lunes, marzo 23, 2009

'No hay país que pueda escapar a la crisis', afirma presidente de Asesorías e Inversiones, Álvaro Isaza

Portafolio.com.co - Al Grano -> 'No hay país que pueda escapar a la crisis', afirma presidente de Asesorías e Inversiones, Álvaro Isaza


"La única forma de hacer capital es ahorrando e invirtiendo en activos legales", indica el experto. Considera que Colombia ha tomado medidas adecuadas para enfrentar la crisis.

La turbulencia en los mercados internacionales ha afectado al negocio de las firmas comisionistas de bolsa y para sobrevivir es importante recuperar la confianza para que más personas y empresas se vinculen al mercado de capitales, con el objetivo de invertir y financiarse.

Después del desplome hay grandes oportunidades para que quienes tienen liquidez puedan adquirir activos a buenos precios y aunque en Colombia es baja la presencia de personas naturales en el mercado bursátil, el efecto de las pirámides dejó demostrado que en el país hay amplia disponibilidad de recursos.

Isaza, quien por su trayectoria fue recientemente condecorado con la Orden de Caballero por parte del Senado de la República, habló con PORTAFOLIO sobre la situación actual y las perspectivas de las firmas comisionistas.

¿Considera que la crisis actual ya tocó fondo?

Creo que todavía falta para llegar a la parte más alta de la crisis actual, de todas formas hay que tener en cuenta que es una crisis cíclica, que se presenta, dura un tiempo y luego desaparece.

Manejarla no es tan fácil, y aunque no me gusta ser profeta, ya los expertos han dicho que se va a prolongar este año y el próximo, pero creo que lo que se puede hacer es tratar de tener liquidez disponible, para que en un momento dado no solo se pueda sobrevivir, sino además tener la posibilidad de hacer compras de activos a muy buenos precios.

¿Cómo recuperar la confianza de los inversionistas después de haber visto tal turbulencia en los mercados?

Efectivamente uno de los temas es la confianza y con la crisis actual, las personas están buscando liquidez y mucha seguridad. Es muy importante que conozcan que el mercado de capitales ofrece muchas posibilidades de inversión, que los ahorros de la gente puedan ser invertidos legalmente y que produzcan utilidades.

Una buena opción son las acciones, pero quienes no quieran correr tanto riesgo, pueden invertir en los TES, que son la deuda del gobierno, pues tienen absoluta seguridad y liquidez, buenas tasas de rendimiento y la ventaja de estar respaldadas por un gobierno que nunca ha declarado moratoria de pagos. Esto evita que muchas personas, posiblemente por ignorancia, pongan sus recursos en actividades no tan santas.

¿Cómo se verá afectada Colombia?

No hay país en el mundo que pueda escapar. Pensábamos que la crisis actual iba a ser menos fuerte de lo que se está presentando porque China e India iban a ser los motores del desarrollo, pero estamos viendo que ellos también están en problemas.

Pero en Colombia, el gobierno y el Banco de la República han tomado medidas como el control de la inflación y luego la baja en las tasas de interés, además el plan de desarrollar obras públicas ayudará en parte a que siga llegando inversión extranjera y a futuro, que aumenten las exportaciones.

Por el lado del mercado de capitales, en el país es tan pequeño que el impacto será poco profundo. Hemos visto problemas muy complicados y todo se ha podido superar, pero esto no quiere decir que la buena situación que registraron las empresas en el 2008, con grandes utilidades, se mantendrá en el 2009.

¿Qué pueden hacer los puestos de bolsa para sobrellevar la situación?

Es importante que las compañías pequeñas busquen un socio estratégico que fortalezca los patrimonios, las impulse a los mercados internacionales y les suministre el know how y todos los instrumentos tecnológicos para desarrollar más actividades. Quienes a futuro no tengan un incremento sustancial de capital o la entrada de un socio estratégico tendrán dificultades porque los costos han subido mucho.

¿Ustedes ya tienen socio estratégico?

