sábado, octubre 24, 2020

Tiendas de GAP y Banana Republic cierran y el retail está de luto

Tiendas de GAP y Banana Republic cierran y el retail está de luto

Tiendas de GAP y Banana Republic cierran y el retail está de luto


23/10/2020
Mercadotecnia, México
Escrito por Octavio Noguez

Tiendas de GAP y Banana Republic han anunciado su cierre y la medida ocurre en un momento muy delicado para el retail, en que su segmento de apparel continúa bajando las cortinas a cientos de tiendas físicas.


GAP es una de las marcas clave en la industria de moda de Estados Unidos, mientras que Banana Republic es un statement en cada una de sus prendas.

El valor del mercado de apparel se ha tenido que transferir cada vez más a medios digitales.

El retail y su apuesta por el comercio electrónico se ha convertido en una pauta clave en el mercado.

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El mercado de retail atraviesa por un proceso de transformación muy importante, pues está diciendo adiós a su canal físico al cerrar gran parte de sus tiendas, como veremos en el caso de GAP.

El impacto de la contingencia en el mercado de apparel ha sido grave. En un estimado de Euratex, la firma reveló los efectos en 4 categorías muy importantes, indicando el porcentaje de contracción que se ha registrado en cada uno de ellos.

Producción: -37%

Empleabilidad: -6%

Volumen de ventas: -34%

Ventas en retail: -43%

La transformación que se ha dado en apparel ha advertido una oportunidad muy interesante y tiene que ver con la adopción de estrategias mediante las cuales se desarrollen apuestas de valor en el mercado.

Un elemento que no podemos perder de vista es el que nos advierte de la capacidad que juegan hoy en día las marcas en entender el consumo.

Pensemos en lo más obvio dentro de apparel, el interés del consumidor está puesto en medios digitales, tal como lo demostró Walmart al darse cuenta de que sus compradores incrementaron la adquisición de ropa en su tienda en línea, por lo que se decidió a lanzar su propia línea de moda llamada Free Assembly que significa un duro golpe al apparel por la siguiente razón que analizaremos.
GAP y Banana Republic cierran tiendas

Tiendas de Gap y Banana Republic cierran y es una tendencia negativa que se ha mantenido desde agosto pasado, cuando dieron a conocer que bajarían la cortina a 225 tiendas en el mundo.

Ahora, GAP ha anunciado que cerrrará todas sus tiendas que tiene en la Unión Europea, donde tan solo en Francia sumaba 120 puntos de venta físicos.

La medida forma parte de su anuncio de reestructuración en este continente, con el que pretendía ahorrar 80 millones de euros anuales.

Esta medida ocurre como parte de la caída en ventas durante los últimos 3 meses que ha sido de un 18 por ciento.

La tragedia en el cierre de tiendas GAP escala aún más hasta llegar a la demanda que la inmobiliaria de Amancio Ortega ha hecho contra la compañía estadounidense por el impago de rentas, lo que se convierte en todo una tragedia dentro del mercado de apparel, pues una marca de ropa está siendo atacada por otra firma de la misma categoría.

El anuncio de que GAP cierra tiendas, Walmart lanza una línea de ropa y Amancio Ortega se dedica a aniquilar marcas por no pagarle la renta a tiempo es solo parte de la transformasión que se está viviendo en apparel y no solo eso, de la oportunidad que tienen las marcas de innovar en este segmento.


viernes, octubre 23, 2020

Oleada de aperturas de supermercados. Revista infoRETAIL.

Oleada de aperturas de supermercados. Revista infoRETAIL.



El Blog del Retail


Oleada de aperturas de supermercados

Nueve proyectos de GM Food, Caprabo, Eroski, Gadisa, Vegalsa, Mercadona, Spar y Aldi
22/10/2020



infoRETAIL.- GM Food, Caprabo, Eroski, Gadisa, Vegalsa, Mercadona, Spar Gran Canaria y Aldi han anunciado la puesta en marcha de un total de nueve nuevos proyectos repartidos entre Asturias, Barcelona, Vizcaya, Pontevedra, Ourense, Madrid (tres) y Las Palmas de Gran Canaria.

