Lo que los profesionales de marketing pueden aprender del auge de los millennials de cuello azul

Lo que los profesionales de marketing pueden aprender del auge de los millennials de cuello azul

Publicado el 12 de enero de 2019

Mario Haro Salazar ♔ Marketing and Sales Strategist

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Diga lo que quiera sobre Millennials, pero como empresario en cualquier sector, es probable que necesite que su negocio prospere. Con el poder de compra del grupo alcanzando los $ 200 mil millones en los Estados Unidos, la comercialización a los Millennials es hoy más importante que nunca. Para tener éxito con los consumidores millennials en su conjunto, los mercadólogos pueden obtener información valiosa de un subconjunto creciente dentro del grupo de edad: los millennials de cuello azul.

Según el Departamento de Trabajo, se espera que el comercio de carpintería solo aumente en un 24% para el 2022 , y proporcionará un salario promedio de casi $ 90,000 por año. A medida que más y más Millennials buscan dar vida a estos intercambios, los mercadólogos deben tomar nota, no solo para aprender de ellos, sino también para ganar su negocio.

Aquí hay cuatro lecciones importantes que las marcas y los comercializadores de todo tipo pueden sacar de esta oleada de millennials.
Forja tu propio camino

Cuando su empresa está buscando comercializar a los consumidores del milenio, saque un consejo de su libro de jugadas al forjar su propio camino como marca. Los Millennials han cambiado la naturaleza del lugar de trabajo, están gastando su dinero de manera diferente a las generaciones anteriores y tienden a arremeter contra el status quo.

Cuando la universidad se presentó a los Millennials como la única opción viable para tener éxito, comenzaron a dedicarse al espíritu empresarial, un camino ahora muy popular para todas las edades. Actualmente, también están recurriendo a los oficios de cuello azul, una vez que están muriendo, un movimiento que puede resultar en que ganen más dinero y tengan mejores beneficios que muchos de sus compañeros.

Cuando se comercializa a los Millennials, es importante ser inteligente e innovador. No intentes las mismas tácticas que funcionaron con sus padres, porque hay muchas posibilidades de que los intentos no produzcan los mismos resultados. De hecho, Hubspot descubrió que el 84% de los Millennials no confían en la publicidad "tradicional", como los anuncios impresos y de televisión.

Ya sea que decida crear un canal educativo de YouTube relacionado con su industria, una serie de vlog entretenida libremente relacionada con su nicho, o asociarse con un puñado de micro influenciadores de Instagram, lo importante es mantenerse creativo y probar constantemente lo que está resonando con su núcleo. audiencia.
No es una generación de talla única

Todos hemos escuchado los estereotipos utilizados para definir la generación del milenio: titulado, narcisista, poco ambicioso, la lista sigue y sigue. A pesar de estas suposiciones, la realidad es que los Millennials no se pueden poner cuidadosamente en una caja, como lo ilustra el surgimiento de los Millennials de cuello azul. Ningún grupo individual es todo lo mismo, y esto también es cierto para los Millennials.

Si bien es ciertamente más fácil adaptar sus mensajes de mercadeo a los estereotipos cansados de los Millennials, elaborar sus mensajes para hablar con un grupo mucho más específico de Millennials en comparación con las masas será fructífero.

La definición de su público objetivo debe estar entre los primeros pasos para crear cualquier plan de marketing, y lo mismo ocurre con los Millennials. ¿Está hablando con los Millennials que aman los juegos.

Cualquiera que sea el subconjunto es, tenga en cuenta las diferencias como una oportunidad en lugar de una barrera. Cuanto más personalice su comercialización, más probabilidades tendrá de ganar su negocio.
Anhelo de estabilidad

Como la generación que creció durante la Gran Recesión, los Millennials anhelan estabilidad en sus trabajos y en la vida. Desde que los niños observan cómo sus padres pierden sus trabajos hasta los adultos jóvenes que luchan por encontrar oportunidades en el mercado laboral después de la universidad, los tiempos económicos difíciles tienen efectos duraderos en la mente de los consumidores. Ser consciente de esto puede ayudar a determinar el éxito o el fracaso de sus campañas de marketing.

Este mismo principio se puede ilustrar para los Millennials que buscan estabilidad en un comercio de obrero. Este colectivo está eligiendo una carrera que no los superará a medida que la tecnología avance o los mercados fracasen. Los trabajadores de cuello azul pueden tener al menos algo de tranquilidad mental a medida que avanza la inteligencia artificial porque sus trabajos siempre requerirán supervisión humana, además de los puestos que siempre están en demanda.

“Los Millennials son rápidos para responder a los correos electrónicos y mensajes de texto en sus vidas cotidianas, y esperan lo mismo a cambio. Como resultado, el mercado actual favorece a las empresas que brindan un servicio al cliente rápido y confiable. En su mayor parte, nosotros, como Millennials, crecemos sin saber que la plomería, techos, jardinería y otros mercados de cuello azul son todas industrias multimillonarias. Debido a esto, hay una oportunidad para que los Millennials ingresen y brinden un servicio al cliente rápido y de alta calidad y lleguen a lo más alto de estas industrias ", dice Sam Forline, fundador de Blue Collar Scholar Landscapes , una compañía de cuello azul liderada por el milenio. .

