Comercio electrónico creció 7,84% por semana desde el arranque de la cuarentena

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Comercio electrónico creció 7,84% por semana desde el arranque de la cuarentena
lunes, 28 de septiembre de 2020




Las categorías que más aumentaron sus ventas entre junio y julio fueron hogar, tecnología, retail, moda y belleza. la mayoría, incluidas en el día sin IVA

Laura Neira Marciales - lneira@larepublica.com.co

Sin duda el comercio electrónico ha sido el mayor beneficiado con las medidas de aislamiento de la pandemia, pues las personas han conocido y confiando en este medio para suplir sus necesidades sin salir de casa. Su efectividad ha sido tal, que desde el inicio de la cuarentena hasta el 3 de julio, el comercio electrónico ha tenido un crecimiento semanal de 7,84%, según cifras de la Cámara Colombiana del Comercio Electrónico, Ccce.

María Fernanda Quiñones, presidente Ejecutiva de la Ccce, afirmó que “el crecimiento ha sido influido por el cierre del canal físico y el anuncio del Gobierno de que este iba a ser el canal para abastecer los hogares colombianos. Las primeras semanas se vieron crecimientos de casi 12% semanal, y en el volumen de transacciones, el crecimiento fue de 40%”.




A esto se le suman los días sin IVA, pues si bien en el primero se presentaron aglomeraciones en los establecimientos físicos, mucha personas también aprovecharon las ventas digitales que se reforzaron con el segundo día en el que las ventas de diversos artículos debían ser por internet solamente.

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Es por ello que Jaime Ramírez, country manager de Mercado Libre, afirmó que una jornada de estas representa siete veces lo de un día normal.

En cuanto a las categorías que mostraron un mayor crecimiento, entre el 26 de junio y el 3 de julio, se destacó hogar, con un aumento de 1.268%; seguido por tecnología, con un crecimiento de 1.008%. Cabe resaltar que estas dos fueron incluidas en el día sin IVA.

El tercer puesto fue para retail, con un crecimiento de 880%; seguida por moda y belleza, que adicionó 812% (también incluida en el día sin IVA), y vehículos, con 483% de más.

Esta categoría sorprende, pues fue uno de los sectores afectados con el cierre de los establecimientos, ya que la mayor parte de las ventas se hace en los concesionarios, haciéndole vivir una experiencia al cliente.

LOS CONTRASTES


Maria Fernanda QuiñonesPresidente Ejecutiva CCCE

“El e-commerce ha tenido un crecimiento relevante influido por el cierre del canal físico desde que el Gobierno afirmó que este iba a ser el canal para abastecer los hogares”.


Santiago NaranjoPresidente para Latinoamérica de Vtex

“Vimos que antes de la pandemia, una persona en promedio compraba en dos e-commerce, y hoy, en promedio, lo hace hasta en siete comercios electrónicos”.

Por otro lado, Santiago Naranjo, presidente para Latinoamérica de Vtex, resaltó que antes de la pandemia, una persona en promedio compraba en dos e-commerce, y hoy, en promedio, lo hace hasta en siete comercios electrónicos.

Asimismo, se dieron cuenta que las personas mayores de 45 años que no se sentían cómodas comprando por internet tuvieron un cambio de perspectiva durante la pandemia, pues tuvieron que utilizaron y se dieron cuenta de los beneficios que les puede brindar en comodidad y precio.

El futuro de los empaque sostenibles

Un estudio publicado por Smurfit Kappa develó que los consumidores son cada vez más exigentes con los cuidados del medio ambiente, por lo que 35% no haría una compra en línea a una compañía de moda si descubre que sus empaques no son amigables con el medio ambiente.

Asimismo, se dieron cuenta que estos temas son más relevantes para las mujeres (60%), que para los hombres (51%). A nivel general, también mostraron que es importante para los consumidores que sea fácil de abrir (63%), que muestren las credenciales de sostenibilidad de la marca (56%), y que usen materiales sostenibles (61%).

