Polémica en apetecido negocio (Colombia)

  
Fendipetróleo demandó a Carrefour por prácticas restrictivas de competencia
Polémica en apetecido negocio

Las estaciones de servicio de Carrefour se identifican con el nombre del distribuidor y el logo de la cadena. Por su parte, las de Éxito están identificadas con el tradicional letrero amarillo de letras negras. Foto: Edwin Bustamante Autor: Richard Santa Sánchez Noticias relacionadas Adicionar artículo Comentar Recomendar este artículo Seguimiento de la noticia

La cadena Carrefour cuenta con 36 estaciones de servicio, 8 de ellas en Antioquia y Éxito cuenta con 9, de ellas 2 en Medellín.

Como una tendencia mundial para brindar a los clientes un portafolio de productos cada vez más amplio y completo, en el que pueden encontrar todo en un mismo lugar y sin necesidad de hacer grandes desplazamientos, calificaron los almacenes de cadena la incursión en estaciones de servicio.

El Grupo Éxito entró en este sector hace 13 años cuando adhirió a Cadenalco y éste tenía estaciones de servicio en las tiendas Óptimo ubicadas en Villavicencio y Neiva y que hoy son almacenes que operan bajo la marca Éxito.

Luego firmó un acuerdo con Terpel para que instalara estaciones de servicio en sus almacenes en calidad de arriendo. En 2007 el Grupo creó una unidad específica para desarrollar esta área, que hoy cuenta con 9 estaciones propias, de ellas 2 están en Antioquia, 5 en Bogotá, 1 en Neiva y 1 en Villavicencio.

Por su parte, el Grupo Carrefour hace 3 años inició la instalación de estaciones de servicio en sus sedes de ciudades como Bogotá, Cali, Medellín, Mosquera y Girardot.

Pero este sector no es nuevo para la cadena, porque cuenta con la experiencia en esta línea de negocio en países como Brasil, Francia y España. Actualmente tiene en todo el país 36 estaciones, 8 de ellas ubicadas en Antioquia y 3 en Medellín.

Cuenta con un promedio de venta de 4 millones de galones mensuales en todas sus estaciones.

La estrategia de expansión

“La estrategia es intentar vender mucho y ganar poco, buscando nuevos beneficios, aplicando el precio más bajo para vender mucho volumen”, aseguró Pierre Raymond Pourtau, vicepresidente de operaciones de Carrefour en Colombia.

Y es que la cadena originaria de Francia cuenta actualmente con un plan de expansión definido. “Antes del 2008 la estrategia era intentar tener estaciones de servicio en cada tienda Carrefour del país, sin embargo, a partir del 2009, la estrategia cambia debido a la legislación de cada ciudad”, aseguró Pourtau.

Ahora la estrategia es de expansión es por adquisición de estaciones ya establecidas. Este año esperan abrir 10 estaciones de servicio adicionales, principalmente en la ciudad de Bogotá.

Para el Grupo Éxito, este es un negocio que se ha ido consolidando y creciendo en forma estructurada y constante. Para el 2010 la compañía tiene planeado crecer y llegar a más clientes con sus estaciones de servicio.

En materia de ventas, el Grupo considera que los resultados de este año han sido bastante positivos, aunque las cifras no se conocen por temas de confidencialidad de la compañía.

Mercado desigual

Pero el ingreso de los almacenes de cadena ha afectado el sector, así lo aseguró Juan Fernando Prieto, representante de Fendipetróleo seccional Antioquia Chocó.

Indicó que al inicio Éxito tenía una política en la que no le importaban los precios, pero cuando entró a operar Carrefour las cosas cambiaron.

“Hay desigualdad entre los distribuidores minoristas y los almacenes de cadena, debido a que estos últimos reciben mayores beneficios de los distribuidores del combustible, que les permite ofrecer un bajo costo”, aseguró Prieto.

Justamente el tema de precios cursa una demanda en la Superintendencia de Sociedades interpuesta en noviembre de 2009 por Fendipetróleo contra Carrefour, por prácticas restrictivas de competencia.

ESTRATEGA EN RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@msn.com COLOMBIA - SURAMERICA

Registro, la mejor manera de proteger una marca

Registro, la mejor manera de proteger una marca

 Marcas que se construyen para generar valor

La diferenciación es el factor que influye con más fuerza en la construcción y consolidación de una marca, sea esta joven o no en el mercado.