Sí, recientemente se concretó una negociación con el grupo venezolano ABA Mercado de Capitales. Desde hace más de un año veníamos adelantando acercamientos y ya cumplimos con los trámites ante la Superintendencia Financiera y la Bolsa de Valores de Colombia. Ellos adquirieron el 60 por ciento de la compañía e hicieron un aporte de cuatro millones de dólares.

Con esta operación fortalecimos el capital, estamos haciendo una gran renovación tecnológica y ellos trajeron un know how importante y contactos en el exterior, porque tienen operaciones y experiencia internacional.

¿Qué otra cosa hace falta en el mercado?

Se necesita más divulgación, hay que llevar a los inversionistas grandes y pequeños y compañías de toda índole para que pongan sus recursos y se financien en el mercado de capitales, pues es mucho más económico que cualquier otro canal.

La bolsa de valores debe seguir con su labor de informar lo que significa el mercado de capitales, las opciones que existen en renta fija y renta variable. Se ha visto que hay un gran potencial de dinero perteneciente a gente que no sabe en qué invertir y por eso son atraídos a otras alternativas en donde hay engaños.

Es normal que haya personas que se sientan atraídas por los altos rendimientos, pero en el fondo son una estafa y hay que hacerlos caer en cuenta de que la única forma de hacer capital es ahorrando e invirtiendo en activos seguros que estén dentro de la ley.

¿Cómo ha cambiado el mercado de capitales en los últimos años?

Han pasado cosas muy importantes. Primero, la eliminación de la doble tributación, pues antes pagaban impuestos sobre las acciones los puestos de bolsa y luego, al accionista se le gravaban los dividendos.

También está la unión entre las bolsas de Bogotá, Medellín y Occidente, que dio origen a la Bolsa de Colombia.

Después, vino la tecnificación, porque antes todo se realizaba de forma manual y existía el corrillo, era un tema bueno para el momento, pero teníamos que avanzar al nivel de otras bolsas en el mundo.
Álvaro Isaza González / Presidente Honorario de Asesorías e Inversiones




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domingo, marzo 22, 2009

Inversionistas que se vuelven ‘ángeles’ para las empresas


























En su propia casa, Marco Aurelio Mejía Duperly, comenzó a fabricar salsas caseras para acompañar las carnes. El producto estrella de su empresa Base Cook le sirvió para conseguir el contrato de la marca propia de almacenes Éxito y ahora le permitirá abrir mercado en Suecia.

Este antioqueño, quien inició su empresa a pulso, como todos los emprendedores, será uno de los primeros empresarios que apoyará el fondo de capital de riesgo Progresa Capital que nació en la capital ‘paisa’ y que le proveerá recursos por $200 millones para cumplir a su cliente sueco y sentar las bases de la expansión de Base Cook en Europa.

La historia de este empresario es sólo un ejemplo de lo que están logrando los emprendedores, las Pymes e incluso las grandes empresas con los fondos de capital de riesgo.

El tema que fue tratado ampliamente esta semana durante el congreso organizado por la caja de compensación familiar Cajasan, generó gran inquietud entre los empresarios locales y sentó las bases a la creación del primer fondo de este tipo en Santander, para el cual la caja tiene previstos recursos por $1.500 millones, según explicó su director César Augusto Guevara.

Pero ¿cómo opera esta figura? ¿qué debe tener una empresa o un emprendedor para hacerse visible ante un fondo de capital? ¿cuál es la diferencia entre acceder a este tipo de recursos o a un crédito con la banca?

Figura reciente


Lo primero que hay que decir es que la figura de los fondos de capital de riesgo es reciente en Colombia.

Los decretos datan de 2007 (decreto 2175 del Ministerio de Hacienda) y hasta el año pasado se reglamentaron por parte de la Superintendencia Financiera.
Existen en la actualidad cerca de ocho fondos activos en el país y otros 10 interesados en adquirir capital.

El modelo empieza a ganar seguidores en la medida en que se conoce su forma de operar, diferente a la del sistema bancario.

De hecho, para el director del programa Emprendedor de la Universidad EAN, Franciso Javier Matiz Bulla, lo claro es que “las empresas no pueden nacer con crédito, ni blando, ni flexible, ni caro, ni barato”.

