La estrategia del éxito de Amazon en sus primeros 25 años

Fuente: Portafolio.co

La estrategia del éxito de Amazon en sus primeros 25 años

"Al principio elegí libros como el mejor producto para vender online tras elaborar una lista de 20 posibilidades distintas", dice Jeff Bezos.




.Jeff Bezos, fundador, máximo accionista y presidente de Amazon.

AFP
POR:
EFE
JULIO 04 DE 2019 - 09:49 A.M.


Amazon cumple 25 años, en los que ha pasado de ser una pionera librería digital a la mayor plataforma de comercio electrónico del mundo, la "tienda para todo" que imaginó su fundador, Jeff Bezos,y que le ha llevado a convertirse en la persona más rica del planeta.

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Bezos registró Amazon (entonces bajo el nombre de Cadabra, que cambiaría más tarde al asemejarse demasiado su sonoridad a la palabra "cadáver" en inglés) el 5 de julio de 1994, tras haber observado durante su previo empleo en Wall Street cómo el uso de internet se estaba disparando con subidas anuales del 2.300%.

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"Al principio elegí libros como el mejor producto para vender online tras elaborar una lista de 20 posibilidades distintas. Con más de tres millones de libros impresos, podía construir una librería digital que no podría haber existido de ninguna otra manera", explicó Bezos en una entrevista en 1997.

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En respuesta a preguntas de Efe, los responsables de la firma Xsellco, de apoyo y asesoramiento sobre comercio electrónico, indicaron que en Amazon se dieron cuenta "rápidamente" de la importancia de diversificar sus productos, lo que les llevó a invertir en libros y lectores electrónicos, convirtiéndose así "en una superpotencia editorial y de ventas".

El éxito inicial en el sector editorial les abrió las puertas al comercio con toda clase de productos y, poco más de dos décadas después, Amazon es un portal en el que puede encontrarse de todo: desde mobiliario hasta vestidos, zapatos y videojuegos. La compañía emplea a alrededor de 650.000 personas en el mundo y es la segunda empresa con mayor capitalización bursátil de Estados Unidos, solo por detrás de Microsoft, de la que curiosamente es vecina, al tener ambas la sede en el estado de Washington (noroeste de Estados Unidos).

"La obsesión por los clientes, su visión a largo plazo y la voluntad de innovar son las fuerzas que han llevado a Amazon al éxito", dijeron desde Xsellco, y recordaron que la estrategia de Bezos siempre ha sido priorizar la inversión de cualquier ganancia en la empresa antes que repartir beneficios. Esta práctica contribuyó a que Amazon pasase varios años en números rojos y que, cuando finalmente pudo dejar atrás las pérdidas a principios de los 2000, los beneficios fuesen relativamente bajos durante mucho tiempo. Sin embargo, la estrategia se demostró acertada a largo plazo y ha llevado a la compañía a controlar en la actualidad casi la mitad del comercio electrónico en Estados Unidos y una buena parte del pastel mundial.

"Sigue habiendo un potencial enorme. Con menos del 15 % de todas las ventas ocurriendo en internet en estos momentos, este porcentaje solo puede incrementarse", indicaron desde Xsellco.

Pese a este dominio destacado en el comercio online, la compañía de Seattle ha redoblado en los últimos años su apuesta por diversificar y se ha metido de lleno en terrenos como los servicios de computación en nube con Amazon Web Services (AWS), también gran dominador del mercado en este sector.

Además, la empresa de Bezos ofrece entretenimiento por 'streaming' con Amazon Music y Prime Video, está invirtiendo con fuerza en robots e inteligencia artificial, amaga con entrar en el mundo de los servicios sanitarios y en 2017 compró la popular cadena de supermercados estadounidense Whole Foods.

Es precisamente la presencia de Amazon en tantos campos distintos y el hecho de que en varios de ellos ocupe una posición de dominio en el mercado lo que ha llevado a los reguladores de todo el mundo a incrementar su escrutinio sobre la empresa en los últimos tiempos, recibiendo incluso acusaciones de prácticas monopolísticas o de ataques a la libre competencia.

Bezos, por su parte, ha pasado de ser una figura casi desconocida para el gran público hace diez años a ser uno de los ejecutivos más conocidos en el mundo, considerado el hombre más rico por Forbes, dueño del histórico diario 'The Washington Post' y, en los últimos meses, un habitual en la prensa del corazón. "Amazon no es únicamente la fuerza dominante tras el comercio electrónico en estos momentos, sino que lo es tras el comercio en general", remarcaron desde Xsellco.