El formato de discounters suma más de 4.800 locales en los países de la región

El formato de discounters suma más de 4.800 locales en los 

países de la región

COMERCIO
El formato de discounters suma más de 4.800 locales en los países de la región
lunes, 16 de marzo de 2020

La participación de mercado del canal de descuento en Latinoamérica ronda 7,2%, en Colombia tres marcas llegan a más de 20%

Paola Andrea Vargas Rubio - pvargas@larepublica.com.co

Las movidas que hicieron los discounters en 2019 y los planes de expansión para 2020

Los discounters nacieron en Europa, más exactamente en Alemania con marcas como Aldi y Lidl. Tras su incursión en el negocio del retail, estas tiendas registraron su mayor expansión entre la década de los 90 y principios del 2000 a tal punto de que muchas de ellas adquirieron un importante reconocimiento a nivel mundial, como es el caso de la española Mercadona, la francesa Auchan, el grupo portugués Jerónimo Martins y otras firmas.




Luego del auge que registraron estas tiendas en Europa y otros mercados fuera del viejo continente, el formato llegó a América Latina durante la última década. A pesar de que solo han pasado 10 años desde la incursión de este idea que irrumpió la forma de comprar en la región, su éxito es indiscutible, ya que hay más de 4.800 locales de este tipo en Latinoamérica en la actualidad, según información de Nielsen.

Al analizar cuáles son los países de la región donde hay mayor presencia de este tipo de tiendas es evidente que Colombia lleva la delantera con 2.550 locales de tres compañías diferentes: D1, Justo & Bueno y Ara. Luego del mercado local se encuentran Argentina con 990 puntos de Día, Brasil con 880 de Día, Perú con 450 sucursales de Mass, según los datos de Nielsen que también rescatan que en Ecuador está el formato presente por medio de la marca Tutti.

El auge de los discounters es claro en la región. Sin embargo, Giovanna Márquez, directora vertical de retail de Nielsen para América Latina, resaltó que “Colombia y Perú son los países de la región donde se ve más claro el formato”.

LOS CONTRASTES


Giovanna MárquezDirectora Vertical de Retail de Nielsen para América Latina

“La tienda de barrio sigue siendo el canal más importante en la región, menos en Chile, donde el canal moderno pesa más. Latinoamérica es fuerte en este canal por el tamaño de su clase media y baja”.




Fernando GonzálezPresidente de D1

“La participación de mercado del canal de descuento en Latinoamérica ronda 7,2%, mientras que Colombia cierra el año con una participación en los hogares que es superior a 20%”.

El número de locales que hay en Colombia son una muestra de que este mercado es atractivo para este formato. De acuerdo con Fernando González, presidente de D1, “la tendencia de los modelos de descuento en proximidad no es exclusiva de Colombia. Es una tendencia mundial. Si bien es cierto que en Colombia, respecto al resto de países Latinoamericanos, tiene un mayor número de operadores y su impacto en el mercado es superior que en el resto de países”.

El favorecimiento en el impacto de este tipo de tiendas se debe al urbanismo en Colombia que está basado en la proximidad más que en la atracción. Esto favorece la penetración, dijo González, quien también aseguró que “la participación de mercado del canal de descuento en Latinoamérica ronda 7,2%, mientras que Colombia cierra el año con una participación en los hogares de superior a 20%, según un informe de Kantar World Panel”.

Otro de los factores que llaman la atención a la hora de analizar cómo les ha ido a este tipo de formatos en la región es que, por ejemplo, las tres cadenas que están presentes en el mercado local tienen 11% del consumo en Colombia. Esto llama la atención de los expertos, ya que es un formato joven en relación a otros que hay en el país.

Pese al auge que los discounters han tenido a nivel regional, “estos formatos son una versión 1.0, donde su promesa de valor principal es los precios bajos. Hemos visto en Europa que este tipo de tiendas nacieron en Europa con esa idea, pero con el paso del tiempo se han desarrollado hasta tal punto que le ofrecen a los consumidores una experiencia”, dijo Márquez.

EL negocio del retail
Colombia además de mostrar buenos resultados en el formato de los discounters, también es atractivo para el negocio del retail en general, gracias a factores sociodemográficos y a su desempeño económico, según un estudio de la empresa estadounidense de servicios inmobiliarios comerciales Jones Lang LaSalle (JLL).

Según el reporte publicado por la compañía, “Colombia cuenta con un bajo índice de penetración comercial, lo que representa una oportunidad para el sector, de la mano con el crecimiento sostenido de su clase media (16,3% en 2002 vs. 30,9% en 2017), la concentración de población en centros urbanos, los avances en conectividad y eficiencia logística y la histórica estabilidad macroeconómica”.

Colombia no es el único país atractivo para invertir en la región, ya que los modelos de Cash and Carry y los hipermercados están enfocados en aumentar su presencia en Brasil, Argentina y México, donde, según un análisis reciente de Kantar World Panel concluyó que los formatos que más crecen en Latinoamérica son los e-commerce (203%), mayoristas (13%) y farmacias (12%).

