¿Qué significa la llegada de Amazon para el comercio electrónico en Colombia?

¿Qué significa la llegada de Amazon para el comercio electrónico en Colombia?

En el 2017 se registraron más de 87 millones de transacciones en Colombia, que representaron 51,2 billones de pesos, un aumento de un 24 por ciento con respecto a lo que se logró en la misma materia en el año anterior.
¿Qué significa la llegada de Amazon para el comercio electrónico en Colombia? Foto: Getty Images


Un gran sacudón se espera en el comercio electrónico del país a mediados de año con la llegada del market place de Amazon. Se prevé que la empresa abrirá oficinas en julio y venderá inicialmente productos de electrónica como computadores, televisores, smartphones, así como artículos de decoración y cocina.

Esto representará la masificación del comercio en línea y nuevas oportunidades para los productos colombianos. En las últimas semanas las visitas al país de ejecutivos de Amazon se aceleraron con los preparativos del lanzamiento de la oficina local.

Este no es el debut de la compañía en el país. A partir de enero de 2017 ya había llegado con su servicio de computación en la nube a Colombia y Chile, y como los resultados en estos dos países han superado las expectativas, decidieron también abrir la unidad de comercio electrónico.

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En enero Amazon lideró el ranking Global 500 de Brand Finance como la más valiosa del mundo, con un valor de 150.800 millones de dólares. Además Jeff Bezos, fundador y director ejecutivo, es la persona más rica del planeta con una fortuna que asciende a los US$104.800 millones, de acuerdo a la Revista Forbes.

Amazon arrancó con el negocio de venta de libros en línea en 1994 pero se amplió a todo tipo de productos convirtiéndose en uno de los mayores retailers en línea. También está en el negocio de servicios de infraestructura en la nube –Web Services-; en la producción de contenidos y entretenimiento, artículos de electrónica –produce sus teléfonos y tablets-.

Amazon Prime Video es uno de sus productos más novedosos y entre sus producciones está Bosch, Mozart in the Jungle, Goliath, American Gods y Transparent, serie que en los Globo de Oro de 2015 ganó los premios al mejor actor con Jeffrey Tambor y mejor serie dramática.

En 2017 compró Whole Foods y aterrizó en el negocio de las tiendas física. Establecimiento a los que no hay que llevar dinero ni hay cajas registradoras. En lugar de esto hay sensores que identifican los productos que se llevan los clientes y una aplicación que registra las compras.

Además, actualmente contempla la posibilidad de prestar servicios bancarios a través de JP Morgan Chase por medio de los cuales puedan ofrecer préstamos a sus clientes. Este es un mercado que ya conoce pues ofrece créditos a pequeñas empresas pero estaría interesados en hacerlo para el público en general.

En Colombia su primera incursión tuvo que ver con Web Services. Tiene entre sus principales clientes a Nequí, el servicio de pagos en línea de Bancolombia y al Icfes. Mientras en el mundo es el proveedor global de Netflix y Spotify, entre otras grandes compañías.

Actualmente, los colombianos pueden comprar en Amazon desde el país pero deben importar los pedidos desde Estados Unidos a través de un tercero que puede ser un casillero virtual o la usada estrategia de pedirle un amigo en ese país que lo reciba y luego lo envíe.

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Pero a partir de julio se podrán hacer los pedidos directamente a Amazon con envío hasta el país, con lo que cambiará la dinámica del comercio electrónico en el país. En un comienzo, los artículos que se podrán adquirir serán de electrónica como computadores, televisores, smartphones, también habrá oferta de artículos de decoración y cocina.


¿Cómo está el comercio electrónico en Colombia?

En el Cuarto Estudio de Transacciones Digitales en Colombia 2016 – 2017 realizado por el Observatorio eCommerce, alianza público-privada entre el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) y la Red Nacional Académica de Tecnología Avanzada (Renata) se evidenció un aumento de transacciones electrónicas del 24% con respecto al 2016.

En cuanto al comercio electrónico el aumento fue del 14%. “El informe destaca que las compras de bienes y servicios durante el 2017 crecieron un 14% frente al 2016, representando más de $14,6 billones y reflejando que el 94% de los consumidores prefieren usar la tarjeta de crédito para este tipo de transacciones y el 6% restante las realiza con débito a cuenta bancarias”, explicó Victoria Eugenia Virviescas, Presidenta Ejecutiva de la CCCE.

Gran parte de estas transacciones son promovidas a través de diferentes jornadas de descuento como Cyberlunes o Black Friday. Eventos organizados por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico con la idea de activar las ventas en línea en el país, incentivando la oferta y la demanda.

Aunque en Colombia el comercio electrónico crece año a año no se ha expandido tan rápidamente como en otros países de Latinoamérica. Las principales causas de que su desarrollo sea más lento en el país es que aún existe desconfianza de los usuarios a la hora de utilizar métodos de pago electrónicos o adquirir un producto que no han visto físicamente.

