Carrefour con Google, llegan otras formas de comprar y de vender

Carrefour con Google, llegan otras formas de comprar y de vender

OMNICHANNEL BY D/A RETAIL

 4  NO HAY COMENTARIOS 13 JUN 2018

La alianza recién sellada entre Carrefour y Google, de momento en Francia,  indica formatos y canales de venta que evolucionan de forma veloz.  Cambia la demanda, las formas de consumo. Con ellas,  la oferta de venta.

(Por Alicia Davara)

En poco tiempo, realizar compras de cualquier producto a la venta en Carrefour, a través del ya real asistente de voz Google Home, o en el caso de no disponer de él, realizarlas a través de Google Shopping,será realidad para los consumidores franceses.

El plan Carrefour 2022 presentado hace unos meses,  sigue su curso. Carrefour y Google han firmado una alianza estratégica para potenciar el negocio digital del líder del retail alimentario europeo a través de las plataformas del gigante tecnológico. Google Home y Google Shopping, tendrán un claro protagonismo

En América, WalMart se adelantaba el pasado verano anunciando su colaboración con la plataforma tecnológica para la venta de cientos de miles de productos a través del buscador lider mundial. A través de Google Express,  que no de Google Home–  que desde septiembre pasado incluye  en su catálogo productos de Walmart, tal como  ya hacen otras cadenas estadounidense, como Costco o Target.

Ahora llega la alianza con Carrefour,   primera vez que Google se compromete con un grupo de distribución para desarrollar una oferta de comercio alimentario en Europa”.  Así lo manifestaba Alexandre Bompard, CEO de Carrefour, al anunciar esta alianza y calificar el momento como “una etapa importante”

Tres serán los pilares de la alianza.  En primer lugar,  y a partir de 2019, la posibilidad de compra en Francia de productos del catálogo de Carrefour a través del asistente de Google Home y del sitio Google Shopping.

En segundo lugar, la apertura este próximo verano de un laboratorio de Carrefour, en el que trabajarán ingenieros de Carrefour y expertos en inteligencia artificial de Google Cloud para desarrollar nuevos servicios destinados a los consumidores.

Por último, se creará un programa de formación para acelerar la transformación digital del grupo Carrefour.  Más de un millar de sus empleados realizarán cursos en los seis próximos meses con el apoyo del gigante de internet y se desplegarán herramientas digitales.

¿En España?

El retail en América, en alianzas estratégicas, avanza. En algunos países europeos, comienzan a darse pasos fuertes. En España,  ¿recuerdan que hace unos meses Fuencisla Clemares, directora general de Google España, ofrecía el servicio de la tecnológica para “ayudar al retail” en su lucha frente a Amazon o Alibaba ?.

Por el momento,  hacer nuevos amigos nos cuesta.   Fieles al refranero “las cosas de palacio, van despacio” en su versión más tradicional,  “lo que deprisa se hace, despacio se llora”.  Un peligro en los tiempos que corren que, sabemos, algunos retailers inquietos están empezando a reconsiderar. El modelo New Retailavanza, movimientos hay, muchos. Nos esperan grandes sorpresas y bienvenidas sean.

Aldi invertirá 97 millones en 32 nuevas tiendas en España

Aldi invertirá 97 millones en 32 nuevas tiendas en España
Abre un supermercado en el centro de Madrid de 1.200 metros cuadrados
La red de la cadena de origen alemán alcanza los 270 locales

CINCO DÍAS
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1 JUN 2018 - 16:09 CEST


La cadena de supermercados de origen alemán Aldi intensificará durante este año su expansión por España, donde se instaló por primera vez en 2002 pero que ha visto crecer su red de forma considerable en los últimos tres años. Según ha confirmado hoy la compañía, durante 2018 acometerá la apertura de 32 nuevos establecimientos, de los cuales 9 ya se han inaugurado, lo que equivale a una inversión de 97,4 millones de euros en el mercado nacional. En la actualidad, su red llega a 270 establecimientos. Por ponerlo en contexto, su rival en el segmento del hard discount, Lidl, tiene una red de 550 locales.

