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Los consumidores pierden la fidelidad a sus marcas

Pedro Reig: “La fidelidad del cliente ha muerto y hay que asumirlo”

EL CLIENTE NO NOS AMA – Retailnewstrends

Mirka Plasencia: "Es difícil retener al cliente, éste es infiel"

Con puntos, Éxito y Bancolombia facturarán $1,2 billones

El consumidor es la experiencia.