miércoles, mayo 25, 2022

COLOMBIA - Tecnología sin contacto dinamiza el pago digital en el mercado colombiano - Punto comercial

Tecnología sin contacto dinamiza el pago digital en el mercado colombiano - Punto comercial


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Tecnología sin contacto dinamiza el pago digital en el mercado colombiano
24 mayo 2022

En el marco de Epicca 2022, el Encuentro de Profesionales de la Industria de Centros Comerciales de América, la compañía colombiana Ezytec, encargada de desarrollar soluciones tecnológicas para parqueaderos, en especial para centros comerciales, presentó Seamless Parking.

Este nuevo sistema inteligente que se adapta a la “nueva normalidad” donde obligó a los centros comerciales a evolucionar hacia una tecnología automatizada para mejorar la experiencia del usuario, es así como Seamless Parking, busca la rapidez en el ingreso y salida, sin tener que detenerse a recibir un ticket o tarjeta, pues el pago se realiza por medio de plataformas digitales como Bancolombia, Rappi, TPaga y Flypass, es decir cero contacto con otras personas y/o efectivo. Además, de reducir los costos operativos hasta un 30% y convertirse en una opción amigable con el medio ambiente, pues no utiliza papel y reduce el consumo de energía.

“Es la revolución tecnológica en la forma de parquear, donde cambiamos las tarjetas, los tiquetes, las filas y el contacto por un proceso 100% digital, sin fricciones y sin obstáculos. Ideal para parqueaderos de alto tráfico en el que se requieren tiempos de ingreso y salida realmente bajos, pero también para establecimientos/comercios que desean aumentar el tráfico/flujo de visitantes porque mejora su experiencia de parqueo aumentando su fidelización, maximizando sus utilidades y optimización de recursos”, como lo explica Hugo Cortés, CEO de Ezytec. Además, el Seamless Parking reduce depreciación, reposición y actualización de equipos a futuro, motivo por lo cual es la única firma colombiana de Ingeniería con acreditación de calidad en diseño, desarrollo, soporte y comercialización de sistemas automatizados de parqueaderos.

Entre otras novedades que presenta Seamless Parking, se encuentra el diseño de un sistema de control de acceso, dos veces más rápido que el sistema tradicional, en el que las cámaras detectan las placas de los vehículos que ingresan y salen, generando el cobro con base al tiempo de permanencia; la reducción en gran medida de los costos asociados a la operación del parqueadero como inversión en equipos, precios de mantenimiento y repuestos. También, reduce los costos originados por la emisión de tarjetas, tags y tiquetes en un 100%, y es auditable localmente, ya que se puede corroborar el recaudo en tiempo real a través de los cajeros automáticos de pago y a los informes que arroja las plataformas de pago digital.

Beneficios que ya disfrutan estos y otros más centros comerciales y establecimientos en el país, como Fundadores en Manizales, Unicentro, Premium Plaza y Terminal Sur en Medellín, Hospital Manuel Uribe Ángel, Las Américas Clínica Del Sur en Envigado, Plaza Bocagrande en Cartagena, La Estación en Ibagué, el Retiro Shopping Center, Atlantis, Nuestro Bogotá, Hayuelos, MallPlaza NQS, Plaza Central, Salitre Plaza, Multiplaza en Bogotá y Primavera Urbana en Villavicencio. Próximamente en Gran Plaza Ipiales en Ipiales, Parque Caracolí en Santander y Vilaflor en Guatemala.



¿Cómo funciona Seamless Parking?

1.Al ingresar el vehículo al parqueadero, las cámaras inteligentes (Como las LPR y DOMO) digitalizan la placa y dan acceso sin contacto.

2. Luego, se registra la información (placa, modelo, marca, color) y estado del vehículo (rayado, sin farolas etc.) en las pantallas ubicadas al ingreso del parqueadero.

3. Al momento de pagar, los clientes pueden elegir entre estas opciones:

a) Pago digital por medio de plataformas como Bancolombia, Rappi Pay, TPaga, y Flypass.

b) En un punto de pago automático (cajeros recaudadores de efectivo).

4. Al salir el vehículo del parqueadero, las cámaras inteligentes validan el pago por medio de lectura de placa, logrando una salida más ágil y segura.

