¿QUÉ ES EL RETAIL? – Retailnewstrends

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¿QUÉ ES EL RETAIL?

El problema es la definición. Sucede que todos hablamos de retail. Está de moda. Pero si usted pregunta qué es realmente. O mejor dicho, si usted pregunta que se lo definan, en qué consiste y qué sectores lo conforman, es aquí donde observará un caos de definiciones.
Bien. Puede que usted y yo trabajemos en el retail,  y oficialmente casi el 11 % de la población española trabaja en este sector de sectores (según los señores del INE 1.907.500 personas en 2015). Bien, olviden ese dato oficial , destiérrenlo de su memoria. Somos muchos más.
Los datos gubernamentales nos dicen el comercio representa el 12,3% del PIB de la economía española y el comercio minorista (retail), en particular, constituye por sí solo el 5,3% del total. El sector lo constituyen cerca de medio millón de empresas y casi 600.000 establecimientos. Bien, siguiendo con mis consejos, abran la ventana más próxima y procedan a arrojar todos estos datos por ella.
Si usted tiene la suerte de disponer de su tiempo, y no tiene nada mejor que hacer, bucee en estas cifras. Rápidamente deducirá que el problema reside en la definición: en los andamios que edifican estas cifras echará de menos muchos sectores que etimológicamente deberían estar bajo el paraguas de “Retail” o “comercio minorista”.
He leído miles de definiciones acerca de lo que es el Retail. Ganan por menciones:
“La venta desarrollada entre la empresa comercial y el cliente final”.
Ó
La que indica la Ley de Ordenación del Comercio Minorista “es aquella actividad desarrollada profesionalmente con ánimo de lucro consistente en ofertar la venta de cualquier clase de artículos a los destinatarios finales de los mismos, utilizando o no un establecimiento”.
(Entre ustedes y yo, no me convencen del todo, por ejemplo en la segunda definición no habla de servicios, y en la primera se habla solo de venta, y no por ejemplo de alquiler).
Creo que lo ideal vuelve a ser reedificar los conceptos y proponer una nueva definición. Propongo:

El retail son todos aquellos productos y servicios que se venden o alquilan a un cliente final y que solucionan sus necesidades.

SECTORES DENTRO DEL RETAIL

Partiendo de esta definición minimalista, y en vista de la ausencia de una doctrina oficial, al menos en España y Latinoamerica, propongo el siguiente inventario de sectores y subsectores que deben conformar el retail, sin diferenciar entre tiendas físicas o ecommerce, sino apostando por un escenario omnichanel:

1. Alimentación y bebidas
2. Moda (ropa, zapaterías, Artículos de joyería, equipaje, artículos de cuero y otros)
3. Equipamiento del hogar (muebles, decoración y hogar)
4. Servicios

Servicios bancarios personalizados
Informática
Ocio diurno y nocturno y entretenimiento
Telefónica
Juego
Servicios inmobiliarios
Seguros
Consultorías
Transportes ((taxi, tren, barco, avión)
Turismo
Correos y mensajería
Almacenaje y logística
Salud (Servicios médicos privados, Hospitales privados, clínicas dentales)
Fitness , Gimnasios
Belleza (clínicas belleza, servicios Personal belleza, Peluquerías, otros)
Reparación y mantenimiento hogar
Lavanderías,
Alquileres y renting
Servicios legales notarios contables
servicios arquitectura e ingeniería
servicios veterinarios
Costura
Alojamientos (hoteles, b&B, casas rurales, otros)
Servicios de seguridad a clientes finales
Cultura. salas de espectáculos, museos privados, salas de exposiciones, otros

5. Educación privada.
Escuelas primarias, secundarias, colegios, universidades, escuelas de negocio
Apoyo educativo
Formación informática, idiomas, técnica, comercial, belleza, deportiva, conducción, otros
6. Automóvil (concesionarios) y tiendas de accesorios automóvil
Distribución de Motocicletas, Barcos y Otros Vehículos Motorizados
7. Estancos (*)
8. Estaciones de servicio, gasolineras
9. Perfumería, cosmética, maquillaje
10. Travel retail 
11. Electrónica y electrodomésticos
12. Tiendas de conveniencia (gasolineras, bazares, tiendas 24 horas..etc)
13. Venta directa
14. Distribución de materiales de construcción, bricolaje, ferretería y pintura
15. Ópticas
16. Farmacias (*)
17. Especialidades

Artesanía
Joyería, bisutería
Regalos
Floristería
Jardinería
Fotografía
Pintura
Música e instrumentos música
Cine
Librería
Tiendas de segunda mano,
Papelería y kioscos
Suministros agrícolas
Suplementos alimenticios
Juguetes
Mascotas
Arte
Aparatos telefonía
Artículos deportivos
Artículos de oficina, papelería
Restauración
Videojuegos

18. Restauración (restaurantes, bares, otros)
19. Suministros: electricidad, gas, agua (*)

Esta es una lista no conclusa: sin duda habrá algún subsector que falte.

