Ignacio Gómez Escobar

domingo, noviembre 08, 2009

Éxito cambia su imagen corporativa; busca que sea más cercana, moderna y atractiva

Las más recientes aperturas de la cadena de hipermercados Éxito, en Barrancabermeja y en Manizales, presentaron la nueva imagen, que sorprendió.
Los tradicionales cuadros en mayúsculas que identificaron a una de las marcas más representativas para los colombianos le dieron paso a una nueva manera de firmar: ahora la palabra Éxito es en minúsculas, tildada y con un signo de admiración (!), en lugar de la i.
Aunque los directivos y voceros de la empresa han sido muy cautelosos para referirse al hecho, pues no quieren revelar datos que dañen la presentación oficial de la nueva imagen corporativa, afirman que el cambio sí es una apuesta grande de la cadena.
"Hay sustos y expectativa porque es una operación costosa. La gestación de la idea empezó hace dos años. Sabemos que cambiar la expresión de una marca no es fácil, pero decidimos correr el riesgo", dijo Darío Jaramillo, vicepresidente comercial del Éxito.
Por su parte, el presdiente de la compañía, Gonzalo Restrepo se refirió con expectativa frente al hecho en el informe que les presentó a los accionistas e inversionistas de la empresa, tras el tercer trimestre del año.
"Los 60 años del Éxito nos han permitido renovar la imagen de nuestra marca para hacerla más cercana, moderna y atractiva, en un proceso planeado para varios meses. Este nuevo 'look' ya se puede ver en los recién inaugurados Éxito Barrancabermeja y Manizales, así como en algunos productos de marca propia, en los uniformes de empleados y en las nuevas estaciones de servicio", señaló el directivo.
José María Raventós, conocedor de la historia de la publicidad en Colombia señala que no hay un patrón que determine el cambio de imagen en una empresa reconocida.
"La mayoría de las marcas lo hacen porque se sienten aburridas de la imagen que tienen, cosa que no le pasa al consumidor, pero sienten que deben cambiar, muchas veces sin razón. Por ejemplo, Coca Cola, Ford o IBM nunca lo han hecho. En realidad, los anunciantes se aburren más rápido que los consumidores", explicó.
Se espera que al final del 2010 todos los almacenes de la cadena tengan la nueva firma en sus fachadas.
"Éxito es una marca con mucho valor. Detrás del nombre hay una conexión emocional entre el público y la empresa. Hay niños que no saben ni siquiera leer, pero reconocen el nombre del Éxito, por eso el cambio es arriesgado, pero será satisfactorio", opinó Jaramillo.

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Colombianos le compran más al gran comercio; tamaño del mercado suma 161 billones de pesos

