domingo, agosto 25, 2013
sábado, agosto 24, 2013
Homecenter llegó a 5 ciudades en aniversario (Colombia)
Homecenter llegó a 5 ciudades en aniversario
Bogotá_
Durante su aniversario número 20, Homecenter llegó a cinco nuevas ciudades, estando presente con puntos de venta a distancia en los centros comerciales El Tunal en Bogotá, el Campario en Popayán, Unicentro en Tunja y Pasto y San Silvestre en Barrancabermeja.
Hace dos años aproximadamente Sodimac Colombia con sus marcas Homecenter y Constructor incursionó en la venta a distancia buscando acercar canales de comercialización a los clientes, brindándoles comodidad en la compra y entrega de productos para el mejoramiento de sus hogares.
De acuerdo con Miguel Pardo, gerente de Sodimac Colombia, “llevamos 20 años trabajando para que mejorar los hogares colombianos sea cada vez más fácil y hoy, siendo los líderes de la categoría, llegamos a donde no habíamos llegado antes para seguir contribuyendo significativamente en mejorar la calidad de vida de los colombianos, haciendo realidad sus sueños de crear proyectos de equipamiento, remodelación y mejoramiento para sus viviendas a través de un proceso de co-creación”.
La compañía Sodimac Colombia S.A. es una empresa colombo chilena con una participación accionaria de 51% de Organización Corona y 49% de Inversiones Falabella de Colombia S.A., cuyo inversionista es el Grupo Falabella de Chile.
Tatiana Arango
jueves, agosto 22, 2013
Estudio de Motorola Solutions revela que el 66% de los almacenes planea ampliar sus inversiones en tecnología para el año 2018
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Estudio de Motorola Solutions revela que el 66% de los
almacenes planea ampliar sus inversiones en tecnología para el año 2018
Según
la encuesta, los responsables de la toma de decisiones en operaciones y TI en
almacenes manifiestan la necesidad de incrementar la productividad del
trabajador y de automatizar y optimizar los procesos
Colombia – 22 de
agosto de 2013 – Motorola Solutions, Inc. (NYSE: MSI), proveedor líder en servicios y
soluciones de comunicaciones de misión crítica para gobierno y empresas, dio a
conocer hoy los resultados de un estudio que detalla el cambio de planes de
profesionales de almacenes de distintas industrias a medida que responden a las
nuevas oportunidades del mercado y a las presiones asociadas al montaje dentro
de sus organizaciones. Como resultado de estos cambios, el rol de la tecnología
en almacenes ha dejado de ser únicamente el de reducir costos para ampliarse y
aportar beneficios que ayudan a las empresas a diferenciarse y lograr un
crecimiento rentable.
La
Encuesta sobre el Futuro del Almacenamiento de Motorola Solutions estuvo
orientada a profesionales de operaciones y TI de almacenes en las industrias de
manufactura, comercio minorista, venta mayorista y logística de terceros (3PL),
a quienes se les preguntaba sobre el estado de las operaciones de
almacenamiento hoy y su visión sobre el futuro del almacenamiento y la
distribución.
PUNTOS DESTACADOS
El cambio en la percepción
del concepto de "almacén" coincide con el incremento en las
inversiones en cadena de suministro
- Más de una cuarta
parte (el 26%) de los encuestados afirmaron que la administración de la
empresa ve los almacenes y los centros de distribución como activos
capaces de hacer crecer la empresa.
- Para el año 2018, más
de un tercio de los encuestados (el 35%) planean haber incrementado la
cantidad de almacenes y centros de distribución con los que operan, lo que
representa un incremento del 71% de los planes de expansión que están
siendo ejecutados en la actualidad.
- Las razones que más se
repitieron en lo que respecta a estos planes de expansión de redes de
almacenamiento y distribución incluyen una combinación de iniciativas
tendientes a ahorrar costos y generar mayores ingresos, como reducir
costos de transporte (36%), acortar los tiempos de entrega (35%), atraer
nuevos proveedores y socios comerciales (31%) e incrementar la presión
omnicanal (11%).