Sin embargo, para el gerente de CO Branding, Ricardo Gaitán, antes que la concepción de la marca y cualquier estrategia de posicionamiento posterior, lo primero que se debe tener en cuenta es el producto como tal, que debe ser de indiscutible calidad y debe provenir de una necesidad sentida expresada, así sea en forma aparentemente inadvertida, por parte del consumidor final. Este producto estará ubicado dentro de un segmento o nicho de mercado, y luego se procederá a un análisis de la competencia, aunque lo deseable es que ojalá esté libre de ella y pueda acceder a un lugar no ocupado por otro.

En caso de que deba abrirse paso entre otros en la jungla del mercado circundante, la diferenciación será un factor definitivo para garantizarle su supervivencia.

Es entonces cuando llega el momento de bautizarlo y buscarle un nombre a esta criatura. "Hay empresas que se dedican única y exclusivamente a eso". En este punto, que puede requerir inversiones con varios ceros a la derecha, un aspecto que resulta determinante es la aspiración de que el producto rebase fronteras.

Esto implica ciertas pautas para la escogencia del nombre, como lo son su fonética y fácil pronunciabilidad en varios idiomas, así como que este sea corto, sonoro y tenga cierta musicalidad.

Cuando cobra vida
Posteriormente, se puede proceder a concebir su identidad gráfica, que se va a expresar en elementos como su tipografía, que a la vez redundará en la creación de un símbolo asociado al producto, que cuanto más lo acerque a la categoría de un ícono fácilmente identificable por el público, tendrá más posibilidades de gozar de su acogida final.

Aquí entra en juego también la escogencia de los colores, que deben ser apropiados para el segmento al que se dirige, aunque todavía algunas pautas generales como que el sector bancario suele inclinarse por los colores grises y azules, para proyectar seriedad y confiabilidad; o que las cadenas de comidas prefieren optar por los amarillos y rojos para llamar ese instinto primitivo del apetito de sus clientes mantienen vigencia.

El siguiente paso se enfoca en lo que se conoce como la `arquitectura de marca`, que se ocupa de trasladar ese diseño creado a diferentes formatos, situaciones, materiales o presentaciones, de modo que esta se visualice en todas las dimensiones y genere toda una atmósfera propicia a su alrededor. "Se trata de imaginarla en varios escenarios, tanto en medios impresos como electrónicos, cómo sería su empaque en diferentes tamaños o cómo luciría en su presentación en blanco y negro".

Igualmente, si la marca ya existe, es imperioso que esté atenta a remozar su imagen cuando sea necesario, porque si la audiencia la percibe como `añeja`, así proyectará ese pensamiento sobre todo lo que ella encierre, es decir, su filosofía y las personas que están detrás de ella, que se verán "como unos viejitos quedados, que no funcionan".

En este punto, destacó el caso de Sura, que prestó atención a esos detalles hasta el punto de hacer más corto su nombre, acorde con la lógica textual de los jóvenes, que tiende a abreviar y comprimir las palabras.

También, modernizó su cóndor y lo hizo alzar vuelo hacia el infinito pero, por otra parte, cuando hay elementos que funcionan como la premisa del "lugar equivocado" de Davivienda, o la de "somos unos tigres en protección", que va a acompañada del tigre que se asocia fuertemente con protección, estos deben mantenerse y, en un caso dado, recibir unos toques de modernización.

"Para el caso del tigre, este era plano antes, pero se tridimensionalizó, lo que lo hizo robustecerse a nivel de imagen", explica Gaitán.

El presidente de Compass Branding, Fernando Gastelbondo, hace hincapié en el tema de la diferenciación como factor que fortalece decisivamente una marca y le garantiza en sitial en el mercado. En este aspecto, destaca los casos de Intel, en el mundo de los procesadores y del café colombiano, con Juan Valdez, que convirtió un producto en toda una cultura a su alrededor, que hace valorar especialmente el lugar, los suelos y el entorno donde fue producido.

