Estas son las empresas líderes en ventas del comercio electrónico en el país

Fuente: La Republica

Estas son las empresas líderes en ventas del comercio electrónico en el país

Viernes, 14 de septiembre de 2018

GUARDAR

Productos multimedia, los más vendidos

Johan Chiquiza Nonsoque - jchiquiza@larepublica.com.co

Blacksip, de la mano de Nielsen, Geodis, PayU, Vtex, Creceri.com, Dafiti, Opiniones Verificadas, Merqueo y Mercado Libre, emitió su reporte sobre la industria del e-commerce correspondiente a 2017. El informe destacó a las empresas que marcan la pauta en determinados sectores, siendo Rappi la marca que más dinero movilizó en la categoría de bebidas. En comidas rápidas, la líder fue la plataforma Domicilios.com, mientras que en productos lácteos, Uber Eats generó el mayor monto en transacciones, al igual que en carnes y pollos.

Además de productos comestibles, también se tuvieron en cuenta los de consumo masivo, lo cual dio espacio para destacar a Merqueo como la compañía líder del comercio electrónico en términos de productos de limpieza.

La plataforma virtual de Carulla fue la líder en tres categorías: frutas y verduras, congelados y embutidos. Por su parte, Groupon se ubicó en el primer lugar en productos para el hogar y textiles, mientras que el portal web de Alkosto (Alkosto.com) vio mejores resultados que los demás en los sectores de electrodomésticos y tecnología.

En el informe, la categoría que prevaleció en ventas los pronósticos para este año fueron los productos multimedia, puesto que para el cierre de 2018 se espera que este tipo de productos movilicen más de $1,88 billones, luego de que en 2017 se transaran cerca de $1,23 billones en productos multimedia vía e-commerce.

Así mismo, el reporte destacó el sector de comidas y bebidas, el cual fue responsable de cerca de $773.100 millones en transacciones el año pasado, del cual se esperan movimientos de $1,17 billones al final de 2018.

Entre otros sectores que presentaron grandes movimientos y mayores proyecciones, también sobresalió el correspondiente a artículos y muebles para el hogar, el cual, siendo el tercero más importante del reporte, generó transacciones de $617.300 millones durante el año pasado; los pronósticos del reporte de Blacksip indican que para este año este segmento verá en el e-commerce más de $1,03 billones.

Los datos generales
En aspectos generales, el reporte señaló que el comercio electrónico representó el año pasado 5,6% del PIB, después de que se movilizaran US$17.850 millones en 87 millones de transacciones.

Según lo indicó Jorge Andrés Quiroga, CEO de Blacksip, el crecimiento del comercio electrónico se está dando en función de la oferta, puesto que el cliente ya cambió su chip y se encuentra habilitado para hacer compras. “Cada vez se han abierto más tiendas por estos medios y es lo que los usuarios están esperando”, comentó.

No obstante, un cambio en el comportamiento del usuario que ha visto influencia en el mercado por medios electrónicos es la expansión de la penetración de la telefonía móvil y la utilización de este medio para hacer compras, puesto que desde el año pasado, por primera vez, se hacen más compras por canales electrónicos por medio del celular que del computador, luego de que en 2013 a los dispositivos móviles solo les correspondiera 30% de las transacciones.

Frente a otros países, Quiroga destacó que aún queda mucho por hacer en el comercio electrónico, especialmente en el comercio que se hace B2B, es decir, entre empresas, en insumos que, hoy día, no son de compra usual por estos medios en el país, tales como el acero, un componente del cual es más común su compra por parte de las empresas directamente.

Los inconvenientes
Una de las temáticas que también se cubrió en el informe de comercio electrónico fueron las razones que generan insatisfacción en procesos de compra por estos medios, siendo las demoras en los envíos, la causa más frecuente de inconformidad para 39% de los clientes. El segundo lugar de factores de insatisfacción se lo llevó el servicio al cliente, con 17% de las respuestas; mientras que la calidad de los productos que se reciben fue la tercera respuesta más común, tras un registro de 14%

Colombia: Mercadoni quiere ser el retailer más grande de la región | América Retail

Colombia: Mercadoni quiere ser el retailer más grande de la región | América Retail: Colombia:

Mercadoni quiere ser el retailer más grande de la región
AUTORLina María Guevara Benavides
FUENTELa República
Por América Retail: Daniel Camilo Traslaviña Amador - 6 julio, 2018
Facebook Twitter Linkedin Email



Que los colombianos dejen de gastar lo equivalente a cuatro años de su vida haciendo mercado es la gran promesa de Mercadoni, una plataforma para mercar que en dos años ha conquistado a 500.000 usuarios en el país. Nicolás Fernández, socio y gerente de la compañía, habló sobre las barreras que frenan el crecimiento del e-commerce y la meta de ser la empresa de retail más grande en cinco años.

¿Cuál es el balance general de la operación de Mercadoni?

Hoy, estamos en Argentina, México y Colombia; y aquí operamos en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla, donde ya tenemos una base de 500.000 usuarios registrados y más de un millón de descargas. Si bien somos una startup y siempre estamos captando mercado, eso nos deja un ‘expertise’ y una gran base.

Y del primer semestre…

Lo que sabemos del retail es que fue un semestre bastante quieto. Sin embargo, para Mercadoni fue un muy buen comienzo. Hoy, el tamaño del mercado es de unos US$40.000 millones,

Leer mas: https://goo.gl/YhwNyC

Los colombianos pasan cuatro años de su vida haciendo mercado

Fuente: Blog Portafolio

Los colombianos pasan cuatro años de su vida haciendo mercado

Mercadoni tiene ya más de 4.000 pilotos funcionando en Colombia, México y Argentina. Esta plataforma le permite mercar sin salir de casa.




Nicolás Talice, Co-fundador y CMO de la empresa.

ARCHIVO PARTICULAR
POR:
PORTAFOLIO
JUNIO 29 DE 2018 - 08:16 A.M.


Son muchos los colombianos que ven que su nevera y despensa se están desocupando, pero aun así dan largas antes de salir a hacer las compras respectivas.

Jóvenes y adultos se cansan de hacer largas filas y cargar pesadas bolsas en los distintos supermercados y tiendas de barrio del país. En otras ocasiones, el horario y el tráfico les quita las ganas de salir a hacer mercado.


Lo anterior hizo que un grupo de jóvenes vieran una oportunidad de mejora relacionada con los domicilios en el país. “Haciendo un análisis, el colombiano promedio gasta 4 años de su vida haciendo mercado. Esto es entre la selección de los productos a comprar y las filas para el pago respectivo”, asegura Nicolás Talice, Co-fundador y CMO de la empresa.

De esta manera se creó Mercadoni, un emprendimiento que nació en Colombia de la mano de dos visionarios que detectaron un problema en la logística y la calidad de las entregas a domicilio en Colombia y Latinoamérica; y decidieron desarrollar una aplicación que resuelve el problema de hacer mercado, llevándolo de forma inmediata y eficaz a las viviendas de sus usuarios.

Esta alternativa entró en el mercado colombiano desde agosto de 2015 y actualmente se encuentra también en México y Argentina. Hoy en día cuenta con 100 retailers (supermercados) que ya hacen parte de su plataforma y busca convertirse en la empresa de tecnología de soluciones para el hogar más grande de LATAM.

Los precios de Mercadoni son idénticos a los que el consumidor puede encontrar en el punto de venta. El primer costo de envío es gratis, para que cada colombiano pueda experimentar el servicio sin costo extra. Luego es un costo de envío variable entre los 3 mil y 6 mil pesos colombianos. “Queremos ayudar a mejorar la calidad de vida de las personas y sabemos que esta aplicación tiene una incidencia directa en los tiempos de los usuarios y trae beneficios y facilidades a cada uno de sus usuarios”, asegura Fernández.

La app se encuentra disponible para IOS y Android, Mercadoni es una solución a los problemas de tiempo de los colombianos.

Beneficios de los usuarios

1. Puntualidad al recibir sus compras, la elección de los productos es perfecta según la necesidad de cada usuario.

2. Ahorrar tiempo, ahorrar esfuerzo, no más filas, no cargar más bolsas, todos los retailers en un mismo lugar.

3. Ahorrar 4 horas semanales y 4 años de vida a las familias colombianas.

Mercadoni es el especialista en hacer mercado. La plataforma ha logrado crecer de manera sostenible centrándose desde el principio en la optimización de la tecnología y la experiencia de cliente, los procesos de operaciones y las interfaces de la aplicación en las que basa su infraestructura logística.