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Solo el 1% de los bienes y servicios se venden por medios electrónicos en Colombia. Mientras que en otro países de la región esta cifra es del 3%. Entre tanto Estados Unidos y China, que son los líderes de este tipo de mercado se alcanzan montos del 10% y 13%, respectivamente.

Sin embargo, hay varios factores que se están encadenando y que podrían permitir que estos guarismos mejoren. La consolidación de los smartphones y la masificación de la banda ancha son elementos importantes que facilitarían mejorar el impacto de este tipo de comercio.

En Colombia los mayores jugadores en comercio electrónico son Grupo Éxito y Mercadolibre.

Jaime Ramírez, CEO de Mercadolibre, explica que el ecosistema del mercado electrónico ha venido mejorando en los últimos años y han adoptado estrategias que han sido exitosas en otros países en los que operan para aumentar sus operaciones en Colombia.

“Nuestro principal interés ha sido mejorar la experiencia de compra en todos los pasos (buscar y encontrar, pagar y recibir). Tenemos una unidad que se llama Mercado Pago que permite que el dinero vaya Mercado Libre y le llega al vendedor hasta que no se cumplan las condiciones de la compra, lo que genera confianza en el usuario de que no se va a entregar su dinero hasta que esté de acuerdo con el producto que recibió”, explica Ramírez.

Esta compañía también aspira a empezar traer productos desde el exterior de forma directa. “Tenemos operadores logísticos que ya traen productos desde otros países en tiempos cortos y estamos cerca de lanzar un servicio propio de traer productos. Es algo que demandan nuestros usuarios y esperamos cumplir esta exigencia”.

Con respecto al ingreso de Amazon a Colombia, el CEO de Mercadolibre califica su llegada como algo positivo. “Es algo positivo para el desarrollo de la industria. No se divide la torta sino que crece y entre más jugadores haya con experiencia en el sector se va a generar más confianza entre los usuarios”.

En Latinoamérica Amazon ya tiene operaciones en México y en Brasil, con un modelo limitado a los libros que fue como surgió en los Estados Unidos. Además su llegada a Argentina también es inminente.

 

¿A dónde nos lleva el retail 4.0? Al imperio de la omnicanalidad

Posted By Adolfo Manaure - 14 mayo, 2018  35  Leave a comment

Alessander Firmino, director general de Criteo para Brasil y América Latina, nos compartió su visión de la vertiginosa transformación que vive el comercio electrónico, el retail 4.0 y el marketing digital en Latinoamérica.

Por Adolfo Manaure | @amanaure

A principio de año, Criteo alertaba sobre el impacto que la convergencia entre el mundo online y offline traería a la experiencia de compra. Tras la publicación del estudio Commerce & Digital Marketing Outlook 2018, esta plataforma pionera del retargetting en el comercio digital, prevía el crecimiento de las compras por voz, además de una mayor penetración del video en la publicidad digital. Otra de las principales tendencias que definiría la industria es la colaboración de datos, cada vez más importante para comprender mejor las necesidades de los consumidores.

 Para comprender el impacto de estas fuerzas en la economía digital de en nuestra región conversamos con Alessander Firmino, director general de Criteo para Brasil y América Latina.

Alessander Firmino, director general de Criteo para Brasil y América Latina.

CIOAL: Basándose en la más reciente investigación de Criteo sobre el comportamiento del consumidor digital en América Latina, ¿podría identificar los nuevos patrones en los hábitos de consumo de los latinoamericanos en esta era de transformación digital? Más allá de estar hiperinformado y ser infiel a las marcas, ¿qué cambios está impulsando el consumidor en la forma de hacer marketing?

El consumidor latinoamericano de hoy en día es omnishopper, lo que significa que navega y compra a través de distintos dispositivos y pantallas, tanto online como en las tiendas físicas. Además, está demostrando una mayor tendencia al uso de dispositivos móviles para realizar sus compras. Según el estudio Global Commerce Review de Criteo para el cuarto trimestre de 2017, el 48% de las ventas online en América Latina se realizaron desde una app o web móvil, y las compras desde smartphones se incrementaron un 51% comparado con 2016. Es tal la adopción que Latinoamérica se ha convertido en la región de más rápido crecimiento en cuanto a compras efectuadas a través de dispositivos móviles, con un crecimiento interanual del 37%.

El consumidor latinoamericano de hoy en día es omnishopper, lo que significa que navega y compra a través de distintos dispositivos y pantallas, tanto online como en las tiendas físicas.

Ahora ya no basta con tener una buena web, sino contar con estructuras mucho más sólidas y elaboradas en dispositivos móviles para proporcionar la mejor experiencia al consumidor, como es el caso de las apps. Pero invertir en una buena app no es suficiente. El proceso de compra del consumidor se ha vuelto mucho más complejo, siendo necesario implementar estrategias de marketing omnichannel para conocer mejor e involucrar al omnishopper. Estas estrategias permiten saber no solo qué producto adquieren los consumidores, sino también qué vieron, en qué dispositivos, a qué hora, en qué estación del año, cómo llegaron a esa página web o hacia dónde se dirigieron a continuación. Con acceso a toda esta información, marcas y minoristas estarán equipados para implementar con éxito estrategias que ayuden a generar ventas.

