sábado, octubre 31, 2020

Alemania: abre la tienda ALDI más grande del mundo

Alemania: abre la tienda ALDI más grande del mundo

Alemania: abre la tienda ALDI más grande del mundo

La cadena minorista de descuento ALDI SÜD (propiedad privada) abre en Mülheim an der Ruhr su tienda más grande. La tienda de descuento XXL tiene casi 2000 metros cuadrados de espacio comercial, aproximadamente el doble que una tienda promedio.


Este ALDI SÜD es simplemente gigantesco. Los compradores pueden esperar la gama de surtido estándar familiar en el Mülheimer Mannesmannallee 32 en el futuro, pero las dimensiones espaciales sobre las que se distribuye sorprenderán. El tamaño récord proviene de la expansión estructural. Después de cerrar una tienda vecina, ALDI SÜD pudo integrar estructuralmente sus instalaciones y ampliar el área de ventas existente en casi 300 metros cuadrados hasta un total de 1940 metros cuadrados. No existe una tienda más grande en la cadena mundial ALDI SÜD, ni en Hungría, Austria, Eslovenia, Italia, Suiza o China, ni en Australia, Gran Bretaña, Irlanda o Estados Unidos.

Usa nichos, desarrolla espacios

La expansión es posible gracias a un concepto de mobiliario flexible. Más recientemente, con la apertura de tiendas de descuento urbanas en Colonia, Düsseldorf y Fráncfort del Meno, la tienda de descuento había demostrado la facilidad con la que su diseño puede adaptarse a las condiciones a veces difíciles de los estrechos centros urbanos. En Mülheim, no lejos de la sede de la administración de ALDI SÜD y de la planta de producción de tostadores de café de ALDI SÜD, esta flexibilidad está teniendo efecto ahora a gran escala. "En lo que respecta a la construcción y el equipamiento de nuestras nuevas tiendas, somos muy flexibles y no solo podemos utilizar nichos más pequeños en la ciudad", dice Tom Ritzdorf, director regional de desarrollo de tiendas de ALDI SÜD en Dormagen. "Si existe una oportunidad sensata en las propiedades existentes, estaremos encantados de aprovechar y utilizar el espacio adicional".



La frescura es la máxima prioridad

La nueva tienda ofrece a los compradores una experiencia de compra extraordinaria. El área de ventas está equipada con el último diseño y se extiende en siete pasillos en un ancho de 30 metros sobre una longitud de hasta 60 metros. La zona de frescor está generosamente distribuida. Una gran selección de frutas y verduras frescas, parcialmente refrigeradas, así como carnes y pescados frescos ya están esperando en la entrada. La tienda Mülheim tiene un total de más de 70 metros de estanterías refrigeradas. La sección de horneado 'MEINE BACKWELT' agrega otro toque fresco. La gama incluye muchos artículos de panadería, incluidos varios tipos de panes, bollos y panecillos, así como artículos de conveniencia. Los empleados preparan los productos horneados recién salidos del horno varias veces al día en la tienda. El surtido también incluye una gama de categorías de hierbas frescas en las que se cultivan y venden seis variedades diferentes recién cosechadas. Esto es posible gracias a una cooperación exclusiva con Infarm de Berlín, la red agrícola de más rápido crecimiento en el mundo.



Saltar a la cima

La ubicación en Mannesmannallee existe desde finales de 1993. Con 1661 metros cuadrados de espacio comercial, la tienda ya estaba en la liga superior de las sucursales más grandes antes de que fuera renovada. El tamaño medio de la tienda ALDI SÜD es de casi 1000 m2. Hasta ahora, la tienda ALDI SÜD en Jestetten ha ocupado el primer lugar en el ranking de habitaciones. La ubicación cerca de la frontera suiza tiene 1770 metros cuadrados de espacio comercial. La sucursal más pequeña de ALDI SÜD se encuentra en Königstrasse en Nuremberg (Alemania). Los compradores compran aquí en unos 400 metros cuadrados.

viernes, octubre 30, 2020

Amazon logra ventas y beneficios récord en el tercer trimestre

Amazon logra ventas y beneficios récord en el tercer trimestre


Amazon logra ventas y beneficios récord en el tercer trimestre



El fundador de Amazon, Jeff Bezos. EFE

A.FERNÁNDEZ MADRIDActualizado: 30/10/2020 00:33 horas

Para octubre-diciembre, Amazon espera que sus ingresos oscilen entre 112.000 y 121.000 millones de dólares.

