jueves, octubre 14, 2010

Exito Express: nuevo modelo de tienda de conveniencia


Exito Express: nuevo modelo de tienda de conveniencia

Fachada Exito Express Calle 94

El reciente lanzamiento del formato Éxito Express pretende claramente acercar la marca Éxito a los hogares de los consumidores, convirtiéndose en una tienda de conveniencia.

En Bogotá hay dos tiendas piloto. En visita de reconocimiento al de la Calle 94 con Cra 15 pude evaluar el surtido y se encuentra un poco de todo. Es literalmente un mini-Exito: flores, medicamentos, cajero automático, revistas, textiles básicos, frutas, verduras, lácteos, congelados, carnes frías, helados, bebidas, licores, lotería y cafetería.

Comunicación enfocada en promover la venta de las pequeñas cosas que hacen falta a última hora. 

Nuevo formato para nuevos consumidores. Una opción que entra a competir no sólo con las tiendas y minimercados, sino que se convierte en un sustituto de la droguería, la floristería, la licorera y demás establecimientos detallistas de la zona.
Lunes 7 am. 2 huevos, 2 tajadas de pan.
Cero leche. Esas cosas que te faltan para el
día a dia, cómpralas en tu nuevo Exito Express
Martes 6:30 am. 2 horas de gimnasio, toalla refrescante,
cero botellas de agua. Esas cosas que te faltan para el
día a día, cómpralas en tu nuevo Exito Express
Mensaje estratégico de botellas de agua al lado del centro de spinning. 


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miércoles, octubre 13, 2010

Los propietarios de los supermercados Aldi y Lidl son los más ricos Alemania


Los propietarios de los supermercados Aldi y Lidl son los más ricos Alemania

12-10-2010 / 15:30 h
Fráncfort (Alemania), 12 oct (EFE).- Los propietarios de los supermercados Aldi y Lidl siguen siendo los alemanes más ricos, según la lista que publicó hoy la revista "manager magazin".
Las familias de los fundadores de Aldi, Karl y Theo Albrecht, son con distancia los más ricos de Alemania.
Karl Albrecht, de 90 años, tiene un patrimonio de 17.100 millones de euros (23.598 millones de dólares).
Los dos hijos de Theo Albrecht, que murió a finales del pasado mes de julio, cuentan con bienes por valor de 16.000 millones de euros (22.080 millones de dólares).
La tercera posición entre los 500 alemanes más ricos la ocupa, como el pasado año, el propietario del supermercado Lidl, Dieter Schwarz, de 71 años, con u patrimonio de unos 10.500 millones de euros (14.490 millones de dólares).
La mujer más rica de Alemania es la accionista mayoritaria del productor automovilístico BMW Susanne Klatten con un patrimonio de 7.750 millones de euros (10.695 millones de dólares), que le da la sexta posición. EFE

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Renovación de Éxito.com costó $3.000 millones

Vanessa Pérez Díaz - 
Publicado: 13.10.2010
Renovación de Éxito.com costó $3.000 millones
Cortesía
Bogotá.  El negocio de una de las cadenas de supermercados más grandes en Colombia no sólo se concentrará en las ventas que puedan lograr desde los almacenes de grandes superficies.

Con una inversión de más 3.000 millones de pesos Éxito le apuesta a los clientes virtuales con la renovación de su portal Éxito.com, a través del cual las personas pueden hacer compras de hasta 150.000 productos textiles, alimenticios, tecnológicos y electrodomésticos.

"Las estadísticas de compras en línea en América Latina dejan a Colombia en posiciones destacadas. De cada 100 usuarios de esta plataforma 14 son colombianos, lo que ubica al país como el tercer mercado más importante después de Brasil y Argentina. Además, Colombia es el número uno en usuarios de Facebook en la Región y está entre los 20 países con más uso de Twitter. Ese es el mercado que vamos a aprovechar", puntualizó el director de Canales Alternos del Grupo Éxito.

La estrategia de vender por internet es una opción que el Grupo Éxito maneja desde 1998 mediante un portal que se llamaba virtualexito.com, sitio que cambió hace aproximadamente un año a Éxito.com.

Luego de doce años de funcionamiento, la compañía modifica su página en la red con nuevas secciones de compra, ampliación de las funciones e incorporación de novedades, como las notas que pueden dejar los clientes especificando las características del producto que desea comprar.

"El nuevo sitio es personalizable y ahora incorpora la categoría de textiles. Con esto seremos el primer hipermercado en Colombia en vender ropa por internet. Así mismo, a partir de ahora se pueden hacer hasta cinco listas de mercados e incorporar notas donde el cliente realiza algunas observaciones", explicó Ana María Botero, analista de marketing.com del Grupo Éxito.

