sábado, mayo 22, 2010
NIKE WRITE THE FUTURE - FULL LENGTH VERSION
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Starbox llega Cartagena, Medellín y Cali
Cortesía
El presidente de la compañía Eric Leferbvre señaló que en este momento tienen alianzas con la cadena de hipermercados Carrefour y con Locatel. Estos convenios le han permitido incrementar 40 por ciento las en ventas en lo corrido del año. La empresa esta basada en un modelo europeo y es pionero en el marketing de este tipo de experiencias en Colombia. El concepto del negocio es dar cajas de regalo que contienen más de 70 opciones para escoger entre las que están un masaje y tratamientos en spa, además de ventura en buggy, canopy, torrentismo, cabalgata y caminata, entre otros.
La próxima semana abrirán en Barraquilla, Cartagena, Medellín, Cali y Bucaramanga y sus directivas esperan que con estas nuevas aperturas se llegue a un crecimiento del 50 por ciento este año. Además preparan una nueva alianza que permitirá la apertura de otros 30 locales y que aproximadamente estarán listos para junio de este año. Para el próximo año venderán alrededor de 75 mil cajas, casi el doble de lo que llevan en lo corrido del año en el que ya llegan a 50 mil cajas de regalo. A largo plazo quieren llegar a otros países de Latinoamérica.
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viernes, mayo 21, 2010
Encuentro en EADA Honestidad, simplicidad y autenticidad, ejes del nuevo consumidor post-crisis
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El sector dispondrá de grandes oportunidades ya que los consumidores no quieren simplemente cosas baratas sino que haya un equilibrio entre la calidad de las mismas y el precio que pagan por ellas. En cuanto al tejido comercial, Xavier Bordanova dejó bien claro que las tiendas de proximidad no están condenadas al fracaso. "El cliente post-crisis es un comprador multicanal, tanto en tiendas, centros comerciales como internet". Posteriormente se abordaron varios casos de empresas de la mano de Joaquim Tossas, director de Marketing de Bodegas Torres; Daniel Llano, vicepresidente Face to Face de Channels de ING y Alfredo Niubó, delegado de la zona Mediterráneo de Opencor . Finalmente, IRI y Alexis Mavrommatis presentaron el Proyecto Green Retail. | ||||||||||||||||||||||||
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I+ E+ A: la fórmula contra la crisis
DEBATE. El valor de la marca /
Oriol Iglesias y Jatinder Singh - 21/05/2010
Las marcas fuertes resisten mejor los entornos económicos inciertos y están mejor preparadas para aprovechar la recuperación económica. A esta y otras conclusiones destacadas han llegado los principales expertos en marca, tras presentar y discutir sus últimas investigaciones, en la conferencia anual de la Academy of Marketing sobre Marca y Reputación Corporativa. Pero ¿cómo puede construirse una marca fuerte? Según este colectivo de expertos llegados de todo el mundo - 40 países-,el camino está en invertir en I+ E+ A. Innovación: las marcas fuertes invierten de forma destacada y continua en el tiempo en innovación, pero no sólo de producto y/ o tecnología, sino también de concepto. Antes de que Apple lanzara el iPod ya había muchos otros reproductores mp3, pero el concepto de iPod fue radicalmente nuevo. Hay que reducir la dispersión de la innovación y concentrarla en las core brands (marcas clave), así como evitar extensiones de línea sin sentido. Aunque haya una crisis galopante, la gran mayoría de los consumidores quieren poder escoger y no depender únicamente de las marcas blancas. Pero, al mismo tiempo, también se sienten abrumados en un supermercado ante, por ejemplo, más de treinta tipos distintos de desodorantes. ...ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO, MONTAJE Y OPERACION DE TIENDAS Y SUPERMERCADOS, INVESTIGACION DE MERCADOS CUALITATIVA Y CUANTITATIVA. igomeze@une.net.co igomeze@gmail.com http://igomeze.es.tl/ VISITE..... Ignacio Gómez Escobar ESTRATEGA EN MERCADEO www.igomeze.es.tl www.igomeze.blogspot.com igomeze@msn.com COLOMBIA - SURAMERICA
Comercio colombiano aguantó el 2009 y es optimista para este año, según estudio
Con el liderazgo de Almacenes Éxito en indicadores como ventas, activos y utilidades, el comercio al por menor supo sobrellevar el duro momento de la economía en el 2009 y ahora muestra perspectivas de franca recuperación para este año.
