lunes, enero 13, 2020

Conozca los beneficios por los que los consumidores están dispuestos a pagar más

Fuente: La Republica.co
Conozca los beneficios por los que los consumidores están dispuestos a pagar más

lunes, 13 de enero de 2020



Los hábitos de consumo han cambiado en el mundo, lo que representa retos en los metódos de producción y comercialización, que son vigilados por cientes más conscientes


José González Bell - jgonzalez@larepublica.com.co

Los hábitos de consumo en los hogares del mundo han cambiado drásticamente en la última década. Varios factores tienen incidencia en este proceso, como la tecnología y los medios de producción.

Sin embargo, la razón con más peso es la consciencia ambiental que adquirieron los consumidores, obtenida principalmente por las nuevas generaciones. Las grandes industrias se encuentran cada vez más con clientes que buscan productos sostenibles, con un bajo impacto en la naturaleza y que sean saludables.

De acuerdo con un estudio de Nielsen, 87% de los latinos cambiaron sus hábitos de consumo para reducir su impacto en el medio ambiente. Así mismo, los clientes están dispuestos a pagar más por un producto si el beneficio lo justifica. Por ejemplo, 71% de los encuestados gastarían más dinero si se cumplen los estándares de calidad. Igualmente sucede si los materiales son sustentables. Un 58% indicó que no le importa gastar de más si los ingredientes son 100% naturales.

De esta manera, productos que garanticen calidad y cuidado del medio ambiente tendrán una mayor recepción en los consumidores.

Un aspecto importante que resalta el estudio es que los empaques y envases de los productos tienen un impacto en la decisión de compra. Según Nielsen, este factor es clave para comunicar el concepto de la empresa o marca, y es el primer acercamiento visual que tiene el cliente con un producto. En este sentido, 65% de los consumidores reportaron haber probado un producto solo por el empaque.

Cerca del 56% del plástico consumido por persona es de un solo uso, de acuerdo con un informe emitido por el Departamento Nacional de Estadísticas (Dane), que es el usado normalmente en empaques. Si este material se elimina de los empaques, además del beneficio ambiental, se incrementarían las ventas. Según Nielsen, 5,5% puede impulsar la comercialización en promedio la optimización y el diseño del empaque. “El empaque es el principal atributo a sacrificar en pro del medio ambiente”, establece la consultora de mercado.

Las empresas han entendido satisfacer estas nuevas necesidades de los consumidores. Una muestra de ello, es Visión 30/30, proyecto de gestión de envases y empaques en Colombia. La iniciativa cuenta ya con la vinculación de más de 100 empresas pertenecientes a 19 sectores y tiene como fin aprovechar el 30% de los envases y empaques puestos en el mercado a 2030.
Algunas de las empresas que hacen parte del programa son: Bimbo, Colombina, Harinera del Valle, Pepsico, Nestlé, Ramo, Alquería, Arcos Dorados, Kellogg’s entre otras. Este año entrarán 50 nuevas, provenientes de otros tres sectores de la economía.

“Un aspecto importante, además de alinear a las empresas para mejorar el aprovechamiento de sus materiales, es impulsar el reciclaje de las personas en sus hogares”, expresó Carlos Herrera, vicepresidente de desarrollo sostenible de la Andi.

Tanto la sostenibilidad de los empaques como la reutilización de los mismos importa a 46% de los consumidores, pero también tiene otras preocupaciones. La empresa investigadora mostró que la contaminación y el desperdicio son temas relevantes para los clientes.

Por ejemplo, en Colombia, 68% se preocupa por la escasez y contaminación de agua. También 60% se inquieta por el cambio climático. La contaminación de aire representa una preocupación a 56% de los ciudadanos y el uso de pesticidas a 45%.

Tendencias de consumo
Nielsen encontró ocho macrotendencias de los consumidores en América Latina. Las dos que más destacan son que los clientes son medioambientalmente activos y la otra es que están preocupados por su salud. Con respecto a este último punto, el estudio establece que 75% de los encuestados está cambiando sus hábitos alimenticios.

La evolución de los roles de géneros es otra tendencia que, a considerar por las empresas, pues más de 16 millones de mujeres entrarán a hacer parte de la fuerza laboral. Así mismo, los hogares estarán conformados por menos personas y serán más pequeñas, esto debido a la rápida urbanización.