Con esto pretendo hacerles ver la importancia que tiene el Retail en nuestra economía.
¿Alguien me puede negar que exista la banca retail, o los servicios inmobiliarios retail, o servicios dentro del mundo retail prestados por empresas de seguros? Pues muchos de estos sectores o subsectores, por alguna razón que no acabo de entender, en los foros o en la documentación oficial no son recogidos dentro del universo Retail.
¿Alguien puede aseverar que los servicios prestados a sus clientes finales por empresas del sector del juego, o por consultorías, no son servicios que se venden a un cliente final y que solucionan sus necesidades?
¿No son servicios minoristas los prestados por los taxis? Acudan a las organizaciones internacionales del retail y comprobarán, que están considerada como un sector más del Retail. ¡Fuera nadie duda que UBER es una empresa del Retail¡ Lo mismo pasa con Airbnb en el sector de alojamientos …
¿No son servicios retail los prestados por las empresas de correos y mensajería o los contratados entre los gimnasios y sus clientes?
Es cierto que hay una serie de sectores que tienen sus singularidades, como los estancos, donde las regulaciones (tanto en precios, surtidos o publicidad) lo limitan mucho, pero al final se trata de una venta directa de un comercio a un cliente final, y a su modo deben fidelizarlos por algún tipo de mejor servicio o valor añadido. Y es verdad que no existen grandes cadenas de tiendas como en otros sectores, y se trata de mercados hiper atomizados ( y no realmente liberalizados en todos sus aspectos), pero encaja en la definición arriba propuesta. Parecido sucede con las farmacias.
Otro sector que puede levantar dudas sobre si debe incluirse en el universo retail son los servicios de suministros de agua, luz o electricidad. Debido a sus peculiaridades desde el punto de vista del corsé legal al cual están sometidos, pero estas empresa también deben fidelizar a sus clientes finales vía precios atractivos (dentro de los límites que les permite la ley), innovación y valores diferenciales.
Pues bien, si coincidimos en que el comercio minorista, o Retail, genera mucho más del 11% de los empleos en España, ¿me pueden indicar cuántas carreras universitarias hay centradas cien por cien en el comercio minorista o Retail en España? ¿Y másters? (muy muy muy pocos).
¿Me pueden indicar la dirección de la Asociación Española del Retail? Es una vergüenza que no exista en España una asociación que integre todas estos sectores y que tenga un peso lobystico en la CEOE y en la economía española. Estoy pensando en algo parecido a la NFR norteamericana, o las que hay en otros muchos países. Es necesaria la creación de esta asociación. Hagámoslo.

Autor: Laureano Turienzo

Bolivia, entre países más atractivos para el retail | EL DEBER

Bolivia, entre países más atractivos para el retail | EL DEBER

Bolivia, entre países más atractivos para el retail

Comercio. El país, incluido por primera vez en ranking mundial. Centros comerciales, farmacias y franquicias ven oportunidades

Hipermaxi. Pone al alcance de sus consumidores una amplia y variada oferta

Ana María Copa / Fernando Rojas

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AYER A LAS 04:00 HS

El negocio del retail (ventas al por menor) en Bolivia crece y por primera vez el país se ubica este año entre las 30 economías atractivas para invertir en ese sector, que engloba a empresas especializadas en la venta de productos de consumo masivo (supermercados, farmacias y tiendas por departamentos). 

Ese es el panorama que deja ver el ranking denominado Índice Global de Desarrollo Minorista 2017 (Global Retail Development Index), elaborado por la consultora internacional A.T. Kearney (fundada en 1926 en Chicago y con oficinas en más de 40 países).  

El estudio coloca a Bolivia en el puesto 28 con ventas de retail por  $us 15.000 millones. Está incluso por encima de Brasil, que se ubica en el sitial 29. Toma en cuenta para su medición indicadores como: atractivo de mercado, riesgo país, saturación de mercado, población y PIB per cápita. 

Evaluación del país

El Índice Global de Desarrollo Minorista 2017 destaca que en Bolivia, tras una década de crecimiento promedio del PIB de un 5%, impulsado por el gas y las exportaciones mineras, se ha desarrollado “una creciente clase media ansiosa por consumir”. Y agrega que con el acceso a internet y el crédito financiero impulsando la demanda, las ventas minoristas subieron un 7% en 2016. 

No obstante, puntualiza que el comercio minorista en Bolivia está dominado por el mercado callejero o informal y las tiendas de barrio, que representan el 70% del comercio del sector de retail. 

“Aunque la cercanía y la conveniencia ganan relevancia, el precio es el factor decisivo para los consumidores, lo que abre un desafío para los minoristas modernos con sus cargas altas de impuesto, trabajo y de calidad”, señala. 

Aun así, resalta el hecho de que  cadenas minoristas internacionales están entrando a Bolivia y que las farmacias se están diferenciando con ofertas de salud y belleza, la experiencia del cliente y esquemas de lealtad.