Además, con compañías como Procore, un gigante del software de gestión de la construcción, que recibe fondos sin precedentes ($ 75 millones en la Serie C, que asciende a una valuación de $ 3 mil millones ), está claro que Silicon Valley también está empezando a comprar este cambio a blue collar, que sugiere La visión a largo plazo de la industria es favorable.

Para integrar esta visión en sus propios esfuerzos de marketing cuando mercadea a los Millennials, tenga en mente su deseo de estabilidad. Resalte las características de su producto que mejorarán su vida en general. Analice cómo y por qué su producto es confiable y comience a generar confianza mostrando testimonios de clientes y estudios de casos.
Escépticos nacidos

Para una generación prometida de éxito al graduarse con un título, solo se puede cumplir con la deuda de préstamos estudiantiles y un mercado laboral inestable, los Millennials son en gran medida escépticos de las reclamaciones y promesas. Cuando se comercializa a esta generación, la autenticidad importa más que nunca.

Según Kissmetrics, el 89% de los millennials confían más en las recomendaciones de amigos y familiares que en los reclamos de una marca. . Las reclamaciones que dicen cosas como "el primero de su tipo" o "¡perder peso rápidamente!" No se concretan con los Millennials que crecieron saliendo de anuncios emergentes similares a spam.

Además, cuando los Millennials eligen una marca, quieren estar seguros de que la marca tiene en cuenta sus intereses y los intereses de los demás. De hecho, el 61% de los millennials están preocupados por el estado del mundo y se sienten personalmente responsables de ayudar a hacer una diferencia. El ascenso meteórico de las marcas filantrópicas ilustra esta tendencia.

En lugar de confiar en afirmaciones exageradas, concéntrese en la historia real detrás de su producto o servicio. Sea demasiado transparente acerca de las prácticas y antecedentes de su empresa. Esto creará confianza entre su marca y sus clientes, el producto más atractivo que cualquier empresa puede tener.

¿Qué son los Canales Híbridos?

¿Qué son los Canales Híbridos?

Por: Edmundo Cavalli

Es la tendencia de admitir los opuestos y la articulación de las contradicciones que tienen las industrias para llegar al consumidor.

Los consumidores demandan una experiencia que va más allá de lo tradicional, donde la tienda física se fusiona prácticamente con el e-commerce, los smartphones, el consumidor transeúnte y las redes sociales, que a  su vez, tienen cada vez mayor peso en los formatos. Pero sin olvidar la venta directa con presencia de vendedor y comprador en simultáneo o la venta por catálogos a distancia o los vendedores de precio relativamente bajo en trenes, subterráneos, o espacios deportivos donde la rápidez del comprador hace la venta.

 “Todos venden todo”, es decir que se ha perdido  la exclusividad del canal comercial.
Ahora los canales son híbridos. Comprar para el consumidor es sentirse huéspedes del punto de venta real o virtual, con un servicio impagable, a precios del canal descuento duro sin alterar un modo de vida de ellos.

Consumidores que se atreven a mezclar fast food con un reloj Rolex; zapatos de diseño inglés, con ir de compras a la tienda de ahorro duro pero a bordo de un Ferrari.
También el consumidor ha decidido transformarse en híbrido.

La ciencia lo define como un ser vivo resultado de la unión de organismos de cualidades diferentes con otro propósito.

El INSEAD de Francia, lo define para el Retail, como  “una combinación de formatos  tradicionales, modernos y post modernos con medios digitales, sitios web del marketing social  aplicados al consumo masivo”

He aquí dos ejemplos reales y tangibles que pasan de la obra de arte a  la gastronomía.

En el Museo de Antioquia que alberga la obra de Fernando Botero, el artista toma el retrato de Leonardo da Vinci, La Gioconda y lo trasforma en otra obra de arte usando el sistema de admitir los opuestos y la articulación de las contradicciones.

A Gastón Acurio, cocinero peruano,  le debemos esta frase: “la cocina peruana es una bandera que satisface a todos los países y a todos los sectores sociales” en ocasión del G 19 en Lima.

El ceviche como estrategia diplomática entre países antes que la guerra.
Gastón Acurio hace que la hibridez del ceviche cambie, el sin sentido del conflicto, por una grata velada entre países que piensan distinto.

Tomemos como ejemplo las perfumerías de París.
La competencia de las tradicionales perfumerías, es el “Museo del Perfume” que venden perfumes “primicia” antes que las empresas perfumeras los lancen a los mercados internacionales; y la competencia de ellas son las marcas propias, con producción propia, de las grandes cadenas de perfumerías ubicadas en todas las ciudades importantes del mundo. Sephora es el ejemplo más relevante.

