Ignacio Gómez Escobar

domingo, enero 11, 2009

BTL La experiencia cuenta...

Fernando Martelo presidente de Publicis Colombia. “Es erróneo pensar en que el BTL es barato. Por el contrario, requiere de experiencia, planeación y buen presupuesto”.

Geovanna Nassar Gerente de Keypeople. “Las actividades de BTL comprueban lo que se pauta en los medios tradicionales.

Juan Luis Isaza vicepresidente de Planeación Estratégica de DDB. “Las marcas deben agregar valor al momento que está viviendo el consumidor”.

12/09/2008

Desarrollar actividades de marca con el público es una forma novedosa de hacer publicidad. Sin embargo es costoso y requiere planeación.

Generar experiencia alrededor de una marca se ha convertido en un 'gancho' de las empresas para dar a conocer sus productos y servicios. Ya no son solo las impulsadoras en los supermercados o la degustación de mantequilla, lácteos o café en las tiendas. El concepto de BTL (Below the line, que utiliza medios no tradicionales), como se le denomina a este tipo de publicidad, ha evolucionando de tal manera que hoy es común encontrarse con playas exóticas en un supermercado de Bogotá, recibir el desayuno gratis en la empresa patrocinado por alguna marca de jugo, medírsele al reto de llegar al supermercado en pijama o aprovechar el día de mercado para asistir al médico sin pagar consulta y de paso recibir una guía alimenticia, acompañada de muestras gratis de un nuevo alimento.

Todas las propuestas son válidas para acercar la marca al consumidor. Al final, lo que se busca es lograr que las personas tengan vivencias asociadas a un producto o servicio y de esta manera piensen en comprar las marcas que le generaron esa experiencia.

Para Fernando Martelo, presidente de Publicis Colombia "esta es una forma atractiva de hacer publicidad. Requiere de un alto nivel de planeación que puede durar varios meses y no es barato. Para hacer este tipo de eventos se requiere de buen presupuesto y en muchas ocasiones debe ir acompañado de publicidad en los medios tradicionales de comunicación".

Martelo afirma que el primer error que cometen las empresas que eligen el BTL para dar a conocer sus marcas es esperar demasiado de la actividad. "Hay clientes que quieren incrementar un porcentaje en sus ventas sin ser este el verdadero objetivo de la actividad", dice.

Geovanna Nassar, gerente de Keypeople, una empresa especializada en BTL, aclara que este tipo de actividades comprueban lo que anuncia el ATL (Above the line, inversión tradicional en medios masivos) y por eso es tan importante que vayan unidas cuando la expectativa es lograr un impacto directo sobre las ventas.

"La combinación de herramientas de interacción como el BTL y herramientas de comunicación como el ATL es inteligente a la hora de construir marca, posicionarla y esperar mayores ventas", explica Juan Luis Isaza, vicepresidente de planeación estratégica de DDB, quien considera que para que una estrategia de BTL sea exitosa debe pensarse como un momento de intimidad entre el consumidor y la marca.

Pero ese momento debe ser inolvidable y para eso tiene que ser innovador, opina Omar Fernández, Field Marketing de Sístole. "La innovación debe ser constante porque la comunicación es dirigida. Aquí nada puede replicarse y es ahí donde el BTL se vuelve mucho más llamativo", complementa Fernández.
¿Cómo hacerlo?
El espacio de interactividad entre la marca y el público no debe ser intrusivo ni incómodo. Las marcas deben agregar valor al momento que está viviendo el consumidor y no pueden distraerlo con propuestas que nada tienen que ver con la actividad que está realizando.

Para los publicistas sería loco pensar en entregar muestras de higiénicos en la apertura de un restaurante o de licores en un espacio dirigido a niños. Aseguran que hay que ser creativos pero cuidadosos con la comunicación y por tal razón recomiendan evaluar varias empresas de BTL antes de contratar cualquier actividad.