Los otros canales como hipermercados (8%), tradicional (6%), discounters (5%) y supermercados (5%) también presentaron un crecimiento interesante el año pasado con respecto al comportamiento que reportaron en 2018, según Kantar.

Este buen momento que registraron los diferentes canales analizados por Kantar no se sintió igual en el formato ‘Door to Door’, ya que fue el único que retrocedió en términos de valor con -1%, al comparar los resultados de ambos periodos.

Los países que registran el mayor consumo en el sector de retail
De acuerdo con Nielsen, Brasil y México son los países de Latinoamérica que registran el mayor consumo en el retail. Según Márquez, esto se debe a que el comercio es un reflejo del PIB de cada país, por lo que ambas naciones al ser las más grandes de la región son las que presentan el mayor consumo. Además de lo anterior, la experta señaló que la tienda de barrio sigue siendo el canal más importante a nivel regional, menos en Chile. Latinoamérica es fuerte en este canal por el tamaño de su clase media y baja.

EE. UU.: El 9% de las ventas de Amazon en ropa son de sus marcas de marca privada de Amazon

EE. UU.: El 9% de las ventas de Amazon en ropa son de sus marcas de marca privada de Amazon



EE. UU.: El 9% de las ventas de Amazon en ropa son de sus marcas de marca privada de Amazon

Actualizado: Sep 19

El gigante estadounidense del comercio electrónico Amazon obtiene el 9% de sus ventas en la categoría de Ropa, Zapatos y Accesorios de sus marcas de distribuidor. En respuesta a las preguntas del Subcomité de Defensa de la Competencia de la Cámara de Representantes de los EE. UU. Después de la audiencia del 29 de julio, Jeff Bezos incluyó un desglose por departamento de la participación de las marcas privadas de Amazon en el total de ventas propias.

Medido en las ventas totales de Amazon, el desempeño de las marcas privadas de Amazon por categoría es el siguiente:

Hogar y cocina: 4%

Electrónica de consumo: 3%

Consumibles: 2%

En otros departamentos: <1%

En el departamento de Ropa, Zapatos y Accesorios, las ventas de primeras marcas de las marcas compradas representaron aproximadamente el 25% del valor bruto de mercancía total (GMV) , las ventas de marcas de distribuidor propias representaron menos del 3% y el mercado representó el 72%.

Si bien el mercado representa el 60% del total de GMV , algunos departamentos son valores atípicos. Específicamente, Libros fue el único departamento destacado donde las ventas de terceros representaron solo el 26% de las ventas, menos que el total. Por el contrario, los departamentos de Hogar y Cocina, Belleza y Ropa, Zapatos y Accesorios superaron la participación general de GMV.

Sin embargo, las marcas privadas de Amazon representan menos del 1% del total de listados de SKU. Según los datos, el mercado de terceros representa más del 90% de todos los listados de SKU, excepto el departamento de Libros.

Las marcas de ropa más exitosas de Amazon son Amazon Essentials (ropa para hombres y mujeres), Simple Joys by Carter's (ropa para niños), Goodthreads (ropa para hombres), Daily Ritual (ropa para mujeres) y Lark & ​​Ro (ropa para mujeres). El departamento de Ropa tiene el mayor número de marcas lanzadas por la compañía , y se combinan en más de 10,000 productos, aproximadamente la mitad de la cartera de marcas privadas de Amazon.

El 9% es bajo en comparación con los grandes minoristas de EE. UU., Pero aquí Amazon se presenta en el papel de desvalido. Mientras tanto, supera a todos los minoristas estadounidenses en el segmento y construye un surtido masivo de marcas privadas extremadamente rentable de propiedad de Amazon basado en la disponibilidad de sus datos de ventas en línea.

En febrero, Macy's dijo que está en camino de que sus marcas de etiqueta privada alcancen hasta el 25% de las ventas para 2025. El objetivo ya está en un porcentaje más alto y el 50% de sus marcas de etiqueta privada están en ropa. JC Penney está cerca del 50% de sus ventas de marcas privadas y tenía como objetivo el 70%. Las marcas de ropa de etiqueta privada son las categorías más comunes y más rentables de las marcas de la tienda, con un gran potencial para crecer aún más.