Para medir el valor y el nivel de penetración de una marca, se descompone la manera de calcularlo en tres elementos, en donde el más importante es el papel que cumple la marca dentro del negocio. Este rol cobra mayor relevancia en el caso de ciertos sectores como los perfumes o las marcas de ropa que están asociadas al lujo, y para ellas este índice se puede acercar a 80 por ciento, según Gastelbondo.

Los otros dos elementos que influyen son la contribución de la marca dentro de las utilidades y la fortaleza que esta proyecte hacia el futuro. La protección de la propiedad intelectual de las marcas que nacen en el país es trascendental para la consolidación del crecimiento económico.

En este aspecto, el superintendente de Industria y Comercio, Gustavo Valbuena, aseguró que desde hace varios años, este organismo ha venido brindando apoyo a las mipymes en cuanto a facilitarles el acceso a mecanismos para la protección de la propiedad industrial.

Para Valbuena, este punto resulta neurálgico para la consolidación y protección de una marca que se esté constituyendo. Señala que en la mayoría de empresas de esta naturaleza persiste la creencia errónea de que la consecución del registro mercantil es suficiente arma de protección para una marca. Sin embargo, enfatiza que el registro de la Superintendencia de Industria y Comercio es el único que verdaderamente blinda al producto en cuanto a la titularidad de la propiedad intelectual.

El funcionario calcula en cerca de 23.000 el número de empresas nuevas que, anualmente, acuden a esta entidad para solicitar la expedición de este instrumento. El crecimiento, no solo de lo que implica la construcción de la marca país en Colombia, sino de la producción y el volumen de exportaciones, está vinculado, en buena medida, a la construcción y protección de marcas sólidas, que sean reconocidas y valoradas tanto dentro como fuera del país.

Además, el fortalecimiento de las marcas propias es crucial de cara a la firma de varios tratados de comercio internacional que ha venido adelantando el país.

Uno de los casos más palpables de lo que puede representar una evolución sostenible en los últimos 20 años es España, que se hizo presente en el reciente foro de propiedad industrial que se realizó en Medellín, a través de instituciones como la Oficina Española de Patentes y Marcas (Oepm). En este evento, que contó con la participación de 20 expositores internacionales provenientes de Estados Unidos, España, Suiza, México y Chile se debatió ampliamente el tema de marcas y propiedad intelectual.

Dentro de las iniciativas lideradas por la superintendencia en torno a este asunto, se destaca la campaña `Registre su marca, no pierda su dinero`, que se ha preocupado por reafirmar los vínculos con las cámaras de comercio, con el fin de profundizar en la concientización del empresariado en cuanto a la protección de sus marcas. La iniciativa ha contemplado descuentos, asesorías y jornadas itinerantes en diversas zonas del país, así como el facilitamiento de la inscripción de los usuarios en el sistema.

"Muchas empresas sienten que estos procesos demandan demasiado tiempo y dinero, y por eso se abstienen de llevarlos a cabo, pero lo que queremos es que esa percepción cambie", afirma Valbuena.El fin de la expectativa negativa, la baja inflación, las promociones y la penetración de las marcas propias le dieron el mensaje al consumidor que era el momento de comprar y que los riesgos de la crisis económica habían disminuido. Así explica el presidente de la firma Raddar, Camilo Herrera, el crecimiento del consumo del primer semestre de 2010, y anota que la estabilidad en los precios y las bajas tasas de interés dinamizaron las adquisiciones por gusto y no solo por necesidad.

Según el informe Comprometría de Raddar, que muestra el consolidado de los estudios de consumo y compras con el seguimiento al Shoppertrack (que mide marcas e intangibles), mientras en el primer semestre de 2009 las compras de los colombianos representaron 141,3 billones de pesos, entre enero y junio de este año esa cifra ascendió a 150,7 billones de pesos, lo que muestra un crecimiento de 6,64 por ciento.

"Entre enero y junio de 2010 se observa un claro comportamiento al alza del consumidor, sobretodo en sus indicadores más importantes, como una mayor asignación de gasto al ahorro y una tendencia a volver a comprar ropa, vehículos y equipamento para el hogar", asegura Herrera, quien agrega que todos los sectores jalonaron el consumo en el primer semestre, pero que los que más recuperación registraron fueron los bienes durables y los semidurables, que si bien no pesan tanto en los gastos de los hogares, reportaron una variación positiva.

