Diez pautas para montar su negocio en la Web

Un buen número de estudiantes empieza a aprovechar la Web para su educación, pero pocos la están aprovechando para hacer negocios personales, incrementar las ventas de las empresas o crear nuevos emprendimientos.

08/05/2009

Crear un negocio en línea es sencillo, pero hacer que sea rentable y sostenible en el largo plazo requiere mucho más que una buena idea. Diez pautas para que tenga éxito con su proyecto, según Google.

Internet ha transformado la vida de cientos de millones de personas y de miles de empresas de todos los sectores en el planeta, pero sigue siendo una dimensión desconocida para muchas personas que no encuentran alternativas de ingresos bajo los modelos tradicionales y que podrían encontrar en la Web su fuente no sólo de supervivencia, sino también de riqueza.

En Colombia hay más de 18,2 millones de usuarios de Internet, según la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones (CRT). La gran mayoría de ellos se limita a usar el correo electrónico, a mensajería instantánea, el buscador de Google, el sitio de videos YouTube y sitios de noticias y entretenimiento. Un buen número de estudiantes empieza a aprovechar la Web para su educación, pero pocos la están aprovechando para hacer negocios personales, incrementar las ventas de las empresas o crear nuevos emprendimientos.

¿Es difícil hacer negocios en Internet y hacerlos sostenibles en el tiempo? No es tan fácil como se suele ver en las noticias de personas que se hicieron millonarias en cuestión de meses, y exige creatividad e innovación permanentes, pero tampoco impone tener posgrados en Europa ni contar con experiencia de muchos años. Internet no sólo es un mundo que ofrece pocas barreras de inicio para un emprendedor o para una empresa, sino que también permite acceder fácilmente a mercados internacionales.

Éstas son las diez pautas para iniciar un negocio en línea y no morir en el intento:

1. Una idea.
En Internet una idea es la base de cualquier buen negocio. Si la idea es innovadora y creativa, mucho mejor, pero estas condiciones no son imprescindibles: basta con que responda a necesidades concretas y aporte una propuesta de valor real para personas reales.

Internet es un canal con un alcance sin precedentes, pero no se debe perder de vista que la interacción final se hace con personas de carne y hueso, con intereses y necesidades legítimos. Se debe considerar cuál será el rol de la red para el desarrollo de la idea de negocio, pues hacer negocios en la Web no consiste en contar con un lindo sitio web, sino en tener una propuesta de valor canalizada a través de Internet como plataforma.

2. Investigación de mercados.
No hay que dejarse llevar por la emoción si se cree que hay una buena idea y tres amigos le han pronosticado el éxito. Antes de hacer inversiones o tomar decisiones conviene dedicar un tiempo para investigar el mercado –si habrá demanda para el nuevo producto o servicio, si los precios son razonables, si la idea ya ha sido desarrollada por alguien y qué competidores locales y globales existen, entre otros aspectos–.

· El buscador Google (www.google.com) será su gran aliado para encontrar respuesta a todas las preguntas que se plantee durante esta investigación de mercados. Además, podrá usar Google Alertas (www.google.com/alerts) para programar búsquedas recurrentes, es decir, para que Google haga automáticamente las búsquedas por la Web.

3. El plan de negocios en línea.
Escribir un plan de negocios parece ser un asunto para expertos, y si la idea es muy buena, parecerá una tarea innecesaria o aburrida. Sin embargo, vale la pena dedicar tiempo a esta labor: si las empresas que ya existen tienen y actualizan sus planes de negocios, ¿cómo no hacerlo para un proyecto nuevo? Este documento será el mapa de navegación, o la hoja de ruta, que guiará al emprendedor en aspectos como la estrategia de negocios, la fuente de ingresos, los mercados potenciales y las acciones de mercadeo y comunicación.