El grupo estadounidense de comercio online Amazon no solo ha batido las previsiones de ingresos del tercer trimestre sino que ha mejorado las estimaciones para el cuarto trimestre, que coincide con un repunte del consumo por la Navidad y el Prime Day.

Esta revisión al alza tiene mérito dado que el grupo fundado por Jeff Bezos obtuvo ventas y ganancias récord entre julio y septiembre. Amazon facturó 96.150 millones de dólares (81.780 millones de euros) en el tercer trimestre, lo que supone un incremento del 37,4%. Los analistas esperaban unas ventas de 92.700 millones de dólares.

El coronavirus y la restricción de movimientos ha aumentado el número de consumidores que recurren a plataformas de comercio online como Amazon, líder del sector. Además, el negocio de cloud computing (servicios en la nube) ha experimentado un fuerte crecimiento. Amazon Web Services (AWS) creció un 29%, hasta 11.600 millones de dólares, aunque el crecimiento se ha desacelerado respecto al 35% que anotó en el mismo periodo de 2019.

Para octubre-diciembre, Amazon espera que sus ingresos oscilen entre 112.000 y 121.000 millones de dólares, una horquilla superior a los 112.320 millones que augura el mercado. La compañía anunció hace unos días que contratará a 100.000 empleados temporales para atender el repunte de la demanda en la recta final del año.

RESULTADOS

El grupo triplicó el beneficio neto en el tercer trimestre, hasta un récord de 6.330 millones de dólares (5.385 millones de euros), aunque los resultados de 2019 se vieron penalizados por las fuertes inversiones. Para el cuarto trimestre, espera un beneficio operativo de entre 1.000 y 4.500 millones de dólares -incluidos unos 4.000 millones de costes por el Covid-, frente a los 3.900 millones que obtuvo el año pasado.

Bélgica: las tiendas Wibra que no son de descuento en alimentos reabren con un concepto de tienda renovado

Bélgica: las tiendas Wibra que no son de descuento en alimentos reabren con un concepto de tienda renovado

Bélgica: las tiendas Wibra que no son de descuento en alimentos reabren con un concepto de tienda renovado

Actualizado: hace un día

La cadena minorista de descuento no alimentaria Wibra (propiedad de una familia) reabre sus 36 tiendas Wibra en Bélgica. La categoría de limpieza con la marca privada de culto 'Dasty' tiene un papel protagonista, y el minorista también tiene planes en línea.

Creciendo de nuevo física y online

El pasado fin de semana volvieron a abrir sus puertas 12 tiendas Wibra, a finales de esta semana la otra de las 36 ubicaciones con las que se relanza la tienda de descuento no alimentaria de Bélgica. Todas las tiendas fueron completamente renovadas y ahora tienen un diseño de tienda uniforme para que sean claramente reconocibles como Wibra para el comprador. Las tiendas tienen un estilo más fresco y elegante y están divididas en "mundos" claros: el mundo de las mamás, el mundo de los bebés, el mundo de la limpieza… con hermosas paredes traseras para que el comprador pueda orientarse más fácilmente. "Optimizaremos aún más esto en las próximas semanas, esto es lo que pudimos hacer para 36 tiendas en dos semanas", dijo el portavoz Maarten Hagg a la plataforma de noticias minorista de Bélgica RetailDetail.

Wibra ya había ajustado el rango antes, como parte de un ejercicio estratégico más amplio, en el que el minorista desea satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los clientes. La compañía responde más de cerca a las estaciones y ahora también hace más uso de las redes sociales como Facebook e Instagram. Se presta mucha atención al mundo de la limpieza con la exitosa marca de etiqueta privada 'Dasty'. “La línea de limpieza ha crecido considerablemente en los últimos años, ahora queremos colocarlos con más firmeza en las tiendas. Dasty es un verdadero imán para nuestros clientes. En las últimas semanas, cuando cerraron nuestras tiendas belgas, hemos visto que muchas tiendas Wibra holandesas fueron invadidas por clientes flamencos que buscaban estos productos. "