En primer lugar, GM Food ha estrenado su primer supermercado franquiciado en Asturias. El nuevo centro, bajo la enseña Suma, está situado en la población de Colloto, en la calle Camín Real número 22.

La tienda, de 300 metros cuadrados, cuenta con secciones de charcutería asistida, fruta y verdura, y horno La Espiga, además de servicio a domicilio. El nuevo Suma está atendido por cinco personas en un horario de lunes a sábado de 9:00 a 21:30 horas, y domingos de 9:00 a 14:30 horas.

Caprabo invierte 1,5 millones
Asimismo, Caprabo ha invertido 1,5 millones de euros en un nuevo supermercado en la calle Industria 90-94, en el distrito del Eixample de Barcelona, un establecimiento comercial de proximidad que emplea a 34 personas y suma casi 1.000 metros cuadrados de superficie comercial.

La tienda, que cuenta con ocho cajas de cobro, cuatro de las cuales son self checkout, tiene un horario de apertura de 9:00 a 21:00 horas. Asimismo, incorpora los atributos de las tiendas de nueva generación Caprabo, realizando una apuesta de renovación con énfasis en la salud, los frescos, los productos de proximidad, el ahorro personalizado y la innovación, con el objetivo de optimizar la experiencia de compra.

El supermercado dispone de todas las secciones de productos frescos (pescadería, charcutería, carnicería, panadería, fruta y verdura) y tiene disponible sección de sushi y cocina preparada.

Se trata de la quinta apertura de la cadena de supermercados este año, ya que ha abierto establecimientos en Horta de Sant Joan (Tarragona), en Molins de Rei y Vic (Barcelona), y en Barcelona ciudad. El nuevo supermercado contribuye a enriquecer con una tienda de proximidad este distrito de la ciudad de Barcelona, en el que Caprabo ya cuenta con 18 tiendas.

Eroski reabre otra tienda Simply
Además, Eroski ha anunciado la apertura de un nuevo supermercado en Getxo (Vizcaya), entre los números 12 y 18 de la calle Kresaltxu. Se trata de la tercera reapertura de las diez tiendas que el pasado marzo adquirió a Simply.

La nueva tienda, que opera bajo la enseña Eroski/City, dispone de una sala de ventas de más de 840 metros cuadrados y cuenta con una plantilla de 30 personas que han recibido formación para desarrollar su especialización en las secciones de frescos y ofrecer la mejor atención y soluciones a los clientes.

Gadisa impulsa su negocio franquiciado
Gadisa también refuerza su modelo de negocio franquiciado con la apertura de un Claudio Express en Vigo (Pontevedra), en la calle Portela, número 10. La tienda dispone de una sala de venta de 280 metros cuadrados con secciones de alimentación (panadería, charcutería, frutería y carnicería, entre otras), droguería e higiene, y tiene un equipo de cinco profesionales.

El punto de venta abre al público los 365 días al año con un amplio horario de 9:00 a 24:00 horas. Se trata de la novena apertura de un supermercado franquiciado Claudio en 2020 después de las ocho inauguraciones efectuadas en las cuatro provincias gallegas: Pontevedra (Rodeiro); A Coruña (A Baña, Camariñas, Cerceda, Dodro, Teo); Ourense (Manzaneda) y Lugo (Paradela).

Vegalsa-Eroski abre con el modelo 'Contigo'
Por su parte, la compañía gallega de distribución alimentaria Vegalsa-Eroski ha abierto un nuevo supermercado Eroski/Center en la ciudad de Las Burgas (Ourense), ubicado en Rúa do Vinteún, número 18. Con esta inauguración, la empresa pone a disposición de los clientes de la localidad más de 8.800 metros cuadrados de superficie comercial total, con la generación de 80 puestos de trabajo.

La tienda, que ha supuesto una inversión de 1.713.000 euros, cuenta con una sala de ventas de 1.041 metros cuadrados con más de 10.000 referencias de alimentación y atención personalizada en sus secciones de frescos. Este establecimiento, que tiene una plantilla de 43 personas, está adaptado al modelo de tienda ‘Contigo’ y abre en horario de 9:15 a 21:45 horas de lunes a sábado.