· No se requiere una maestría en negocios para hacer un buen plan. Si usted no tiene las bases para hacerlo, busque en Google expresiones como ‘plan de negocio ejemplos’, ‘plan de negocio internet’, ‘formato plan de negocio’, o incluso planes para un proyecto similar al suyo, por ejemplo ‘plan de negocio pizzeria internet’.

4. La base tecnológica del negocio.
Arrancar un negocio y enviar correos con la dirección de un servicio gratuito de correo disminuye la imagen corporativa. Invertir en software de productividad para editar textos, hojas de cálculo y presentaciones puede ser costoso. Manejar una cuenta de mensajería o videoconferencia personal no dará la sensación de seriedad.

Pero tener todo esto para un proyecto o una empresa de la manera tradicional –comprando servidores y computadores, instalando software y actualizaciones, implementando soluciones de seguridad informática y contratando personal técnico, entre otros– resulta demasiado costoso, exigente y, con frecuencia, frustrante.

· El paquete de aplicaciones en línea para empresas e instituciones educativas Google Apps le permitirá crear una cuenta de correo electrónico con el dominio de su negocio, proyecto o empresa (sunombre@suempresa.com), utilizar las aplicaciones de productividad en línea más popular en la Web, Google Docs (que le permitirá crear, modificar, compartir y trabajar colaborativamente sobre documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones y formularios), administrar un calendario compartido, realizar chats, audio y videoconferencias, entre otras funciones. El servicio, disponible en www.google.com/a, es gratuito para entidades educativas y para empresas con menos de 50 usuarios.

5. El sitio web.
Con todas las bases de negocio y técnicas listas, es la hora de aterrizar: el sitio web debe nacer. Se debe tener en cuenta que el sitio no es el objetivo del negocio, sino el medio –o uno de los medios– para hacer el negocio una realidad.

El diseño del sitio web es importante; pero, más que la estética, tal como un edificio debe tener cimientos sólidos. Así que antes de contratar a un diseñador o una empresa de diseño, se debe escoger una plataforma web flexible, tecnológicamente segura y confiable, y preparada para que el sitio web crezca en tamaño y funciones –comercio electrónico, videos, foros, blogs, etc.– cuando el negocio lo exija.

En el mercado hay una gran variedad de opciones para montar un sitio web, desde acudir a grandes empresas de diseño y desarrollo web, que cobran millones de pesos, hasta contratar diseñadores independientes, así como montar directamente el sitio por medio de software comercial o gratuito.

· Google Sites (sites.google.com, y también dentro de Google Apps) es la oferta gratuita de Google que permite crear sitios web públicos e internos en pocas horas, con alta flexibilidad y con todos los elementos multimedia e interactivos que actualmente se imponen.

6. Una nueva fuente de ingresos.
De acuerdo con la idea inicial, el plan de negocios y los productos y servicios que se ofrecen, habrá una fuente de ingresos principal. En algunos casos, por ejemplo cuando el proyecto consiste en generación de contenidos o creación de comunidades, ofrecer publicidad dentro del sitio web, que se convierta en una nueva fuente de ingresos, puede ser una buena alternativa (en otros casos no será conveniente; es importante analizar los pro y contra de presentar anuncios de terceros).

Aunque la publicidad en línea puede generar ingresos, si los anuncios no son relevantes –no tienen nada que ver con los contenidos del sitio– o si gráficamente son intrusivos –interrumpen la lectura–, los beneficios económicos serán menores que los perjuicios que le ocasionen al sitio web.

· Google AdSense, el programa de publicidad en línea de Google dirigido a la monetización de blogs y sitios web, permite publicar anuncios relevantes, directamente relacionados con los temas publicados, y gráficamente respetuosos del diseño del sitio y de sus visitantes. En la página www.google.com/adsense es posible crear una cuenta de AdSense y configurar la pauta publicitaria en cuestión de minutos. ¡Usted no necesita ser especialista!