Según lo indicó el Director de Canales Alternos, el relanzamiento de Éxito.com se hará a partir del 20 de octubre.

Cifras del negocio
Aunque la compra por internet todavía no es una opción masiva en los hábitos de compra del cliente del Grupo Éxito, las cifras que arrojó este tipo de negocio el año pasado demuestran el potencial que hay en canales alternativos de venta, como el electrónico.

Henao indicó que en 2009 el portal Éxito.com recibió 3,5 millones de visitas, lo que significa que mensualmente el promedio de ingresos a la página en internet fue de 318.000. "El objetivo al cierre de 2010 es alcanzar los cuatro millones de visitas. Aunque no todos los que ingresan realizan compras, el número de visitas es de vital importancia".

Otras cifras indican cuál es el perfil del comprador que utiliza este medio de transacciones en línea. El promedio de compra por usuario asciende a 418.000 pesos, esto representa casi 10 veces más de lo que compra en promedio un cliente en cualquiera de los establecimientos de la cadena de hipermercados.

En Éxito.com hay registrados 250.000 clientes. Según indicó Henao, 60 por ciento de los usuarios de la página web están en Colombia y el 40 por ciento restante en el exterior.

"Los mayores pedidos se hacen desde Estados Unidos, España y Venezuela. Este mecanismo se usa al igual que las remesas. Por ejemplo, los colombianos en el exterior ingresan al portal y mandan mensualmente mercados a sus familiares que residen en el país", dijo Henao.

Seguros y en 900 municipios
El director de Canales Alternos, Ricardo Henao, aseguró que el portal Éxito.com cuenta con los certificados de seguridad necesarios para proteger al comprador cuando realice sus pagos por internet. "Tenemos los certificados que garantizan que nuestro sitio es seguro en pagos electrónicos, en manejo de tarjetas de crédito y que estamos libres de virus". Los clientes de Éxito.com pueden pagar con tarjeta de débito, crédito o Éxito, por consignación en un banco o en efectivo, al momento de llegarle la mercancía. Los alimentos llegan a ocho ciudades: Medellín, Bogotá, Cali, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena y Río Negro. Lo que no es alimento se distribuye a 900 municipios.

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Manizales cerrará 2010 con nuevo centro comercial



Manizales cerrará 2010 con nuevo centro comercial

2010-10-13 00

economia
Con una inversión de 77 mil millones de pesos, y 282 espacios comerciales.
Se concreta negocio de Home Center. Carrefour aún en estudio, pero voceros dicen que persiste el interés. Falabella, otra de las apuestas. Movidas.

JUAN CARLOS LAYTON

LA PATRIA | MANIZALES

 Después de cerca de dos años y medio que se iniciaron los trabajos y el proceso de construcción, el Centro Comercial Los Fundadores se prepara para abrir sus puertas a finales de este mes.

De acuerdo con sus socios, el objetivo es hacer oficial la entrega del nuevo centro para el 29 de octubre, con una inversión que rodeó los 77 mil millones de pesos y la puesta en operación de unos 282 espacios comerciales.

El proceso se complementa justo un año después de que se abrieron las puertas del almacén ancla de este centro, el Éxito, con una inversión cercana a los 35 mil millones de pesos.
La nueva zona comercial incluye un área de 60 mil metros cuadrados, 600 parqueaderos y 10 niveles, seis hacia abajo o subterráneos y cuatro de alto.
Entre sus socios se cuentan las empresas antioqueñas Londoño Gómez y Bemsa, además de los constructores: Ménsula Ingenieros y Muros y Techos.
Para sus accionistas, el proceso puede calificarse como exitoso, pues se ha confirmado la llegada de grandes almacenes, además de Cine Colombia, que vendrá con seis salas de cine.

Movidas comerciales
El Alcalde de Manizales, Juan Manuel Llano, celebró que se concluya este año con un nuevo centro comercial, pues en su concepto esto representa la dinámica y el crecimiento de la ciudad. "Nos estamos moviendo y hay interés de que se continúen ampliando este tipo de proyectos en la ciudad que no solo generan empleo, sino que son reguladores de precios", aseguró.
Unido a este proyecto, Llano Uribe e Infimanizales confirmaron la llegada de Home Center a la ciudad, en la Baja Suiza.
Según el Alcalde, el proceso está tan firme que para finales de diciembre se podrían comenzar a mover tierras, de tal forma que en unos ocho meses se cuente con otra gran superficie en la ciudad.
Para este negocio se efectuaría un contrato de arrendamiento por un lapso de 30 años, en un área de unos 20 mil metros cuadrados y alrededor de 10 mil metros de construcción.
Aunque el proyecto de la francesa Carrefour también ha sonado desde hace varios años en Manizales, según la administración siguen en diálogos para aterrizar la propuesta. Inicialmente se habló de sitios como la entrada al barrio La Carola y en la antigua terminal de transportes.
Sin embargo, hasta el momento no se ha definido el lugar, ni hay solicitudes de construcción, según las curadurías urbanas.
Pese a ello, el propio vocero de Carrefour, Mario Acevedo, aseguró que sí están empeñados en llegar a la ciudad y en que el proceso se concluya pronto. "Hay una firme voluntad de estar en Manizales, y es una directriz muy firme de la compañía", aseguró.