El objetivo de Ezytec para el primer semestre de 2022 es transformar en parqueaderos digitales todos los centros comerciales que han apostado por sus soluciones de parqueo, esperando que nuevos clientes lleguen a tener lo último en tecnología con una baja inversión. Asimismo, a finales de este año, esta empresa proyecta ampliar su cobertura a países en Latinoamérica y Europa, con esto se espera conquistar y diversificar nuevos mercados comprendiendo que esta nueva tecnología puede adaptarse a cualquier tipo de parqueadero público o privado en el mundo.

Si está interesado en conocer más acerca de esta tecnología, lo invitamos a evidenciar aquí los resultados que puede alcanzar con su experiencia, la cual crece día a día, gracias a la cantidad de clientes que han confiado en ellos.

MEXICO - El sector retail crece y evoluciona tras dos años de caídas: Gustavo Tomé - EUROMONITOR RETAIL

El sector retail crece y evoluciona tras dos años de caídas: Gustavo Tomé


El sector retail crece y evoluciona tras dos años de caídas: Gustavo Tomé

DINERO/ 24 mayo 2022



por GUSTAVO TOMÉ


De acuerdo con Euromonitor, para 2025 el e-commerce representará 24% del total de volumen de ventas del sector retail en México


Después de más de dos años de un aislamiento obligatorio por la pandemia del covid-19, las personas han empezado a recuperar el entusiasmo por salir nuevamente, visitar plazas comerciales, restaurantes e ir de vacaciones, lo que ha generado una oportunidad de crecimiento para el sector retail en México, uno de los más afectados por la crisis sanitaria.

Gustavo Tomé, presidente del consejo de Fibra Plus, menciona que esta nueva oportunidad que tiene el sector trae consigo una transformación, pues cambió drásticamente durante todo este tiempo, así que ahora es necesario adaptarse a sus nuevas necesidades, reinventarse y empezar con la generación de espacios seguros.

“Ante la imposibilidad de salir, las compras a través de internet incrementaron considerablemente. Hoy, que ya no hay restricciones de movilidad, las experiencias presenciales de compra aumentaron, pero eso no quiere decir que las digitales van a desaparecer, y esto es algo que el sector retail debe tener en la mente”, añade el experto.

De acuerdo con Euromonitor, para 2025 el e-commerce representará 24% del total de volumen de ventas del sector retail en México. Sin embargo, la tienda física seguirá siendo relevante, pues representarán el 76% de las ventas totales de la industria, pero esto significa que será necesario apostar por la omnicanalidad para mantenerse vigente en el mercado.

En este sentido, es necesario que la industria ofrezca diferentes experiencias, que cuente con las herramientas tecnológicas necesarias para mejorar la navegación digital y asegurar compras mejores y más rápidas y, a la par, que se reestructuren los espacios presenciales para que el consumidor se sienta seguro y atraído a la hora de visitar las tiendas.

“Las experiencias van a jugar un punto importante en esta nueva etapa del retail, las personas están ávidas de salir, quieren explorar y sentirse seguras. Sin embargo, no quieren dejar de tener todo a la distancia de un clic. Este mix será fundamental en las estrategias del sector; el consumidor y necesidades deben ser la prioridad”, refiere Gustavo Tomé.

martes, mayo 24, 2022

METAVERSO - META MALL EL PRIMER CENTRO COMERCIAL EN EL METAVERSO - MALL&RETAIL

https://www.mallyretail.com/actualidad/mall-y-retail-boletin-422-noticia-6

META MALL EL PRIMER CENTRO COMERCIAL EN EL METAVERSO

La empresa Go2Future creó el Meta Mall, una shopping virtual que les permite a las marcas tener un contacto directo con los compradores, y que estos puedan hacer sus compras a través de una experiencia innovadora.



El metaverso, una realidad paralela online, está cada vez más presente. Y el mundo del retail no es ajeno a eso, ya que es una oportunidad más para acercarse a los compradores. Con esto en mente, la compañía Go2Future creó el Meta Mall, un shopping virtual para que las personas puedan visitar, descubrir y comprar como si estuvieran en sus locales físicos.

“El mundo va hacia allí. Más tarde o más temprano va a llegar. Es una oportunidad para que las marcas puedan interactuar; mediante el Meta Mall, pueden atender a sus clientes en forma directa, vender y contar con información de este consumidor, de una manera que puede ser menos costosa y sin la necesidad de tener una tienda física.”, explica Eduardo Koglot, CEO de Go2Future.