Mercadona adapta a su Nuevo Modelo de Tienda Eficiente
Por otro lado, Mercadona ha reabierto un nuevo supermercado en Madrid con el Nuevo Modelo de Tienda Eficiente, concretamente en la calle Asura, número 56. Para ello, este nuevo supermercado cuenta con novedades en todas sus secciones.

Por ejemplo, dispone de nueva charcutería con jamón al corte y envasado, una góndola central en la perfumería para la cosmética especializada, un servicio de zumo de naranja recién exprimido, especialidades de sushi, una nueva sección de horno con rebanadora de pan y pastelería refrigerada o una nueva exposición en la pescadería para los productos de concha, entre otras novedades. Esta tienda cuenta también con la sección ‘Listo para comer’ que ha ampliado su surtido con platos más saludables

Además, el supermercado de Madrid dispone, entre otras mejoras, de una nueva entrada con doble acristalado que evita corrientes de aire; unos pasillos más amplios un área de descanso en la misma tienda con sillas y mesas; un nuevo modelo de carro de la compra y un nuevo modelo de carro tipo cesta mucho más ergonómicos y ligeros.

Esta nueva generación de supermercado eficiente cuenta con una superficie de sala de ventas de 1.350 metros cuadrados. Adicionalmente, con el objetivo de facilitar las tareas diarias de los trabajadores, incluye múltiples medidas para mejorar la ergonomía y eliminar sobreesfuerzos.

Asimismo, esta tienda está completamente conectada tecnológicamente, mediante la integración de una serie de dispositivos electrónicos y herramientas colaborativas para los trabajadores. A nivel medioambiental, se han tomado medidas que permiten reducir hasta un 40% el consumo energético respecto al modelo de tienda convencional,

Crecimiento de Spar Gran Canaria
Del mismo modo, Spar Gran Canaria ha inaugurado un nuevo supermercado en el municipio de Las Palmas de Gran Canaria, localizado en la localidad de Tenoya (calle Acequia, número 69). La tienda, que cuenta con 150 metros cuadrados, ha creado diez puestos de trabajo.

Entre sus secciones destaca una zona de frutas y verduras frescas, charcutería y carnicería, que incluye varias elaboraciones cárnicas y un amplio surtido de carnes canarias frescas. Además, Spar Tenoya cuenta con una sección de panadería y bollería que ofrece a sus clientes distintas variedades de pan recién horneado diariamente en la misma tienda.

La compañía ofrece a los clientes el servicio a domicilio y los vecinos podrán realizar sus compras por teléfono y correo electrónico, lo que facilitará la preservación de la seguridad y la salud. El establecimiento se suma al modelo de tiendas Spar eficientes energéticamente, con muebles de frío verticales con puertas que disminuyen el consumo, así como con luminarias leds en todo el local.

El supermercado Spar abrirá de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas; y los domingos y festivos, de 9:00 a 14:00 horas.

Aldi se fortalece en la Comunidad de Madrid
Por último, Aldi ha adelantado que antes de finalizar el año prevé abrir dos nuevos establecimientos en la Comunidad de Madrid, uno en Colmenar Viejo y otro en Guadarrama, sumando un total de seis nuevas aperturas en la región en menos de siete meses.

¿Futuro del retail?

¿Futuro del retail?


PUBLICADO EN ABRIL 10, 2020BY ALFONSO SIMÁN

¿FUTURO DEL RETAIL?

Vivimos una época de profundos cambios, una transformación cultural y social tan radical que dejará como insignificantes las pasadas revoluciones. Y es en estos periodos de grandes transformaciones en los que surgen las mejores oportunidades de crecimiento y éxito. Y el sector del comercio es uno de los que más se verá afectado en este proceso.

Pero, si bien es cierto que cada vez se venden y venderán más productos a través de las tiendas online, no es menos cierto que la necesidad del contacto físico y presencial es inherente del ser humano. Ahorita con la crisis de la epidemia del Coronavirus podemos ver cómo la gente sigue luchando por tener algo de contacto humano

Igualmente, la rutina de tocar el producto y de aprender en grupo, de compartir con “tu gente” las particularidades, opciones, secretos y servicios de “tu marca”, necesitamos sentirnos partícipes e integrados a una gran comunidad de individuos similares a nosotros, con nuestras mismas inquietudes, problemas y aspiraciones, la oportunidad de pertenecer al club de “fans” de una marca, con sus características diferenciales y personales generan que la tienda online no remplace todavía el retail físico.

