Ignacio Gómez Escobar

domingo, mayo 16, 2010

Carrefour se expande en la Ciudad de Buenos Aires con su formato Mini

La compañía abrió las puertas del Mini Carrefour de Arce 730, en el barrio de Cañitas, y para antes de fin de año inaugurará un nuevo local en la Av. Corrientes al 3100.

Con 27 años de presencia en el país, Grupo Carrefour reafirma su liderazgo en el mercado argentino y su vocación por mejorar constantemente la experiencia de compra de sus clientes. Con la apertura de dos nuevas tiendas Mini Carrefour en los barrios de Cañitas y El Abasto antes de fin de año, la compañía consolida su propuesta de proximidad que busca complementar los otros formatos que ofrece, brindando una opción que permita a los clientes resolver sus compras más pequeñas de una manera ágil muy cerca de su casa.

La propuesta ofrece un surtido de más de 3000 productos lácteos, de almacén seco, desayuno, panadería, snack, golosinas, bebidas, perfumería, limpieza y bazar. La selección, integrada por ítems pertenecientes a la amplia gama de Marca Propia Carrefour y etiquetas líderes en el mercado, fue pensada de acuerdo a las necesidades cotidianas de los clientes.

El nuevo Mini Carrefour de Cañitas posee una superficie de 250 metros cuadrados y un sistema de iluminación ecológica basado en la colocación de lámparas leds. Las ventajas que estos artefactos poseen en comparación con las bombillas incandescentes son el bajo voltaje, el reducido consumo de energía, la larga vida útil, y la resistencia a golpes y vibraciones.

Otros Mini Carrefour inaugurados en los últimos meses son los ubicados en la Av. La Plata al 400, en el barrio de Caballito; Av. Nazca 25, en Flores; y Carlos Pellegrini al 587, en el Microcentro. Para 2010 la compañía se propone continuar con el desarrollo de este formato con vistas a llevarlo al Gran Buenos Aires y el interior del país.

(Fuente: MDG Comunicación)

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Tiendas D1 en Medellin metropolitano (Colombia)

MEDELLIN, COLOMBIA

Calle 70S # 46-10 Sabaneta

San Javier Carrera 98 # 41-55

Manrique- Carrera 36 # 69-22

Carrera 81 – #29-80

Barrio Belen Calle 31 # 76-90

Carrera 80 # 52B-23

Transversal 39B – 75-40. Nutibara

Carrera 51 No 54-12 Itagui

La América. Calle 44 BB No. 86-30

Paris. Carrera 72 No. 20D-54

Buenos Aires. Carrera 35 No 48 A 57

San Pio. Carrera 50 A No 31 -47, Estación de Servicio TERPEL

Garantia D1

Preferimos dar BAJOS PRECIOS a nuestros clientes, antes que tener grandes ganacias a corto plazo
Ofrecemos los productos de MAYOR CALIDAD al mejor precio del mercado
Evitamos incurrir en COSTOS EXCESIVOS en la decoracion de nuestras tiendas
Los clientes NO PAGAN por empaques costosos y llamativos
Colocamos nuestros productos en su empaque original y directamente en los estantes para EVITAR GASTOS ADICIONALES
Para poder ABARATAR COSTOS nuestras tiendas son pequeñas y cercanas a usted
Solo contamos con el PERSONAL NECESARIO para servirle apropiadamente

Si no esta contento con nuestros productos le DEVOLVEMOS SU DINERO sin preguntar

Disponemos los productos directamente en los estantes, tal como vienen de las bodegas.

Disponemos la gran mayoría de los productos directamente en los estantes, tal y como los recibimos de las bodegas. Los productos se ordenan de manera que reponerlos sea lo más rápido posible. Al hacerlo de esta forma, las tareas del personal son más eficientes.

En D1 No gastamos dinero en grandes avisos ya que esto encarece los productos. La cantidad de items que tenemos en nuestras tiendas es limitada, lo que nos permite tener productos de máxima calidad al más bajo precio posible. El foco en menos productos genera un proceso de administración más sencillo, que se traduce en personal eficaz y menos gastos, abaratando el costo final al consumidor.

