América Retail – Conozca el perfil del nuevo líder del retail en Sudamérica

América Retail – Conozca el perfil del nuevo líder del retail en Sudamérica






Conozca el perfil del nuevo líder del retail en Sudamérica

COLOMBIA4 AGOSTO, 2015 0

El Grupo Éxito, que compró la cadena de hipermercados argentina Libertad con presencia en nueva provincias,  es una compañía de comercio con base en Colombia y Uruguay.

En  marzo de 2012 ya tenía  418 puntos de venta entre los que se encuentran hipermercados, supermercados, tiendas de descuento y tiendas especializadas. En Uruguay sumó  52 puntos de venta. En la actualidad, el conglomerado francés Grupo Casino es el socio mayoritario del Grupo Exito. Su principal competidor en Colombia es el holding de origen chileno Cencosud con sus tiendas Jumbo y Metro.

El Grupo Éxito se ha transformado en una corporación multiindustria, multiformato, multimarca y multinegocio, que está compuesta por su empresa matriz Almacenes Éxito S.A. Y ahora a adquirido la cadena de hipermercados argentina Libertad con presencia en nueve provincias.  Su centro administrativo está en la ciudad de Medellín, teniendo también sedes en Envigado, Itagüí, Bogotá, Cali y Barranquilla; además posee centros de distribución en las principales ciudades de Colombia.

En junio de 2011, Almacenes Éxito compró las cadenas Devoto y Disco, en Uruguay, por un valor total de u$s 746 millones, poniendo en marcha su plan de expansión por América Latina. En el primer trimestre del 2012 el Éxito tuvo unos ingresos de $ 2,177,109 millones de pesos y unas ganancias de $ 93.754 millones.

En mayo de 2013 Éxito incursiono en el negocio de la telefonía móvil con “Móvil Éxito,” un OMV que funciona con la red Tigo y cuya sim se adquiere en las tiendas de la cadena (éxito, carulla y surtimax).

Grupo Éxito espera consolidarse como “la plataforma de operaciones del Grupo Casino en Sudamérica (Colombia, Brasil, Argentina y Uruguay) y posicionará al Éxito como el grupo líder de retail en la región y la empresa más grande en Colombia por ventas”.

Si se combinan las ventas totales tras las nuevas adquisiciones en 2014 se registrarían ingresos superiores a u$s 33.000 millones, y un Ebitda de u$s 2,7.000 millones, señala en diario.

Fuente: Cronista

Historia de Marca: Noel, 99 años creando un mundo de galletas

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Todo empezó en Colombia el 2 de febrero de 1916 bajo el nombre de Fábrica Nacional de Galletas y Confites, ofreciendo galletas María y la marca estrella Papagayo. Un año más tarde, viendo la temporada de Navidad como una época de grandes oportunidades para las ventas de la compañía, se ofrecieron productos empacados con motivos navideños, generando así uno de los primeros éxitos para la empresa, el cual generó el crecimiento de Medellín (como sede central) y la apertura de nuevos puntos de venta en Bogotá, Manizales, Barranquilla yCali.

En 1925 se realiza la primera exportación y se identifica la necesidad de registrar un nombre para una fábrica que cada día crecía más. Para involucrar a la comunidad en esta labor se hizo un concurso de donde surgió Noel como nombre ganador, el cual fue registrado, y desde entonces hace parte fundamental de la organización.

En 1932 se producían una tonelada de galletas diarias y nacen las dos marcas insignia de Noel, las cuales se conservan hasta nuestros días: Sultana y Saltín Noel. Debido al incendió de 1949 que acabó con las instalaciones de la empresa, se construyó una nueva sede en la Avenida Guayabal de Medellín, donde actualmente sigue quedando la empresa. En 1955 Noel fue consolidada como una de las 15 empresas más importantes de Colombia.