Pero los Canales Híbridos nos dan otra sorpresa: ahora hasta el más elemental retailer tiene una categoría de perfumes, si bien adecuados al poder adquisitivo del  lugar, también venden.

Se ha discutido hasta el cansancio que AMAZON es una tienda de descuento duro y que apoyado en su fantástica red de logística, podrá llegar con marca propia de perfumes en cuanto se lo proponga. La industria perfumera de Grasse, Francia, ya ha tomado medidas para relanzar sus perfumes basándose en el paisaje de  la Provenza  en los Alpes y su nueva cadena de perfumerías, para nada virtual.

Y como corolario están los Free Shop de los aeropuertos que venden perfumes más baratos y terminada la cena, en los vuelos largos, el inefable  carrito de los perfumes.

Si esto no los hace reflexionar que los Canales Híbridos son reales y tangibles, Uds. quedarán atrapados en la trampa mortal del omnicanal que no tiene en cuenta el consumidor híbrido ni la multiplicidad de los canales con otros formatos que no necesariamente son formales.
Piensen en Botero y su Gioconda, o en Acurio y la validez de su ceviche.

¿Qué quieren los consumidores?
Ud. puede convertir a su tienda en una tienda tecnológica total o lo que quieren los consumidores es sentirse como huéspedes, con un servicio impagable a precios del descuento duro, para cumplir con la ambivalencia de los canales híbridos.

Los canales híbridos son un formato que utiliza medios de venta multivariados para la captación, envío y entrega al consumidor. Los cambios más cruciales han sido la fidelidad del punto de venta, que ha pasado al punto de entrega al consumidor, la tendencia al “costo más bajo” pero calidad “aumentada” y marcas propias del punto de venta.

Para no sucumbir ente las amenazas del Retail de la destrucción creativa, tendremos que admitir los opuestos y la articulación de las contradicciones como condición de los nuevos formatos.

Dr. Edmundo Cavalli
14 de enero 2019
direccion@cavallibureau.com.ar

Ángela López, Nielsen: “El hogar será un formato comercial más donde el consumidor marcará las reglas”

Ángela López, Nielsen: “El hogar será un formato comercial más donde el consumidor marcará las reglas”
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Ángela López, Nielsen: “El hogar…




Desde Anged hemos teniendo la oportunidad de charlar con Ángela López, Strategic Initiatives Director en Nielsen España, con más de 18 años de experiencia en el sector del retail que nos ha explicado su visión sobre el presente y el futuro de nuestro sector, las principales tendencias para el 2019 así como los retos en materia de operaciones, tienda física, regulación, transformación digital, perfiles de compradores y marketplaces. No te pierdas la entrevista completa en esta sección.
¿Cuales son las principales transformaciones que va a vivir el sector retail en 2019?

Se están consolidando tendencias, sobre todo en conveniencia, y cada vez más veremos espacios y surtidos más adaptados a esta tendencia que ha venido para quedarse. Es curioso como cada vez hay más programas de televisión de cocina y cocinamos, en cambio, menos que nunca. Así pues 2019 será el año de la consolidación de esa idea que ya lanzamos el año pasado de que “el súper” será la mamá que nos cocine.

Tecnológicamente nos adentramos en una etapa muy interesante porque las tiendas cada vez más avanzan en automatización. Tendemos a pensar en momentos puntuales cómo el paso por caja, pero será habitual en breve, desde una pantalla en la tienda, hacer clic en aquellos artículos que queramos comprar y meterlos virtualmente en la cesta de la compra aun estando allí in situ. Las líneas entre lo físico y lo digital se están desvaneciendo.


Avanzamos hacia el self-shopping en su dimensión más amplia, pero esto no quiere decir que la tienda pierda protagonismo.

Más que nunca el establecimiento será un centro experiencial y la tecnología será una parte importante de la experiencia, nunca de manera invasiva, sino muy sutil. No esperemos tiendas llenas de pantallas, pero el móvil será el nexo entre tienda y cliente y permitirá una compra muy personalizada.
¿Cómo visualizas el retail dentro de 20 años?

El Internet de las Cosas va a cambiarlo todo. Estoy segura y más recordando el impacto del móvil hace poco más de 10 años. El auge de Internet y del móvil nos ha servido para darnos cuenta de que la tecnología hace evolucionar a toda una sociedad en franjas generacionales cada vez más estrechas. Será difícil hablar de un tipo de consumidor abarcando un período tan amplio como cuando hablamos ahora de millennials o zetas.


El IoT llevará la tienda a casa.

El hogar será prácticamente un formato comercial más, en el que el consumidor marcará las reglas para que no sea invasivo y se adapte a sus gustos y necesidades, pero sin duda la nevera me va a informar de la nueva promoción en yogures de tal o cual tienda.