CIOAL: Ante tantos conceptos emergentes como user experience, customer experience, customer journey, personalización, digital experience, ¿qué es lo que ocurre medularmente en la economía dígital y cómo entender la perspectiva estratégica del marketing en la era industrial 4.0?

Si el Marketing 3.0 se centraba en dar respuesta a factores como las nuevas tecnologías o los desafíos de la globalización, la perspectiva estratégica del marketing en la era 4.0 se centra en llegar a más clientes de una manera más efectiva, todo ello en un mundo cada vez más interconectado. El Marketing 4.0 tiene como objetivo principal ganar el apoyo y la confianza del cliente, combinando la interacción online y la offline. Dicho de otro modo, el marketing 4.0 no es más que otra manera de hacer referencia al marketing omnichannel.

En el nuevo escenario digital, la clave del éxito reside en el acceso a grandes cantidades de datos. Para proporcionar la mejor experiencia posible al consumidor en todas las etapas del proceso de compra, los datos son el activo fundamental. En este sentido, la implementación de tecnologías como inteligencia artificial y machine learning es clave  para acceder y organizar los datos provenientes de todas las pantallas y dispositivos, tanto en la web como en apps y tiendas físicas, para luego aplicarlos a través de marketing personalizado. De esta manera, las posibilidades de involucrar a los compradores a través de experiencias integrales y relevantes, de convertirlos en clientes leales y de generar ventas  ganancias son mucho mayores.

CIOAL: Muchos expertos comienzan a destacar una fase de renacimiento del retail, bajo la etiqueta 4.0. ¿De qué se trata este nuevo momento? ¿Qué rasgos lo definen a a luz de la investigación hecha por Criteo sobre Global Commerce Report?

La expresión retail 4.0 se está volviendo cada vez más popular dentro de la industria pero realmente se refiere al paso de la multicanalidad a la omnicanalidad ¿Qué significa exactamente? El enfoque 4.0, al igual que el omnichannel, tiene por objetivo mejorar la integración de los puntos de venta online y offline para crear una experiencia de compra personalizada y perfectamente reconocible por los consumidores en cualquier canal de compra.

Según los datos del estudio de Global Commerce Review de Criteo, los consumidores de América Latina que utilizan más de un dispositivo para realizar sus compras gastan en promedio un 17% más. Otro dato interesante es que el 22% de las transacciones realizadas desde equipos de escritorio vinieron precedidas de un clic en un dispositivo móvil. Como revela el Shopper Story 2017, otro de los estudios de Criteo, el 75% de los compradores globales están comprometidos con el omnishopping, lo que significa que tres de cada cuatro compradores de hoy en día que se conectan online para hacer sus compras terminan comprando en las tiendas físicas tradicionales y viceversa. Como vemos, el omnishopping ha llegado para quedarse.

CIOAL: Retargeting es un concepto que personalmente aprendí del posicionamiento de Criteo. ¿Sigue siendo el foco de vuestro negocio? ¿Cuál es vuestra oferta de valor hoy?

Criteo nació como un especialista en retargeting, el cuál continúa siendo un foco fundamental de nuestro negocio. Sin embargo, la innovación es parte vital del ADN de Criteo y, al igual que el resto de compañías de tecnología más exitosas, continuamos añadiendo nuevos productos a nuestro portfolio para responder a las demandas del mercado y de nuestros clientes.

El Marketing 4.0 tiene como objetivo principal ganar el apoyo y la confianza del cliente, combinando la interacción online y la offline. Dicho de otro modo, el marketing 4.0 no es más que otra manera de hacer referencia al marketing omnichannel.

En la actualidad, Criteo es uno de los líderes en commerce marketing gracias a su Commerce Marketing Ecosystem, una red de decenas de miles de minoristas, marcas y publishers basada en una tecnología integrada de marketing, creada para el comercio y potenciada por el aprendizaje automático. Basándose en la idea de que un ecosistema abierto y sin muros crea un ambiente de colaboración y un potente efecto de red que beneficia a todos los participantes, el commerce marketing ecosystem de Criteo dispone de una gran cantidad de datos granulares y detallados acerca de millones de compradores de todo el mundo, expandiéndose y optimizándose constantemente para conectar a más comprador con un único objetivo: generar ventas y beneficios.

El acceso a esta gran cantidad de datos acerca de los compradores, las redes de gran escala y la tecnología de primer nivel enfocada a resultados hacen de Criteo el gran aliado para garantizar que las marcas y los minoristas dispongan de las herramientas necesarias para competir contra los gigantes tecnológicos y triunfar en el competitivo panorama actual.