Los
planes de inversión en tecnología cambian con la evolución de los
requerimientos de flujo de trabajo
- Durante los próximos
cinco años, aproximadamente dos tercios (el 66%) de los encuestados
planean ir automatizando sus procesos equipando a su personal con nuevas
soluciones tecnológicas.
- A medida que la
industria se mueve hacia la reducción de los costos asociados al
cumplimiento de órdenes y el incremento de la eficiencia y la
productividad del trabajador, las soluciones de selección y
reabastecimiento de los próximos cinco años se irán volcando hacia una
operación verdaderamente multimodo, con un 142% más de integración de
funciones de selección activadas por voz y pantalla utilizando
dispositivos móviles flexibles, junto con un 113% de incremento en flujos
de trabajo de respuesta basada en voz, lectura y teclado.
- Los profesionales de
las áreas de almacenamiento esperan un marcado vuelco de los procesos
basados en lápiz y papel (una disminución del 71%) a tablets y
computadoras móviles de mano (un incremento del 100%) para conteo cíclico
y validación de inventario para el año 2018.
Iniciativas de optimización
de la cadena de suministro centradas en el cumplimiento externo y la agilidad
interna
- El
ritmo de los procesos de reevaluación y optimización de la cadena de
suministro se acelera; casi dos tercios (el 67%) de los encuestados
afirman que están reevaluando las redes de sus cadenas de suministro
anualmente o incluso de manera continua.
- Si
bien solo el 67% de los artículos que actualmente se reciben en un almacén
cuentan con código de barras, los encuestados esperan que tanto las
iniciativas de administración de los proveedores como los requerimientos
de cumplimiento de los socios comerciales incrementen su uso en los
próximos años; se calcula que se llegaría al 84% para el año 2018.
- Las
iniciativas de agilidad internas y la necesidad de implementar soluciones
intuitivas, adaptables y flexibles se están volviendo cada vez más
importantes. Las organizaciones buscan reducir en un 44% el tiempo medio
de capacitación que lleva que un trabajador nuevo alcance su punto de
productividad máxima (de 48 a 27 horas), a la vez que se prepara a los
empleados para que puedan ejecutar más procedimientos durante un turno de
trabajo como resultado del incremento planeado del 60% en lo que respecta
al uso de intercalación de tareas.
DECLARACIONES
Mark Wheeler, Director de
la unidad Soluciones para Almacenes de Motorola Solutions
“Tradicionalmente el almacenamiento y la distribución no han sido las funciones más celebradas entre las empresas líderes en las industrias de manufactura, comercio minorista y venta mayorista. Pero la Encuesta sobre el Futuro del Almacenamiento de Motorola Solutions reveló que estas funciones están cumpliendo un rol cada vez más importante a medida que las empresas de estos sectores deben hacerle frente a nuevas presiones tendientes a la reducción de costos para mejorar la rentabilidad y liberar capital, y lograr una diferenciación competitiva y un crecimiento comercial. Motorola Solutions se ha comprometido a ayudar a las empresas a cumplir con estos objetivos automatizando y optimizando los procesos, mejorando la flexibilidad para atender la demanda del cliente, y administrando los riesgos de manera más eficiente.”
ANTECEDENTES
Y METODOLOGÍAS DEL ESTUDIO:
- Se llevó a cabo una encuesta
orientada a profesionales operativos y de TI de los segmentos de mercado
de logística, manufactura, comercio minorista y venta mayorista, que
trabajan para firmas con ingresos anuales de al menos US$15 millones.
- La encuesta fue
diseñada para revelar las experiencias y los procesos actuales y esperados
en lo que respecta a sus almacenes y/o centros de distribución.