Geovanna Nassar dice que para lograr un BTL exitoso hay que conocer al cliente, entender el producto y tener claro el lugar en el que se va a desarrollar el evento y el día más acorde con la propuesta de marca.

Isaza llama la atención en cuanto a que este tipo de actividades requiere también un análisis del público para luego entender su reacción frente a la marca. "Por ejemplo, la estrategia de retar a las personas a llegar en pijama a un sitio específico fue desarrollada por una marca conocida. La idea de Keypeople era generar una experiencia divertida alrededor de la marca y reforzar un mensaje que se venía dando a través de los medios de comunicación. Los resultados fueron positivos. Sin embargo, estoy seguro de que el consumidor no hubiera tenido la misma reacción si se hubiera tratado de una marca nueva en el mercado y con esto también quiero decir que el BTL no es el medio más idóneo para construir marca", sostiene Izasa.

Según la Asociación Colombiana de BTL (ACBTL), en los últimos tres años se disparó la inversión publicitaria en actividades de mercadeo, las cuales mueven alrededor de US$100 millones cada año. Los publicistas creen que la inversión podría sostenerse en los próximos cinco años siempre y cuando la industria se profesionalice como una actividad importante del segmento de la publicidad y el mercadeo. El desafío está en encontrar nuevos espacios para el desarrollo de actividades y en apoyarse en las herramientas tecnológicas.

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Venezuela cerró el 2008 con inflación de 30,9%

01/08/2009

El índice de precios culminó el 2008 en 30,9%, lo que convirtió a Venezuela en el país con la mayor tasa de inflación de la región por tercer año consecutivo, según un informe del Banco Central entregado el jueves.

El salto de 2,6% que experimentó la inflación en diciembre, presionada por los alzas en los alimentos y los servicios de transporte y restaurantes, llevó el acumulado en el año a 30,9%, el nivel más alto en cinco años, según el informe. Para noviembre la tasa fue de 2,3%.

En los últimos doce meses los precios en la región metropolitana crecieron 31,9%, afectados especialmente por el renglón de los alimentos que ya registran una tasa anualizada de 46,7%.

El Banco Central de Venezuela (BCV) y el Instituto Nacional de Estadística (INE) señalaron en un comunicado que las alzas de precios que tuvieron los alimentos (3,9%), los bienes y servicios (2,4%), los servicios de restaurantes y hoteles (3,8%), y transporte (3,0%), incidieron de manera determinante en el comportamiento de la inflación de diciembre.

La inflación del 2008 superó considerablemente la tasa del 2007, que fue de 22,5%, y la del 2006, que llegó al 17%.

Al comparar el comportamiento que registró la inflación en Venezuela con el de otros países de la región como Colombia (7,67%), Perú (6,65%), Chile (7,1%) y Uruguay (9,19%), se observa que el índice de precios venezolano en la mayoría de los casos más que duplica a los registros de sus vecinos.

La inflación alcanzada al cierre del 2008 superó en más de tres puntos la meta que se fijó el gobierno, que fue 27,4%. Durante el año el gobierno ajustó en tres oportunidades la meta de inflación. A inicios de año se estableció un 11%, posteriormente el 19,5% y luego el 27,4%.

El economista José Guerra, ex gerente del Banco Central, dijo a la AP que el resultado que mostró la inflación al cierre del 2008 revela un "fracaso" del gobierno en materia económica, debido a que el repunte se da en medio de un contexto de controles de precios y una tasa de cambio de 2,15 bolívares fuertes por dólar, que no ha sido modificada en tres años.

"La plataforma inflacionaria es muy elevada y será difícil de revertir", indicó Guerra al señalar que es posible que la inflación se comporte este año en niveles similares al del 2008. El gobierno estimó para este año una meta de inflación de 15%

El economista sostuvo que la "disparidad" que hay entre la oferta y la demanda, así como las expectativas de una posible devaluación de la moneda, son otros de los factores que incidieron sobre la aceleración de la inflación en diciembre.