Entre sus recientes alianzas están dos de los grandes Retailers del país: Cruzverde y Alkosto . Para Alkosto el tercer retailer más importante del país, dicha alianza representa la posibilidad de llevar el “Hiperahorro siempre” y sus productos de gran formato, a los compradores.

De igual manera, farmacias Cruz Verde, uno de los grandes del Retail farmacéutico y que cuenta con cobertura en las principales ciudades del país, decidió sumarse a la plataforma por lo atractiva de su propuesta.

La llegada de estos 2 retailers, además de los que ya están en la plataforma como Jumbo-Cencosud, Olímpica, Homecenter y Ara entre otros, hacen de Mercadoni la propuesta más completa para compras de supermercado en Colombia.

ARGENTINA - El consumo masivo abraza la tecnología para mejorar ventas

Fuente: Clarin.com

El consumo masivo abraza la tecnología para mejorar ventas


Tras la crisis de Carrefour y la baja en ventas apelan a novedosas alianzas para atraer clientes.

Tras dos años de caída de ventas y la crisis de Carrefour que encendió varias alertas, las cadenas de consumo masivo siguen buscando estrategias para repuntar las ventas. En este sentido, las alianzas con proveedores o socios estratégicos, en especial de tecnología, aparecen como una de las opciones más comunes.

En este contexto, Walmart acaba de anunciar una alianza con la firma Mercadoni, una plataforma de compras a domicilio por Internet, para entregar productos a sus clientes en tiempo real, "sin esperas ni franjas horarias", aseguran en la cadena norteamericana.

El acuerdo prevé, en principio, la entrega del pedido en menos de dos horas en la ciudad de Buenos Aires a través de una red de unos 500 pilotos. "La prueba en la Ciudad nos permitirá ganar cobertura e inmediatez en la entrega de más de 10.000 productos. Se trata de un esfuerzo en la línea de innovar y transformar el negocio tradicional del retail, a la vez que re energizar las operaciones de las grandes superficies", explicaron fuentes de la cadena.

Recientemente, también, la cadena de supermercados DIA lanzó una aplicación para dispositivos móviles para mejorar la experiencia de compra: una app, llamada "ClubDIA", que ya se utilizó con éxito en Europa.

Con esta aplicación, los clientes tienen una tarjeta de fidelización para sus compras y cupones de descuentos en el celular, sin necesidad de tenerlos en papel. Además, a través del sistema de GPS, pueden encontrar la tienda más cercana y acceder a los folletos y recibir notificaciones de ofertas. También la app permite hacer la lista de compras, desde el smartphone, comentaron en la cadena española.

Entre los mayoristas, Diarco, (que no tiene un sitio propio de compras en la web) optó tener una cuenta oficial en Mercado Libre y desde esa plataforma piensa sumarse al próximo "hot sale", con ofertas de electrodomésticos y también de productos de consumo masivo.


Los shoppings también hicieron su jugada para modernizarse. IRSA, la dueña de la mayoría de los shoppings, cerró una alianza con el gigante Microsoft para que les diseñe su estrategia de innovación y transformación digital.


Un reciente informe de la consulta KPMG, advierte sobre la enorme presión que la tecnología está ejerciendo sobre los comercios minoristas.

“Las nuevas tecnologías pusieron a los clientes en el asiento del conductor: tienen el poder. Y aplicaciones como Snapchat, WeChat y WhatsApp muestran que nos estamos moviendo rápidamente hacia una realidad en la que todo sucede en tiempo real. El resultado natural es que la gente quiere esa gratificación instantánea. Esto ha tenido un profundo impacto en las expectativas del cliente". Según Diego Bleger, socio líder de Consumo Masivo en KPMG Argentina, hay que prepararse: "el cambio tecnológico es algo vital para la subsistencia. Cada día más, los consumidores tienden a realizar compras a través de internet y ello conlleva un cambio importante en la modalidad de venta", opinó.

Las ventajas de hacer el mercado por internet

Las ventajas de hacer el mercado por internet


Un vistazo a las tres aplicaciones más conocidas en el sector: Rappi, Mercadoni y Merqueo.




Mercar en línea le puede tomar unos 40 minutos, dependiendo de qué tan extensa y qué tan clara sea la lista personal de compras.
Foto:

RELACIONADOS:

COMPRAS POR INTERNET
APLICACIONES
PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS
Por: Linda Patiño
28 de abril 2018 , 10:00 p.m.



Hacer mercado por internet puede ayudarle a reducir el tiempo que gasta en ir a un supermercado o evitar que salga en su carro al endemoniado tráfico del fin de semana, pero exigencias como no poder escoger el estado de madurez de los aguacates o no poder seleccionar un antojo extra, son una limitante.

En Colombia existen aplicaciones como Rappi, Mercadoni y Merqueo, las más conocidas en el sector, empresas cuyo negocio es encontrar los productos que usted necesita y ponerlos en el punto y hora que usted elija.

Las tres tienen en común un sistema de comunicación y monitoreo del domiciliario que le permiten saber en qué etapa de la compra está el servicio. También, las tres pretenden expandirse en el tipo de domicilios que prestan, con lo que encontrará gran oferta de productos, desde belleza hasta para mascotas.

En reemplazo de los pasillos llenos de productos, que en ocasiones le facilitan hallar las onces de sus hijos o lo tientan con algún artículo que no estaba incluido en su lista, ahora verá pestañas con su clasificación respectiva como carnes, despensa, repostería, cuidado del hogar, entre otros. También puede buscar los productos por la marca de su preferencia o por categoría. Y aquí viene el primer consejo: aunque le puede tomar algo de tiempo la primera vez, lo más práctico es tener una lista base con las cosas que siempre compra. Trabajar sobre esa lista base le hará las cosas mucho más fáciles. Es usual que las plataformas almacenen los elementos más frecuentes en una casilla de favoritos. Así, su próximo mercado podrían hacerlo en un tiempo mucho menor.

Uno de los mayores peros que se oyen a la hora de empezar a comprar en línea es la ‘tensión’ que genera el no poder elegir personalmente productos considerados ‘delicados’, concretamente: carnes, frutas y verduras. Pero estas plataformas ofrecen la posibilidad de llamar a la persona encargada de su pedido y recomendarle que traiga los aguacates en determinado punto de madurez.

En materia de gustos, el abanico es infinito y perfecciones no existen, pero sí conviene subrayar que todas estas aplicaciones ‘viven’ de la calificación de los usuarios, así que en el grueso de los casos se esforzarán por dar un excelente servicio. Lo que incluye, desde luego, el correcto transporte de las cosas delicadas y la frescura de los alimentos.

Compras online: ¿cuáles son sus ventajas?
Las razones del auge de domicilios y del mercado digital en Bogotá
Lo que más compran y consumen los colombianos en internetSepa que no todo está

Hay que saber también que siempre cabe la posibilidad de que algo de lo que ordenó no se encuentre. Esto pasa porque, aunque a veces en la aplicación aparezca un producto, es posible que en el local que se realiza la compra se haya agotado. En la mayoría de los casos, los encargados se comunicarán con usted para informarle y podrá elegir si quiere eliminar ese producto de su cuenta final o si prefiere cambiarlo por otra referencia.

Mercar en línea puede tomar aproximadamente unos 40 minutos, dependiendo de qué tan extensa y qué tan clara sea su lista de compras. Pero si considera el desplazamiento (trancones incluidos), el tiempo en supermercado y el regreso a casa con las compras, es claro dónde está la principal ventaja de estos servicios.

Con respecto a los tiempos de entrega, conviene no ser obsesivo, pues imprevistos como el clima, el tráfico, la variedad de los elementos que debe buscar el domiciliario o situaciones no previstas puede demorar un poco las cosas. Y más con los niveles de movilidad cada vez más tortuosos que puede haber en una ciudad como Bogotá.

Mercadoni le promete que en un plazo de 2 horas los elementos llegarán a su puerta, lo cual es un tiempo muy razonable. Pero la clave está en programar con algo de tiempo sus compras y la hora de entrega.

Otras de las principales ventajas de algunas de estas aplicaciones, y que es su principal diferencia con la compra vía internet que ofrecen los principales supermercados, es que usted puede comprar en múltiples almacenes a la vez. Mercadoni, por ejemplo, le permite comprar en Macro, PriceSmart, Jumbo, Justo y Bueno, Surtifruver, etc.

El precio del domicilio puede variar si usted elige varios lugares para comprar en simultáneo, pero una de sus facilidades es el pago en efectivo contra entrega. Otra buena posibilidad es que si usted no está en su casa, puede ir ordenando desde su celular y programar el horario de llegada del mercado a su conveniencia.