El relanzamiento de Wibra en Bélgica también significa el comienzo de una nueva historia de crecimiento, dice Hagg: “Primero queremos que esas 36 tiendas vuelvan a ser rentables lo más rápido posible. Los primeros signos son positivos, estamos recibiendo reacciones entusiastas de los clientes, por lo que esperamos lograrlo en unos meses. Entonces podemos mirar más al crecimiento, esa es sin duda la ambición. ”La estrategia será doble, dijo el vocero: tanto online como con tiendas físicas. “Creemos firmemente en las tiendas físicas, pero también queremos crecer digitalmente. En los Países Bajos, Wibra abrió una tienda b2b en línea para Dasty en mayo. También queremos implementarlos en Bélgica. Ese será el comienzo de una estrategia en línea que seguiremos desarrollando tanto en los Países Bajos como en Bélgica. "

Para "cazadores de gangas de moda"

Lo ponemos a prueba en la tienda Wibra de Laken (Bélgica). El camión frente a la puerta tiene una sola marca: Dasty. Las ventas no se pueden mantener, confirma la gerente de distrito Carine Reynders. "Hemos colocado cuatro palés aquí y están volando por la puerta". Dasty es la estrella de la tienda: la marca tiene una presencia destacada junto al resto de productos de limpieza en la pared trasera, claramente visible desde la entrada.

La ruta de compras ahora es la misma en todas las tiendas. Solía ​​ser diferente: entonces, la forma del edificio a menudo determinaba la forma en que se colocaban los productos. “Ahora realmente hemos optado por trabajar con un plan fijo para cada tienda. Esto es solo un comienzo, ya que queríamos poder reabrir lo antes posible, pero continuaremos construyendo sobre esta historia. En Holanda ya hay varias tiendas Wibra que están más adelante en este ámbito. Se ven realmente guapos. "

No es una ruptura de estilo, pero Wibra quiere modernizarse y ofrecer gamas más trendy, en categorías como decoración del hogar o cocina y repostería, por ejemplo. "Además de nuestro comprador de presupuesto tradicional, nos gustaría apelar al 'buscador de gangas de moda'". En cualquier caso, la tienda parece mucho más clara que antes. Las gamas están ahora en los estantes de acuerdo con una lógica clara. “En el pasado, la ropa para niños, mujeres y hombres solía mezclarse. Ahora tenemos mundos separados para bebés, niñas, niños, hombres y mujeres. Hemos puesto en primer plano la gama de ocio en las tiendas, así como los surtidos de temporada, en un momento que es, por supuesto, Navidad.

Carine Reynders está entusiasmada: “Reabrimos las primeras 12 tiendas un poco tácitamente el sábado, porque no queríamos crear situaciones peligrosas durante estos tiempos de Corona. Pero ya hemos recibido a mucha gente y las reacciones han sido muy positivas. "

Consulte aquí para obtener más información: https://www.retaildetail.nl/nl/news/algemeen/belgische-wibra-winkels-heropenen-met-opgefrist-concept


Walmart México presenta Walmart Express y le dice adiós a Superama

ILACAD World Retail



Walmart México presenta Walmart Express y le dice adiós a Superama

La cadena anunció el lanzamiento de un concepto innovador de supermercado enfocado en proximidad, precio, calidad, seguridad y acceso omnicanal. Su expansión será mediante aperturas y la conversión de todas las tiendas Superama.
MÉXICO WALMART MÉXICO 29-10-2020
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Walmex presentó su nuevo formato express que viene a reemplazar a Superama

Walmart de México y Centroamérica anunció el lanzamiento de Walmart Express, un concepto de supermercado que atenderá a los clientes que buscan una compra segura y práctica, con acceso omnicanal, como parte de la estrategia de expansión y transformación en el mercado mexicano, y que comenzará su expansión orgánica mediante aperturas a partir de noviembre de este año.

Un dato importante es que este modelo viene a reemplazar al modelo Superama, cuya propuesta de valor es calidad, conveniencia y servicio, y contaba con 93 tiendas al 30 de junio de 2020. Por lo que la expansión de Walmart Express también estará marcada por la conversión de estas tiendas.

“Walmart Express tendrá dos vías de crecimiento: por un lado, la apertura de nuevas tiendas a partir de noviembre de 2020, que serán ubicadas en puntos estratégicos en el país, para llegar a nuevos espacios en donde no se tiene presencia con los formatos actuales. Asimismo, se implementará una conversión gradual de las tiendas Superama que serán totalmente renovadas bajo el concepto Walmart Express”, afirmó el retailer.

Si bien Walmart no ha dado detalles sobre el tamaño y características específicas de las nuevas tiendas Walmart Express, entendiendo que reemplazarán a las actuales Superama inferimos que su superficie oscilará entre los 1.000 y 2.500 metros cuadrados y podría competir con supermercados similares como las tiendas Soriana Súper, Súper Chedraui, Súper Ley y Súper Ley Express, entre otros.