En la década del 60, Noel compró a Zenú, y en los años 90  se realizó la escisión de los negocios. En 1973 la galletera fue aprobada por el Ministerio de Salud Pública para exportar, situación que le permitió penetarr los mercados de Puerto Rico, Curacao, Aruba, Haití, Panamá, Surinam, Chile, Nicaragua, Perú, Brasil y Estados Unidos.

En 1981 se empiezan a comercializar Ducales, las galletas del toque secreto. En 1990 nace la marca Recreo y dos años más tarde Mini Chips. En 1993 y 1995 respectivamente, Noel conquista dos socios importantes en el mercado colombiano: Heinz y Bimbo. En 1998 nace Tosh, seguida por Trigueñas, Antojos, Dux, Toy y galletas Montblanc.

Actualmente, Noel tiene participación en 52 países, de los cinco continentes, con nuestras principales marcas: Festival, Ducales, Dux, Saltín Noel y Navidad Noel.

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Posible llegada del Éxito a Brasil y Argentina no convenció a sus inversionistas

Noticias Económicas de Colombia y el Mundo. - larepublica.co





Posible llegada del Éxito a Brasil y Argentina no convenció a sus inversionistas

Bogotá_

La posible llegada del Grupo Éxito a Brasil y a Argentina no fue vista con buenos ojos por los inversionistas, lo que llevó a la acción a caer el pasado lunes 11,27%. Los analistas coinciden en que es uno de los peores momentos para realizar la transacción, pues explican que dichos países no están atravesando por una coyuntura fácil. A eso se suma el dólar caro y la preocupación por la deuda, temas que generaron rechazo en los tenedores de títulos.

Es de recordar que la compañía, en su plan de internacionalización, anunció la compra de 50% de los derechos de voto de GPA (Grupo Pão de Açúcar) en Brasil y de 100% de Libertad en Argentina, por un monto que asciende a US$1.826 millones. Según los expertos, la decisión final será tomada el próximo 18 de agosto en la asamblea general. 

Con la compra, el Grupo tendría presencia en cuatro mercados de la región, llegando a 75% de los consumidores de Suramérica a través de 537 tiendas en Colombia, 27 en Argentina, 54 en Uruguay y 2.143 en Brasil. 

En este sentido, Éxito contará con marcas como Extra, Assaí, Casas Bahia, Ponto Frío, Barateiro.com, Partiu Viagens y GPA Malls. Con la transacción en Argentina sumará los almacenes Libertad. La oferta del Grupo Éxito actualmente incluye a: Carulla, Éxito, Surtimax, SuperInter y Cdiscount, en Colombia; y Disco, Devoto y Géant en Uruguay. 

Luisa Díaz, analista de renta variable de Acciones y Valores, afirmó que el mercado no recibió de la mejor forma la noticia de las posibles transacciones que podría llegar a hacer Grupo Éxito y explicó, además, que esa reacción se vio reflejada en el movimiento que ha tenido la acción en los últimos días: ayer cerró a $18.960. 

“La compañía ha suscrito acuerdos bancarios con Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá y Citibank. Se conoce que la adquisición va a ser en reales, por lo que el tema del dólar no influiría mucho en este aspecto”, dijo.

Camilo Silva, socio fundador de Valora Inversiones, aseguró que al tener en cuenta que Éxito es retail, el primer afectado con las cifras macro va a ser el consumo. “El tema de corrupción en Brasil es otra cosa que no gustó mucho con esta decisión. Brasil no está en su mejor momento. Además, Argentina es un país que presenta una gran incertidumbre en su política y economía. Entonces, cuando hay dudas con el dinero, pues cuesta creer en ello y la gente tiende a tomar otras decisiones y por eso la acción se vio tan afectada el lunes”.

Silva agregó que también golpea el hecho de que “están comprando con un dólar a casi $3.000. Hoy en día Colombia es muy atractivo para que vengan extranjeros e inviertan en Colombia”.

los altos y bajos de la acción

El título de Grupo Éxito se cotizó por primera vez en la Bolsa de Valores de Colombia (BVC) el pasado 30 de mayo de 1997 a un precio de $3.554,91. 