7. El tráfico.
Una variable directamente asociada al éxito del negocio en línea es la cantidad de visitantes y usuarios que tenga. ¿Cómo atraerlos frente a la gran cantidad de sitios web? Aquí los buscadores web, como Google, cumplen un rol clave, por lo que la optimización del sitio web (SEO: Search Engine Optimization) para que aparezca en los primeros resultados de búsqueda es fundamental. Además, para atraer potenciales clientes se deben utilizar plataformas de publicidad en línea que promocionen el sitio tanto en buscadores como en blogs, sitios de noticias y sitios web en general.

· En Colombia, nueve de cada diez búsquedas en la Web se hacen a través de Google, por lo que optimizar su sitio para que aparezca en los primeros lugares cuando las personas busquen palabras relacionadas con su negocio será clave para su éxito.
· La plataforma publicitaria más exitosa en Internet es Google AdWords (www.adwords.google.com), la cual permite crear campañas con alta flexibilidad, máximo control y presupuestos ajustados a sus posibilidades (desde unos pocos miles de pesos mensuales hasta millones). Google AdWords es fácil de usar y usted podrá montar su propia campaña, o también puede acudir a personas o empresas certificadas por Google que le garantizarán buenos resultados.

8. Camino a la exportación.
Si en la idea inicial o en el plan de negocio no se estableció que el mercado potencial va más allá de lo local, cualquier momento será oportuno para mirar más allá de las fronteras aprovechando el alcance global de Internet, que permite no restringir el negocio a una geografía o un idioma.

· Usted podrá descubrir qué es lo que la gente está buscando en Internet en distintas ciudades de Colombia, sino también en cualquier país del mundo en un período determinado, a través de la herramienta Google Insights for Search (www.google.com/insights/search).
· Si al hacer esta investigación encuentra un mercado potencial en otro país e idioma, y no tiene el presupuesto para contratar una traducción profesional, puede acudir a Google Translate (translate.google.com), que le permitirá incluir un pequeño gadget traductor al inglés y otras 40 lenguas.

9. Afinar, experimentar, mejorar.
Experimentar y hacer pruebas permanentes a bajo costo o a costo cero es una de las grandes ventajas de la Web, pues en el mundo offline esto resulta muy difícil y costoso. Con el sitio web, que es una de las bases del negocio, se pueden hacer, por ejemplo, pruebas con distintas páginas de destino para los anuncios publicitarios para medir cuáles crean más ventas o visitas efectivas.

· La herramienta Google Website Optimizer le permite construir dos páginas de destino al mismo tiempo y ponerlas en línea para probar cuál es más atractiva y funcional. Para acceder a ella, vaya a adwords.google.com y dé clic en la Optimizador de Sitios Web.

10. ¡Medir, medir y medir!
Si hay algo que diferencia a Internet de los demás medios de comunicación es su capacidad de medir. Con herramientas simples y gratuitas se pueden conocer con datos reales y precisos cuáles son las fortalezas y debilidades de un sitio web a partir del comportamiento de los usuarios. Con estas herramientas se puede conocer qué contenidos funcionan mejor, qué páginas son más leídas, qué productos o servicios son los más visitados, de dónde provienen las visitas, cuánto tiempo duran los visitantes en determinadas páginas del sitio, entre muchos otros datos.

· Google Analytics (analytics.google.com) es una plataforma de medición de clase mundial que le permite medir y analizar el tráfico de su sitio web y tomar decisiones acertadas en cuanto a contenido, diseño y acciones publicitarias o de mercadeo.

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La nueva ciencia del caos, Philip Kotler y John A. Caslione: un adelanto del libro

Publicado el 23 Jun 2009

HSM nos comparte un adelanto de lo que será el próximo libro del gurú del marketing Philip Kotler y de John A. Caslione. Si el libro está como estas líneas, el precio lo vale.

Una brillante disertación de cómo funciona el marketing en los días en que nos ha tocado vivir, una época de crisis, de consumo, de comunicaciones… de caos.

