Colombia: “Los comerciantes no auguran un buen 2017” Fenalco | América Retail

Colombia: “Los comerciantes no auguran un buen 2017” Fenalco | América Retail

Colombia: “Los comerciantes no auguran un buen 2017” Fenalco

enero 31, 2017

Periodista: Daniel Camilo Traslaviña Amador Fuente: El Colombiano 31.Ene 2017

0

Un Índice de Confianza al Consumidor en deterioro, altas tasas de interés y desestímulo a la compra en los hogares por la política monetaria del Banco de la República y el impacto del incremento de la tarifa general del IVA al 19 %, hacen parte del coctel que deberá enfrentar el comercio en este 2017.

Estos ingredientes y el pulso tomado a cómo empezaron las ventas de los afiliados a la Federación Nacional de Comerciantes, llevan al presidente del gremio, Guillermo Botero, al señalar al diario El País de Cali que 2017 no será un año bueno para un sector clave para el crecimiento de la economía nacional.

¿Cómo cerró 2016 el comercio del país?

“La actividad estuvo promovida por el Salón Internacional del Automóvil y las mayores ventas de artículos electrónicos por cuenta del Black Friday (viernes negro) y el llamado ciberlunes. Y una coyuntura muy especial: los consumidores anticiparon sus compras de cara al incremento del IVA. Por ejemplo, muchos adquirieron computadores en diciembre pensando en que durante el 2017 le saldría tres puntos más caro por el aumento en la tarifa de IVA”.

Entonces, ¿qué viene?

El año será sumamente difícil, pues las ventas de enero están frenadas. Veremos cómo continúan las cosas, pero no auguro un buen año, un país muy enfrentado y eso termina afectando la confianza del consumidor, como ha corroborado Fedesarrollo”.

¿Cree que el crédito caro y las tasas de interés altas tienen mucho que ver con esa desconfianza en el consumo para el presente año?

“Las tasas de interés, teóricamente, deben tener una tendencia a la baja, aunque la tasa de usura subió al 33,51 % para el primer trimestre, y obviamente, suben las de los créditos de consumo. Esperamos que esa tendencia se revierta, pero no creo que suceda en el 2017. Los intereses continuarán por las nubes, pero con tendencia bajar porque el Banco de la República ya comenzó a dar reversa”.

¿Qué tanto impacto podría tener el nuevo IVA del 19 % en las ventas del comercio?

“Transcurrido el primer bimestre sabremos qué pasó. El bimestre enero-febrero marcará la pauta de lo que vendrá para la actividad comercial”.

Unas de las invenciones de la reforma fue la creación del monotributo para tenderos y pequeños negocios. ¿Cómo será el pago?

Estamos iniciando conversaciones con el Ministerio de Hacienda para esclarecer cómo operará ese monotributo y apoyará capacitaciones sobre el tema en universo de casi 500 mil tenderos para explicarles cómo funciona este impuesto. Fenalco, por su cuenta, a lo sumo podría llegar a 10 mil tenderos”.

Fuente: El Colombiano

5 pasos para medir la tasa de conversión en su tienda

5 pasos para medir la tasa de conversión en su tienda






5 pasos para medir la tasa de conversión en su tienda

4/28/15 7:00 AM / por Octavio Zapata


La tasa de conversión mide la proporción de visitantes de una tienda que hacen una compra. Si 300 personas visitan tu tienda en un día, pero solo 75 compran algo, la tasa de conversión es del 25%. Para medir la conversión, debes medir el flujo de visitas y entender cómo interpretar los datos. Se puede utilizar la conversión para evaluar el efecto de acciones de marketing u operacionales, como el cambio de diseño de la tienda, aumento de personal o de los niveles de stocks, promociones, etc.