Los productos en nuestras tiendas son limitados, ofreciendo productos de calidad al más bajo precio posible.

Ventajas:

- Personal eficaz.
- Productos de calidad a precios más bajos.
- Dedicación a la clientela.

sábado, mayo 15, 2010

Seis reconocidas empresas fueron galardonadas con el Premio LOGyCA a la Innovación en la Red de Valor 2010

Julio Alberto González Ruíz, comandante encargado FAC, el mayor general Fabio Enrique Ulloa de la FAC e Isabel Agudelo, directora ejecutiva del Centro Latinoamericano de Innovación en Logística – CLI.

Jorge Jaramillo, director del Proyecto Merlín

Juan Rodrigo Giraldo, director de Logística Colcafé

Luis Fernando Medrano. Corporación de la Industria Aeronáutica Colombiana – CIAC.

Pedro Blanco, gerente de Logística de Noel y Luz Adriana Murillo, subgerente de Abastecimiento de Administración y Logística S.A

(Bogotá) El pasado 5 de mayo, en el marco del evento Líderes de la Red de Valor 2010, organizado por Fundación LOGyCA, se hizo entrega del IX Premio LOGyCA a la Innovación en la Red de Valor, el cual reconoce a las empresas sobresalientes por su pensamiento estratégico y liderazgo en la eficiencia de la Red de Valor, teniendo en cuenta factores como la colaboración entre socios de negocios, la innovación y la orientación al consumidor final.
En esta novena versión, el jurado estuvo conformado por dos expertos nacionales y un experto internacional en áreas de innovación y logística, todos ellos personas neutrales, no pertenecientes a ninguno de los sectores a premiar, ni a GS1 Colombia – LOGyCA.
Ellos fueron Luis Alberto Gil, consultor independiente, quien se desempeñó como director de logística de Cadenalco S.A. y posteriormente como gerente corporativo de logística de Almacenes Exito S.A; Alejandro Boada, director de la Especialización de Innovación y Desarrollo de Negocios de la Universidad Externado de Colombia, autor y coautor de cuatro libros sobre el tema de desarrollo sostenible y eco-innovación; y Fabio Contino, socio fundador y director de webpicking.com, portal argentino en Internet, líder en Latinoamérica, especializado en logística, distribución, transporte, comercio exterior y supply chain. En 2007 creó el programa radial Hablemos de Logística, el cual hoy en día sigue bajo su dirección.
Este año el Premio contó con 14 proyectos nominados, presentados por empresas grandes y pequeñas de todos los sectores, entre las que se encuentran Grupo Nacional de Chocolates, Negocio Cárnico, Fuerza Aérea Colombiana, Procter Y Gamble, Proyecto Merlín, Asociación Hotelera de Colombia – Cotelco, Administración y Logística S.A., Adylog S.A., Corporación de Hospitales de Antioquia – Cohan. Cementos Argos, Logytrans, Corporación de la Industria Aeronáutica Colombiana, Colgate Palmolive, Almacenes Éxito, Colombian Beauty Group, Industria Colombiana de Café S.A - Colcafé.
Los ganadores del Premio LOGyCA a la Innovación en la Red de Valor 2010 en sus respectivas categorías fueron:
• Premio LOGyCA Gran Empresa a la Innovación en la Red de Valor.
Otorgado al proyecto Innovación y mejoramiento continúo en la red de valor FAC a través del programa anual de soporte logístico PAS, de la Fuerza Aérea Colombiana – FAC, por su gran contenido de desarrollo propio a la medida de las necesidades de esta institución. A partir de este trabajo, la fuerza Aérea en sus operaciones de mantenimiento ha logrado reducir el tiempo de espera para mantenimiento de 3 meses a 18 días, mejorando la disponibilidad de Aeronaves de 67,5% a 73,92%, frente a un estándar mundial establecido en 70%.