Observaciones y desafíos

Otro estudio de la empresa de investigación de mercado Euromonitor International también remarca que el comercio al por menor en Bolivia continuó expandiéndose en 2016 debido a los esfuerzos de las compañías bolivianas para atraer  consumidores.
Sin embargo, observa que el crecimiento fue más lento que en los últimos años debido a condiciones desfavorables, como el contrabando, que limitan el desempeño de algunos minoristas.

Resalta que las empresas duplican sus esfuerzos para atraer clientes y optan por precios competitivos, descuentos, promociones y programas de crédito. Entretanto, los consumidores se han vuelto más racionales y buscan la mejor relación calidad-precio.  

Euromonitor International proyecta que la industria de retail en Bolivia puede registrar un mayor crecimiento entre 2016 y 2021. 

“Es probable que los consumidores de ingresos medios y altos hagan compras más a menudo en los minoristas modernos y formales, favoreciendo así el crecimiento del sector. Pero la sólida posición de los minoristas informales seguirá atrayendo a consumidores de bajos ingresos. Los minoristas tradicionales pueden seguir liderando el comercio al por menor debido a su alta penetración y precios bajos”,  analiza.

Inversiones empresariales

Empresas del dinámico sector del retail en Santa Cruz avanzan en ambiciosos  planes de expansión.
Ventura Mall, que cumplirá  su cuarto año de operación en 2018,  destaca el éxito de su modelo de desarrollo de retail en Bolivia con un total de 176 inquilinos hasta la fecha, siendo un destino preferido para  marcas internacionales.

Cada año recibe más de seis millones de visitantes, genera más de 2.000 empleos directos y 10.000 indirectos. En 2018 planea iniciar la construcción del Ventura Sur en Santa Cruz, en el quinto anillo y doble vía a La Guardia.

Para el vicepresidente ejecutivo de Dismatec, Luis Fernando Saavedra Tardío,  el negocio del retail en Bolivia ha dado pasos agigantados y tiene un futuro alentador por el crecimiento continuo de la clase media que ahora tiene más opciones de compra y ofertas.

Aseguró que en el caso de Dismac, atiende diferentes segmentos de mercado con una estrategia de venta de productos a plazo y en cuotas, incluyendo la entrega y servicios de asistencia técnica a domicilio. “La capacidad de cambiar o devolver un producto si no satisface al consumidor es un plus en la empresa”, apuntó.

En el tema específico del retail en electrodomésticos, Saavedra cree que si bien está evolucionado y tiene futuro, hay barreras como la informalidad y el contrabando que condicionan el crecimiento. Considera que las barreras paraarancelarias, las tasas elevadas y los cupos de importación fomentan el contrabando.

A decir del director de Marketing de Farmacorp, Gabriel Crespo, es importante, primero, señalar que  A.T. Kearney es una de las consultoras más grandes y consistentes del mundo en cuanto al retail y Global Retail Development Index es desde 2002 un referente importante para la construcción de estrategias de crecimiento de las marcas de este tipo de negocios en el mundo.

A juicio de Crespo, Bolivia se encuentra en una etapa de “concentración” en el mercado minorista formal, es decir, formalizando las primeras cadenas de venta minorista a escala  regional -supermercados, tiendas de ropa o farmacias son algunos de los negocios en esta etapa-. “En una etapa superior “penetración” ya vemos al primer actor con operaciones a escala nacional, Farmacorp. Lo lógico es que las demás empresas apuesten a seguir este camino”, manifestó.
Crespo cree que la entrada de cadenas de retail globales en Bolivia es positiva. “Los actores nacionales deben ser capaces de competir con propuestas de valor reales, innovadoras y de calidad. El cliente es cada vez más exigente y ya no cree en fachadas bonitas y letreros inmensos, busca calidad, garantía y verdad en la propuesta de las empresas y eso es justamente lo que le debemos dar, seamos empresarios bolivianos o extranjeros”, concluyó. 

Farmacias Chávez, fundada en 1988, comenzó con una sucursal en Santa Cruz, hoy tiene 70 en seis departamentos del país, genera casi 800 empleos directos y proyecta crear más fuentes laborales. Este 2017, hasta octubre, abrió 10 nuevas sucursales y planea abrir más oficinas. Ha invertido en un moderno centro de distribución para mejorar la logística de administración de medicamentos. 

Multicenter tiene 26 años en el mercado y posee tiendas en varios puntos de Santa Cruz. Su plataforma web de e-commerce le ha permitido llegar al resto del país. Tiene 520 colaboradores. Recibe cada mes en sus tiendas más de 150.000 personas y en su tienda online, más de 100.000 visitas al mes. En lo que va de 2017, ha invertido cerca de $us 700.000.