Así lo señala un estudio sectorial de la Superintendencia de Sociedades, sobre el comercio minorista y basado en los reportes que presentaron las empresas el año pasado, analizado en la reunión de Pulso Sectorial en la que participaron Fenalco, Anif, la firma Raddar y PORTAFOLIO.
El superintendentende de Sociedades Hernando Ruiz, dijo que los resultados del año pasado evidencian una desaceleración, pero indicó que no se puede hablar de catástrofe.
Las cifras presentadas reportan una clara recuperación del sector, y coinciden con las de percepción expresadas por los comerciantes a través de la encuesta que mide mensualmente la evolución de las ventas, aun cuando en abril el panorama no fue tan alentador.
Según Botero, las ventas al por menor se mantendrán dinámicas y seguramente volverán a ser protagonistas del crecimiento de la economía este año, que en su opinión estará entre 3,5 y 4 por ciento.
El escalafón por activos, pasivos, ventas y utilidades netas lo encabeza Almacenes Éxito, que facturó 6,97 billones de pesos. El segundo lugar fue para Grandes Superficies de Colombia, que es la misma cadena Carrefour, la cual reportó ventas por 3,7 billones de pesos. La tercera es Olímpica con 2,74 billones de pesos.
Sodimac Colombia es la cuarta con 1,38 billones, en tanto que Almacenes La 14 S.A. llega al quinto puesto con ventas del orden del billón de pesos. En una muestra homogénea con 1.628 empresas de comercio al por menor, la Superintendencia de Sociedades concluyó que hubo una baja en el ritmo de crecimiento en las ventas, que sumaron 33,4 billones al cierre del 2009 con una variación de 4 por ciento respecto al 2008.
En cambio, en el 2008 frente al 2007 la variación fue de 8 por ciento y un año atrás llegó al 15 por ciento. En cuanto a la utilidad neta se percibió un decrecimiento del 4 por ciento, al llegar a 743.291 millones de pesos.
La Supersociedades llega a la conclusión de que por actividades, los alimentos son los que más pesan en las ventas con una participación del 30 por ciento en el total. En el balance general, subraya el hecho de que los pasivos se mostraran estáticos respecto al 2008.
"Las variaciones evidencian las políticas de financiamiento adoptadas, en donde los minoristas optaron por otros sistemas de financiamiento al reducir sus obligaciones financieras, al mismo tiempo que incrementaron las cuentas por pagar y otros pasivos en el largo plazo, 61 y 62 por ciento, respectivamente", señala el informe.
Raúl Ávila avaló las cifras de la Supersociedades e indicó que el comercio entró en reactivación.
Buenas expectativas
Los comerciantes consideran que las previsiones son optimistas para el 2010. El primer indicador a favor es el resultado del primer trimestre sobre el comportamiento del comercio minorista del Dane.
En ese periodo los comerciantes reportan un crecimiento de 7,3 por ciento en las ventas. En el primer trimestre del 2009 habían disminuido 4,9 por ciento. Esta apreciación la comparten tanto Fenalco como Anif, la firma Raddar y la propia Superintendencia de Sociedades.
Pese a la caída de la demanda, mayoristas tuvieron un buen año
La Supersociedades destinó un capítulo especial para describir el comportamiento del comercio mayorista que define como "la actividad de compra y venta de bienes en la que el comprador no es el consumidor final".
Con esta característica agrupó una muestra homogénea de 2.874 sociedades, frente a 4.133 que reportaron en el 2009. La principal conclusión es que estas empresas enfrentaron la supuesta crisis de manera razonable, situando sus ingresos operacionales en 72,63 billones de pesos, 5,1 por ciento superior al 2008.
En el comportamiento por subsectores, se detecta la caída de las ventas de lo que corresponde a materiales de construcción, vidrio, equipo y materiales de fontanería, no sólo por la contracción en la actividad constructora, sino por la crisis con Venezuela que ha afectado a los productores de vidrio, especialmente.
Las utilidades netas de estas empresas de comercio al por mayor crecieron 1,31 por ciento respecto al 2009, lo que indica que afrontó de la mejor manera la contracción de la economía. Las exportaciones crecieron 3,87 por ciento.