La realidad del emprendedor es, según Matiz Bulla, que se está apalancando en recursos propios, en instrumentos financieros no especializados como el crédito de libre inversión, el sobregiro, el avance en tarjeta de crédito o el usurero “y eso hace que el modelo de negocio, hasta el más innovador, sea inviable desde un principio”.

Para el experto, con la llegada de los fondos de capital, el país se dio cuenta de la importancia de generar cultura de inversión y que la misma se incorpore a todos los negocios.

Ángeles inversionistas


Cuando la banca no funciona, la financiación de las nuevas empresas se debe obtener de ‘ángeles’.

No se trata de los mismos ángeles celestiales, sino de personas que se comportan como tal y que además tienen liquidez de recursos suficiente como para apalancar las etapas iniciales de otras ideas de negocios.

Para el experto en el tema, Carlos Mora de La Orden, de Costarica, el inversionista ángel es aquel que da el primer empujón a un nuevo empresario y que accede a poner recursos a cuatro o cinco años, a cambio de una participación accionaria que no supera el 30%.

“Es una persona que está dispuesta a poner en juego su nombre, su prestigio, su trabajo, su conocimiento y experiencia a favor de una idea de negocio, pero en especial de un emprendedor”, explicó.

En otras palabras, los inversionistas ángel son la nueva versión de esos familiares, empresarios o amigos que, casi siempre, se encargaban de apoyar con recursos y con su experiencia a los nuevos empresarios, sin esperar retornos inmediatos.

Para acceder a estas personas hay que tener buenas ideas, “ojalá una innovación”, como dice Mora de La Orden.

Inversión adulta

Una vez el emprendedor ha logrado tomar impulso, gracias al inversionista ángel, viene el espacio para que a una empresa entren recursos de fondos de capitales privados que permiten que un emprendimiento culmine su potencial.

Según el argentino Víctor Patricio D’Apice, asesor de la Bolsa de Valores de Colombia para el desarrollo de la actividad de los Fondos de Capital Privado en el país, acceder a recursos de un fondo de capital privado está ligado una cierta historia de desempeño, buenos resultados y un buen equipo gerencial.

Un fondo de capital privado puede estar entre tres y cuatro años en una empresa. “El tiempo que generalmente dura un plan de negocios, y que se convierte en el objetivo de este tipo de inversionistas”, que pueden ir por un 30% de participación en las compañías.

En Latinoamérica, según el experto, los fondos tienen un enfoque amplio y tienen interés en sectores de manufacturas, cadenas de tiendas, la agroindustria y cada vez más el sector de infraestructura. Esto es construcción, redes viales, generación de energía eléctrica, redes de agua y salud.

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Lejos, pero con la cultura a cuestas





























¿Cree usted que ni estando loco pagaría $16 mil por una empanada, $19.200 por un chicharrón y mucho menos $288 mil por una botella de aguardiente? Pues muchos risaraldenses en el exterior no lo dudan con tal de no perder parte de la esencia de ser colombiano.

Hace años, para los primeros migrantes el desarraigo y la llegada a una cultura totalmente diferente hacía la estadía más difícil y acrecentaba la añoranza por el terruño.
Desde hace algún tiempo, estas circunstancias han cambiado radicalmente, pues mientras otros latinos se limitan a trabajar duro y parejo con su mano de obra, el colombiano ingenia y crea fuentes de ingreso porque las continuas crisis internas del país, lo han acostumbrado a hacerlo.

Así no es extraño que los fines de semana la significativa colonia del municipio de Marsella que vive en Barcelona, España, escuche el pregonar del pereirano Juan Carlos, ofreciendo tamales para el desayuno o que los santuareños que habitan en París encuentren en los grandes hipermercados las típicas arepas de maíz o de chócolo.

La cultura no se deja

Mucho se habla de los problemas que genera la migración: desintegración familiar, mal uso de remesas, y aún peor, el mal acuñado término ‘huérfanos de padres vivos’, pero la mirada de los migrantes es otra.