Euromonitor estimó que el tamaño del mercado del comercio minorista en Colombia en tres años llegará a 197 billones.
Aun cuando las tiendas se muestran como las fuertes en el comercio más ahora en tiempos de crisis, los consumidores no han renunciado a comprar en los hiper y los supermercados.
Un reciente estudio de Euromonitor Internacional muestra cómo el mercado del comercio al por menor crece en medio de la crisis, al tiempo que hay proyecciones positivas hacia los próximos años, en contraste con un mercado regional que tiende a ser decreciente.
Las cifras muestran un aumento del tamaño del mercado desde el 2007. Esto incluye las tiendas de barrio, los hipermercados, los supermercados y las tiendas por departamento. Este buen comportamiento se extiende a otra modalidad de comercio: la venta directa.
En el 2007 el mercado del comercio en Colombia valía 145,9 billones de pesos, en tanto que en el 2008 su tamaño era de 152,5 billones de pesos.
Para este año se estima en 161 billones y la proyección del estudio es que en el 2012 supere los 197 billones.
Sin incluir las tiendas de barrio, los mayores crecimientos provienen de las llamadas grandes superficies o hipermercados.
Mientras que para el 2009 se espera que el mercado sume los 10,6 billones de pesos, para el 2012 se calcula en 13,5 billones de pesos, lo que significa un crecimiento superior al 26 por ciento.
De hecho, Almacenes Éxito, la primera en ventas del país, soporta el 70 por ciento de sus ventas con sus hipermercados (87 de sus 258 establecimientos en todo el país).
Estas cifras sobre el tamaño del mercado colombiano en general que evidencian crecimiento año a año, contrastan con el promedio de América Latina, que espera un decrecimiento del 10,4 por ciento en el 2009 respecto al 2008.
Los mayores descensos en la región sobresalen en el caso de los hipermercados y las tiendas por departamento con caídas de 10,3 y 15,9 por ciento, respectivamente. En el caso de las tiendas por departamento se vislumbra un crecimiento del 16 por ciento para los próximos tres años.
Interesados en el país
Y si bien muchos empresarios y analistas del sector hablan de que en las ciudades grandes no hay mucho espacio para crecer y ya hasta se menciona la saturación , la diversidad de municipios y consumidores les hace ver oportunidades todavía.
Hace un par de semanas estuvo en Colombia Alessandro Benetton, vicepresidente ejecutivo de Benetton Group. El objetivo de su visita al país, que incluyó un encuentro con el presidente Álvaro Uribe, era conocer las condiciones del país para fortalecer la presencia de la marca y oficializar una alianza con Falabella, que le permite comercializar más sus productos.
El ejecutivo, hijo del magnate Luciano Benetton, reconoció el potencial del país frente al resto de Latinoamérica.
En esa misma dirección se pronunciaron directivos de la cadena especializada en artículos de oficina Office Depot que desde la semana pasada opera sus dos primeros locales en Medellín. En los próximos años esperan contar con 50 establecimientos.
"La decisión de Office Depot de regresar a Colombia responde a un estudio que realizó la cadena con la ayuda de consultores mexicanos y estadounidenses en el que se concluyó que Colombia es una excelente opción comercial en América Latina", argumentó.
La empresa que, en plena recesión económica, cerró sus establecimientos en Colombia, llega con la inversión de la mexicana Gigante.
Con la misma visión de Benetton y Office Depot, cadenas como Zara de España, o las empresas chilenas de comercio como La Polar, Easy, Parque Arauco y Falabella, entre otras, están en un proceso de expansión en el mercado colombiano.
Paralelamente, las cadenas de comercio que ya están instaladas en el país tienen previsto reactivar los programas de aperturas de más almacenes en el país, pese a que todavía las señales de reactivación del consumo no son tan evidentes.
Por ejemplo, la cadena Carrefour, 'importará' de Brasil su formato Atacadao, un modelo de supermercados especializado en la atención a los tenderos, un sector protagonista en el dinamismo del comercio en Colombia.
La compañía francesa ha explicado que el potencial de este formato en Colombia es grande. Inicialmente, se lanzará a 'conquistar' a los pequeños comerciantes de Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla. Después, según el nivel de aceptación del formato, irá penetrando nuevas ciudades.
Ventas directas, con su cuota
Euromonitor revela el ritmo de crecimiento de las ventas directas en Colombia. Al cierre del 2009 se estima que llegue a los 2,5 billones de pesos, 5,2 por ciento más que un año atrás.
En cambio, en América Latina el decrecimiento estimado para este año es de 5,9 por ciento.
El interés de las empresas de venta directa en el mercado colombiano ha sido notorio. Recientemente, estuvo en el país el presidente de Natura, Alessandro Carlucci, quien destacó los resultados de la firma brasileña en Colombia. Incluso, evalúa montar una planta en el país para exportar a la región.
Herbalife, de Estados Unidos, también ha destacado la marcha de la operación en Colombia. Michael O. Johnson, jefe ejecutivo principal de la multinacional, estuvo en Colombia y destacó el país como como mercado que ha crecido fuertemente en los últimos tres años.
CONSTANZA GÓMEZ G.
REDACCIÓN DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

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El Ketal ofrece los mejores precios en frutas y verduras

Actualizado 08/11/2009

Empresa: las instalaciones de Hipermercados Ketal, ubicadas en la zona Sur de la ciudad de La Paz