“Algo que valoran las marcas es acceder al cliente de forma directa. Contar con información de este consumidor, asesorarlo y nuestro Mall viene a cumplir esa función, innovación, contacto, información y venta”.

“El Mall les brinda a los clientes la posibilidad de, a través de cualquier computadora, vivir una experiencia innovadora, visitando o comprando los productos que quiere en un paseo de compras 3D” agrega Koglot.

De acuerdo con el especialista “la tendencia es que las marcas busquen tener un contacto directo con el consumidor. Y el Meta Mall es un camino para lograr este objetivo en una escala mucho mayor”.

“Nosotros somos una empresa de tecnología que vimos la oportunidad de juntar a las marcas con el consumidor final, y hacerlo de una manera innovadora y atractiva para ambas partes”

En el mundo, el retail en el metaverso es una realidad que ya están trabajando muchas empresas y sus marcas. Ya hemos visto algunas experiencias en Alemania, en EE.UU. Pero esto que estamos lanzando es algo nuevo, con un desarrollo 100% argentino.
 



Creo que esta también puede ser una propuesta muy interesante para los dueños de los Shopping Centers, que pueden ofrecerles a las marcas que tienen locales en sus paseos de compras la posibilidad de estar en el metaverso, y sumar a la propuesta física la de Meta Mall” .

Nuestro modelo de negocio es Go2Future pone la tecnología con Meta Mall y las marcas presentes en el Shopping pagan un canon por estar en la plataforma, el objetivo en el corto plazo es que cada vez más marcas conozcan esta nueva forma de vender, y que entiendan que a través de Meta Mall pueden llegar a millones de potenciales clientes en todo el país.

Consideramos que Argentina es un mercado que tiene un potencial muy grande para este tipo de negocios innovadores”, concluyó Koglot.

Fuente: Trade & Retail.

LATAM - El Corte Inglés lleva su marca propia a América Latina - FOOD RETAIL

El Corte Inglés lleva su marca propia a América Latina

El Corte Inglés lleva su marca propia a América Latina

Paraguay, Perú, Colombia o México son algunos de los mercados en los que los productos de marca propia del gigante español de la distribución ya están presentes.


El Corte Inglés lleva su marca propia a América Latina

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El Corte Inglés avanza en su internacionalización. Estos días el foco está puesto en América Latina donde ya se pueden encontrar sus productros de marca propia en algunos países.

Segín recoge en su LinkedLin Jacinto Llorca, experto en retail, "hace tiempo" que el gigante español de la distribución anunció la venta de sus productos de marca propia fuera de España. "Pero es en estos días cuando por primera vez los estoy viendo, en este caso en Paraguay", señala.

Perú, Colombia o México son otros mercados en los que la marca propia de los grandes almacenes están presentes.

Sin duda, como indica Llorca, "es interesante cómo el retailer que lo vende asocia su marca a la de El Corte Inglés para comunicar prestigio y exclusividad".

No olvidemos que El Corte Inglés es, junto con Mercadona, el retailer con mejor reputación en 2022, según el último estudio de Advice Strategic Consultants de éxito empresarial. La compañía que preside Marta Álvarez es "líder del retail español" y, con 90.000 empleados y 83.000 proveedores es uno de los más grandes empleadores de España. Empleo, Digitalización y RSE le otorgan gran reputación, indica el citado análisis.

lunes, mayo 23, 2022

Alemania: E-Food en ALDI - DISCOUNT RETAIL CONSULTING

Alemania: E-Food en ALDI

RDC Descuento Retail Consulting GmbH

Alemania: E-Food en ALDI



La cadena minorista de descuento Aldi (de propiedad familiar alemana) está en proceso de ingresar a esta tienda de comestibles en línea de alta rotación. Desde hace algún tiempo, los clientes han podido pedir productos de compra especiales en línea, pero solo artículos no alimentarios, como artículos para el hogar y productos electrónicos, no comestibles esenciales de todos los días.

En el futuro, los comestibles y otros productos cotidianos importantes probablemente también estarán disponibles en línea. El pistoletazo de salida es ir desde Düsseldorf, donde tiene su sede la primera empresa operativa conjunta de Aldi Süd y Nord. La recién fundada Aldi E-Commerce Verwaltungs- GmbH es una empresa conjunta en la que North y South tienen cada uno una participación del 50 por ciento.

