jueves, mayo 16, 2013

WITRON instala en Finlandia uno de los mayores centros logísticos de alimentación a nivel mundial




INEX adjudica un gran proyecto a WITRON

WITRON instala en Finlandia uno de los mayores centros logísticos de alimentación a nivel mundial

INEX Partners Oy, el proveedor de servicios logísticos de la empresa finlandesa S Group, adjudicó a WITRON el pedido para la realización del que, probablemente, es uno de los mayores proyectos logísticos en el mundo. WITRON se impuso al resto de empresas competidoras tanto por la rentabilidad de sus sistemas de almacenaje y picking como por su experiencia en el mundo de la distribución de alimentación. 

El centro de distribución tendrá una superficie aproximada de 142.000 m2 y estará ubicado en la ciudad de Sipoo, cerca de Helsinki.  La puesta en marcha se realizará en las cinco zonas de distinta temperatura durante el periodo comprendido entre mediados de 2016 y finales de 2018. Desde este centro de distribución se servirán un total de 1.100 tiendas, distribuidas en toda Finlandia, con un surtido de casi 26.000 referencias de secos, refrigerados (+2ºC, +4ºC, +8ºC y +13ºC) y de congelados (- 26ºC).

En la instalación se podrán preparar más 1,4 millones de unidades en un día pico según el concepto Order Picking Machinery (OPM) de WITRON para la automatización de almacenes. Para ello se instalarán un total de 52 máquinas paletizadoras COM y varios sistemas DPS, ACS y CPS, todos los cuales se utilizarán en las distintas areas de temperatura y zonas de almacén.

La preparación de pedidos se hará sobre palets y roll containers y también en contenedores plásticos, siempre de forma ergonómica y según las  necesidades de cada tienda. Las distintas soluciones fueron ajustadas de forma flexible a los requisitos logísticos de INEX.

El sistema de preparación de pedidos de contenedores plásticos totalmente automatizado ACS, utilizado para la operación de fruta y verdura, apilará no sólo contenedores plásticos sino también cajas de cartón.

Con la solución CPS, INEX podrá realizar el picking de palets y contenedores plásticos con el soporte del picking por voz (Pick-by-Voice), haciendo posible un frontal de picking más compacto. La instalación dispondrá de un pulmón de expedición automatizado, dividido en módulos de diferentes temperaturas, que controlará la carga de camiones según la optimización de rutas y en la hora prevista.

El proyecto de INEX es el mayor proyecto individual de la historia de ambas empresas. En total, el centro de distribución contará con 126.000 ubicaciones de palet, 120.000  de contenedor y 650.000 de bandejas. El transporte interno de las mercancías en el centro logístico se hará bajo la supervisión del sofisticado Sistema de Gestión de Almacén de WITRON utilizando para ello varios kilómetros de sistemas de manutención y más de 230 transelevadores.

“Con este centro de distribución establecemos un nuevo punto de referencia logístico, tanto de cara a la organización como hacia el exterior. Internamente, en términos de alta rentabilidad y de sostenibilidad gracias al uso de tecnologías eficientes desde el punto de vista energético y a los puestos de trabajo ergonómicos. De ambos conceptos tanto el medio ambiente como nuestros empleados se beneficiarán de forma permanente. De cara al exterior, y gracias al alto grado de flexibilidad de la instalación y a la calidad del picking, podremos ofrecer un servicio aún mejor a nuestras tiendas", explica Pasi Siilmaa, responsable del proyecto y Jefe de Logística en INEX.  "Gracias a una precisa coordinación de los procesos, - desde el proveedor, pasando por todas las areas del centro logístico y hasta las tiendas -, nuestras cadenas de suministro son apenas sensibles a los cambios en el rango de artículos, a los impactos estacionales, a días pico extremos, a promociones de venta imprevistas o a las variaciones debidas a días festivos. Con nuestros nuevos sistemas de almacén y de picking podremos reaccionar de una manera dinámica y con un enfoque claro a cualquier necesidad futura", indica Tuukka Turunen, igualmente, responsable de proyecto y Jefe de Logística de INEX.