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Según el Estudio Shopper Key Accounts México 2020 de ILACAD World Retail, la principal misión de compra de las tiendas Superama es reposición (35%), destacándose los precios y cercanía; mientras le sigue la conveniencia (28%), con una frecuencia de visita de 3.2 visitas al mes, donde la principal razón de elección de la tienda es la cercanía. El abastecimiento en estas tiendas es el último motivo por el que sus shoppers acuden a ella, con un 14%.

Estos datos cobran sentido de cara al nuevo modelo de supermercado de Walmart en México, que viene a responder al cambio de hábitos de consumo observado especialmente después de la pandemia (o mientras tanto), donde se empezó a priorizar la cercanía para hacer las compras semanales. En este mismo camino encontramos a otras cadenas minoristas, que están enfocándose en los formatos más pequeños, mientras que cadenas de conveniencia están intentando ampliar su surtido y servicios para dar una respuesta integral a los clientes que de por sí acuden a sus tiendas por la aclamada proximidad -como en el caso de Femsa con Oxxo Supermercado-. Los grandes se achican, los pequeños se agrandan.

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Walmart Express nace en México en respuesta a los clientes actuales que buscan encontrar en un supermercado justamente una experiencia de compra adaptada a sus estilos de vida y nuevas necesidades. Por eso, el foco, en semejanza a Superama, estará en:

Proximidad y seguridad – Una tienda cercana y moderna, con espacios diseñados para realizar compras en un ambiente seguro y agradable.
Precio y calidad – Una tienda con acceso a productos frescos y de calidad, sumado al compromiso de precios bajos todos los días.
Ágil e inteligente – Una tienda que ofrece múltiples puntos de acceso, todos con la mejor experiencia de compra, ya sea de manera presencial o a través de compra en línea y aplicaciones, atención vía WhatsApp, entrega a domicilio, o el servicio “Pickup” de recolección de mercancía desde la comodidad del auto.

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Tras la puesta en marcha del nuevo concepto en México, las operaciones de Walmart y Walmart Express compartirán las mejores prácticas, tanto en tiendas como en línea, con una gradual alineación de sus plataformas de comercio electrónico, para ofrecer la mejor experiencia de compra a sus clientes.

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“Con el lanzamiento de Walmart Express, Walmart de México y Centroamérica reitera el compromiso de largo plazo que tiene con el país y sus clientes, así como su propósito de ser el minorista omnicanal más confiable del mercado, ahorrando tiempo y dinero a sus clientes, haciendo sus vidas más fáciles”, expresó Walmex en el lanzamiento oficial.

Prueba, construye, acelera y escala: Conoce los 4 ciclos de Jeff Bezos

Prueba, construye, acelera y escala: Conoce los 4 ciclos de Jeff Bezos

Prueba, construye, acelera y escala: Conoce los 4 ciclos de Jeff Bezos

14 principios para llevar a cabo una empresa de cero a primero.
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Crédito de la imagen: Franziska Krug | imágenes falsas

Francisco García Pimentel14 de octubre de 2020

Sé que no tengo que explicarte quién es Jeff Bezos . El fundador y actual CEO de Amazon es el hombre más rico del mundo, y su tienda en línea ha rediseñado nuestro presente en formas que ni siquiera imaginamos. El concepto de su negocio no era, en sí mismo, original (ya existían otras tiendas en línea), pero su visión, su maestría ante el riesgo y su estrategia creativa fueron separando a Amazon de sus competidores hasta convertirse en una de las empresas que , en muchos sentidos, define nuestro tiempo.

Las cosas no suceden por accidente. Las empresas no crecen de forma “natural” o “salvaje”, como si fueran un árbol que basta regar para que se convierta en un roble. Las empresas requieren liderazgo, visión y estrategia. Jeff Bezos describe esta visión y sus estrategias en las cartas que año con año escribe a sus accionistas. La primera de ellas, la de 1997, ya asoma con claridad el camino que Bezos estaba emprendiendo.

Para saber más: Anuncia Jeff Bezos que abrirá una escuela preescolar gratuita para niños de bajos recursos

En aquel entonces no era obvio que Amazon sería un éxito. Era una empresa joven con una gran idea, pero que aún seguía perdiendo dinero por los cuatro costados, y que exploraba nuevas formas de resolver viejos problemas. En su libro The Bezos Letters , Steve Anderson hace un resumen analítico del Sistema de Bezos, que se resume en cuatro ciclos y catorce principios de crecimiento.