Los 5 pasos para calcular la tasa de conversión de tiendas
Paso 1:

Medir el flujo de visitas en tu tienda por día, mediante la instalación de un sistema contador de personas basado en sensores o cámaras de vídeo a la entrada de la tienda. Se debe usar un factor para eliminar socios, niños o visitantes como vendedores o personal de mantenimiento, que no representan compradores potenciales. En una tienda familiar, como una tienda de juguetes o un supermercado, es probable que la proporción de no compradores sea alta en comparación con una tienda especializada.
Paso 2:

Calcular el número de compras durante el mismo período de medición utilizando los datos de las cajas. Para calcular la conversión, compara el número de compras individuales con el número de visitantes. Si diriges una tienda con diferentes departamentos, en la que los clientes tienden a comprar en diferentes cajas, debes utilizar otro dato de venta para identificar a los compradores, como, por ejemplo, el número de tarjeta de crédito.
Paso 3:

Analizar la conversión para los diferentes días de la semana y diferentes horas del día. Compara las tasas en un período de tiempo para ver si están mejorando o disminuyendo. Además, es muy útil comparar para los períodos en que hayas realizado cambios operativos
Paso 4:

Mide el verdadero impacto de las campañas de marketing. Una campaña de publicidad puede aumentar la cantidad de visitas en la tienda, pero la conversión muestra el verdadero éxito o fracaso de la campaña: aumento o disminución de ventas.
Paso 5:

Evaluar las razones de una baja conversión durante una campaña publicitaria. La aglomeración de visitantes en la tienda o en las cajas puede haber disuadido a la gente de concretar una compra. Además, los artículos más comunes se pueden haber vendido muy rápido, agotando el stock para los visitantes posteriores.
Tip:

Establecer metas realistas para la tasa de conversión. Un mini market puede tener una conversión del 90 por ciento o más, mientras que para una tienda grande sería de alrededor de 50 por ciento, de acuerdo con Atlanta Retail Consulting.

Si te interesa el tema, no olvides revisar nuestro otro artículo:
5 maneras de impulsar la tasa de conversión en tus tiendas.



Fuente: http://smallbusiness.chron.com/measure-retail-conversion-35972.html






Topics:


Escrito por Octavio Zapata

Seis innovaciones que aumentarán las ventas del sector retail : Profesional Retail

Seis innovaciones que aumentarán las ventas del sector retail : Profesional Retail

Seis innovaciones que aumentarán las ventas del sector retail

Los lineales virtuales, los bakery coffees o las micro tiendas son algunas de las novedades que están implantando las cadenas de distribución de nuestro país para aumentar el atractivo de su oferta e impulsar sus ventas.

Las bakery coffee como Bertiz son tendencia en el sector del retail.

La innovación se ha convertido en uno de los puntos estratégicos de las cadenas de distribución que buscan mejorar su experiencia de cliente y destacar frente a la competencia. La relación calidad-precio, la proximidad o la calidad son factores determinantes para que el comprador seleccione una tienda u otra, sin embargo no son las únicas.

El consumidor actual demanda  otros aspectos que ofrezcan valor añadido a su compra. Por ello, hoy día las tiendas son algo más que un punto de venta y se han transformado en espacios atractivos e innovadores en los que se cuida hasta el mínimo detalle tanto en la imagen como en la distribución de productos, para que el proceso de compra se convierta en un momento satisfactorio para el consumidor. En estos casos, la innovación no solo favorece la percepción del cliente hacia el establecimiento, sino que también contribuye a mejorar los resultados e incrementar las ventas.

Ante esta realidad, la firma de consultoría Cognodata Consulting ha identificado seis ideas innovadoras que se están poniendo en práctica en el sector retail con éxito.

1.- Integrar dentro del espacio a otros retailers no competidores y que ofrecen experiencias complementarias. Por ejemplo, los centros de belleza específicos de manicura y pedicura que además ofrecen este servicio de forma exprés, pensando en los que no disponen de mucho tiempo.

2.- Incluir temporalmente productos no relacionados con nuestro surtido habitual para generar atención y atraer nuevo público. Se trata de una práctica que sorprende a los clientes al ofrecer un producto nuevo un día específico a un precio más bajo de lo normal.

3.- Crear micro-espacios. La idea es crear micro tiendas especializadas con un ambiente diferente dentro de la superficie del supermercado. Ese espacio tendrá características diferenciadoras como el suelo, luz o música que le permite destacar frente al resto.

4.- Potenciar las zonas de “fresh and go”. Se trata de un espacio con ensaladas y comida preparada fresca para llevar, con un look and feel que transmite salud y frescura.