- Participaron de la
encuesta 328 personas, quienes desconocían que el estudio estaba
auspiciado por Motorola Solutions.
El panel Research Now Business representa a una importante mayoría
de empleados experimentados con puestos fijos de tiempo completo.
RECURSOS
RESPALDATORIOS
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Acerca de Motorola Solutions
Motorola Solutions es un proveedor líder de soluciones y servicios de
comunicaciones de misión crítica para gobiernos y empresas. Con sus
innovaciones de vanguardia y su tecnología de comunicaciones, es una empresa
líder a nivel mundial que ayuda a sus clientes a dar lo mejor de sí en los
momentos que importan. Motorola Solutions cotiza en la Bolsa de Valores de
Nueva York bajo el símbolo “MSI”. Para más información, visite http://www.motorolasolutions.com/XL-ES/Home. Para obtener
noticias actualizadas, visite nuestro newsroom o suscríbase a nuestro news feed.
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Gina Paola Acosta
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Latinoamérica Norte
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Director de comunicaciones para América Latina
y el Caribe
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Motorola Solutions, Inc.
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MOTOROLA, MOTO, MOTOROLA SOLUTIONS y el logotipo de la M
estilizada son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Motorola
Trademark Holdings, LLC y son utilizadas bajo licencia. Todas las demás marcas
comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. © 2013 Motorola
Solutions, Inc. Todos los derechos reservados.
miércoles, agosto 21, 2013
Las nuevas tendencias que modificarán el comercio minorista
El alto nivel de información disponible y los nuevos patrones de comportamiento de los consumidores marcan un nuevo paradigma en la atención al cliente, el cual plantea desafíos para los comerciantes minoristas y mayoristas.
Un estudio realizado por Motorola Solutions identificó las principales tendencias que modificarán la experiencia de los consumidores en el futuro.
Entre las soluciones el informe resalta cinco tendencias relacionadas con el futuro del retail, industria donde la tecnología juega un rol central. Estas conclusiones son el resultado del estudio Latin América Shopping Survey, presentado por la compañía.
1.- “No está en stock, te lo llevo a tu casa”: según el estudio ya mencionado, el 63% de las compras que no se concretaron debido a problemas de stock podrían haber sido exitosas si el vendedor hubiese ofrecido llevar el producto al domicilio del cliente en cuanto estuviera disponible en la tienda. Otra tendencia en este sentido, es tener a mano la información del stock de las sucursales cercanas e indicar la ruta por GPS al cliente para que pueda obtener el producto. La idea es responder de forma eficiente a las necesidades del comprador, y la tecnología ayuda mucho a cumplir con este requerimiento.
2.- Necesidad de contar con múltiples plataformas: otra tendencia que vislumbra Motorola Solutions es que el consumidor actual requiere que la información sobre el producto que va a comprar esté disponible en diferentes plataformas, no solo en la tienda física, sino también en la web, en su smartphone, en su tablet, etc. En este sentido, es muy importante que los minoristas cuenten con plataformas con información acuciosa y las cuales sorprendan permanentemente a clientes actuales y potenciales. Además de hacer la experiencia de compra online más entretenida y útil, las empresas de retail necesitan desarrollar mejores sistemas de seguridad, diseñar plataformas móviles y sociales, así como utilizar Web analytics para medir sus avances y conocer a sus consumidores.
3.- Aumento en el uso de tecnologías móviles: según el estudio “Latin America Shopping Survey”, aquellos minoristas que utilicen dispositivos móviles para mejorar la experiencia de compra serán los que mejor responderán a los requerimientos de los consumidores. Los clientes afirmaron que han tenido una mejor experiencia de compra con vendedores y administradores que utilizan este tipo de tecnologías y por tanto pueden dar información más exacta.