CIOAL: Si pudiera narrar una secuencia de compra digital tipo en el futuro cercano, desde la necesidad del consumidor hasta la transacción de pago, ¿Cómo sería en Florida, o en Lima?

Son tantas las combinaciones posibles de canales durante el proceso de compra de un producto o servicio que, si intentásemos reflejarlo en un dibujo, ese recorrido traería una imagen repleta de líneas que se cruzan, descruzan, van y vuelven, hasta que llega el momento tan esperado: el de la compra. Sin embargo, la secuencia sería prácticamente la misma en Florida, en Lima o en cualquier otro lugar:

Por ejemplo, digamos que eres amante del running y que te has encaprichado de las nuevas zapatillas de tu marca favorita. Te levantas por la mañana y buscas el producto a través de tu computadora para ver todos los detalles antes de comprarlo, pero decides esperarte al día siguiente para verlo en la tienda que se encuentra cerca de tu oficina. A la hora de comer, te diriges allí y, una vez que tienes las zapatillas en tus manos, te convences de que es justo el tipo de calzado que quieres. Por la noche, vuelves a mirarlo en tu Ipad antes de irte a la cama ya que el último modelo de otra de tus marcas favoritas ha hecho que te surjan dudas sobre qué zapatillas comprar. Pasas un día reflexionando y el día siguiente, en un capricho mientras te encuentras esperando la cola del autobús, lo compras a través de la app de la marca.

Este es solo un ejemplo de los muchos que demuestran cómo el proceso de compra se está volviendo cada vez más sofisticado y complejo debido a la transformación digital del comercio al por menor. Reconocer e identificar cada paso del consumidor en todo momento se presenta fundamental para que tanto marcas como minoristas puedan garantizar su éxito en el mercado.

Negociación en retail y barrera de entrada

Negociación en retail y barrera de entrada

Fue alrededor de 1980. En tiempos de una crisis global por el precio del petróleo. El escenario fue una ciudad capital de Europa. En el Roof Garden de un hotel 5 estrellas.



Por Edmundo Cavalli (*)

La reunión había sido convocada, con anticipación, por un importante retailer. Los asistentes eran todos presidentes de los proveedores: 48 en total. Les hablaría el presidente de la cadena convocante. En inglés. Había traducción para los que no hablaban correctamente el inglés. No estaba previsto hacer preguntas. Luego el CEO completaría lo que hiciera falta. Horario: medio día. Las mesas puestas y las mozas repasando las copas. Podio que de pronto se ocupó. Entonces hubo un saludo formal. Sin anestesia previa el número 1 comenzó a hablar. "Uds. han vivido gracias a nosotros. Como Uds. saben, como consecuencia de la crisis del petróleo, el consumo ha caído sensiblemente en Europa. Los esfuerzos de reducción de gastos de este retailer ya fueron hechos. Gustav (que así se llamaba el CEO, también presente) tiene una lista con las ventas de su empresa a nuestra cadena". "Está en orden alfabético y tiene solo dos columnas. Los invito a seguir viviendo juntos con nuestra cadena poniendo una X si están dispuestos a colaborar. La ausencia de la X significa que los presidentes aquí reunidos no consideran que durante muchos años hemos sido socios." Tras esto, saludó y se fue. Nadie se acercó a las mesas. Almuerzo frustrado.

Primera conclusión: ésta es la metodología que suelen tener los retailers para negociar. Para ellos, todos son proveedores del sistema retail. Aún los gobiernos de turno. Para un mega retailer todos los productos y los servicios son commodities y todos están sujetos a la misma estructura negociadora.

El caso Carrefour de Argentina confirma este hecho real ocurrido en 1980. Los proveedores de Argentina, actuales, que pongan la X, deberán prepararse para continuar en condiciones infra negociadoras. Pero la usencia de la X significaba la exclusión. El facilismo de venta se paga muy caro. Seguramente Ud. quiere saber cómo terminó el juego de las columnas, en esa historia de 1980. Sencillo. Las trasnacionales, pese a que no estaban avisadas, optaron por poner la X. Total, ya se recuperarían en otros continentes.

Las empresas intra europeas tuvieron una conducta corporativa y no pusieron la X. Tenían canales alternativos. Las que más sufrieron fueron las Pymes. No tenían otros continentes ni tampoco canales alternativos.

Esto explica la lógica de la fusión entre mega compradores. Cuando más grande, más poder de negociación.

Los hechos recientes de fusiones en Europa y América latina son la prueba de que las grandes superficies del retail del Consumidor Moderno han dejado paso al Consumidor Post Moderno.

El plan 2022 de la casa matriz de Carrefour en Francia, no difiere del plan de Wal Mart de retirarse de Brasil y la fusión en el Reino Unido, y el achique de CENCOSUD a su dimensión ideal. Otros seguirán estas estrategias. El cisne negro para estos mega retailers se llama comercio electrónico y las tiendas de descuento duro.