En 2012 el proveedor de logística INEX Partners Oy contaba con  2.263 empleados y tuvo una facturación de 4.864 millones de Euros. La facturación en retail de su empresa matriz, S-Group, ascendió en 2012 a 12.037 millones de Euros. El grupo gestiona un total 1.697 tiendas y emplea a 43.417 trabajadores. Su cuota de mercado en el sector de distribución de alimentación en Finlandia es del 45,2% (2011)

INEX ha sido cliente de WITRON desde septiembre de 2009. Entonces se llevo a cabo con éxito un gran centro logístico de 53.000 m2 para “Mercancías Generales”, el cual entró en funcionamiento en Abril 2012 conforme al plazo previsto. Este centro logístico cuenta con los sistemas DPS y CPS de WITRON.







Imagen 3D: WITRON
En el nuevo centro logístico de INEX en Sipoo se prepararán, en un día punta, más de 1.4 millones unidades de picking.

Para cualquier consulta o sugerencia póngase en contacto con:                                                      
Jose Luis Fernández. Tel. +34 918753466, E-Mail: jfernandez-at-witron.de
WITRON Logistik + Informatik GmbH, Neustädter Str.21, D-92711 Parkstein

Se autoriza la publicación de esta nota de prensa de modo gratuito. Por favor, envíe una copia del ejemplar a:  
Carmen Trauner, Marketing, Tel. +49 9602 600 225, E-Mail: marketing-at-witron.de

Lácteos El Pomar aumentará producción en 50% (Colombia)


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Lácteos El Pomar aumentará producción en 50%


Bogotá_
Después de modernizar la imagen de su marca, el fabricante bogotano Lácteos El Pomar ahora invierte para aumentar su producción, la cual pasará de 2,4 millones de litros de leche procesados al mes a casi 4 millones. Para el gerente general de la firma, Nelson Molano Cardona, esta es una de las vías para ganar más participación y volver a uno de los nichos más apetecidos por los empresarios: los supermercados.
El año pasado invirtieron $1.000 millones en renovación de la marca para ganar más mercado, ¿funcionó la estrategia?El año pasado cambiamos los productos en términos de presentación, mejoramos algunas formulaciones, cambiamos todos los empaques, lanzamos productos que no teníamos (avena y la bebida láctea) e hicimos el montaje del esquema comercial tienda a tienda. En este último punto, terminamos el 2012 llegando a 12.000 tiendas, ya vamos por las 16.000 y a fin de año queremos alcanzar los 25.000 ó 30.000 puntos d
e venta en Cundinamarca. Hace poco hicimos una encuesta y, a pesar de que muchos consumidores no consiguen algunos productos, tenemos un recordación del 80%.
¿La mayor atención comercial, requerirá un alza de producción?
Sí. Estamos haciendo una inversión en términos de infraestructura. Nos acaba de llegar esta semana una máquina que nos permitirá aumentar la capacidad de producción en 50%. Además, estamos haciendo unas adecuaciones en la planta de Cajicá para mejorar el tema de inocuidad, de almacenamiento y de fabricación.
¿De cuánto es ese aumento y cuánto están invirtiendo?
La inversión en maquinaria y estas obras, que terminarán en dos meses, son de $3.200 millones. En cuanto a la mejora de producción, estamos hablando que antes procesábamos 2.400.000 litros de leche al mes y ahora vamos a estar en 3.800.000 litros de leche. Estamos trabajando las 24 horas, pero ahora vamos a sumarle una máquina nueva. Tenemos 13 productos con entre cuatro o cinco versiones de cada uno.
¿La meta en participación de mercado será tan ambiciosa como los proyectos de 2013?
Aspiramos a ganar una participación importante. Actualmente, estamos cercanos al 1% en el mercado general y la meta es poder subir a 4% ó 5% en un plazo de tres años. Tenemos mucho que ganar y crecer en Cundinamarca, la cual concentra el 45% del consumo nacional de leche.
¿Van a vender fuera de Bogotá este año?
Este año no. Ya tenemos pensado salir fuera de Bogotá, pero eso será para finales de 2014. Primero tenemos que hacer mucho trabajo en el departamento y cuando estemos sólidos, ahí sí salimos.
Usted habla de tiendas de barrio, pero no de supermercados, ¿No van a llegar a este nicho?
Estuvimos en esa categoría pero nos tuvimos que retirar porque no teníamos el producto, ni la imagen, ni el capital necesario para participar con rentabilidad. Con estas iniciativas, nuestro propósito es que los productos de Lácteos El Pomar regresen a los anaqueles de los supermercados el año que viene.
¿Van a entrar en una nueva categoría en 2013?
Por ahora no. Estamos en los segmentos de leches, jugos y derivados lácteos con yogures, kumis, gelatinas, arequipes y yogurt con cereal. Este año vamos a potencializar los jugos bajo la marca Total. Nos falta ganar mucha participación en las categorías en que estamos, antes de abrir otra.
¿Cuál es la previsión de ventas?
Vamos a estar con ingresos por encima de $47.000 millones al cierre de 2013. Vamos cumpliendo en los primeros cuatro meses del año, pues el crecimiento ya es de 24%. El año pasado facturamos $36.000 millones aproximadamente.
La opinión
Jorge Andrés Martínez
Director ejecutivo de Asoleche
“La venta de leches procesadas se incrementó en un 12% respecto a 2011, con un total de 1.029 millones de litros comercializados en esta categoría Vanessa Pérez Díazvperez@larepublica.com.co
Vanessa Pérez Díaz