Un ritmo de inversión y de crecimiento que pretende mantener durante los próximos años, según ha confirmado hoy el responsable de expansión de Aldi en España, Pablo Galarraga, poniendo el foco en los centros de las grandes ciudades. "En los últimos dos años hemos apostado por acercarnos más a ellos con un modelo de tienda moderno", ha afirmado. Hoy, la cadena ha inaugurado un nuevo supermercado en la calle Francisco Silvela de Madrid, con 1.200 metros cuadrados de superficie. En la región madrileña, Aldi tiene 29 tiendas.

Pese a que su cuota de mercado en España es reducida, en el entorno del 1,5%, Aldi es una de las cadenas con mayor margen de crecimiento y de las que más intensamente están ganando terreno. Su parte del mercado está aún lejos del 4,3% del que goza Lidl, el 3,5% de Alcampo, y mucho más del 24,1% de Mercadona o del 8,7% de Carrefour.

"No podemos luchar contra Amazon, debemos alejarnos"

Fuente: Expansion

"No podemos luchar contra Amazon, debemos alejarnos"


MARISA ANGLÉS

José Luis Durán es el CEO de Value Retail Europa desde 2016. Anteriormente estuvo al frente de Carrefour y de Lacoste.

Cuando te sientas en la mesa de Amancio Ortega y Pablo Isla siempre se aprenden cosas", destaca el directivo.


José Luis Durán (Madrid, 1964) es uno de los directivos españoles que ha llegado más alto fuera de nuestras fronteras. Ha estado al frente de Carrefour, de Lacoste y en la actualidad es el primer ejecutivo de Value Retail, el gigante británico de los outlet de gama alta, que cuenta con once centros en Europa y China, entre los que figuran Las Rozas Village, en Madrid, y La Roca Village, en Barcelona. Desde hace tres años, además, es miembro del consejo de administración de Inditex. Posee un discurso muy bien ordenado, enseguida se nota su mentalidad cien por cien global y es una persona muy cercana, que mira directamente a los ojos, sonríe continuamente e insiste en que se le tutee.


Su objetivo desde que fichó como consejero delegado de Value Retail Europa hace poco más de un año es dar un paso más en elevar el posicionamiento de los centros del grupo hacia el sector más premium, haciendo que las visitas sean una experiencia. "No hemos abierto ningún activo en Europa desde hace más de diez años y, a pesar de ello, seguimos creciendo todos los años prácticamente a doble dígito" indica. "Para conseguirlo, estamos obligados a crear novedades y a reinventarnos: el producto empezó hace 22 años como una inversión inmobiliaria, poco a poco se convirtió en un concepto de retail y hoy estamos impulsando que sea una experiencia de servicio".


Durán explica a modo de ejemplo que el dueño del restaurante londinense Wolseley Piccadilly, que hasta ahora nunca se había planteado abrir otros Wolseley porque no es su movimiento natural, y menos en otros centros de retail, ultima ahora su desembarco en The Bicester Village Shopping Collection. "Esta es nuestra obsesión, aportar experiencias diferentes", apunta. Este complejo, situado a 45 minutos del centro de Londres, tiene su propia estación de tren (que más que una estación parece la recepción de un hotel de cinco estrellas) y cuenta con tiendas de grandes marcas como Balenciaga, Chloé, Armani, Céline, Oscar de la Renta o Marni, entre otras. Son establecimientos aparentemente iguales a los que se encuentran en la milla de oro de las grandes capitales, pero ofrecen descuentos de hasta el 60%.


"Hoy, uno de los mayores criterios de elección de destino de mexicanos, chinos o coreanos, es la experiencia", dice. Hace quince años era el shopping, pero ahora es mucho más importante la gastronomía, por esto nuestro modelo también está cambiando. "Nuestra parte de gastronomía hace tres años era un 3% de la facturación, hoy es un 8% y a lo mejor mañana será un 15%".