Los hábitos de consumo cambian, así como los formatos preferidos
Hace una década empezó a desarrollarse en Colombia un nuevo formato de tiendas que buscaba cambiar las costumbres y hábitos de consumo de las personas: los hard discount, o tiendas de descuento que llegaron de la mando de D1, Justo & Bueno, y Ara. Esto trajo consigo que otros formatos de venta sufrieran. Las más afectadas con la llegada de este tipo de supermercados fueron las tiendas de barrio, conocido también como canal tradicional. Según cifras de Nielsen, hay 22.000 tiendas de barrio menos.

Lidl ficha a Carlos Ríos, el 'realfooder' más crítico con los supermercados

Lidl ficha a Carlos Ríos, el 'realfooder' más crítico con los supermercados

Una vez más, Lidl tira de reflejos y se alía en su nueva campaña con Carlos Ríos, influencer conocido por su cruzada contra los alimentos procesados. ¿Prima el interés comercial o la defensa del 'Realfooding' con el que Ríos se había convertido en todo un azote de la industria alimentaria y los distribuidores?

"Si no puedes con tu enemigo, únete a él". Un refrán clásico que toma forma en la última acción publicitaria de la cadena de supermercados Lidl.
La compañía ha lanzado su campaña sobre el 'Preciobajismo', haciendo gala de su esencia de discounter y promocionando sus productos a bajo precio, contando en esta ocasión con la aparición del influencer Carlos Ríos en el nuevo spot publicitario que ilustra esta información.
La presencia de Rios se reduce a un par de segundos en los que afirma, ante una actriz sorprendida por los precios del supermercado, que se trata de un precio "real", en clara alusión al 'Realfooding', un movimiento fundado por el propio Ríos que ha alcanzado grandes cuotas de popularidad en las redes sociales y cuya misión, según su propio creador, es "luchar, a través del conocimiento y conciencia, contra las multinacionales de los productos ultraprocesados y devolver la comida real a la población".
Y es en este punto donde se hace más que llamativa la presencia de Carlos Ríos en el spot. Como ya os hemos contado en alguna ocasión, Rios estudió Nutrición Humana y Dietética en la Universidad Pablo de Olavide (Sevilla) y alcanzó la fama a través de sus paseos por supermercados de las grandes compañías analizando todo tipo de productos, desde marcas de fabricante a marcas blancas. Sus análisis se hicieron virales y él comenzó a venirse arriba llegando a promover boicots contra compañías como Alcampo y Eroski, ya que según su criterio estos distribuidores promocionaban esos productos "malos" como la bollería o las bebidas azucaradas.
Es evidente que, una vez más, Lidl tira de reflejos. No es la primera vez que el distribuidor alemán ha demostrado ser el más listo de la clase en cuanto a comunicación se refiere y ya os hemos contado cómo ha sabido sacar provecho mejor que nadie a las tendencias ecologistas, sostenibles y saludables que imperan en el consumidor
Punto a favor para Lidl y... ¿a favor de Carlos Ríos? No son pocos los seguidores del nutricionista que han puesto en duda la independencia de Ríos a la hora de recomendar los supermercados si participa activamente en sus campañas publicitarias. Muchos opinan que su pretendida 'neutralidad' queda seriamente tocada con esta participación en el spot de Lidl y no son pocos los que ironizan con su presencia en la campaña. ¿Acaso Lidl no trabaja con productos ultraprocesados? ¿Los refrescos que venden en sus lineales tienen menos azúcar que el resto? ¿Lidl es realfood y los demás supermercados no lo son?
Parece que el influencer ha decidido ponerse la venda antes de hacerse la herida y hace unos días decidió abandonar la controvertida -y amortizada- red social Twitter. ¿Mera casualidad o poderoso caballero es Don dinero? La polémica está servida...

domingo, enero 12, 2020

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Millennials y Generation Zers son conocidos por sacudir el status quo en más de un sentido. Ambos han salido de un caparazón que generaciones anteriores estaban decididos a moldearse. Este hecho, junto con su cercanía en la edad, ha llevado a muchos a creer que tienen muchos puntos en común que pueden acomodar estrategias de marketing generacionales similares.

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