Una mirada de los sectores involucrados

SUPERMERCADOS

Estamos por buen camino en Bolivia  

Para la titular de la Asociación  Boliviana de Supermercados (Asobsuper), Bárbara Cronembold, es gratificante que los ojos de inversores globales  estén puestos en Bolivia porque no solo significa que llegará más dinero sino también que habrá más empleos y mayor competitividad laboral; a la par el país crecerá mucho más.
“Bolivia es un país que todavía está en crecimiento lento en el tema de mercado formal, con relación a países vecinos como Perú o Ecuador. Lastimosamente los mercados informales, contrabando y la falta de normativas equitativas desaceleran al sector del mercado minorista del país”, dijo.
En su opinión, la mejor señal de que Bolivia está en la lista de países para invertir se refleja en el crecimiento de la hotelería con grandes cadenas internacionales, la pronta apertura de malls con marcas reconocidas mundialmente y franquicias  de cadenas de comidas rápidas que abren cada día. “Estamos por buen camino en el negocio del retail porque estamos educando al consumidor a acudir a nuestras salas donde no solo damos una óptima atención al cliente, sino que competimos en precios con el mercado informal dando facilidades de pagos (tarjetas de crédito, débito) y una variedad en productos, además de otros servicios adicionales”, indica.

FARMACIAS

ES UN BARÓMETRO DE LA ECONOMÍA

Leonardo Salvatierra, presidente de la Asociación de Cadenas de Farmacias de Bolivia, considera que el desa-rrollo del retail tiene relación con el crecimiento de la clase media, la urbanización de la población y además el bono vegetativo (personas que entran en edad económica activa y demandan bienes y servicios).
En su criterio, el retail formal debería tener una norma laboral que apoye su expansión. “Las empresas legalmente establecidas competimos en desventaja con el sector informal, pese a que generamos fuentes de empleo formales que logran un efecto multiplicador en la demanda agregada interna y ayuda a mejorar la recaudación impositiva”, enfatiza.  Para Salvatierra, el retail o venta al detalle es un sector muy importante porque además de generar empleos, está ligado a la demanda agregada interna del país, por ello es considerado un barómetro de la economía. “Se ha desarrollado bastante. Todos los días se trabaja en la innovación de nuevos servicios para mejorar la atención de los bolivianos”, indica. Destaca que ahora existe atención las 24 horas, se ha diversificado e incrementado el stock de productos y se han optimizado los precios. 

FRANQUICIAS

El retail es cada vez más dinámico  

Para el presidente de la Cámara Boliviana de Franquicias (Cafran), Alfredo Troche, los indicadores macroeconómicos muestran a Bolivia, por más de una década, con un promedio de crecimiento por encima del 5% ubicándonos en mejor situación que el promedio mundial, latinoamericano, de las economías emergentes y avanzadas. No es de extrañarse que las miradas de inversionistas se enfoquen en nuestro mercado y apuesten por él.
“Las condiciones son muy favorables para nuestro país y afortunadamente las actuales inversiones si bien tienen un alto componente de riesgo a corto o mediano plazo, este aún no es vislumbrado ni asimilado por los inversionistas que en este momento están apostando por nuestro país. Por lo tanto, para mantener esta buena situación, el Gobierno, además de trabajar a nivel macroeconómico, debe aplicar, de inmediato, medidas radicales para hacer desaparecer la informalidad, asimismo, dotar a los empresarios/emprendedores de un marco legal que garantice su operación, incentive y proteja sus negocios. Aparecer entre las 30 mejores opciones del mundo, con Perú, Colombia y Paraguay nos abre una gran ventana que hay que aprovecharla”, enfatiza.

Rappi, la empresa que cambió la forma de comprar con el celular | ELESPECTADOR.COM

Rappi, la empresa que cambió la forma de comprar con el celular | ELESPECTADOR.COM

Rappi, la empresa que cambió la forma de comprar con el celular

Economía

6 Ago 2016 - 9:51 PM

Edwin Bohórquez Aya

Es colombiana y fue catalogada como una de las 20 aplicaciones más innovadoras del mundo; tiene 400.000 usuarios activos, vende 2,7 millones de dólares al mes y ha logrado que doce fondos internacionales inviertan en ella.

Simón Borrero es el CEO de Rappi. Es además uno de los cuatro fundadores, junto a Felipe Villamarín, Sebastián Mejía y Guillermo Plaza. / Christian Garavito

Simón Borrero viste jeans y una chaqueta fluorescente. Habla rápido, suelta cifras, datos, sonríe... Tiene 32 años y quiere cambiar el mundo. “En Silicon Valley la costumbre es: si tenés una idea, la tenés que comenzar a contar desde el día uno, porque el feedback que vas a recibir la va transformando. Hay que perder ese miedo y confiar en tu capacidad de ejecución”. Se emociona contando su historia. Y bien merecido lo tiene. Él, junto con un grupo de tres amigos, está detrás de un negocio que va revolucionando la forma de comprar todo lo que se le ocurra desde su teléfono móvil. Simón es caleño y junto con Felipe Villamarín, Sebastián Mejía y Guillermo Plaza crearon Rappi, la única compañía colombiana que ha logrado llegar a la cumbre de los emprendedores en tecnología, donde los observaron los fondos de inversión más poderosos de Estados Unidos y hoy se dan el lujo de presentarse como la primera empresa latinoamericana en despertar el interés de Andreessen Horowitz, precisamente ese mismo fondo de inversionistas que ha puesto recursos en Facebook y Airb&b. Están en las grandes ligas.