La telefonía móvil llega a góndolas del Grupo Éxito (Colombia)


La telefonía móvil llega a góndolas del Grupo Éxito
El presidente del Grupo Éxito, Carlos Mario Giraldo, durante la presentación del plan Éxito Móvil. FOTO MANUEL SALDARRIAGA
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La telefonía móvil llega a góndolas del Grupo Éxito

Con Éxito Móvil, el Grupo llegará a sus 6 millones de clientes fidelizados con sus tarjetas, que podrán cambiar los puntos por minutos para llamadas.
Por CAMILA ARISTIZÁBAL ARANGO | Publicado el 16 de mayo de 2013
ElColombiano.com

A partir de ahora, los clientes del Grupo Éxito podrán redimir sus puntos por minutos al aire en telefonía celular. En otras palabras, los seis millones de clientes que en la actualidad están fidelizados a través de cualquiera de las tres marcas de la cadena, Éxito, Carulla y Surtimax, podrán convertir el mercado en conversaciones telefónicas. 

Así lo expresó el presidente del Grupo, Carlos Mario Giraldo, durante la presentación de Éxito Móvil, el nuevo negocio de telefonía móvil de la cadena, que estará disponible, inicialmente, en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla y Bucaramanga.

"Uno de nuestros objetivos como marca es el de ofrecer todo para todos. Es por esto que dentro de nuestros almacenes tenemos todo tipo de productos como alimentos, textiles, hogar... pero también otros servicios como créditos, viajes, transacciones bancarias, combustibles y seguros. Hoy, la telefonía celular se suma a ese portafolio".

Giraldo explicó que el Grupo no tiene espectro ni redes propias, sino que funcionará como Operador de Móvil Virtual, es decir, que utilizará la cobertura de red de otra empresa, en este caso Colombia Móvil (Tigo), para ofrecer servicios de voz, textos y datos.

Así mismo, Allure será el encargado de proveer el servicio de call center para cumplir con la reglamentación sobre servicio al cliente y atención de peticiones, quejas y reclamos en el mercado de la telefonía móvil, que también incluye otros canales de comunicación, como las redes sociales y las oficinas virtuales.

El modelo de telefonía móvil dentro de una empresa de retail ya ha sido empleado exitosamente en países como Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido.

Negocio de nicho
José Gabriel Loaiza, vicepresidente Comercial del Grupo Éxito, explicó que el objetivo con este nuevo servicio no es el de posicionarse como uno de los principales competidores en telefonía celular del país. 

"Entramos a este mercado como competidores de nicho, y ese nicho son los 6 millones de clientes que en la actualidad frecuentan nuestros almacenes. Nuestro negocio estratégico seguirá siendo el comercio al retail, pero dentro de esas necesidades de consumo que queremos satisfacer está también la telefonía móvil".