Los asistentes de voz serán también una puerta de entrada para las marcas y cadenas, pero insisto, en esta tienda quien “se reserva el derecho de admisión” será el consumidor, no el establecimiento. Y será todo muy predictivo. Si un consumidor se deja barba, los algoritmos se encargarán de conocer ipso facto que ya no está comprando gel de afeitar o recambios de cuchilla y que hay que ofrecerle quizás productos para el cuidado de la barba.
En este entorno ¿Cuales son los grandes retos operativos y de negocio que tiene el retail?

El tráfico de mercancías y no me refiero al delito, sino a la cantidad de bultos que irán de un sitio a otro, de una tienda a un hogar y viceversa, o de tienda a tienda, o de plataforma a tienda.


El espacio urbano va a ser una parte más y fundamental de la cadena logística y de suministro, cada vez menos circunstancial y cada vez más involucrada. Así pues, la distribución debe encontrar la manera de hacerlo eficiente y sostenible.

Un reto de negocio son sin duda los seniors. Avanzamos hacia una sociedad más envejecida, ya que en unos pocos años una cuarta parte de los españoles tendrán más de 65 años. Esto supondrá hogares más pequeños, que tendrán stock mínimo de alimentación. Se lo tenemos que poner fácil.

El comercio electrónico puede ayudar. En Estados Unidos es habitual que una persona mayor haga la compra por Internet. Las distancias y el peso de la compra hacen más atractivo comprar online y que se lo lleven a casa. En España, al menos de momento, es todo lo contrario, ya que para muchos es su momento social del día, una “excusa” para salir a la calle y socializarse.
¿Crees que las grandes compañías de distribución están satisfaciendo las necesidades de digitalización del consumidor?

Hay sectores como el textil que están muy avanzados y que están sabiendo muy bien definir sus canales de venta online y entendiendo que ello les obliga a replantear el espacio físico. Ahora cada tienda en la calle debe ser una flagship store y eso las cadenas de ropa lo están bordando. El consumidor quiere al visitar la tienda encontrarse con una experiencia.

En online consiguen que comprar resulte hasta entretenido y supieron encontrar muy bien soluciones a puntos tan críticos como la devolución de compras.

En alimentación aún falta. Utilizamos Internet para informarnos de productos, promociones o comparar precios, pero nos encanta hacer la compra en el espacio físico, sentir el producto, meterlo en la cesta, hacer un buen recorrido por la tienda, buscar novedades, etc.


Más de la mitad de los españoles disfrutan haciendo la compra y, encima, tienen un súper en cada esquina. No nos extrañemos pues de la lentitud con la que avanza la compra online de gran consumo en España.

No obstante, hay aspectos que los distribuidores deben trabajar bien para sumar adeptos, especialmente la confianza. La principal barrera para los españoles, un 52%, es no poder examinar el producto. Hay que ayudar al consumidor a que confíe, a que el producto que compre haciendo clic sea el mismo que metería en la cesta si físicamente estuviera en la tienda.
Marketplaces ¿ángeles o demonios para los grandes retailers?

Ni lo uno ni lo otro, uno más a competir. Es verdad que la tecnología ha cambiado las reglas del juego y estas tecnológicas al golpear primero, han golpeado dos veces. Cambian el mercado y lo lideran, pero esto es un incentivo para la distribución convencional, que ya se está despojando de ciertas etiquetas que suenan un poco desfasadas, como plantear las estrategias en términos de multicanalidad u omnicanalidad. Hay que hablar de comercio y de consumidor y de que cada consumidor es único y comprará aquello que quiera o necesite en el sitio que mejor le convenga. Hay oportunidades para todos.
¿Cómo van a afectar los cambios sociales, tecnológicos y demográficos a los hábitos de consumo en España?

Se van a agudizar las tendencias de consumo que ya estamos observando actualmente. Un ejemplo es la ultraconveniencia, es decir, el aquí y ahora.


Nuestros hijos no concebirán tener que esperar por algo, lo querrán tener cuando, donde y como quieran. Es un reto enorme, todo un desafío para la logística, el stock, etc.
Qué diferencia al shopper ibérico de los principales países de nuestro entorno?

Yo me detendría en dos cosas, lo “frescos” que somos y la calidad-precio. Un tercio del gasto de la cesta de la compra es de producto fresco, pocos países europeos pueden presumir de estas cifras. Y la calidad-precio, no somos desde luego alemanes, no queremos precio, precio y nada más que precio. Otra cosa es que estemos dispuestos a ahorrar en algunas cosas para poder gastarnos un poco más en otras que emocionalmente nos llenan más. Somos capaces de volar en low cost y alojarnos en un resort cinco estrellas.
La regulación comercial ha quedado anclada en los años ochenta. ¿Hasta qué punto puede distorsionar o frenar el crecimiento del mercado?