Según Herrera, hay que tener en cuenta que el estudio no solo muestra los datos de consumo de los últimos años, sino que también permite identificar las causas de sus variaciones. A su juicio, mientras que entre 2003 y 2007 se vivió lo que él considera "la fiesta del consumo", con compras cercanas a 240,7 billones de pesos; en 2008 se observó el "guayabo" de los gastos y en 2009 la expectativa de crisis.

A propósito de la turbulencia económica, el informe manifiesta que la tendencia positiva en compras se dinamizó desde noviembre de 2009, cuando el comprador se dio cuenta de que la crisis financiera y los malos augurios no se vieron reflejados en su cotidianidad, por lo que empezó a adquirir productos por placer. "Sí se afectaron algunos hogares por la caída en las remesas y el desempleo, pero en el agregado nacional el consumo no se vio seriamente afectado. Se puede decir que en 2009 vio una reducción en la frecuencia de las compras, pero no en el consumo".

Finalmente, Herrera indica que las expectativas de consumo para los últimos seis meses del año son optimistas. "El segundo semestre tiene un efecto de dinamización del mercado por unas fuertes cargas culturales, dado que en este periodo se concentran todas la celebraciones: nacimientos, grados, matrimonios y Navidad; esto lleva a que el consumidor se guíe mas por el gusto que por la racionalidad, aumentando su gasto en bienes no tan necesarios". Entre los productos que podrían registrar una mayor variación se encuentran alimentos como tomate, papa y mora; vehículos, pasajes aéreos, bebidas alcohólicas, aparatos de video, libros, cortinas y llantas.

ESTRATEGA EN RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@msn.com COLOMBIA - SURAMERICA

El Manifiesto del Marketing

 






El Manifiesto del Marketing

La sociedad necesita más marketing.

Algunos detractores critican al marketing como un generador de necesidades superfluas o un vendedor de malos productos, pero un análisis objetivo muestra que es justamente lo contrario, ya que un producto que nadie necesita o que no cumple con las expectativas fracasará más rápido cuanta más gente lo pruebe, algo que puede resultar de un marketing exitoso.

Pero el calado del marketing en la sociedad es aún más importante por un simple hecho que pocos entienden.

La función del marketing es, en términos muy simples, identificar necesidades insatisfechas y en base a esa información desarrollar, distribuir y comunicar productos o servicios que sean relevantes y diferenciales para satisfacer esas necesidades.

Si una empresa lleva a cabo esas actividades está haciendo marketing, aún si no lo llama de esa manera. De hecho, si una empresa busca mejorar sus productos a través de atributos diferenciales, si se enfoca en el consumidor y adapta sus productos a sus necesidades, aunque no haga publicidad ni adorne su producto, está haciendo marketing.

El objetivo último del marketing es encontrar cómo diferenciar un producto de manera relevante.

El marketing logra, si es exitoso, productos que tienen algún elemento diferente, con lo cual los consumidores eligen qué producto comprar en función de ese elemento diferenciador, ya sea una característica funcional o un valor intangible como puede ser la marca y sus atributos emocionales.

Ahora imaginemos un mundo sin marketing.

En ese mundo, sin el marketing para desarrollar un elemento diferenciador y relevante, todos los productos serían iguales.

En ese mundo de productos indiferenciados, la única forma que tendrían las empresas para competir sería a través de los precios.

La empresa A para quitarle mercado a la empresa B solo tendría la alternativa de bajar sus precios, y la empresa B solo podría responder bajando a su vez sus propios precios.

Esa competencia solo basada en precios sería inicialmente beneficiosa para los consumidores, pero eventualmente llevaría todos los precios al nivel de los costes y en ese punto las empresas comenzarían a quebrar, imposibilitadas de obtener el beneficio que les permite existir.

Como consecuencia, en el caso extremo, las empresas quebrarían una a una hasta que todos sus empleados quedaran desempleados o hasta que una empresa, la última, se convirtiera en un monopolio cobrando el precio que quisiera.

En ambos casos los consumidores se verían seriamente perjudicados. En el primer caso porque ellos mismos son también empleados, ahora sin trabajo ni ingresos. En el segundo caso, porque todos serían empleados de la misma compañía, pero estarían a merced de cualquier precio que la empresa monopólica quisiera cobrar.

