Homecenter, Easy y más empresas tendrán rivalidad con IKEA en Colombia en 2023

Homecenter, Easy y más empresas tendrán rivalidad con IKEA en Colombia en 2023


Se acabará el reinado de Easy y Homecenter en Colombia: peso pesado les quitará clientes

Esto por cuenta de la llegada de la multinacional Ikea, que ultima detalles para lo que será su lanzamiento en el mercado colombiano.ECONOMÍA





Por: Redacción Economía

Ikea abrirá su primera tienda en Colombia en el segundo semestre de 2023 en el centro comercial MallPlaza, antiguo Calima en Bogotá.

La multinacional llegará con una oferta diversificada en muebles y artículos para el hogar, los mismos con los que ha tenido gran éxito y se ha consolidado como una de las empresas más sólidas y competitivas en esta categoría. En Colombia, como en la mayoría de países, funcionará bajo la figura de franquicia.

Con el pasar de los meses se comienzan a conocer más detalles de lo que será el arribo de Ikea a este mercado local, en donde funcionará con una estrategia muy similar a la de Chile y Perú. Además de la venta física, la compañía también alista un portal de comercio electrónico que funcionará, inicialmente en Bogotá y luego llegará a otras zonas del país, según afirma Forbes.


La primera tienda de la compañía en Colombia será una de las más grandes de América Latina. En Mall Plaza, incluso, trabajan en las adecuaciones requeridas: en total tendrá una extensión de 28.000 metros cuadrados, tres pisos y unos 120.000 millones de pesos en el cambio estructural del centro comercial.

(Vea también: Venden uno de los centros comerciales más famosos de Bogotá: miles de personas lo visitan)
Easy y Homecenter serán principales competidores de Ikea en Colombia

Forbes centra buena parte de su especial sobre la multinacional sueca en la competencia que enfrentará en Colombia. Deja ver, por ejemplo, que serán Easy y Homecenter las dos empresas que tendrán que afinar su estrategia en el segmento de mejoramiento de hogar para no dejarse ganar clientes.

Ikea, a su vez, tendrá que frenar el crecimiento que registra Homecenter. Según Euromonitor, a diciembre de 2021, las ventas de esa empresa subieron 35 % en el canal físico; y 24 % en el digital. Así mismo, destaca que esta misma compañía logró utilidades netas por más de 349.000 millones durante ese año, un 103 % frente al año 2020, cita Forbes.

Por los lados de las tiendas Easy, desde 2021 dio un giro en su estrategia en Colombia y ahora apuesta por reducir el tamaño de sus tiendas para expandirse en otras zonas con un formato más pequeño.

“Un Easy nuevo va a tener entre 3.800 y 5.000 metros cuadrados el más grande, mientras que los tradicionales tienen alrededor de 10.000 metros cuadrados en promedio. Nuestro reto era tener una oferta potente y lo logramos, rompimos muchos paradigmas”, explicó en su momento Marta Lucía Henao, presidenta de Cencosud Colombia, citada por Portafolio.

Trazabilidad y satisfacción: las innovaciones que fortalecerán al retail - Revista Economía

Trazabilidad y satisfacción: las innovaciones que fortalecerán al retail - Revista Economía


Trazabilidad y satisfacción: las innovaciones que fortalecerán al retail
Por Revista Economía
-7 febrero, 2023

Ante un mercado en constante crecimiento, es obligatorio descubrir, analizar y potenciar nuevas tecnologías que faciliten la atención al cliente y sus experiencias.

El comercio minorista ha sido testigo de los cambios de hábito del consumidor, pero más aún de la necesidad de integrar tecnologías que faciliten sus procesos de compra y entrega, todo esto con el objetivo de seguir evolucionando y convertirse en una industria totalmente innovadora y eficaz.

En el caso de Perú, el mercado tiene aproximadamente el 30% de sus canales digitales modernos y el 70% físicos siendo los tradicionales. Si bien el comercio electrónico sigue fuerte, se espera que durante los próximos meses las tiendas físicas retomen el protagonismo con nuevas innovaciones enfocadas en la satisfacción del consumidor final.