Loaiza agrega que el elemento innovador de esta propuesta está en el hecho de poder convertir puntos de consumo en minutos y, al mismo tiempo, acumular doble puntaje con las recargas que se realicen para el celular. 

En una primera etapa, Éxito Móvil ofrecerá servicios de telefonía prepagada, que representa el 81 por ciento del total del mercado. En este sentido, los clientes del Grupo podrán encontrar en todos los almacenes un paquete de bienvenida con un costo de 15.000 pesos, con el que reciben la Sim Card y una recarga de 10.000 pesos. 

"Así mismo, estamos ofreciendo recargas de 70 minutos redimiendo 2.500 puntos y 5.000 pesos adicionales", explica Carlos Bedoya, director de Móvil Éxito, quien señala que también están disponibles equipos smartphone de gama alta y media-alta. "Por la compra de un smartphone, estamos ofreciendo un 25 por ciento del valor del equipo en tiempo al aire, y en el caso de los equipos de menor gama, un 15 por ciento del valor".

¿QUÉ SIGUE?

TELEFONÍA CONTROLADA Y POSPAGO

El servicio de telefonía móvil del Grupo Éxito estará disponible, incialmente, en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla y Bucaramanga en la modalidad de telefonía prepagada. Esto significa que los usuarios podrán hacer recargas de voz, texto o datos por montos específicos, que podrán adquirir con las tarjetas Puntos Éxito o Superclientes Carulla, o en efectivo. En una segunda fase, ofrecerá cuentas control, lo que significa que los usuarios pagarán de antemano un monto fijo mensual, y este desarrollo se realizará en alianza con la tarjeta Éxito. El último paso será ofrecer el servicio pospago, en el que los usuarios pueden hacer uso ilimitado de su teléfono celular y pagar el monto después del consumo

martes, mayo 14, 2013

Aumenta la facturación de los supermercados (Colombia)


Última actualización - 2:56 pm

Los supermercados aumentan sus ventas.

Paralelo a la mayor apertura de tiendas y la llegada de marcas como la portuguesa Ara, la chilena Jumbo (Cencosud) y la estadounidense Price Smart (Cosco), las ventas de los hipermercados en Colombia siguen creciendo en términos reales.

El 53 por ciento del comercio al detal en Colombia se hace a través del canal tradicional (pequeñas tiendas), lo cual es consistente con el elevado nivel de empleo informal y el bajo ingreso de una población dispersa por el territorio nacional.
Según la agencia evaluadora de riesgos Fitch Ratings Colombia, en contraste con la elevada fragmentación del sector informal, existe una alta concentración en el sector formal, con la existencia de pocos jugadores en el mercado. Además, la mayoría de las grandes cadenas minoristas regionales y globales compiten con pocos minoristas domésticos organizados.
La primera clasificación, realizada por los www.losdatos.com con corte a diciembre del 2012 e incluida en su informe anual del comportamiento de sector de grandes superficies en Colombia, indica que las ventas de 27 cadenas y unidades de mercadeo de las cajas de compensación del país sumaron 26 billones de pesos, con un crecimiento de 6,8 por ciento respecto a 2011, cuando totalizaron 24,3 billones.
La facturación también se comportó en el 2012 mejor que las ventas minoristas en comparación con el año pasado y, según el Dane, solo crecieron 3 por ciento, frente a 10,4 por ciento del 2011 debido a la caída en la demanda interna.
El crecimiento de las ventas de las 15 primeras cadenas fue cercano a la cifra obtenida por el conjunto de las 27 firmas más grandes, de 6,7 por ciento, y sumó 25 billones de pesos.
En 2012, el crecimiento real de las ventas superó en 4,26 puntos reales la inflación, que fue 2,44 por ciento.
La cadena líder siguió siendo Almacenes Éxito, controlada por la francesa Casino, con ventas no consolidadas por 9,2 billones de pesos y 35,3 por ciento de participación de mercado.
Éxito también culminó 2012 como la mayor red minorista del país, con 479 almacenes en diversas ciudades.
A esa cadena le siguió Carrefour, con 3,9 billones de pesos, lo que equivale a una tajada de mercado equivalente al 15 por ciento también en el 2012.
A finales del año pasado, Cencosud adquirió por 2.500 millones de dólares la operación de Carrefour Colombia, y Atacadao.
La tercera cadena de supermercados más grande del ‘ranking’ fue Olímpica, cuyas ventas en 2012 subieron de 3,2 a 3,5 billones de pesos, y su participación de mercado se situó en 13,4 por ciento.
Paralelamente, se destacó la recuperación de la unidad de mercadeo de la caja de compensación familiar Colsubsidio, cuyos ingresos subieron 20,3 por ciento, a 991.500 millones de pesos y se ubicó en el sexto lugar del ‘ranking’.
Otra cadena a destacar es Cafam, cuya unidad de mercadeo social está operada por Éxito y registró ventas por 412.464 millones de pesos y creció 8,6 por ciento respecto a 2011.
La marca de la flecha azul tiene 1,6 por ciento de participación de mercado.
En el último año, las ventas consolidadas de Almacenes Éxito presentaron un crecimiento del 15,7 por ciento, a 10,2 billones de pesos por la incorporación de la operación de Uruguay, la apertura de nuevos locales y el crecimiento de los almacenes existentes.
EL FUTURO
El análisis de Fitch Ratings agrega que a pesar de la baja penetración del sector formal en Colombia, las oportunidades de expansión no son muy amplias dado que la disponibilidad de tierras adecuadas para formatos de mayor tamaño es cada vez más escasa.
Por ello, los grandes minoristas están tratando de penetrar el mercado en las ciudades intermedias, con la apertura de formatos más pequeños (tiendas de conveniencia) en zonas estratégicas de las ciudades.
Algunos de los principales minoristas de alimentos están aprovechando sus activos inmobiliarios para construir medianos centros comerciales en ciudades más pequeñas con la tienda al por menor como ancla.
Redacción Economía y Negocios