En resumen, un mundo sin marketing llevaría a las empresas a competir solo en precio, reduciendo éstos a un nivel donde no serían viables, dejando a los consumidores desempleados o sujetos a la voluntad de un monopolio.

El marketing evita esa circunstancia apocalíptica al facilitar que las empresas diferencien sus productos y compitan en atributos más allá del puro precio.

La publicidad, aparente vendedora de productos innecesarios, en realidad es la forma de comunicar esos aspectos diferenciales. La investigación de mercado, aparente laboratorio de creación de necesidades inútiles, en realidad es donde se identifican las necesidades insatisfechas que definen los elementos diferenciadores.

La sociedad se beneficia del marketing. De hecho, cuánto más y mejor marketing tenga una sociedad, mejor le irá.

Por consiguiente, la sociedad necesita más, no menos, marketing.

ESTRATEGA EN RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@msn.com COLOMBIA - SURAMERICA

Barajar y dar de nuevo en el punto de venta

 

 

Barajar y dar de nuevo en el punto de venta

11/07/10 “Hoy no sólo hay que atender al presupuesto en dinero, sino también en tiempo y en frustración”, explica CEO de Saatchi X

PorFrancisco De Zárate

• Imágenes

ANDY MURRAY. “LA ARGENTINA ESTÁ POR DELANTE EN EL DISEÑO DE LOS LOCALES”

En muchos supermercados de EE.UU., las frutas están al principio porque animan el espíritu del cliente y lo vuelven un poco más comprador. No importa que luego se machuquen con el intrincado tráfico de changuitos. La leche y el pan, al fondo. De ese modo aseguran que el consumidor de productos frescos pasa frente a otras tentaciones antes de llegar a su destino diario: no importa que esté apurado .
La misión del estadounidense Andy Murray (46) es cambiar eso. Desde Saatchi X, la agencia de Saatchi especializada en BTL que dirige a nivel global, visitó Buenos Aires para hablar sobre la necesidad de pensar el espacio de la compra con más sensibilidad por las necesidades del cliente.
–Hasta ahora, lo que primaba era hacer que la gente pasase tanto tiempo dentro de la tienda como fuera posible. Pero los consumidores de hoy, además de un presupuesto en pesos, tienen un presupuesto de tiempo y otro de frustración. Si abusás en cualquiera de esos tres, se van.
La perspectiva anterior era muy transaccional y cortoplacista, pero nosotros dejamos de ver a los clientes como ‘compradores’. Creemos que si mejoramos la vida de la gente que va a la tienda, si los ayudamos a usar su tiempo de forma más eficiente y reducimos su frustración porque no tiene que dar veinte vueltas para encontrar un producto, estamos ayudando al negocio, porque esa persona va a regresar.
–Las ideas más brillantes normalmente suenan muy simples . El walkman de Sony es algo que parece bien básico y sin embargo transformó toda una industria. Así es como llegan las grandes ideas: algo obvio y simple.
–Por los productos frescos que querés tocar y sentir y porque sencillamente está en nuestra naturaleza ir de compras. En las plazas de Roma estaba el comercio, la vida cultural y el gobierno. Era el lugar de encuentro, donde se daba la conversación. La compra fue siempre una parte central de nuestra vida diaria, y en Saatchi X no creemos que eso haya cambiado. La gente todavía necesita la interacción, sentirse conectados, y eso ha sido así durante miles de años. Internet sí tuvo un efecto pero es en el momento previo a la compra. La gente sabe cuánto cuestan las cosas y no malgasta su tiempo en tiendas que no venden lo que quieren.
–A los supermercados les está costando mantenerse a la altura de las expectativas. En Amazon, junto a cualquier producto que busco, tengo su posición en el ranking de ventas o lo que opinan de él. Eso es muy importante. A los consumidores nos reconfortan las valoraciones y recomendaciones de los demás. En retail todavía no se está usando mucho. Y a empieza a haber listas de “top ten” en las góndolas, pero se ha hecho poco para facilitar la búsqueda de los productos, como sí hacen los sitios online. El supermercado está diseñado para una época en que las madres, que sabían cómo cocinar, se encargaban también de la compra. Hoy va mucha gente que no sabe nada de cocina. Para ellos, Internet sigue siendo mucho más cómodo en ese aspecto.
–En materia tecnológica, están 4 o 5 años por detrás, porque no se ha resuelto el tema de integrar las tarjetas de crédito y la tecnología celular, pero donde creo que la Argentina podría estar por delante es en diseño. Acá hay un sentido estético muy desarrollado, tal vez por la herencia europea. Estamos encontrando muchos casos de diseños en retail que son los mejores de su categoría y vienen de la Argentina. En sitios como Holanda, donde esperamos encontrar diseños sofisticados, mirás de dónde vino el proyecto y te encontrás a la Argentina. El diseño es fundamental para que un local invite y facilite la forma de encontrar los artículos. En ese campo, queda mucho por inventar. Se debe a que no miramos a la tienda como un lugar que podría ser lindo. La perspectiva ha sido siempre utilitaria, lo que ha dado lugar a ideas tan estúpidas como que es bueno mantener a la gente dentro del supermercado para que compren más. No es verdad: si te quedás más tiempo, lo único que consiguen es frustrarte y hacer que te quieras ir.