Según Wells Fargo y Morgan Stanley, Amazon se ha convertido silenciosamente en el principal minorista de ropa del país en valor y volumen. La compañía tiene ambiciones en la ropa más allá de Amazon Essentials, como la tienda Vogue x Amazon Fashion lanzada en julio y la oferta de moda de lujo Fashion Stores anunciada en septiembre. Mientras tanto, Amazon está llenando los vacíos que dejaron las marcas que se han mantenido alejadas de la empresa con sus propias marcas. Como el polo de Amazon Essentials que ha sido el número uno en ventas durante más de un año.

Otras categorías en Amazon están creciendo por igual, lo que pronto convierte a Amazon en el minorista más grande de EE. UU. Para productos electrónicos de consumo, belleza, hogar y cocina, softlines, libros, consumibles y juguetes.

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FUENTE: Discount Retail Consulting GmbH - DRC

Croacia: Lidl supera al mercado

Croacia: Lidl supera al mercado



Croacia: Lidl supera al mercado

La cadena minorista de descuento Lidl y su cadena de supermercados hermana Kaufland (ambas propiedad del alemán SCHWARZ Gruppe) se combinan como líderes del mercado minorista de comestibles croata, superando a la cadena de supermercados local Konzum como competidor. Además de eso, los empleados de Lidl ganan el salario neto promedio más alto en el sector de comestibles.

Así lo revelan las cifras publicadas por Lider "las 1.000 empresas más grandes".

Según estas cifras, Lidl y Kaufland poseen aproximadamente el 25% del mercado minorista en Croacia (Lidl el 15% y Kaufland el 10%). Konzum tiene aproximadamente un 20%, Spar un 13% y Plodine un 12%, según un informe de Danica.

El año pasado, la empresa Konzum obtuvo ingresos por US $ 1.200 millones, lo que representa una caída de hasta un 20% en comparación con el año anterior.

Lidl generó US $ 0,92 mil millones en ingresos con un crecimiento del 13%. En tercer lugar está la tienda de conveniencia Spar con US $ 0,76 mil millones, que es un 6% más, cuarto es Plodine (US $ 0,69 mil millones y un crecimiento del 3,6%) y quinto es Kaufland (US $ 0,61 mil millones y más 7%).

Con mucho, la mayor ganancia antes de impuestos la obtuvo Lidl: hasta 68 millones de dólares. El segundo es el supermercado Plodine con 26 millones de dólares y el tercer supermercado Tommy con 24 millones de dólares.

Los salarios netos promedio más altos también se pagan en Lidl y el año pasado ascendieron a US $ 1.330, un aumento del 11%. Kaufland ocupa el segundo lugar con 1.070 dólares. As Konzum pagó un salario neto promedio de 565 dólares estadounidenses.

Lidl está activo en Croacia desde 2006, con importantes problemas de puesta en marcha, tiene 102 tiendas y dos centros de distribución . Lidl demuestra una vez más que ser minorista de descuento constante y persistente es un modelo de negocio extremadamente exitoso, superando a la competencia y bien aceptado por los compradores locales y bueno para un mayor crecimiento económico en un país.



FUENTE: Discount Retail Consulting GmbH



Haga clic aquí para obtener más información: https://www.posao.hr/clanci/vijesti/hrvatska/u-lidlu-prosjecna-placa-8450-kuna/12752/

Alemania: Netto gana el oro por su innovador sistema de embalaje de marcas de etiqueta privada

Alemania: Netto gana el oro por su innovador sistema de embalaje de marcas de etiqueta privada




Alemania: Netto gana el oro por su innovador sistema de embalaje de marcas de etiqueta privada

Cadena minorista de descuento Netto Marken-Discount (propiedad del líder del mercado alemán EDEKA) es el primer minorista de alimentos europeo en utilizar un sistema de envasado legible por máquina y así digitalizar toda su cadena de proceso. Por esto, después de ganar el German Packaging Award el 24 de septiembre, Netto Marken-Discount también recibió el codiciado Gold Award en el German Packaging Award 2020 en la categoría de digitalización.

Con esta tecnología innovadora, Netto Marken-Discount logra expandir aún más su posición de pionero digital en el entorno de la industria y, al mismo tiempo, aboga por procesos de reciclaje más sostenibles. La digitalización y la sostenibilidad han sido durante mucho tiempo una parte integral de la cultura corporativa en Netto Marken-Discount.