La tecnología siempre va por delante y lo hará siempre. Es cierto que desde el punto de vista de la legislación se tiende a pensar todavía en clave de tienda que abre de tal hora a tal hora, que echa la persiana metálica el domingo…Internet lo ha cambiado todo, se diluyen las barreras comerciales y, por tanto, las leyes deben estar acompasadas a la nueva realidad del mercado.


A nuestros hijos o mi propia generación nos resulta ya inconcebible pensar que en un festivo no puedo comprar. Internet me lo permite. Las leyes tendrán que adaptarse, no queda otra.

Las 10 principales tendencias de consumo global de Euromonitor para 2019

Las 10 principales tendencias de consumo global de Euromonitor para 2019

15 DE ENERO DE 2019 | GUARDAR | EMAIL | IMPRIMIR | PDF
El proveedor de investigación de mercado Euromonitor International ha publicado su lista anual de las principales tendencias emergentes que proporciona información sobre los valores cambiantes de los consumidores y explora cómo su comportamiento está interrumpiendo el negocio a nivel mundial.



© fabio formaggio via 123RF
Las 10 principales tendencias globales de consumo en 2019 son:

1. Agnóstico de la edad : los límites de la vejez están cambiando. A medida que las personas viven más tiempo y se cuidan mejor, los consumidores mayores se sienten y quieren ser tratados como jóvenes.

2. Volver a lo básico para el estado: los compradores están buscando productos y experiencias auténticos, pasando del materialismo manifiesto a la simplicidad, así como de productos genéricos a productos de mayor calidad.

3. Consumidor consciente: lo que solía ser el dominio de los productores de nichos con posición ética ahora está siendo aceptado por las empresas convencionales a través de productos de mayor bienestar.

4. Digitalmente juntos:A medida que nuestras capacidades digitales y nuestra comodidad al usar nuevas tecnologías crezcan, también lo hará el potencial de lo que se puede crear o experimentar juntos, pero de forma remota.

5. Todo el mundo es un experto: mientras que antes los compradores dependían de una determinada marca o fuente de información, ahora las empresas deben innovar constantemente para atraer a más compradores inquisitivos.

6. Encontrar mi JOMO: El miedo a perderse ahora ha dado lugar a la alegría de perderse. Los consumidores quieren proteger su bienestar mental, desconectarse de la tecnología y priorizar lo que realmente quieren y disfrutan haciendo.

7. Puedo cuidarme a mí mismo: a medida que las personas se vuelven más autosuficientes, toman medidas preventivas contra la enfermedad, la infelicidad y la incomodidad sin consultar a un profesional.

8. Quiero un mundo sin plástico: el impulso por una sociedad sin residuos de plástico ha cobrado impulso, creando un círculo virtuoso donde las empresas ganan al mejorar la sostenibilidad.

9. Lo quiero ahora: los consumidores buscan gratificación instantánea y experiencias sin fricción que se combinan con sus estilos de vida, lo que les permite dedicar más tiempo a su vida profesional o social.

10. Vivir en solitario: más personas, especialmente consumidores mayores, en todo el mundo rompen el estigma de vivir solos y abrazan sus estilos de vida independientes.

"La inteligencia es el hilo conductor que une todas las tendencias en 2019. En un mundo lleno de opciones, las necesidades y deseos de los consumidores están cambiando rápidamente", comenta Gina Westbrook, directora de estilos de vida de Euromonitor International.

COLOMBIA - MEDELLIN -La Central Mayorista alista su centro de negocios

La Central Mayorista alista su centro de negocios

Fuente: El Colombiano

Juan Orlando Toro Escobar, gerente de la Central Mayorista de Antioquia, explicó que este año la prioridad será poner en operación el bloque Naranja (al fondo en la imagen). FOTO Camilo Suárez

Ferney Arias Jiménez

Las apuestas de 2019 para la Central Mayorista de Antioquia (CMA) están echadas: poner en operación su nuevo centro de negocios o bloque Naranja, consolidar el programa de reducción de desperdicios y formalizar las ventas ambulantes que aún se aprecian en el complejo.

Así lo expresó Juan Orlando Toro Escobar, gerente de la Central, quien destacó que a diferencia de las grandes centrales de abastos del país, en esta el gobierno ni es dueño ni tiene participación accionaria, siendo la única que funciona como una empresa privada (ver Radiografía).

“Somos una propiedad horizontal en la que no hay participación oficial en los procesos de oferta y demanda de productos, ni como colocador de precios de la canasta familiar, es decir que la dinámica de los negocios obedece a la dinámica comercial”, comentó Toro, quien en diálogo con EL COLOMBIANO expuso cuáles son las principales iniciativas de este año.
Inicialmente, ¿cómo se comportó el 2018?
“Hubo una afectación por el aspecto político. Las elecciones presidenciales impactaron el comercio y en especial las importaciones de las grandes comercializadoras que están instaladas en el complejo. Las empresas estuvieron recelosas y esperaron el desenlace de los comicios para cerrar las operaciones de compra. Tras la resolución de los comicios hubo una reactivación y en el cierre de año se reflejó un mayor impulso en la llegada de productos del extranjero e incluso de artículos nacionales. Como unidad de negocio, la CMA ha seguido creciendo muy acorde con el desarrollo que ha tenido el Valle de Aburrá en temas de urbanismo y ejecutamos varios proyectos”.