    Éxito comparte aviso con cadenas de barrio



    Éxito comparte aviso con cadenas de barrio

    Comercio
    Los locales aliados seguirán en manos del dueño original.

    Almacenes Éxito se expande ahora con marcas como Surtimax en las localidades de la ciudad.

    Almacenes Éxito se expande en los barrios de Bogotá por medio de pequeños competidores.
    La cadena de comercio minorista –la mayor del país, con ventas por unos 10,2 billones de pesos en el 2012– firmó acuerdos en Bogotá con las firmas Maxiofertas de la 26, Rapitiendas Las Palmeras, Supermercados El Descuento de Los Ángeles, Autoservicio Compre Max, Almacén La Economía Flandes, Supermerkar 1 y Supermercado La Flor del Campo Galán, para darles siete establecimientos con productos nacionales y propios.
    Se trata de locales con áreas inferiores a 400 metros cuadrados, situados en barrios de las localidades de Kennedy (1), Engativá (3), Fontibón (1) y Suba (2), respectivamente, en el suroccidente, occidente y norte de la ciudad.
    Este nuevo tipo de alianzas, sin embargo, tiene la ventaja de ser un ‘gana y gana’ entre el dueño del pequeño supermercado y la gran cadena, pues el primero se concentra en las ventas, reduce costos de logística y transporte y accede al conocimiento del gigante. Además, el local sigue en manos del dueño original.
    Expansión de marca
    La contraprestación del negocio es que, además de la marca Surtimax u otra de propiedad de Almacenes Éxito, llevará el nombre ‘aliado’ y el que tradicionalmente ha tenido. También se podrá desamarrar del acuerdo.
    Luis Naranjo Ojeda, analista de www.losdatos.com, dice que con este tipo de operaciones, Éxito también potenciará sus marcas propias, implícitamente puede dar mayores márgenes al aliado y elevar las ventas.
    Las movidas también se relacionan con la estrategia de las grandes cadenas de acercarse a las casas de los consumidores y a los predios de los tenderos, que conforman el llamado canal tradicional, mediante el cual se coloca cerca del 53 por ciento del comercio al por menor en Colombia.
    Un análisis de Fitch Ratings Colombia dice que la disponibilidad de tierras adecuadas para formatos de mayor tamaño es cada vez más escasa.
    Por ello, los grandes minoristas están tratando de penetrar el mercado de las ciudades intermedias, con la apertura de formatos más pequeños (tiendas de conveniencia) en zonas estratégicas de las ciudades.
    Grandes superficies crecieron 7%
    Un análisis realizado por los www.losdatos.com, con corte a diciembre del 2012, revela que las ventas de 27 cadenas y unidades de mercadeo de las cajas de compensación del país sumaron 26 billones de pesos y crecieron así 6,8 por ciento respecto al 2011, cuando totalizaron 24,3 billones.
    En el 2012, el crecimiento de las ventas superó en 4,36 puntos reales la inflación, que fue de 2,44 por ciento.
    La cadena líder siguió siendo Almacenes Éxito, controlada por la francesa Casino, con ventas no consolidadas por 9,2 billones de pesos y 35,3 por ciento de participación de mercado.
    Éxito también culminó el 2012 como la mayor red minorista del país, con 479 almacenes en diversas ciudades.
    A esa cadena le siguió Carrefour, con 3,9 billones de pesos, lo que equivale a una tajada de mercado equivalente al 15 por ciento, también en el 2012.