Durán reconoce que el peso de la venta online será cada vez más importante en los productos que sean commodities. "La paradoja es que vamos a ver un mundo online más fuerte pero también la necesidad de espacios físicos para dar a conocer la marca". "Lo estamos viendo: tiendas más grandes, mejor servicio". El directivo cree que los ciclos de vida de las marcas serán cada vez más cortos y que sobrevivirán las que sepan mantener su ADN y respetar su imagen. "Antes se creaba un concepto de tienda y funcionaba durante ocho años; hoy no hay ningún cliente que acepte que funciones igual durante tanto tiempo. Muchos dicen que habrá menos marcas, yo creo que habrá otras nuevas".


Pese al auge de los gigantes online como Amazon y Alibaba, Durán no cree que vayan a suponer una amenaza para negocios como el suyo, pero insiste en la importancia de "dar experiencias con marcas premium". "No podemos luchar contra Amazon, porque nosotros no vendemos utilities; frente a estos gigantes online, debemos alejarnos porque si hacemos lo mismo que ellos hemos perdido antes de empezar el partido", matiza.
En la mesa de Amancio Ortega


Asegura que en sus 18 años en Carrefour aprendió que "las victorias se ganan sobre el terreno" y de sus seis años en Lacoste, "el respeto a la marca". Considera que su puesto en el consejo de administración de Inditex es un "privilegio": "Cuando te sientas en la mesa de Amancio Ortega y Pablo Isla, siempre se aprenden cosas", asegura. "No miran el corto plazo o los resultados trimestrales, es la visión a largo plazo lo que hace que siempre acaben ganando".


Durán intenta que Value Retail esté preparada para el próximo cambio de ciclo económico. "Estamos en un entorno extremadamente complejo y con el modelo que estamos aplicando intentamos anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes". Y concluye: "Hay que tener la menor rigidez interna para poder adaptarnos a la mayor flexibilidad externa".

Carrefour “Drive peatonal” y “Express outlet”, dos formatos, dos objetivos

Carrefour “Drive peatonal” y “Express outlet”, dos formatos, dos objetivos

EMPRESAS, INTERNACIONAL

 0  NO HAY COMENTARIOS 28 MAY 2018

A la conquista del comprador urbano o del turista extranjero. Dos objetivos, para dos nuevos formatos presentados por Grupo Carrefour en menos de un mes.  De momento, en Francia

Carrefour es permanente noticia. En esta ocasión, el líder presenta en Francia nuevos formatos. De un lado Carrefour Drive piéton, en seis de sus tiendas de conveniencia en Lyon y en Saint-Etienne   En paralelo,  la próxima semana, su primer Carrefour outlet,  en One Nation Paris Outlet, una acción pionera para una enseña alimentaria.

En el primer caso, seis  Carrefour Drive piéton o drive para peatones, abrían el pasado mes de abril. Los clientes que hagan su compra por internet, en una oferta de productos completa, pueden recogerla en uno de los seis Carrefour Contact o Carrefour Market, junto a un establecimiento de Carrefour Bio, con puestos de entrega a la entrada de la tienda.

El formato permite a los residentes de centros urbanos, disponer de una oferta amplia online, de hasta 15.000 referencias, y recogerla en su tienda  más cercana de conveniencia de Carrefour, con un surtido físico mucho más limitado. Los precios son iguales a los de un hipermercado Carrefour.

Por su parte, Carrefour Expres outlet abrirá a primeros de junio una primera unidad en One Nation Paris Outlet, el mayor centro comercial dedicado a la moda y a las marcas de lujo en Francia en formato outlet. Situado a media hora de Paris y a diez minutos de Versalles, Carrefour Express convivirá  con marcas como Armani, Esprit, Lafayette, Levis, Pepe Jeans, o las españolas Desigual y Mango entre otras.

