Ignacio Gómez Escobar

Tienda del futuro. Física, sí, pero experiencial y conectada IN-STORE Y EXPERIENCIA DE CLIENTE   0     NO HAY COMENTARIOS   30 OCT 2019 “La tienda del futuro debe impulsar un concepto cada vez más presente en las estrategias empresariales. El consumidor demandará que el proceso de compra de un producto en un espacio físico no sea un mero intercambio, sino que cuente con todos los complementos necesarios para que se convierta en toda una experiencia”. Así resume  Alberto Alonso,  responsable de desarrollo de negocio  Retail  para Iberia en  Axis Communications , las conclusiones de su estudio  “La Tienda del futuro”  realizado por la consultora  Ipsos . El estudio, que analiza perfiles y tipos de comportamientos de los compradores,  revela que  el 34% de los consumidores españoles  prefiere las tiendas físicas, al considerar que ofrecen más beneficios que la tienda  online...

Perú: Cerca de 800 tiendas del sector retail se abrieron en 1T del 2019 Esta es una prueba mas que la TIENDA FÍSICA no va a desaparecer y que con las TIENDAS ONLINE y el ecommerce compartirán el mercado. Estamos en el mundo de los hibridos. Ignacio Gómez Escobar El Perú muestra un buen panorama para las inversiones en el sector retail, de acuerdo al Ministerio de Economía y Finanzas en su último Marco Macroeconómico Multianual 2020 – 2023. El panorama para las inversiones en el sector retail moderno continúa siendo favorable debido al potencial del mercado peruano para atraer inversiones, en un contexto de anuncios importantes de inversión en Lima y provincias, según destaca el Ministerio de Economía y Finanzas en su último Marco Macroeconómico Multianual 2020 – 2023. Ante tal contexto, al primer trimestre del 2019 se registraron 745 nuevas tiendas comerciales de los principales operadores del sector retail y se prevé una mayor apertura de tiendas con la inauguración de cinco c...

Las tiendas físicas ganan adeptos como microalmacenes El triángulo entre logística, retail y marketing se consolida como elemento diferencial de la última milla para ofrecer una experiencia única al cliente Primera mesa redonda de la edición End2end 2019 | L.A. LORENA ALONSO Madrid 25 de abril de 2019 La exigencia de los consumidores obliga a entregar los productos en un margen de tiempo récord que supone “una batalla para las empresas que tienen que ganar para diferenciarse”, ha declarado el expresidente de El Corte Inglés y experto en retail, Dimas Gimeno. Esta realidad exige buscar nuevas soluciones para hacer más eficiente la última milla. Para ello, en la edición de End2end 2019, se ha incidido de nuevo en la necesidad de crear hubs urbanos, como ya sucedió esta misma semana en un acto organizado por UNO . Sin embargo, en esta ocasión, se ha enfatizado en la reinvención de la tienda física tradicional para transformarla también en microalmacenes capacitados para afrontar l...

La tienda física sobrevive a la amenaza del comercio 'online' Los expertos apuestan por la convivencia de ambos formatos Foto: Archivo. Luzmelia Torres 8:47 - 3/04/2019 Los cambios en los hábitos de consumo, la evolución y aparición de nuevas fórmulas comerciales y la necesidad de adaptación del retail a la demanda actual de la sociedad, se centran hoy en tres áreas: digitalización, sostenibilidad y búsqueda de experiencia única. "Actualmente en España hay cerca de 750 unidades, lo que supone más de 17 millones de metros cuadrados de superficie entre centros comerciales, parques de medianas, centros de ocio, outlets y otras tipologías de espacios comerciales. Y a estos hay que sumarle la parte high street de los centros de las ciudades, lo que supone un gran volumen en cuanto a metros e inversión. De hecho, en 2018, este sector captó 4.300 millones de euros de inversión, que es una cantidad importante dentro del inmobiliario y sobre todo lo que atrae son unas rentabilid...

Los retailers que van a abrir más tiendas físicas serán… los online | Diffusion Sport: ¿Es posible que un operador abra mil tiendas al día? Amazon, Alibaba, Jd.com… Éstos y no otros serán los retailers que van a abrir más tiendas físicas en el futuro inmediato. Así lo vaticina Laureano Turienzo, miembro del consejo de Administración del Retail Institut Spain & Latinoamérica. Un dato que refleja que no se trata  ...