Desde ese momento hasta hoy, el valor más bajó lo marcó el 31 de agosto de 1998 ($1.655,26) y el máximo, el 31 de diciembre de 2012 ($37.100). 

Desde ese diciembre hasta hoy, la variación ha sido negativa en 48,89%. 

Según los analistas, el mercado sigue a las expectativa con lo que vaya a pasar con el comportamiento de la acción, pues explican que hasta el momento hay incertidumbre frente al tema. “Yo pensaría que el ajuste más fuerte de la acción de Éxito lo vimos el lunes, ahora se prevé que este título tome un equilibrio y no tenga caídas tan fuertes”, aseguró Camilo Silva.

Finalmente, los expertos consultados coincidieron en que cuando las diferentes regiones del mundo atraviesan crisis hay que salir a comprar, por lo que afirman que Grupo Éxito lo que está haciendo es aprovechar la situación de desaceleración de la economía. Además, afirman que los costos están más bajos y es ese el instante para hacer negocios y transacciones. 

Participación en el Colcap es de 4,49%
Con el último rebalanceo de la canasta del índice Colcap, la acción del Grupo Éxito quedó con una participación de 4,49%, el cual estará vigente hasta el próximo 30 de octubre. Cabe señalar, que tras el mal momento que atraviesa la Bolsa de Valores de Colombia (BVC), que durante el año ha presentado una desvalorización de 14,23% en su índice referente, el titulo de esta compañía también se ha visto afectado. Los analistas reiteran que la acción buscará un punto de equilibrio luego de la reducción de los últimos días.  

La opinión

Luisa Díaz
Analista de renta variable de Acciones y Valores
“El mercado no recibió de la mejor forma la noticia de las posibles transacciones que haga Grupo Éxito y esa reacción se ve reflejada en el movimiento de la acción”.

Para contactar al autor de esta nota:

Angela María de La Rosa

amrosa@larepublica.com.co

Editor de esta nota:

Mónica Parada Llanes

mparada@larepublica.com.co

Pedir el turno en el hipermercado mediante una app ya es posible con “Mi Carrefour” : Profesional Retail

Pedir el turno en el hipermercado mediante una app ya es posible con “Mi Carrefour” : Profesional 
Retail

Pedir el turno en el hipermercado mediante una app ya es posible con “Mi Carrefour”

Carrefour incorpora nuevos servicios digitales a su aplicación “Mi Carrefour” con el objetivo de unir el entorno físico y el digital, y satisfacer así los nuevos hábitos de consumo del usuario actual.

El consumidor español sigue comprando de forma mayoritaria en la tienda física movido por la necesidad de tocar los productos y la seguridad que le aporta, sin embargo también valora aspectos de la compra online como el ahorro de tiempo, la flexibilidad de horario y la posibilidad de realizar comparativas entre productos. Por tanto, la combinación de ambos entornos, offline y online, es una tendencia que se está afianzando cada vez con más fuerza en el sector retail.

Consciente de ello y de la oportunidad que ofrece el mundo digital, Carrefour ha actualizado recientemente las utilidades de su aplicación para móviles “Mi Carrefour”. La cadena ha incorporado nuevos servicios digitales con el objetivo de facilitar y mejorar la experiencia de compra de sus clientes. Las nuevas utilidades son, además, complementarias a otras alternativas de compra y tienen como objetivo unir el entorno físico y el digital.

En concreto, la última versión de la app “Mi Carrefour” permite pedir turno en los mostradores de carnicería, pescadería, verdura, fruta y marisco del hipermercado y visualizar en el móvil el tiempo de espera estimado. Además, el usuario puede gestionar las listas de compra a través de la voz, sin necesidad de escribir. También ofrece la opción de editar, compartir y publicar las listas de la compra así como añadir, modificar o importar productos de otro listado.

Estas nuevas utilidades se suman a las que ya contaba la página como utilizar descuentos y promociones desde móviles y tabletas o acceder desde el móvil a los folletos en vigor, entre otras.