Desistir del facilismo de venderle a los retailers y recomponer los cuadros de venta (que fueron desarmados a causa del facilismo) será buscar el consumidor donde se encuentre, con productos de calidad y a precios bajos. La logística será la barrera de entrada.

Lo otra alternativa es esperar que algún mayorista, cash and carry o empresa industrial, la quiera comprar. El precio será la barrera de entrada.

(*) Edmundo Cavalli es consultor, especialista en temas de retail

COLOMBIA - Así quedó el top 20 de las empresas antioqueñas más vendedoras de 2017

Fuente: El Colombiano.com

Así quedó el top 20 de las empresas antioqueñas más vendedoras de 2017


El Éxito fue la empresa de origen antioqueño de mayores ventas en 2017, según escalafón de la Superintendencia de Sociedades. Foto: Archivo.

POR FERNEY ARIAS JIMÉNEZ

En un año complejo para los negocios buena parte de las compañías colombianas, y en particular las antioqueñas, mostraron resultados financieros positivos y sólidos.

El top 20 de las empresas de origen antioqueño más vendedoras de 2017 está encabezado por los grupos Éxito y EPM, Colombiana de Comercio (Alkosto), EPS Sura y Sofasa. En conjunto, las 20 firmas contabilizaron ingresos por 53,9 billones de pesos, un 4,2 % menos que en 2016 cuando la cifra fue 56,2 billones de pesos.

Así lo mostró el escalafón de las 1.000 empresas más grandes del país, por ingresos, revelado ayer por la Superintendencia de Sociedades. El jefe de esa entidad, Francisco Reyes Villamizar, destacó que por primera vez las compañías presentaron los resultados aplicando las Normas Internacionales de Información Financiera (Niif).

Bajo esa normativa las cifras presentadas por las diferentes compañías de manera individual son comparables con las del año 2016. “Este es el resultado de un tránsito exitoso que hicieron las empresas en Colombia durante casi diez años. Ahora, la forma en que se hacen los registros de información financiera está unificada”, comentó (ver Dicen de...).

El ranking general de la superintendencia ubicó a Ecopetrol como la empresa con mayores ingresos y utilidades en 2017, con 49,69 billones de pesos y 6,6 billones, respectivamente.

No obstante, vale la pena anotar que la cifra de ingresos reportada por la petrolera corresponde a los estados individuales, es decir que no consolida los datos de sus filiales (Refinería de Cartagena, Cenit, Ocensa, entre otras). Así, el reporte consolidado de Ecopetrol a 31 de diciembre de 2017 presentado ante la Superintendencia Financiera en febrero pasado mostró ingresos por 55,21 billones de pesos.

Los datos de ingresos y utilidades Ecopetrol el año pasado fueron mayores a los reportados en 2016, y para los analistas de la firma comisionista de bolsa Alianza Valores correspondieron a las eficiencias obtenidas por la compañía y a los precios del petróleo que estuvieron al alza.
Cifras de origen paisa


El listado de la Superintendencia de Sociedades ubica al Éxito como la empresa de más ventas en Antioquia (tercera en el total nacional después de Ecopetrol y Terpel) con 11,25 billones de pesos (ver gráfico).

Al igual que en el caso de Ecopetrol, la cifra de ventas del Grupo Éxito corresponde básicamente a la operación en Colombia, pues contabilizando las actividades en Brasil, Uruguay y Argentina, los ingresos totalizaron 56,4 billones de pesos, superando incluso los ingresos de la petrolera estatal colombiana.

Al comparar las ventas en el país de 2016 con las del año anterior se evidenció una disminución de 1,32 %, pues según Éxito bajaron de 11,4 billones de pesos a 11,25 billones (una diferencia de 151.450 millones de pesos).

Alianza, a su turno, insistió en que los números recogieron los frutos de la “arriesgada” decisión de internacionalizarse que adelantó la organización comercial (cuyo principal accionista es el Grupo Casino de Francia), haciendo referencia principalmente a las adquisiciones realizadas en Brasil cuando el país suramericanos estaba en plena crisis.

El superintendente precisó que la información no consolida los reportes de los grupos empresariales, pero sí registra las utilidades de firmas filiales y subsidiarias.

La segunda sociedad paisa de mayores ingresos el año anterior fue EPM (sexta en el escalafón nacional), que también apreció una merma en las ventas al pasar de 8,76 billones de pesos en 2016 a 7,95 billones el año anterior.

En este caso la superintendencia anotó los resultados de la matriz EPM sin considerar los ingresos acumulados por sus filiales en Colombia y el exterior. Al reportar sus ventas consolidadas en 2017, EPM sumó 14,94 billones de pesos, cifra menor a los 15,81 billones de 2016. Entretanto, la cuenta de utilidades pasó de 1,8 billones el año antepasado a 2,2 billones de pesos en 2017.

En el tercer lugar de sociedades de ascendencia antioqueña con mayor facturación figura Colombiana de Comercio (Alkosto) con 5,1 billones de pesos superiores a los 4,9 billones de 2016.