El aumento del consumo y la escasa oferta han incentivado la aceleración de inflación en el país. Para el segundo trimestre del año el consumo privado tuvo una expansión de 9,9% mientras que la oferta agrícola nacional tan sólo avanzó 3,9%.

El Banco Central señala en su informe que los productos consumidos por el Estrato I de la población, que representa el 25% más pobre del país, han mostrado incrementos de 35,7% en los últimos doce meses, lo que revela que los sectores más desposeídos han sido los más golpeados por el espiral inflacionario.

Jóvenes, 100% más colombianos

MÓNICA GARZÓN

Hace unos años, usar la camiseta con la bandera de Colombia o algún elemento típico del país como un sombrero o un carriel era realmente ‘boleta’; no obstante hoy, y más allá de la moda, los jóvenes portan con orgullo todo tipo de accesorios que representen la ‘colombianidad’, aunque éste sigue siendo un término difícil de definir.

Un ejemplo de ello es Susan Galeano, quien aunque está fuera del país, no deja de llevar a Colombia en el corazón.
Susan, una joven de 26 años que actualmente reside en Madrid, España, dice que le encantan las camisetas que tengan dibujadas las regiones más representativas de Colombia, los sombreros aguadeño y vueltiao y que también extraña el Nevado del Ruíz y el Parque del Café.
Y es que esta parece ser una nueva tendencia entre los jóvenes que cada vez se sienten más colombianos, más orgullosos de vivir aquí y más interesados en querer cambiar lo malo y resaltar lo bueno.

Más que una banderita
Por lo menos así lo ve Carlos Andrés Laguna, un joven que a sus 24 años preside la organización 100% Colombiano, donde efectivamente los jóvenes se sienten muy colombianos.
Para Laguna, este sentimiento va más allá de una banderita y se remonta a la conciencia que han adquirido los jóvenes de generar una nueva visión de país. “Por ejemplo, en el Eje Cafetero hay un gran sentido de pertenencia por el país, porque acá los jóvenes han tomado parte activa del desarrollo de la región”, sostiene este joven empresario, quien destacó que haber vivido en varias ciudades del país le ha permitido llegar a esta conclusión.
Un concepto similar tiene Juan David Aristizábal, el ex presidente de la Asociación Mundial de Jóvenes Líderes, quien afirma que en principio se puede pensar que los jóvenes han descubierto que no se necesita buscar afuera lo que hay acá adentro, pese a las cosas malas.
Aristizábal, quien cuenta con 19 años, dice además que desde su trabajo en materia de liderazgo ha podido observar que los jóvenes ya reconocen que son ellos los que pueden hacer los cambios en el país.
“En este momento hay más compromiso como actores vitales para transformar el país”, dice Juan David.

¿Y afuera cómo se ve?
Pero esto ha sido un camino largo y en algunos tramos difícil, especialmente cuando se trata de la imagen del país en el exterior.
Por ejemplo, Susan comenta que a la gente en España le da pena o miedo usar algo representativo del país, “pero yo me siento orgullosa de mostrar que soy de Colombia, pues para mí es el mejor país del mundo y lo amo con todo mi corazón...”
Juan David también resalta que, por ejemplo, los jóvenes de Europa tienen una imagen muy errada de los colombianos porque los consideran ‘casi primitivos’, pero que luego de conocer que tienen realidades similares, gustos y necesidades afines hacen ‘click’ y hay entendimiento.
“Al principio hay escepticismo al hecho de ser colombiano, pero luego se dan cuenta que somos iguales y ya no hay problema”, dijo.