La tienda moderna utiliza dispositivos portátiles para permitir que los asociados realicen todas sus tareas, además de los escáneres de mano para buscar un inventario, ventas adicionales y ventas cruzadas. Por otro lado, está el uso de impresoras móviles para cambios de precios. El empleado puede hacer un cambio de precio e imprimir la nueva etiqueta sin tener que abandonar el piso de la tienda.

El mercado peruano es distinto a otros países de la región: “en tecnología estamos alineados con los cambios y la transformación digital, hay algunos clientes que tienen automatización, integran tecnología en sus procesos, tenemos similitudes, pero también diferencias en temas culturales y en los procesos tanto del canal moderno y como en el tradicional. El canal tradicional ha ido creciendo y lo que ha sucedido es que se ha impulsado el e-commerce, el recojo en tienda y despacho debido a la pandemia en las tiendas por departamento y supermercados”, señala Ulrich Reiser, country manager de STG en Perú.

Perú y su adopción tecnológica

Sumarse a los nuevos desafíos y tomar las oportunidades es la clave para que el comercio minorista crezca. Y en ese sentido, Perú se caracteriza por adoptar rápidamente las tendencias tecnológicas.

“Tenemos un mercado proactivo que busca evolucionar constantemente y se adapta a las necesidades tanto de los colaboradores como de los consumidores con el objetivo de tener altos estándares de satisfacción”, explica Reiser.

“Recientemente estuvimos presentes en NRF, el evento más importante de retail en el mundo para conocer las nuevas tendencias y soluciones globales para el rubro. Actualmente, las compañías logísticas se interesan por soluciones de movilidad, etiquetado (RFID) y tiendas modernas”, comenta Reiser.

Las compañías ya se están enfocando en el futuro, explorando cada tecnología con el fin de elevar sus servicios. En ese sentido, STG indica las tres innovaciones que predominarán:

Tiendas modernas. La productividad en tiendas es clave y para ello hay que contar con soluciones que, a través de dispositivos con inteligencia artificial, entreguen toda la trazabilidad de una compañía con el objetivo de administrar inventarios, conteos, reposiciones, picking, despachos dentro de la tienda, entre otros. Esto permite al retail incluso administrar promociones y asignar tareas internas.

“Las tiendas modernas necesitan de tecnologías productivas, es así como utilizan escáneres de manos para buscar inventario, ventas adicionales y ventas cruzadas. Asimismo, está el uso de impresoras móviles para cambios de precios e impresión de etiquetas en la misma tienda con un tamaño práctico, lo que se traduce en un 70% menos de desperdicio de papel y un ahorro considerable de insumos”, asegura Reiser.

Movilidad. A diferencia de lo que se creía en pandemia, las tiendas físicas no van a desaparecer. De hecho, se están fortaleciendo y atrayendo nuevos clientes que buscan sus productos de manera rápida y moderna. Las tiendas se han focalizado en las experiencias de compra, buscando la manera de que el consumidor se sienta más apreciado. El e-commerce seguirá presente, sin embargo, los consumidores están dispuestos a movilizarse más.

RFID. Esta solución ha tenido una alta implementación en los últimos meses ya que las compañías quieren acceder a sus inventarios de manera práctica y correcta. Asimismo, permite controlar el inventario en tienda y online. De hecho, se espera que para este y el próximo año más cadenas de retail adopten RFID ya que facilitará la compra en tienda, permitiendo al consumidor tomar las prendas de su interés, dejarlas en un pos móvil y pagar rápidamente gracias al reconocimiento de productos.

Sin duda la industria será testigo de constante evolución a medida que la tecnología predomina cada sector de nuestras vidas. La clave está en escuchar al consumidor y adoptar prácticas que agilicen cada necesidad.