¿Cuáles son?

“El primero es el Bloque Naranja o Bloque 24, que es un nuevo centro de negocios que vamos a poner a disposición del área metropolitana. Se trata de 50 mil metros cuadrados de superficie comercial, para satisfacer las necesidades tanto de mayoristas como minoristas y de ofrecerles servicios complementarios. Nos estamos orientando hacia esa tendencia que han tenido las grandes centrales de abasto del mundo al convertirse en centros de negocio y de experiencia. A eso le apuntamos porque la ciudad ya nos arropo y casi que estamos en el Centro. Esto ya no son solo bodegas como en los años 60 y 70, sino que ahora los negocios se hacen desde otras partes y por eso es necesario renovar la infraestructura y encarar factores clave como la movilidad interna”.
¿Cuánto se invierte en el nuevo edificio?
“Eso suma unos 120 mil millones de pesos”.

Y, ¿cuál será la oferta?

“Tendremos algo muy novedoso: los mercados campesinos que ocuparán un piso completo y en el que se invitará a la gente a que compre productos recién cosechados a precios muy económicos. Esto lo estamos diseñando desde hace más de un año y lo que pretendemos es acortar la cadena de comercialización. Habrá opciones complementarias con formatos que están en centros comerciales tradicionales, e incluso servicios notariales (Notaría primera de Itagüí), sucursales bancarias (17), y 1.500 parqueaderos (públicos y privados).
¿Cuándo se inaugurará?
“Tendremos entregas parciales, las primeras a finales de enero y comienzos de febrero. Pero, la inauguración oficial estamos intentando que sea en la primera quincena de abril, aunque la fecha exacta dependerá de la confirmación que nos haga el presidente Iván Duque”.

¿Le queda espacio a la CMA para más ampliaciones?

“Estamos buscando un nuevo espacio, el lote que ocupa Crem Helado en Itagüí, el cual está en proceso de adquisición. Con ese terreno el proyecto a 2020 es tener un gran portal con ocho carriles que conecte con la Autopista Sur por ese terreno. También buscamos reconstruir el bloque 27, que se quemó hace año y medio, en el que reactivaremos el mercado de Las Malvinas”.
¿Qué otras iniciativas se desarrollan?
“Hay un trabajo ambiental que busca cómo manejar los residuos que se generan en el complejo y que a la vez abarca la seguridad alimentaria y cómo reducir el desperdicio de alimentos. En los países latinos no hay cadenas de frío y, por lo general, lo que no se venda en tres o cuatro días se pierde y la idea es que esto no ocurra”

¿Cómo vincula a los propietarios de la CMA al proyecto ambiental?

“Lo que hacemos es simular que la Central es una ciudad dentro de la ciudad, y la iniciativa consiste en que cada comerciante acoja un protocolo y se obligue a no producir residuos a diestra y siniestra, porque esto tiene costos. Lo que hacemos es invitarlos a regular los volúmenes de productos que compra, a que ordene los momentos de cargue y descargue y que categorice los artículos, para que los productos que no se alcanzan a vender tengan algún uso”.
¿Cómo se logra eso?
“Mediante procesos industriales como la pulverización, la deshidratación y la liofilización se alarga la vida, hasta un año, de algunos productos. Así producimos bases frutales. Además, los productos que nos donan los comerciantes los entregamos a comedores comunitarios de Medellín, Sabaneta e Itagüí y al Banco Arquidiocesano de Alimentos”.

¿Cuál es al gran desafío?

“Le apostamos a la formalización, a la organización y a la seguridad como base fundamental para los negocios. Lo que buscamos es que todos los comerciantes cumplan con obligaciones básicas como el Registro Único Tributario (RUT) y que sean reconocible frente a quienes administramos estos espacios y poder darle un plus tanto a los clientes como al país”.
¿Todos los comerciantes son formales en la CMA?
“Desde hace cuatro años trabajados en eso y todos los que ocupan locales lo son, pero igual tenemos comercio informal, venteros ambulantes y es algo que tratamos de frenar”.

Expansión, planes de formalización de comerciantes y protección del ambiente son los proyectos que la Central Mayorista de Antioquia busca consolidar durante este 2019.

CONTEXTO DE LA NOTICIA

RADIOGRAFÍAASÍ MUEVE LOS NEGOCIOS LA CMA

Entre enero y septiembre de 2018, el abastecimiento en la Central alcanzó 716 mil toneladas, volumen que estuvo 0,5 % por debajo del obtenido en el mismo periodo de 2017. El resultado, según el Boletín Económico Regional del Banco de la República, se sustentó en el descenso que observó el grupo de tubérculos y plátanos, cuya variación anual fue de -7,5 %. A su turno, la entrada de frutas frescas y verduras y hortalizas se expandió 1,4 % y 5,1 %, en su orden. Relacionado con ese panorama, el precio promedio para los comercializadores mayoristas evidenció descensos en buena parte de los productos.