Este año, el German Packaging Prize 2020, el mayor concurso europeo de performance en el tema del packaging, será premiado por primera vez en la categoría de digitalización. Ganador innovador: el premio de oro del German Packaging Prize en la nueva categoría se otorga a Netto Marken-Discount por la digitalización y optimización de su sistema de embalaje y de toda la cadena de proceso. Con la ayuda de "códigos de barras Digimarc" invisibles, que están integrados en el diseño del empaque y, a diferencia de los códigos de barras convencionales visibles, a menudo se imprimen en todos los lados del empaque de los artículos de marca privada Netto, los productos se pueden escanear desde todos los lados. Esto hace que los procesos a lo largo de toda la cadena de valor, desde la producción de envases, logística y almacenamiento,

Reciclaje digital

Al mismo tiempo, los "códigos de barras Digimarc" contienen un acceso sencillo a información detallada del producto. Esto simplifica todos los pasos de la cadena de proceso y garantiza una ventaja de reciclaje más sostenible: la codificación contiene información precisa sobre el material de embalaje utilizado, el tipo de producto y su origen. Esto podría simplificar significativamente la clasificación de la máquina de los "sacos de basura de plástico amarillo" en el futuro. Los envases hechos de varios materiales también pueden incorporarse al flujo de valor correcto. En almacenamiento y logística, la información se utiliza para controlar y verificar digitalmente los productos. Los códigos invisibles también simplifican el inventario para los empleados de la sucursal y los clientes pueden acceder cómodamente a la información del artículo escaneando con su teléfono inteligente.

"Estamos encantados con el premio de oro, que muestra nuestro papel pionero de las tecnologías digitales en la industria. Nuestro objetivo es utilizar las innovaciones digitales para simplificar los procesos de trabajo de nuestros colegas y nuestros clientes, para mejorar aún más la experiencia de compra de nuestros clientes y para mejorar nuestra gama de productos en general para que sean más sostenibles ", afirma Christina Stylianou, directora de comunicaciones corporativas de Netto Marken-Discount.

Con el sistema de embalaje avanzado, Netto Marken-Discount también hace una contribución significativa a la automatización industrial y subraya su estrategia de embalaje más sostenible y su orientación al cliente. Y Netto Marken-Discount continuará impulsando el progreso tecnológico en el futuro: Netto Marken-Discount ya ha equipado más de 3.000 artículos diferentes de marca propia con códigos de barras innovadores. Para marzo de 2021, todos los embalajes del surtido de etiquetas privadas de Netto deben proporcionarse con los códigos invisibles.

Netto Marken-Discount, con más de 4.270 sucursales, alrededor de 78.000 empleados, 21 millones de clientes por semana y una facturación de 13.500 millones de euros, es uno de los principales sectores de alimentación de Alemania. Con alrededor de 5,000 SKU y un enfoque en productos frescos, Netto Marken-Discount tiene la mayor selección de comestibles en el panorama de descuentos. Como socio premium de la DeutschlandCard gratuita, los clientes de Netto se benefician del programa de bonificación de múltiples socios con cada compra. La asunción de responsabilidad es parte de la cultura corporativa de Netto: la empresa comercial se centra en cuatro áreas principales: compromiso social, cooperación justa con empleados y proveedores, uso cuidadoso de los recursos y alineación de la estrategia de compras con aspectos de sostenibilidad. Netto es socio de WWF Alemania: Además de ampliar y promover la gama de marcas de distribuidor más sostenible, Netto también está trabajando en ocho cuestiones clave para reducir aún más su propia huella ecológica. Con alrededor de 5.100 aprendices, la empresa es también una de las empresas de formación más importantes del sector minorista alemán y prefiere ocupar puestos de dirección con empleados comprometidos de sus propias filas.

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EL SUPERMERCADO DEL FUTURO… (esta vez sí) .. Y ES DE AMAZON – Retailnewstrends

EL SUPERMERCADO DEL FUTURO… (esta vez sí) .. Y ES DE AMAZON – Retailnewstrends



27SEP2020

EL SUPERMERCADO DEL FUTURO… (esta vez sí) .. Y ES DE AMAZON

Están los tecnócratas, los analistas, y están los consumidores. Los dos primeros han coincidido en que el nuevo concepto de supermercado Amazon Fresh es el “supermercado del futuro”, el otro tiene dudas



Amazon Fresh es un supermercado con sus cajas de pago tradicionales, sus estanterías normales, su carnecería y pescadería normales, sus 2×1, sus exhibiciones de papel higiénico en forma de murralla, sus tomates de California y sus peras de México, su olor a pan recién hecho en la sección de panadería, sus 10 marcas de crema de cacahuete, su gente gorda paseando por los pasillos, y su gente no tan gorda, sus bolsas de papel, sus pasillos de productos congelados donde te congelas a pasar, sus latas de frijoles y sus expositores de condones. Por tener,tiene hasta sus colas de clientes esperando a pagar en las cajas de pago normales. Y creánme tiene carritos de compra normales, ya sabe de esos que usted ve en su supermercado normal. Muchos, muchos carritos.