La tienda del futuro es algo inventado hace décadas. Cada vez la gente quiere hipotetizar sobre cómo será el futuro de las tiendas sin embargo llevamos casi 130 años digitalizando mentalmente nuestras tiendas. Hemos visto avances geniales en estos 130 años desde las máquinas registradoras a robots que reponen los productos agotados.

Todo el mundo cuando pensó en la tienda del futuro, pensó en tecnología. Cómo serían las tiendas del futuro desde el punto de vista tecnológico. Pero apenas pensaron en lo que sucedería en las tiendas del futuro más allá de la tecnología. Nadie se puso a pensar en cual sería el rol del humano en estas tiendas y como nos comportaríamos frente a esta novedad.

Déjenme que les explique cómo veo yo que será la tienda del futuro, más allá de la tecnología que incorporará:

Han abierto y cerrado tiendas cada vez más tecnológicas, y eso ha sido genial, pero fallaron en lo humano, en investigar realmente qué era lo que usted realmente necesitaba más allá de la tecnología……es por eso que no inundaron los pasillos de sus supermercados de nutricionistas. Ni abrieron aulas con clases de nutrición o de cocina (prefirieron dedicar mucho espacio de la tienda a rollos de papel higiénico o latas de conserva). Buscaron en la digitalización la perfección según ellos, y pensaron poco en lo humano, en lo que habitaba bajo su piel.

Se quedaron como distribuidores: compraban cosas, las transportaban, las exhibían en sus tiendas, las vendían, y poco más. Alguno iba más allá y entrenaba a sus empleados en una excelente atención al cliente, y mucho lo hicieron genial, pero seguían sin pensar realmente en la parte humana del consumidor.

Durante décadas, la tecnología estaba enfocada en cómo hacer las transacciones monetarias más fáciles. Ahora eso está cambiando en el escenario del omnicliente. Ahora la tecnología debe generar también experiencia de compra positiva.

Las tiendas, los supermercados, durante décadas siguieron exhibiendo sus productos por lo que eran los productos, no por lo que era usted. Durante décadas los ordenaron por lo que eran, por marcas, por sexo, por edad o por su precio. No los ordenaron por lo que la gente era más allá de su sexo, su edad, y el tamaño de su bolsillo. Pensaban en ellos, no en usted. Ahora en día se ha hecho un esfuerzo común para entender la psicología del consumidor y por eso es que los agentes de retail siguen siendo parte fundamental y serán aun más esenciales en el futuro

Los sistemas automatizados pueden proporcionar a los agentes de servicio al cliente las herramientas para proporcionar el tipo de experiencia del cliente que las personas no pueden obtener de máquinas o robots de autoservicio.

Los agentes humanos de servicio al cliente tienen la creatividad, autonomía y libertad para manejar las consultas de los clientes de una manera más natural que una máquina. Pueden mostrar empatía y buscar formas de resolver problemas incluso cuando las reglas que se les han dado son estrictas. Las personas están autorizadas para ir más allá con un cliente. Sin embargo, para hacer esto, necesitan acceso instantáneo a datos en vivo, dándoles la información que necesitan para tomar las decisiones y recomendaciones correctas.

Las herramientas automatizadas brindan contexto a las consultas de los clientes al brindarles a los agentes de servicio al cliente acceso a registros relevantes de interacciones anteriores. Estos sistemas aseguran que la información que tiene el agente sea precisa y relevante. En algunos casos, incluso puede predecir el resultado de la llamada.

Imaginen que la tienda del futuro es mucho más sencilla de lo que hasta ahora hemos imaginado, es mucho más humana. Habrá mucha tecnología pero serán las interacciones las que importen y las que van regir el futuro del retail.

EL MAPA DEL RETAIL TECNOLÓGICO EN COLOMBIA MALL&RETAIL

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EL MAPA DEL RETAIL TECNOLÓGICO EN COLOMBIA


De acuerdo con El MAPA DE RETAIL 2020, realizado por Mall & Retail, la tecnología ha sido uno de los sectores más beneficiados por el Covid-19, puesto que acompañó literalmente a muchos colombianos para estar conectados y vivir esta nueva normalidad, lo cual obligó a las empresas a efectuar cambios operativos y ajustes acelerados para adaptarse a esta realidad.