El Corte Inglés desafía a Amazon con una potente alianza con el gigante chino Alibaba

Fuente: El Pais

El Corte Inglés desafía a Amazon con una potente alianza con el gigante chino Alibaba

La empresa española y el gigante asiático firman un preacuerdo para intercambiar tecnologías, espacios de venta y estrategias en ambos países

   

Rodrigo Cipriani Foresio, director de Alibaba para el sur de Europa, y Víctor del Pozo, consejero delegado de El Corte Inglés

CRISTINA DELGADO

Madrid  1 DIC 2018 - 21:29 CET

La visita a España del presidente chino Xi Jinping y una delegación de empresarios asiáticos ha dejado un huella importante en el comercio español: el Corte Inglés se alía a lo grande con el gigante Alibaba. Es un acuerdo potente con el que ambos pueden plantar cara en España a su rival más feroz en los últimos años, el gigante del comercio electrónico Amazon. A grandes rasgos, significa que El Corte Inglés podrá acceder a tecnología web y de análisis de datos de Alibaba y además podrá vender sus productos a millones de clientes en China a través de la plataforma. A cambio, Alibaba podrá usar los centros de El Corte Inglés como puntos de recogida de paquetes para sus clientes y las dos intercambiarán el uso de infraestructuras y canales logísticos.

El Corte Inglés considera que este acuerdo con Alibaba es uno de sus grandes hitos porque la "carta de intenciones" que ya han firmado les permitirá dar un paso de gigante en sus dos obsesiones de los últimos años: acceder al mercado chino y posicionarse en la batalla del comercio online. Alibaba, por su parte, también consigue mucho: usar los centros de El Corte Inglés como puntos de recogida y tener acceso a la potencia logística de esta empresa le ayuda a recortar distancias con Amazon en España sin tener infraestructuras propias.

El Corte Inglés tiene en España más de 90 centros, buena parte de ellos en las mejores zonas comerciales de las ciudades, además de almacenes y centros logísticos. El año pasado facturó casi 16.000 millones y ganó más de 200 millones de euros. Alibaba es un titán de Internet fundado por el ahora millonario Jack Ma en 1999. Es una especie de bazar inmenso de Internet con presencia en todo: desde sistemas de pago a centros comerciales virtuales. En 2017 facturó casi 33.000 millones de euros y ganó más de 8.408 millones. En España opera con envíos a través de su web AliExpress.

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Las empresas ya se conocen. Esta alianza llega después de varios acuerdos previos. Para empezar, El Corte Inglés ya firmó el pasado mes de marzo un acuerdo con Alipay, el sistema de pago asociado al grupo Alibaba, para hacer más fáciles las compras a los turistas chinos que visitan España. Además, a principios de noviembre AliExpress abrió un espacio temporal en el centro comercial de El Corte Inglés de Sanchinarro (Madrid) para celebrar el 11 del 11, un evento de compras muy popular en China al estilo del black friday,  durante el que los solteros se dan caprichos y compran regalos. 

Un acuerdo que cubre varios frentes

¿Qué consigue El Corte Inglés? Lleva tiempo en la carrera de la transformación digital, para no quedarse atrás ante la feroz pelea con los nuevos jugadores digitales, en especial Amazon. El grupo lleva varios años desarrollando sus propias estrategias (compras online, entregas rápidas, ofertas especiales para Internet...). Ahora, con la alianza con Alibaba, de un plumazo entra en el mercado digital chino y además tendrá acceso a la tecnología de Alibaba.

"El Corte Inglés tendrá la oportunidad de acceder a un paquete integral de soluciones tecnológicas proporcionado por Alibaba Cloud, el área de cloud computing de Alibaba Group, que incluye el análisis de big data para la toma de decisiones empresariales en tiempo real, y herramientas de inteligencia artificial que ofrecen la personalización de la oferta para una mejor atención al cliente", explica en un comunicado.

Además, estará presente en AliExpress y en Tmall, una especie de centro comercial chino virtual propiedad de Alibaba, donde ya están empresas como Zara o Mango y que le da acceso a cientos de millones de potenciales clientes. "El objetivo final sería permitir a los consumidores de Alibaba acceder a una gama más amplia de grandes marcas españolas e internacionales que se venden en las tiendas de El Corte Inglés", dice la empresa.

¿Y a cambio que se lleva Alibaba? Amplía su presencia en España de la mano de El Corte Inglés. "AliExpress podrá desarrollar corners y otros espacios físicos en los centros comerciales de El Corte Inglés que permitan recrear nuevas y atractivas experiencias de compra así como dar a conocer al mercado español los últimos productos lanzados en la plataforma", señala la empresa española. Además, podrá utilizar sus centros físicos como puntos de recogida para compras online a través de AliExpress. Esto es clave para Alibaba, porque al contrario que Amazon, no dispone en España de grandes centros logísticos propios.