5.- Los lineales virtuales es un concepto que proviene de los países asiáticos más avanzados en tecnología que permite a la gente hacer la compra mientras esperan en una parada de autobús, estaciones, aeropuertos… Los productos se muestran en lineales virtuales.

6.- Bakery coffees, o panaderías con zona de cafetería con café premium y un ambiente muy cuidado, están consiguiendo mucho éxito y se están introduciendo en los supermercados para ofrecer a los clientes una zona de relax mientras realizan la compra.

También le puede interesar:

• 6 puntos fuertes de las cadenas de supermercado…
• Cómo han cambiado las cadenas de supermercados en España…
• Técnicas innovadoras para fidelizar clientes en el sector…
• 5 herramientas tecnológicas para entender al consumidor y…
• La pescadería se adapta al nuevo consumidor

- See more at: http://profesionalretail.com/seis-innovaciones-que-aumentaran-las-ventas-del-sector-retail/#sthash.jhh7cJ6a.dpuf

9 reglas para comparar mejor tus tiendas

9 reglas para comparar mejor tus tiendas

9 reglas para comparar mejor tus tiendas

5/26/15 8:00 AM / por Octavio Zapata

• inShare30

Una queja de muchos gerentes de tienda es que sus superiores establecen objetivos que son imposibles de cumplir ya que comparan sus locales con otros que tienen condiciones distintas a las suyas. Sin embargo, los directores y gerentes generales argumentan que la comparación de tiendas es la mejor forma de identificar quienes son los buenos y malos administradores, y así presionar a las tiendas con peores resultados a mejorar.

---

Para enfrentar este problema, revisaremos

9 reglas para comparar el rendimiento de tus tiendas.

1. Definir objetivos de comparación

Una práctica común es ordenar las tiendas de mayor a menor según su rendimiento; desafortunadamente, esta forma de ordenar tiene la tendencia a ignorar el contexto. Un mejor punto de vista es categorizar las tiendas por características tales como la geografía, la demografía, y el volumen de tráfico. Una vez que hemos identificado los comportamientos que queremos medir y controlar, podemos limitar la comparación y establecer objetivos más apropiados.

Otro aspecto a considerar es evitar el uso de promedios. Una mejor manera es emplear modelos de atención al cliente, por ejemplo, el objetivo en la tienda es lograr una tasa de conversión de 35% a 40%, al menos el 90% del tiempo.

Lee también nuestro artículo:

• Los secretos de planificar los horarios según la demanda.

2. Seleccionar los criterios de los objetivos

Al utilizar herramientas de análisis de resultados, comparar ventas es lo más habitual en análisis comparativos. Otros indicadores incluyen la rotación de inventario para el análisis de oferta, y la canasta promedio y conversión para el rendimiento operativo.

Hay que tener cuidado al comparar estas métricas, ya que existe una correlación inversa entre el tráfico y la conversión; cuando aumenta la demanda, la tasa de conversión tiende a bajar. Por lo tanto, si tu objetivo es comparar tasas de conversión, clasificar las tiendas por sus niveles de tráfico es una obligación.

3. Clasificar por tráfico

Una vez que nos fijamos el objetivo de negocio, el proceso de comparación comienza con la clasificación de las tiendas según el comportamiento de la demanda. Dentro de la misma cadena, una tienda con un promedio de 3.000 visitantes semanales funciona de forma diferente que las con 500 visitantes.

Comparar la efectividad de tiendas con demandas similares quita el impacto del tráfico en la conversión y, por lo tanto, puedes concentrarte en el rendimiento operativo.

4. Clasificar por demografía

Los entornos urbanos o rurales, el nivel económico alto o bajo de los consumidores, si la tienda tiene una posición dominante o está rodeada de competidores, son sólo algunos de los factores que influyen en el comportamiento de los clientes y en los objetivos.

Una cadena de retail diversificada debe tener varios tipos de objetivos según la demografía presente en cada una de sus tiendas.

5. Ordenar por tipo de tienda

Además del tráfico y la demografía, los retailers deben comparar entre tiendas que compartan características similares.

Por ejemplo, las tiendas que no están ubicadas en un mall suelen tener mayor conversión que las que sí lo están. Esto debido a que la gente que entra en una tienda de mall a veces lo ve como un paseo y no necesariamente tiene intención de comprar.

