuando en la empresa existe el hábito de “parar a pensar”, es decir crear un espacio para la reflexión y el intercambio de ideas, en medio de la agitación de las actividades diarias.

¿Por qué casi siempre son las grandes corporaciones las que van por delante en innovación? No debería ser necesariamente así ya que la capacidad innovadora depende del talento creativo y no del tamaño de la empresa. La explicación es que dentro su programación de trabajo, destinan tiempo, espacio (y presupuesto) para investigar y desarrollar proyectos que tienen su origen en las ideas.

No hay verdadero crecimiento sin ideas y no hay ideas sin espacio para generarlas, debatirlas y enriquecerlas. Este ejercicio creativo, cuando se hace en forma programada, se convierte, como el talento, en un activo intangible para las empresas.

Hay un pequeño gran abismo que superar entre la información y la práctica. Pequeño, porque sólo depende de tomar la decisión de dedicar tiempo a pensar. Y grande, porque cuando asistimos a una conferencia salimos como quien sale de un cine, la magia de la película nos acompaña durante un rato pero luego la “realidad” nos devuelve a la rutina.

Para que la capacitación dé frutos, ésta debería incluir un segundo y fundamental capítulo que fuera exclusivamente práctica. Por eso creo firmemente en la formación in company que comprende la particular situación de la empresa. Una base teórica con la información necesaria y el resto pura aplicación de los conocimientos a la realidad que se está viviendo.

Así, los ejecutivos pueden aprender en su propio campo y generar soluciones sobre la marcha que podrán tener aplicación inmediata, concreta, particularizada. Tan sólo unos pocos ejemplos introductorios y luego ¡manos a la obra! Analicemos y resolvamos nuestros problemas con estas herramientas que estamos conociendo. Se aumentarán la atención, la disposición y el compromiso, y se apreciarán mejor los resultados.

Un paso más allá está la consultoría, que se mete en la piel de la empresa porque su misión, aunque a veces la incluya puntualmente, no es la formación sino la solución de los problemas mediante la aplicación del conocimiento, proveyendo herramientas y estrategias para que los responsables tomen decisiones correctas.

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Hacia la integración estratégica

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

“Para nosotros, Colombia está clasificado como un país donde hay que estar, un país indiscutiblemente ganador para el negocio”.

 

08/20/2010

Mercadeo

Hacia la integración estratégica
 

Miles Young, presidente mundial de Ogilvy & Mather, habló con Dinero sobre los cambios y tendencias que está viviendo la industria de la publicidad y el mercadeo.

En su visita por Colombia, Miles Young, presidente mundial de Ogilvy & Mather, agencia internacional de publicidad, mercadeo y relaciones públicas, perteneciente al grupo WPP, que ha ayudado a construir algunas de las marcas de mayor reconocimiento a nivel mundial como American Express, Ford, Shell, Barbie, Pond's, Dove, IBM y Kodak, habló con Dinero sobre los cambios y tendencias que está viviendo la industria de la publicidad y el mercadeo. Entre ellas se destaca la importancia del mercadeo integrado, tema en el cual es considerado un experto, el cual consiste en tener bajo un mismo techo todas las posibles herramientas que ayuden a aumentar la efectividad en la comunicación. Por su parte, Young se mostró optimista respecto a Colombia, país donde realizará inversiones para que en los próximos dos años se convierta en el tercer mercado más importante de Ogilvy & Mather en la región.

D — ¿Qué tan importante es Colombia para el negocio mundial de la publicidad y el mercadeo?
Colombia representa un prospecto muy atractivo para las personas que estamos en este negocio. La gente podría decir que, en esencia, hay tres países grandes en América Latina: Brasil, México y Argentina. Pero para mí esto no es tan cierto. Colombia y Perú están ganando terreno, sobre todo Colombia, al tener una población de gran tamaño y una fuerza de trabajo excepcionalmente educada. Para nosotros, Colombia está clasificado como un país donde hay que estar, un país indiscutiblemente ganador para el negocio. Después de los países BRIC -Brasil, Rusia, India y China- viene lo que llamamos el mercado de "los que vienen", los siguientes más importantes del mundo, entre los que se encuentran Indonesia, Vietnam, Turquía, Egipto, Pakistán y Colombia.

Para Ogilvy&Mather, Colombia es ahora el quinto mercado más grande de la región pero esperamos que en los próximos dos años se pueda convertir en el tercero más importante en América Latina. Esa es nuestra ambición y por eso estoy acá.