La tienda de Carrefour Express, en One Nation Paris Outlet, de apenas 150 m2 y referencias de productos gourmet como vinos, champagne y productos franceses,  con oferta de al menos un 30 % por debajo de su precio habitual. El objetivo principal son los turistas extranjeros y el añadido del  beneficio del impuesto de devolución del IVA en las compras, conocido como tax free para el que One Nation Paris Outlet  ofrece un servicio único y descentralizado de devolución.

Junto a Carrefour Express,  el centro comercial renueva su oferta con la apertura también de un restaurante gastronómico y otro de empresa.

ESPAÑA -Mercadona, Carrefour, Dia, Lidl, Eroski... ¿Fusiones a la vista?

Fuente: Expansion.com

Mercadona, Carrefour, Dia, Lidl, Eroski... ¿Fusiones a la vista?


VÍCTOR M. OSORIO.
MADRID




El mercado nacional es uno de los más atomizados de Europa. Los expertos ven improbable la unión de dos grandes grupos y apuestan por compras de activos u operaciones entre cadenas regionales.

Sainsbury's y Asda, la segunda y la tercera mayores empresas de distribución de ReinoUnido, anunciaron hace apenas unos días su fusión, dando origen a una empresa con una facturación de 51.000 millones de libras (casi 58.000 millones de euros) y más de 2.800 tiendas.

El acuerdo promete unas sinergias de al menos 570 millones de euros, principalmente en compras debido a una cuestión de escala, pero sobre todo supone la creación de la mayor cadena de supermercados británica. Tesco, con una cuota del 27,6%, según KantarWorldpanel, tendrá ahora un rival de su tamaño, ya que Sainsbury's y Asda, propiedad deWalmart, suman un 15,9% y un 15,5% del mercado, respectivamente. Reino Unido se convertirá así en el país deEuropa con una mayor concentración en el mercado de la distribución, superando a Francia.
España, un caso aislado

La cuota de mercado de los cinco mayores grupos británicos de supermercados ascenderá al 82,8% tras la fusión de Sainsbury's yAsda. Además de su cuota y la de Tesco, Morrinsons supone un 10,5% de las ventas, Aldi alcanza un 7,3% y Co-Op tiene un 6%.

En Francia, la industria también está fuertemente concentrada, con una participación de los cinco principales grupos que alcanza el 78,3%, segúnKantar. Leclerc yCarrefour compiten por el liderazgo, con un 21% y 20,5% de cuota, respectivamente, mientras que Intermarché tiene un 14,6%, Casino controla un 11,5% y Système U suma un 10,7%.

Alemania tiene un mercado de alimentación algo más fragmentado, con un 67% de la facturación en manos de las cinco mayores cadenas, aunque los principales grupos tenían el año pasado una participación de al menos un 10%: Edeka sumaba un 20%, Schwarz Group (Lidl) alcanzaba un 14%, Rewe tenía un 13% y Aldi y Metro controlaban un 10% cada una.

Este contexto muestra un panorama europeo muy diferente a lo que ocurre en España. El mercado nacional no sólo está mucho más atomizado, sino que tiene al líder más fuerte de Europa (Mercadona), que ya triplica en tamaño a su competidor más cercano. La cadena presidida por JuanRoig tiene un 24,5% del mercado, seguida por Carrefour (8,6%),Dia (7,5%), Eroski (5,6%) y Lidl (4,4%).Es decir, los cinco líderes del sector enEspaña suman apenas un 50% de cuota, 32 puntos menos que enReinoUnido o 28 por debajo de Francia.

Sólo Italia tiene un mercado más atomizado, pero con una diferencia: no hay un líder claro

Una de las razones que explican esta situación es la existencia de cadenas regionales muy fuertes. Consum superó los 2.500 millones de facturación en 2017, Ahorramás alcanzó los 1.600 y Gadisa y BonPreu se situaron por encima de los 1.000. Otro puñado de grupos entre los que se encuentran Condis,Uvesco, Semark o Dinosol ingresaron entre 500 y 1.000 millones.Y a todos ellos hay que sumarles grandes grupos con implantación en todo el país y un tamaño de ventas muy considerable: Auchan, Covirán, ElCorte Inglés...