ESTRATEGA EN RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@msn.com COLOMBIA - SURAMERICA

Tiendas y ropa, los negocios que más montan en el país

 Tiendas y ropa, los negocios que más montan en el país 

Panaderías proliferan más en estrato 1, mientras que peluquerías son más abundantes en el estrato 3. En Medellín, los almacenes de ropa superan a las tiendas de barrio. Hay 135 clases de negocios.

Los negocios que montan los colombianos son de 135 distintas clases, pero el que reina es la tienda de barrio. Así lo muestra un censo realizado por la firma Servinformación en los 58 municipios, ciudades y poblaciones del país con más de 100.000 habitantes.
El estudio encontró que en esas ciudades hay 596.000 establecimientos comerciales y dentro de las 135 clases de negocios que identificó, predominan almacenes de ropa, peluquerías, restaurantes, talleres de mecánica, ventas de carros y repuestos, misceláneas y, por supuesto, las tiendas de barrio que son más del 12 por ciento del total.
Incluso, el trabajo llega a distinguir entre las tiendas de barrio y las 'tiendas de ventana' o sea aquellas que no tienen puertas abiertas y que en su mayoría son negocios informales.
El estrato socioeconómico que mayor concentración de establecimientos comerciales de todo tipo presenta es el 3, con 250.700 comercios, seguido por el estrato 2, con 154.010 establecimientos.
Abundan las tiendas
Pese a la percepción de que las grandes cadenas de supermercados (Éxito, Carrefour, Surtimax, etc.) les han quitado mucho mercado a las tiendas de barrio en Colombia, las cifras demuestran que esos negocios siguen dando la pelea.
Ejemplo de ello se aprecia en todos los estratos en las ciudades del país donde se realizó el estudio. En el estrato 0 (zonas donde no hay vivienda sino bodegas) hay 2.655; en estrato 1, 12.446; el 2 cuenta con 25.826 establecimientos de este tipo, mientras que el 3 tiene 21.758 y los estratos 4, 5 y 6 albergan, respectivamente, 3.479, 771 y 4.798.
Las ciudades tienen comportamientos distintos según la concentración de negocios y la población.
Por ejemplo, en Bogotá ganan las tiendas de barrio, con 16.174 establecimientos; mientras que en Medellín predominan las tiendas de ropa, con 5.609 establecimientos, afición que comparten los caleños, quienes cuentan con 4.375 comercios de prendas de vestir.
Los barranquilleros, por su lado, optan más por los restaurantes como el comercio con mayor número de locales en la ciudad, con 1.025 puntos de comida.
Llama la atención el establecimiento comercial más posicionado en Cartagena: los cafés Internet, de los cuales hay 434 establecimientos, cifra que supera a la cantidad de restaurantes de La Heroica, que es de 417.
Ropa, en los estratos altos
En el estrato 6 de Bogotá, los establecimientos comerciales más difundidos son los almacenes de ropa, seguidos por los restaurantes. Los almacenes de prendas de vestir en el estrato 6 totalizan 643, mientras que hay 589 restaurantes.
En estas zonas se encuentran en cuarto lugar los establecimientos de comidas rápidas, mientras que en quinto lugar están las tiendas de barrio, que representan dos tipos de negocio no característicos de dicho estrato.
En la capital del país, las panaderías son más abundantes en el estrato 1, en el que hay 5.471 establecimientos de este tipo, mientras que en los estratos 3 y 4 hay 6.656. En el dos, funcionan 4.371 panaderías.
Entre tanto, las peluquerías son un negocio estrato 3: en este nivel está la mayor concentración en Bogotá, con 10.398, y aventaja al estrato 2 por más de 3.000 negocios de corte de pelo, ya que el segundo cuenta con 7.233 locales dedicados a este negocio.
La zona que menos peluquerías tiene es la de estrato 6, con solo 457 establecimientos.
Localización inteligente
El propósito del estudio realizado por la firma Servinformación fue crear un concepto conocido como localización inteligente, que muestra en un mapa satelital toda la zona de influencia alrededor de un punto específico.
La aplicación práctica de esta herramienta, a la cual el interesado accede tras pagar una tarifa que depende de la cantidad de información que vaya a requerir, es ver el entorno de, por ejemplo, un negocio futuro, como una tienda o un café Internet.
Así, si la persona quiere establecer un negocio de repuestos para automotores, probablemente analizará la actividad comercial de sus posibles competidores en la zona del Siete de Agosto de Bogotá.
Estos mapas son muy parecidos a los de Google Maps, solo que incorporan información detallada sobre tráfico vehicular, población de la zona, actividad comercial y otras variables que ayudan a tomar decisiones comerciales más acertadas, ya sea para iniciar un negocio o detectar posibles fallas u oportunidades respecto a la actividad comercial existente.
La información del estudio para construir la herramienta alcanza tal nivel de detalle que es posible analizar los locales comerciales desde el punto de vista de su tamaño, el estrato socioeconómico y los riesgos del entorno en cuanto a seguridad del vecindario.
En los mapas están detalladas las calles de las ciudades y para Bogotá muestra la nueva y la antigua nomenclatura.
MAURICIO ROMERO
EDITOR PORTAFOLIO.COM.CO