Rappi tiene la ventaja de que no se dedica únicamente a los mercados y ha sido reconocido por domicilios de comidas rápidas o ‘antojos’. Esta aplicación, que requiere tarjeta de crédito para efectuar los pagos, ofrece productos que van desde impresión de trabajos en la Comercial Papelera hasta llevarle dinero en efectivo a su domicilio, pagando con su tarjeta de crédito a través de la plataforma.

También tiene una modalidad de mercado exprés que se entrega en menos de 35 minutos y otra de pedido programado que estima en 60 minutos.

Intermediario de pagos en internet, negocio que crece con poco control
En el futuro, 87% de las personas usarían tecnología biométricaOtra opción

Merqueo, que se presenta como el supermercado del ahorro, ofrece productos económicos, pero no le deja elegir el lugar de compra. Permite que usted pague en efectivo y el domicilio tiene un costo estándar de 4.500 pesos, que saldrá gratis por pedidos superiores a los 150.000 pesos.

Un aspecto importante de esta aplicación es que no opera con un modelo de entregas para el mismo día. Por ello requiere que la orden la realice con al menos 24 horas de anterioridad.

También es importante que tenga en cuenta que las entregas las hace hasta las 10 de la noche. Su gran ventaja es el precio de productos de la canasta básica. Solo está disponible en Bogotá y Medellín.

Por último, entre más utilice las plataformas, más acertadas serán las sugerencias que le hagan para una próxima ocasión. Y los usuarios más experimentados recomiendan mucho estar atentos a sus ofertas, que pueden llegar a ser muy atractivas.

LINDA PATIÑO
EL TIEMPO
En Twitter: @LinndaPC

COMENTAR

Las cinco razones que explican el auge del negocio de domicilios

COMERCIO
Las cinco razones que explican el auge del negocio de domicilios
Lunes, 12 de marzo de 2018


Las Ventas de Domicilios.com crecieron 91%.

Lina María Guevara Benavides

Aunque pedir comida a domicilio ha sido una costumbre en Colombia desde que exista un teléfono fijo en los hogares, la aparición de nuevas tecnologías y plataformas para hacerlo, además de otra serie de cambios en el consumidor y el comportamiento caótico de las ciudades, no solo revolucionaron el negocio, sino que también lo hicieron crecer.



La llegada de las aplicaciones no es la única razón que está alentando el “boom” de este mercado. La aparición de una nueva generación que no cocina, los beneficios en términos de costos, la diversidad de marcas que se encuentran a un clic y el aumento del tráfico en las urbes, completan esas cinco razones por las que este negocio parece no tener techo.

El e-commerce de comidas lo inauguró la plataforma Domicilios.com hace 10 años, sin embargo, en los últimos dos, más de 10 compañías empezaron a competirle, entre ellas, sus dos mayores rivales en descargas: Rappi y Uber Eats.

Así, es innegable que parte del crecimiento está relacionado con las nuevas apps. En ese sentido, el CEO de Domicilios.com, José Calderón, explicó que, aunque “la cultura de los domicilios, al menos en Colombia, es algo que está en nuestro ADN y no llegó con las plataformas tecnológicas, nosotros hemos impulsado mucho más la industria”.

Vale la pena mencionar que un estudio elaborado por Blacksip, Facebook, Nielsen, PayU, y Vtex mostró que en 2016 las transacciones de e-commerce realizadas en el país sumaron US$26.700 millones y se espera que para el cierre de 2017, la cifra haya llegado a US$85.000 millones, siendo alimentos, una de las categorías con mayor oportunidad.

LOS CONTRASTES


SEBASTIÁN MEJÍAFUNDADOR DE RAPPI

“La penetración de dispositivos es absoluta y se pagan los mismos precios. No hay razón para desplazarse”.



JOSÉ CALDERÓNCEO DE DOMICILIOS.COM

“La cultura de los domicilios es algo que está en nuestro ADN y no llegó con las apps, pero hemos impulsado mucho más la industria”.

A eso se suma que el estudio Blacksip, reveló que “los segmentos más dominantes en e-commerce están entre los 15 y los 35 años de edad”, quiere decir que son millennials o, incluso, post-millennials.

Tampoco es un secreto que comer a domicilio hoy cuesta lo mismo que comer afuera, es decir, muchos de los servicios se ofrecen si recargo adicional. En ese punto, Sebastián Mejía, fundador de Rappi, afirmó que hoy “no existe una sola razón para desplazarse”.

Según el vocero, precisamente, lo que permite Rappi, es remover las barreras que existían para hacer e-commerce, de tal forma que la app es capaz de entregar cualquier tipo de producto entre 30 y 6o minutos con los mismos precios de las tiendas físicas.

“Más que un auge, es una migración fuerte de usuarios que estaban acostumbrados a consumir de forma tradicional y hoy están en el mundo móvil. Eso no es una moda, ni un cambio pasajero, sino una disrupción que genera cambios profundos en la manera en que se mueve la economía”, dijo Mejía.

Una cuarta razón es la incomparable variedad en la oferta. Sobre ese aspecto Martha Castro, vocera de Uber, explicó que “las tendencias del consumidor están cambiando y ahora las personas quieren su comida con la mejor calidad, a un precio accesible, rápido y en todo lugar”.

Y aunque Uber Eats y Domicilios.com están concentrados en restaurantes, modelos como el de Rappi hoy permiten que incluso el domicilio de dinero en en efectivo, sea el más utilizado por los usuarios.

La complejidad de las ciudades es lo último que explica este auge, un fenómeno que para Sebastián Mejía es regional. “Las grandes urbes en Latinoamérica son disfuncionales, tienen poca infraestructura y en ellas es difícil movilizarse para acceder a productos dentro de la ciudad”, dijo. De allí que hoy Rappi crezca a ritmos de 25% mes a mes, mientras Domicilios cerró 2017 con un alza de 91% en ventas.

Comida saludable y asiática, lo que más crece

Además de hablar sobre el crecimiento del negocio de domicilios, las apps revelaron qué es lo que más piden sus usuarios. En términos de comidas, el patrón es muy similar entre Domicilios.com y Uber Eats, donde hamburguesa y pizza ocupan los primeros lugares. Sin embargo, Calderón aseguró que las categorías de comida asiática y saludable son las de mayor crecimiento. La sorpresa la dio Rappi, tras informar que el servicio más solicitado por sus usuarios es dinero en efectivo. En farmacia, el Pedialyte de uva; en licores, el six pack de Poker; y en tecnología, el iPhone X.

Mercadoni inicia operación en Cali y se asocia con bancos

Mercadoni inicia operación en Cali y se asocia con bancos

Lunes, 12 de febrero de 2018


La aplicación prevé cerrar 2018 con un crecimiento superior a 261% y Nicolás Fernández, socio y vocero de Mercadoni, habló con LR


Laura Fernanda Bolaños R. - lbolaños@larepublica.com.co

Tener más de 500.000 usuarios en Colombia es para Mercadoni la mejor demostración de que la aplicación de domicilios, que busca acabar con las largas filas y las extensas horas de recorridos en los retailers, está teniendo éxito.

La herramienta, que tiene como próximo destino Cali y otros dos países en la región aún sin concretar, prevé cerrar 2018 con un crecimiento superior a 261%. Nicolás Fernández, socio y vocero de Mercadoni, habló con LR sobre estos proyectos.

¿Cómo fue 2017 para Mercadoni y cómo proyectan 2018?
El año pasado fue un año histórico luego de la ronda de inversión que tuvimos, que fueron US$9 millones para la entrada de dos inversores importantes. Uno de estos inversores es el más grande de tecnología fuera de Estados Unidos, y tenerlos nos ha empujado a tener el crecimiento histórico de 2017. Para dar una noción de este crecimiento, en poco menos de tres meses triplicamos la compañía y ese también será el objetivo de este año. Por eso, al finalizar 2018 nuestra meta es lograr un crecimiento de más de 261%.

LOS CONTRASTES


JUAN PABLO GARCÍAVOCERO DE VITAPP

“Estas nuevas alianzas no solo dan solución a diferentes problemas que tienen las empresas, sino que aportan beneficios para los usuarios”.

¿Con cuántos retails cuentan actualmente?
En Colombia tenemos más de 40 retails y nuestro abanico de tiendas es bastante amplio, vamos desde tiendas hasta supermercados como Olímpica, Justo & Bueno, Ara, La 14, tiendas gourmet como Gastronomy Market o tiendas para animales como Agro Campo. Aunque no podemos adelantar información, en los próximos meses tendremos nuevas alianzas con retails.