Sólo Italia tiene un mercado menos concentrado que España entre los grandes países de Europa. Sus cinco principales cadenas (Coop,Conad, Selex, Esselunga y Auchan) controlan el 35,6% de las ventas, aunque la situación es muy diferente a la española ya que no hay un líder claro del mercado. Y eso provoca menos necesidad de concentración para ser competitivo.
Concentración

¿Puede alguien plantar cara a Mercadona en el contexto actual? Los expertos del sector consultados por EXPANSIÓN consideran que no, por lo que creen que tarde o temprano el mercado español está abocado a concentrarse.

El liderazgo de la cadena presidida por Juan Roig no muestra por el momento signos de debilidad y se extiende también al terreno online, algo diferente a lo que ocurre en otros países. Si Walmart es el líder claro de la distribución en EEUU, Amazon ya encabeza la venta de alimentación con una cuota del 18%, según la consultora One Click Retail.Algo similar ocurre en ReinoUnido, donde un pure player digital, Ocado, ocupa los primeros puestos de la lista de ventas. En cambio, Mercadona lidera ambos canales enEspaña, pese a que el grupo de origen valenciano apenas ha realizado hasta el momento esfuerzos en Internet.

El sector libra una guerra de precios en España para tratar de no perder más cuota con Mercadona

Cuando Mercadona lance definitivamente su nueva plataforma digital -acaba de empezar la fase de pruebas en Valencia- todo hace pensar que aumentará su posición. Y aunque el mercado es todavía pequeño, la cifra crecerá, según todos los expertos.

La presión en precios que vive el mercado español es otro buen ejemplo de la posición de dominio de Mercadona. "Que el líder del mercado se haya lanzado a reformar sus tiendas y a recortar precios es un movimiento sorprendente. Al resto no le ha quedado más remedio que alinearse. Dia se ha visto impactado mucho por la estrategia de Mercadona, porque ha tenido que acometer bajadas de precio en un momento en el que estaban inmersos en muchos cambios, lo que les ha generado importantes gastos extraordinarios", afirmaba hace unos días, en una entrevista con EXPANSIÓN, Marina Albo, jefa deRetail enEuropa de Moody's. "La fuerte competencia en precios va a continuar.El nuevo consumidor tiene más información, junto con más capacidad y medios para elegir, lo que le ha vuelto muy sensible a la relación valor/precio. Esto obliga a las empresas a seguir haciendo grandes esfuerzos para ajustar sus márgenes", opina Carlos Peregrina, socio responsable de Consumo de KPMG en España.

Todo hace prever que esta situación no se frenará a corto plazo, sino que puede incluso crecer. "La competencia en precios y márgenes va a estar directamente influenciada por la evolución de los grandes gigantes tecnológicos. Si deciden utilizar su escala, con el aval de sus inversores y analistas, así como el círculo virtuoso que la combinación de sus plataformas genera, la presión competitiva será enorme", señala Fernando Pasamón, socio responsable de Bienes de Consumo yDistribución de Deloitte.

Tres escenarios

El análisis parece unánime, pero la forma en la que podría articularse una posible consolidación no es tan sencilla. Con Mercadona fuera de la ecuación, las fuentes consultadas descartan una gran fusión o compra que tuviera como protagonistas a grupos internacionales. La otra opción en caso de una gran operación sería entonces una unión de las dos mayores cadenas españolas tras Mercadona, Dia y Eroski, pero ésta parece también casi imposible por la situación financiera de ambas empresas, su estructura corporativa -Eroski es una cooperativa- o su modelo de negocio -Dia se enfoca principalmente hacia la franquicia-.