Fuente: Portafolio La tecnología puede salvar a las tiendas minoristas físicas Recurren a la realidad aumentada, los robots y los espejos inteligentes para enfrentar a Amazon. La realidad aumentada es una de las principales apuestas que hace el sector. ARCHIVO PARTICULAR POR: PORTAFOLIO ENERO 25 DE 2019 - 08:31 P.M. Espejos inteligentes que muestran el maquillaje virtual de los clientes, cestas que cobran automáticamente sus contenidos, tabletas para que los niños diseñen y personalicen sus juguetes al instante. La tecnología devastó los centros comerciales al permitir que los clientes compraran en línea, pero los minoristas ahora esperan que la tecnología también sea la respuesta para atraerlos nuevamente a las tiendas. “La complacencia conduce a la extinción”, dijo Pravin Pillai, jefe global de soluciones de la industria minorista en Google Cloud. (Transformación digital para empresas en la nueva economía). La tecnología fue el tema de la conferencia anual ‘Big Show’ de la Federaci...

LAUREANO TURIENZO ESTEBAN   • 1er CEO & MEMBER OF THE BOARD OF DIRECTORS AT SEVERAL COMPANIES & SPEAKER 1 hora • Editado En unas horas Amazon abrirá su segunda tienda 4-Start. Denver. Este nuevo concepto de tienda,del que ya les hablé, vende los artículos mejor puntuados por los clientes en amazon.com , así como artículos nuevos y más vendidos entre los compradores de Denver (en la NY, la primera que se abrió, están los más vendidos en NY). Parte de lo que hay en la tienda lo han decidido los consumidores, son productos de éxito. El problema es que se ha tratado de duplicar la experiencia de navegación online en la tienda física, y el resultado es que los productos siguen un orden distinto de ubicación al tradicional de las tiendas físicas y hay demasiada información (como sucede en una página web) lo que visualmente genera confusión . Pero por otro lado, hay un surtido de productos en función de lo que se vende y se busca online en la zona. Por ahí va e...

Entorno del Retail 30 OCTUBRE, 2018 5 razones por las cuales las tiendas no va a desaparecer Aunque las estadísticas y los informes apunten a un crecimiento de las tiendas online frente al retail físico, existen muchas razones por las cuales las tiendas físicas no van a desaparecer. Es una realidad: Todo el mundo compramos por internet y seguramente hayamos hechos nuestra última compra hace unos días o semanas como máximo. Pero no por ello se ha dejado de comprar en tienda física. En este articulo vamos a ver cuales son las 5 razones principales por las cuales las tiendas físicas van a sobrevivir. Razones por las cuales la tienda online no sustituirá la tienda física Estas son algunas de las razones que hacen que las tiendas físicas tengan un papel irremplazable por el comercio online: La relación humana es inimitable Aunque el comercio online tenga algunas ventajas muy positivas, sigue estando muy lejos de igualar la atención al cliente de la tienda física. Este es un factor releva...

Así será la primera tienda física de Google en Chicago CRISTINA DE LA HERA 29 AGOSTO, 2018 TECH&TRENDS TECNOLOGÍA 2 Shares Es cierto que en gran parte de nuestros artículos hablamos de la importancia del sector digital dentro de las empresas y de cómo repercute, en un negocio tradicional físico, migrar hacia el comercio electrónico. Es innegable para cualquier mortal que, en la actualidad, el eCommerce se ha convertido en una herramienta de gran éxito para el mundo de los negocios, gracias a su facilidad de acceso y la rapidez de su uso. Y, a pesar de que las relaciones suelen ser impersonales -causando alguna que otra complicación-, el uso de las nuevas tecnologías digitales ha mejorado notablemente el bienestar social. Google, por ejemplo, era una de esas empresas cuyos servicios eran puramente digitales, pero (a diferencia del resto de nuestros artículos, que siempre hablan de la migración hacia lo digital), este es diferente: hablamos de la nueva tienda física de Google. ¡Va...

Luis Lara (Kpmg): “Si debilitamos el canal físico nos arriesgamos a perder presencia online” Con una trayectoria de más de veinte años vinculada al negocio de la moda, Luis Lara es en la actualidad senior advisor de la consultora Kpmg. Lara ha pasado por Marks&Spencer, Inditex o Pronovias, donde ha ocupado cargos de responsabilidad. 23 JUL 2018 — 03:35 Luis Lara prefiere hablar de unicanalidad para referirse a la integración completa de los canales, como el siguiente paso más allá de la omnicanalidad. El ejecutivo explica que el futuro de los operadores locales pasa por obsesionarse por el producto y por la marca: “las oportunidades del retail pasan por márketing, personas y producto”. Pregunta: ¿El Apocalipsis Retail supondrá el fin de las tiendas? Respuesta: Si hubiera que sacar alguna conclusión preliminar de lo que ocurre en los países donde la evolución del retail unicanal está más avanzado, como en Estados Unidos, Reino Unido o en algunos asiáticos, es ...