D — ¿Cómo ha impactado la era digital el modelo de negocio de las agencias de publicidad?

Sin duda, el gran cambio en los últimos dos años ha sido el de reconocer que todo tiene que ser digital; que no es algo aislado y que debe incorporarse a todas las actividades que hacemos. Si bien ha sido un cambio muy grande, esto no quiere decir que internet haya reemplazado las cosas que veníamos haciendo, sino que las ha hecho más efectivas. Lo definiría como un cambio que adicionó pero que no reemplazó.

D — ¿Qué otros grandes cambios ha experimentado el negocio en los últimos años?

Un cambio importante ha sido el de la tendencia hacia la integración estratégica. En el pasado, todas las disciplinas relacionadas con el negocio actuaban por separado, de manera independiente, por lo que no se contaba con estrategias integradas. Solo la ejecución era integrada; es decir, que todas las formas de comunicarse se vieran igual. Se trataba de una integración creativa mas no estratégica.

Lo interesante es que uno se va a los orígenes de esta industria (1920 -1930) y observa que el concepto de la agencia que hacía todo integrado estaba ahí. Después de la Segunda Guerra Mundial empezaron a desintegrarse y ahora se está volviendo al ciclo de ver los beneficios de estar integrado. En nuestro caso, tenemos departamentos de publicidad, relaciones públicas, mercadeo directo, activación y producción, todo bajo un solo techo. Entonces, no tenemos una cantidad de empresas que pelean de manera individual por pedazos de la torta sino que nos podemos concentrar en la torta completa. Esto es lo que llamamos mercadeo integrado.

Por otro lado, se observa un desplazamiento desde los mercados tradicionales desarrollados a los mercados en desarrollo. En el pasado, las comunicaciones eran generalmente realizadas en Londres o Nueva York y estas se exportaban alrededor del mundo. Lo que pasa ahora es que el intercambio de ideas se da en ambas direcciones, ya no es solo del oeste al este y del norte al sur, y por esto es posible desarrollar perfectamente una campaña en India para un producto que se va a vender en Estados Unidos y viceversa. Las comunicaciones se están volviendo multilaterales.

D — ¿Cuáles son las tendencias de consumo más interesantes que se pueden observar en el mundo?

Desde el punto de vista del mundo desarrollado, la tendencia más grande es que el consumidor ya no está detrás de una marca en sí misma sino de los valores que esta proyecta. En este sentido, factores como que el producto haya sido responsablemente fabricado, que cuide del medio ambiente y que sea bueno para la salud han cobrado muchísima importancia.

En lo que respecta al mundo en desarrollo, la tendencia más notoria es la transición de commodity a marca. Si se observan mercados como África o India, los consumidores, que en su mayoría compran el arroz empacado sin ninguna marca, se están desplazando hacia comprar el arroz que tenga el respaldo de una marca detrás, que sea sinónimo de una mejor calidad.

El símil con Colombia serían los jugos. Las personas comúnmente, por la buena calidad del agua, consumen jugos de frutas hechos en casa. Pero de manera reciente mucha gente se está pasando a jugos de marca. Por supuesto, hechos como el de Colombia o el de África e India están ligados a mejores condiciones económicas que permiten pagar el sobreprecio de una marca.

D — ¿Se podría decir que con la crisis mundial el consumidor cambió?

Todo el mundo tiende a decir eso. Pero no creo que esto haya sucedido. Los consumidores cambiaron por un momento determinado porque tuvieron que apretarse el cinturón, pero un cambio de dos años en el ciclo económico no puede cambiar para siempre la naturaleza humana.

D — ¿Cuál cree usted que es el grupo con mayores proyecciones para jalonar el consumo?
Definitivamente la gente mayor de 60 años se va a convertir en el público objetivo más atractivo. Las tendencias globales demuestran que el mercado de la gente mayor es enorme en relación al joven. La sociedad no está consciente de ello y, para poder aprovechar el gran potencial que ofrece dicho grupo, el mundo del mercadeo tiene que adaptarse a esta tendencia. No es una tarea fácil, pues algo que he aprendido en mis años de trabajo en la publicidad es que a este grupo no se le puede decir que tal producto o tal otro está diseñado para gente vieja, porque a nadie le gusta que le digan viejo. Así que hablar sin que suene mal es un gran reto.

D — ¿Y la base de la pirámide no es importante?