Si bien fue el factor económico el que los condujo a partir, el descubrimiento de nuevos estilos de vida los hace permanecer en lejanos países, sin que por ello abandonen sus costumbres, produciéndose en muchos casos, una simbiosis que lleva a que un santarrosano regrese a su tierra y le diga al taxista que “baje los cristales del coche”.
A pesar de que en Estados Unidos los colombianos están mejor organizados y cuentan con restaurantes, medios de comunicación y hasta barrios enteros, las colonias en Europa, especialmente en España no se quedan atrás.

Hoy ya cuentan con empresas de televisión por cable que les ofrecen los canales nacionales y emisoras que llevan las noticias y los últimos éxitos de la música de Colombia.
Fiesta FM, de propiedad de un español, con siete estaciones y la emisora La Bomba en Barcelona que es manejada el pereirano Daniel Arango que antes estaba en La Mega de Pereira, hacen que nuestros risaraldenses en la ‘madre patria’ se sientan como en casa.
Tampoco es extraño que unos constructores y pintores pereiranos hayan conformado un equipo llamado Cuba para jugar torneos de fútbol en la cancha sintética que el ayuntamiento de Madrid le donó a la colonia colombiana y que es administrada por un caleño.

Con el despecho en el alma
A diferencia de otras regiones del país, la nuestra es una cultura ligada a la música de despecho y por ende, al aguardiente.
Por eso no es raro saber que artistas de este corte como el Charrito Negro, Johny Rivera, Francy, Lady Yuliana, el Chico Jaramillo o Giovany Ayala, cantan en discotecas de Paris, Madrid, Barcelona, Alicante, o incluso a media hora del continente africano: en Islas Canarias.
Este logró es reciente y partió de la dificultad de los migrantes de poder ir y volver a Colombia por el tema de las visas. “Si Mahoma no va a la montaña, la montaña va a Mahoma” reza el proverbio.
Así, en 2004, un empresario colombiano, amante de las afamadas viejotecas de Octavio Otálvaro, se contactó con éste y le pidió que organizara un evento.
El Charrito Negro, Luisito Muñoz y Nelson Gómez fueron los primeros en ser contratados para emprender esta odisea.
La convocatoria se hizo a través de afiches pegados en los locutorios o cabinas telefónicas a donde los colombianos acuden mínimo tres veces por semana.
Para los risaraldenses, y colombianos en general, que llevaban varios años en Madrid, no era lo mismo escuchar los discos en la radio que ver a sus ídolos en vivo, al sabor de unos aguardientes y un par de chicharrones.
La aventura se volvió empresa y ahora se hace por lo menos dos veces al año. Ya van siete giras a Europa incluyendo discotecas de España en Madrid, Barcelona, Alicante, Bilbao, Islas Canarias y Valencia, y otras en Paris, Amsterdam y Bruselas, con asistencia hasta de 900 mil colombianos con españoles con los que están relacionados.
Mientras en Colombia los conciertos se celebran en estadios o plazas públicas, en Europa estos eventos se realizan en discotecas.
A la par con las rumbas, Otálvaro ofrece publicidad de planes de vivienda y cirugías estéticas con descuentos que no sólo le representan ganancia a él, sino a las empresas pereiranas cuyas carteras han pasado de $40 millones a $300 millones.
“En las viejotecas la gente llora, cuando sacamos la bandera y brindamos por el país”, dice Otálvaro, quien también tuvo la oportunidad de convocar a una teletón, con ayuda de la radiotelevisión insular de Canarias para repatriar el cuerpo de un colombiano.

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sábado, marzo 21, 2009

Exito es prudente







Carlos Mario Giraldo, presidente del negocio del retail y Gonzalo Restrepo, presidente del Grupo Exito, destacaron ayer que su filial Didetexco, encargada de las marcas propias de textiles, generó una utilidad de $4.000 millones, apalancando el negocio textil, que representa un 17% de las ventas totales de la cadena minorista.
Foto: Edwin Bustamante
Autor: Lina Marcela Velásquez






























Prudencia. Esa es la palabra que mejor describe tanto las acciones del Grupo Exito como las compras de sus clientes, que ya dejan ver un asomo de menores ventas de productos diferentes a alimentos como resultado del momento coyuntural que viven el país y el mundo.