El estado financiero de los grandes grupos españoles hace muy difícil una gran operación

Un segundo escenario de concentración sería a través de compras más pequeñas. "La distribución es un juego de volumen y el mercado español está muy fragmentado. Vemos consolidación en el futuro, pero no tanto a través de la unión de grandes compañías como ha ocurrido en Reino Unido, sino mediante compras pequeñas como ya hizo Dia con El Árbol o Carrefour con Eroski", afirma Marina Albo, jefa del equipo de retail de Moody's enEuropa. Esta experta introduce además otra posibilidad: "También tendrían sentido operaciones entre cadenas regionales". Esta última opción tendría una ventaja: conseguir las sinergias deseadas en toda integración, pero, al ser firmas que operan en distintas geografías, evitar el solapamiento de mercados.

Una última posibilidad no hace referencia a adquisiciones, sino a acuerdos en lo relativo a la compra de productos. Está ocurriendo en Francia, donde Auchan y Casino, cuarto y sexto grupos del país, se han aliado para crear una central de compras que les permita negociar en mejores condiciones.Carrefour ySystéme U, la segunda y quinta firmas del mercado galo, también han sellado un acuerdo similar por cinco años.

Una alternativa es tejer más alianzas para realizar compras como está ocurriendo enFrancia

Los analistas destacan que esta opción tendría sentido porque la principal sinergia que se obtiene en un proceso de consolidación es la escala a la hora de comprar a proveedores. La fórmula no necesita además un esfuerzo financiero ni aumentar deuda.Pero, curiosamente, la principal alianza que había en este sentido en España, entre Dia yEroski, se acaba de romper.Dia ha anunciado que ultima un acuerdo similar con otras cadenas, mientras queEroski confía en que su alianza internacional, Agecore, sea suficiente para ser competitiva.
Tres fuerzas que empujan a la concentración

El sector vive una caída de la rentabilidad generalizadaLa presión competitiva por la guerra de precios en el sector, unida a las fuertes inversiones que se están realizando para ganar o al menos no perder cuota de mercado, han provocado una caída de la rentabilidad. Mercadona obtuvo un beneficio de 322 millones en 2017, un 49% menos, tras unas inversiones récord destinadas a abrir y reformar tiendas, así como a potenciar su plataforma online. Dia ganó 109 millones, un 37% menos, tras el impacto sufrido por la caída de sus ventas y el cierre de tiendas en España, el fuerte esfuerzo realizado en precios en el mercado nacional o el resultado negativo de sus operaciones en China, de donde acaba de salir. La situación no ha mejorado en 2018, ya que el beneficio de Dia cayó un 76% en el primer trimestre.Carrefour y Lidl no desgranan sus resultados por mercados, mientras Eroski entró en beneficios aunque a costa de reducir en 500 millones su tamaño con la venta de hipermercados y Perfumerías If. Kantar alertó hace unos meses de una caída de la rentabilidad por metro cuadrado en el sector. Otras fuentes hablan de burbuja: España tiene 3,4 supermercados por cada 1.000 habitantes frente a una media de 2,6 en la UE. Un proceso de concentración cambiaría esta dinámica.

El 'hard discount' tiene recorrido en EspañaAunque Mercadona puede ser considerada una firma de surtido corto, lo cierto es que las grandes cadenas que apuestan por el modelo del hard discount, Lidl yAldi, no han despegado en España como en otros países.El potencial de crecimiento de Lidl (4,4% del mercado nacional) es elevado si se compara con su presencia en Reino Unido (5,4%) o Francia (5,6%).En otros lugares, su cuota es muy superior como ocurre en Irlanda (11,4%) o en su país de origen, Alemania (14%). El recorrido de Aldi es aún mayor, puesto que su cuota es casi testimonial en España frente a un 2,3% enFrancia, un 7,3% en Reino Unido, un 11,2% en Irlanda y en torno a un 10% en Alemania. Si estas cadenas llegan a crecer en el mercado nacional como lo han hecho en otros territorios, van a introducir mucha más competitividad al sector ya que su modelo de negocio se basa en la marca propia y los precios bajos. Una vez más, una concentración del sector ayudaría al resto de grupos a resistir a esta situación. Un buen ejemplo son las cadenas regionales, agrupadas en su mayoría en centrales de compras (IFA y Euromadi) y cuyos resultados en 2017 fueron, en general, mejores que los de los grandes grupos.