¿Qué diferencia tienen con Rappi u otras aplicaciones de domicilios?
Rappi es un producto que está diseñado para entregas hiper-rápidas y de muy pocos productos. Para hacer una comparación fácil, una firma va perdiendo garantías de un producto que está diseñado para este tipo de entregas, a medida que va aumentando la cantidad de productos que se van pidiendo.

Mercadoni es un producto completamente distinto porque estamos diseñados para hacer las entregas de mercado que tienen un ticket promedio mucho más grande, y por eso nuestros pilotos no trabajan en bicicleta, sino en moto y automóvil.

¿En cuáles ciudades están y cuáles son las próximas apuestas?
Actualmente estamos en Colombia, México y Argentina. Estamos pensando en la idea de expandirnos hacia otros países y tenemos programado cerrar 2018 con dos nuevos mercados internacionales. En Colombia estamos en Bogotá, Barranquilla y Medellín, pero llegaremos a Cali con alianzas con Jumbo, Olímpica, Homecenter y otros.

Entre Scotiabank-Colpatria, Bbva e Itaú se disputan el liderato de la banca extranjera

¿Cuáles son las mejoras que ofrecerán a los clientes en la aplicación?
Con la importante inversión que hacemos en la tecnología llegaremos a ofrecer la posibilidad de que hagan listas dentro de la aplicación, tener nuevas formas de contacto con los pilotos y las líneas de atención al cliente. Adicional a esto, permitiremos que los clientes paguen con tarjeta de débito desde las casas. Además, por alianzas que creamos con Bancolombia, Colpatria, Bbva, Banco de Occidente y Davivienda, los clientes tendrán descuentos desde 10% hasta 40%.

Aplicaciones para hacer mercado sin salir de casa

Aplicaciones para hacer mercado sin salir de casa

Conozca varias aplicaciones para hacer mercado sin salir de casa

Sábado, 3 de febrero de 2018


Merqueo, Rappi y Mercadoni son líderes

Katherin Alfonso - kalfonso@larepublica.com.co

Aunque muchas personas prefieren ir a las grandes superficies, plazas de mercado y tiendas de descuento a escoger los alimentos y productos que necesitan a diario, cada vez son más los consumidores que se le miden a hacer de uso de la tecnología para realizar estas tareas sin salir de casa.

En Colombia existen varias aplicaciones que le permiten escoger los productos que necesita desde su smartphone y recibirlos en casa; una tendencia que viene creciendo, puesto que según reseñó Fenalco, más de 15% de los colombianos están acudiendo al domicilio para hacer mercado.

Una de esas plataformas es Rappi, aplicación que tiene presencia en siete ciudades del país y que le permite a sus usuarios escoger entre más de 15.000 productos de mercado para que un comprador personal los seleccione en alguno de los establecimientos aliados a la compañía y los lleve a casa.

Pero también existe Merqueo, otra aplicación especializada en entregar sus compras a domicilio, pero sin asistentes de compra en tienda y con descuentos permanentes. Según Sebastián Noguera, cofundador de la compañía, la gente se está pasando de forma masiva a comprar online y lo está haciendo con el fin de ahorrar.

Por eso una de sus ventajas sería la eficiencia en la cadena logística, que permite dar precios hasta 30% por debajo de los ofrecidos por grandes supermercados y tiendas ‘hard discount’, dependiendo del producto, ya que las compras se hacen directamente con Merqueo y no a través de otros retailers.

Más recientemente, también ha cogido fuerza Mercadoni, una aplicación que está más dirigida a usuarios que buscan un producto específico de algún retailer, plaza de mercado o supermercado. Así mismo, ofrecen la oportunidad de adquirir productos en grandes superficies especializadas en deportes, hogar, salud y hasta mascotas.

Para Simón Borrero, CEO de Rappi, el desarrollo de la vertical especializada en mercado “es el mejor ejemplo de cómo se puede ofrecer calidad de vida a través de la tecnología”, dado que otra de las principales ventajas que dan estas aplicaciones es la comodidad de realizar compras sin salir de casa, y emplear este nuevo tiempo libre en otras actividades como pasar en familia.

Estas propuestas han logrado modificar los hábitos de consumo de los colombianos como no se había imaginado. Incluso, ya hay apuestas como Cusinando, que buscan especializar la experiencia de mercado en línea, ofreciendo solo los ingredientes porcionados para hacer alguna receta de alta cocina.

Con esta opción, la comida llega en las cantidades exactas para preparaciones específicas. Una ayuda para quienes no están mucho tiempo en casa.

Supermercados refuerzan su terreno digital
Los supermercados tradicionales también han comenzado a impulsar más sus estrategias digitales. Por ejemplo, Exito.com ha logrado crecer ampliamente en sus ventas a través de su canal digital. Así mismo, establecer alianzas con otras aplicaciones ya mencionadas, como Rappi, le ha permitido a la compañía copar varios segmentos a los que los usuarios acceden a la hora de hacer mercado. Sin embargo, aún son varias las ciudades donde todavía está mucho más arraigado comprar físicamente que a través de aplicaciones. Por ejemplo, según información de Rappi, en Medellín, Cali y Cartagena las personas prefieren salir a comprar.

Merqueo le apuesta a los descuentos en línea
Merqueo funciona mediante su aplicación para smartphone y a través de su página web. Le permite a los usuarios escoger los productos que necesita al dividirlos por grupos, como en cualquier supermercado. El comprador añade lo que necesita al carrito de compras y puede pagar en casa con efectivo, o en línea. Según Sebastián Noguera, cofundador de la compañía, una de sus grandes ventajas es que ofrecen grandes descuentos.

Cusinando lleva lo necesario para platos gourmet
Para Javier Ríos, cofundador de Cusinando, recibir solo los ingredientes porcionados para elaborar un plato específico es la mejor opción para quienes no permanecen mucho en casa y para no desperdiciar comida. El servicio envía todos los ingredientes necesarios para elaborar una receta de alta cocina, junto con las instrucciones paso a paso para cocinarla. Las opciones de platillos son renovadas cada cierto tiempo.

Mercadoni reúne grandes retailers en una sola app
Aunque Mercadoni es una de las aplicaciones más recientes para hacer mercado, ya está comenzando a tomar fuerza. Le permite a sus usuarios tener un asistente para realizar las compras, no solo de alimentos y productos de aseo, sino de mascotas, salud y hasta implementos deportivos, porque reúne grandes retailers y hasta plazas de mercado, para que el consumidor decida en qué establecimiento desea comprar.


TEMAS

Mercadoni pone el listón más alto al cerrar inversión de US9 millones con Naspers

Mercadoni pone el listón más alto al cerrar inversión de US9 millones con Naspers

Mercadoni pone el listón más alto al cerrar inversión de US$9 millones con Naspers

Tras haber alcanzado una inversión histórica para el emprendimiento colombiano, la plataforma online de mercado a domicilio vuelve a ser noticia al cerrar una ronda de inversión por un total de $9 millones de Naspers y su vehículo de inversión brasileño Movile.
Foto: Fundadores de Mercadoni.


“Como pasó con la compra de tiquetes de avión o la comida a domicilio, que ahora se hacen casi exclusivamente online, hacer mercado transita esta misma tendencia. Mercadoni es el líder y tiene un gran futuro por delante”, destacó el director ejecutivo de Movile, Fabricio Bloisi.


Tras el cierre de la inversión, comentó en referencia al emprendimiento colombiano Mercadoni que “combinar rentabilidad, crecimiento y a la vez solucionar la vida de miles de personas es algo que muy pocas compañías logran en tan poco tiempo”.

Con el cierre de esta ronda de inversión, Mercadoni asegura que seguirá apoyando a sus aliados como Jumbo, Olimpica, Metro, Justo & Bueno, Pricesmart, Tiendas Ara, La 14, Supermercados Euro, Homecenter, Koller, Gastronomy o Makro “a crecer rápidamente”.

Visite: Mercadoni logra una inversión histórica para el emprendimiento colombiano

Del mismo modo se plantea seguir invirtiendo en tecnología para expandirse en el negocio de las compras de mercado por internet.

Esto debido a que tanto en Colombia como en Estados Unidos se estima que la venta de productos a domicilio por internet representará hasta el 20% de todas las ventas del mercado para el año 2025, según lo afirma el director ejecutivo de Mercadoni, Pedro Freire.

Desde la última inversión que Mercadoni recibió hace 6 meses, la compañía ha triplicado su número de pedidos.