La prudencia es tal que el Exito redujo sus inversiones en más de un 50% este año. Mientras en 2008 invirtió cerca de $500.000 millones, en su mayoría para la apertura de 10 puntos de venta y 28 reconversiones, este año sólo serán $190.000 millones.

El número de aperturas y remodelaciones de 2009 no está claro, pero se espera que el menor ritmo de expansión sea sólo por este año y haya una pronta recuperación que permita volver a niveles anteriores.

Gonzalo Restrepo, presidente del Grupo Exito, consideró que aunque nadie escapará de la crisis, la compañía está bien preparada, mantiene un buen nivel de deuda, así como una posición defensiva, basada en la prudencia y el cuidado de los gastos y las inversiones pues la actividad económica se ha reducido.

Sin embargo, para Restrepo fue bueno ver que la gente se está cuidando desde diciembre y ahorra “para invertir en cosas más necesarias como el regreso al colegio, que fue muy buena actividad”.

Por ahora la venta de alimentos, que es un 70% del total de las ventas, va bien, aunque hay una leve baja en los productos de alto costo como los electrodomésticos. “El mundo estaba exuberante, hizo una corrección y se está adaptando a ella”, dijo Restrepo ayer durante el balance presentado a la prensa y que hoy será puesto a consideración en la Asamblea de accionistas.

Agregó que luego de alcanzar ventas por más de $7 billones en 2008 y una utilidad neta de $153.322 millones, con incrementos de 4,5% y 17%, respectivamente, la estrategia este año estará enfocada en incrementar la rentabilidad y mejorar la excelencia operacional y financiera.

También buscarán consolidar las marcas propias, que representan un 10% de las ventas totales, apuntó Carlos Mario Giraldo, presidente operativo del negocio de retail.

Así mismo, se enfocarán en transformar sus almacenes hacia los formatos hipermercado, supermercado y tiendas de descuento, proceso que tardará unos 2 años y medio, dependiendo del alcance de la crisis.

Los directivos del Exito aclararon que el Grupo de Emiratos Árabes Abu Dhabi había comprado cerca de un 0,12% de acciones de la minorista a finales de 2008 pero en enero las vendieron. El Grupo Casino mantiene el control con el 60%, seguido del Grupo Empresarial Antioqueño con el 11% y cerca de un 30% pertenece a Fondos de Pensiones e inversionistas extranjeros.

En cuanto a la Tarjeta Exito, Restrepo dijo que la colocación ha disminuido pues están siendo más estrictos y entregando menores cupos de crédito y destacó que los pagos se han hecho de forma estable y el nivel de riesgo es bajo, con una cartera que alcanza los $700.000 millones.

Al cierre de 2008 Exito colocó 1´200.000 tarjetas y había adaptado sistemas de pago para tarjetas con cupos de $90.000 para facilitar el acceso de las personas de más bajo estrato.



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El consumidor está cambiando








Socorro Jaramillo, Vicepresidenta de Toro Fisher América. “Hay que llegar al insight del consumidor y para lograrlo es importante conocerlo”.

Socorro Jaramillo, Vicepresidenta de Toro Fisher América. “Hay que llegar al insight del consumidor y para lograrlo es importante conocerlo”.

Juan Sergio Valcárcel, Gerente de marketing de Diageo. “No se puede dejar de invertir en las marcas. En pocas difíciles es cuando más cerca hay que estar del consumidor y darle valor agregado por lo que compra”.

Juan Sergio Valcárcel, Gerente de marketing de Diageo. “No se puede dejar de invertir en las marcas. En pocas difíciles es cuando más cerca hay que estar del consumidor y darle valor agregado por lo que compra”.
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03/20/2009

Con la desaceleración de la economía, los consumidores empiezan a ser más prudentes y selectivos a la hora de comprar.

Laura Álvarez tiene una norma básica que trata de preservar a la hora de ir al supermercado: revisa el precio de los productos, compra solo lo necesario y ahora lee con atención la información del producto para descubrir quién le hace la marca propia. La familia de Camilo Rojas está adoptando prácticas similares, pero además está cambiando la salida dominguera a cine y a restaurantes por la de hacer planes en casa. Camilo compró un home theater y, aunque es un fanático del cine, ahora prefiere ver películas en el hogar.