 

 

 

 

Pero , amigo, amiga, tiene media docena de “carritos inteligente”, que puede hacer que no tengas que pasar para pagar por la decena de líneas de cajas normales que tiene este supermercado anormal y por tanto del futuro. Carrito basado en la tecnología patentada de Amazon utilizada en las Amazon Go (ya saben, esas tiendas que en 3 años han abierto 20 cuando iban a tener 3.000 en 2021 , según los que saben de esto, porque sucede que eso de invertir más de un millón de dólares en tiendas de barrio que venden sadwiches de pollo y cocacolas, como que no es rentable). Carrito ultra futuro que cuesta un ojo de la cara y cuya tecnología que Amazon con este showroom y los aullidos de extasis de los analistas y tecnócratas, y del que hablan todos los períodicos del mundo, venderá a sus competidores.



Primero la tienda del futuro fue Amazon Go, ahora la metáfora de la tienda del futuro es una enanización de Amazon go reencarnada en carrito de compra. Carrito de compra que con todo el Show de pirotecnia tecnológica, si se les antoja, vaya preparando más de 5 mil pavos para pagar cada unidad. Es decir, usted pone 100 carritos y la línea de pago del futuro WOwwww, paga medio millón de euros y ya tiene ahí su supermercado del futuro. Cosa que se pueden permitir un sector como el de los supermercados, que como todo el mundo sabe tiene unos márgenes estratosféricos.

Y luego está el hecho de que algún directivo egoista del sector pueda pensar que eso de gastarse 5 mil euros por carrito, con lo que se desgastan,los golpes, y todo eso, que hace que al poco tiempo están hechos unos zorros, como que no. Sin duda, ese directivo será una excepción, y la mayoría lo verán bien. Y no les importará que seguramente Amazon, que tiene la pantente, te recuerde que si quieres cambiar una ruedita del carro pues tienes que preguntarle que cuánto cuesta la broma.

También está el pequeño problema de los robos, y claro, como que dejar salir de una tienda un carrito de 5 mil euros, como que no, así que le toca al cliente sacar las bolsas del carrito y arrastrarlas con sus manitas hasta el coche. Aunque como le hemos pedido al cliente que se identifique al coger el carrito con su tarjeta de crédito, tarjeta de membresía de lealtad, licencia de conducir, carnet del Blocksbuster, o su código de PornoHub, pues si se extravía, él es el culpable y punto. Llamaremos a su casa, y le diremos: sabemos que usted es el culpable, porque tenemos el registro de que fue el último que compró con el carrito del futuro; es más, tenemos las cintas de vídeo que demuestran que usted salió del supermercado a las 17.37 con el carrito, y el carrito nunca regresó. Si nos devuelve el carrito del futuro en las siguientes 48 horas, haremos como si no ha sucedido nada, y pelillos a la mar. Si no lo hace, que sepa que sabemos dónde vive”.,

Pero que no le despisten estos argumentos de este cenizo que firma este artículo. Es sabido que los principios de las tecnologías son caros, y que luego terminan “democratizándose” y en unos pocos años, unos chinos o unos hindues en los arrabales de Delhi, sacarán su copia del carrito del futuro, y podrá usted comprarlo en Aliexpress por unos 50 o 60 euros. Entonces tendrá su supermercado del futuro por unos cómodos 500 euros. Así que no se desamine, es solo cuestión de esperar a que los chicos y las chicas de los arrabales de Delhi estén atentos y saquen a relucir todo su talento imitador.

Ah, se me olvidaba, también es el “supermercado del futuro” porque está Alexa por los pasillos que te dice donde está el vino chardonnay, y eso mola mucho, sobre todo las 3 o 4 primeras veces que lo preguntas, luego…



Por tanto, y luego de leer durante un mes una pila de artículos con conclusiones definitivas de prestigiosos analistas, de oír aullidos de entusiasmo, de confesarme a mí mismo que quizá yo sea el único ser sobre el planeta Tierra que no veo en este plan B de Whole Foods la tienda del futuro. Es absurdo disentir: los tecnócratas y los analistas lo aseguran. Así que estamos ante el “supermercado del futuro”. Punto.