Mercadoni se ha centrado en un crecimiento sostenible y ha alcanzado un margen operacional positivo en todas las ciudades en las que opera actualmente: Bogotá, Medellín y Barranquilla.

Sus planes futuros cada vez son más claro gracias al cierre de la inversión con Naspers, un grupo sudafricano de más de US$100.000 millones de valor en Bolsa.

Recomendado: Tiendas Ara van por más mercado en Colombia

Este es uno de los mayores fondos de inversión del mundo pues ha inyectado capitañ en varios de los gigantes de internet como OLX o Flipkart – el mayor e-commerce de India, entre otros.

Según lo dicen los voceros de Mercadoni, la nueva ronda de financiación liderada por Movile “es un testimonio que, en Colombia, al igual que en Estados Unidos, el sector de compra de mercado a domicilio genera mayor interés que en otras partes del mundo".

Mercadoni, emprendimiento que nació en Colombia ya opera en México y Argentina, actualmente cuenta con más de 4.000 pilotos para entregar sus pedidos de mercado de forma inmediata.

Contenido relacionado: Así nació ‘Think Different’, la campaña que convirtió a Apple en gigante

Su plataforma está integrada con 100 de los supermercados más grandes del país para que sus clientes puedan encontrar todos los productos de marcas de consumo masivo reconocidas como Nutresa, Colombina, Unilever, P&G, etc.

Con su modelo de negocio, según los fundadores de Mercadoni, la compañía “no perjudica a los retailers ni al comercio local, por el contrario, se enfoca en ayudarlos a incursionar con sus productos en el mundo online pues también cuenta con la Plaza de Paloquemao entre otros”.

“Mercadoni, en dos años, ha logrado crecer de manera sostenible centrándose desde el principio en la optimización de los algoritmos y la experiencia de cliente, los procesos de operaciones y las interfaces de la aplicación en las que basa su infraestructura logística”, añaden.

Cadena de comercio le apuesta a vender sus productos en plataforma web | HSB Noticias

Cadena de comercio le apuesta a vender sus productos en plataforma web | HSB Noticias

Foto: Cortesía.A través de Mercadoni se podrán hacer las compras.

Cadena de comercio le apuesta a vender sus productos en plataforma web

Lunes, Noviembre 27, 2017 - 15:37

La cadena Tiendas ara informó sobre su ingreso a Mercadoni, una plataforma digital en la que los clientes de la capital del país, podrán hacer mercado a precios bajos y recibirlo en su casa u oficina.

La oferta de Tiendas ara en Mercadoni mantiene los precios bajos, tal cual como lo hace en todas sus tiendas de color naranja que tiene en la capital del país. Dentro de la gama de artículos que ofrece ara en la plataforma, se encuentran: frutas y verduras frescas, lácteos, huevos, carnes, panadería, repostería, artículos de aseo, alimentos para mascotas, vinos y mucho más.

Nuno Aguiar, director general de Jerónimo Martins Colombia, declaró que “por medio de la página web o la aplicación para smartphones de Mercadoni, los clientes ingresan a Tiendas ara, eligen sus artículos de interés y pueden recibirlos en donde prefieran,  en el horario que más les convenga y, lo más importante, con los mismos precios que en las tiendas. Esta es una manera acercarnos más a nuestros clientes, que son el corazón de nuestra operación”.

Con Mercadoni, Tiendas ara brindará los beneficios de su modelo innovador a más hogares, con una oferta variada de marcas propias y marcas tradicionales para atender los gustos de todos los consumidores a precios bajos todos los días.

A través de www.mercadoni.com.co o desde la aplicación para iOS o Android, los usuarios pueden comprar ahora sus productos de ara favoritos y recibirlos en 1 hora o programar la entrega para cuando lo necesiten.

El equipo de pilotos expertos en comprar, recibe los pedidos y hace la compra en las más de 40 tiendas de ara, para entregar lo solicitado de diferentes categorías. 

Etiquetas: 

Mercadoni

Tiendas Ara

Comercio

Ventas

Internet

Nuno Aguiar

Hsb Radio

Rappi, la empresa que cambió la forma de comprar con el celular | ELESPECTADOR.COM

Rappi, la empresa que cambió la forma de comprar con el celular | ELESPECTADOR.COM

Rappi, la empresa que cambió la forma de comprar con el celular

Economía

6 Ago 2016 - 9:51 PM

Edwin Bohórquez Aya

Es colombiana y fue catalogada como una de las 20 aplicaciones más innovadoras del mundo; tiene 400.000 usuarios activos, vende 2,7 millones de dólares al mes y ha logrado que doce fondos internacionales inviertan en ella.

Simón Borrero es el CEO de Rappi. Es además uno de los cuatro fundadores, junto a Felipe Villamarín, Sebastián Mejía y Guillermo Plaza. / Christian Garavito

Simón Borrero viste jeans y una chaqueta fluorescente. Habla rápido, suelta cifras, datos, sonríe... Tiene 32 años y quiere cambiar el mundo. “En Silicon Valley la costumbre es: si tenés una idea, la tenés que comenzar a contar desde el día uno, porque el feedback que vas a recibir la va transformando. Hay que perder ese miedo y confiar en tu capacidad de ejecución”. Se emociona contando su historia. Y bien merecido lo tiene. Él, junto con un grupo de tres amigos, está detrás de un negocio que va revolucionando la forma de comprar todo lo que se le ocurra desde su teléfono móvil. Simón es caleño y junto con Felipe Villamarín, Sebastián Mejía y Guillermo Plaza crearon Rappi, la única compañía colombiana que ha logrado llegar a la cumbre de los emprendedores en tecnología, donde los observaron los fondos de inversión más poderosos de Estados Unidos y hoy se dan el lujo de presentarse como la primera empresa latinoamericana en despertar el interés de Andreessen Horowitz, precisamente ese mismo fondo de inversionistas que ha puesto recursos en Facebook y Airb&b. Están en las grandes ligas.

Pero, ¿qué es lo que hacen? Imagine que está en su casa, preparando la cena, y olvidó el queso parmesano. Toma su teléfono, abre la aplicación Rappi, lo pide y en 15 minutos se lo llevan a su casa. O, por ejemplo, quiere comprar un helado, el mercado de toda la semana, las carnes y mariscos o, incluso, el mejor plato de uno de los restaurantes exclusivos de la ciudad. Pues antes de media hora, si lo solicita por Rappi, lo tendrá en su casa. Si su necesidad es de ropa, también se la compran y se la llevan. Y para romper con el tradicional esquema, si lo que requiere es dinero en efectivo, pues lo tendrá más rápido en la puerta de su apartamento que si saliera a buscar un cajero electrónico. Ah, también le sacan el perro.

La interfaz, que es como se ven los productos y oferta de servicios en la aplicación, es atractiva y amigable. Todo el desarrollo tecnológico se hizo en Colombia. Comenzaron los cuatro fundadores y ya son 310 personas en Colombia y más de 100 en México, el primer país al que se expandieron, porque ahora van por Brasil. El negocio lo soportan 2.000 rapitenderos, como les llaman a los domiciliarios, que son quienes le llevan los productos a su casa, muchos de ellos estudiantes que en sus ratos libres se están ganando unos pesos. O también hay mensajeros de profesión, que se conectan a la aplicación una vez terminan su jornada laboral para obtener dinero extra.

La historia

Simón es administrador de los Andes, pero cuando estaba estudiando, con 700.000 pesos que tenía en el bolsillo, creó Imaginamos, un estudio de software que comenzó a crecer orgánicamente sin ningún otro recurso. “Lo que hacíamos eran páginas web y aplicaciones para todo el mundo”. Desde su primer trabajo a hoy, cuentan 3.600 aplicaciones despachadas. “De Imaginamos comenzaron a surgir otras empresas como Grability, la compañía con la que creamos un software que cambió la forma de mercar en muchos países”, apunta.

Adriana Suárez, directora ejecutiva de Endeavor Colombia, la organización que se encarga de descubrir emprendedores, capacitarlos y conectarlos con inversionistas, conoce su caso de cerca. Recuerda que ese software les permitió a distintos retailers del mundo “brindar a sus consumidores offline la misma experiencia de compra que ofrece el online. Tienen clientes muy importantes, como el Corte Inglés, en España, o Wallmart, en México. Con base en esta experiencia, muy exitosa, decidieron hacer una startup que llamaron Rappi, que fuera más B2C (business to consumer), es decir, que pudiera llevar su software para que el usuario final hiciera compras de cualquier tipo sin moverse de su lugar”.