El responsable de Aldi Nord es Moritz Scheffler, quien anteriormente trabajó para la empresa de auditoría PWC PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft es una empresa alemana con sede en Frankfurt am Main). Para Aldi Süd, el director gerente es Kai Schmidhuber. Anteriormente Gerente de DHL y también Director Digital de L'Oreal.

Muchas actividades en línea - "Aldi Now"

Debido a muchas actividades en línea de Aldi en países como EE. UU., Suiza, Gran Bretaña e Irlanda, ahora se supone que Alemania debe "conectarse". En Zúrich, la ciudad más grande de Suiza con alrededor de 420.000 habitantes, los clientes han podido utilizar el nuevo servicio de entrega en línea durante varios meses. Con este fin, el mercado está cooperando con la empresa de nueva creación Annanow. Según la tienda de descuento, las entregas a través de "Aldi Now" se pueden programar con hasta 14 días de anticipación y se controlan individualmente a través de ventanas de entrega por hora.

¡"Click & Collect" también en Aldi!

En Irlanda y Gran Bretaña, por ejemplo, se pueden pedir alrededor de 200 artículos Aldi a través de "Click & Collect". Click and Collect se refiere al proceso de recoger un pedido en línea de una tienda minorista física. Aldi también está dando grandes pasos en los Estados Unidos. La oferta de "Recogida de comestibles" allí se ampliará a unas 1.500 tiendas para finales de año. Lo que es especial en los EE. UU., así como en Gran Bretaña e Irlanda, es que incluso hay espacios de estacionamiento especiales disponibles para que los clientes los recojan. Aldi, por ejemplo, ya trabaja en Suiza con el software de comercio electrónico Spryker, que aún no se utiliza en Irlanda y Gran Bretaña. Spryker es uno de los sistemas más jóvenes e innovadores del mercado del comercio electrónico y llama a su sistema de tienda interno "Commerce OS", es decir, el "sistema operativo para el comercio". La nueva oferta en línea probablemente también se basará más adelante en la plataforma de software de comercio electrónico Spryker. No hay información más detallada aquí.

En los EE. UU., Aldi ya ofrece el servicio de entrega de comestibles Instacart. Instacart es una empresa estadounidense de Internet con sede en San Francisco. Ofreciendo entrega y recogida de comestibles en 5500 ciudades de los Estados Unidos y Canadá a través de un sitio web y una aplicación móvil.

Instacart tiene asociaciones con más de 350 minoristas. Estos tienen más de 25,000 tiendas de comestibles, incluida Aldi. Los pedidos de los clientes a través de Internet son recogidos por los empleados de Instacart en las tiendas y luego entregados a cada cliente. Aldi Süd ahora quiere ingresar con poder al altamente competitivo mercado de comestibles en línea. Puedes tener curiosidad...

Consulte aquí para obtener más información: https://www.supermarkt-inside.de/e-food-bei-aldi-sued-im-anmarsch/




COLOMBIA - exito.com, el sitio de comercio electrónico del Grupo Exito ha sido galardonado en los premios eCommerce Award 2022

exito.com, el sitio de comercio electrónico del Grupo Exito ha sido galardonado en los premios eCommerce Award 2022



Los eCommerce Award’s 2022, evento realizado por el eCommerce Institute, proyecto que promueve el Digital Commerce en América Latina y la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, distinguen a empresas y emprendimientos que por su labor en los negocios en Internet han contribuido desde la innovación y el desarrollo a potenciar el mercado en la red y la economía digital.

El pasado 19 de mayo de 2022, se dio a conocer a los ganadores en categorías como: Viajes & Turismo, Retail, Entretenimientos y Medios, Servicios y soluciones para eCommerce, Servicios Financieros, Banca Online, Moda & Belleza, Agencia de eCommerce, Mejor Pyme de eCommerce y Mejor iniciativa Mobile.

exito.com ha sido seleccionado como el mejor sitio en la categoría Retail. Según Jose Gabriel Loaiza, vicepresidente de omnicanalidad e innovación en Grupo Éxito, "este reconocimiento a Mejor Retail que nos otorga eCommerce Award’s representa nuestro compromiso constante por ofrecerle a nuestros clientes lo que quieren, cuando lo quieren y como lo quieren. demuestra además la aceptación que tiene la marca Exito en Colombia. Esto lo logramos a través de experiencias diferenciales como lo es la omnicanalidad, con la que combinamos lo mejor del retail físico y virtual, permitiéndonos tener la red de Compra & Recoge más grande del país, tecnologías como Éxito Atendido y aplicativos móviles robustos y completos".