La EPS Sura (filial del Grupo Sura) se ubicó en el cuarto lugar con 3,2 billones de pesos en ingresos y en el quinto lugar aparece la ensambladora Sofasa con 2,7 billones.
Sectores más dinámicos


El superintendente Reyes resaltó que hasta el 30 de abril su despacho recibió reportes financieros de alrededor de 25 mil empresas que están bajo su supervisión y que debían cumplir el requerimiento.

El informe consolidado de las mil empresas más grandes del país reveló un aumento en las principales cuentas (activos, pasivos, patrimonio, ingresos y ganancias).

Las ventas o ingresos, por ejemplo, apreciaron un crecimiento del 5,98 % en 2017, al llegar a los 600,2 billones de pesos. En 2016 el total reportado fue de 566,3 billones de pesos.

El patrimonio, por su parte, se incrementó en el último ejercicio de 474 billones de pesos a 524,9 billones de pesos, cifra que reflejó un aumento del 10,72 %.

El informe, que fue elaborado por la Delegatura de Asuntos Económicos y Contables de la Superintendencia de Sociedades, reveló que las mil principales empresas de Colombia tuvieron ganancias por 44,93 billones en el ejercicio cerrado a 31 de diciembre de 2017, cifra superior en un 14,36 % a los 39,29 billones del 2016.

En el escalafón son notorios los resultados negativos acumulados por Comunicación Celular (Comcel) por 1,07 billones de pesos, y de las Empresas Prestadoras de Salud (EPS) como Coomeva (797.799 millones de pesos), Saludvida (727.147 millones) y Cruz Blanca (283.247 millones).

El sector que registró mayores ingresos en 2017 fue el de servicios, con 155,5 billones de pesos, que un año atrás alcanzó los 152 billones.

Finalmente, las actividades de minas e hidrocarburos pasaron de 110,9 billones de pesos en ingresos a 135,1 billones, lo que demostró una variación positiva de 21,8 %.

La adaptación a las Niif fue ordenada por la Ley 1314 de 2009. La normatividad es dictada por la Junta de Normas Internacionales de Contabilidad (International Accounting Standards Board, Iasb, por su sigla en inglés), la cual ha sido adoptada por 200 países para agilizar el comercio internacional. La adopción de las Niif permite tener un estándar global en la lectura de la información financiera de las empresas. La etapa de transición para el envío de los balances bajo Niif se cumplió y, por consiguiente, a partir de este año todas las compañías tienen la obligación, de reportar su situación contable bajo esos parámetros.





FERNEY ARIAS JIMÉNEZContactar


Periodista de economía de El Colombiano. Oidor de tangos. Sueño con una Hermosa sonrisa de luna.

Kantar consolida alianza con Rappi

Fuente: Portafolio.co

Kantar consolida alianza con Rappi

La idea es hacer un seguimiento detallado al registro de compras y preferencias que generan los clientes de Rappi en todo su portafolio de servicios.




Leticia Navarro, de Kantar Millward Brown y Kantar TNS.

ARCHIVO PARTICULAR.
POR:
PORTAFOLIO
DICIEMBRE 03 DE 2017 - 07:28 P.M.


Kantar Millward Brown Y Kantar TNS tienen en marcha una alianza con la plataforma de domicilios Rappi, con el fin de fortalecer la información referente a los hábitos de consumo de las personas en los medios digitales.

(Lea: Rappi y Colocar sellan alianza con la que los colombianos podrán comprar en EE.UU.)

“Queremos entender a profundidad lo que pasa por la mente de los colombianos para apoyar a nuestros clientes (las marcas anunciantes) a generar estrategias de mercadeo y comerciales que los ayuden a crecer su negocio”, explicó Kantar al anunciar el acuerdo.

Se estima que ya existe un 3% del total de hogares colombianos que hace compras de canasta por Internet y se estima que en el 2025 pueda llegar a cerca del 10 %.

(Lea: Los colombianos cambian la manera de hacer mercado)

Igualmente, se cree que más del 15% de esas operaciones se realizan actualmente por el canal de los domicilios, teniendo en cuenta la inclinación de los clientes por la conveniencia.

(Lea: Rappi, el negocio colombiano, apoyado por fondos de Silicon Valley, que quiere llegar a Brasil)

La información que tiene acumulada Rappi le permitirá a los investigadores de mercado conocer a fondo este comprador en cada categoría, segmento y canasta (desde el data mining de las compras reales), prometiéndonos generar estrategias para el posicionamiento de las marcas en esta nueva realidad.

La idea es hacer un seguimiento detallado al registro de compras y preferencias que generan los clientes de Rappi en todo su portafolio de servicios para poder entregar a las marcas información que les permita tomar decisiones que fortalezcan sus negocios.