Entonces la línea del tiempo fue así: “Con Imaginamos aprendimos de software, llegó Grability, que los catapultó. ¿Por qué? Fuimos elegidos en Las Vegas, en el Consumer Electronics Show, CES, como una de las veinte aplicaciones más innovadoras del mundo y ahí comenzamos a tener visibilidad. Comenzaron a llamarnos de todo el mundo, tanto que hace unos días estuvimos reunidos en Seattle, Estados Unidos, con la gente de Jeff Bezos (creador de Amazon), porque él conoció a uno de nuestros inversionistas y él mismo nos dio la cita”. De Grability, como detalla Adriana, salió Rappi. ¿Pero qué fue lo que los hizo distintos a todas las demás aplicaciones parecidas en su estilo? “Dijimos: hagamos todo el proceso nosotros, desde el software de compra hasta la entrega final del producto o servicio y todo en menos de 30 minutos”.

Los cuatro emprendedores tomaron la decisión de mapear en un radio de cinco cuadras, al norte de Bogotá, todo lo que encontraron. Los supermercados, las tiendas, las heladerías, los restaurantes, las tiendas de mascotas. Era agosto del 2015 y el lanzamiento de Rappi fue más o menos así: “Éramos cuatro personas que ofrecíamos donas gratis si bajabas la aplicación. Lo hicimos en el Chicó, por la 90. Regalamos miles de donas y así comenzamos”. Comenzaron a ver los frutos. “La gente estaba cocinando y se le olvidaba un ingrediente, entonces le llegaba muy rápido porque salía de una tienda de su misma zona. Luego empezaron a pedir mercado. Nos comenzaron a buscar e hicimos alianzas. Ya tenemos 800 aliados formales en la aplicación”.

La bola de nieve ya no tenía freno. “Abrimos más microzonas y nos volvimos la primera empresa en el mundo que más rápido llegó a los 200.000 pedidos. Más rápido que los ingleses. Eso nos dio la entrada en enero a YCombinator, que es la aceleradora de compañías de tecnología más importante del mundo. De allí han salido Airb&b, Instacart, Dropbox. Nos eligen, entramos y es un proceso donde nos ponen metas quincenales de crecimiento, las batimos todas y termina el proceso en un evento muy famoso en Silicon Valley que se llama el DemoDay, a donde llegan los 500 fondos de inversión más importantes del mundo a ver qué hay”.

Rappi ya está en Bogotá, Chía, Barranquilla, Medellín, Cali y Pereira. Pronto van a Bucaramanga y Cúcuta. En México están en el Distrito Federal y van para Monterrey y Guadalajara. Viene Sâo Paulo, en Brasil. “Tenemos más de 40.000 productos que la gente puede escoger y 400.000 usuarios. Estamos vendiendo 2,7 millones de dólares al mes y crecemos a una tasa del 48 % mensual. Esperamos terminar este año vendiendo 10 millones de dólares también al mes, porque nuestro objetivo es tener un rappitendero en cada esquina de cada ciudad de Latinoamérica”.

Industria en crecimiento

Elkin Echeverry, director de planeación y prospectividad de Ruta N, en Medellín, cuenta que el ecosistema emprendedor del país va bien, pero el de la capital antioqueña va rompiendo récord. “La mayoría de indicadores son positivos, lo proyectamos como ecosistema a 2021 y le puedo decir que el capital de riesgo per cápita muestra que Medellín es la ciudad de Latinoamérica que más tiene por persona. La meta es Israel y nos comparamos con ellos porque tienen las mejores prácticas”.

Cuenta que el capital va aumentando, porque cada vez vienen más fondos a invertir en el país, especialmente en Medellín. Tanto que, por ejemplo, el programa de Landing de empresas, que se creó para acercar a las compañías a Medellín y que quieran innovar en la ciudad, pasó de 0 a 141 empresas de 22 países que están generando 2.000 empleos. Y hay fila de 70 empresas queriendo entrar.

La cosa va bien, porque no solo se emprende en tecnología, también pasa en ciencias de la vida, energía renovable y electrónica. Y “tenemos medio billón de pesos en fondos de capital de riesgo, la mayoría privados. Recursos que ya están invertidos en, incluso, compañías que han sido compradas por empresas de afuera”, cuenta Elkin Echeverry, de Ruta N.

En el caso de Bogotá, María Isabel Agudelo, vicepresidenta de fortalecimiento empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá, explica que desde el 2013 “cambiamos la forma como atendemos a los emprendedores. Les ponemos consultores empresariales que se convierten en padrinos o mentores tipo coach. Son muy importantes porque los emprendedores saben qué hacer, su producto o servicio, pero la parte empresarial lo dejan de lado. El ‘a quién le vendo’, por ejemplo”.

Partiendo de esa premisa, ¿qué tanto de ese emprendimiento es de alto potencial y qué tanto de autosostenimiento? Un 40 % - 60 %. “Los que se llaman novedosos son muy pocos, pasa en Bogotá y en las demás ciudades. Surge uno al año. Bogotá es la ciudad que más emprendimiento tiene al año, su tasa de sostenibilidad a los tres años es el 50 %, cuando a nivel mundial es el 20 %, por eso vale la pena hacer el esfuerzo.

Y en cuanto a los recursos, advierte que sí hay, incluso de entidades multilaterales. Pero sigue siendo un problema porque el sistema financiero todavía le cuesta atender a los emprendedores porque es prestar sobre ideas. Simón, por su parte, sigue soltando esas diferencias que los tienen en la cima. “Tenemos más de 400.000 usuarios y los tenemos porque aquí se puede pagar en efectivo. En América Latina el e-comercio electrónico era muy pequeño porque estaba restringido, hoy hay gente que se saltó ese proceso de compra desde el computador y ya lo hace desde su celular, esos son usuarios de Rappi que pueden pedir cualquier cosa y lo pagan contra entrega, lo pagan en efectivo. Eso abre las puertas a todo el mundo, a todo tipo de consumidor”.

Asegura que ya están cambiar el mundo por donde se le mire. Por ejemplo, en la generación de empleo: por cada quince usuarios activos, se genera un rappitendero, un trabajo. “Es como si con catorce amigos pagaras una persona que te lleve el mercado, lo de la droguería, el almuerzo, las llaves, te pasee el perro, somos unos toderos. O nos pasó que tres jóvenes necesitaban a otra persona para jugar play station, y llamaron a un rapitendero para completar. Jugó una hora con ellos y por ese servicio pagaron. Conectamos personas con necesidades, a la gente que necesita algo con el que se lo puede dar. Estamos volviendo la economía más productiva”.

Prestan un servicio 24 horas y como también pagan facturas, les ha pasado que muchos de sus clientes, cuando los representantes de las empresas de servicios públicos llegan a cortarlos, pues la gente manda a un rappitendero para que pague “y no le corten el gas”. No parece, pero Simón y sus amigos realmente están cambiando la forma tradicional de consumir. Y lo lograron desde un celular.

Las 'amazon' criollas que revolucionan el comercio colombiano

Las 'amazon' criollas que revolucionan el comercio colombiano






Las 'amazon' criollas que revolucionan el comercio colombiano

Las nuevas aplicaciones para compra y venta de productos y servicios están revolucionando el comercio como nunca antes. Firmas colombianas ya están en las grandes ligas.

Simón Borrero y Felipe Villamarín, Cofundadores de Rappi. Foto: Fotografía: ESTEBAN VEGA LA-ROTTA


Nunca antes comprar o vender un producto o servicio fue tan sencillo. No importa si se trata de un apartamento, un carro o un par de tenis usados. Todo se vende y a tan solo un clic de computador o teléfono inteligente. Esta revolución, cuyo padre natural puede ser Amazon en Estados Unidos, está llevando a decenas de emprendedores colombianos a lograr el éxito con poderosas aplicaciones cada vez más descargadas y usadas.

¿Qué hace tan exitosa esta nueva industria que le está cambiando la cara al comercio tradicional? Básicamente las características que identifican a nuestra sociedad actual: tráfico pesado en las grandes ciudades, lluvia o calor intenso y el cada vez más reducido tiempo de las personas. Ese es el caldo de cultivo ideal para que germine y prospere este tipo de negocios.

No se pierda: Adiós al efectivo y tarjetas convencionales gracias a estos novedosos sistemas de pago

En Colombia ya hay varios ejemplos de éxito. Rappi es una empresa nueva creada por dos caleños y un bogotano hace apenas 3 años. La firma tiene presencia en 4 ciudades de México y su último desembarco es São Paulo, Brasil.