Pero, ¿qué es lo que hacen? Imagine que está en su casa, preparando la cena, y olvidó el queso parmesano. Toma su teléfono, abre la aplicación Rappi, lo pide y en 15 minutos se lo llevan a su casa. O, por ejemplo, quiere comprar un helado, el mercado de toda la semana, las carnes y mariscos o, incluso, el mejor plato de uno de los restaurantes exclusivos de la ciudad. Pues antes de media hora, si lo solicita por Rappi, lo tendrá en su casa. Si su necesidad es de ropa, también se la compran y se la llevan. Y para romper con el tradicional esquema, si lo que requiere es dinero en efectivo, pues lo tendrá más rápido en la puerta de su apartamento que si saliera a buscar un cajero electrónico. Ah, también le sacan el perro.

La interfaz, que es como se ven los productos y oferta de servicios en la aplicación, es atractiva y amigable. Todo el desarrollo tecnológico se hizo en Colombia. Comenzaron los cuatro fundadores y ya son 310 personas en Colombia y más de 100 en México, el primer país al que se expandieron, porque ahora van por Brasil. El negocio lo soportan 2.000 rapitenderos, como les llaman a los domiciliarios, que son quienes le llevan los productos a su casa, muchos de ellos estudiantes que en sus ratos libres se están ganando unos pesos. O también hay mensajeros de profesión, que se conectan a la aplicación una vez terminan su jornada laboral para obtener dinero extra.

La historia

Simón es administrador de los Andes, pero cuando estaba estudiando, con 700.000 pesos que tenía en el bolsillo, creó Imaginamos, un estudio de software que comenzó a crecer orgánicamente sin ningún otro recurso. “Lo que hacíamos eran páginas web y aplicaciones para todo el mundo”. Desde su primer trabajo a hoy, cuentan 3.600 aplicaciones despachadas. “De Imaginamos comenzaron a surgir otras empresas como Grability, la compañía con la que creamos un software que cambió la forma de mercar en muchos países”, apunta.

Adriana Suárez, directora ejecutiva de Endeavor Colombia, la organización que se encarga de descubrir emprendedores, capacitarlos y conectarlos con inversionistas, conoce su caso de cerca. Recuerda que ese software les permitió a distintos retailers del mundo “brindar a sus consumidores offline la misma experiencia de compra que ofrece el online. Tienen clientes muy importantes, como el Corte Inglés, en España, o Wallmart, en México. Con base en esta experiencia, muy exitosa, decidieron hacer una startup que llamaron Rappi, que fuera más B2C (business to consumer), es decir, que pudiera llevar su software para que el usuario final hiciera compras de cualquier tipo sin moverse de su lugar”.

Entonces la línea del tiempo fue así: “Con Imaginamos aprendimos de software, llegó Grability, que los catapultó. ¿Por qué? Fuimos elegidos en Las Vegas, en el Consumer Electronics Show, CES, como una de las veinte aplicaciones más innovadoras del mundo y ahí comenzamos a tener visibilidad. Comenzaron a llamarnos de todo el mundo, tanto que hace unos días estuvimos reunidos en Seattle, Estados Unidos, con la gente de Jeff Bezos (creador de Amazon), porque él conoció a uno de nuestros inversionistas y él mismo nos dio la cita”. De Grability, como detalla Adriana, salió Rappi. ¿Pero qué fue lo que los hizo distintos a todas las demás aplicaciones parecidas en su estilo? “Dijimos: hagamos todo el proceso nosotros, desde el software de compra hasta la entrega final del producto o servicio y todo en menos de 30 minutos”.

Los cuatro emprendedores tomaron la decisión de mapear en un radio de cinco cuadras, al norte de Bogotá, todo lo que encontraron. Los supermercados, las tiendas, las heladerías, los restaurantes, las tiendas de mascotas. Era agosto del 2015 y el lanzamiento de Rappi fue más o menos así: “Éramos cuatro personas que ofrecíamos donas gratis si bajabas la aplicación. Lo hicimos en el Chicó, por la 90. Regalamos miles de donas y así comenzamos”. Comenzaron a ver los frutos. “La gente estaba cocinando y se le olvidaba un ingrediente, entonces le llegaba muy rápido porque salía de una tienda de su misma zona. Luego empezaron a pedir mercado. Nos comenzaron a buscar e hicimos alianzas. Ya tenemos 800 aliados formales en la aplicación”.

La bola de nieve ya no tenía freno. “Abrimos más microzonas y nos volvimos la primera empresa en el mundo que más rápido llegó a los 200.000 pedidos. Más rápido que los ingleses. Eso nos dio la entrada en enero a YCombinator, que es la aceleradora de compañías de tecnología más importante del mundo. De allí han salido Airb&b, Instacart, Dropbox. Nos eligen, entramos y es un proceso donde nos ponen metas quincenales de crecimiento, las batimos todas y termina el proceso en un evento muy famoso en Silicon Valley que se llama el DemoDay, a donde llegan los 500 fondos de inversión más importantes del mundo a ver qué hay”.