Creada el pasado mes de marzo, la aplicación para móviles de Carrefour ha conseguido situarse entre las 10 mejor valoradas por los consumidores en el segmento “Estilo de Vida”.

La aplicación se puede descargar gratuitamente desde Apple Store o Google Play

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¿Por qué algunos consumidores siguen prefiriendo las pequeñas tiendas?

¿Por qué algunos consumidores siguen prefiriendo las pequeñas tiendas?





¿Por qué algunos consumidores siguen prefiriendo las pequeñas tiendas?

El secreto de su elección de consumo está en la experiencia de cliente, que es superior en el comercio local
Publicado por Redacción en Tendencias hace 3 horas





Primero fueron las grandes superficies, luego fue internet, después la crisis? Muchas han sido las amenazas que han tocado a los pequeños negocios durante los últimos tiempos y muchas las causas que se han apuntado para explicar por qué muchos de ellos han cerrado en los últimos años. El comercio local no resiste a los envites de los tiempos, apuntaban algunos analistas y lanzaban un pronóstico negro para su futuro.

Lo cierto sin embargo es que el comercio local no ha desaparecido, a pesar de las ideas catastrofistas, y muchos consumidores siguen prefiriendo acudir a pequeños establecimientos para hacer sus compras. Estos clientes suelen inclinarse de forma recurrente ante estos negocios para hacer sus compras y lo prefieren sobre sus competidores.

Un estudio, elaborado por la australiana Universidad de Adelaida, ha comparado los elementos que llevan a los consumidores a hacer sus compras en las tiendas de barrio en lugar de hacerlo en grandes superficies. ¿Por qué los consumidores prefieren a las tiendas pequeñas en lugar de a las grandes cadenas? ¿O cuáles son las herramientas que pueden estas usar para atraer a los consumidores?

El estudio ha seguido a los compradores que buscaban de forma específica vino, un mercado muy concreto y en el que hay mucha competencia (las grandes cadenas tienen secciones de bodegas y pueden competir más en precios y en inversión publicitaria), para entender por qué algunos consumidores preferían acudir a pequeñas tiendas especializadas. Las razones detrás de sus decisiones no son únicamente una explicación válida para entender por qué las pequeñas tiendas de vinos tienen un nicho de mercado sino también para comprender en general las razones por las que las pequeñas tiendas siguen resistiendo frente a las grandes superficies.

Los consumidores emplean varias razones para inclinar la balanza y comprar en un pequeño negocio, aunque en general se puede señalar que lo que hace que los consumidores se decanten por ellos está en la experiencia directa de compra. Los clientes tienen una experiencia de consumo que es muy diferente a las de las grandes cadenas y que estas no han conseguido replicar.

Las tiendas pequeñas ofrecen en un primer nivel un mejor servicio de atención al cliente. En general, la atención en este tipo de establecimientos suele ser más personalizada y mucho más directa. Frente a lo más frío y mucho más estandarizado de las grandes cadenas, en las tiendas pequeñas la experiencia suele ser mucho más memorable.

En segundo lugar, los consumidores sienten que los vendedores tienen un mayor conocimiento del producto que están vendiendo y que saben mucho más de lo que hablan. Por poner otro ejemplo, los consumidores suelen preferir a los libreros de las pequeñas librerías independientes que a los de las grandes cadenas para pedirles una recomendación literaria ya que estos suelen conocer mucho mejor lo que están vendiendo.

Y, finalmente, los consumidores sienten que al ser tiendas mucho más pequeñas y concretas se produce una cierta especialización de producto, lo que permite que vendan cosas específicas que no siempre se encuentran en otros lugares.

No compran por conciencia

Estos datos refuerzan la idea de que los consumidores compran en estas pequeñas tiendas por sus valores de marca y que, por tanto, los responsables de estos negocios tienen que entender que esto es lo que les permite mantenerse activos y llegar al consumidor.