Las artesanías

Una de las formas en que se exterioriza esa ‘colombianidad’ es en el uso de artesanías, especialmente las que son hechas con granos de café, con fibras naturales como fique, guasca de plátano y hasta marihuana o en materiales como iraca, guadua, cañaflecha o tagua.
De acuerdo con Sandra Moreno, administradora de una tienda de artesanías de la ciudad, tanto hombres como mujeres son amantes de estos productos, especialmente manillas, aretes y collares.
“Pero también hay muchos extranjeros que buscan algo propio de la región o del país”, afirma.
Y es que la producción artesanal en el país, le da empleo a 260 mil personas, según estimaciones de Artesanías de Colombia, lo que representa un 15% de la población de la industria manufacturera colombiana.

sábado, enero 10, 2009

SOBRE LOS ESTRATOS SOCIALES....

PUBLICADO POR CITY TV

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STEVE JOBS DE APPLE EN LA UNIVERSIDAD DE STANFORD

MUY RECOMENDADO

Discurso que dirigió el CEO de Apple a los estudiantes de la universidad de Standford. El video tiene subtítulos en castellano (parte uno)

PARTE DOS

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Conferencia Interamericana sobre Negocios Inclusivos

Jorge Emilio Sierra Montoya, director Diario La República

Archivo

Cartagena. El presidente de la Andi, Luis Carlos Villegas, se declaró sorprendido al iniciar su intervención en la instalación de la Conferencia Interamericana sobre RSE por la asistencia del público, el cual cubría el salón principal del Centro de Convenciones
El presidente de la Andi, Luis Carlos Villegas, se declaró sorprendido al iniciar su intervención en la instalación de la Conferencia Interamericana sobre RSE, por la masiva asistencia del público, el cual cubría por completo el salón principal del Centro de Convenciones.

“Es un síntoma de la conciencia que Colombia y América Latina tienen del compromiso social”, declaró con el mismo entusiasmo que mostró al referirse a la Macrorrueda que el día previo, 3 de diciembre del 2008, se había realizado acá, en la Ciudad Heroica, entre grandes empresas y fundaciones, o sea, el encuentro entre quienes tienen proyectos de RSE y quienes están interesados en financiarlos (encuentro sin antecedentes en el país).

Un tema pertinente

A continuación, Villegas –acompañado en la mesa principal por el Vicepresidente de la República, Francisco Santos, y el presidente del BID, Luis Alberto Moreno- entró ahora sí en materia, destacando que el tema central de la Conferencia: Negocios Inclusivos era muy pertinente en las actuales circunstancias de nuestro país y de la región.

Lo es –aclaró- porque los ya tradicionales debates sobre RSE se han ido resolviendo con el nuevo concepto de sostenibilidad (que integra los aspectos económicos, ambientales y sociales).

“Y sobre todo –añadió- porque nuestros países deben ser sostenibles”, mensaje dirigido sin duda a los más de mil participantes, provenientes de más de 40 países.

Recordó, además, que la Andi asumió la responsabilidad social desde sus orígenes, hace casi medio siglo; que ahora está más comprometida que nunca con la sostenibilidad; y que prueba de ello es el trabajo conjunto con el gobierno, en cabeza del Vicepresidente Santos, en la Mesa Nacional de Sostenibilidad, “donde deberán alinearse –observó, a modo de exigencia- todos los sectores”.

No faltó el tirón de orejas, sin embargo: la Mesa debe tener la dinámica deseada, dijo al oído de Santos, quien esperaba su turno con seguridad para dar la respuesta.

Al respecto, destacó los avances de la entidad a su cargo, con la identificación de los proyectos que a su vez demandan el apoyo de muchas empresas y otras entidades (como el BID, cabe suponer), mientras reclamaba, en nombre de los Negocios Inclusivos, la vinculación de poblaciones vulnerables a la economía formal.

Y, para despedirse, presentó un rápido balance positivo de la Andi en materia de RSE durante el presente año, desde la citada Mesa de Sostenibilidad y la creación de la sede regional del Pacto Global en Colombia hasta la encuesta 2007-2008, cuyos resultados divulgaría al día siguiente en la Conferencia.
Los aplausos siguieron a su intervención.