Leticia Navarro, directora del área de servicio al cliente y manejo de cuentas para Kantar Millward Brown Y Kantar TNS, explicó que Rappi es hoy una plataforma de comercio electrónico muy importante en el país, en la que se identifica al comprador digital más conectado y con más interacciones.

“El tiempo que pasa la gente en los dispositivos móviles, solucionando su día a día con las aplicaciones, con las transacciones bancarias y con las compras, hace que nosotros desde Kantar Millward Brown y TNS demos una mirada a esa plataforma para conocer a ese comprador”, dijo.

Rappi espera cerrar 2018 con 11.000 pedidos por hora

Fuente: Portafolio.co

Rappi espera cerrar 2018 con 11.000 pedidos por hora

La firma busca iniciar en un par de meses su operación en Chile, para luego expandirse en Centroamérica.




Sebastián Mejía, cofundador y CSO de Rappi, aseguró que la firma ha tenido buena acogida en Argentina.

CORTESÍA RAPPI
POR:
PORTAFOLIO
MAYO 10 DE 2018 - 09:10 P.M.


En el 2015, Rappi no tenía más de 10 empleados y ahora cuenta con más de 800 y operaciones en cuatro países de la región, como Brasil, México, Argentina y Colombia.

En el corto plazo, la meta es sumar Chile al portafolio de destinos y cerrar este año con 11.000 pedidos por hora. Además, tras iniciar su proceso de expansión regional, los pedidos en México, Argentina y Brasil a través de Rappi se han incrementado en promedio 25% mensual y hoy llegan a más de un millón.

(Lea: Kantar consolida alianza con Rappi)

En diálogo con Portafolio, Sebastián Mejía, cofundador y Chief Strategist Officer (CSO) de Rappi, manifestó que sus planes de expansión tienen también en la mira a naciones centroamericanas.

¿Cómo les fue el año pasado en ingresos?

(Lea: Rappi y Colocar sellan alianza con la que los colombianos podrán comprar en EE.UU.)

El último año fue de mucho crecimiento. Aumentamos casi siete veces más sobre el volumen de negocio. Somos una empresa que crece a ritmos del 20% al 30% mes a mes.
Cerramos el año pasado con 11 ciudades en operaciones, principalmente en tres países como México, Colombia y Brasil. En el primer trimestre de este año hemos lanzado otras 11 ciudades, con una expansión principalmente enfocada en Brasil y México, que son los mercados donde más nos estamos enfocando.

(Lea: Los colombianos cambian la manera de hacer mercado)

Vemos cómo Brasil y México ya van a ser pronto la mayoría del volumen de negocio que nosotros estamos transaccionando, justamente por el tamaño de las economías tendrían que ir creciendo con el paso del tiempo. Obviamente Colombia es un país de alto crecimiento para nosotros, simplemente que tiene una escala diferente.

¿Cuál es el país que más aporta a los ingresos totales de la compañía?

Es muy cambiante porque hay unos países que crecen 80% mes a mes y otros 25%. Más del 50% de las transacciones en volumen de negocio ya viene de fuera de Colombia.

¿Cómo les ha ido con la operación en Argentina?

Estamos muy contentos. Por ahora lo que vemos en estos dos meses en Buenos Aires, que es la única donde operamos allá, ha sido la ciudad que mejor lanzamiento ha tenido en términos de crecimiento. Eso habla bien de una ciudad que tiene mucha cultura de delivery, con gran equipo local. Eso ha sido parte de nuestras estrategia, al pensar como una firma latinoamericana, descentralizada, con grandes equipos locales.

Vale destacar que el negocio se está multiplicando cada mes por dos. Estamos trabajando con los mejores restaurantes, retailers del país, lo cual ha sido fundamental para explicar los buenos resultados.

¿Estarán en otras ciudades argentinas?

Sí, lo hemos pensando, pero aún no tenemos planes concretos.

¿Cuándo empezará a funcionar Rappi en Chile?
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En nuestra vida de emprendedores no hemos solo trabajado con Rappi, hemos creado otras empresas también, teniendo la oportunidad de trabajar con grandes retailers, así que conocemos muy bien el mercado chileno. Trabajaremos con los más grandes de ese país. Estamos próximos a lanzar esa operación, no hay una fecha concreta, pero sí es una cuestión de un par de meses.

¿Qué otros países siguen en su plan de expansión?

Estamos muy enfocados en Latinoamérica. Lo que estamos construyendo es el emprendimiento tecnológico más importante que ha salido en la historia del continente. Tenemos todos los ingredientes para lograrlo con un gran equipo, la plataforma resuelve un problema real y tiene el apoyo de algunos de los inversionistas más importantes del mundo. Tenemos varias ciudades densas y caóticas en el radar, todavía no lo hemos decidido, pero lo estamos analizando, que sea tanto en Suramérica y en Centroamérica.

¿Cuántos domicilios hacen por hora?

Estamos hablando de que los planes de incremento para este año son hacer 11.000 pedidos por hora. Eso es un volumen impresionante, y no estamos lejos de una cifra como esa.