Rappi ya está en Bogotá, Chía, Barranquilla, Medellín, Cali y Pereira. Pronto van a Bucaramanga y Cúcuta. En México están en el Distrito Federal y van para Monterrey y Guadalajara. Viene Sâo Paulo, en Brasil. “Tenemos más de 40.000 productos que la gente puede escoger y 400.000 usuarios. Estamos vendiendo 2,7 millones de dólares al mes y crecemos a una tasa del 48 % mensual. Esperamos terminar este año vendiendo 10 millones de dólares también al mes, porque nuestro objetivo es tener un rappitendero en cada esquina de cada ciudad de Latinoamérica”.

Industria en crecimiento

Elkin Echeverry, director de planeación y prospectividad de Ruta N, en Medellín, cuenta que el ecosistema emprendedor del país va bien, pero el de la capital antioqueña va rompiendo récord. “La mayoría de indicadores son positivos, lo proyectamos como ecosistema a 2021 y le puedo decir que el capital de riesgo per cápita muestra que Medellín es la ciudad de Latinoamérica que más tiene por persona. La meta es Israel y nos comparamos con ellos porque tienen las mejores prácticas”.

Cuenta que el capital va aumentando, porque cada vez vienen más fondos a invertir en el país, especialmente en Medellín. Tanto que, por ejemplo, el programa de Landing de empresas, que se creó para acercar a las compañías a Medellín y que quieran innovar en la ciudad, pasó de 0 a 141 empresas de 22 países que están generando 2.000 empleos. Y hay fila de 70 empresas queriendo entrar.

La cosa va bien, porque no solo se emprende en tecnología, también pasa en ciencias de la vida, energía renovable y electrónica. Y “tenemos medio billón de pesos en fondos de capital de riesgo, la mayoría privados. Recursos que ya están invertidos en, incluso, compañías que han sido compradas por empresas de afuera”, cuenta Elkin Echeverry, de Ruta N.

En el caso de Bogotá, María Isabel Agudelo, vicepresidenta de fortalecimiento empresarial de la Cámara de Comercio de Bogotá, explica que desde el 2013 “cambiamos la forma como atendemos a los emprendedores. Les ponemos consultores empresariales que se convierten en padrinos o mentores tipo coach. Son muy importantes porque los emprendedores saben qué hacer, su producto o servicio, pero la parte empresarial lo dejan de lado. El ‘a quién le vendo’, por ejemplo”.

Partiendo de esa premisa, ¿qué tanto de ese emprendimiento es de alto potencial y qué tanto de autosostenimiento? Un 40 % - 60 %. “Los que se llaman novedosos son muy pocos, pasa en Bogotá y en las demás ciudades. Surge uno al año. Bogotá es la ciudad que más emprendimiento tiene al año, su tasa de sostenibilidad a los tres años es el 50 %, cuando a nivel mundial es el 20 %, por eso vale la pena hacer el esfuerzo.

Y en cuanto a los recursos, advierte que sí hay, incluso de entidades multilaterales. Pero sigue siendo un problema porque el sistema financiero todavía le cuesta atender a los emprendedores porque es prestar sobre ideas. Simón, por su parte, sigue soltando esas diferencias que los tienen en la cima. “Tenemos más de 400.000 usuarios y los tenemos porque aquí se puede pagar en efectivo. En América Latina el e-comercio electrónico era muy pequeño porque estaba restringido, hoy hay gente que se saltó ese proceso de compra desde el computador y ya lo hace desde su celular, esos son usuarios de Rappi que pueden pedir cualquier cosa y lo pagan contra entrega, lo pagan en efectivo. Eso abre las puertas a todo el mundo, a todo tipo de consumidor”.

Asegura que ya están cambiar el mundo por donde se le mire. Por ejemplo, en la generación de empleo: por cada quince usuarios activos, se genera un rappitendero, un trabajo. “Es como si con catorce amigos pagaras una persona que te lleve el mercado, lo de la droguería, el almuerzo, las llaves, te pasee el perro, somos unos toderos. O nos pasó que tres jóvenes necesitaban a otra persona para jugar play station, y llamaron a un rapitendero para completar. Jugó una hora con ellos y por ese servicio pagaron. Conectamos personas con necesidades, a la gente que necesita algo con el que se lo puede dar. Estamos volviendo la economía más productiva”.

Prestan un servicio 24 horas y como también pagan facturas, les ha pasado que muchos de sus clientes, cuando los representantes de las empresas de servicios públicos llegan a cortarlos, pues la gente manda a un rappitendero para que pague “y no le corten el gas”. No parece, pero Simón y sus amigos realmente están cambiando la forma tradicional de consumir. Y lo lograron desde un celular.

América Latina: D1 en el foco | LinkedIn

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América Latina: D1 en el foco
Publicado el Publicado el24 de marzo de 2016



catherine Ellwood

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Escritor de contenido digital en IGD12 artículos


D1 está haciendo sentir su presencia en Colombia. Nos fijamos en tres razones por las cuales la tienda de descuento es uno de ver.