Crecimiento para ambos

Para Víctor del Pozo, consejero delegado de El Corte Inglés, aseguró según un comunicado oficial este acuerdo les va a permitir "aunar el mundo físico y el online". "El Corte Inglés posee grandes almacenes en las mejores ubicaciones de las principales ciudades españolas y portuguesas, y cuenta con la confianza de los consumidores españoles e internacionales. Esto, unido a la tecnología de Alibaba, nos permitirá ofrecer una propuesta de valor imbatible".

Por su parte, Rodrigo Cipriani Foresio, director de Alibaba Group para España, Italia, Portugal y Grecia, ha señalado: "Estamos encantados de haber firmado esta carta de intenciones con un grupo de distribución líder en el mercado internacional como El Corte Inglés, que involucra a cuatro de nuestras unidades de negocio. Esperamos unir fuerzas con ellos para ofrecer a los consumidores en China y en todo el mundo los mejores productos y experiencias".

Las curiosas tendencias del consumo en el 2019

Los viejos quieren comprar lo que se produce para jóvenes. De vuelta a lo básico y más.

Esto es lo que más demandarán los consumidores en el 2019

Foto: 

Archivo / EL TIEMPO

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Por: REDACCIÓN EL TIEMPO

15 de enero 2019 , 10:25 a.m.

Vivir experiencias, volver a lo básico, productos de calidad e innovación y artículos de autocuidado. En esos parámetros se enmarca lo que los consumidores demandarán en el 2019. Los viejos buscan usar lo que está de moda entre los jóvenes y la juventud vuelve a lo tradicional. He aquí las curiosidades del consumo, recopiladas en una investigación realizada por Euromonitor.

1. Es un hecho que las personas hoy en día viven muchos años más, en promedio, 80 años. Esto ha creado una tendencia en el consumo pues, según el estudio, "los límites de la vejez siguen desplazándose". Es así como, los viejos entran en la 'onda' de los jóvenes, sin que esto lleve a que tengan que ser tildados de 'gomelos'. Simplemente, se cuidan más y quieren ser tratados como a los jóvenes. 

2. De vuelta a lo básico es otra de las tendencia que se debe tener en cuenta, por parte de los productores, a la hora de ofrecer productos y servicios a los ciudadanos. Según el estudio, la gente hoy busca experiencias, no simplemente el objeto o el servicio en si. Esto aplica para los viajes, los transportes, el entretenimiento; pero también de los artículos: los teléfonos, los aparatos electrónicos. No en vano, en los anaqueles se están volviendo a ver las rockolas, los tocadiscos y otros objetos del pasado. Según Euromonitor, "el consumidor cada vez más se aleja del materialismo y le da prioridad a la simplicidad y a los productos de mayor calidad".

Se reducen los productos de nicho

3. Del nicho al mucho. Si antes había productos de nicho, posicionados por su ética, adoptados por gente convencional, hoy se rompen esas barreras, pues si producen bienestar, se van volviendo tendencia en el consumo.

4. El consumidor de hoy quiere comodidad y esto se lo proporciona la tecnología. Hacer cosas desde lo remoto, que antes necesitaban un cara a cara, es otra de las demandas que deben tener en cuenta los productor. De hecho, ya se observa que la compra de productos desde cualquier lugar del mundo, sin palparlos, es cada vez más generalizada.

Ahora el consumidor es experto

5. Tenga en cuenta que el consumidor hoy es un experto. El hecho de que en la web estén disponibles millones de informaciones acerca de todo, tutoriales para todo, están volviendo al consumidor un experto. Esto es lo que debe motivar a las empresas productoras a innovar constantemente.

6. En busca del autocuidado. Proteger el bienestar propio, principalmente la salud mental, es una de las prioridades de los ciudadanos de hoy que viven en un mundo en el que los avances les han permitir suplir sus necesidades básicas (en su mayoría).  "A medida que las personas se vuelven más autosuficientes, toman medidas preventivas contra la enfermedad, la infelicidad y la incomodidad sin consultar a un profesional", dice el informe.

Solito y feliz

7. Por último, los consumidores, al igual que el ritmo que lleva el mundo, quieren todo para ahora. Por ello, en lo que demandan, quieren encontrar una gratificación instantánea que les proporcione experiencias que a veces suenan simples, pero son producto de su elección. 

Finalmente, un punto clave y transversal para conocer lo que se espera del consumidor en este año, es la tendencia a vivir solos. Atrás quedaron los tabúes que señalaban al solo como un desadaptado, como un solterón o, inclusive, como un ser incapaz de conseguir pareja. Hoy, "las personas abrazan sus estilos de vida independientes", concluye el estudio.

REDACCIÓN ECONOMÍA Y NEGOCIOS