Las tendencias para tener en cuenta en el sector retail y mejorar la experiencia de los consumidores - SEMANA

Las tendencias para tener en cuenta en el sector retail y mejorar la experiencia de los consumidores: 


Las tendencias para tener en cuenta en el sector retail y mejorar la experiencia de los consumidores

Los compradores, la automatización de actividades y el modelo físico-remoto serán claves para hacerse un nombre en el mercado.
16/2/2023

Esto es lo que hay que tener en cuenta si se desea desenvolver en el mercado retail. Hay que ponerle la lupa a los clientes y a la automatización de tareas. - Foto: Getty Images/iStockphoto

Luego de la pandemia, las tendencias en diferentes mercados se han reconfigurado para mejorar la experiencia de compradores y consumidores. A pesar de que el confinamiento pasó hace dos años, los cambios se están experimentando hasta ahora. Entre esas industrias, una de estas es el retail.

El sector retail corresponde a cadenas de negocios que se caracterizan por vender artículos de consumo masivo en grandes cantidades a muchos clientes y suelen ser en su gran mayoría los consumidores finales. Su funcionamiento radica en que los fabricantes venden a los mayoristas, quienes comercializan con los minoristas, y estos se encargan de llevar el producto a su consumidor final.

La cadena retail se ve plasmada en la cadena entre mayoristas, minoristas, tiendas y clientes finales. Se aplica a una variedad de productos. - Foto: Getty Images

Bajo ese panorama y a partir del contexto después de la pandemia, esta área empresarial tendrá cambios para el transcurrir del 2023. La forma de comprar, consumir y buscar se diversificó y cada día exige mayor injerencia de la tecnología que, a su vez, combine una gran atención al cliente.


El informe 15º Estudio Global de Consumir, realizado por Zebra Technologies Corporation, dio a conocer las tendencias para el año en curso en el sector retail. Los tres elementos que trazarán las tendencias van enfocados en la experiencia del consumidor, la convergencia presencial - remoto y la automatización de tareas, todos estos a partir de las herramientas tecnológicas.

Desde supermercados, heladerías o cines, cada vez es más común encontrar la tecnología como un componente importante en la cadena de consumo. El estudio indica que este año será interesante para el comercio minorista, debido a que el sector buscará superar los desafíos de los últimos años y dar un gran paso para definir cómo será la experiencia de compra del futuro.

Perspectivas de los consumidores en el sector retail. Para tener en cuenta en 2023. - Foto: Zebra Technologies Corporation,

Para lograr esto, las nuevas tecnologías se involucrarán en la experiencia del consumidor. Desde hace un par de años, este fenómeno se ha presenciado, como por ejemplo con las cajas de cobro inteligentes o los rápidos y sencillos envíos a domicilio. Las nuevas tecnologías se siguen preparando para que haya una experiencia única que se adapte al nuevo comportamiento del consumidor.

El informe señaló que tanto los clientes de tiendas físicas como las digitales calificaron la disponibilidad y selección de productos como las dos razones principales por las que eligieron comprar en un punto de venta físico o digital. Sin embargo, se ha venido presentando un obstáculo en ambos canales, el cual abarca la falta de suministro y la volatilidad de los precios. Es por ello que la aplicación de herramientas tecnológicas ayudarán a organizar y mejorar la experiencia del consumir a pesar de las dificultades mencionadas.

Aparte de las cajas de cobro inteligente y la mejora en los envíos, otras de las herramientas son las opciones de autofacturación, pagos sin contacto, auto facturación con smartphones, carritos inteligentes y quioscos digitales. El deseo de los consumidores es que su experiencia sea rápida y eficiente, por lo que (para quienes les gusta lo digital) apuntarle a mejorar la cadena de compra de manera remota será clave. Cabe mencionar que en el mercado digital debe satisfacer lo mismo que lo físico, pero sin ser igual, y que tenga su propia esencia.