En palabras del General Julio Alberto González Ruíz, comandante encargado de la FAC, “el ganar este premio es muy importante, porque es un reconocimiento a nuestros hombres, a nuestros procesos, a la calidad que estamos implementado en cada uno de los proyectos que estamos desarrollando y en general a lo que es el cumplimiento de la misión que tiene por constitución la Fuerza Aérea Colombiana”.
De igual forma el Mayor General Fabio Enrique Ulloa añade que “el Premio incentiva el desarrollo de nuevos programas, conoce el trabajo y el esfuerzo de las personas y reconoce los resultados que se están logrando. Esto permite que en todo el territorio nacional cada vez aparezcan más grupos, más empresas y personas interesadas en desarrollar proyectos en mejoramiento logístico”.
• Reconocimiento LOGyCA a la Generación de Escenarios para el Desarrollo de la Competitividad
Este reconocimiento fue dado al Proyecto Merlín de la Fundación para el Desarrollo Universitario. El jurado resalta un contenido muy importante de innovación, pues a través del cuestionamiento de los paradigmas del sector logró demostrar que el único medio para exportar perecederos no es el avión, adicionalmente logró reducir los costos de transporte para ciertas frutas y verduras, como por ejemplo la papaya, haciendo viable su comercialización en el exterior. El proyecto permitirá en tres años migrar el 40% de esta carga a transporte marítimo, alcanzado ahorros del 37% en carga despachada a New York y 56% para la carga exportada a Rotterdam y Tokio.
• Premio LOGyCA a la Red Orientada al Consumidor Final
Otorgado a Argos - LOGYTRANS, con el proyecto Procesos de Entrega de Cemento a Granel en Colombia. En este proyecto se resaltó el mejoramiento del servicio, medido en entregas a tiempo, de un 72% a un 92% ofrecido a través de la integración de la cadena de valor, desde el diseño del servicio ofrecido de la mano del producto, hasta la atención del consumidor final.
“Este premio tiene una importancia muy alta para nuestras empresas, ya que está dirigido al cliente final y al trabajo que hemos venido realizando durante dos años y medio en una operación realmente innovadora, que nos logra diferenciar en el mercado del cemento”, afirma Juliana Muñoz, directora del Centro Integrado de Fletes de Argos.
Así mismo, añade que el Premio LOGyCA a la Innovación en la Red de Valor impulsa a que las empresas se atrevan, a que no existan paradigmas y se crea que las cosas son imposibles de hacer, a que estemos más direccionados a nuestro cliente final, buscando opciones que le permitan estar más satisfecho y tener mejores niveles de servicio.
• Premio LOGyCA PyMES a la Innovación
Galardón obtenido por Administración y Logística S.A. (ADyLOG S.A.), por su propuesta Reenfoque de la gestión de compras en integración con proveedores como pilar estratégico de las compañías clientes, la cual ha diseñado y consolidado una oferta de valor claramente diferenciada frente a las hechas por otros operadores logísticos de su tamaño y nivel de desarrollo.