Los cuatro ciclos son: Prueba, Construye, Acelera y Escala . Sa ca papel y lápiz, porque esto se pone interesante.

PRIMER CICLO: PRUEBA

¡Qué bien que tengas una gran idea! ¿Velas aromáticas antimosquitos? Muy bien ¿Bebida orgánica y ecológica? De acuerdo ¿Una app para localización de perros? Okay. Todo suena muy bien. Pero antes de vender tu casa y abandonar tu chamba, haz lo que hacen los grandes: prueba si existe un proceso replicable y un mercado que lo quiero comprar.

No esperes a tener el producto perfecto para salir, o pierdas demasiado tiempo en la mesa de diseño. Al contrario: genera prototipos y productos mínimos viables (MVP) y explora las selvas de tu mercado.


Principios de crecimiento:

1. Promueve las derrotas exitosas

Nuestra cultura teme la derrota y humilla a los que se equivocan. Esto genera una parálisis innovadora: nadie prueba cosas nuevas por miedo a fallar. Las empresas que crecen, intentan mucho y fallan mucho . Por cada servicio genial de Google, existen docenas que se quedarán en el camino. Intenta y celebra estas ideas “equivocadas”. Explorar es la única manera de encontrar nuevos caminos.

2. Apuesta a las grandes ideas

Ha lanzado expediciones exploratorias. De diez intentos, ocho fallaron. Bien: ahora tienes dos que sí funcionan. Es tiempo de apostarles. Redirige tiempo y recursos a las cosas que has probado, elevando tus probabilidades de éxito en el camino.

3. Practica innovación dinámica

Tu visión ha de mantenerse firme, pero en los procesos, no hay cosas escritas en roca. Ya sea que tu empresa sea digital o de cemento y ladrillo, instala sistemas que te permitan recibir información en tiempo real sobre tus procesos. Después, sigue diseñando y mejorando tus procesos hasta acercarte a su estatus óptimo. Nunca, nunca, dejes de aprender.

SEGUNDO CICLO: CONSTRUYE

Cuando tienes una idea probada, es tiempo de sentar bases. Ahora sí, tienes información real que te dice que tu idea es viable: que puede ser un negocio. Es momento de construir.

Distintas empresas tienen distintos sistemas de creación de producto. No es lo mismo, por ejemplo, un negocio de base digital o creativa que una fábrica de pasteles o una granja de caballos. Desarrolla sistemas que te permitirán responder la demanda actual, prever la futura y, además (esto es esencial), espacio para continuar tu proceso de innovación dinámica.


Principios de crecimiento:

4. Obsesiónate con tus clientes

Grandes ideas, cero ventas: esa es la historia de miles de empresas que fracasan en el camino. A fin de cuentas, no importa cuán genial sea tu producto. Si nadie lo compra, entonces estás muerto. Amazon desarrolló un algoritmo de búsqueda, calificación y retroalimentación cuyo único objetivo era -sigue siendo- entender y deleitar a cada uno de sus millones de clientes. Entender tu cliente es una tarea que requiere esfuerzo y tiempo, pero que paga con creces y evita que pierdas demasiado tiempo en caminos que no llevan a ninguna parte.

5. Piensa en largo plazo

Si no naces para ser el mejor ¿entonces para qué naces? Quizás no seas la mayor empresa del planeta, pero sí puedes -y debes- aspirar a ser el mejor en tu propio nicho, no importa cuán grande o pequeño sea. Eso no se construye en dos días. Amazon perdió dinero por muchos años antes de empezar a ganar, pero desde el día uno se plantearon una meta que bien merecía el esfuerzo. Es preferible intentar lo imposible y fallar, que intentar lo alcanzable y lograrlo.
Para saber más: Posibles signos de vida encontrados en Venus. Elon Musk y Jeff Bezos presuntamente molestos porque no se encontraron primero.

6. Haz de tu cliente tu centro de inercia: el modelo Flywheel

Muchos sistemas de ventas se basan en el modelo del embudo o sales funnel , que es un proceso de filtración de clientes. La compra está al final del embudo y con ésta, se “termina” el proceso de venta. El sistema de centro de inercia o Flywheel cambia el foco del proceso y pone al cliente (no a la venta) en el centro de toda la experiencia, atrayendo, enamorando y aprendiendo para generar una relación firme de largo plazo. El embudo es excelente para ventas únicas, pero el volante es ideal para ventas repetidas. El cliente regresa una y otra vez a un ecosistema que cambia en torno suyo. En más de un sentido, el cliente es el arquitecto mismo de su experiencia.