Observaciones del personal que se desenvuelve en el sector retail. - Foto: Zebra Technologies Corporation,

“Para satisfacer estas nuevas y apremiantes necesidades, los comercios deberán optar por la mejora de la experiencia de pago para que sea más rápida y precisa, y del servicio en la tienda, que puede ser tan sencillo como ofrecer la entrega a domicilio de un artículo agotado o tan personalizado como la atención al cliente”, señala el estudio.

El estudio encontró que el 80 % de los compradores prefieren comercios que ofrezcan devoluciones fáciles y, en medio de ellos, el 75 % opta por recibir los productos a domicilio. Por otro lado, siete de cada 10 clientes buscan que los proveedores ofrezcan una combinación de comprar en tienda y en línea. Es decir, la experiencia debe ser una convergencia de ambas formas de compra. Como resultado, se verá un comercio unificado con plataformas de comercio unificado (UCP) y gestores de pedidos digitales (DOM), así como un sistema integral que incluya puntos de conexión para ver los productos en tiempo real.


El estudio señala que los consumidores también prefieran comprar antes de probar, por lo que es de especial cuidado entregar productos con errores o dañados, debido a que se aumentaría el número de devoluciones, un factor negativo en el mercado. Es por eso que la experiencia aportará en gran medida a evadir esta situación.

Finalmente, otro factor que será tendencia será la automatización centrada en el ser humano, lo que es igual a optar por incursionar en robots y softwares que realicen actividades repetitivas, para que no sean efectuadas por las personas, sino que estas tengan funciones más libres y acorde a sus habilidades.

“Al optimizar la gestión de la mano de obra, los comercios pueden prever con precisión sus necesidades y hacerlas coincidir con sus habilidades. Esto llevaría a optimizar los horarios de los empleados y aplicar mecanismos sencillos para el tiempo libre, los cambios de turno, etc. Racionalizar la gestión de las tareas de comunicación también puede mejorar la eficiencia general al optimizar y simplificar la ejecución de las tareas.”, puntualiza el informe.

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Makro Bogotá cambiará para competir con Olímpica, D1 y Alkosto con precios bajos - PULZO

Makro Bogotá cambiará para competir con Olímpica, D1 y Alkosto con precios bajos


El legendario Makro anuncia cambio extremo en Colombia: “Para proteger el bolsillo”

La multinacional de retail detalló en las últimas horas un esquema con el que aspira a ganarles mercado a sus rivales, con venta de productos.ECONOMÍA


Makro

Por: Redacción Economía

Makro explicó su nueva estrategia llamada micro volante, con la que quiere mostrarles a los consumidores que también tiene venta de grandes marcas en tamaños pequeños, que desde hace años están disponibles en sus 22 tiendas a nivel nacional.

Con esta novedad, la multinacional aspira a seguir ganando terreno en el mercado por unidad y con tamaños pequeños. Según dice, este nuevo formato es “perfecto” para las familias grandes o pequeñas que no quieren gastar de más durante el 2023.


“Desde hace un tiempo Makro dejó de ser un lugar solo para mayoristas. Ahora todos pueden comprar la cantidad que deseen, sin membrecía. Este año, con las proyecciones del mercado, tendremos ofertas especiales para proteger el bolsillo de nuestros clientes”, aseguró Nicolas Tobón, CEO de Makro, en un comunicado.

(Vea también: Empresas la ven gris por pago de nuevas horas nocturnas: muchas podrían perder un platal)

El año pasado, la compañía cumplió 27 años en el mercado colombiano. Su primera tienda fue abierta en la Autopista Sur y actualmente tiene 22 sedes en diferentes ciudades del país.


Makro, por debajo de D1, Éxito, Carulla, Olímpica y Alkosto en Colombia

Más allá de la estrategia, Makro se mantiene por debajo de las grandes marcas de retail en Colombia. Según el estudio Brand Asset Valuator de Vmly&r revelado a finales del año pasado, y citado por el diario La República, esa compañía ocupa el noveno lugar de la lista de marcas, de esa categoría, mejor posicionadas entre los consumidores.