En su testimonio Luz Adriana Murillo, subgerente de Abastecimiento de Administración y Logística S.A, comenta que “para la empresa el premio representa el reconocimiento a un esfuerzo que hemos hecho durante este tiempo, no solamente dentro de la empresa sino con nuestras empresas clientes, que son finalmente la razón de ser de la compañía. Además, por ser una organización de servicios nos da una categoría diferente con otros competidores”.
• Premio LOGyCA a la Colaboración como Estrategia de Innovación en la Red de Valor
El premio se entregó a la Corporación de la Industria Aeronáutica Colombiana – CIAC, por el Proyecto Estratégico Logístico de Cooperación PEGASO para el Impulso de la Industria Aeronáutica Nacional. El jurado considero éste un proyecto de gran envergadura, acuñado nacionalmente y con gran trascendencia para las operaciones aeronáuticas. A partir de alianzas con diversos proveedores y entidades de investigación se ha logrado desarrollar conocimiento para el desarrollo de ingeniería local con estándares internacionales, incrementar la capacidad de los talleres en un 10% y la producción en un 80,39%. Finalmente los costos de mantenimiento se han reducido en un 69%, gracias al cambio de pisos de las aeronaves utilizando los desarrollados en Colombia.
• Premio LOGyCA a la Implementación de EPC/RFID como Innovación Tecnológica
Otorgado al proyecto Trazabilidad en línea para producto terminado con RFID /EPC a Industria Colombiana de Café S.A. – Colcafé. Este proyecto tiene como fortaleza el trabajo comprometido en investigación y desarrollo que ha permitido contar con implementaciones ya en producción y disponibilidad de mucho conocimiento para el desarrollo de otras adicionales en el futuro, las cuales ofrecerán una mayor visibilidad a través de la integración de la red de valor y la trazabilidad a lo largo de la misma.
Juan Rodrigo Giraldo, director de Logística Colcafe, afirma que “El Premio motiva a los empresarios, es un aliciente para que todas las empresas innovemos, seamos más creativos y saquemos potencial para sacar adelante a nuestro país”.
Finalmente, el jurado en su proceso de evaluación, decidió entregar una mención a Colgate Palmolive y Almacenes Éxito, por el Proceso Colaborativo con Resultados que Integran toda la Cadena de Valor. En esta mención se reconocen resultados muy significativos como son: mejoras en entregas completas de un 93% a un 98%, entregas a tiempo de un 95% a un 97%, reducción de las devoluciones de un 0.8% a un 0.3%, de los agotados de un 3,1% a un 1,5% y por tanto un crecimiento en ventas POS con respecto al año anterior bastante significativo.
Sobre LOGyCA
LOGyCA ha enfocado sus esfuerzos en brindar a las compañías las herramientas necesarias para la conformación de comunidades alrededor del principio de la colaboración empresarial, a través de programas de formación, consultoría y mediciones especializadas en logística. Las instalaciones físicas de LOGyCA en Bogotá (Colombia), cuentan con una simulación a escala real de diferentes escenarios de la cadena de abastecimiento que incluyen un centro de distribución, diferentes formatos de comercio, una casa y un centro de salud, que proveen el ambiente ideal para la investigación aplicada en tecnología y mejores prácticas logísticas. http://www.logyca.org.