Y finalmente están también los clientes que cuando salen del supermercado del futuro, dicen que el carrito era tan pequeño que apenas cabían dos bolsas, y que vaya fastidio porque quería hacer la compra de la semana, y que fallaba al escanear, porque Los productos frescos tienen un código numérico que debes ingresarse en el monitor del carrito. Luego, colocados en el carrito, éste pesa el artículo para dar el precio total. Y a veces tarda, o falla. (los clientes son seres extremadamente egoistas que solo piensan en sí mismos y mismas, y no se dan cuenta de que son unos privilegiados y privilegiadas que están asistiendo a los comienzos de una tecnología que, como es lógico, tiene sus fallitos). Y siguen: que si no sé qué, que si los precios de la pizza no eran muy buenos (quién narices puede pensar en los precios de la pizza cuando están ante la tecnología que cambiará la historia de los supermercados, pues creanme que sucede), que si el sushi no era nada del otro mundo, que no comprendían qué hacía una mesa con una exhibición con tablets Amazon en la sección de mariscos y en la carnecería, que casi que les gustaba más Whole Foods. Qué si los empleados no eran pocos, y no muy simpáticos . Y que había rupturas de stocks en muchas estanterías (una marca de la casa, de cuando Amazon le da por gestionar tiendas físicas), que bla, bla, bla… Ah, y que tampoco se veía mucha gente para ser las primeras semanas del supermercado del futuro y haber salido en todos los períodicos y revistas especializadas.

 

Eso sí las ofertas de pollo eran realmente atractivas.






Autor: Laureano Turienzo. Consultor & Asesor empresas retail

2017-2019: 200 conferencias con más de 50.000 asistentes de 15.000 empresa del Retail, y «one to one» con directivos de empresas líderes en 32 países.

He asesorado, o han contratado mis servicios de asesoría, 7 de los 10 principales retailers de Iberoamérica y más de 80 empresas e instituciones en estos 3 años. He ayudado a más de 100 empresas a su transformación estratégica

lturienzo@asociacion-retail.com

Costco y Amazon están entre las marcas de retail que más crecieron durante la crisis por el coronavirus

Costco y Amazon están entre las marcas de retail que más crecieron durante la crisis por el coronavirus:

COMERCIO
Costco y Amazon están entre las marcas de retail que más crecieron durante la crisis por el coronavirus
sábado, 26 de septiembre de 2020

Con ayuda del comercio digital las cadenas de retail lograron un crecimiento de hasta 35% en estos últimos meses

Laura Sofía Solórzano C - lsolorzano@larepublica.com.co

La pandemia cambió el comportamiento de los consumidores, los alejó de los puntos físicos y los familiarizó con otros métodos de compra como el comercio electrónico, que para las empresas que eran fuertes en este modelo, o lograron implementarlo, se convirtió en un impulsor de ventas.

Uno de los sectores que se vio más beneficiado fue el de las cadenas retail, empresas que se dedican a comercializar productos a gran escala. Según refleja el ranking versión 2020 de BrandZ, WWP y Kantar, habría logrado un crecimiento de 23% en valor de marca, sumando unos US$870.729 millones.

Costco, la cadena estadounidense, logró el crecimiento más grande de todas las empresas de esta categoría, 35% respecto a 2019, y alcanzó un valor de marca de US$28.677 millones, cifra que la ubica en el quinto lugar del ranking por valor.




Amazon, del multimillonario Jeff Bezos, es la de más valor del mundo y del retail con un valor de US$415.855 millones. Respecto a su valor en 2019 logró un crecimiento de 32% y se ubica en el segundo lugar.

La multinacional no se detiene, y es que para el día de ayer el valor de sus acciones superó los US$3.000, con lo que acumulan incremento de 65% en lo corrido del año. El tercer lugar lo comparten la también estadounidense Walmart y la china JD las cuales crecieron 24% en valor de marca.

La empresa del fallecido Sam Walton, Walmart, alcanzó un valor de US$45.783 millones en 2020, esto la posiciona como la cuarta marca de retail más valiosa del mundo. JD, otra de las grandes empresas chinas está en el sexto lugar por valor con total de US$25,494 millones.