Solución a la crisis

Por su lado, el presidente del Banco Interamericano de Desarrollo, Luis Alberto Moreno, elogió también la anterior Rueda de Negocios en RSE, no sin anticipar que “esto va a seguir” porque se enmarca dentro de las alianzas estratégicas promovidas por el BID en su programa de responsabilidad social empresarial.

Resumió, a vuelo de pájaro, la historia de la Conferencia sobre RSE (de la que ésta en Cartagena era su sexta versión), regida siempre –anotó- por una convicción clara, explícita: las acciones de RSE son indispensables para mejorar las condiciones de vida y la competitividad de nuestros países.

Así, con la RSE en la mano, el BID reafirma –declaró, en franca defensa de la economía de mercado- que el sector privado, eje central del desarrollo regional, ha de mejorar sus relaciones con la sociedad civil a través de iniciativas como los Negocios Inclusivos, como si pusiera en tela de juicio a algunos regímenes de izquierda…

Que haya, en fin, oportunidades para la mayoría, llegando a miles de personas, para lo cual el Banco dispone de recursos en el Fomin; que personas vulnerables sean socios de estos negocios; y que avancemos, todos a una, hacia el desarrollo equitativo, en tácita alusión a la desigualdad social en América Latina, la mayor del planeta.
Con una ventaja adicional, según observó: “Ser responsable es rentable”, o sea, es un buen negocio, siendo la RSE una de las mayores garantías de crecimiento de la región.

“El futuro de nuestros países depende en gran medida de la responsabilidad social y ambiental de nuestras empresas”, fueron sus palabras finales tras señalar que la RSE se justifica con creces ante la fuerte crisis económica mundial por la garantía –insistió- del crecimiento, ahora de capa caída en los cinco continentes.
“El sector privado debe contribuir a resolver los problemas sociales y ambientales de la región”, declaró antes de tomar asiento en medio igualmente de aplausos.

ONGs al banquillo

Por último, para concluir el solemne acto de instalación, el Vicepresidente Santos se sumó a los elogios de sus compañeros de mesa a la Macrorrueda previa, asegurando que el gobierno nacional está deseoso de conocer los resultados concretos, con los proyectos específicos, para darles su apoyo efectivo.

Aplaudió en tal sentido la labor conjunta del BID y la Andi, ratificada en tan concurrida Conferencia, la cual se prolongaría durante dos días, hasta el 5 de diciembre.

De inmediato, arremetió contra ciertas ONGs, cuyo discurso –precisó, sin pelos en la lengua-, por razones ideológicas al atacar presuntas violaciones de derechos humanos en Colombia, han buscado desacreditar de tiempo atrás al gobierno, a las empresas y a la sociedad, con objetivos políticos.

Hace seis años –recordó-, la visión negativa de esas ONGs se imponía por doquier, aún en el exterior; luego, la sociedad civil mostró su gran vitalidad, incluso en las empresas; y dicho proceso, con la responsabilidad social empresarial en boga, permitió redescubrir la amplia tradición filantrópica en nuestro país, de veras ejemplar en América Latina.

Hoy en cambio –acotó, en gracia de discusión- se impone una visión positiva, ante todo de las empresas, por sus acciones incluyentes, solidarias, de verdadera responsabilidad social, como lo ratifica –dijo, revelando así la primicia esperada con ansiedad por los distintos medios informativos- la última encuesta de la Andi sobre RSE, según la cual la inversión social de las firmas consultadas asciende a cerca del 3% de sus ventas totales.

En cuanto a la Mesa de Sostenibilidad, aseguró que el gobierno viene trabajando, no sin admitir algunas fallas que obligan a que Planeación Nacional asuma en forma cabal la secretaría ejecutiva y garantice, por tanto, que el próximo año haya sendos informes de sostenibilidad y sobre los Objetivos de Desarrollo del Milenio.

Coincidió con Moreno en que la RSE es básica en la presente crisis financiera mundial, donde además –señaló- se verá quien está en serio y quien no frente a los compromisos debidos con la RSE y la sostenibilidad.