ESTRATEGA EN RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@msn.com COLOMBIA - SURAMERICA

Walmart recupera el trono como la mayor empresa mundial

(AP Photo/Mel Evans, archivo)

La cadena estadounidense de supermercados Walmart recuperó este año el trono como mayor empresa del mundo, tras desbancar a la petrolera Royal Dutch Shell en la lista elaborada por Fortune, que la revista publicó hoy en su web.
Los conocidos supermercados lograron situarse de nuevo en el primer puesto de la prestigiosa lista “Fortune-500″, que esa revista crea cada año comparando los ingresos de las grandes compañías, gracias a unas cuentas que reflejan una facturación de 408.214 millones de dólares y unos beneficios de 14.335 millones.

“Pese a la recesión mundial, los precios de ganga de Walmart atrajeron a clientes en todo el mundo”, señalaron los responsables de la lista, quienes destacaron el crecimiento mundial de la compañía en zonas como Asia y Latinoamérica, donde sobresale la adquisición de la cadena chilena Distribución y Servicio.
Siguen a Walmart la petrolera holandesa Royal Dutch Shell (285.129 millones) y sus rivales estadounidense Exxon Mobil (284.650) y británica BP (246.138), mientras que la automovilística japonesa Toyota (204.106) cierra los primeros cinco puestos del cotizado ránking de 500 posiciones.
El conglomerado de servicios postales de Japón, Japan Post Holdings, ocupa el sexto puesto con unos ingresos 202.196 millones de dólares, por delante de la refinería china Sinopec (187.518), la eléctrica china State Grid (184.496), la aseguradora francesa AXA (175.257) y la petrolera China National Petroleum (165.496).
En ese ránking, que incluye empresas de todo el mundo, hay también diez compañías españolas, dos menos que el año anterior y todas ellas situadas a partir del puesto 37, ocupado por el grupo bancario Santander, que se sitúa en ese lugar gracias a unos ingresos de 106.345 millones de dólares.
La siguiente empresa española en aparecer es Telefónica (68) con 78.853 millones de dólares de ingresos y seguida por la petrolera Repsol YPF, colocado en el puesto 114 con 58.571 millones, el banco BBVA (149, 48.074 millones), la energética Iberdrola (217, 34.136 millones), la petrolera Cepsa (324, 25.526 millones).
Completan la presencia española el grupo constructor ACS, situado el lugar 346 con 24.245 millones de dólares, la aseguradora Mapfre (357, 23.526 millones), Gas Natural Fenosa (425, 20.681 millones) y Fomento de Construcciones (480, 17.652 millones).
También destaca la presencia en la lista de siete empresas brasileñas, encabezadas por la petrolera Petrobras, que está en el puesto 54 con 91.869 millones de dólares, y a la que sigue los bancos Itaú (117, 57.859 millones), Banco Bradesco (135, 51.608 millones) y Banco do Brasil (148, 48.122 millones).
La minera Vale se ubica en el puesto 363 con ingresos de 23.311 millones de dólares, por delante de la petroquímica Ultrapar (471, 18.064 millones) y la cárnica JBS, en el puesto 496 y con una facturación de 17.161 millones.