La habitual alternancia entre períodos de prosperidad y de declinación de la actividad económica sería menos traumática para las empresas, si éstas contaran con un sistema de advertencia temprana y respuesta rápida que les permitiera desarrollar nuevos escenarios para gestionar y comercializar cuando la economía se derrumba.

A este sistema, o marco estratégico para navegar en condiciones tan difíciles, lo hemos denominado “Chaotics”.

Acelerar los cambios, elevar los niveles de complejidad, escalar los riesgos y la incertidumbre, son el pan cotidiano del marketing y su nueva realidad. Para defenderse del shock externo de las turbulencias y el caos, que puede destruir sus negocios, las compañías deben incrementar su capacidad de adaptación a todo nivel, pero especialmente en las áreas de marketing y ventas.

En marketing, en particular, se requieren grandes profesionales, que posean la capacidad interna de esperar lo inesperado y que, en tiempos caóticos, puedan reinventar continuamente los modelos de negocios y las estrategias de marketing, para ponerse rápidamente a la altura de las circunstancias.

Las empresas suelen operar sistemas de marketing que son el resultado de años de ensayo y error. Han desarrollado políticas, estrategias y tácticas para utilizar en investigación de marketing, fijación de precios, publicidad, promociones, exposiciones y otras herramientas que probablemente persistan porque brindan una sensación de seguridad. Si funcionaron en el pasado, es de suponer que lo harán en el futuro.

Pero existe un problema. El caos y las turbulencias se han incrementado, y están transformando el mundo de manera drástica. Hoy, los clientes experimentan cambios en sus intereses, presupuestos y valores. Los canales de distribución adoptan nuevas formas, mientras surgen nuevos canales de comunicación, aparecen nuevos competidores y se imponen nuevas leyes y regulaciones. La turbulencia está siempre presente.

Esto coloca a cada empresa en un punto de inflexión estratégico. O continúa con la misma estrategia, o reconoce la necesidad de una nueva. Pero no cabe duda de que, si no revisa sus políticas y herramientas de marketing, el nuevo ambiente la castigará y podría, incluso, llevarla a la quiebra.

La primera tarea es reconocer los grandes cambios que tuvieron lugar en el marketing.

El nuevo paisaje del marketing

Cuatro cambios clave se registraron últimamente en relación con el marketing: n Los clientes están mejor informados que nunca; en Internet o a través de contactos en redes sociales, pueden averiguar casi todo acerca de un producto, un servicio o una empresa.

• Los clientes están cada vez más dispuestos a comprar conocidas marcas propias de las tiendas, cuando se las ofrecen a precio más bajo que las marcas establecidas y publicitadas.

• Los competidores son capaces de copiar rápidamente cualquier producto o servicio, lo cual reduce el retorno
sobre la inversión del innovador. Las ventajas competitivas tienen hoy vida corta.

• Internet y las redes sociales dieron lugar a fuentes de información y medios de comunicación radicalmente novedosos, así como a nuevos canales de venta directa. El panorama resultante reclama un cambio de mentalidad en los responsables del marketing.

Nuestro propósito es alentar a las organizaciones a cuestionar sus actuales ideas y políticas de marketing. Para ello existe otro estímulo: observar las diferencias entre distintos niveles de desempeño en marketing, tal como las describiera oportunamente Philip Kotler.

Reacción habitual del marketing ante la crisis

Cualquiera sea la postura que asuma el marketing, ésta cambiará en tiempos de recesión, debido a que los clientes responderán a la crisis modificando su comportamiento y su percepción del valor.

Consideremos, primero, a los consumidores. Ante la perspectiva de tiempos duros y un mayor riesgo de perder el trabajo, recortarán gastos y adoptarán conductas como las siguientes:

• Se orientarán hacia productos y marcas de menor precio, incluyendo las marcas propias de las tiendas y los genéricos.

• Espaciarán o postergarán la compra de autos, muebles, grandes electrodomésticos y vacaciones caras.