En un esfuerzo conjunto con sus proveedores, la cadena de Hipermercados Ketal ha realizado un esfuerzo para mejorar los precios correspondientes a las secciones de frutas y verduras.
Ahora el consumidor de la reconocida cadena de hipermercados encontrará en cada una de sus salas precios iguales, incluso a sólo un 5 por ciento más que en el mercado informal y a mejores precios que en otros supermercados de La Paz, según el informe de Ketal.
Lo que también se oferta es la calidad, variedad y frescura de sus productos, garantizándole al cliente que al adquirirlos se lleva más de lo que paga por ellos, de manera cómoda, rápida, segura y, lo más importante, con el peso exacto.
La principal preocupación de Ketal es otorgar al cliente la ventaja de adquirir productos seleccionados, frescos, y con una factura válida para toda la poblacion paceña. El objetivo es garantizar que todas las propiedades de las frutas y verduras lleguen al consumidor final preservando sus vitaminas y minerales.
Los ejecutivos de la empresa señalan que, al visitar las sucursales de Hipermercados Ketal, el público paceño se encontrará con precios económicos en las frutas y verduras, tanto por unidad como por peso, mejorando las características de las tradicionales caseras que expenden en las calles.
Respondiendo a las demandas y requerimientos del público durante 21 exitosos años, Hipermercados Ketal ofrece productos y servicios de la más alta calidad y variedad, y con la mayor comodidad y eficiencia.
De acuerdo con los informes de la compañía, Ketal nació en 1986 como pionero en el negocio de los supermercados en Bolivia. Inició sus actividades en un pequeño local ubicado en Sopocachi, con una oferta de cerca de 200 productos. Posteriormente, en 1987, Ketal se trasladó a otra tienda en San Miguel, en la zona Sur, y desde entonces está en continua expansión.
Hoy, en su vigésimo primer aniversario, y con una visión de excelencia y eficiencia en el servicio, Ketal cuenta con cinco sucursales localizadas en zonas estratégicas de la ciudad de La Paz: calle 21 esquina Montenegro, en San Miguel; avenida Ballivián esquina calle 15, en Calacoto; avenida Arce esquina Pinilla, en Sopocachi; plaza España esquina Méndez Arcos, en la misma zona, y avenida Busch esquina Villalobos, en Miraflores. Cada una de ellas tiene varios productos que sólo se los encuentra en la cadena de hipermercados.
Ketal maneja actualmente un catálogo de más de 20.000 productos de excelente calidad, tanto de proveedores nacionales como de extranjeros, logrando satisfacer así las exigencias y necesidades de cada uno de sus clientes.
Oferta abarrotes, carnes, frutas, verduras, lácteos de todo tipo, productos de limpieza personal y del hogar, es decir, todo lo que una persona requiere para la canasta familiar. También cuenta con una enorme gama de artículos importados exclusivamente por Ketal. Anualmente, el hipermercado importa alrededor de 25 contenedores de productos, desde alimentos hasta comestibles.
20.000 Productos nacionales e importados de excelente calidad oferta Hipermercados Ketal, a fin de satisfacer las exigencias de sus clientes.