TERCER CICLO: ACELERA

Tienes un modelo probado y una base de clientes que te permite crecimiento sostenido. ¡Felicidades: tienes una empresa real y exitosa! Aquí es donde se administra gran parte de las empresas que existen: con un modelo de negocios que funciona, y en el que optan por quedarse donde están y no crecer más.

Crecer es creer. Es momento de pasar al siguiente nivel.


Principios de Crecimiento:

7. Genera decisiones de alta velocidad

La burocracia puede ahorrar a las empresas de mediano tamaño. En estos momentos se requiere una revisión del liderazgo para mantener el crecimiento con decisiones estratégicas velocidades. ¡No todos los fundadores son buenos CEO! Algunas veces conviene un cambio de batuta; algunas otras es el mismo líder quien sigue adelante. Se requiere valentía y control de riesgos para poder agregar valor donde haga falta e ir eliminando lo que sobra.

8. Haz lo complicado, sencillo

Simplifica, reduce, ahorra y limpia procesos y productos que te quiten tiempo, recursos o esfuerzos. Es probable que en la etapa de prueba y construcción hayan nacido estructuras que no han vivido según su potencial: no todas tienen que seguir allí. Quédate con lo mejor y facilita la vida a tus clientes, atendiendo tu core business , tu misión y tu visión, que tienen que ser claras, vigentes y compartidas con toda tu organización.

9. Acelera el tiempo con tecnología

La tecnología puede ser tu mejor aliado. No tengas miedo de probar nuevas cosas. Por ejemplo, la Compra en un Click de Amazon, que en su momento fue patentada, fue un elemento revolucionario que reducía la fricción al mínimo y facilitaba la vida al cliente. Automatiza, aligera y acelera el crecimiento con la tecnología que tengas a tu alcance. Incluso los negocios pequeños y medianos pueden encontrar formas de lograrlo.

10. Promueve el sentido de propiedad

A través de este proceso en que la empresa comienza un crecimiento explosivo, mantén una cultura de equipo y una visión común. Amazon permite, como muchas otras empresas de la era moderna, opción de tenencia de acciones para sus empleados, con lo que ellos son beneficiarios directos del crecimiento. Sin embargo, el dinero no lo es todo. Ni acciones ni bonos superan el sentido de pertenencia y propósito que da una visión clara y un liderazgo positivo.

CUARTO CICLO: ESCALA

No todos los negocios pueden ser Amazon. Pero sí desarrollar una estrategia de escala (en inglés: scale-up ) que les permita atender las necesidades de más personas sin destruir el núcleo de lo que son y han construido. Esto solo será posible si se han establecido previamente las bases que se señalan en los ciclos anteriores. Esta es la diferencia entre atender a cientos y atender a miles o millones, y es la clave de una empresa con un impacto más allá de su nicho inicial.


Principios de crecimiento:

11. Mantén tu cultura

El riesgo de desgarre es inminente. No pocas empresas se han perdido por un crecimiento descontrolado que las hace perder su centro, su estilo y su misión. Cuida los canales de comunicación para que el sentimiento de ser un equipo o, mejor aún, una familia, no sucumban ante la presión y la distancia.
Para saber más: Jeff Bezos ahora vale más de 200 mil millones de dólares

12. Concéntrate en altos estándares

La distancia y la velocidad pueden impactar muy fácilmente la manera en que se las cosas. Un mal sistema de delegación puede resultar en mala calidad, mal servicio y clientes insatisfechos. Con el prestigio de la marca y el futuro de la empresa en juego, este no es momento de bajar la guardia.

13. Mide lo que importa, cuestiona lo que mides y confía en tu intuición


La cantidad de números e información que se genera en una operación de amplio rango puede resultar ruidosa y confusa. Administra tus flujos de información para medir aquello que importa y tener a la mano los datos que necesitas para tomar las decisiones. Pero las decisiones no se automatizan: requieren de la intuición, experiencia y sensibilidad de riesgo del liderazgo en la empresa. Las empresas que caminan en automático pronto meten reversa.