LOS CONTRASTES


José Ignacio MartínezCoordinador Lacem Unam

“Las empresas que repuntaron ya estaban invirtiendo en el e-commerce y mediante sus portales han logrado impulsar y establecer la compra electrónica”.


Rafael PiñerosProfesor de la Figri en la Universidad Externado

“El sector del retail se ha consolidado gracias a su músculo y también a su capacidad para llegarle al cliente. Este es uno de los objetivos más importantes de estas cadenas”.

El cuarto puesto en crecimiento lo tiene Alibaba.com, empresa que hace parte del consorcio Alibaba Group, que actualmente es liderado por el empresario Daniel Zhang, para el 24 de septiembre el valor de las acciones de la compañía alcanzaron los US$269,61. La empresa cuenta con otras filiales en el sector del comercio electrónico como Lazada, Baraj y Alibaba Cloud. La marca logró un valor de US$152.525 millones con un alza de 16% en el último año.

“La pandemia ha hecho que el mercado electrónico y el e-commerce haya sido un elemento de migración importante. Creo que se puede seguir fortaleciendo y lo demuestra el crecimiento que han tenido en los mercados financieros, hay confianza en que se va a mantener y a fortalecer”, comentó Rafael Piñeros, profesor de la Universidad Externado.

La empresa estadounidense Home Depot se encuentra en tercer lugar del ranking de BrandZ por valor pero en el quinto por crecimiento, a diferencia de las otras dos marcas que le apuntan a productos diversos, se especializa en la venta de materiales de construcción y bricolaje.

Home Depot, fundada por Arthur Blank y Bernard Marcus, aumentó 8% su cotización para este año, con lo que ahora el valor de la marca es US$57.585 millones. Para el 24 de septiembre el precio de la acción de la compañía fue de US$265,7; un poco más baja que hace un mes cuando alcanzó los US$286,12.

Un punto importante en el éxito de las cadenas retail es su presencia en el mercado digital, pero también la facilidad que le brindan a sus clientes, que según explica Piñeros es una de las principales razones por las que este sector ha logrado consolidarse a lo largo de los años.

“La consolidación de los grupos de retail más grandes a nivel mundial muestran a Walmart, Amazon y Costco que son empresas que tienen grandes superficies, pero al mismo tiempo han sabido migrar a plataformas de e-commerce, se puede ver la necesidad de establecer un balance entre grandes superficies, por un lado, y una muy buena plataforma amigable al cliente, por el otro”, concluyó el docente de la Universidad del Externado.

En ese quinto lugar también están Aldi con crecimiento de 8%. La cadena de supermercados alemana se ubicó en el octavo lugar del ranking por valor y alcanzó un valor de marca de US$15.927 millones. Ebay cerró el top 10 con un crecimiento de 2% respecto a 2019 y alcanzó un valor de marca de US$11.767 millones para este año.

En cuanto a las marcas que tuvieron pérdida de valor están Lowe’s e Ikea. Lowe’s, también dedicada a los productos para el hogar y el bricolaje se ubicó en el noveno lugar de la lista por valor de marca, pero se contrajo -8% respecto a 2019. Su cotización fue de US$13.717 millones para este año.

Por su parte, Ikea la famosa empresa que fabrica muebles y que estará en Colombia en los próximos años tuvo una pérdida de 5% en su valor. Según el ranking la marca cuesta US$18.017 millones este año.

José Ignacio Martínez, coordinador de Lacem en la Universidad Autónoma de México señaló que darle un buen trato a los clientes es primordial, pero también cumplir con las medidas de bioseguridad. “Las empresas que están en este nicho deben entregar al consumidor una seguridad para que pueda adquirir tanto la mercancía como el servicio con una seguridad sanitaria”, dijo Martínez.

Para los analistas, es muy probable que estas marcas, al igual que las de las tecnológicas, sigan teniendo un comportamiento favorable en lo que queda del año.

Amazon busca expandirse en los países de América Latina con alianzas

La empresa norteamericana ha mostrado un éxito sin precedentes durante los últimos años y, en especial, durante estos meses de pandemia. Ahora apunta al mercado latinoamericano con alianzas estratégica, como la que anunció con Ebanx en Colombia, que le permitirá a los usuarios del país pagar sus compras con la moneda local y con métodos de pago locales. Para Ebanx significó una oportunidad para continuar con su visión de aumentar el acceso a la economía digital favoreciendo a los clientes.