La oferta de servicios y productos de esta empresa sobrepasa el ya habitual domicilio de hamburguesa o la venta de un artículo a través de una plataforma de internet. En horas pico se produce un pedido cada tres segundos. La aplicación tiene una opción en donde se puede pedir casi cualquier cosa con cargo a su tarjeta de crédito, desde flores para la tía que está de cumpleaños en Barranquilla, hasta el mercado de la casa, incluyendo el aguacate para la ensalada.

La plataforma tiene gente ubicada en los grandes comercios, plazas de mercado, entre otros sitios para de esta manera facilitar las compras de las personas que están frente a un computador o teléfono inteligente. En otras palabras, el denominado personal shopper se baja de estrato, se universaliza. Por ejemplo, si usted quiere comprar una camisa para su padre y no tiene tiempo de ir a un almacén, uno de los rapitenderos (personas que aceptan realizar un servicio lanzado por la aplicación de Rappi y que generalmente van en bicicleta o moto, pero no son empleados de la empresa) hace todo por usted. “El cliente puede mandar la referencia o la foto del producto que chequeó por internet, pero también existe un chat en tiempo real para que entre el rapitendero y el cliente escojan el producto apropiado. Eso es revolucionario y no existía en Colombia”, dijo Simón Borrero, fundador y presidente de la empresa.

El modelo de negocio parece ser un éxito. Luego de dos años de operación, se están transando unos US$5 millones cada mes, con un crecimiento de 35% mensual en el número de usuarios. En el actual entorno, pocos o ningún otro sector tiene esas cifras.

Lea también: Yellow Pepper y otras empresas que están popularizando el pago móvil en América Latina

El bajo costo de cada pedido o servicio ha estimulado a más personas a que se animen a pedir todo tipo de cosas. Se puede ordenar hasta un antojo de medianoche. “En Rappi tenemos un acuerdo con Masglo para que una manicurista vaya a su casa y le haga la manicura. ¿Necesita un cuarto jugador de Playstation? Bueno, tenemos el caso de un rapitendero que se quedó dos horas con un grupo de tres jóvenes jugando uno de esos juegos”, dijo Borrero. ¿Los rapitenderos son o no empleados de Rappi? Esa es una discusión que se ha generado en este tipo de florecientes industrias. ¿Los conductores de Uber deben ser contratados por la aplicación? ¿Los que dan posada con Airbnb deben pagar impuestos como los hoteleros? Hay toda clase de preguntas. En el caso de Rappi, Borrero explica que en la actualidad hay unas 10.000 personas trabajando con esta aplicación en varias ciudades de Colombia. “Hay vigilantes, amas de casa, estudiantes, entre otros muchos que se inscriben en nuestra plataforma para prestar por horas o jornadas sus servicios de rapitenderos. Lo hacen cuando quieren y su remuneración está dada según el número de servicios que aceptan o toman”, explica Simón Borrero.


Según el fundador, en una jornada de 8 horas un rapitendero se puede hacer un salario mensual de $1,8 millones, pero eso depende del número de reservas que tome desde su celular o tableta. El negocio de Rappi es similar al de Uber, recibe una comisión por cada servicio prestado.

Pero esta no es la única empresa con importante proyección. Si los que creían que las tiendas de hard discount eran lo máximo en cuanto a precios bajos, hay que darse una vuelta por aplicaciones como Merqueo. Esta empresa no solo negocia de tú a tú con los grandes proveedores de alimentos y productos de la canasta básica, sino que ofrece el servicio de domicilio puerta a puerta por menos de lo que vale una hora de parqueadero.

“Cuando iniciamos el negocio nos dimos cuenta de que la gente se fijaba más en el precio bajo que en la rapidez con que llevábamos los productos. Por ello, a finales de 2016 centramos nuestro modelo de negocio en el ahorro. Pero, antes de eso, tuvimos que negociar arduamente y durante 6 meses con los proveedores, que en la mayoría de los casos no sabían lo que era el comercio electrónico”, explica Felipe Rincón, director de mercadeo de Merqueo. Hoy unas 25.000 personas hacen mercado a través de esta plataforma y la meta es llegar a las 80.000 al finalizar el año. Las ventas de Merqueo para este año se podrían aproximar a los $15.000 millones en un sector que crece de manera exponencial. “Nosotros empezamos distribuyendo los mercados en unas motos, luego migramos a las minivanes y ahora estamos llevando cosas en camiones medianos tipo NHR”, dijo Rincón.



Foto: Felipe Rincón, Gerente de mercadeo de Merqueo

Según la Cámara de Comercio Electrónico, en 2015 se realizaron en el país un total de 49 millones de transacciones por medios digitales, eso representó movimientos por US$16.200 millones.

El comercio cambió y las grandes industrias y locales tradicionales deben tomar nota.

Le puede interesar: 3 emprendimientos colombianos que buscan patrocinio en Indiegogo



Foto: Victoria Virviescas, presidente de la CCE.

Mercadoni logra una inversión histórica para el emprendimiento colombiano

Mercadoni logra una inversión histórica para el emprendimiento colombiano






Mercadoni logra una inversión histórica para el emprendimiento colombiano

Mercadoni, una ‘startup’ fundada en Colombia por los emprendedores portugueses Pedro Freire y Antonio Nunes, acaba de marcar un home run para la industria tecnológica nacional luego de conseguir una inversión, que además de millonaria, es histórica.

Foto: Fundadores de Mercadoni. Foto: Mercadoni


La plataforma online para comprar mercado y recibirlo a domicilio se fundó hace dos años, tiempo suficiente para convertirse en una de las empresas digitales de mayor crecimiento en América Latina.


Su promesa de entrega de productos en solo una hora, ha sido una de las claves de éxito de este negocio que en los primeros años, como la mayoría de los emprendimientos colombianos, tambaleó hasta alcanzar el equilibrio.

Los primeros años para Mercadoni no fueron nada fáciles, según lo recordó en una entrevista concedida a Dinero el cofundador de la compañía, el economista Pedro Freire.

Recomendado: El millonario negocio de mercar por internet

“La gente ve lo bonito la historia de Mercadoni, el crecimiento, pero nadie ve la parte complicada”, explicó el emprendedor, quien se pasaba las tardes tratando de conseguir los primeros clientes en la industria del retail.

En esos días fue muy desmotivador darse cuenta que nadie les creía que sería posible entregar un mercado en una hora. Pero no por eso desistieron, sino que siguieron batallando para cumplir sus objetivos.

Esta compañía, que conjuga el talento colombiano con el portugués, logró el éxito pues según Pedro Freire nunca aceptaron un no como respuesta y no se dieron por vencidos a pesar de los obstáculos.

De hecho, en la filosofía empresarial de Mercadoni nació un slogan compartido por los trabajadores de este emprendimiento, que además de Colombia opera en Argentina y México: “Mientras otros duermen, nosotros trabajamos”.

Con apenas seis meses de fundada y cuando empezaba a crecer a buen ritmo ocurrió algo determinante, Mercadoni recibió una inversión por US$2 millones por parte del fondo Axon.

Eso recursos fueron trascendentales para continuar la estrategia de expansión de este emprendimiento, que ahora trabaja de la mano de grandes superficies comerciales como Jumbo, Pricesmart, Justo&Bueno, Makro, Colsubsidio, Surtifruver, Gastronomy Market, Euro, entre otros)

También de varias farmacias (Locatel, SaludMarket), tiendas de mascotas (Agrocampo) y otras tiendas especializadas como Carnes Koller, Home Sentry, Homecenter, Decathlon, Pepeganga.

Recomendado: Tiendas Ara van por más mercado en Colombia

Gracias a esos recursos tomaron un impulso que ahora se cuantifica en cifras puntuales. Una de las más importantes es que a la fecha registran 250.000 usuarios que compran con recurrencia, así como 3.000 pilotos (la forma en la que llaman a los domiciliarios por su rapidez) y una plantilla de 80 empleados en la oficina.



De hecho Mercadoni ya genera utilidad operacional en todas las ciudades donde opera y ha multiplicado sus ventas totales por 9 desde que recibió su primera inversión institucional.

“No vemos un ronda de inversión como un éxito sino como una necesidad, muchas compañías de tecnología del país no lo han logrado, ahora no tienen ese capital para ser mucho más sólidas y grandes. Una inversión de ese tipo es un motor de crecimiento y una ayuda para resolver las necesidades del principio”, apuntó Pedro Freire.