La incertidumbre que genera la contracción en la economía, pero también la falta de empleo y la necesidad de bajar el gasto, están generando cambios en los hábitos de consumo de los colombianos. Según Paola Fonseca, gerente comercial de AC Nielsen, cuando se inició la desaceleración de la economía a mediados del año pasado, los consumidores colombianos prescindieron principalmente de la compra de bienes suntuarios de uso personal y en la medida en que la desaceleración se ha hecho más pronunciada se han dejado de comprar categorías de alimentos y bebidas de alto desembolso. "En otros casos se está racionalizando el consumo y se sustituyen unas marcas por otras", dice.

La central de medios Starcom viene haciendo estudios sobre el tema desde finales del año pasado y ha encontrado que "el entretenimiento sigue siendo prioritario para las familias pero ahora es in house y muestra de ello es que siguen creciendo las suscripciones a televisión por cable e internet; el uso de cupones de descuento que hasta hace algunos años no tenía relevancia en Colombia toma fuerza y la marca propia gana más terreno", explica Laura Camacho, gerente general de Starcom.

Las estadísticas lo corroboran. Según la Comisión Nacional de Televisión, en junio de 2008 había 2'875.259 suscriptores de televisión por cable, hoy la cifra supera los 3'200.000. En el caso de internet, se pasó de 1'774.600 suscriptores en junio del año pasado a cerca de dos millones a finales del mismo año.

En lo que respecta al uso de cupones de descuento Codensa reporta que en el año 2000 se redimían 32.000 cupones. Hoy la cifra alcanza los 400.000.

Entre tanto, las marcas propias de las cadenas crecen a una tasa superior al 27% anual, de acuerdo con AC Nielsen.


Menos desembolso

Otra tendencia que se ha profundizado es la de comprar productos al menudeo para reducir el desembolso, una estrategia que si bien surgió con el objetivo de llegar a los estratos socioeconómicos más desfavorecidos, hoy se convierte en una oportunidad para incrementar el volumen de venta en todos los estratos, explica Héctor Navarrete, antropólogo de la Universidad de los Andes y director del Observatorio del Consumidor, de Toro Fischer América. "Llama la atención que ahora hacen rendir las presentaciones tres veces más de lo común, como es el caso del champú", afirma.

Luis Carlos Cadena, gerente de la investigadora de mercados Objetivo, asegura que un 20% de los establecimientos del comercio en Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla tienen una rotación más lenta en estas categorías. "El champú, por ejemplo, dura hasta tres semanas más de lo normal en la góndola", dice.

La reacción

Este cambio ha hecho que las empresas se preocupen por entender aún más cómo se están comportando sus consumidores. Diageo, por ejemplo, ha realizado más de cien estudios a nivel global para entender qué está pasando con el consumidor y poder reaccionar así a sus necesidades. En el caso de Colombia, encontró que se está disparando el consumo de licor en hogares, mientras que en bares y restaurantes comienza a reducirse. Esto se debe a que quienes consumían dos o tres botellas de licor en sitios públicos, hoy consumen una, explica Juan Sergio Valcárcel, gerente de marketing de Diageo, quien también destaca que se está reduciendo la frecuencia de salidas y se aumenta la compra de licor en tiendas. De hecho, un estudio realizado por Objetivo, indica que mientras en 2006 un 17% de las tiendas tradicionales vendía licores distintos a cerveza, a finales de 2008 el porcentaje alcanzaba el 35%.

Diageo descubrió también que el 70% de las compras de licor en los supermercados las hacen las mujeres, a pesar de no ser las mayores consumidoras. Por eso, la empresa está pensando en desarrollar más productos dirigidos a este segmento y estrategias para exaltar las marcas ante el género femenino. "Por ejemplo, entregamos vasos y artículos para el hogar por comprar algunos productos". Las empresas tienen claro que el comprador no siempre es el consumidor y por eso están a la expectativa de hacer la diferenciación para llegar a los dos.