    A finales del año pasado, la chilena Cencosud adquirió por 2.500 millones de dólares la operación de Carrefour Colombia, y a Atacadao. Por ello, esos supermercados pasarán a la marca Jumbo.
    La tercera cadena más grande del escalafón fue Olímpica, cuyas ventas en el 2012 subieron de 3,2 a 3,5 billones de pesos, y su participación de mercado se situó en 13,4 por ciento.
    Paralelamente, se destacó la recuperación de la unidad de mercadeo de la caja de compensación familiar Colsubsidio, cuyos ingresos subieron 20,3 por ciento, a 991.500 millones de pesos, lo que la sitúa en el sexto lugar de la clasificación.
    Otra cadena que se destaca es Cafam –cuyo negocio está operado por Éxito–, que registró ventas por 412.464 millones de pesos.
    Aun así, señala Fitch Ratings Colombia, cerca de la mitad del comercio al detal se hace por conducto del canal tradicional (pequeñas tiendas), lo cual es congruente con el elevado nivel de empleo informal y el bajo ingreso de una población dispersa por el territorio nacional.
    REDACCIÓN ECONOMÍA Y NEGOCIOS

    lunes, mayo 13, 2013

    Cómo compran los colombianos



    Cómo compran los colombianos Por Fabio Rodriguez 

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    Las conclusiones más importantes del estudio, en lo que tiene que ver con el análisis del comportamiento del consumidor por regiones, se pueden resumir de la siguiente forma: a partir de las zonas escogidas; por ejemplo, en términos de confianza, que es uno de los ejes que enmarcan al colombiano, se pudo detectar que en ciudades como Medellín, Cali y Barranquilla las personas son más confiadas en sí mismas, diferente a lo que sucede en Bogotá, debido a que, según la investigación, la influencia del clima es un factor que repercute en la forma de ser de los capitalinos, ya que los puede hacer más desconfiados. Esto quiere decir que para que un producto se posicione en el centro del país, se debe establecer una estrategia de mercadeo mucho más audaz que en el resto de poblaciones.

    Otro de los resultados de la investigación se refiere a las conductas humanas de los colombianos, de ellas se pudo deducir que las regiones occidental y norte están muy influenciadas por el tema material, a diferencia de ciudades como Bogotá y Medellín, en las que esta tendencia fue mucho menor.

    Según Milena Sabogal, directora de Investigaciones de Starcom Mediavest Group, “El Brain Conquest, permitió a los investigadores el entendimiento del inconsciente de los colombianos a partir de preguntas como ¿a usted le gusta recibir órdenes?, la mayoría respondió que no, pero cuando se les indagó acerca de ¿cuál es la imagen que usted tiene del Presidente Álvaro Uribe en temas de autoridad y seguridad?, casi todos manifestaron estar de acuerdo con él entendiéndose que aunque no nos guste recibir órdenes, si necesitamos de personajes que direccionen y fijen normas de comportamiento las cuales tenemos que acatar.

    Esta reacción no se habría podido descifrar, debido a que una metodología tipo encuesta hubiera arrojado un dato cerrado, mientras que el sistema empleado es capaz de descifrar el inconsciente colectivo, cosa que ningún estudio sociológico ni político, había sido capaz de explicar, aseguró la ejecutiva.