RAZONES POR LAS QUE JD.COM LIDERARÁ EL RETAIL MUNDIAL Si esto del retail fuera una especie de evento olimpico, la revelación se llamaría JD.com. Llevamos años en el Retail Institute hablando de JD.com como una de las empresas que marcará el ritmo del retail de los próximos años. Hoy hablan de ellos de vez en cuando los medios occidentales. Les he contado que será el retail con más tiendas físicas en la historia del retail, un millón en 5 años (hasta ahora 7eleven es el retailer con más tiendas: unas 65.000). Una noticia que publiqué hace tres meses y que sorprendentemente aún no ha aparecido en los medios (como salvo alguna excepción , el dato de que Alibaba ha captado a más de 1 millón de comercios de barrio y más de 100 grandes superficies para integrarlos en su “nuevo retail” : como ya les conté hace meses el objetivo es llegar a captar a 6 millones de tiendas : Les he hablado los planes holísticos de JD.com en el retail. Les he hablado de que acaba de vender 24.7bn en el Shoppin...

En la era ecommerce, abierto 24 horas, ¿a quién benefician las limitaciones horarias? : En la era ecommerce, abierto 24 horas, ¿a quién benefician las limitaciones horarias? EMPRESAS 0 NO HAY COMENTARIOS 20 JUN 2018 “En España, durante 56 días al año, las tiendas físicas no tienen permitido abrir. Estamos regalando casi dos meses al ecommerce‘” España es el segundo país más restrictivo en materia comercial de toda la UE, si se analizan las principales barreras a la instalación y operativas , tales como horarios comerciales, impuestos y licencias de apertura Cada vez son mayores las voces que reclaman libertad de empresa y con ella, libertad de establecer el horario de apertura del negocio comercial. En la nueva era omnicanal, con los formatos ecommerce abiertos las 24 horas del día, 365 días al año, ¿a quién benefician las limitaciones horarias en tiendas físicas?. Sin duda, en primer lugar, a Amazon, Alibaba-Aliexpress- JDcom y otros potentes líderes del comercio electró...

Zara abre en Londres una tienda física solo para comprar ‘online’ | Economía | EL PAÍS Zara abre en Londres una tienda física solo para comprar ‘online’ El local, con una pequeña selección de productos donde se podrán hacer y recibir pedidos, estará abierto mientras se reforma la tienda principal de la zona Imagen de la tienda temporal solo para compra online en Stratford (Londres). Zara abrirá mañana en Londres una tienda física especializada en comercio electrónico. Se trata de un establecimiento temporal —estará abierto hasta mayo en el centro comercial Westfield en Stratford mientras se reforma la megatienda de la marca en ese mismo centro— donde los clientes podrán ver algunos productos de la tienda, pero no podrán llevárselos en el mismo momento, sino que tendrán que pedirlos online y podrán recogerlos allí mismo a las pocas horas o al día siguiente. MÁS INFORMACIÓN Inditex y Mercadona escalan entre los gigantes mundiales del comercio La apuesta del grupo de Z...

El online bate al offline: el ecommerce superará por primera vez a las ventas físicas en Navidad en EEUU | Modaes.es El ecommerce superará por primera vez a las ventas físicas en Navidad en EEUU El 42% de los estadounidenses realizará sus compras navideñas en las tiendas físicas, frente al 47% del año pasado, según una encuesta realizada por Deloitte. 25 OCT 2017 — 10:17 Las compras de Navidad se hacen en la Red. El 51% de los consumidores estadounidenses realizará sus compras durante este periodo a través del canal online, frente al 42% que lo hará en tiendas físicas, según los datos recogidos por Deloitte. En la encuesta del año pasado, el ecommerce y el canal físico compartían cada uno el 47% de las preferencias de los consumidores. La Generación Z y los millennials son los que más prefieren las plataformas de venta online, con un 61% y un 58%, respectivamente. En cuanto al uso del smartphone, el 22% de los encuestados pagará a través de esta herramienta y el ...

Este gráfico muestra por qué Amazon necesita aumentar su presencia minorista física Este gráfico muestra por qué Amazon necesita aumentar su presencia minorista física Para ciertas categorías, las compras en la tienda siguen siendo más populares que las compras en línea, según una nueva encuesta. Amazon ha estado haciendo un gran esfuerzo para expandir su negocio minorista físico. Eugene Kim  |  @ eugenekim222 Publicado a las 5:36 PM ET Mié, 8 de nov. De 2017 CNBC.com Daniel Acker |  Bloomberg |  imágenes falsas Los vehículos conducen a través del estacionamiento fuera de una ubicación de Whole Foods Market Inc. en Willowbrook, Illinois. No es ningún secreto que  Amazon se  está convirtiendo en un importante minorista físico. Además de Whole Foods, que compró por más de 13,000 millones de dólares este año, Amazon ahora cuenta con 13 librerías, docenas de tiendas pop-up y...