Cómo funciona el retail tecnológico en Colombia?

Para tener una visión general podríamos empezar por entender que hablar de tecnología, implica varios conceptos hardware, software, periféricos, accesorios, integradores, unidades almacenamiento entre muchos otros, sin embargo considerando que el hardware es la base para que todo funcione, vale la pena partir de las categorías que lo componen para entender el mercado.

El segmento más importante de esta categoría son los celulares, seguido por las tabletas y los computadores. Las marcas más demandadas de los dos primeros segmentos son Apple, Samsung, Huawei, las cuales tienen tiendas especializadas que suman más de 110 puntos de venta, para atender el mercado nacional. Así mismo existen otras muchas marcas que son adquiridas a través de los puntos directos de los operadores de telefonía celular y las cadenas de retail.

Para el segmento de los PC y computadores los líderes del mercado son Hewlett Packard (HP), Lenovo, Asus entre otras, que junto con los celulares y tabletas tienen una fuerte presencia en los canales de retail multimarca como Ktronix, Alkosto, Falabella, Almacenes Éxito entre otros.

Otros canales de distribución de tecnología, sin lugar a dudas muy importantes son los centros comerciales especializados en tecnología como Unilago, Monterrey, Pasarela, entre muchos otros en diferentes ciudades en donde distribuidores pequeños y medianos han atendido tradicionalmente a diferentes consumidores.

Computadores:

El segmento de computadores ha sido uno de los más beneficiados con la pandemia. Cifras de GFK determina que el crecimiento a cierre de septiembre ha sido de un 35% en valor y un 13% en unidades con relación al 2019, llegando a los $ 1,05 billones y 795.204 unidades respectivamente. A esto se le suma un cambio en la dinámica de compra, por parte del consumidor en la pandemia que está demandando mejores tecnologías. El tipo de disco duro de estado sólido o Flash HD se ha convertido para los últimos meses en el grueso de las ventas de computadores además de haber una clara migración hacia la memoria RAM de 8GB entre otros cambios.

Tablets:

Las Tablets es otro de los segmentos ganadores en la pandemia, ya que ha sido soporte del estudio en casa. En los primeros 9 meses del año, se han facturado cerca de $ 129 millones con un crecimiento con relación al 2019 del 63%. En unidades se han adquirido cerca de 180 mil unidades, con un crecimiento del 45%. De destacar la demanda de este producto por debajo de los $ 500 mil que han suplido las necesidades del estudio de una manera económica para los hogares colombianos. Sin embargo el grueso del mercado se sigue centrando en tablets de menos de $ 755.000 de acuerdo con la información de GFK.


Celulares

Los celulares, televisores y electrodomésticos fueron los aparatos tecnológicos perdedores, en la pandemia. Al comienzo de la crisis la gente se volcó a adquirir computadores llegando a unos volúmenes históricos, situación que se dio por el afán de las personas de cubrir una necesidad puntal como era la del teletrabajo, o la del estudio en casa.

Otro aspecto de destacar es que la venta de celulares no es fuerte en el canal online, como resultado de la importancia que tiene la experiencia de compra en el punto de venta. Incluso el crecimiento durante la pandemia de las ventas de celulares sigue siendo baja y una de las de menor crecimiento del país.

Si bien el principio de la pandemia no fue sencillo para la categoría, el cierre de año presenta una oportunidad importante. La reapertura de los mercados, que está intentando darle una experiencia de compra al consumidor similar a lo que era antes de la pandemia, los eventos promocionales de fin de año como pueden ser Black Friday, Navidad y el tercer día sin IVA y la competencia que hay entre las marcas del país, con un gran número de lanzamientos, que han provocado que los precios para el consumidor sean mucho más económicos que en otros países de Latinoamérica y que además la persona tenga gran variedad de opciones para elegir ya sea de precio o de características.