1. Los planes de presencia y expansión de ancho

tiendas D1 son propiedad y operados por Koba que a su vez es por grupo empresarial Valorem propiedad mayoritaria. D1 inició operaciones en Medellín en 2009 y ahora tiene casi 400 tiendas (370 al mes de julio de 2015) en más de 100 municipios de las regiones de Sabana de Bogotá, Antioquia, Eje Cafetero y Valle. Con tiendas situadas en lugares residenciales conveniente barrio y, D1 está concentrando actualmente en expansión Bogotá, a un ritmo moderado para ver cómo se reciben las

tiendas.

Fuente: D1


2. Modelo de descuento duro con el foco de la etiqueta privada

tiendas D1 utilizan un modelo estándar. Ellos abarcan entre 250 y 400 metros cuadrados y de alrededor de 500 productos, la mayoría (70% c.) De los cuales son de marca privada, a un precio 30% -. 35% inferior al del mercado. Valorem afirma que sigue el modelo de descuento duro creado por Aldi y, fiel a la filosofía de descuento puro y duro, las tiendas no proporcionan aparcamiento o bolsas de la compra, y sólo acepta pagos en efectivo. D1 no toma promociones o invertir en marketing o publicidad.



Fuente: D1
3. La estrategia enfocada y equipo

En una entrevista con Dinero.com, presidente Valorem Carlos Arturo Londoño dijo D1 ha sido extremadamente cuidadoso en cuanto al control de los costes, gastos y logística, con un equipo bien entrenado y cuidado. Él cree que aunque cualquier persona puede mirar a los precios y los procesos y tratar de copiarlos, la atención del D1 al detalle hace que su modelo más difícil de replicar.

Fuente: D1
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WALMART REVOLUCIONA LOS PROCESOS DE DEVOLUCIONES: TARDARÁS 30 SEGUNDOS , Y RECUPERARÁS TU DINERO SIN SIQUIERA DEVOLVER FÍSICAMENTE EL PRODUCTO – Retailnewstrends

WALMART REVOLUCIONA LOS PROCESOS DE DEVOLUCIONES: TARDARÁS 30 SEGUNDOS , Y  RECUPERARÁS TU DINERO SIN SIQUIERA DEVOLVER FÍSICAMENTE EL PRODUCTO – Retailnewstrends

WALMART REVOLUCIONA LOS PROCESOS DE DEVOLUCIONES: TARDARÁS 30 SEGUNDOS , Y  RECUPERARÁS TU DINERO SIN SIQUIERA DEVOLVER FÍSICAMENTE EL PRODUCTO

WALMART REINVENTA LOS PROCESOS DE DEVOLUCIONES

Espero que hoy o en los siguientes días, los periódicos y las revistas especializadas le den la importancia que tiene esta noticia .
Walmart le devolverá su dinero sin que tenga que ir a una tienda a entregarles el producto que compró y que resulta que no les gusta. Y no tendrá que dar ninguna explicación. Y no tendrá que esperar. Y es más, si quiere, ese producto tírelo a la basura o dónelo. ¿Dónde está el truco?
Me temo que no hay truco…

Y si va a la tienda a devolver el producto, tardará 30 segundos en hacerlo. temo que no hay truco.

Acaba de anunciarlo Walmart. Vivimos tiempos vertiginosos y fascinantes en el Retail. Asistimos a una revolución diaria. El Retail ha cambiado más en 700 días que en dos décadas. Y es aquí donde lo leyeron.

Walmart en su lucha con Amazon, se va a volcar en mejorar sus políticas de devoluciones. Ya les hablé hace unos 5 meses en alguno de mis artículos que uno de los problemas que veo en Amazon son sus ratios de tiempos en las devoluciones.
Walmart hace unos instantes promete que va edificar la más rápida y eficiente política de devoluciones en la historia del Retail, combinando sus vastísima red de tiendas con su aplicación móvil. El resultado serán devoluciones fáciles, rápidas y amigables. Es interesantísimos los movimientos que está haciendo Walmart en su “conflicto” con Amazon: a principios de este año, la compañía dio a conocer un programa para que los empleados de la tienda entreguen órdenes en línea a las puertas de los compradores, en su vuelta a casa, también incluiría devoluciones. También son interesantes sus modelos de Torres para devoluciones.

Amazon, como explico en mi libro que saldrá en noviembre, está desarrollando una estrategia física que pasa por supermercados físicos (Whole Foods), tiendas pickup propias (Ej. Las que tiene en Seattle), otros formatos, Hubs, buzones, y acuerdos con otros retailers, como el que ha llegado recientemente con Kolh´s para usar sus tiendas para la recogida de devoluciones.

Walmart nos acaba de indicar que el nuevo proceso simplificado de devoluciones estará disponible a principios de noviembre para los artículos vendidos y enviados por Walmart.com, y en 2018 en las tiendas físicas. Walmart también está trabajando para crear un proceso de devolución simplificado similar para artículos vendidos por vendedores de terceros en Walmart.com.