Si la venta online empieza a crecer, la presión será mayorLas ventas de alimentación online suponen apenas el 1,9% del total en España, pero la cifra crecerá. En los mercados donde ya lo ha hecho, como Reino Unido o Estados Unidos, esta situación está introduciendo una presión añadida al mercado de la mano de grandes grupos digitales como Amazon. La compra de Whole Foods por parte del gigante tecnológico, que pagó 13.700 millones de dólares el año pasado, fue toda una llamada de atención a sus competidores.El movimiento consolidaba su posición como líder en el mercado de la alimentación online enEEUU, pero sobre todo le ayudaba a conocer un negocio que es complicado: la venta de productos frescos, con el desafío logístico que eso conlleva. Amazon no ha vuelto a hacer una gran compra desde entonces, aunque no por falta de ganas.La firma presidida por Jeff Bezos ha pujado conWalmart por hacerse con el líder del sector en India. Al final ha sido Walmart el vencedor, pero la pugna le ha encarecido el precio hasta los 16.000 millones de dólares. También se ha rumoreado que Amazon aspira a una gran operación en Europa -llegó a salir el nombre de Carrefour-, pero de momento no ha movido ficha.

Cara y cruz en Grupo Carrefour. Supermercado inteligente en China, cierres en Francia

Cara y cruz en Grupo Carrefour. Supermercado inteligente en China, cierres en Francia

EMPRESAS

 3  NO HAY COMENTARIOS 22 MAY 2018

El Plan Carrefour 2022, anunciado por su CEO, Alexandre Bompard, en el pasado mes de enero, avanza

Cierres y anulación de contratos en Francia, hasta 2.400, muchos vinculados al desmantelamiento de las tiendas DIA que tiene en su poder, ha comenzado. Al tiempo, la expansión en China y las medidas hacia la omnicanalidad, se ponen en marcha con la apertura de su primera tienda Le Marche en Shanghai, el supermercado inteligente que busca competir con el modelo Hema de Alibaba.

Dos caras de la misma moneda, cara y cruz en la transición digital del Grupo Carrefour

Con el nombre de  Le Marché, Carrefour inicia en China la ruta de un supermercado inteligente, modelo Amazon GO, o Alibaba New Retail, que  podría llegar más lejos. No en vano Carrefour gana a los dos gigantes en conocimiento del espacio físico. Y les adelanta en los innovadores métodos de pago propuestos, alguno nunca antes visto por un consumidor del país asiático.

El primer supermercado Le Marché abría oficialmente el pasado domingo en Shanghai, después de más de un año de funcionamiento como laboratorio. Fruto de la alianza del Grupo Carrefour y Tencent del pasado mes de enero su principal innovación es el método de pago, WeChat Pay, con tencología de reconocimiento facial aportada por Tencent.

Un buen punto de partida diferenciador – es la primera vez que esta tecnología se aplica en una tienda en China- frente a los ya exitosos supermercados Hema, de Alibaba y su modelo New Retail.

Un método de pago no obligado para los clientes de Le Marché, que ofrece en paralelo, hasta otros tres tipos de forma de pago. La caja tradicional, el self scanning, o escaneo de los productos por el propio cliente en cajas en los lineales o el scan and go, el autoescaneo a través del smartphone.

Añade la posibilidad de escanear los productos a adquirir y enviar una orden de compra y entrega al sitio ecommerce de Carrefour

DIA SE ATRAGANTA EN FRANCIA

En paralelo,  Carrefour no ha encontrado compradores para 227 de las 273 antiguas tiendas de DIA,  de las que tiene previsto desprenderse, lo que llevarán a su cierre en junio próximo, al tiempo que se compromete a encontrar nuevos puestos de trabajo dentro del grupo para los  2.100 empleados que suman entre todas.