Permiten pensar que el cierre de año puede marcar unos números positivos para la categoría de celulares, donde los celulares con un precio entre los 400.000 pesos y los 783.000 pesos (el corte de IVA) y los celulares premium de más de 2.000.000 pesos son los que se han vuelto más relevantes del país



De acuerdo con GFK, las ventas acumuladas a septiembre del presente año, han disminuido un 52% en celulares y un 50,4% en unidades. Para los expertos el cierre de año presenta una oportunidad importante. La reapertura de los mercados, que está intentando darle una experiencia de compra al consumidor similar a lo que era antes de la pandemia, los eventos promocionales de fin de año como Black Friday, Navidad y el tercer día sin IVA y la competencia que hay entre las marcas del país, con un gran número de lanzamientos, permiten pensar que el cierre de año puede marcar unos números positivos para la categoría de celulares, en especial los de un precio entre los $ 400.000 y 783.000 pesos (el corte de IVA) y los celulares premium de más de $ 2.000.000 son los que se han vuelto más relevantes del país.

Las cifras en centros comerciales

Finalmente hay que decir que la categoría de tecnología tiene en Apple su principal protagonista. De acuerdo al Mapa de Retail 2020, sus dos distribuidores en Colombia Ishop y Mac Center tuvieron en 2019 unos ingresos de $ 602.413 millones con un crecimiento del 22.3%. Hoy encontramos presencia de estas dos marcas en 61 centros comerciales (27 puntos de venta de iShop y 34 de Mac Center) más 2 tiendas de calle. Así mismo encontramos 41 puntos de Samsung y 6 de Huawei tanto en el formato de tiendas de experiencia como centros de servicio, incrementando así las opciones para los consumidores a la hora de elegir sus dispositivos

Fuente: Esmeralda Lamilla B. para Mall & Retail.

Fuerte competencia del mercado de las aplicaciones de domicilios forzó la salida de Uber Eats

Fuerte competencia del mercado de las aplicaciones de domicilios forzó la salida de Uber Eats:



TECNOLOGÍA
Fuerte competencia del mercado de las aplicaciones de domicilios forzó la salida de Uber Eats
viernes, 23 de octubre de 2020




En Colombia el mercado es liderado por Rappi, además de las compañías aliadas Domicilios.com y la brasilera iFood, según información de Mobimetrics

Laura Neira Marciales - lneira@larepublica.com.co


La salida de Uber Eats de Colombia deja el mercado con una competencia entre dos grupos económicos que irán por los clientes de esta plataforma. Por un lado está Rappi, que lidera con una preferencia de 61%, y por el otro está la alianza, que todavía está a la espera de aprobación del regulador, entre Domicilios.com, que tiene un uso de 26% y de iFood con 17% de preferencia, según información de Mobimetrics.

Si bien este año los domicilios vieron un boom en su crecimiento, esta tendencia venía desde el año pasado cuando casi 16% de la ventas que se hicieron fueron de domicilios, un mercado que pesa US$200.000 millones en América Latina, según información suministrada por Euromonitor.

LOS CONTRASTES


Miguel Mc AllisterCEO de Merqueo

“El CEO de Uber prometió llevar el negocio de Uber Eats a ser rentable en 2021 a nivel global. Esto generó que en países donde no tenían una buena posición de mercado prefirieran cerrar”.

El anuncio de Uber Eats responde a los planes de liderar el mercado global, pues como lo explicó Miguel Mc Allister, CEO de Merqueo, “el CEO de Uber prometió llevar el negocio de Uber Eats a ser rentable en 2021 a nivel global. Esto generó que en países donde no tenían una buena posición de mercado prefirieran cerrar”.

La compañía de domicilios aseguró que la salida del mercado colombiano y argentino les “permitirá redirigir e invertir recursos en otros mercados”, aún así, resaltaron que América Latina “sigue siendo una fuente fundamental de crecimiento y oportunidades para Uber Eats a nivel global”.

Con el fin de mitigar el impacto que genera la salida de la compañía del país a partir del 22 de noviembre, la plataforma explicó que los socios repartidores que hayan estado activos en la aplicación entre el 1 de septiembre y el 20 de octubre podrán solicitar una asistencia financiera, por una única vez.

Además, quienes hayan estado registrados en la aplicación de Uber Eats podrán continuar haciendo entregas con la opción de Uber Flash, que estará disponible en Uber, lo mismo con la alianza que realizaron recientemente con Cornershop.