StoreTours: Dolce & Gabbana, Roma

StoreTours: Dolce & Gabbana, Roma

AUTOR/FUENTEDezeen25 junio, 2019




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Un fresco digitalizado que representa a los querubines y a los furiosos dioses griegos es el punto focal de la última tienda de la marca de moda de lujo Dolce & Gabbana en Roma, que fue creada por el estudio de arquitectura Carbondale.

Ubicado en un palacio del siglo XVI en la renombrada plaza romana Piazza di Spagna, la tienda Dolce & Gabbana ha sido diseñada de manera decadente por el estudio Carbondale, con sede en Brasil y en Brasil, para reflejar «una ciudad sinónimo de magnificencia y singularidad».



«Roma es una ciudad barroca construida por artistas y arquitectos como Francesco Borromini y Gian Lorenzo Bernin. Sus creaciones son vitales y se caracterizan por una hiperrealidad», explicó la marca.

«Los diseñadores querían dar vida a esta inspiración barroca de una manera contemporánea, con materiales y técnicas modernas».



Uno de los detalles de decoración más lujosos de la tienda se encuentra en una habitación en el primer piso, que cuenta con un fresco digital.

La imagen, que muestra nubes de colores pastel, querubines y deidades de los griegos antiguos Hércules y Atenea, fue escaneada digitalmente desde un fresco original por el pintor austriaco del siglo XVIII Paul Troger.



A continuación, se proyecta a través de un techo con LED y pantallas gigantes de monitor integradas en las paredes. Un espejo del piso al techo en una pared periférica significa que la habitación parece tener un techo abovedado grandioso.



El mosaico aparece de nuevo en la «gran sala» de 22 metros de largo de la tienda, donde pequeñas piezas de oro, rojo y piedra de Borgoña se han utilizado para revestir dos enormes cúpulas en el techo.

Esto se complementa con los zócalos de exhibición de accesorios y los rieles para ropa, que están hechos de latón, y las paredes de color escarlata y los sofás de terciopelo. El piso y las columnas estructurales periféricas se han cubierto con 15 tipos diferentes de mármol. Otros espacios en la tienda se han completado con ricas superficies de nogal y lámparas de araña de cristal de Murano.



Esta es la cuarta sucursal de Dolce & Gabbana que abre en la capital de Italia, se une a otra tienda en el centro de la ciudad y dos más en el aeropuerto regional de Roma, Fiumicino. La marca cuenta con espacios comerciales en todo el mundo: en 2016 abrió una boutique en Aoyama, Tokio, que está anclada por una escalera de oro brillante.

“No hay mejor focus group que ir a una tienda y observar el mercado”

¿Está loco el retail en Colombia?

Fuente: Portafolio Blogs

NEGOCIOS17 de Mayo de 2019

¿Está loco el retail en Colombia?

Por: Juan Carlos Yepes
PUBLICADO EN: NEGOCIOS E INSPIRACIÓN
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Hay varias señales que nos dan para pensar que el sector del retail en Colombia se enloqueció. Por ese motivo invité a este blog al consultor en Retail, Ignacio Gómez, para que nos haga un análisis, que será parte de su reflexión del próximo jueves, en Colombia Retail, que se realizará en la ciudad de Bucaramanga.

Ignacio Gómez, consultor sector retail.

Lo primero que me expone Ignacio es que esta es una época en el mundo corporativo de mostrar resultados y de publicarlos, y donde se pone a la vista todo: quiénes venden más, quiénes menos, quiénes ganan, quiénes pierden. Y en ese sentido impactan las cifras del 2018: que la industria haya decrecido, 6.2%, parece inesperado.

Y sigue desarrollando el tema, sustentado en cifras:

“Que Mercadería Justo y bueno haya crecido en un 113% mientras perdía $216.000 millones, como resultado de su expansión acelerada. Que el Grupo Éxito haya vendido 11.4 billones de pesos, cuando en el 2017 vendió 10.6 billones, con el 3.9% de ventas por internet. ¿En dónde está el crecimiento?