Las tiendas son parte de una red de 600 establecimientos que Grupo compró a la cadena española DIA en 2014,  tiendas deficitarias situadas en el norte y este de Francia. A ellas se  sumarían un total de 273 cierres de otros pequeños establecimientos Carrefour Contact, Contact Market  y Carrefour City para los que tampoco ha encontrado comprador y que cerrarían antes del verano, según un portavoz del Grupo.

Carrefour acaba de abrir su primera "new retail store" en el mundo. Ayer, en China. Y lo hace de la mano de Tencent.

LAUREANO TURIENZO ESTEBAN

LAUREANO TURIENZO ESTEBAN

Executive director at RETAIL INSTITUTE ESPAÑA Y LATINOAMERICA. SPEAKER INTERNACIONAL

2 horas • Editado

Carrefour acaba de abrir su primera "new retail store" en el mundo. Ayer, en China. Y lo hace de la mano de Tencent. Mientras, en casa, Francia, cerrará las 227 tiendas que había comprado a DIA si no llega un ángel comprador antes de que suene la campana el 4 de junio. Carrefour perdió el otro año 531 millones €: los tiempos están cambiando y sucede que los grandes hipermercados ya no son lo que eran. Una buena estrategia online y un grupo de  tiendas de conveniencia bien ubicadas en los centros de las ciudades son una apuesta mucho más segura para el futuro que un gran hipermercado en las afueras de las ciudades europeas (y si las abre en las urbes chinas, mejor). Algunos de los hipermercados actuales de Carrefour solo les queda dos salidas en el futuro: el cierre o ser franquiciados.  Ahora Carrefour lanza su primera tienda inteligente, "Le Marche" en Shanghai, donde combina servicios de catering, productos frescos, productos importados y marcas privadas, y cuenta con el respaldo del método de pago digital de Tencent, WeChat Pay. Abrirán más tiendas como ésta, de entre  3.000 a 5.000 metros 2, y con un surtido de unos   25,000 productos diferentes. Por lo que hemos visto hasta ahora, nos parece un formato muy interesante.  https://lnkd.in/dzd4_72

ESPAÑA - Imaginen que unos grandes almacenes de gran prestigio en este país llegan a un acuerdo con Mercadona, o Carrefour, o Eroski, para abrir una tienda en sus comercios electrónicos y vender en ellos artículos de lujo.

LAUREANO TURIENZO ESTEBAN

LAUREANO TURIENZO ESTEBAN

Executive director at RETAIL INSTITUTE ESPAÑA Y LATINOAMERICA. SPEAKER INTERNACIONAL

1 día • Editado

Imaginen que unos grandes almacenes de gran prestigio en este país llegan a un acuerdo con Mercadona, o Carrefour, o Eroski, para abrir una tienda en sus comercios electrónicos y vender en ellos artículos de lujo. Algo parecido a eso acaba de suceder en EEUU: Walmart y Lord&Taylor, la tienda departamental de artículos de lujo más antigua de EEUU (y la primera que metió un ascensor en una tienda), han llegado a un acuerdo para que L&T abra una sucursal en Walmart.com.  Ya sabíamos desde noviembre de esta posible alianza, pero desde hace unas horas es oficial.  La empresa que cambió la historia del retail y que arrasó durante décadas con sus "precios siempre bajos" en bricks de leche, aceite de cacahuete, papel higiénico, ahora  sabe que el precio si solo no le vale en este nuevo escenario, y quiere que su sitio web se convierta en un "destino para la moda" . Quien conquistó el mundo vendiendo pasta de dientes y latas de cerveza a precios hiperbajos, ahora va a vender joyas, zapatos y vestidos premium.  Walmart era el lugar correcto para comprar inteligentemente durante décadas, pero también era un lugar donde el glamour y el lujo eran dos palabras extrañas.  Times are changing... and we are changing within them  https://lnkd.in/dQsJ7-a