Los clientes no acuden a estas tiendas para hacer un movimiento de resistencia frente a las grandes cadenas. "Los pequeños vendedores deben entender por qué las personas compran en sus establecimientos y hacerlo bien, no esperar simplemente que la gente apoye al comercio local por el bien del mismo", apunta Steve Goodman, el responsable del estudio.

Los establecimientos pequeños deben por tanto apostar por reforzar esos valores de marca que los diferencian de las grandes superficies y por comunicar a sus consumidores esos puntos que los hacen distintos.

¿Cómo los usuarios y consumidores están interactuando con las marcas en redes sociales?

¿Cómo los usuarios y consumidores están interactuando con las marcas en redes sociales?

La mayoría de las marcas quieren estrechar la relación con los usuarios a través de redes sociales
Publicado por Redacción en Social Media Marketing






El 49,09% de las publicaciones provienen de usuarios dispuestos a generar conversación con las marcas.

En el marco del lanzamiento y promoción de las campañas veraniegas de 10 principales marcas del mercado español, Sociack ha analizado cómo los usuarios interaccionan con estas marcas en redes sociales, gracias a las campañas. Calvo, CocaCola, Cruzcampo Radler, Estrella Damm, Fanta, La Casera, Mahou, Maxibon, Mixta y San Miguel han sido las marcas seleccionadas para realizar el estudio.

Este estudio analiza el esfuerzo que estas marcas realizan en redes sociales para generar conversación entre los usuarios, ya que después de lanzar un spot en televisión, la mayoría de las marcas quieren estrechar la relación con los usuarios a través de redes sociales, medio que la comunidad utiliza para compartir opiniones y experiencias, entre ellas, la experiencia que tienen con marcas y productos.

Por otra parte, el estudio también se ha centrado en conocer el comportamiento de los usuarios con relación a las marcas, si los spots en televisión son decisivos para que el usuario conozca la campaña o qué tipo de relación establece con la marca a través de redes sociales.

Generación de contenido y respuesta de la comunidad

Más allá de conocer las métricas de interacción entre los usuarios y la comunidad, el informe analiza y profundiza sobre la cantidad de contenido creada por los usuarios en relación a una marca y qué temas han predominado en las publicaciones de los usuarios. Esto nos ha ayudado a conocer si la campaña y las acciones que las marcas "solicitaban" a través de redes sociales, eran el epicentro de la conversación o si el usuario ha utilizado el hashtag para difundir otros temas. En su mayoría, sin duda, el engagement creado entre la marca y el usuario ha hecho que la comunidad siga los imperativos de las diferentes campañas en redes sociales.

Dispositivos desde los que se publica: instantaneidad y huella de la marca

El 59,66% del contenido se ha publicado desde dispositivos móviles, esto implica instantaneidad del usuario a la hora de expresarse en redes sociales. Esta instantaneidad puede analizarse en tres vertientes: el usuario publica cuando ve el spot televisivo, publica cuando consume el producto, que generalmente no está delante del PC o publica desde móvil porque ha visto la campaña mientras navegaba con su smartphone.

El 37,92% del contenido se ha publicado desde PC, lo que implica que estos usuarios han localizado la campaña mientras navegaban en Internet desde su PC o la campaña ha dejado una huella importante en el usuario, que al no disponer de un dispositivo para publicar cuando ha visto el spot, ha podido esperar a estar delante del PC para publicar.

¿Cómo los usuarios y consumidores están interactuando con las marcas en redes sociales?
La mayoría de las marcas quieren estrechar la relación con los usuarios a través de redes sociales
Publicado por Redacción en Social Media Marketing

Noticias Económicas de Colombia y el Mundo. - larepublica.co

Grupo Éxito será el que desbanque a Walmart como el ‘rey’ del retail en la región

Bogotá_

Grupo Éxito no le bastó con ostentar el titulo de líder del retail en Colombia con ventas anuales de $10 billones, y el pasado jueves hizo pública su nueva movida, que lo puso como el más grande de la región.