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sábado, noviembre 07, 2009

Femsa le apuesta el todo a Oxxo

MEXICO, noviembre. 5.- La empresa de bebidas Femsa encontró el codiciado "océano azul" -conceptualizado como un mercado virgen con potencial de crecimiento por los académicos W. Chan Kim y Renée Mauborgnech- con Femsa Comercio y con él desarrolló un negocio que aún tiene mucho que crecer, cita El Semanario en su edición de hoy.
Hoy la empresa regiomontana tiene en sus manos la posibilidad de dedicarse en cuerpo y alma a su preciado tesoro y vender su negocio cervecero, el segundo mayor del país.
Desde que la firma anunció, en octubre pasado, que sostiene pláticas con diversas compañías para explorar oportunidades que involucran a su negocio de cerveza, una de las hipótesis que más se baraja en el sector es que Femsa decida vender su unidad cervecera -que ha venido perdiendo participación de mercado frente a su competidor Grupo Modelo- y apostarle mucho más a su división de comercio, que comprende casi 7,000 tiendas Oxxo.
Durante el tercer trimestre de este año, Femsa perdió 1.29 puntos porcentuales de participación en el mercado nacional de cerveza a manos de Grupo Modelo, mientras el consumo total aumentó 5% respecto al periodo comprendido entre julio y septiembre de 2008.
Modelo obtuvo una participación de 57.79% del pastel total mientras que Femsa se quedó con el 42.21% restante, de acuerdo con un consolidado elaborado por El Semanario Agencia basado en los resultados de las dos empresas.
Entre enero y septiembre, el volumen de ventas de Grupo Modelo creció 3.86% respecto al mismo lapso de 2008 a 27.7 millones de hectolitros, mientras que Femsa sumó en ese mismo periodo un volumen de ventas por 19.7 millones de hectolitros con un decremento de 2.56%, comparado con los primeros nueve meses del año pasado.
La empresa, además, prevé que su pérdida de mercado continúe hasta el segundo trimestre de 2010.
Oxxo, en cambio, ha sido una división muy próspera. "Lo que veo es la oportunidad de desinvertir en un negocio en el que no se tiene el mismo nivel de ejecución con respecto al de bebidas en general. Lo más lógico pudiera llegar a ser que (Femsa) utilice el dinero de la venta del negocio en el cual no ha sido tan exitoso y se concentre en el que lo ha sido claramente, que es Oxxo", afirma Francisco Suárez, director de Análisis y Estrategias de Actinver.
La cadena de tiendas Oxxo tiene mucho potencial por delante. De haber nacido como una unidad para apoyar la venta de bebidas de la compañía que preside José Antonio Fernández hoy se ha convertido en una joya que cada vez cobra más sentido como una unidad independiente.
De hecho, desde hace años especialistas habían sugerido la pertinencia de escindir Femsa Comercio del resto de los negocios de la empresa.
"A raíz de la cadena que tienen con Oxxo la firma está en un nivel de escala que conforme siga creciendo empezará a tener mucho sentido para otras cosas, no sólo para bebidas, sino para otro tipo de productos y servicios, como corresponsalías bancarias", señala un analista que pidió omitir su nombre.
Con Oxxo, Femsa logró entrar a un mercado virgen que nadie atendía. Por un lado, estaban las tradicionales tienditas de la esquina y, por el otro, las cadenas minoristas, pero en el país no existían establecimientos que además de ofrecer los clásicos artículos de una tienda de conveniencia brindara comida rápida y estuviera abierta las 24 horas del día.
"Al final desarrollaron un negocio que tiene un gran impacto con alimentos preparados y hoy le pueden meter cualquier cosa: tarjetas para celular, vinos y la parte de banco por corresponsalía, etc.", señala el analista.
Oxxo, que en los últimos cuatro años ha crecido a una tasa anual promedio de 16.7%, ha sido tan exitosa que Femsa inició en Colombia en julio pasado un proceso de exportación que podría extenderse a otros países de América Latina.
Hoy, la empresa vende a través de Oxxo 60% de sus productos y representa 27% de sus ingresos, por encima de 25% de Femsa Cerveza.
En los primeros nueve meses de este año los ingresos totales de Oxxo se incrementaron 12.9% alcanzando los 39,435 millones de pesos (mdp), mientras que la utilidad de operación aumentó 44.5% a 2,801 mdp.
Femsa Cerveza, en cambio, reportó un alza de 10% a 33,975 mdp en ingresos totales y la utilidad de operación creció 9.5% a 4,308 mdp.
Las expectativas de los analistas del sector son que Oxxo siga creciendo aún más. "Su perspectiva es impresionante, es de los negocios estratégicos y claramente ganadores de Femsa", dice Suárez, de Actinver.
Hasta el cierre de esta edición, Femsa no había informado sobre las negociaciones que involucran a la unidad cervecera, pero especialistas del sector creen que la decisión de la firma terminará siendo una venta que podría incluir una participación accionaria de Femsa debido a la sinergia que la división Cerveza tiene con la de Comercio. En un reciente reporte, la intermediaria bursátil UBS incluso señaló que el mensaje es claro: Femsa Cerveza está en venta y la negociación ahora se reduce al precio.
El banco de inversión Barclays Capital señala que la transnacional SABMiller podría ser la más interesada en la adquisición debido a su liquidez y a la musculatura que ganaría en América Latina.
Además de fortalecer la posición de Oxxo en el mercado, la eventual transacción -estimada entre 7,500 millones de dólares (mdd) y 9,000 mdd- podría impulsar una ola de consolidaciones a nivel mundial en el sector.
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viernes, noviembre 06, 2009

Expansión del comercio vuelve en el 2010

Foto: Gustavo Gutiérrez Durán / Portafolio.com.co
Las principales cadenas tienen listos sus planes de inversión que sumados podrían superar el billón de pesos en construcciones y remodelaciones. La competencia por el mercado toma fuerza.

Las principales cadenas tienen listos sus planes de inversión que sumados podrían superar el billón de pesos en construcciones y remodelaciones. La competencia por el mercado toma fuerza.
Después de un 2009 marcado por la cautela en las inversiones, las grandes cadenas de marca, los centros comerciales y los supermercados reactivarán sus planes de enensanche en el 2010.

Aunque algunos proyectos se mantienen en reserva, todas coinciden en anunciar que la apuesta será por la apertura de puntos de venta en sitios estratégicos, que van desde las grandes capitales hasta ciudades intermedias.

El objetivo es uno solo: hacerle frente a la competencia y mantener o incrementar su tajada en el mercado, aprovechando que el próximo año podría registrar un incremento de la demanda doméstica.

Carrefour, Almacenes Éxito, La 14, Falabella, Homecenter, La Polar, Office Depot y centros comerciales como Santa Fé en Medellín y Unicentro, Titán Plaza, Centro Mayor y Kyoto en Bogotá, avanzan en construcción y/o remodelación.

Inversión del Éxito

Una de las compañías en planear nuevas inversiones para el año que viene es Almacenes Éxito, el primero en ventas del país. La semana pasada anunció que su plan para el 2010 podría estar entre 400.000 y 500.000 millones de pesos. Este año sumaron 200.000 millones de pesos.