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Starbucks se enfrenta a McDonald's con café barato

La cadena estadounidense lanza una línea de productos más asequible para atraer a los consumidores de menos recursos.
En una contraofensiva dirigida a sus rivales de comida rápida, Starbucks Corp. planea lanzar una segunda marca de café.
Seattle's Best Coffee, un competidor que Starbucks adquirió hace siete años, se empezará a vender en unos 30.000 establecimientos de comida rápida, supermercados y cafeterías de Estados Unidos, dijo la compañía.
En la actualidad, Seattle's Best se vende en las propias tiendas de la cadena ubicadas dentro de casi 500 librerías Borders, además de en unos 2.500 supermercados.
A la larga, dijo Starbucks, la marca también se venderá en las tiendas de abarrotes, en los drive- through, puestos ambulantes de café, máquinas dispensadoras y camiones ambulantes.
La cadena ya ha firmado acuerdos para vender Seattle's Best en las cadenas de comida rápida Burger King y Subway así como en la cadena de cines AMC Entertainment Inc.
La ofensiva de Starbucks es una respuesta a la invasión del mercado de café especializado por MacDonald's Corp., Dunkin Donuts y otras cadenas de comida rápida, que ofrecen bebidas basadas en café espresso a precios más bajos que Starbucks.
La incursión, especialmente durante la recesión estadounidense, pareció afectar a Starbucks, que sufrió una caída en las ventas en las tiendas abiertas hace más de un año y cerró cientos de establecimientos.
En los últimos años, mientras McDonald's ha logrado sólidos aumentos de sus ventas en sus locales existentes, Starbucks ha tenido dificultades para expandir su limitado menú y una base de clientes que, en su mayor parte, sólo acuden a sus locales por la mañana.
En una presentación reciente ante la junta directiva de Starbucks, los ejecutivos revelaron un nuevo logotipo para Seattle's Best, junto con un nuevo eslogan: Great Coffee Everywhere (Excelente café en cualquier parte).
En los últimos tres años, el porcentaje de estadounidenses que beben café de calidad ha subido de 29% a 35%, dice Tom Ehlers, vicepresidente de la división Seattle's Best de Starbucks. "La gente común y corriente ha encontrado la manera de consumir buen café". La nueva estrategia acarrea riesgos.
Starbucks es propietaria y opera sus cafeterías. A pesar del reto de mantener el control de calidad, la empresa pretende expandir Seattle's Best mediante franquicias.
La decisión de asociar la marca Starbucks con un producto vendido en máquinas dispensadoras podría dañar su imagen de calidad y restar clientes a la propia Starbucks.
"Siempre me ha gustado más Seattle's Best que Starbucks, cuyo café me sabe a quemado", dice John Joyce, contratista de construcción de Chicago.
Seattle's Best, no obstante, pretende precisamente atraer a este tipo de cliente crítico de Starbucks. Para aquellos a quienes el café de Starbucks les parece demasiado fuerte, Seattle's Best promueve la "suavidad" de su producto.
Para quienes se quejan de los precios y el ambiente en las tiendas de Starbucks, a Seattle's Best la venden como un lugar "sin pretensiones".
Starbucks, en todo caso, dice que los riesgos son mínimos porque la compañía apenas tiene 4% del mercado estadounidense de café no espresso y el potencial de Seattle's Best se encuentra entre los consumidores de marcas para el mercado masivo.
"La gente que siempre bebió una taza de café común y corriente sigue queriendo una taza de café común y corriente", dice Ehlers.
"Pero ahora quiere que sea bueno". David Palmer, analista que sigue a Starbucks para el banco UBS, cree que la estrategia tiene sentido.
Dice que no existe ninguna marca de café nacional en toda la industria de tiendas de abarrotes de EE.UU., que opera más de 100.000 locales. McDonald's, en cambio, cuenta con unos 30.000 restaurantes en el país.
Los precios serán muy variados. Al igual que una Coca-Cola, que puede costar US$5 en un elegante restaurante de un centro turístico o un dólar en una máquina dispensadora, el precio del café de Seattle's Best dependerá de dónde se venda.
En los supermercados, los paquetes de café Seattle's Best costarán menos que los de Starbucks, pero más que las marcas convencionales, afirman ejecutivos de Starbucks.
Tal vez el aspecto más radical de la estrategia de Starbucks es la venta de Seattle's Best en máquinas dispensadoras.
Esta modalidad siempre ha sido considerada como un último recurso, a menudo típico de las cafeterías de fábricas muy alejadas de los establecimientos donde se puede encontrar café fresco.
Pero los ingenieros de Seattle's Best han creado una máquina dispensadora que, en opinión de Starbucks, mejorará esa imagen.