La presencia latinoamericana la completan la petrolera estatal venezolana Petróleos de Venezuela SA (PDVSA), en el puesto 56 y con ingresos de 91.182 millones de dólares, y las mexicanas Pemex (64, 80.722 millones) y América Móvil (269, 29.233 millones).

ESTRATEGA EN RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@msn.com COLOMBIA - SURAMERICA

Para competir con grandes tiendas

 

SI SU EMPRESA ESTA INTERESADA EN ESTE TEMA DE VENTA ONLINE NOS PUEDE CONTACTAR EN igomeze@gmail.com

Para competir con grandes tiendas

Pequeñas y medianas empresas apuestan al mercado online para aumentar sus ventas

La fuerte competencia de las grandes tiendas de retail ha llevado a que las pymes comiencen a potenciar nuevos canales de ventas, especialmente Internet. Según estimaciones de BuscaPé, la presencia de tiendas online en Chile se ha duplicado en el último año.

SANTIAGO, julio 10.- Para incrementar las ventas y competir con las grandes casas comerciales, las pequeñas y medianas empresas están apostando fuertemente por incrementar sus ventas a través de internet, tendencia que ha ido creciendo en el comercio local y que hoy suma cerca de 2.000 tiendas que operan con el sistema de venta online.


Según estimaciones de BuscaPé, empresa que permite comparar y cotizar productos online en un mismo sitio web, el crecimiento de conexiones a Internet durante el 2009 fue de un 10.4%. Además las cotizaciones y comparaciones de precios Internet ha aumentado en un 26,2% con respecto al año anterior, lo que refleja una clara preferencia y adaptación de los usuarios al mercado online, convirtiéndolo en una plataforma muy conveniente para las Pymes.


"Las empresas de menor tamaño han optado por aprovechar la plataforma de Internet para potenciar y aumentar sus ventas, tendencia que se ha acrecentado en el último tiempo"; afirma Felipe Granella, gerente general de BuscaPé.


De acuerdo a cifras de la CCS, las ventas por Internet siguen aumentando en forma considerable. Para el 2010, se estima que las ventas online crecerán un 15%. Esta modalidad permitiría incrementar la facturación de la empresa en un 20%.


"Hoy en día, en Chile hay 8 millones de personas que cuentan con acceso a Internet, quienes son posibles consumidores online. Las pymes están comenzando a aprovechar este inmenso potencial, lo que además les permite competir de igual a igual con las grandes empresas del retail", agrega Granella.


Los productos más buscados por Internet, según las cifras manejadas por BuscaPé, son los artículos electrónicos, de informática, automóviles y crece fuertemente perfumes y artículos para la mujer.


Las ventas a través de Internet no sólo beneficiarían a las Pymes y grandes tiendas. Los usuarios también se ven favorecidos con este sistema puesto que, además de economizar tiempo, la posibilidad de buscar y comparar online los precios antes de comprar permite un ahorro de hasta un 40%.

ESTRATEGA EN RETAIL. Contactos en: igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com www.igomeze.blogspot.com igomeze@msn.com COLOMBIA - SURAMERICA