Con la compra del Grupo Pão de Açúcar (Brasil) y de la cadena Libertad (Argentina), la firma dirigida por Carlos Mario Giraldo quedó con 2.761 tiendas y tendrá ventas superiores a US$33.000 millones.    

La cifra indica que desbancará a Walmart de México y Centroamérica, que de acuerdo con Business Review de América Latina, era el rey del sector con ventas aproximadas de  US$32.494 millones y 2.000 sucursales de varias subsidiarias.

Hay que recordar que desde hace algún tiempo Grupo Éxito tiene presencia en Uruguay, país al que llevó el formato express de la marca Devoto, en junio de 2015.

La idea de la compañía de la francesa Casino es terminar el año con más de 10 tiendas de este tipo en ese mercado. 

Con la movida, el portafolio  también se robustece y pasarán de tener ocho referencias entre Colombia y Uruguay (entre las que se encuentran Carulla, Éxito, Surtimax, Super Inter, Cdiscount, Disco, Devoto y Géant), a 16 marcas.

Lo anterior, teniendo en cuenta que el Grupo Pão de Açúcar, cuenta con las referencias:  Extra, Assaí, Casas Bahia, Ponto Frío, Barateiro.com, Partiu Viagens y GPA Malls. Por su lado,en Argentina quedarán con la marca Libertad.

Explica Edwin Maldonado, analista de economía, que aunque en materia económica los países de las inversiones no van muy bien, el mercado del retail responde muy bien a las necesidades del consumo de la gente.

“La clase media viene ganando poder adquisitivo y por tanto hay muchas oportunidades de crecimiento”. De acuerdo con la publicación de Business Review , Cencosud, otro de los reconocidos competidores locales también se mete en el top tres de los más grandes. Tiene ventas de US$19.743,9 millones por año y más de 1.045 tiendas en la región. 

Pese a la fuerza que tiene en Chile y a lo bien parado que está en la región, en Colombia aún le falta trabajo y no ha logrado los resultados de Carrefour. Entre el listado de las 2.000 empresas más grandes del territorio nacional publicado por la Superintendencia de Sociedades, se pudo observar que con un ingreso operacional de $3,9 billones, la firma del país austral le cedió el segundo puesto del retail a Olímpica en 2014. Para   Santiago Roldán Zuluaga, docente de mercadeo de la Universidad Autónoma de Occidente, la dificultad de la multinacional ha estado en que el público la percibió muy lejana. 

De último en el listado de la publicación se ubicó la mexicana Sam’s Club. Está vendiendo US$7.228,4 millones y cuenta con 600 tiendas entre Estados Unidos, México, Brasil y Puerto Rico. Cuenta con 28.413 empleados.

Así las cosas, no sorprendería que antes de que termine el año, Grupo Éxito haga una nueva adquisición o adelante una nueva jugada que lo siga consolidando  como el número uno de su negocio. Entre sus estrategias también podría estar la de seguir ampliando su portafolio de servicios en otros sectores donde ya tiene presencia como el financiero, textilero y otros.

Otras movidas comerciales de este año
Las compras anunciadas esta semana no son las únicas movidas del Grupo Éxito este año. Hace un mes, anunció la compra de 50% de la Compañía de Financiamiento Tuya S.A., que  tenía hasta abril de 2015 1,7 millones de tarjetas activas, según cifras de la Superintendencia Financiera. También se conoció que suscribió el acuerdo de enajenación de algunos establecimientos comerciales y  de droguerías con Cafam. Le vendió cinco almacenes a Colsubsidio (cuatro de Super Inter y uno de Éxito). Y monetizó los puntos para que sus clientes puedan utilizarlos en otros negocios.

Las opiniones

Edwin Maldonado
Analista de Economía
“En un momento de crisis, los consumidores pueden cambiar de marcas y productos pero no dejan de comprar. La clase media está creciendo y las firmas ven potencial ahí”.

Para contactar al autor de esta nota:

Natalia Arteaga Rubiano

narteaga@larepublica.com.co

Editor de esta nota:

Tatiana Arango

tarango@larepublica.com.co