Por Kevin Helliker / SEATTLE

Una máquina de Coca-Cola con tecnología farmacéutica y diseño de Ferrari

Coca-Cola Co. espera que una nueva máquina dispensadora de bebidas gaseosas le devuelva algo de vida a las lánguidas ventas de sus principales refrescos.
La máquina permitirá a los consumidores mezclar hasta 104 sabores distintos y crear bebidas como una Coca-Cola de frambuesa dietética sin cafeína.
Las máquinas de gaseosas, al estilo de fuentes, han sido la piedra
angular del negocio de Coca-Cola desde 1886, cuando un farmacéutico llamado John Pemberton creó la receta secreta del jarabe y lo mezcló con agua carbonatada.
La tecnología, sin embargo, no ha cambiado demasiado desde la década de 1950.
La nueva máquina de Coca-Cola, llamada Freestyle (o Estilo libre), está dentro de una carcasa metálica creada por los diseñadores de los autos de carrera Ferrari y tiene un menú que funciona al tacto.
Por dentro, la máquina cuenta con tecnología que se usa para medir pequeñas dosis de medicamentos de quimioterapia para liberar cantidades controladas digitalmente de sabores concentrados de decenas de cartuchos plásticos.
Sin embargo, la complicada tecnología y los gastos de la máquina
Freestyle Coca-Cola cobra a los minoristas 30% más que las expendedoras tradicionales han retrasado su llegada a las tiendas. Cinco años después de que la empresa comenzara a desarrollar la Freestyle, aún está sólo a prueba en un puñado de tiendas en Estados Unidos.
Coca-Cola prefirió no revelar cuánto cobra por las máquinas o cuánto ha gastado en el proyecto.
La máquina muestra que la empresa es optimista respecto a las bebidas gaseosas, incluso cuando los consumidores se inclinan por el agua, el té y los jugos, afirmó el presidente ejecutivo de Coca-Cola, Muhtar Kent, en una entrevista.
"Todos los que la tocan, todos los que beben de ella y todos los que vuelven a beber de ella nos dicen que se sienten inspirados", indicó.
El ejecutivo agrega que su sabor favorito en la Freestyle es Coca-Cola Zero con limón.
El negocio de las bebidas gaseosas necesita algo de innovación.
El volumen de ventas en EE.UU. cayó de forma constante durante los últimos cinco años, y sólo el año pasado declinó 2,1%, a 9.420 millones de cajas.
Las ventas de máquinas dispensadoras, que representan alrededor de 25% del volumen de bebidas gaseosas, descendió 2,7%, según Beverage Digest, una publicación de la industria.
Coca-Cola es el gigante del negocio de las máquinas dispensadoras 1 en EE.UU., con un 70% del mercado.
Una clave de la estrategia de Coca-Cola es vender más gaseosas cuando la gente sale a comer afuera, probablemente con familia y amigos.
Coca-Cola convocó a un equipo de expertos para ensamblar la nueva máquina.
Dean Kamen, creador de la bomba de insulina, ayudó a adaptar la tecnología de la microdosis para usarla con gaseosas; Pininfarina
SpA., la firma italiana de diseño de autos, creó una carcasa curva siguiendo un prototipo de 2006 que parecía más una computadora
que una máquina dispensadora moderna.
Una máquina de gaseosas común combina agua carbonatada con un jarabe saborizado en una cámara de mezcla, y sirve la bebida
mezclada a través de un grifo designado.
Pero la Freestyle tiene sólo una boca. La máquina sirve agua carbonatada a través del centro de la boca, luego lanza chorros de sabor al agua, como aceite de lima y jarabe de Coca-Cola dietética, para que la bebida se mezcle en el aire.
La Freestyle es un aparato inalámbrico, capaz de recolectar información que le ayuda a Coca-Cola a entender mejor los hábitos de los consumidores.
Por ejemplo, a través de la máquina, la empresa puede descubrir que las ventas de bebidas sin cafeína aumentan notablemente
después de las 3 de la tarde, o que un restaurante en particular
necesitará un envío de concentrado para la semana siguiente, según los patrones de uso.
Sin embargo, la máquina misma ha tenido sus fallas. En las primeras pruebas, el software se volvía más lento cuando se usaba mucho.
Ciertas opciones de bebida podían provocar que la pantalla
se congelara. Y como la gente probaba más opciones que las previstas por Coca-Cola, vertían bebidas a medio terminar de vuelta en la bandeja, lo que causaba que las máquinas se desbordaran.
La empresa rediseñó la máquina para que tenga una bandeja más grande y un ventilador para derretir el hielo devuelto.