MUNDO - Redes sociales y adolescentes: cómo las usan los miembros de la generación alfa - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce

Redes sociales y adolescentes: cómo las usan los miembros de la generación alfa - Marketing 4 Ecommerce - Tu revista de marketing online para e-commerce


Redes sociales y adolescentes: cómo las usan los miembros de la generación alfa
SUSANA GALEANO20 MAYO, 2022



Desde su surgimiento, las redes sociales se han convertido en una parte esencial de la interacción y comunicación entre los usuarios, y si bien todos en mayor o menor medida utilizamos estas plataformas para mantenernos al tanto de nuestros amigos, familiares e incluso de las últimas noticias, es verdad que las utilizamos de forma diferente de acuerdo a los diferentes grupos sociales y generaciones.
Los adolescentes prefieren TikTok por encima de otras redes sociales

El Estudio de redes sociales 2022 realizado por IAB Spain y Elogia, nos revela que la generación Z es la que utiliza más redes sociales, pero están seguidos muy de cerca por la generación alfa, los adolescentes entre los 12 a los 17 años.

Por supuesto que la preferencia de ciertas redes sociales cambia de acuerdo a la generación que se trate. En este sentido, la generación alfa ha utilizado 5.5 redes en promedio alguna vez, prefiriendo Whatsapp por encima de todas (92%), seguida por Instagram (83%) y en tercer lugar TikTok (77%).

Cerrando el Top 5 de las redes sociales preferidas por los adolescentes encontramos a YouTube (74%), Spotify (53%) y Facebook en último lugar (39%).




Tal como podemos apreciar, las tres generaciones que abarca este estudio prefieren en primer lugar a WhatsApp, mientras los más jóvenes se inclinan por TikTok en segundo lugar cuando las generaciones mayores prefieren Instagram.

En cuanto a la intensidad de uso, la generación z (1:28 horas) y los millennials (1:16 horas) son quienes pasan más tiempo conectados en redes sociales, sin embargo, la generación alfa es igual de intensiva que la generación X, con un promedio de 1:03 horas al día, frente al 1:10 horas al día de uso en promedio global.

El uso de las redes sociales por todas las generaciones abarcadas en el estudio es prácticamente igual, sin embargo, en la generación alfa predomina entretenerse (86%), interactuar (74%) e informarse (36%), mientras que el uso de las redes sociales como un medio para seguir el mercado laboral es más bien de las generaciones mayores: millennials (28%) y generación z (14%).Estudio de redes sociales 2022: WhatsApp se reafirma como la red más usada, TikTok sigue creciendo y Facebook cae (otra vez)
El 51% de los miembros de la generación alfa afirman que las redes sociales influyen en su compra

El uso de las redes sociales para informarse sobre productos y servicios también es más usual entre los más jóvenes. El estudio reafirma este hecho al informar que el 56% de los usuarios de la generación alfa suelen buscar información en las redes sociales antes de realizar una compra, solo 4 puntos porcentuales abajo que la generación z.

En cuanto a la influencia de estas plataformas a la hora de la conversión, un 51% de los usuarios de generación alfa dicen haberse influido por las redes sociales en la compra de productos y/o servicios, tan solo un punto porcentual abajo que la generación z.
8 de cada 10 usuarios de la generación alfa siguen a influencers

Entre todas las generaciones, los alfa son los más habituados a seguir influencers en sus redes sociales favoritas (78%), especialmente en Instagram (80%), TikTok (52%) y en YouTube (44%), un promedio muy por encima del 69% de la generación Z que sigue a estos creadores de contenido, y de los millennials (60%).



Por extraño que parezca, la generación alfa es la que menos ha estado en contacto con el metaverso hasta ahora (15%), quizás se deba a que los dispositivos que se necesitan para ello aún no están del todo a su disposición, ya que los millennials (33%) es la generación que más ha entrado a este universo virtual, seguido de lejos por la generación z (22%).