La empresa no oficializa todavía su estrategia de expansión pero se sabe que entre sus tareas será consolidar la alianza comercial con la caja de compensación Cafam que le permitirá sumar 38 establecimientos a más de 261 con los que cuenta, al cierre del primer semestre del año. Por ahora está a la espera de la aprobación del negocio por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio. Parte de las inversiones soportarán la renovación de la marca. En este año, la cadena abrió almacenes en Barrancabermeja y Manizales.

Carrefour se mueve

Por los lados de la francesa Carrefour, la cadena cumple su objetivo de 10 nuevas tiendas para este año, con lo que completará 70. Quedan pendientes las aperturas en Duitama, Barrancabermeja y Bogotá, en el centro comercial Bulevar Niza.

Este año sus inversiones totalizaron lo 400.000 millones de pesos. Para el año entrante el programa de crecimiento está en la oferta a los consumidores de su nuevo formato llamado Atacadao y que opera en Brasil. El objetivo es atraer la compra de los tenderos.

"Este proyecto nos permitirá seguir creciendo en colombia. Yo diría que habría que disminuir el número de aperturas de hipermercados para dar luz al nuevo formato Atacado. Esperamos abrir más tiendas de este modelo en los próximos 5 años", dijo Franck Pierre, quien lidera la operación de la cadena en Colombia.

Reacomodo de Falabella

La cadena chilena avanza en los ajustes de la compra de Casa Estrella. En los próximos días realizará la reinauguración del local en Unicentro en Bogotá. En el 2009, invirtió cerca de 30.000 millones de pesos.

Para el 2010, los planes cubren tres nuevos locales: Pereira, Medellín (nuevo centro comercial Santa Fé) y Villa Mayor (en el sur de Bogotá). A más largo plazo está el plan de estar en el centro comercial Titán.

Homecenter: más tiendas

La cadena Homecenter tiene previsto llegar el año entrante a 21 tiendas en el país, gracias a dos inauguraciones. Una será en el centro comercial Kyoto, en Bogotá, y otra con el arribo de la cadena con Homecenter y Constructor a Bucaramanga.

En el comercio especializado, la cadena Locatel de productos para la salud anunció un agresivo plan de crecimiento. Al final del año espera completar nueve, pero para el 2010 planea llegar a 20, vía franquicias. Se estima que la inversión por tienda está entre los 3.000 y 3.500 millones de pesos.
Los nuevos se acomodan
La cadena de tiendas por departamentos La Polar tiene en firme su llegada a Colombia. Abrirá un local en Bogotá. Ese será el ini- cio del plan de crecimiento.

Ayer, en medios chilenos la empresa confirmó su pre- sencia en Colombia para finales de 2010 en el centro comercial Centro Mayor, en Bogotá. Su meta es abrir 6 tiendas hasta el 2012.

La cadena Office Deport, de E.U., pero que llega del inversionista Gigante de México, acaba de entrar al país con dos nuevos puntos de venta y tiene en planes próximos meses otros cuatro establecimientos.

CONSTANZA GÓMEZ G. / Redacción Economía y Negocios

Carrefour abre el primer maxidescuento Dia franquiciado de Francia

Se encuentra en la localidad de Bourg Saint-Maurice

Aral Digital.- El Grupo Carrefour continúa con su estrategia de implantación de su enseña de maxidescuento Dia por Francia. Así, el grupo galo ha inaugurado una nueva tienda en la localidad de Bourg Saint-Maurice, en lo que constituye la primera tienda Dia gestionada como franquicia.

Esta apertura es obra de Provencia, un socio veterano del Grupo Carrefour. Provencia es un grupo de distribución regional, fundado en Annecy en 1963, “que apoya a los productos de la provincia Rhône-Alpes al concederles un sitio de honor en sus estanterías”, aseguran fuentes de la cadena.

El establecimiento está situado en la autovía 90, Les Jardins de Rochefort, y tiene una superficie de 838 metros cuadrados y cuenta con una plantilla de 10 personas. La nueva tienda ofrece una posición comercial orientada al hard discount, cuenta con un espacio dinámico y luminoso, “un surtido de 3.000 referencias para una alimentación variada a precios hard discount”, indican desde la compañía.

En esta nueva tienda se propone la calidad y el origen controlado de los 1.700 productos Dia, su frescura y la variedad de más de 100 productos de frutas y verduras y de una selección de grandes marcas para satisfacer las expectativas de toda la familia.