Por Valerie Bauerlein / Atlanta

viernes, mayo 14, 2010

'Por el desarrollo del país, seguimos abriendo nuevas tiendas': Lars Olofsson, director ejecutivo de Carrefour

El ejecutivo realizó una visita a Medellín y Bogotá y le concedió una entrevista exclusiva a PORTAFOLIO, en la que habló sobre el presente y futuro de la cadena en Colombia.
Cuando a finales de noviembre del 2008 un comunicado de Carrefour informó que el sueco Lars Olofsson había sido designado como nuevo director ejecutivo de la multinacional francesa, algunos se sorprendieron.
Al fin de cuentas, pocos esperaban un cambio y menos que llegara alguien que había hecho toda su carrera profesional en Nestlé. Sin embargo, Olofsson sigue recibiendo buenas calificaciones, a pesar del difícil segmento en que se encuentra la compañía a su cargo y de tener buena parte de sus ventas en Europa.
Carrefour, es la segunda compañía de ventas al detal más grande del mundo, con ventas que en el primer trimestre del 2010 ascendieron a 24.000 millones de euros (32.000 millones de dólares). En Colombia, sus ventas llegaron a 3,7 billones de pesos en el 2009.
¿Por qué vino a Colombia?
Para saber cómo estaban las cosas en Latinoamérica y en otras regiones. Mi viaje incluye Argentina, luego Brasil y después China.
¿Y cómo está todo?
A Colombia le está yendo bien. La verdad es que estoy feliz por el desarrollo que ha tenido el país, por ello seguimos abriendo nuevas tiendas, incluyendo un hipermercado y un Atacadao en días pasados.
Estamos viendo que hay un negocio en crecimiento en donde podemos prosperar y ganar participación en el mercado, por lo cual estoy muy contento con lo que está pasando.
¿Cuáles son sus expectativas?
Nuestra ambición en el país es posicionarnos como la opción preferida, que en términos de clientes es preocuparnos por lo que ellos quieren. Eso nos permitiría tener el liderazgo en el largo plazo porque hoy somos los número dos en Colombia.
Nuestra ambición es ser un número dos muy fuerte, establecernos bien y eventualmente lograr ser los primeros. Ese es nuestro objetivo.
¿Y cómo está Latinoamérica?
En términos generales está muy bien. Primero que todo, Colombia está creciendo a buen ritmo, al igual que Brasil y Argentina. Latinoamérica claramente es un factor de expansión para nosotros y pienso que lo será todavía más en el futuro.
¿Qué tan intensa es la competencia en la región?
Eso depende de cada país. Acá somos los número dos, y hemos visto y probado que somos buenos competidores. Lo mismo pasa en Brasil en donde aumentamos nuestra participación en el mercado. En Argentina incrementamos nuestras ventas, y somos claramente los número uno. Creo que hemos hecho un buen trabajo, continuaremos con nuestro modelo que es rentable y creo que seguiremos creciendo.
Hay rumores sobre la llegada de Wal-Mart a Colombia. ¿Les preocupa esa posibilidad?
Sólo en la medida en que eso inquieta a nuestros colaboradores. Pero como les dije cuando nos reunimos: "cuando nosotros estamos haciendo las cosas bien todo el mundo quiere abrazarte", y eso confirma los buenos negocios que estamos realizando en Colombia.
¿Cómo van las economías emergentes y cómo juegan en su estrategia?
Hoy en día nuestra gran concentración está en lo que llamamos el grupo de países G-4 que incluye a Francia, España, Italia y Bélgica, y que representa el 70 por ciento de nuestras ventas. Estamos concentrando nuestros esfuerzos para mejorar nuestros negocios en estos países.
Pero si se mira nuestro alcance en el medio y largo plazo es absolutamente claro que la gran oportunidad está en las economías emergentes de buen tamaño. Eso explica por qué estamos donde estamos en Latinoamérica, que representa un mercado grande.
¿Y también China?
Absolutamente. China es un gran mercado, y estamos apuntando a fortalecernos allá. También llegamos a Indonesia y hemos acelerado nuestro crecimiento con buenos socios allí. Creemos que todo va por buen camino.
¿El siguiente paso es India?
Sí. Nosotros también estamos mirando a India, y probablemente en junio abriremos una tienda Cash & Carry. Además estamos en discusiones con posibles socios, para abrir hipermercados en ese país.