Las empresas también implementarán medidas para recortar costos y conservar su capital; entre ellas, reducir la producción y ordenar menor cantidad de insumos a los proveedores, y achicar la inversión de capital, afectando la demanda de acero, cemento, maquinaria y software.

Al enfrentar una situación de deterioro del mercado, toda compañía tiene que buscar con cuidado la forma de reducir los costos del marketing. He aquí una lista de medidas que se deben considerar:

• Reducir los costos de papel, fotografía y otros insumos, negociando precios o encontrando proveedores más baratos.

• Cerrar las oficinas de ventas que no se utilizan lo suficiente, y hacer que los vendedores trabajen desde sus casas.

• Utilizar canales de comunicación menos costosos. (Por ejemplo, el e-mail, en reemplazo del correo directo.)

• Reemplazar los comerciales de TV de 30 segundos por relaciones públicas o nuevos medios digitales, para
lograr mayor impacto.

• Suprimir en los productos y servicios algunas funciones que no parecen interesar a los usuarios.

• Realizar las reuniones de marketing y los eventos para clientes en instalaciones menos costosas.

Antes de encarar la reducción y reasignación del presupuesto de marketing puede resultar de gran ayuda para el líder del área dar respuesta a las siguientes preguntas:

1. ¿Posee un inventario completo de sus inversiones y puede identificar en ellas el gasto ineficiente o desperdicio?

2. ¿Sus inversiones modifican el comportamiento de compra del cliente?

3. ¿Sus inversiones están focalizadas en las barreras que encuentran los clientes cuando intentan comprar
productos de su marca?

4. ¿Con sus inversiones obtiene la combinación adecuada de “palancas” de marketing?

5. ¿Cuenta con un sistema que le permita mantener las inversiones “ganadoras” y eliminar las “perdedoras”?

En los períodos recesivos no es fácil determinar cuál es la estrategia de marketing más conveniente. No obstante, los momentos de crisis ofrecen nuevas oportunidades. Evaluar y alinear las actividades de marketing con las cinco preguntas básicas que acabamos de enunciar, le permitirá incrementar la efectividad y obtener un mayor retorno sobre la inversión, a pesar de la economía.

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Locatel decidió ingresar en diferentes ciudades del país con su formato de tiendas de productos para la salud

Portafolio.com.co - Empresas -> Locatel decidió ingresar en diferentes ciudades del país con su formato de tiendas de productos para la salud

Después de cinco años de afianzamiento de la marca en Bogotá, la cadena anunció su expansión a Medellín, Cali y Pereira. La inversión promedio por tienda está entre los $3.000 y los $3.500 millones.

Sin embargo, en la capital de Antioquia construyó un edificio de 11 pisos con una inversión del orden de los 15.000 millones de pesos.

Está previsto que en esta ciudad así como en Cali contará con más de una tienda. "Aunque abramos inicialmente una en Medellín, por ejemplo, las otras la seguirán muy rápidamente", dijo Andrés Galofre, gerente de Mercadeo de la cadena comercial de productos de salud.

La meta de la empresa es completar 50 tiendas de aquí al 2012, lo que implicará inversiones totales por 25.000 millones de pesos y la generación de 3.000 nuevos empleos.

Actualmente, Locatel cuenta con seis tiendas en operación en la capital. Para su consolidación los recursos asignados ascendieron a los 25.000 millones de pesos.

El gerente de Mercadeo de la cadena, explica que "la confianza que nos han brindado nuestros clientes nos ha permitido fijarnos en la mente de los colombianos como 'El Lugar' donde encontrarán todos los artículos y medicamentos para recuperar, mantener y mejorar el bienestar de sus familias día a día".

Originalmente, Locatel entró al mercado colombiano como una franquicia del concepto desarrollado en Venezuela, país en el que es líder en el segmento de farmacias y tiendas para el cuidado de la salud.

En ese país uno de sus competidores es la cadena Farmatodo que, justamente, este año incursionó en el mercado colombiano, tras la compra de Farmacity.