Otros proyectos
Por el momento tampoco hay humo blanco sobre el proyecto que desarrollaría la cadena Éxito en el antiguo lote de Bavaria, donde antes se planeó la llegada de su almacén.
Aunque los socios dijeron inicialmente que se estudiaba la posibilidad de hacer un desarrollo comercial diferente a la marca Éxito, también se ha hablado de un proyecto multifamiliar.
Otra apuesta de la que se ha hablado es de Falabella, La 14, Olímpica y Flamingo, luego de fortalecer su participación en Pereira y Armenia.
De acuerdo con el Alcalde de Manizales, la atención en la ciudad está creciendo, por lo que además de la fuerte vocación industrial, en pocos años se espera que haya una gran movida comercial.


Oferta comercial
En un sondeo hecho por LA PATRIA entre 100 personas de estratos 3 al 6, el 81% no solo cree positivo que llegue este tipo de cadenas, sino que el 94% considera que habrá más ventajas por precios más competitivos, diversidad de productos, horarios extendidos y calidad.

La cifra
300 empleos, la generación de empleo que se generó en la construcción del Centro comercial.

Los almacenes
A continuación algunos almacenes que llegarían al centro comercial Fundadores:

Natural Lihht, Ramguiflex, Banco Popular, Acciones y Valores, Bancolombia, Almacén Éxito, Reindeer, Totto, Vélez, Calzado Brasilia, Tania, Davivienda, Calzatodo, Bata, Studio F., Tennis, Rifle, Big John, Yoyo, Fuera de Serie, Off Corss, Aquiles, Foto Japón, Arturo Calle, Gef, Wrangler, Orión, Bosi, Malizia, Chevignon, Café Quindío, Leonisa, Home and Cook, Pat Primo, María C. Platería, Power Time, Essence, Ice Wach, Plata y Café Accesorios, Armi – Pronto – Bkul, Nine West, Angeles Boutique, Bulgary Accesorios, Mimos, Librería Panamericana, Andino, Britanica, Banco de Bogotá, Cream Helado, Mc Donalds, BBVA, Presto, Frisby, Del Oeste Parrilla, Pizza Factory, Hamburguesas El Corral, Cinecolombia, Palma Rosa y Fashion Go.
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La carne es lo que más se roban de los supermercados

 

Los robos dejan pérdidas por $420.119 millones, lo que equivale a 1.8% de las ventas totales registradas durante el año anterior.
Archivo Semana
Los robos dejan pérdidas por $420.119 millones, lo que equivale a 1.8% de las ventas totales registradas durante el año anterior.
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10/11/2010
La carne es lo que más se roban de los supermercados
 
Los robos a las grandes superficies en un solo año pasaron de $162.000 millones a $172.000 millones, convirtiéndose en las mayores pérdidas de los supermercados. Por primera vez la carne aparece en el primer lugar, desplazando a las pilas.
Las tendencias y las estrategias de los consumidores para robar en las grandes superficies se han sofisticado a tal punto que pasaron en un año de 53.086 casos a 72.493, lo que significó un aumento del 27%.

Los robos representan el 41% de las pérdidas totales de los supermercados, de los cuales el 19% corresponden a los cometidos por funcionarios o empleados de los establecimientos  y  22% por los clientes o visitantes a los almacenes y supermercados.

Según Guillermo Botero, presidente de Fenalco, de la mano con este incremento, cambiaron las estrategias para cometerlos. El más común en este momento, es usar los bebés y los niños para poder esconder la mercancía, seguido del camuflaje en la ropa o en fajas, guardar los productos bolsos y maletines y llevarse puesta las prendas de vestir del almacén. Mientras que las famosas bolsas de aluminio que se usaban  para evitar la alarma en los sistemas de seguridad se han dejado a un lado, éstas pasaron de 23% al 13%.

En los primeros puestos de los más hurtados, figuran productos que nunca antes se habían reportado, como la carne, la ropa de bebé y la leche en polvo. Éstos desplazaron a los tradicionales como las pilas y los licores.

“A nosotros nos preocupan los robos en ropa de bebé y la leche en polvo eso es preocupante.  En algunos casos esto tiene que ver con la crisis económica y el desempleo que lleva a las personas a hurtar estos productos de primera necesidad de los supermercados”, señaló a Dinero.com el Presidente de Fenalco.