    Otros Estudios

    Frente a esta información, es importante anotar otros estudios de mercado, entre ellos se encuentra el realizado por la firma de investigación YanHaas, en el que encuestó a 1300 personas en seis regiones del país y cuyo fin fue analizar la transformación del consumidor colombiano en temas de familia, capacidad de compra y confianza.

    Respecto al tema familiar, indica que el 70% de los encuestados asegura que le gusta pasar tiempo libre en actividades relacionadas con el hogar, a su vez en el ítem de capacidad de compra, señala que casi un 60% considera ir de compras como una actividad relajante a la que le dedica tiempo y nivel de confianza, por su parte, los encuestados reafirmaron el favoritismo por las marcas reconocidas, estando dispuesto también a investigar marcas nuevas que aparezcan en el mercado.

    Los amigos, las costumbres y otra serie de factores que rodean el tema de comunidad son trascendentes debido a que nuestra cultura siempre ha estado enmarcada hacia las fiestas, reuniones sociales y todo lo que implique alegría y felicidad.

    Colombia Vs. otros países

    A partir de los resultados Colombia se enmarca en el tema apego - desapego - imaginario vs. racionales.

    Esto indica que los amigos, las costumbres, y otra serie de factores que rodean el tema de comunidad son de gran trascendencia para el colombiano, debido a que nuestra cultura siempre ha estado enmarcada hacia las fiestas, reuniones sociales y todo lo que implique alegría y felicidad.

    Por otro lado en países como México el tema tradición vs. modernismo sigue apareciendo en los estudios, ya que los arraigos culturales aún sobreviven en gran parte de la sociedad manita, a sabiendas de que la cultura norteamericana está permeando a un sector importante de ese país.

    En los países del sur del continente, sobre todo en Chile, las preferencias se mueven entre dos tendencias; el polo de la estructura y la libertad, y el polo espontáneo y sin reglas, esto quiere decir que todo lo que tuvo que ver con la dictadura y lo que aún queda en la sociedad repercute de alguna forma entre los consumidores y pobladores del país austral.

    Aunque en el tema del mercadeo nadie tiene la última palabra, esta investigación si deja muy claro que los comportamientos de los consumidores no sólo se rigen por el impulso de comprar, si no que van más allá de una simple práctica social en la que la mente, la tradición y todo lo que enmarca una cultura tiene mucho que ver.

    La mujer detrás del estudio

    M2M habló con Milena Sabogal, directora de investigaciones de Starcom Mediavest Group, quien amplió algunos aspectos del estudio que tipifica el pensamiento y actuar del colombiano promedio.


    ¿Por qué realizar este estudio?
    “En la búsqueda del entendimiento del consumidor siempre hay hoyos negros, la investigación tradicional no abarca a todo lo que nosotros queremos llegar y herramientas como estas nos permiten entender el inconsciente colectivo de los mercados y a nosotros como agencia de medios, que tenemos a cargo clientes, nos lleva a entender no solamente lo que el consumidor nos cuenta, si no también lo que está en el inconsciente”.

    ¿Qué herramienta se utilizó para llevar a cabo la investigación?

    “El brain conquest, una herramienta cuantitativa que se basa en técnicas indirectas de investigación como la semiometría (ciencia que estudia el lenguaje), al hacer una investigación cuantitativa te da la certeza de tener representatividad de lo que quieres estudiar, pero al ser una técnica indirecta te permite llegar al inconsciente colectivo y también te da esa profundidad cualitativa de entender los comportamientos inconscientes del consumidor”.

    ¿Cuáles ciudades se tuvieron en cuenta y cómo se midió la efectividad de la investigación?

    “El estudio se hizo entre mil colombianos en las ciudades de Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla. Nosotros tuvimos una cobertura de los niveles económicos del 2 al 6 y tuvimos en cuenta edades de 18 a 60 años. La efectividad del estudio es total, aunque esta técnica se está lanzando en Colombia, ya se ha trabajado en varios países de Latinoamérica y al interpretar el modo de pensar de los colombianos, encontramos una radiografía de lo que realmente somos”.