Así está el ranking de las empresas favoritas en el mercado del retail en Colombia:D1: 97,9 puntos.
Éxito: 96,1
Justo & Bueno (en liquidación): 92,4
Carulla (86,8)
Alkosto (86,3)
Olímpica (81)
Jumbo (79,6)
Ara (79,5)
Makro (73,4)
Metro (68,8)

D1, en el corazón de los paisas

D1, en el corazón de los paisas

LAS MARCAS HABLAN

D1, en el corazón de los paisas

Antioquia cuenta con cuatro centros de distribución los cuales atienden a tiendas en todo el departamento.

Brindar la posibilidad de hacer mercados con productos de calidad a precios muy bajos le dio a D1 un posicionamiento en el territorio nacional. Fue en el año 2009, cuando en Itagüí, Antioquia, exactamente en el barrio San Pío, se abrió la primera tienda y su acogida fue tal que, actualmente, existen más de 2.000 en Colombia, con presencia en 450 municipios de 28 departamentos.

En Antioquia, la marca es pionera. El departamento acoge 530 tiendas distribuidas en 90 municipios, lo que significa una cobertura del 72 %, generando más de 4.000 empleos directos que garantizan estabilidad y una mejor calidad de vida a muchas familias paisas. A nivel nacional, son aproximadamente 17 mil colaboradores.

D1 atendió más de diez mil clientes en el mes de enero en Antioquia, quienes prefieren la marca por su buen servicio, la facilidad de compra, los precios competitivos y la amplia variedad de productos. Actualmente, su portafolio ofrece más de 600 marcas propias y, además, el 83 % de sus productos son de industria nacional. En la actualidad, Antioquia cuenta con 4 Centros de Distribución, que atienden con su almacenamiento, gestión de inventario y distribución a tiendas de todo el departamento.

Adicionalmente, la comercialización de productos propios de la región es uno de los fuertes de la marca. Los consumidores pueden encontrar productos lácteos como quesito, cuajada y leche fresca que son exponentes de la tradición arriera del departamento.

Mirada con proyección

La proyección social empresarial es fundamental para D1, por esto, le apuesta a temas como la equidad de género (51 % de sus colaboradores son mujeres, con representación en todas las áreas de la compañía); cuenta con procesos de inclusión que resaltan las capacidades de su talento humano y trabaja de la mano con entidades que apoyan a comunidades vulnerables.

El consumo responsable y la economía circular, además, son dos iniciativas que la marca ha impulsado para reducir el impacto ambiental. De esta manera, pone especial atención a proyectos de posconsumo y de reciclaje de elementos como aceite de cocina usado, pilas y envases tetrapak. De esta manera, ha adoptado protocolos que permiten un uso consciente de energía, como la utilización de equipos de tecnología de bajo consumo.

Es así, como tiendas D1 no solo es reconocida como un lugar para ir a comprar todo lo que se necesita para el hogar, sino que ocupa un lugar especial en el corazón de los paisas.

*Contenido en colaboración con D1.

Invima publicó calendario de agotamiento de etiquetas | IAlimentos

Invima publicó calendario de agotamiento de etiquetas | IAlimentos

Invima publicó calendario de agotamiento de etiquetas

Invima publicó calendario de agotamiento de etiquetas
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Invima publicó calendario de agotamiento de etiquetas31/01/2023 7:43 am


Empaques, equipos y materiales
Normatividad y regulación

Redactado por:

Jorge Iván Parada Hernández, periodista de IAlimentos


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El ente regulatorio fijó los plazos determinados para que los productos con etiquetado desactualizado agoten sus empaques de cara a las modificaciones implementadas por el mismo Invima.

El Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos (Invima) ha publicado el plazo para que las empresas en la industria alimentaria y farmacéutica agoten el stock en productos etiquetados que estén desactualizados en conformidad con la normativa vigente.

Hasta el próximo 28 de febrero tendrán las empresas para adelantar el trámite ante el Invima de los productos que responden a la Resolución 333 de 2011 y la Resolución 810 de 2021, además de los productos que no cuenten con rotulado nutricional.