6. Ajustar el período de tiempo

El período de comparación tiene un impacto directo en el contexto de tus datos. Por lo general, cada día de la semana tiene sus propias peculiaridades. Sabemos que los informes diarios son de suma importancia para los gerentes de tienda, pero para comparar entre tiendas lo mejor es estudiar el rendimiento semanal.

Los retailers también deben tener cuidado de comparar el período actual con el mismo período en el año anterior. Puede sonar sencillo comparar la semana número 29 con la semana número 29 del año anterior, pero el clima y la situación económica del país influyen mucho en el análisis. Además, siempre se debe considerar el impacto de los días feriados en las comparaciones, ya que tienen un gran efecto en el comportamiento de la demanda.

7.Considerar la estacionalidad

La comparación de rendimiento de tiendas requiere el contexto año tras año de las fechas, el clima y eventos especiales.

Mientras que algunos retailers generan cerca de la mitad de sus ingresos durante la temporada de Navidad, otros días de fiesta también sirven como un incentivo para que la gente visite las tiendas. El día de la mamá es importante para las tiendas de lujo, especialmente los joyeros.

Otro ejemplo es una tienda de artículos de verano, donde puede influir mucho si las altas temperaturas comienzan en noviembre o recién en enero.

8. Excluir eventos atípicos

Parece que no podemos evitar hablar sobre el clima.... En el sector minorista, el clima juega un papel importante, sólo piensa en las botas o en medicamentos para el resfriado. Debido a que el clima influye directamente en la comparación de rendimiento de tiendas, hay que tener una visión más amplia de las tendencias, por lo general, con al menos 4 semanas de datos.

Para asegurarte de poder comparar bien tus tiendas, tus datos deben incluir dónde, cuándo y por cuánto tiempo ocurren los eventos atípicos.

9. Juzgar una tienda contra sí misma

Al comienzo, debes centrarte en la superación individual de cada tienda. Una vez que los gerentes de tienda aprenden a trabajar con los datos de tráfico y de conversión, las métricas pueden empezar a ser comparadas entre tienda similares, en la misma categoría.

Siguiendo estos 9 pasos, te asegurarás de comparar tus tiendas de forma correcta, limitando tu análisis a las que son de la misma categoría, y así podrás fijar objetivos realistas a cada gerente de tienda, logrando determinar precisamente cuáles tiendas están rindiendo por sobre lo esperado y cuáles son las más rezagadas.

Fuente: http://www.behavioranalyticsretail.com/9-rules-better-compare-stores/

Principio del Cachorro o Neotenia. Las ciencias naturales al rescate del marketing. – Ese Mercadólogo es un Loquillo

Principio del Cachorro o Neotenia. Las ciencias naturales al rescate del marketing. – Ese Mercadólogo es un Loquillo





Principio del Cachorro o Neotenia. Las ciencias naturales al rescate del marketing.


14 marzo, 2015

Category : Mercadotecnia , Neuromarketing , Publicidad , Ventas

Estudiar mercadotecnia es una maravilla. Cuando comenzamos la carrera y entramos de lleno a éste mundo fascinante de publicidad, promoción, investigación de mercados, comportamiento del consumidor y otras ramas más, terminamos encantados y grandemente satisfechos por la elección de carrera que hemos hecho. En automático, esos años que pasamos en la época de estudiantes de secundaria y preparatoria, repasando la tabla periódica de los elementos químicos, las leyes de la atracción y la clasificación natural de Darwin pasan a lo más recóndito de nuestro cerebro, como conocimientos aislados y fuera del contexto de nuestra amada mercadotecnia.

Nos preocupamos por la administración, la economía y algunas otras disciplinas, complementarias al marketing, y nos olvidamos de las ciencias naturales, e incluso de algunas sociales, como la antropología e historia. Grave error es el que estamos cometiendo, a la luz de la más reciente tendencia de la mercadotecnia.