Para Galofre, Locatel tiene a su favor "un concepto único a través del cual ofrecemos a nuestros clientes el más amplio portafolio de productos para el cuidado de la salud y con una filosofía de atención y servicio profesional que no encontrarán en otro lugar".

Con motivo de su quinto aniversario en Colombia, la cadena comercial tiene en marcha varias actividades promocionales en sus tiendas.

Campaña de celebración

La campaña de aniversario realizada por Locatel invita a que los colombianos vivan este aniversario con todos sus sentidos.
"Son 5 Años, 5 sentidos y 5 destinos que se estarán sorteando durante este mes", reza la actividad.

Como parte de su aniversario, la firma está realizando una serie de actividades en sus tiendas. Entre los eventos especiales están el diagnóstico, tratamiento y limpieza facial y diagnós- tico capilar, entre otros.

[Branding]

La marca es algo más que una palabra o un logo; representa toda la percepción que el cliente tiene de una empresa; es la imagen, la emoción, o el mensaje que la gente recibe cuando piensan en esa empresa o sus productos.

Se podría definir “branding” como “construcción de marca”. Es un concepto abstracto. Puede significar varias cosas. Por lo tanto es frecuente escuchar que la gente hable de branding y esté hablando de diferentes cosas.

El concepto más comúnmente asociado a branding es “awareness” o notoriedad de marca, presencia de marca. Algunos autores señalan que el término branding incluye a la Segmentación de Mercado, Apuntar a ese segmento (Segment targeting) y al Posicionamiento.

Las empresas y, sus productos y servicios necesitan a las marcas para diferenciarse y competir y, en este sentido, la gestión de la marca o branding, tiene una fundamental importancia y debe ser anterior a la comunicación de esa empresa con el mercado. Ya no basta con una correcta gestión del producto, de la comercialización, de la comunicación. Es necesaria también una gestión como es debido de la marca, el branding.

Publicado por Imagine Brand Consulting en 11:02
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No todos los buenos van al cielo

The Insight Point Juan Isaza

02/08/2009

Nunca habíamos oído hablar tanto de responsabilidad social empresarial y nunca habíamos visto a las compañías y a las marcas tan interesadas en hacer filantropía. Lo están haciendo tanto y con tanta fuerza que a veces nos genera dudas. Esta semana en una entrevista que Martin Lindstrom le hacía a Seth Godin, este último le decía que muchas de las iniciativas de sostenibilidad, por ejemplo, eran más muestras de “hipocresía de corto plazo” que un interés real de las marcas por transformar el planeta.

Posiblemente esto no sorprende a nadie y ya todos los teníamos claro. Lo que me parece interesante es abrir la discusión sobre este tema, pero sobre todo, dar algunas claves que podrían ayudar a que el marketing que tiene que ver con valores de responsabilidad social y sostenibilidad sea más útil para las marcas y más creíble para los consumidores.

Tal vez lo primero y lo más importante, lo dice Martin Lindstrom en el mencionado reportaje: Las actividades de responsabilidad social tienen que estar integradas a la marca. No tiene sentido que una marca de aguas embotelladas esté patrocinando un hospital para niños, por ejemplo. Tendría más sentido que esté llevando agua pura a las comunidades que en África carecen de agua potable o estar cuidando los manantiales naturales. Del otro lado, una marca de productos para niños podría actuar más coherentemente si apoyara un hospital infantil, por ejemplo.

Las acciones de responsabilidad social son mucho más creíbles cuando tienen una relación directa la promesa, la actividad o el campo de acción de la marca . Como Avianca cuando invita a la donación de millas para transportar a los niños que deben ser operados en otra ciudad, por ejemplo. O Dove cuando creó una fundación para el fomento de la autoestima en las niñas adolescentes (a propósito de su campaña global de “belleza real”). Igual que Colgate y sus programas para la salud oral de los niños.