De todas maneras, advierte que los costos de los factores se han incrementado en mayor medida que los ingresos operacionales, lo que generó una menor utilidad neta para el año completo. "El 2009 se preveía como un año catastrófico, sin embargo no estuvo ni cerca de dicho calificativo", señala el informa de la Superintendencia de Sociedades.
Esta apreciación fue compartida por Felanco, Anif y la firma Raddar. Para el 2010, los comerciantes al pormayor esperan que la reactivación de la economía sea una realidad, como ha comenzado a verse en el arranque del año.
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jueves, mayo 20, 2010
¿Somos leales a las marcas?
20.05.2010 ·
Variedad de productos en un supermercado (Julian Bleeker / Flickr)
Es cierto, existen ciertas marcas que –por las propias características de sus productos o por la imagen que se han ido ganando a lo largo de los años– se mantienen como líderes en sus sectores y sus consumidores, fieles como ninguno, pierden la sensibilidad a los cambios de precio. ¿Acaso David mira el precio de la botella de dos litros de cocacola cuando la coge de la estantería del supermercado? ¿Os fijáis en las ofertas en el momento de comprar un cacao en polvo y sois capaces de cambiar vuestro Cola Cao por Nesquik o la marca blanca si éstas son más baratas? Podéis haceros una idea de lo que quiero decir con solo pensar en las guerras a muerte (es un decir) entre los seguidores de Nocilla y Nutella o, en los buenos tiempos, Nintendo y Sony.
He buscado bibliografía acerca de este apego que tenemos por determinadas marcas y he dado con varios textos académicos que refieren a los estudios de Alan S. Dick y Kunal Basu que definieron, en 1994, los diferentes grados de fidelidad que los clientes muestran por las marcas:
- Lealtad inexistente es la que muestran los compradores que cada vez que van al súper compran una marca, o la que mostramos todos, más o menos, hacia productos tan poco dados a la identificación (o tan similares en todas sus marcas) como el papel de aluminio o los bastoncillos de algodón. ¿Os habéis fijado en la marca la última vez que los comprasteis?
- Lealtad latente es la predisposición a escoger una marca o la actitud positiva hacia un fabricante en concreto pero que no se materializa en una adhesión inquebrantable en nuestra visita al supermercado. Vale, a todos nos gustan las pipas que anuncia un locutor durante los programas deportivos del fin de semana, pero si no las encontramos en el lineal no tendremos especial problema en llevarnos otras. Lo mismo nos pasa, a la mayoría, con el jamón cocido o con las patatas fritas. A falta de pan, buenas son tortas.
- Lealtad fingida es según Dick y Basu la obligación a ser leal a una marca porque el coste de terminar la relación es demasiado alto, justo lo que le pasa a mi amiga Ana con Vodafone: tiene un móvil, un módem USB para conexión móvil y el ADSL de su casa en Logroño, todos sujetos a diferentes períodos de permanencia que le impiden (so pena de sus buenos 150 euros) rescindir los contratos y cambiar de marca. Otro ejemplo de lealtad fingida es la que muestran los consumidores que compran un producto o contratan un servicio porque no pueden escoger: el caso del acceso a internet en zonas rurales o a acudir a un supermercado determinado porque en la localidad no hay otro.
- Lealtad verdadera es la que provoca que muchos consumidores sientan lazos afectivos hacia una marca y repitan en sus compras una y otra vez, más allá de un análisis completamente racional de las diferentes ofertas. Es lo que pasa con los conductores que compran siempre la misma marca de coche, con David y la Coca-Cola o (dejando de atribuir cosas a los demás) a mí con los ordenadores Macintosh de Apple.