Hoy más que nunca, el mercadólogo debe estudiar y entender las ciencias naturales, para de esta forma, comprender mejor al conjunto de individuos a los que pretende llegar con sus productos y servicios. Y es que, de acuerdo a algunos estudiosos como Roberto Álvarez del Blanco, Andrés Cisneros o el menos ortodoxo Jürgen Klaric, el uso y aplicación de áreas naturales, como la biología y las neurociencias, son parte fundamental del verdadero entendimiento sobre el comportamiento del consumidor, pues la realidad es que ni él mismo se comprende ni sabe lo que quiere.

Dentro de éste contexto, el día de hoy les compartiré un poco sobre un principio de la biología llamado El Principio del Cachorro o Neotenia. Éste señala, que:


Por naturaleza, la mayoría de los animales, incluido el ser humano, nacemos con la frente y los ojos más grandes, proporcionalmente a nuestro tamaño, lo cual con el paso del tiempo, va desapareciendo hasta alcanzar las dimensiones consideradas dentro de los parámetros de normalidad.

Dicha peculiaridad, provoca que los padres fijen su atención en el pequeño, le cuiden, alimenten, y no se lo coman (en el caso de los animales y uno que otro humano enfermo).



Sólo miren las siguientes imágenes y descubran el atractivo que hay para ustedes.





Este fenómeno biológico, que además de tener efectos de supervivencia en el ser humano, es viable aplicarlo al ámbito publicitario y de marketing en general. La clave son, los ojos grandes y la frente amplia de los modelos o elementos centrales de los anuncios. Ante esta situación, me pregunto ¿será que el éxito de caricaturas como Los Simpson, Dragon Ball y todo el anime tienen una explicación científica? De acuerdo a los autores consultados, sí, aunque desconozco si fue una decisión consciente o inconsciente de sus autores.

.



En el libro “Estamos Ciegos” de Jürgen Klarc, aparece un dato impactante: 85 % de las decisiones que tomamos, son inconscientes. Esto quiere nos da a entender, que en realidad, no sabemos por qué nos gusta tal o cual cosa, al menos no de manera consciente. Lo maravilloso del uso de las neurociencias y otras disciplinas naturales, es que, a través de ellas, es factible comenzar a conocer esos elementos, claves y secretos, que harán más efectivos y rentables los anuncios publicitarios de las agencias.

El concepto del principio del cachorro, es sólo un ejemplo de la importancia que están cobrando este tipo de estudios dentro del ámbito del marketing. Debemos salir de esa ceguera y a veces, aunque nos cueste reconocerlo, del sentimiento ególatra del mercadólogo y no estudiar e informarnos sólo de lo relacionado directamente con nuestra área de desarrollo principal. Sólo así, a través del continuo uso y aplicación de diversos conocimientos científicos, y la amplitud de criterio por parte de los mercadólogos, podremos volver nuestra disciplina, una ciencia en toda la extensión de la palabra, la cual a la fecha, no es posible utilizar como calificativo para el área. El reto está lanzado, para los que quieran empezar a transformar el marketing, colocándose a la cabeza de los retos que el presente siglo nos demanda.

Si tienen comentarios, recomendaciones, peticiones o simplemente saludar, escríbeme a arturo.alcazar@unmercadologoloquillo.com o sígueme en Twitter, @ArturoAlcazarD.

El merchandising como técnica de venta | Perú Retail

El merchandising como técnica de venta | Perú Retail





El merchandising como técnica de venta

El principal objetivo del merchandising como técnica de venta es favorecer la venta de los productos publicitados

El merchandising busca la optimización del manejo de productos escogiendo las ubicaciones adecuadas en función de variables como: lugar, cantidad, tiempo, forma, por un lado, y escaparates, mostradores y lineales, y la arquitectura interior, por otro; y la agrupación de productos «imán», productos «complementarios», de compra premeditada y por impulso. Se puede diferenciar entre dos tipos de merchandising: el permanente y el temporal.

El diseño también tiene un papel fundamental en el desarrollo de las técnicas de merchandising y, sobre todo, en la publicidad en el lugar de venta. Es a través del diseño como el producto puede destacar y conseguir que el comprador, cada vez más influido por lo que sucede en el punto de venta, lo prefiera frente a la competencia.

Asimismo, el término publicidad en el lugar de venta hace referencia a los mensajes de tipo publicitario o promocional que se sitúan en los puntos de venta. Estos mensajes son directos y se dirigen al público comprador en el momento en que éste está tomando la decisión de compra.