Es importante decir que la operación de Uber no se verá afectada, y que por el contrario “el futuro de Uber en el país es prometedor”, según la empresa, resaltando que ya cumplieron siete años de operación y que con el inicio de la pandemia han llegado a tener 100.000 nuevos usuarios en la aplicación, además de un aumento de 48% en los arrendatarios registrados con la reactivación económica.

“Seguimos comprometidos con Colombia para seguir innovando y desarrollando ciudades inteligentes, sostenibles y seguras”, afirmó la compañía.

En la región, Uber Eats seguirá operando en Brasil, Chile, Bolivia, Ecuador, México, Guatemala, Panamá, El Salvador, Costa Rica y República Dominicana.

Estas reorganizaciones del negocio han sido una constante este año, ya que en mayo se discontinuó el servicio en Uruguay, Honduras, Perú, en la región, pero también se fueron de República Checa, Rumania, Egipto y Ucrania.

Glovo, por su parte, en septiembre también anunció su retiro del mercado argentino para “enfocar los recursos en otros mercados en donde Glovo cuenta con una posición de liderazgo”, afirmó la compañía en su momento.

Lo que más piden a domicilios

Los domicilios a restaurantes son los más pedidos, con 82%, según información de Mobimetrics. Estos son seguidos por mercado con 41%, licores con 21%, medicamentos con 18%, además de ropa y calzado con 8%.

En los alimentos, también se vio que la comida rápida es la más pedida por domicilio, al representar 29% del total de domicilios. La segunda comida preparada más pedida fue el pollo, con 17%; seguida por la comida casera, que representó 14%; la comida oriental con 7% y la comida complementaria con 1%. Todavía se ve un alto uso del efectivo, con 83%; seguido por tarjeta débito con 30%.

jueves, octubre 22, 2020

ILACAD World Retail - El Grupo DIA, que opera en España, Portugal, Brasil y Argentina, publicó un avance de sus Ventas Netas del tercer trimestre de 2020

ILACAD World Retail

El Grupo DIA, que opera en España, Portugal, Brasil y Argentina, publicó un avance de sus Ventas Netas del tercer trimestre de 2020, en el que destacó que la compañía “ha continuado con su trayectoria positiva durante el tercer trimestre y en el acumulado del año, gracias a los continuos esfuerzos de transformación que se han llevado a cabo y que se han centrado en la oferta mejorada de frescos a los clientes”.





En España, las ventas netas del tercer trimestre de 2020 crecieron un 4,9% con relación al mismo trimestre de 2019, a pesar de contar con un 8% menos de tiendas y de los efectos estacionales negativos del período. La cadena registró un fuerte crecimiento Like-For-Like durante el trimestre, que representa la tasa de crecimiento de las Ventas Brutas Bajo Enseña a tipo de cambio constante de aquellas tiendas que hayan operado por un período superior a trece meses en condiciones de negocio similares.

Por otra parte, el nuevo modelo de franquicias anunciado por el Grupo ya se ha implementado en más de 700 tiendas a septiembre, lo que representa un 65% de las franquicias en España.

En Portugal, las ventas del tercer trimestre de 2020 crecieron un 4,2%. El nuevo modelo operativo y la optimización del surtido apoyaron los datos Like-for-Like positivos de +1,1%, que han contrarrestado el impacto negativo de los menores niveles de turismo en las principales ciudades. El nuevo modelo de franquicia se ha implementado en más de 145 tiendas, lo que representa aproximadamente un 60% de la red de franquicias.

En Brasil, las ventas netas se incrementaron un 20% en moneda local, a pesar de contar con un 12% menos de tiendas como consecuencia del cierre de localizaciones no rentables. El importe de la venta en euros está impactado por una devaluación del real brasileño del 30% durante el período. Las operaciones brasileñas presentaron altos niveles de Like-for-Like gracias a las medidas de transformación, entre las que se incluyen una oferta mejorada del surtido y el desarrollo continuado de la marca propia.

Asimismo, se ha alcanzado un acuerdo con socios locales para vender las operaciones de Rio Grande do Sul, que representan 79 tiendas (sobre el total), como parte de la estrategia de crecimiento y rentabilidad sostenibles en el estado de Sao Paulo.