14. Cree que siempre es día uno

Mantente hambriento, mantente curioso , son las palabras con que Steve Jobs famosamente terminó su discurso en Stanford. A lo largo de sus cartas anuales, Jeff Bezos ha mantenido y repetido esta frase como una especie de mantra: seguimos en el día uno.

Las empresas que pueden ver el futuro son aquellas que constantemente se reinventan y que tienen en su propósito un ideal imposible que nunca deja de inspirar y de hacer vibrar a la mente curiosa. Siempre es día uno para una empresa que crece, que se equivoca, que cae, que inicia de nuevo, y que siempre tiene hambre por comerse el mundo.

Exclusiva: nuestra entrevista con el Director de Marca Privada de DIA Brasil

Exclusiva: nuestra entrevista con el Director de Marca Privada de DIA Brasil


Exclusiva: nuestra entrevista con el Director de Marca Privada de DIA Brasil



Oliver Butterworth
Analista minorista @RetailAnalysis


Fecha: 27 de octubre de 2020


En febrero de 2019, LetterOne Retail (el propietario mayoritario de DIA Group) anunció su plan de rescate de cinco años Make DIA a Champion para asegurar el futuro del minorista. Antes de esto, DIA había enfrentado serias dificultades financieras. El plan Make a DIA a Champion ya está en marcha y está mostrando resultados impresionantes .

En el tercer trimestre, las ventas netas de DIA Brasil aumentaron un 20% (en moneda local), con un crecimiento del 17,5% en las ventas comparables. DIA dijo que el desempeño fue el resultado de sus medidas de transformación, incluida una mejor variedad de productos y cadena de suministro, y el desarrollo continuo de su oferta de marca privada.

En una entrevista exclusiva, hablamos con Wilhelm Kauth, jefe de marca de distribuidor de DIA Brasil, para discutir la estrategia del minorista en el mercado y cómo la marca de distribuidor juega un papel fundamental para ella.

¿Puede dar un breve resumen de la estrategia de Dia en Brasil en 2020 y en el corto plazo?

Brasil sigue siendo un punto de enfoque para el grupo, el mercado es enorme y tenemos grandes expectativas de ser el país de más rápido crecimiento de Dia Group en un futuro próximo.

Nuestra estrategia en 2020 para aprovechar el crecimiento que establecimos con nuestros socios de entrega , que tuvo un impacto mucho mayor de lo que esperábamos. También queremos encontrar un modelo de negocio optimizado para franquicias y tiendas propias.

Dia se asoció con el especialista en entrega de alimentos iFood en Brasil



Fuente: Linked In, Dia Brasil

En la primera mitad de 2020, lanzó alrededor de 500 productos de marca blanca, como una combinación de productos nuevos y rediseñados. ¿Cómo han respondido los clientes al reposicionamiento de la marca?

Las primeras respuestas de los clientes fueron increíblemente positivas, especialmente en lo que respecta al empaque, que es casi revolucionario para el mercado brasileño.

El empaque es notablemente más vibrante y colorido que antes. ¿Cuál fue el pensamiento detrás de esto?

Brasil es un mercado muy vibrante, impulsado por las emociones y diversificado. Queríamos pasar de una solución europea, más fría, más racional, a algo muy brasileño, muy divertido…. muy bacana (guay).

Nuestros clientes deben ser como un explorador de nuestros estantes, cada vez que visitan deben encontrar algo genial.



Fuente: Dia Brasil

¿Lanzaron productos en alguna categoría nueva?

Sí, pasamos a la comida para mascotas, los cosméticos y habrá más en el futuro. Si se hace correctamente, los productos de marca blanca son una opción para cada categoría.



Fuente: Dia Brasil

¿Cómo se posiciona la marca de distribuidor para Dia? ¿Se trata de aportar valor, diferenciarse de los rivales o satisfacer la demanda que las marcas actualmente no ofrecen?

En primer lugar, la etiqueta privada se trata de calidad. En muchas categorías vamos más allá de la calidad del líder del mercado. Entonces, la diferenciación debe provenir de la calidad, la innovación, el empaque y luego el precio.

El mercado brasileño está dominado principalmente por unas pocas marcas, por lo que hay mucho espacio para ser diferentes, mientras se democratizan las categorías para todos.

Los brasileños también están muy motivados por ofertas y promociones. Los descuentos suelen seguir una estrategia de precios EDLP (precios bajos todos los días), pero desde principios de 2020 hemos visto a Dia aprovechar las campañas promocionales (por ejemplo, Every Penny Counts) e impulsar ofertas exclusivas a través de la aplicación ClubDia. ¿Qué importancia cree que tendrá esto para volver a interactuar con los compradores brasileños?