La 14, sí, la de Cali y el Valle, perdió $342.000 millones y Jumbo de Cencosud, decreció 1.7%. Contrastemos las cifras anteriores con un mejor panorama: Olímpica, sola, pasa de 5.7 a 6.2 billones y las tiendas de descuento de 4.5 a 7.8 billones, mostrando una interesante dinámica de crecimiento. ¿Será que el Retail está loco?, ¿qué pasa con las tiendas? ¿Por qué ese comportamiento parece tan extraño?”

El interés en encontrar respuestas

“Buscando respuestas me encuentro con los informes del “contexto de consumo Nielsen 2018” y un estudio delBBVA Research en el cual analiza variables de consumo de los últimos 10 años y allí encuentro algunas explicaciones:

BBVA muestra el fortalecimiento de los formatos de barrio, a los que va casi el 55% del gasto. Hace 10 años ese porcentaje llegaba al 25%. Lo pronostiqué hace una década que el consumo se iba para el barrio, y hoy es una realidad. Allí se encuentra una oferta de todo tipo de productos y servicios que permite que la familia, corazón del barrio, no tenga que salir de allí para satisfacer sus necesidades básicas y algo más.


El barrio es un “oasis” comercial, se consigue todo y se puede desplazar a pie, se caminan 20 minutos o hasta 5 cuadras sin problema alguno. Además, es altamente probable que, en la esquina, haya una tienda de barrio o una tienda de descuento.

Si bien la tienda de barrio, las tradicionales, han perdido mercado, del 48% en el 2013, y el 41% en el 2018 según Nielsen, aparece la tienda de descuento con un crecimiento en su participación en ese mismo periodo: del 1% al 16%. Para no dejar en el aire el comportamiento de los demás “retailers”, Nielsen en su info nos cuenta que las cadenas crecieron en el 2018, el 0,8%, los independientes decrecieron el 5.3%, son los más golpeados por los “discounters”, el cash & Carry, creció el 15% y el ecommerce el 20%.

Mucha cifra, mucho porcentaje, para una gran conclusión, el mercado está en el barrio, el mercado es la familiay si atendemos la recomendación de conocer el mercado, hay que conocer la familia, este no es un foco nuevo, siempre ha estado pero cada vez se vuelve más relevante”.

Gracias a Ignacio Gómez Escobar por compartir su conocimiento y apreciación con mis lectores. Y la gente del sector está super invitada a Colombia Retail, que se realizará el jueves 23 de mayo, en la Universidad Autónoma de Bucaramanga. Se pueden inscribir Aquí.

Y como de costumbre, les dejo mis datos para que me puedan saludar, enviarme comentarios y sugerirme temas para este blog, para mi programa de televisión Negocios en tu Mundo y para la colección Historias de Negocios Altamente Inspiradoras. Acá están: juany@agenciastm.com, Linkedin, Twitter, Facebook e Instagram.

COLOMBIA - Los centennials y los millennials son los que más se retrasan en pago de créditos

Fuente: La Republica.co


Los centennials y los millennials son los que más se retrasan en pago de créditos

jueves, 4 de julio de 2019


Millennials y baby boomers colombianos, es decir quienes tienen entre 26 y 65 años de edad, cuentan con índices de inclusión financiera por encima del promedio nacional


Heidy Monterrosa - hmonterrosa@larepublica.com.co

En distintas oportunidades tanto Asobancaria como la Superintendencia Financiera han resaltado que, en general, los colombianos pagan a tiempo las deudas que adquieren con el sistema financiero, y que la cartera en mora es relativamente baja respecto a los créditos que se otorgan.

Al revisar este aspecto por rangos de edad, en el reporte de inclusión financiera 2018 de Banca de las Oportunidades, se concluyó que la mora disminuye conforme aumenta la edad, puesto que los centennials, quienes tienen entre 18 y 25 años de edad, y los millennials, quienes tienen entre 26 y 40 años, son las generaciones más mala paga.

Los resultados del informe arrojaron que 11,2% de los centennials y 11,1% de los millennials tienen productos de crédito activos en mora de más de 30 días. En cambio, este porcentaje es de 9,1% en baby boomers, quienes tienen entre 41 y 65 años de edad, y de 5,3% en los mayores de 65 años.



“Esto se debe a la situación del mercado laboral, pues vemos que el desempleo impacta especialmente a los más jóvenes, limitando su capacidad de pago”, explicó Freddy Castro, director de Banca de las Oportunidades.