Para algunos especialistas, el secreto para descubrir al nuevo consumidor está en la calle. "Quala es una de las compañías que más ha estudiado al consumidor y esto le ha permitido ser líder en casi todas las categorías: Bon Ice, Frutiño y Doña Gallina, entre otras", destaca Socorro Jaramillo, vicepresidente de Toro Fisher América, para quien la clave está en llegar al alma del consumidor.

Se avecinan tiempos difíciles y las empresas deben estar más atentas que nunca a las reacciones de sus consumidores para anticiparse y darles lo que están buscando. Es esencial desarrollar estrategias de largo plazo, pero manteniendo flexibilidad para ajustar las estrategias y cumplir con las expectativas del consumidor.



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El regreso de Office Depot (Colombia)








La apertura de una tienda Office Depot en Colombia podría demandar recursos superiores a US$10 millones, sin contar con la incorporación de tecnología, el centro de distribución y otro tipo de adecuaciones.

La apertura de una tienda Office Depot en Colombia podría demandar recursos superiores a US$10 millones, sin contar con la incorporación de tecnología, el centro de distribución y otro tipo de adecuaciones.

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03/20/2009
Negocios/Inversión

Tras casi una década de ausencia, el Grupo Gigante de México trae nuevamente al país el formato Office Depot. El sector está a la expectativa.

Desde hace año y medio la firma cazatalentos Top Management inició la búsqueda de las más de 120 personas que requiere Office Depot para reiniciar sus operaciones en Colombia, proceso que debe estar listo en junio. Ángel Losada Moreno, director del Grupo Gigante de México, ha manifestado a los medios de ese país que este año Office Depot abrirá tiendas en nuestro país.

Office Depot es la cadena especializada en distribución de artículos de papelería y productos para oficina más grande del mundo. Tiene alrededor de 1.200 tiendas en Estados Unidos y Canadá; 144 en México y 1.450 más repartidas entre Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Honduras y Panamá. "Es el equivalente a Wal-Mart en el comercio tradicional", resume Carlos Alberto Leyva, uno de los empresarios que trajo la marca por primera vez al país en 1992, mediante la modalidad de franquicia.

A principios de esta década, la cadena cerró operaciones en el país por problemas derivados de la recesión económica de finales de los noventa.

Aunque el regreso al país se viene evaluando desde 2005, solo hasta este año, en medio de una nueva crisis mundial, Office Depot decide agilizar su retorno y ya varios de sus representantes han estado en Bogotá y Medellín para evaluar los posibles terrenos y proveedores.

Aunque no se tienen estadísticas precisas del tamaño de este mercado en el país, los estimativos son altos si se tiene en cuenta que solo Panamericana vende más de $250.000 millones al año y en el segmento compiten también grandes superficies y papelerías de menor tamaño.

Claudia Velasco, gerente comercial de Panamericana sostiene que "el regreso de Office Depot es interesante y motiva a las empresas locales a ser más creativas y estratégicas". La cadena colombiana trabaja hace varios meses en un proceso de planeación estratégica para modernizar el concepto de negocio. "Pero si bien este cambio coincide con la llegada de Office Depot, no necesariamente es una respuesta a ello. Las directivas de Panamericana han entendido que el consumidor ya no es el mismo de hace 44 años cuando se inició el negocio. Queremos ser muy sólidos en cada sección y tener la oferta necesaria para responder a las necesidades del nuevo consumidor", dice Velasco.

Panamericana tiene un plan de expansión estudiado. El año pasado inauguró dos tiendas -en Cartagena y Bogotá- y analiza la incursión a otras ciudades, como Ibagué.

Velasco considera que la fórmula más sencilla para mantener la solidez es garantizarle al público un surtido multiestrato y tener una estrategia de comunicación fuerte.

Propuestas de valor

Son precisamente el servicio al cliente y las propuestas de variedad y precio las que le han permitido a Office Depot crecer. "Son almacenes con un área promedio de 5.000 m2 donde el servicio al cliente es una prioridad", cuenta Leyva.