Por supuesto, es un grupo potencial. En los mercados en desarrollo se observa una clase media creciente que se está saliendo de los grupos de más bajos ingresos. Todos nuestros clientes tienen productos segmentados por valor para llegar a este grupo. Sin embargo, es importante entender que las personas no basan sus decisiones solo en el precio. Por ejemplo, un estudio en Brasil sobre el consumidor de más bajos ingresos reveló que un jabón caro diseñado para los estratos altos era utilizado por los estratos bajos para consumir como un lujo cuando tenían invitados. En especial en América Latina se encuentran muchos casos similares.

D — ¿Cuáles son sus consejos clave para diseñar una buena campaña publicitaria?

Antes de hablar de publicidad, primero hay que identificar cuál es el problema de comunicación que se tiene, pues la solución no necesariamente está en la publicidad. Una vez se identifica el problema, se encuentra cuál puede ser la mejor manera de resolverlo. Tal vez la mejor manera de hacerlo es a través del mercadeo directo y no a través de anuncios publicitarios. De ahí la importancia de tener una agencia integrada -y no solo de publicidad- que pueda ofrecer el panorama completo para el diseño de la estrategia de comunicación adecuada.

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Sinergia El evento de Mercadeo y Publicidad realizado en la Universidad Icesi

 

 

Sinergia 5 El evento de Mercadeo y Publicidad realizado en la Universidad Icesi ha contado con la participación de más de 9.000 personas. Y tú , ¿ Qué esperas para asistir?

 

Historia

Sinergia es el evento de los estudiantes del programa de Mercadeo Internacional y Publicidad de la Universidad Icesi, que brinda la oportunidad a los jóvenes, de comprender el trabajo conjunto de la marca como cliente, la agencia de publicidad como intermediario y la estrategia de la campaña de medios y medios de comunicación, como la forma de llegar a los consumidores.

Sinergia, Primera versión: AGENCIA, MARCA Y MEDIOS

En este primer evento, contamos con la presencia de Johnson & Johnson, y su producto Neutrógena, en compañía de su agencia de publicidad DDB y la central de medios OMD; alcanzando posicionamiento como un evento de gran acogida en la población académica y profesional de la región.
En esta ocasión, contamos con la participación de forma gratuita, de cerca de 1.000 personas. A lo largo del evento se tuvo el cubrimiento de reconocidos medios de comunicación del país, y se otorgaron regalos para los asistentes.

Sinergia, Segunda versión: REACCIÓN

En esta segunda versión, la temática principal del evento se desarrollo en torno a la copia y confusión en la publicidad colombiana, donde marcas invitadas expusieron sus experiencias y estrategias en el manejo de la situación frente a un caso de copia.
Se contó con la presencia de Sándwich Qbano, el cual reveló las estrategias que empleó para enfrentar el caso de copia de su imagen de marca.

Sinergia, tercera versión:  EL PODER DE LA MARCA

Este evento superó todas las expectativas pues contó con la asistencia de 3.172 personas, las cuales ingresaron a los auditorios de la Universidad Icesi completamente gratis.

El contenido de la agenda estuvo a cargo de marcas reconocidas a nivel nacional e internacional, dando inicio con el gerente del proyecto SURAMERICANA, quien nos habló de las aplicaciones de la marca y sus transformaciones por la necesidad de potencializar la sinergia de las empresas pertenecientes a SURA. Le siguió la Multinacional MARS, presentando al público, distintas campañas publicitarias de cada una de sus marcas.

En la segunda parte de conferencias, participaron marcas como HONDA, EL VALLE NOS TOCA, ADN y COLOMBIA ES PASIÓN.

Sinergia, Cuarta versión: EL PODER DE LOS MEDIOS

La Cuarta versión de Sinergia logro un record histórico en asistencia, ya que alcanzo un total de 9.187 asistentes, una característica nueva en esta versión fue la extensión a dos días para la realización del evento, todo se realizo en las instalaciones de la Universidad Icesi.

En esta ocasión contamos con la suerte de tener como conferencista al Gerente de medios en Unilever quien hablo de la compañía, y la evolución de esta a través del tiempo, también nos hablo sobre la importancia de tener una buena comunicación con el cliente y de cómo aprovechar los medios tradicionales y los nuevos que surgen con el tiempo, también nos acompaño el Gerente de PEPSICO quien mostro todo el proceso que tuvo la marca y como adapto al mercado actual.

Contamos también con Caracol radio, con el editor de Play Boy Colombia, el gerente estratégico de Wunderman y el gerente de marca EGO.

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NUEVAS TIENDAS D1 EN ITAGUI Y MEDELLIN

BARRIO BOSTON MEDELLIN

 SIMON BOLIVAR ITAGUI

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