De realizar este trámite, las empresas tendrán hasta el 14 de junio de 2024 para agotar sus etiquetas. Por otra parte, si no se adelanta dicha gestión frente a la entidad, pero cumple con las condiciones de uso de adhesivos que incluyan etiquetado nutricional y de advertencia, podrá comercializar sus productos hasta el 15 de diciembre de 2023.



A partir del 15 de junio de 2024 los productos sin etiquetado nutricional y los referenciados en las resoluciones 333 de 2012, 810 de 2021 y 5109 de 2005 que no cumplan con el rotulado nutricional y de advertencia deberán ser retirados del mercado por parte del productor o comercializador. La Resolución 2492 de 2022 entra en vigencia a partir de los seis meses después de la publicación de dicha reglamentación, es decir, a partir de junio 15 de 2023.

Adicionalmente, los productos en envases retornables tendrán un plazo de 5 años para dar cumplimiento sin previa autorización del Invima, es decir, hasta el 15 de junio de 2027; no obstante, a partir del 16 de junio de 2023 los sellos frontales deben estar en la cara frontal de la etiqueta o en la tapa para los productos que no se puedan etiquetar en la cara frontal.

Amazon no se aclara con las tiendas físicas

Amazon no se aclara con las tiendas físicas

Amazon no se aclara con las tiendas físicas


Tras asegurar que se centraría en sus centros Whole Foods y dejaría aparcadas las de Amazon Fresh, dice ahora que está preparada para "ir a lo grande" en las tiendas físicas y culpa de los numerosos tropiezos de estos establecimientos a la "falta de normalidad" durante la pandemia.

Interior de un establecimiento Amazon Fresh

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Hace apenas unos días os informábamos de la decisión de Amazon de enfocar el negocio de sus tiendas físicas en Whole Foods, que adquirió en 2017 por 13.700 millones de dólares, dejando así en 'standby' su modelo Amazon Fresh. Esto, sin duda, confirmaba el frenazo del gigante del ecommerce a estos supermercados que, incluso, algunos expertos califican de 'zombies'.

Lo cierto es que, ahora, Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon, ha realizado unas declaraciones a Financial Times en las que precisa que la compañía está preparada para "ir a lo grande" en las tiendas físicas y culpa de los numerosos tropiezos de estos establecimientos a la "falta de normalidad" durante la pandemia.

Retirar sus planes de expansión en comestibles provocó un deterioro de 720 millones de dólares en el último trimestre de 2022, según indicó la propia Amazon, ya que algunas de sus tiendas Amazon Fresh se cerraron y se detuvieron las nuevas aperturas.

"Muchas de estas tiendas se abrieron justo en el corazón de la pandemia. Así que no hemos tenido mucha normalidad. Estamos probando con la selección, los formatos de pago, el surtido, los precios... y me anima pensar que tenemos varias que creo que son prometedoras", ha añadido Jassy.

EN CONSTANTE EXPERIMENTACIÓN

El ejecutivo ha recordado también que a lo largo de su historia, Amazon se ha caracterizado por la experimentación constante. "Todavía estamos en las primeras etapas", ha asegurado con la "esperanza" de que en 2023 la compañía cuente con un formato con el que está dispuesta a ir "a lo grande".

En todo caso, el citado medio recuerda que los ingresos de cada tienda física de Amazon, según indican sus informes de ganancias trimestrales, han crecido solo el 10% desde el acuerdo con Whole Foods y representan apenas el 3,4% del negocio de la empresa.

De las 200 aperturas de tiendas Fresh anunciadas inicialmente, la firma fundada por Jeff Bezos solo ha ejecutado varias docenas, y algunas de las que deberían abrir ahora en EE.UU. están vacías.

Respecto al comercio de alimentación online de Amazon, Andy Jassy se ha mostrado "optimista", aunque ha reconocido que el consumidor "lo que realmente quiere, es poder tocar y sentir" los alimentos antes de comprarlos.