Son muchos los beneficios que el merchandising nos ofrece desde el punto de vista estratégico. Entre ellos destacan los siguientes:

– Cambio del concepto de «despachar» productos por «vender».

– Reducción del tiempo de compra.

– Conversión de zonas frías en lugares con vida.

– Potenciación de la rotación de productos.

– Sustitución de la presencia «pasiva» por una presencia «activa».

– Aprovechamiento al máximo del punto de venta, debido a los siguientes aspectos: el pro- ducto sale al encuentro del comprador, el comprador se encuentra a gusto en el punto de venta, el ambiente, la comodidad al coger los productos, la decoración del punto de venta, el «servicio» en general que recibe, los colores, la música, etc.

– Potencia los «productos imán» del punto de venta (aquellos que por sus características peculiares tienen difícil rotación, pero que nos interesa su venta).

– Creación y coordinación de una adecuada comunicación integral en el punto de venta.

LEE TAMBIÉN: Evolución del merchandising en el retail

PLV

Igual de importante es la colocación del producto, no menos importantes son los medios para dar a conocer su emplazamiento, o lo que llamaríamos PLV (publicidad en el lugar de venta). La PLV es la que nos va a permitir diferenciarnos de los competidores y la que nos va a facilitar seducir al consumidor hacia nuestro producto en el momento que realiza su elección de compra.

Pero la PLV no se limita solo a expositores, stands o pantallas digitales, sino que la gestión en el punto de venta del propio producto puede funcionar también como un eficaz instrumento de comunicación publicitaria y, por qué no decirlo, de sentir experiencias.

La principal ventaja de la PLV con respecto a otras técnicas promocionales es que no existe un espacio de tiempo entre la recepción del mensaje y la toma de decisión de compra sino que las dos situaciones suceden en el mismo momento y lugar.

Como conclusión podemos indicar que el principal objetivo del merchandising como técnica de venta es favorecer la venta de los productos publicitados, llamando la atención del cliente que se encuentra dentro del establecimiento comercial y, fundamentalmente, apelar a una decisión «impulsiva» de compra.

[post-views]

Tres problemas que le solucionará un CRM - Dirigentes Digital

Tres problemas que le solucionará un CRM - Dirigentes Digital

Tres problemas que le solucionará un CRM

Paloma Romero - 10/11/2015

Compartir:

Contactos, tareas y negociaciones/ventas son las principales funcionalidades de un software gestor de clientes.

En los últimos años todos hemos escuchado hablar de la siglas CRM, sin embargo, pocos saben qué es y sobre todo para qué se utiliza. CRM viene del inglés Customer Relationship Management y básicamente es un software que le ayuda con la gestión de relaciones con los clientes. Un CRM soluciona principalmente 3 problemas:

1. La falta de comunicación interna. En las empresas es bastante habitual que se quede una tarea sin hacer porque quien tiene que hacerla no lo sabía. El problema es que la información quedan en emails aislados y se pierden entre los empleados.

2. La baja productividad. Según la consultora McKinsey, "en el trabajo dedicamos la friolera del 65% de nuestro tiempo a emails, llamadas y reuniones. Eso deja muy poco tiempo para nuestra propia productividad".

3. El poco seguimiento de las ventas potenciales. En cuanto un posible cliente dice "recuérdamelo que ahora no puedo", ese cliente suele pasar a un vacío que en muchas ocasiones queda en nada y no se vuelve a contactar.

"Estos problemas, comunes en casi todas las empresas, bajan el rendimiento, pero lo más importante es que crean un mal clima laboral. Uno piensa que lo ha hecho otro y el cliente está desatendido, un compañero se lo pasa a otro pero el segundo no se acordó... Al final las relaciones entre compañeros se ven resentidas", explica Tomás Santoro, emprendedor y fundador de SumaCRM.

Para que un CRM saque lo mejor de la empresa tiene que cumplir 3 funcionalidades:

- Contactos: Todas las conversación con (o sobre) un clientes se guardan en una ficha de contacto que está online y compartida para toda la empresa. Según Adecco, "el problema de la productividad no radica en los distractores a los que está expuesto el trabajador diariamente, sino en las herramientas de productividad, como el CRM, que pone la empresa a disposición de sus trabajadores".