¿Cómo se distribuye el 30 por ciento que no venden en el grupo G-4?
La mitad se distribuye en Asia y el resto en América Latina.
¿Y cuál es el objetivo futuro?
No hay una cifra precisa, aunque es obvio que nuestro principal esfuerzo está en mercados emergentes. Si se mira el caso de Latinoamérica, ésta ha venido creciendo al 50 por ciento por año y Asia va para una cifra similar.
En contraste, Europa tiene una tasa cercana al 5 por ciento, con lo cual la composición de la canasta va a cambiar. Pero aceptando eso, nuestro mercado más importante sigue estando en Europa. Y mi ambición es que lo siga siendo.
¿Cómo los afecta la situación económica mundial?
Bueno, primero que todo, la crisis financiera ha a afectado a todo el mundo, aunque menos a Latinoamérica porque así lo demuestran las ventas. Por su parte, en Asia, es claro que China ha vuelto crecer. Y luego está Europa en donde el consumo casi no ha subido.
Problemas como los de Grecia nos afectan porque van a golpear el poder de compra del público y nosotros estamos allá. No obstante, las ventas en ese país son menos del 3 por ciento de nuestro total.
¿Quieren crecer en España?
Cuando uno mira en el largo plazo, lo que yo veo en España es que tenemos una posición sólida y que somos los líderes en distribución. Somos débiles en el ramo de supermercados y queremos aprovechar la coyuntura actual para fortalecernos en ese segmento. Uno de estos días España volverá a crecer y aunque siempre habrá baches en el camino, estaremos ahí.
¿Hay segmentos a los que les va peor que a otros?
Lo que puedo decir es que en diferentes partes del mundo hay situaciones diversas. Los hipermercados se están desarrollando muy bien en las economías emergentes y son un concepto muy válido.
En América Latina tenemos los Atacadao que son un concepto que ha pegado mucho y que queremos adaptar en Asia y otros mercados.
¿Hay un concepto que aplica para todos los consumidores en el mundo?
En las economías emergentes, el concepto de los hipermercados se parece mucho, aunque no es el mismo de Europa, en donde también hay similitudes entre los diferentes países. Pero hay diferencias grandes entre el mundo desarrollado y el mundo en desarrollo.
¿Cómo comenzaron el año?
El primer trimestre fue alentador. Estamos avanzando en una serie de iniciativas, pero también es cierto que el entorno económico no es precisamente el mejor, sobre todo en Europa.
Por cuenta de esas turbulencias, no veo cambios fundamentales y nuestras mejoras dependerán de un plan de transformación interno que ya estamos aplicando y que está comenzando a dar resultados.
¿Cómo ha sido su experiencia en Carrefour, después de tantos años en Nestlé?
Hay quienes dicen que yo pasé de un lado al otro del mostrador. Yo siempre respondo y lo que creo es que nunca he cambiado de lado, porque siempre he estado alineado con los consumidores y los clientes. La diferencia cuando uno está en el negocio de la distribución, como lo está Carrefour, es que no se trata sólo de productos, sino de servicios, pues lo que importa es la experiencia total de compra.
Por eso este es un negocio más rico y complejo que el desarrollar y vender productos. Decimos que nos gustaría ayudarle al cliente en sus propósitos diarios, obviamente en los aspectos que nos concierne.
¿Es optimista sobre la compañía?
Tengo mucha confianza y después de un año y medio en Carrefour lo soy todavía más que cuando comencé. Lo digo porque veo las inmensas oportunidades que tiene Carrefour y pienso que tenemos chances únicos en materia de distribución y en impulsar nuestros servicios. Vamos a seguir creciendo en el negocio.

RICARDO ÁVILA PINTO / Director de PORTAFOLIO

jueves, mayo 13, 2010

NUEVO D1 EN SABANETA

Hoy, 13 de mayo se abrio la tienda numero 13 en el Municipio de Sabaneta en la calle 70 sur con carrera 46 esquina. Le invitamos a visitarla y comprar nuestros productos de excelente calidad y el precio mas bajo del mercado.

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