Los compradores brasileños están muy motivados por la promoción, eso es un hecho, y lo respetaremos. EDLP no es una opción por ahora. Walmart lo probó en Brasil y fue una de las razones por las que sus operaciones no funcionaron aquí.

También tenemos una base de clientes muy grande a través de la aplicación ClubDia y ClubDia es parte de nuestra estrategia promocional, como debería ser para un minorista moderno.



Fuente: Dia Brasil

Tenemos entendido que alrededor del 95% de sus proveedores están basados ​​en Brasil. ¿Hace algo para gritar sobre esto para impulsar la lealtad de los clientes, es decir, animarlos a apoyar a nivel local?

Ya dimos el primer paso al cambiar a nuestro empaque 100% de inspiración brasileña, el siguiente paso será promover lo local y construir un vínculo emocional entre el cliente y el producto / origen. En este momento, esto no es muy común en el mercado brasileño.

Quedamos realmente impresionados con los diseños nuevos y modernizados de las tiendas de Dia cuando visitamos São Paulo en marzo. ¿Cuán importante ha sido esto para ayudar a reposicionar la marca? ¿Apoya esto las iniciativas que está implementando con marcas privadas?

Una experiencia de compra moderna, práctica y muy brasileña es nuestra estrategia, no solo para nuestras nuevas tiendas sino también para nuestros empaques de marca propia. Queremos ser reconocidos como una empresa brasileña y un vecino amigable. La etiqueta privada es otra herramienta para ir aún más lejos en esta dirección.





Fuente: Investigación IGD

Por último, ¿qué importancia tiene la marca de distribuidor para los objetivos corporativos más amplios de Dia?

La marca de distribuidor es una estrategia central de nuestro modelo de negocio, especialmente en el mercado brasileño, donde su participación aún está muy por detrás de las cifras europeas y norteamericanas. Dia Brasil es el líder del mercado en ventas de marcas privadas, el potencial en el mercado es enorme y vamos a empujar el listón aún más alto.

Esta es la primera parte de una entrevista en dos etapas. En nuestro próximo artículo discutimos el papel de la marca de distribuidor, más ampliamente, en Brasil.

Jerónimo Martins ganó 219 millones hasta septiembre, un 17,8 % menos Por EFE

Jerónimo Martins ganó 219 millones hasta septiembre, un 17,8 % menos Por EFE

Jerónimo Martins ganó 219 millones hasta septiembre, un 17,8 % menos

© Reuters. Jerónimo Martins ganó 219 millones hasta septiembre, un 17,8 % menos

Lisboa, 28 oct (.).- El grupo portugués de supermercados Jerónimo Martins, que controla Pingo Doce y la colombiana Ara, obtuvo un beneficio de 219 millones de euros hasta septiembre, un 17,8 % menos que hace un año, impactado por la covid-19 y a pesar del aumento de las ventas.

En un comunicado difundido este miércoles, Jerónimo Martins, que opera en Portugal, Colombia y Polonia, informó de que las ventas totales aumentaron un 3,9 %, hasta los 14.198 millones de euros.

La facturación fue impulsada sobre todo por la línea de supermercados Biedronka, en Polonia, que compensó la caída sufrida en Portugal.

Las ventas de Biedronka, que representaron el 69,8 % del total, aumentaron un 7,3 % hasta los 9.909 millones de euros.

La red de supermercados Ara, que opera en Colombia, siguen representando una parte menor, el 4,3 % de las ventas totales, pero se incrementaron el 9,9 % y alcanzaron los 641 millones de euros.

Entre enero y septiembre, el parque de tiendas de Ara aumentó en 25 establecimientos, hasta alcanzar un total de 631.

Además de Polonia y Colombia, Jerónimo Martins opera en Portugal con los supermercados Pingo Doce, que representaron el 20 % de las ventas, y la marca al por mayor Recheio (4,5 %).

Las ventas de Pingo Doce cayeron un 2,3 %, hasta los 2.844 millones de euros, y las de Recheio se redujeron un 15,6 %, hasta los 639 millones.

El ebitda -que mide los beneficios antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones- retrocedió un 1,9 %, hasta 1.029 millones de euros.

Después de recortar en mayo la propuesta de dividendo a pagar a los accionistas, el consejo de administración del grupo va a proponer ahora la distribución del montante remanente, 86 millones de euros.

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