Un segundo punto tiene que ver con el compromiso verdadero de la marca. No es posible que algunas acciones de responsabilidad social estén diseñadas para que sean los clientes los que den su donativo mientras la corporación tan sólo encamina los recursos. No quiero decir que esta última labor no sea importante, pero creo que los consumidores son cada vez más escépticos y hace falta demostrarles con hechos reales el compromiso que tiene la marca. Los créditos siempre deben ser para quien puso su aporte. Si fue el consumidor es el principal responsable del esfuerzo, no debe la corporación querer reclamar ese reconocimiento.

Lo tercero es la relevancia para el consumidor. Si bien algunas causas son más populares que otras (toda la gente quiere apoyar a los niños enfermos y tal vez menos a los delfines en vía de extinción), parte de la labor de la marca debe ser sensibilizar y también hacer marketing sobre la causa que está apoyando. En Latinoamérica algunas causas (por ejemplo, las ambientales) apenas empiezan a ser reconocidas. Sin embargo, al tiempo que el consumidor se hace consciente, la marca puede ayudar a que la causa tenga una difusión más fuerte y rápida. La inversión que la marca hace en multiplicar el interés por esa causa es, a fin de cuentas, una ganancia en el mediano y largo plazo.

Finalmente, creo que lo más importante es entender la diferencia entre responsabilidad social empresarial, como una herramienta de marketing y una forma inteligente de conectar emocionalmente a los consumidores con las corporaciones o las marcas, y el concepto de caridad, que fue la denominación que muchos le daban a los donativos que hacían las empresas. Debe haber un pensamiento estratégico y una visión de marketing antes de embarcarse en un proyecto, que además, deberá ser de largo plazo. Y lo último, tal vez obvio pero que no sobra recordarlo, es que siempre hay que decir la verdad. No puede ser que sin hacer el bien realmente, sin impactar positivamente una comunidad, y sin cumplir las promesas que hacen en la difusión de sus campañas, algunos empresarios todavía piensen que los consumidores los llevarán al cielo.
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Bienestar de los colombianos cayó menos de lo esperado

Pereira, la ciudad con mejor comportamiento

Por: Paola Cadavid*

En lo corrido del año, la tasa disminuyó -0,74%, una caída muy ligera frente a lo que se esperaba ante la desaceleración de la economía.

Los consumidores colombianos por cada dos bienes necesarios para su subsistencia compran uno más por gusto.

Mucho se habla sobre los efectos de la crisis, el desempleo y el consumo. Pero poco sobre uno de los elementos más importantes de la economía, el bienestar.

Por esta razón, Bodytech, Raddar, Caracol Radio y El Espectador vienen midiendo los niveles de bienestar entre la población colombiana.

El Bienestar Percibido se mide haciendo una relación sobre cuántos productos no necesarios pueden comprar las familias por cada bien necesario que adquieren. Es decir, que mide la capacidad que tienen los hogares de comprar lo que quieren y no solamente lo que necesitan.

Este indicador no tradicional sirve para comprender como los precios, las ofertas, los ciclos de consumo y las condiciones políticas afectan a los hogares.

Colombia ha presentado un promedio de 0,5 en los últimos 125 meses, es decir, que el colombiano por cada dos bienes necesarios compra uno más por gusto; este es un buen indicador comparado con la tasa media del mundo, donde Austria tiene el más alto con 0,80 y Estados Unidos presenta un 0,75.

En el primer semestre de 2008 la tasa de Bienestar Percibido más alta fue la de Pasto, mientras la que muestra el menor indicador fue Villavicencio. Vea la Variación de Bienestar Percibido y la Tasa de Bienestar Percibido.

En lo corrido del actual período de alcaldes, la ciudad que más ha mejorado en el indicador de Bienestar Percibido es Villavicencio, mientras Cúcuca es la ciudad del país, que muestra los niveles más bajos, aunque todas las ciudades han caído en este indicador, por la risis económica. Vea la variación por periodos de alcaldes y la variación en lo corrido del año.

En lo que resta del año se espera una recuperación en el Bienestar Percibido, por el repunte de la economía. Vea la tasa de bienestar del último año.