- Tareas: Sobre esas conversaciones asigna tareas a usted mismo o a otros compañeros para que nada quede sin hacer.

- Negociaciones y ventas: Los comerciales hacen el seguimiento del estado de cada venta potencial con un solo clic.

El mercado cuenta con muchos CRM pero debemos tener cuidado con la elección: los hay muy simples que solo tienen tareas muy básicas y muy completos pero quizás demasiado complicados. Para contratar nuestro CRM, además de en el precio, debemos fijarnos que su manejo sea sencillo para que todo el personal pueda usarlo y que las tareas que ofrezca sean útiles para que realmente le saquemos máximo rendimiento.

Top ventas online: ¿cuáles son los productos de gran consumo más demandados? - Profesional Retail : Profesional Retail

Top ventas online: ¿cuáles son los productos de gran consumo más demandados? - Profesional Retail : Profesional Retail

Top ventas online: ¿cuáles son los productos de gran consumo más demandados?

Los productos de cuidado personal y del hogar son los más demandados en el canal online, según destaca un informe elaborado por Nielsen. Por el contrario, la alimentación fresca no consigue hacerse un hueco en la cesta de la compra de los internautas.

Los españoles que hacen la compra por Internet lo tiene claro, su cesta de la compra se compone principalmente por productos para el cuidado personal y del hogar. Según se extrae del estudio “Preferencias de establecimientos del consumidor”, realizado por la consultora Nielsen, 15 de los 20 productos más demandados en el canal online son de droguería y perfumería, si bien hay otros artículos de alimentación y bebidas que poco a poco se van haciendo hueco en la cesta de la compra de los españoles.

15 de los 20 productos más demandados en el canal online son de droguería y perfumería.

Así, aunque el peso de las ventas online sobre el total del mercado del gran consumo todavía es reducido (0,7% a cierre de 2014), se prevén incrementos en todas las categorías. Esta mejoría ya se ha sentido durante el primer cuatrimestre del año, que ha impulsado las ventas un 9,6% de media.

Especialmente destacados son los incrementos de los productos del hogar (9,7%) y de los artículos de cuidado personal (8,2%). No solo eso, sino que además dos de cada diez consumidores tienen previsto comprar en Internet productos de higiene personal.

En el ranking de los productos más demandados para los próximos seis meses, el gel de baño es el preferido para el 20% de los consultados, seguido del champú o acondicionador (18%) y el desodorante (17%). Los detergentes (16%) y los cosméticos (15%), así como los lavavajillas (15%) y suavizantes (15%) también se encuentran entre las intenciones de compra online de los españoles. En general, estos artículos se caracterizan por ser productos “de carga”, cuyo peso y volumen hace que su transporte del comercio hasta el hogar sea incómodo y tedioso.

No obstante, hay ciertos productos de alimentación y bebidas que también están experimentando crecimientos en la cesta de la compra online. El estudio de Nielsen destaca la compra refrigerada y congelada, cuyas ventas online han crecido el 9,8% y el 11,3% respectivamente. Por otro lado, artículos como la cerveza (14%), el café, la leche o la pasta (13% cada uno) y el queso (11%) están haciéndose su hueco en la lista de la compra online.

No ocurre lo mismo con los alimentos frescos, los grandes perjudicados en el negocio electrónico debido a que, según destaca Gustavo Núñez, director general de Nielsen, “tres de cada cuatro compradores disfruta tocando, mirando y eligiendo los productos en la tienda”. Esta actitud se da especialmente en la compra de alimentación fresca, que tiene un peso importante en nuestra cesta de la compra.

Sin embargo, el directivo destaca que hay una cuarta parte de compradores para los que hacer la compra es una tarea “engorrosa”, un hecho que se hace especialmente notable en casos como el de los productos del hogar o el cuidado personal, categorías que no tienen el componente emocional y el valor añadido que ofrece elegir el producto directamente en la tienda.

- See more at: http://profesionalretail.com/top-ventas-online-cuales-son-los-productos-de-gran-consumo-mas-demandados/#sthash.zyncy3TT.dpuf