Ahora la compañía acaba de sellar una nueva inversión de US$6,2 millones por parte del Grupo Pegasus, Axon y otros inversionistas adicionales en una ronda de capital serie-A, la segunda inyección de recursos que recibe un emprendimiento luego del capital semilla.

Esta inversión, de acuerdo a Mercadoni, es la más grande que haya recibido una ‘startup’ colombiana en toda la historia en una ronda de serie-A. Por eso, no dudan en afirmar que este record “puede cambiar para siempre la manera como el país ve a las startups y empresas de tecnología del país”.

Contenido relacionado: Así nació ‘Think Different’, la campaña que convirtió a Apple en gigante

La nueva ronda de inversión, de acuerdo al cofundador de Mercadoni, Antonio Nunes, “es la mejor prueba de que Latinoamérica es una región propicia para el desarrollo de compañías sostenibles y con potencial de generar grandes transformaciones en las industrias en donde operen”.

Ciertamente, la compañía ahora dividirá su participación accionaria entre el grupo empresarial colombo-argentino Pegasus y la firma española Axon, sin embargo la distribución no fue especificada a este medio por motivos de “protección y seguridad”.

Lo que es claro es que con estos recursos la compañía seguirá fortaleciendo su presencia en la región, seguir acercándose a sus clientes, aumentar su facturación hasta los US$100 millones anual y alcanzar los 10.000 pilotos conectados a la plataforma.

Las puertas para el crecimiento y la expansión están abiertas. Cifras reveladas por esa compañía muestran que solo en Colombia se venden más de US$40.000 millones en “mercado” anualmente y una gran parte de este volumen se concentra en pocas ciudades, lo que representa una gran oportunidad de desarrollo para este modelo en el mediano plazo.

“El comportamiento de compra a través de domicilios es muy fuerte en la región y en Mercadoni lo integramos con el uso cada vez mayor de aplicaciones móviles, brindando buen servicio, generando nuevas oportunidades de ingreso a los pilotos aliados y ahorrando 4 horas a la semana para miles de personas”, destaca Antonio.

¿Cómo funciona Mercadoni?

A través de www.mercadoni.com.co o desde la aplicación para iOS o Android, los usuarios pueden comprar en cualquiera de las tiendas y supermercados asociados, y recibir su producto en una hora o programar la entrega para cuando lo necesiten. El equipo de pilotos expertos en comprar, recibe los pedidos, y recorre las más de 100 tiendas y comercios especializados para entregar lo solicitado de diferentes categorías.

Rappi le gana terreno a Merqueo y Mercadoni en descargas - larepublica.co

Rappi le gana terreno a Merqueo y Mercadoni en descargas - larepublica.co

Sábado , Mayo 6, 2017

Rappi le gana terreno a Merqueo y Mercadoni en descargas

Bogotá_

Aunque cada vez más supermercados, grandes superficies y usuarios se unen a la ola de utilizar aplicaciones móviles y tiendas virtuales para comprar y vender productos de consumo, lo cierto es que si hablamos de número de descargas, la aplicación Rappi (500.000) le lleva la delantera a otras propuestas como Merqueo, Mercadoni (100.000 c/u) y Carnes Market en este sector (1.000).

De este modo, el objetivo de ahorrar tiempo y dinero, ha incrementado el número de plataformas que se encargan de ir hasta los distribuidores, hacer la compra y llevarla hasta la dirección indicada en el menor tiempo posible.

Para lograrlo, ofrecen una variedad de servicios y productos que van desde frutas y verduras hasta carnes y congelados, pasando por flores, vinos, postres, productos para mascotas, bebidas, materiales de construcción y fármacos.

Para Simón Borrero, CEO de Rappi “hoy nos enfrentamos a una vida en la que podemos pasar un día entero haciendo filas, pasando trancones, pagando cuentas, y nos estamos olvidando de vivir nuestro tiempo libre”. Bajo esa premisa estas iniciativas tienen cada vez más acogida entre los colombianos.

Pero, ¿cómo mercar a domicilio?, ¿cuánto cuesta? y ¿cómo debo pagarlo? En general, para todas las aplicaciones el proceso es muy sencillo y las opciones son múltiples. 

Una vez descargada la aplicación, la tienda le mostrará en pantalla su portafolio de productos, que en la mayoría de casos, está distribuido por categorías. Allí, usted podrá seleccionar la cantidad de productos que desee y en el caso de apps como Mercadoni tendrá la opción de escoger en qué tienda desea adquirir los productos, ya que esta aplicación, por ejemplo, cuenta con una amplia oferta que incluye grandes superficies como Makro, Colsubsidio, Homecenter y Agrocampo.

Adicionalmente, debe tener en cuenta que con estas apps puede programar la entrega de su pedido, bien sea para ese instante o para días posteriores como es el caso de Carnes Market o Rappi. 

Ahora bien, ¿cuánto le cuesta mercar sin salir de casa? Para saberlo debe tener en cuenta que los precios de los domicilios en estas aplicaciones varían de acuerdo con ciertos factores como el tráfico, la ubicación, la hora o la cantidad de productos.

Lo cierto es que en Rappi, por ejemplo, hacer un pedido le cuesta desde $5.000 y en Mercadoni entre $3.000 y $7.000, teniendo en cuenta que las dos plataformas tienen una amplia variedad de productos de todas las marcas y categorías.

Mientras tanto, la propuesta de Merqueo es competir con las superficies de bajo costo, razón por la que tiene una tarifa de domicilio única de $3.900. Además en esta app podrá encontrar la categoría ‘Súper Ahorro’, donde la tienda ofrece aproximadamente 1.000 productos a precios estables.

Carnes Market, por su parte, tiene una tarifa de $4.000. Sin embargo, esta última se dedica únicamente a comercializar proteínas, y en su portafolio incluye carnes de res, pollo, cerdo, charcutería y mariscos de once marcas nacionales de calidad superior, donde incluye productos como pollo orgánico.

David Calderón, CEO de Carnes Market afirmó que con este método de compra, las personas ahora “solo tienen que destapar y preparar, pues la mayoría de nuestros productos ya vienen porcionados en filetes, bifes, tiritas, cubitos o trocitos”, lo cual mejora la experiencia de los usuarios. 

Ahora bien, si hablamos sobre métodos de pago, el auge del dinero electrónico hoy permite hacerlos en línea por medio de tarjetas de crédito o débito. Sin embargo, estas plataformas aún no se alejan del famoso pago contra entrega en efectivo.

De este modo, todas ellas aceptan las dos formas de pago con el fin de hacer más accesible su propuesta. Y aunque los beneficios de estas herramientas son infinitos a la hora de hacer más práctica la vida cotidiana, Daniel Tovar, experto en tecnología resaltó los dos más importantes de este segmento. 

Para él, en primer lugar, “nuestra información financiera se puede almacenar de forma más segura que cuando teníamos que entregarla por teléfono”. 

Y por otro lado, “ahora las plataformas se unen, por un tiempo determinado, haciendo más rápido y más barato el acceso a la información de los proveedores”, lo que sin duda permite a los usuarios conocer mejor la oferta de tiendas y supermercados, que incluso antes no sabía que existían.

Las apps mejor calificadas en Play Store

Si bien la calificación de las aplicaciones no mide 100% el nivel de satisfacción de los usuarios, muchos deciden hacerlo para que otras personas, e incluso, los propios creadores puedan ver fallas, ventajas o comentarios sobre la plataforma. En este terreno, Carnes Market es la app con mejor clasificación en la tienda de Android con 4,8, a pesar de contar con solo 17 calificaciones. Por su parte, Rappi ya alcanzó la cifra de 13.326 calificaciones que en promedio suman 3,8, mientras que Merqueo tiene llegó a 3,3 sobre cinco con la opinión de 3.103 usuarios y Mercadoni alcanzó un 3,1 con 1.210 calificaciones. 

La opinión

David Calderón
Ceo de Carnes Market
“Los usuarios ahorran tiempo y dinero. Pueden hacer la compra desde su casa u oficina y pueden pagar en línea o contra entrega”.

Daniel Tovar
Experto en Tecnología
“Para las personas es una ganancia reducir el esfuerzo de pedir domicilio, lo que los hará más frecuentes en estas plataformas”.

Simón Borrero
Ceo de Rappi
“Queremos mejorar la calidad de vida a nuestros usuarios, ayudándoles a no tener que pasar su tiempo haciendo diligencias o mercado”.

Para contactar al autor de esta nota:

Lina Guevara

lguevara@larepublica.com.co

Editor de esta nota:

María Solano

msolano@larepublica.com.co