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En el reporte también se encontró que los baby boomers (89,1%) y los millennials (87,7%) son los más incluidos financieramente, con indicadores de acceso mayores al promedio nacional (81,4%). Estas dos generaciones suelen ser las más estables financieramente y las que tienen mayor conocimiento de los productos del sector. Por el contrario, la inclusión de los adultos mayores de 65 años es de 77,5%, mientras que la de los centennials llega a 57,3%.

LOS CONTRASTES


FREDDY CASTRODIRECTOR BANCA DE LAS OPORTUNIDADES

“La principal puerta de entrada al sistema siguen siendo las cuentas de ahorro. Los depósitos electrónicos y las de trámite simplificado han ganado influencia”.



JAIME ALBERTO UPEGUIPRESIDENTE DE SCOTIABANK COLPATRIA

"En Scotiabank Colpatria tenemos charlas informativas, capacitaciones sobre el funcionamiento del sistema bancario, planes de ahorro, CDTs y servicios con cero y/o poco costo de manutención, todos pensados en aportar de manera positiva a la vida financiera de nuestros usuarios".

En el caso de los adultos mayores, uno de los desafíos del sector financiero es aumentar por parte de ellos el uso de los canales y productos digitales.

En el caso de los más jóvenes, la participación en el sistema formal no solo no es mayor por los problemas de desempleo, sino porque la mayoría de ellos todavía se encuentran estudiando y dependen financieramente de su familia.

Los productos para vincularse al sistema
En el reporte se encontró que la mayoría de las personas se vinculan al sistema financiero por medio de una cuenta de ahorros. Pedro Buitrago, vicepresidente de Client Solutions de Bbva en Colombia, destacó que gran parte de la explicación detrás del protagonismo de este producto se debe a la apertura de una cuenta en la que le consignen el salario cuando inicia la vida laboral. Sin embargo, otros productos como los depósitos electrónicos y las cuentas de ahorro de trámite simplificado han comenzado a bancarizar más personas impulsados por los avances tecnológicos y la banca digital, sobre todo entre los jóvenes.

Con el propósito de aumentar el acceso al sistema financiero, los bancos ofrecen diferentes tipos de productos. Desde Bbva, por ejemplo, se ofrece Dinero Móvil una opción en la app de la entidad que permite enviar y recibir dinero sin necesidad de ser cliente de Bbva, con el número de celular. No requiere monto de apertura, no se paga cuota de administración y el dinero se puede retirar a través de la app sin necesidad de tarjeta débito.

"Hemos desarrollado productos 100% digitales que nos permiten llegar cada vez a más usuarios, como es el caso de la cuenta online que de manera instantánea, sin documentos y sin firmas permite a cualquier persona abrir una cuenta desde el celular", dijo Buitrago.

Así mismo, en Scotiabank Colpatria se ofrece la Cuenta Cero, en donde no hay cobro de comisiones ni se realizan cobros en cuotas de manejo, en transferencias digitales a otros bancos, ni en retiros en cajeros Scotiabank Colpatria y Colpatria. Desde enero de 2016 se han abierto más de 750.000 de estas cuentas.

"Trabajamos fuertemente en la inclusión y en la educación financiera de nuestros clientes, porque el avance de un país se construye desde la generación del conocimiento de un sistema que movilice hacia la inversión, hacia las buenas prácticas financieras y hacia la creación de oportunidades", dijo Jaime Alberto Upegui, presidente de Scotiabank Colpatria.

Las personas que se vinculan con Itaú a través de las cuentas de ahorro, usualmente son jóvenes, por eso este portafolio de productos y servicios está apalancado en iniciativas con un fuerte componente digital, sumado a la optimización de tiempos y trámites y agrega valor diferencial a la relación con los clientes.

"En Itaú contamos con un portafolio de productos y servicios estructurado para satisfacer las necesidades de los diferentes segmentos de la población. En nuestro caso, 26% de los nuevos clientes Itaú también lo son para el
sistema financiero", destacó Hernando Osorio, VP de Banca Personas de Itaú Colombia.

Por su parte, desde Bancolombia se han creado diferentes tipos de productos orientados a las personas que no están bancarizadas. Uno de ellos es Banconautas, una tarjeta débito para niños de 0 a 13 años, y el cajero para niños, que está ubicado en Bancolombia Lab (Medellín) y recibe monedas que se pueden ahorrar en la cuenta Banconautas.

Para centennials y millennials, Bancolombia ofrece Ahorro a la mano, una cuenta de ahorro de trámite simplificado, y Nequi, que es el banco digital de la entidad. También tienen el plan de ahorro programado Plan Semilla, que permite realizar una inversión inicial con un pacto de permanencia de un año y hacer aportes mensuales desde $50.000.