El consumo de artículos no necesarios aumentará en los próximos meses. Vea la cantidad de bienes no necesarios que compran por cada bien necesario.

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La estrategia del almacenamiento

Por: Redacción Especiales

Las empresas de bodegaje están mostrando los avances de un negocio que además de movilizar mercancía, ofrece esquemas de acopio de talla internacional.

Foto: Herminso Ruiz

La rápida rotación de productos hace que las ganancias sean más altas.

Con un panorama en el que se viene anunciando una reducción en el consumo mundial, una caída en las compras internacionales que llegan a Colombia y un descenso en el transporte de mercancías internas, la cadena logística nacional, con estratégicas jugadas, está demostrando por qué, a pesar de la coyuntura, sigue creciendo y está a los mejores niveles de Latinoamérica en materia de almacenamiento y bodegaje.

Y lo están haciendo de la mano de verdaderos centros de distribución, donde más allá de un simple bodegaje, se prestan servicios con valor agregado como la postura de stickers en determinados productos, el empaquetamiento de promociones si el cliente lo desea, la rotación rápida de lotes de mercancía antigua y, en algunos casos, la consulta vía internet y en tiempo real del estado y cantidad de los productos que están guardados.

Lo cuentan sus protagonistas, quienes además aclaran que los empresarios están entendiendo por qué es adecuado tercerizar servicios y dedicarse de lleno a su propio negocio: “La tecnología lo que ha hecho es dinamizar, ha logrado hacer más rápidos los movimientos en los inventarios y eso hace que los costos de bodegaje disminuyan y las ganancias finales sean más altas”, detalla Ómar González, presidente de Almagrán-Almacenar. Y agrega: “Está la trazabilidad, con la que se puede ubicar la mercancía en cualquier punto de la cadena, en los aeropuertos, en el camión, en la bodega, donde sea que esté el inventario, y de esa manera tomar decisiones futuras”.

Quienes más se han visto beneficiados con este tipo de servicios son las grandes compañías, que han optado por concentrarse en la producción en serie y no en el gasto de recursos para bienes raíces y transporte. Lo explica Juan Guillermo Insignares, vicepresidente de Almaviva, quien comenta que “a las empresas no les interesa tener activos en bodegas que no les producen. Lo que están haciendo es liberar capital de trabajo y eso lo mandan a su objetivo de negocio. En nuestro caso somos además asesores, les hablamos con certeza del inventario y eso lo venimos haciendo, porque observamos que muchas organizaciones no saben de existencias, no conocen su rotación de productos y nosotros les damos toda esa información”.

De ahí que los esquemas logísticos se deban renovar cada tres años y en cada uno de esos cambios se tenga como primer objetivo el bodegaje de estrictamente los productos necesarios para atender a los clientes y proveedores. “Entre menos veces se tenga que manipular la mercancía, hay mayor seguridad de que se conserve en buen estado y de esa forma se gasta menos en procesos y se gana más al final de la cadena”, comenta Insignares.

Por eso en el país existen cada vez más espacios como estos centros de distribución, gracias a que los grandes y medianos empresarios han entendido que para ser más efectivos deben dejar este segmento del negocio en manos de expertos. “La mejor de las estrategias es entregarle a un tercero especialista el manejo de los inventarios. En Europa el 80% de las empresas ya lo hicieron, en Estados Unidos la cifra está por el 70% y aquí en Colombia no llega al 25%. Aún muchas compañías tienen sus propios sistemas de transporte, sus bodegas y hay que tener en cuenta que la logística es la que hace que la batalla de los negocios se gane o se pierda”, apunta González.

Lo cierto es que para lograr mayor productividad, en el negocio de la logística en un país como Colombia, donde los precios de transporte son tan altos y la finca raíz tan costosa, resulta más económico, efectivo y lucrativo dejar este eslabón de la cadena en las manos de quienes mejor lo saben hacer.

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