“En esta crisis se verá quien está dispuesto a sacrificar su rentabilidad por apostarle a la responsabilidad social”, advirtió antes de vislumbrar el país del futuro, con la mirada puesta –según dijo- no en las próximas elecciones sino en las próximas generaciones.

Aunque falta por ver si estaba pensando más bien en el próximo mandato presidencial, con reelección a la vista…

Los cuatro pilares del país del futuro

Para el Vicepresidente Francisco Santos, el país del futuro –Colombia, claro está- podrá pasar de la seguridad democrática a la prosperidad democrática por haber derrotado al fin a los grupos violentos. Ese país –anotó- se levantará sobre cuatro pilares fundamentales, en torno a los cuales, como en Chile, deberá haber un consenso nacional, tratándose por tanto de políticas de Estado, no que sean de tal o cual gobierno, de tal o cual partido político.

Los cuatro pilares son:

1- El capital humano, lo que implicará grandes cambios educativos para convertir a nuestra sociedad en una sociedad del conocimiento;

2- La innovación, para lo cual se requiere una agenda nacional, con una nueva institucionalidad, sin reducirla a la ciencia y la tecnología;

3- Transformar a las distintas regiones en unidades estratégicas de negocios, cortando el cordón umbilical con Bogotá: “No mirar hacia el centro sino hacia fuera, hacia los mercados externos”;

4- Buscar nuevas industrias, nuevos sectores productivos, desarrollando industrias creativas (en cine, por ejemplo) o en materia de biodiversidad, área donde somos primeros en el mundo por kilómetro cuadrado.
“Es el programa de gobierno del próximo mandato presidencial”, anotó alguien…

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viernes, enero 09, 2009

En 2008 hubo menos solicitudes para registrar marcas; 58% de registros concedidos a empresas nacionales

Portafolio.com.co - Empresas -> En 2008 hubo menos solicitudes para registrar marcas; 58% de registros concedidos a empresas nacionales

Aunque la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) adelantó el mayor número de registros de la década, también reportó una disminución en las solicitudes que presentaron las empresas.

La SIC les dio el visto bueno a 22.146 registros, mientras que en el 2007 fueron 18.669 las marcas registradas.

El año pasado, la entidad recibió 23.461 solicitudes de registro, un dos por ciento menos que en el 2007, pero 8 por ciento más que las tramitadas en el 2006.

Respecto a las marcas concedidas, la SIC dijo que el 58 por ciento de los registros fueron para empresas nacionales (13.559), mientras que el resto, 9.288, correspondió a empresas extranjeras, consolidándose la tendencia iniciada en el 2002 de un mayor interés de las empresas locales en este trámite.

La SIC recuerda cómo en el 2000, el 56 por ciento de los registros otorgados correspondía a nombres de bienes y servicios de firmas foráneas.

Por sectores económicos, del total de marcas concedidas durante el año pasado, 4.089 correspondieron a productos farmacéuticos y cosméticos; 2.171 a alimentos; 1.937 a servicios de publicidad y comercialización, y 1.301 a vestidos, calzado y sombrerería.
Otros 1.189 registros correspondieron a servicios de educación y entretenimiento y 1.006 a aparatos e instrumentos de investigación científica, navegación y eléctricos, entre otras.

Para la Superindustria, como ha ocurrido en los últimos años, se mantiene la tendencia de mayores registros en farmacéuticos, alimentos y vestuario. También subraya un aumento desde el 2003 del número de registros de servicios de gestión de negocios comerciales y publicidad.

El organismo de vigilancia explicó que las marcas objeto de decisión son las presentadas en el segundo semestre del año 2007 y el primero de 2008, pues la entidad sólo puede realizar el estudio de registrabilidad para determinar la concesión o denegación de una marca pasado el término de seis meses dispuesto en la normatividad supranacional para que terceros con solicitudes en el extranjero reivindiquen su derecho de prioridad en Colombia.