¿Qué otras proyecciones tienen para este año?

El incremento en el volumen de negocios será muy similar al del año pasado, que fue crecer siete veces más y lo estamos logrando, con base en el performance de este año.

¿Cuáles son las categorías de consumo que jalonan crecimiento?

El centro de nuestro negocio son las comidas preparadas, restaurantes, pero también toda la categoría de consumo masivo como supermercados, compras de conveniencia, categorías de licores y de farmacia. Es ahí donde están las principales áreas de foco de nuestra empresa.

¿Qué perfil de inversionista ha atraído Rappi?

Lo que Rappi ha logrado bien a nivel de mercados financieros es posicionarse como la empresa que crea algo en muchísima escala y de mucho impacto. En su historia, la compañía ha logrado hacer los levantamientos de capitales más importantes en el mundo del emprendimiento tecnológico en Latinoamérica. Es una mezcla de los mejores fondos de Silicon Valley, pero también de algunas empresas locales, con mucha experiencia y conocimiento de los mercados locales. Esto ha sido un híbrido muy positivo.

¿Cómo les ha ido con RappiPrime?

Ha sido un gran éxito, con un modelo de suscripción donde se paga una membresía y se recibe la posibilidad de ordenar servicios ilimitados sin costo de domicilio. Más del 35% de las órdenes están viniendo a través de este modelo.

Andrés Felipe Quintero Vega
En Twitter: @QuinterovAndres

SUPERMERCADOS QUE SON OBRAS DE ARTE.

SUPERMERCADOS QUE SON OBRAS DE ARTE.

Hay una serie de formatos de nuevos supermercados que me tienen fascinado. Y muchos de ellos desconocidos por aquí. Sin duda lo más interesante en los últimos tiempos junto con  el glorioso y futurístico formato de COOP en Milan, del cual les ha hablado abundantemente en este blog. Pero hoy quiero descubrirles una serie de formatos que llevo siguiendo hace unos meses, y que debería ser obligatorio conocer si se dedica a esto del retail.

He seleccionado siete modelos. Estos son:

1) MICHAEL-ANGELO SUPERMARKET

Este modelo no es nuevo, pero llevaba tiempo queriendo hablar de él en este blog, porque me fascina. Esta en Toronto. El diseño es una obra de arte.

Fuente: Behance

2) ORGANIC GARAGE

Otra OBRA MAESTRA está situada en la misma ciudad, Toronto. Ciudad que visité no hace mucho y puedo asegurarles que en tema de diseño de tiendas es uno de los lugares más interesantes para visitar del mundo. Talento en estado puro.

Este supermercado se abrió hace unos meses. Creo que podría bautizarse como el “supermercado más millennials de todos los tiempos”. No sé a ustedes, pero a mí me encanta. Graffiti, look industrial, letreros urbanos, señales de construcción, y productos orgánicos por todos los rincones.

Fuente: CSA

3) LOBLAW

Unas 2.000 tiendas en Canadá. pero a destacar su flagship en Toronto. He estado un par de veces por Canadá. Y conocía esta red de mi estancia en Quebec, concretamente sus modelos de supermercados Provingo. Me encantan y eran de mis preferidos, pero no conocía este formato en concreto. pero un seguidor de este blog, lo ha recomendado.

Fuente: Delimarket

Flagship Toronto LowLab:

Fuente: Landini Associates

4) ROMEO IGA SUMMER HILL SUPERMARKET.

Este nuevo modelo de supermercado no lleva abierto mucho tiempo. Está en Sidney, y desde que lo vi, me tiene fascinado. Los suelos me parecen espectaculares.

  

Fuente: Retail Desing

5) SOLERA

Este diseño de este pequeño supermercado abierto no hace mucho en Colonia, me tiene completamente enamorado. Detrás de este diseño está el estudio valenciano Masqueespacio.  Sigan a esta empresa. Va a dar mucho que hablar. Y también está la empresaria sevillana Pepa Bascón que lleva 20 años en Colonia y hace más de 10 años abrió  una pequeña tienda de productos españoles en el centro de Colonia. Y parece que le ha ido bien, tanto que ha abierto este nuevo “cash&Carry” que abastece a parte de los restaurantes italianos y españoles en Colonia y Dusseldorf.

 

Fuente: Masqueespacio

6) RALEY´s
Esta cadena de supermercados que opera sobre todo en California y Nevada, han abierto un nuevo formato de supermarcado en Rancho Cordova, California. Espectacular.

Fuente: theshelbyreport

7) WAITROSE

El supermercado (reconozco que es una herejía encajar este sueño hecho realidad en una sola palabra) se abrío en King Cross, Londres. Cómo han llevado un formato de supermercado, integrando un bar de tapas, una escuela de cocina y demás, es una apología de la belleza y del talento. De visita obligada para los que amamos el retail

Fuente: B+R Architects

Supermercados. Obras de arte. Punto y final.

Autor: LAUREANO TURIENZO