4.- Optimización del negocio mediante el uso intensivo de tecnología: Mediante la aplicación de avances tecnológicos y análisis profundos, impulsados por una cantidad sin precedentes de datos de múltiples fuentes y sistemas que ayudan a procesar cada vez más información, las empresas minoristas pueden optimizar todos los aspectos de su negocio, incluyendo los niveles de inventario, precios, espacio de almacenamiento, estanterías, pantallas de surtidos y personal, para responder de mejor manera en este nuevo paradigma.
5.- Aumento de aplicaciones para ofrecer una atención personalizada: La tendencia apunta a que cada vez existirán más aplicaciones tecnológicas que apunten a personalizar la atención “a medida” de cada cliente, tales como listas de supermercado inteligentes que te indiquen qué es lo que debieras comprar, probadores inteligentes donde puedes ver los colores, tallas y stock disponible, cámaras que identifiquen al cliente y su historial de compra desde el momento en que ingresa a la tienda, etc. Asimismo, los consumidores están exigiendo que las facturas de los productos que compren sean enviadas directamente a sus correos electrónicos, incluso en el caso de una compra realizada en un local establecido. La razón de esto es que es más fácil para realizar cambios o devoluciones después de la compra.
Fuente: Aim Digital
Consumidores: la percepción es la realidad
Consumidores: la percepción es la realidad
Cuando se trabaja con consumidores, se aprenden cosas. Una de ellas es que, en ocasiones, elconsumidor suele ser contradictorio.
Llegó a nuestras manos una encuesta del Banco de la República en la que se pregunta a las personas si "piensan que son disciplinados con el dinero". Y los resultados son sorprendentes.
Son sorprendentes porque la realidad dista mucho de la percepción que los consumidores tienen de sí mismos. Por ejemplo, un grandioso 93% dice tener "respeto por la planificación" pero la realidad es que sólo un 24% tiene capacidad para cubrir imprevistos. ¿Contradictorio? No.
Históricamente, elconsumidor dice lo que piensa, pero ojo! Hay que tomar sus respuestas con pinzas, porque no siempre dice la verdad. Otro ejemplo conocido, es el testeo de campañas publicitarias. Cuando se pregunta a las personas si recuerdan haber visto un anuncio, muchas responden que sí sin haberlo visto y otras tantas, aún más "mentirosas", dicen haberlo visto en televisión así jamás se haya producido un comercial para dicho medio.
No es un problema de "mentiras", sino, como decimos en el título de la entrada: la percepción es la realidad. Cuando su jefe piensa que usted es un vago, así usted se mate trabajando, se convierte automáticamente en el vago de la empresa. Y viceversa, claro.
Dice la encuesta del Banco de la República que el 65% de las personas dice ahorrar, pero las cifras demuestran que sólo el 25% lo hace. ¿Sería esto una oportunidad de mercado real para entidades financieras? Depende. Depende de si su gerente de mercadeo tiene la perspicacia para entender que el consumidor no siempre sabe lo que quiere y mucho menos lo que piensa -y dice- se relaciona con la realidad.
Dice la leyenda que Steve Jobs, cabeza entonces de una compañía disruptiva e innovadora,decía que jamás lanzaría un producto pensando en el consumidor porque "ellos no saben lo que quieren". Parece que este estudio le da la razón, en parte al menos.
El equipo de AZUL Innovación
síganos en @AZULinnovacion
visítenos en http://azulinnovacion.co y www.azulinnovacion.com
Llegó a nuestras manos una encuesta del Banco de la República en la que se pregunta a las personas si "piensan que son disciplinados con el dinero". Y los resultados son sorprendentes.
Son sorprendentes porque la realidad dista mucho de la percepción que los consumidores tienen de sí mismos. Por ejemplo, un grandioso 93% dice tener "respeto por la planificación" pero la realidad es que sólo un 24% tiene capacidad para cubrir imprevistos. ¿Contradictorio? No.
No es un problema de "mentiras", sino, como decimos en el título de la entrada: la percepción es la realidad. Cuando su jefe piensa que usted es un vago, así usted se mate trabajando, se convierte automáticamente en el vago de la empresa. Y viceversa, claro.