Todavía la vigilancia humana es la más común, seguida de los circuitos cerrados de televisión y las antenas. “La gente se da sus mañas para evadir los controles”, dijo Botero.

De acuerdo con una medición hecha por Fenalco, los índices bajaron un 17% para los casos de los hurtos internos, es decir los cometidos por los empleados.  Según el informe esta tendencia de reducción para los casos internos, obedeció a las estrategias de seguridad internas para denunciar, los planes de incentivos y los programas de comunicación.

Para estos casos las modalidades más frecuentes de los funcionarios son: el consumo de alimentos dentro del establecimiento con un 13.72%; mercancía camuflada en el vestuario o maletines que llegó al 13,28%, los productos que salen del almacén sin registrarse en las cajas, significan un 3,8%, ocultar mercancía en la basura un 4.96% y la complicidad del personal de seguridad 8,79% de los casos.

Esta medición se hizo en 15 cadenas que cubren el 91% de las tiendas por departamento y el 96% de las grandes superficies en Colombia.

Fenalco hizo un llamado para endurecer las sanciones, que hoy son laxas, después de que la Ley de las pequeñas causas, fue declarada como inconstitucional.

Los robos dejan pérdidas por $420.119 millones, lo que equivale a 1.8% de las ventas totales registradas durante el año anterior.

Encuesta de percepción

De igual forma Fenalco realizó una encuesta para conocer la percepción de los consumidores. El 69% de los encuestados aseguró no conocer  a alguien directamente que haya sustraído algún producto de un supermercado, mientras que un 49% confirmó que ha visto a alguien robando mientras realiza sus compras.

El 44% de los encuestados piensa que es fácil sustraer los productos de los supermercados sin generar sospechas. El 24% teme ser descubierto debido a los dispositivos que suenan al salir y 26%, tiene mucho cuidado con las cámaras de seguridad. Para 29% de los colombianos consultados, pese a los esfuerzos hechos por las grandes cadenas, la protección antirrobo sigue siendo ineficiente.

Los más “apetecidos”

-   Carne en bandeja. Debido a que hoy se exhibe por porciones.  (Nunca había aparecido en los estudios anteriores)
-    Productos de aseo
-    Licores
-    Gaseosas (Nunca había aparecido en los estudios anteriores)
-    Pilas (Hace un año estaban en el primer lugar)
-    Productos digitales / eléctricos (Nunca había aparecido en los estudios anteriores)
-    Ropa
-    Leche en polvo (Hace un año estaban en puesto 15)
-    Ropa de bebé.  (Nunca había aparecido en los estudios anteriores)
-    Atún

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martes, octubre 12, 2010

Carnes, gaseosas y ropa para bebés, los productos que más se roban en los supermercados en Colombia

 Carnes, gaseosas y ropa para bebés, los productos que más se roban en los supermercados en Colombia Caracol | Octubre 11 de 2010

Pérdidas por 420 mil millones de pesos reportaron las grandes superficies o hipermercados en Colombia en el 2009, confirmó el Presidente de Fenalco, Guillermo Botero.

Señaló que de esta cifra 172 mil millones corresponde al robo continuado de productos.

El informe de Fenalco revela que los productos cárnicos no sólo aparecen en el ranking de los 10 productos más afectados por el robo, sino que lo hacen en el primer lugar, así mismo las gaseosas y la ropa para bebé se abren paso entre este listado, que según el Censo muestra las nuevas tendencias de los infractores.

También se encuentran en esta lista artículos de aseo, licores, pilas, equipos digitales, ropa en general, leche en polvo y atún.

Botero manifestó que la modalidad más frecuente de robo interno es el consumo de alimentos dentro de los establecimientos con el 13.72 por ciento. Le siguen mercancía camuflada en el vestuario o maletines 13,28% y productos que salen del almacén sin registrarse en las cajas 13,80%.

Para el caso del robo externo, en el 2009 hubo una disminución del uso de las bolsas de aluminio que pasó de 23,09 por ciento en 2008 a 13,02por ciento.

Por el contrario el robo con bolsos y maletines así como prendas para ocultar mercancía subieron considerablemente de 20,30 % a 26,51%.

El uso de menores de edad para sustraer mercancía ha sido registrada como una tendencia que empieza a crecer, pues durante el 2009 alcanzó el 13,02% y en años anteriores no había registro de esta modalidad.

Durante el 2009 se reportó un total de 72.493 casos de robo externo (personas ajenas a los almacenes), esto equivale a un aumento de 27%, con respecto al 2008, cuando se registraron 53.086 casos.

Entre 13 países de América y Europa, Colombia continúa manteniendo el segundo lugar junto con México, después de Brasil, que permanece en el primer lugar.
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domingo, octubre 10, 2010

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