Argentina mostró un aumento significativo de las Ventas Netas gracias a un mejor desempeño operativo en un entorno macroeconómico desafiante. Las ventas del trimestre aumentaron un 17,3% y las ventas LFL cayeron un 3,5% impactadas por la baja confianza del consumidor y de los niveles de consumo.

ARTURO CALLE, ALMACENES ÉXITO, CREPES & WAFFLES LOS RETAILERS CON MEJOR REPUTACIÓN EN COLOMBIA MALL&RETAIL

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ARTURO CALLE, ALMACENES ÉXITO, CREPES & WAFFLES LOS RETAILERS CON MEJOR REPUTACIÓN EN COLOMBIA


Como ha sido costumbre desde el año 2000 MERCO (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa), acaba de revelar la lista de las compañías con mejor reputación en el país. Esta valoración tiene para las empresas muchas significación porque es el reconocimiento que hacen los grupos de interés sobre el aporte social al país, además de su innovación y desarrollo, y sobre todo su capacidad de diferenciación. Para los expertos sin reputación corporativa todas las empresas serían iguales.



El instrumento de evaluación reputacional se basa en una metodología multi stakeholders compuesta por 6 evaluaciones y 24 fuentes de información. Las variables evaluadas, incluyen resultados económicos y financieros, calidad de la oferta comercial, talento, ética y responsabilidad corporativa, dimensión internacional de la empresa e innovación, entre otros.

Actualmente Merco, elabora seis rankings (Merco Empresas, Merco Líderes, Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo, Merco Talento, Merco Consumo y Merco Digital) en un ámbito de Latinoamérica.

La muestra total del estudio de campo de Merco Empresas y Líderes tuvo un incremento del 19% frente al 2019, pasando de 60.977 encuestas a 72.591 encuestas aplicadas a directivos de compañías, directores de comunicaciones, líderes de opinión, analistas financieros, periodistas de información económica, gobierno, ONG, sindicatos, social media managers, población en general, entre otros.

Los primeros seis puestos del ranking de las 100 empresas con mejor reputación corporativa en Colombia se mantienen igual frente al del 2019. En su orden, están Bancolombia, Grupo Nutresa, Alpina, Sura, Ecopetrol y Bavaria.

El ranking del retail

En retail la primera empresa reconocida fue Comercializadora Arturo Calle, que escaló 10 puesto situándose en el séptimo lugar. La segunda fue el Grupo Éxito que se ubicó en el octavo lugar y venia del puesto trece en el 2019. El Top 10, lo complementa Crepes & Waffles, que en 2019 estuvo en la posición 18.

En la categoría Líderes Colombia 2020, que evalúa a los líderes empresariales del país. El primer lugar fue para Arturo Calle, de la Comercializadora Arturo Calle. El año pasado estuvo en el cuarto escaño. Por su parte, Carlos Mario Giraldo, del Grupo Éxito, se mantiene en el quinto lugar. También aparecen en los primeros lugares Beatriz Fernández de Crepes & Waffles, que escala cinco posiciones pasando del 13º lugar al 8º, Mario Hernandez puesto 11, Carlos Arturo Calle lugar 14, Eduardo Macia socio de Crepes & Waffles en el numero18, Munir Falah Presidente de Cine Colombia puesto 20 y Camila Escobar, de Juan Valdez en el puesto 28. 




Al analizar los resultados, José María San Segundo, CEO de Merco, dijo que “en momentos de crisis, como la sanitaria que estamos viviendo actualmente en el mundo, sin lugar a dudas muchas empresas han perdido, otras han ganado y algunas más han logrado la reconstrucción de su reputación corporativa”.



Agregó que, “todos los ciudadanos, independientemente de donde nos encontremos viviendo, nos hemos dado cuenta de su buen o mal comportamiento y su aporte social en mayor o menor escala, marcando una diferenciación importante en la apreciación que tenemos hacía ellas”.

La reputación empresarial tiene mucha importancia en el Management, en la medida en que los públicos se conectan más fácilmente con aquellas marcas que tiene un sentido social, ético y ambiental que marcara su decisión de compra.

Fuente: Leopoldo Vargas Brand Gerente Mall & Reta

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