ENTRAMOS EN LA ERA TMALL 2.0 Ha sucedió un anuncio crucial hace unos días que ha pasado desapercibido desafortunadamente en casi todos los medios especializados en retail occidentales.

Dollarcity abrirá 225 tiendas en El Salvador, Guatemala y Colombia

Fecha de publicación: 2019-07-02


Dollarcity abrirá 225 tiendas en El Salvador, Guatemala y Colombia

El agresivo plan de expansión se desarrolla en alianza con la canadiese Dollarama y permitirá ampliar los negocios en El Salvador, Guatemala y Colombia. La cadena espera que la inversión permita generar 5.000 empleos directos.

Por estrategiaynegocios.net

La cadena salvadoreña Dollarcity anunció hoy que en los próximos cinco años abrirán 225 tiendas adicionales en sus operaciones que abarcan los mercados de El Salvador, Guatemala y Colombia gracias a la alianza estratégica con la canadiense Dollarama.

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De acuerdo con un comunicado de la cadena, el agresivo plan de expansión permitirá generar más de 5.000 nuevos empleos directos.

Actualmente, Dollarcity cuenta con 45 tiendas en El Salvador, 56 en Guatemala y 91 en Colombia y se proyecta terminar este año 2019 con más de 210 tiendas.

Dollarcity nació en El Salvador y en los últimos 10 años ha revolucionado al sector de ventas al detalle y conveniencia se ha convertido en un referente en los mercados en los que tiene operaciones, transformando de esta forma la experiencia de sus clientes en 192 tiendas en operación.

"Desde el año 2013, Dollarcity ha venido trabajando conjuntamente con Dollarama, una empresa líder en el mercado canadiense con más de 1.200 tiendas, que de igual forma que Dollarcity ha logrado convertirse en un ejemplo por exceder las expectativas de los clientes a través de una diversidad de buenos productos a excelentes precios", describe la compañía en un comunicado.

“Nos complace esta unión con nuestro socio estratégico, Dollarama, con la que a partir de este momento Dollarcity se fortalece para continuar consolidando su plataforma de crecimiento en Latinoamérica, ya que en los próximos 5 años estaremos abriendo más de 225 tiendas nuevas e invirtiendo en procesos clave de nuestro negocio, como es la construcción de nuestros propios centros de distribución. Esto nos permitirá llegar cada vez más cerca de nuestros clientes y ofrecerles nuestra propuesta de valor con más y mejores productos”, expresó Rogelio Sánchez, Director de Finanzas de Dollarcity.

Dollarama, es una empresa canadiense, cuya primera tienda fue fundada en 1992 y es considerada como "uno de los destinos de compras favorito de los canadienses".

"Dollarama, tiene como objetivo proporcionar a los clientes una propuesta de valor con más de 6.000 productos innovadores de alta calidad y bajo precio en diferentes categorías. Todas las tiendas son de propiedad y operación corporativa", describen las firmas en un comunicado.

Sánchez agregó con la apertura de estas 225 tiendas, se generarán más de 5.000 empleos, de los cuales, 800 corresponderán a su operación en El Salvador.

“En Dollarcity nos enorgullece ser una empresa que nació en El Salvador y que a la fecha hemos generado más de 2.400 empleos directos en la región, gracias a la cultura de trabajo que hemos logrado consolidar. Reiteramos nuestro compromiso con el desarrollo de nuestros colaboradores, sus familias y los consumidores y por ello nos sentimos orgullosos de ser una empresa que está impactando positivamente a la economía de los países en los que operamos,” expresó Gabriela Cuellar, Directora de Gestión Humana de Dollarcity.

Dollarcitym ahora con un perfil multinacional, fue fundada en 2009 dedicada a la comercialización de diversos artículos para el hogar, oficina, mascotas, productos especiales de temporada, entre otros.

En el año 2010, abrió su primera tienda en El Salvador, En 2013 estableció una alianza estrategia con Dollarama, lo que le permitió en 2015 abrur la primera tienda en Guatemala y luego a finales del 2016 la primera en Colombia.

Cuellar destacó que las nuevas tiendas continuarán conservando el nombre de Dollarcity y que con esta unión se generarán más puestos de trabajo en la región, ya que le apuestan al talento latinoamericano.