Dice la encuesta del Banco de la República que el 65% de las personas dice ahorrar, pero las cifras demuestran que sólo el 25% lo hace. ¿Sería esto una oportunidad de mercado real para entidades financieras? Depende. Depende de si su gerente de mercadeo tiene la perspicacia para entender que el consumidor no siempre sabe lo que quiere y mucho menos lo que piensa -y dice- se relaciona con la realidad.
Dice la leyenda que Steve Jobs, cabeza entonces de una compañía disruptiva e innovadora,decía que jamás lanzaría un producto pensando en el consumidor porque "ellos no saben lo que quieren". Parece que este estudio le da la razón, en parte al menos.
El equipo de AZUL Innovación
síganos en @AZULinnovacion
visítenos en http://azulinnovacion.co y www.azulinnovacion.com
Cuál es la principal causa de faltante en el anaquel?
Cuál es la principal causa de faltante en el anaquel?
Con el objetivo de conocer las causas que originan el faltante en anaquel de los productos a lo largo de la cadena de suministro, la organización GS1 México realizó el estudio “Levantamiento de Causas del Faltante en Anaquel”.
La medición de este estudio se efectuó a lo largo de 43 semanas en 340 puntos de venta y en 10 ciudades del país. Durante las primeras 19 semanas del análisis, que dio inicio en marzo pasado, se detectó un 5.2% de faltantes, es decir, que 96 mil 077 artículos no estuvieron disponibles para ser adquiridos por el consumidor.
El producto en “bodega” es la principal problemática con un 41.3%, que se traduce en 20 mil 584 faltantes, es decir, aquellos artículos que al no ser encontrados en el anaquel, fueron ubicados mediante una inspección visual en trastienda de ésta y los que no se confirmó su presencia en bodega, indicó el documento.
Esto implica que en muchas ocasiones el comercio está perdiendo ventas y por lo tanto ingresos por no tener el proceso adecuado de resurtido en las góndolas y estantes. Mientras que el 0.40% fue asignado como exhibidos en otra posición, tal es el caso de las cabeceras o las góndolas de promociones, en donde muchas veces se coloca el producto sin avisarle al consumidor.
Ante esta situación, el análisis recomendó a las empresas establecer una estrategia conjunta entre proveedor yretailer para dar solución a todos aquellos puntos de incidencia que impactan a la cadena de suministro de ambos actores.
“Hoy en día ya no sirve la frase: es que siempre se ha hecho así. Lo más importante es anticiparse a las posibles dificultades y buscar soluciones antes de que se produzca una ineficiencia. El éxito está en la antelación, trabajar de forma proactiva y sentirse parte del proceso”, señaló el reporte.
Las regiones son el gran objetivo del comercio
La semana pasada, las cadenas de comercio Cencosud, Éxito y Olímpica abrieron nuevos locales en distintas regiones del país.
La chilena Cencosud arrancó su plan de expansión con la apertura de la primera tienda Metro, en el centro comercial El Puente, en el municipio santandereano de San Gil.
Esta apertura, en un área de 2.000 metros cuadrados, implicó una inversión de ocho millones de dólares. De esta manera completa 76 locales, 34 Jumbo y 42 Metro.
De otro lado, Éxito inauguró el primer almacén de formato exprés en Valledupar. Con la apertura de este almacén, la marca completa 66 puntos bajo este formato en el país y aumenta su presencia a 11 ciudades.
Por último, Olímpica abrió su primera supertienda en el municipio de Galapa, Atlántico, a ocho kilómetros de Barranquilla. Generará 36 empleos directos y 24 indirectos.
Con la apertura de la nueva supertienda en Galapa, Olímpica completa un total de 49 puntos de venta en el departamento del Atlántico, divididos así: 31 supertiendas, cinco superalmacenes y 13 superdroguerías.
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