    ¿Cómo se pueden definir los resultados?

    “Somos inmensamente imaginarios, creativos, soñamos con una cantidad de cosas que pasan en el día a día, que pueden ser también una explicación para evadir esa dura realidad que a veces nos toca.
    Hubo otro tema que nos llamó mucho la atención y es que los colombianos tenemos la necesidad de encontrar figuras de liderazgo y autoridad, esto no salió en ninguno de los otros países que evaluamos, y podría explicar el porqué de los altos índices de favorabilidad del Presidente Uribe”.

    ¿Qué productos podrían tener mayor acogida en el mercado colombiano?

    “Los productos que de una u otra forma sean básicos, las cosas tan sofisticadas en un mercado como el colombiano no tienen bastante acogida debido a que nuestra población está enmarcada por niveles socioeconómicos bajos, entonces el nivel de instrucción es menor. Por ejemplo, puede que la gente compre televisores LCD, pero de ahí a que los consumidores sepan cómo utilizar el tema de alta definición hay un camino largo”.

    ¿Si una marca llega a Colombia, qué consejo se le podría dar para entrar al mercado Colombiano?

    “Estamos en un país donde todo es posible, entonces se le debe brindar al consumidor la percepción de que el producto es dinámico y flexible, basado en dinámicas y promociones fáciles de entender, las marcas tienen que ser claras y decir cómprame”.

    domingo, mayo 12, 2013

    Retail Media. Reinventando el Retail.


    Hakawati Café

    Retail Media. Reinventando el Retail.

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    Cada vez se hace más notable en el mundo que el pequeño comercio debe cambiar, evolucionar hacia nuevos conceptos de negocio más cercanos a las necesidades de las personas de hoy,  más personalizados,  más experienciales. Que aporten un valor añadido a la simple venta de un producto. Y esto se hace imprescindible hoy en día en España donde estamos viendo cómo se cierra una nueva tienda cada día en todas las ciudades, en los barrios y en las principales zonas comerciales.
    Por este motivo nos gusta acercar algunas iniciativas que encontramos por el mundo de reinvención del Retail que nos pueden inspirar.

    Y hemos encontrado a Rachel Shechtman, fundadora de Story, una innovadora tienda de NY cuyo concepto de negocio tiene todo que ver con el Storytelling. En este vídeo nos habla de los fundamentos de su innovador concepto de negocio y de cómo el elemento sorpresa y la renovación son claves en las tiendas de hoy.


    Shechtman describe Story como un espacio de 2.000 pies cuadrados, que tiene la misma filosofía de una revista, se reinventa completamente cada cuatro u ocho semanas como una galería de arte y vende productos como una tienda. Este concepto multimedia combina contenido editorial con la tradicional atención y cuidado de la venta al por menor.
    Las últimas aciones de Story han incluido, espacio Wellness, color, talleres y más recientemente Arte. La tienda está dividida por “Historias” y cada “Historia” cuenta con un conjunto único de productos enfocados a su tema, así como talleres, experiencias y tutoriales impartidos por expertos e incluso por los mismos diseñadores o creadores de los productos.

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    No es sencillamente una tienda, es un nuevo e innovador concepto de Retail que ella define como Retail Media. Funciona como una revista, con una portada colorista, que es su fachada, y contando historias. Una revista tiene un contenido editorial y el editorial de Story es el merchandising que desarrollan alrededor de cada historia y los eventos que se producen en el interior de la tienda y dan vida a la historia. Incluso tienen publicidad, como una revista. Cobran y parece que muy bien, a las marcas por patrocinar las historias. De esta manera están dando acceso a las marcas a un medio nuevo. Utilizando el Storytelling como un punto de unión entre la marca y los consumidores.

    En general el concepto ofrece una plataforma de descubrimiento combinando el contenido, el comercio y la comunidad, que permite a los consumidores descubrir nuevos y excitantes productos y experiencias. Y todo cambia cada 4 o 8 semanas.  Como dice Shechtman, Igual que no sabes lo que aparecerá en la portada del próximo mes de una revista, deberás esperar e ir en persona para descubrir la siguiente historia.
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