La refrescante experiencia brasileña
Tremendo país, tremendas ciudades, Río de Janeiro, la ciudad del encanto, Sao Paulo, el Nueva York latinoamericano. Y tremendo el sector publicitario local con la omnipresencia de la TV (O’Globo) y la prensa en las inversiones del anunciante, donde las agencias de publicidad, por ley (¿la de O’Globo?) reciben su sagrado fijo del 15% del prespuesto del anunciante al integrar la compra de medios entre sus servicios publicitarios. Feliz mundo de antaño, tan añorado en otras partes del mundo donde las agencias ya solo ofrecen las ideas, mientras que aquí siguen vendiendo medios y ganando (y pagando al creativo) los buenos sueldos de siempre. ¿Mundo al revés? ¿Cuál de ambos? ¿El nuestro o el suyo? 1.000 empresas alemanas radicadas en Sao Paulo a por el negocio del gigante sudamericano. Y varias españolas en el evento OMexpo Latino que piensan abrir aquí oficinas para traer su know how en marketing digital al país en el que, según Joseph Crump (Razorfish) este miércoles, “Brazilian are the most digital people on Earth. Digital campaigns are the most underfunded. Fundamental problem is the agency”. Como en Moscú la semana pasada: grandes posibilidades para el que invierte (que no poco, desgraciadamente) y abre aquí oficina, busca empleados, ofrece sus servicios publicitarios a profesionales, siempre amables y con ese trato y “buen rollo brasileño” que aquí nos envuelve a todos y nos hace pensar en positivo para expandir y escapar de la estancada España cuyos negocios publicitarios a cada vez más colegas se le van quedando pequeños, sin el atractivo y con demasiada rigidez y tirantez.Profesional congreso que va a por el FIAP argentino (un poco en decadencia, últimamente) el que viví, fotografié, comentamos y filmamos, una vez más en web online directo para todo profesional hispanohablante, este lunes y martes desde el Hotel Río Palace en la Copacabana: hablo del Wave Festival in Rio 2010, organizado por mis nuevos amigos del poderoso grupo mediático publicitario de Brasil, M&M. Con ponentes de primera que ojalá pudiéramos escuchar pronto también en algún festival español, como Alejandro Cardoso de Publicis Latinoamérica/México, y su “No estamos aquí para ganar premios, sino para ganar resultados de ventas”, el alemán Michael Conrad, de la Berlin School of Creativity y su “La gente no se despierta pensando en lo que consumirá, son personas antes que consumidores”, Sloan David Schroeder de Crispin Porter & Bogusky y su “todos los creativos pierden en el proceso de ejecución” o el crítico Gaston Biggio de Ogilvy Latina Argentina o Diego Luque de Nike Argentina y esa ingeniosa lección de buen marketing americano de su gran marca.
Ponencias de alto nivel, en español todas esta vez, que como las de la IAA en Moscú la semana pasada, muestran a todo el que se tome el tiempo de escucharlas, el camino que debe tomar la nueva publicidad si quiere sobrevivir y seguir funcionando. Aquí sí que gozas escuchando a semejantes ponentes. Y más va a gozar usted porque un solo medio ha cogido nuevamente avión, cámara, portátil, iPhone con carísima itinerancia de datos activada nonstop, cables y demás artilugios de su redacción técncia portátil, para ofrecerle de día y de noche toda esta información impagable en su pantalla digital. Aquí mismo, en esta sección especial.
No menos interesante escuchar ayer miércoles y ya en Sao Paulo en el primer congreso feria OMExpo Latino a Chris Anderson (Wired, Free, The Long Tail) y su gran charla “Long Tail Economics” actualizada a 2010, o a Joseph Crunch de Razorfish y su ponencia estelar “The Finch and the Fox”, que por supuesto desde esta madrugada pasada ya podía ver usted en versión completa, como si estuviera aquí en Brasil, en su dispositivo conectado a YouTube TV marketing channel. Otros visionarios que nos muestran el futuro de nuestro sector absolutamente digitalizable. Fascinante poder escuchar, da igual dónde en este mundo que ya se ha convertido en pañuelito global, a estos cracks. Incluso vía YouTube calidad. Lo merece y le recomiendo, aproveche lo que ningún medio va a ir a traerle, editarle, ofrecerle de esta misma manera, semana a semana, desde San Francisco, Moscú, Brasil, y desde donde haga falta para mantenerle informado ¡al momento real! En esta sección exclusiva pero gratuita lo encuentra todo referente al OMExpo Latino 2010.
Las fotos de las ciudades recorridas, de su marketing tan vivo y original, de sus alegres gentes, edificios, y de ambos congresos (Wave y OMExpo Latino), por supuesto en estas carpetas públicas. Véngase esta semana a Brasil como invitado o invitada especial de MarketingDirecto.com. Le prometo que no se va a arrepentir de lo que vivirá, sentirá, aprenderá. It’s another experience! (que aún no ha terminado, sígalo en directo en mi Facebook, Twitter y YouTube cuentas).
Javier Piedrahita
Director
MarketingDirecto.com
Teletipo del Marketing
Mail Marketing
Email: javier@marketingdirecto.com
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