El modelo de negocios de la cadena internacional radica en ofrecer los precios más bajos del mercado. Lo hace comprando grandes volúmenes a los proveedores y ofreciendo condiciones especiales para desarrollar relaciones comerciales de largo plazo. La cadena tiene un completo catálogo de ventas por internet, despachos a domicilio sin costo adicional, un software para monitorear existencias en el almacén y agresivas estrategias de mercadeo y publicidad.

Panamericana evoluciona en este sentido. "Se contempla una organización estilo retail en la que se manejen indicadores de gestión, sistemas de seguimiento a inventarios y programas de mercadeo", dice Velasco.

Aunque no hay cifras concretas de inversión, según el diario mexicano Excelsior, el Grupo Gigante planea invertir unos US$50 millones para sus proyectos en América Latina.

"La apertura de una tienda Office Depot en Colombia podría demandar recursos superiores a US$10 millones, sin contar con la incorporación de tecnología, el centro de distribución y otro tipo de adecuaciones", puntualiza Leyva.



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viernes, marzo 20, 2009

Wal-Mart reparte un 'bonus' de 1.460 millones entre sus empleados



Distribución

En el pasado reciente, Wal-Mart ha sido una de las empresas más criticadas por sus prácticas laborales. Ahora, anuncia una medida contracorriente: repartirá 2.000 millones de dólares en bonus a sus empleados

Ana B. Nieto - Nueva York - 20/03/2009

Los empleados de Wal- Mart, la gran cadena comercial de descuento de EE UU, recibieron ayer una circular firmada por su consejero delegado, Mike Duke, con una buena noticia. A la vista de la buena evolución de la compañía en estos momentos de debilidad económica mundial, Wal-Mart va a repartir 2.000 millones de dólares (1.461 millones de euros) a sus empleados. La iniciativa de Duke contrasta con los despidos en otras empresas, los recortes de salarios y el acortamiento de la semana laboral para recortar costes.

De este capital, 933,6 millones se repartirá en forma de bonus y el resto en contribuciones a fondos de pensiones privados (conocidos como 401k), el plan de compra de acciones de empleados y descuentos en compras.

Duke, que apenas lleva seis semanas al frente de la firma, explicaba en su circular que mientras 'que los problemas económicos han forzado a otros a dar un paso atrás, nosotros damos un paso hacia adelante'. 'Creo que la clave de nuestro éxito ha sido como los empleados de cada área de la compañía han trabajado juntos para el propósito común'. Wal-Mart registró en el último trimestre del año pasado su mejor momento. El año pasado las ventas crecieron un 7,2% hasta alcanzar los 401.240 millones de dólares (293.174 millones de euros).

En la nueva economía de la frugalidad que se ha instalado en EE UU, la oferta a bajos precios de Wal-Mart se ha impuesto a la de sus competidores. Su slogan Ahorre dinero, viva mejor está en total sintonía con los nuevos tiempos. La cadena ha llegado a rebajar hasta el precio de las medicinas y la parafarmacia en un país en el que los costes médicos están disparados. Ayer mismo se anunció un fuerte recorte de los precios de las gafas para niños.

En su página web, Wal-Mart dice que tiene dos millones de asociados en todo el mundo y 1,4 millones de ellos en EE UU. 'Asociados' es la palabra que se usa, sobre todo en el sector de ventas, para referirse a los vendedores y el resto de personal. El contenido de la circular afecta a 'los trabajadores por horas', que es como se suele considerar a los blue collars, y no al personal administrativo. Pese a todo, Duke no tiene tiempo para la complacencia y asegura que ahora, Wal-Mart necesita 'acelerar y ampliar todos nuestros esfuerzos'. Wal-Mart ha sido hasta hace unos años una de las compañías más criticadas en el panorama empresarial estadounidense por sus prácticas laborales y su agresiva política de expansión además de su pobre gestión medioambiental.

En particular, los bajos salarios y la insuficiente protección médica (en un país en el que no hay sanidad pública) fueron objeto de importantes campañas que tuvieron el deseado efecto puesto que se ha dado un giro fundamental en todos los puntos negros de la empresa.



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