Para que se hagan una idea, hasta ahora , de media, devolver un producto en una tienda Wal-Mart tardaba unos cinco minutos. Ahora Walmart asegura que se podrá hacer en 30 segundos,
A partir de ahora si usted compra un producto en Walmart.com solo necesitará hacer dos pasos: (cito literalmente a las fuentes de Walmart):

1. Initiate the Return: Using the Walmart App, select the Walmart transaction and item(s)* to return and follow the prompts to start the return process.
2. Finish the Return at the Store: At the store, fast-track through the line via the Mobile Express Lane** at the Customer Service Desk. Scan the QR code displayed on the card reader with the Walmart app, and then hand the item to the associate.

El resultado será éste:

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Aparte, a partir de diciembre, ni quiera tendrá que ir a la tienda y devolver los productos, indicará qué productos quiere devolver y automáticamente le ingresarán lo pagado en su cuenta. Walmart literalmente le dice que haga lo que quiera con esos productos (generalmente de higiene o cosméticos), e incluso que los done. Walmart asume el costo. os clientes “ya no tendrán que enviar su producto y esperar días para un retorno en línea para ser acreditados”,
.
El comunicado de Walmart dice literalmente:

“Additionally, as early as December, customers returning select items will see an option in the Walmart app allowing them to instantly receive their refund without even making a trip to the store to physically return the item. This offer will initially be available on select household items, such as shampoo and color cosmetics, with other items to be added over time.”

La pregunta es clara: ¿Cómo va a evitar Wal-Mart que algún cliente abuse de esta nueva posibilidad? Daniel Eckert, senior vice president of Wal-Mart Services and Digital Acceleration. Eckert dijo a los medios de comunicación que la compañía ha invertido en tecnología para asegurarse de que este servicio no se le da “un mal uso”. “Reconocemos que el tiempo se ha convertido en la nueva moneda en el comercio al por menor, tanto como el ahorro de dinero”, dijo Eckert.

Les copio el comunicado que me han remitido y que acaba de publicar hace unas horas Walmart:

“Shoppers today are demanding that every aspect of their experience be quick, easy and free of friction. That’s why Walmart is transforming retail with unique, technology-powered offerings like Online Grocery Pickup, Pickup Towers, Mobile Express Money Services and free two-day shipping without a membership fee.

Walmart is now focusing its attention on returns, with the introduction of Mobile Express Returns – an innovative, industry-first experience that combines Walmart’s more than 4,700 locations with the Walmart app to make returning an item fast, easy – and maybe even a little enjoyable. The new simplified returns process will be available starting in early November for items sold and shipped by Walmart.com, followed by store purchases in early 2018. Walmart is also working to create a similar streamlined returns process for items sold by third-party sellers on Walmart.com.
“We know that returning an item and waiting for a refund, especially for a product purchased online, isn’t always seamless, so we’ve completely transformed the process for our customers – whether they are shopping in stores or at Walmart.com,” said Daniel Eckert, senior vice president, Walmart Services and Digital Acceleration, Walmart U.S. “By leveraging our physical stores and the Walmart app, we’re changing the returns game in ways that only Walmart can do. Throughout the year, we’ve added features to our app to make it an even more powerful, time-saving tool for our customers shopping online and in our stores; Mobile Express Returns is our latest enhancement.”
Using Mobile Express Returns, customers can complete the returns process in just two simple steps:

1. Initiate the Return: Using the Walmart App, select the Walmart transaction and item(s)* to return and follow the prompts to start the return process.

2. Finish the Return at the Store: At the store, fast-track through the line via the Mobile Express Lane** at the Customer Service Desk. Scan the QR code displayed on the card reader with the Walmart app, and then hand the item to the associate.

That’s it! Refunds will be credited to customers’ payment account as soon as the next day, and they will no longer have to send off their product and wait days for an online return to be credited. Given 90 percent of Americans live within 10 miles of a Walmart store, it’s never been faster or easier to make an online return.
Additionally, as early as December, customers returning select items will see an option in the Walmart app allowing them to instantly receive their refund without even making a trip to the store to physically return the item. This offer will initially be available on select household items, such as shampoo and color cosmetics, with other items to be added over time.
This is the third Mobile Express offering announced this year by Walmart and comes at a time when the retailer is doubling-down on innovation within the app to deliver a more integrated shopping experience. Mobile Express Money Services is now available chainwide and Mobile Express Pharmacy will be available nationwide later this year. In addition, according to a study by InfoScout, Walmart Pay now ranks as the No. 2 mobile wallet, despite launching chainwide only 16 months ago, and now offers customers instant access to their Walmart credit card. Walmart expects to roll out even more app features that make shopping faster, easier and more convenient in 2018.
About Walmart 
Wal-Mart Stores, Inc. (NYSE: WMT) helps people around the world save money and live better – anytime and anywhere – in retail stores, online, and through their mobile devices. Each week, over 260 million customers and members visit our 11,723 stores under 59 banners in 28 countries and e-commerce websites in 11 countries. With fiscal year 2017 revenue of $485.9 billion, Walmart employs approximately 2.3 million associates worldwide. Walmart continues to be a leader in sustainability, corporate philanthropy and employment opportunity. Additional information about Walmart can be found by visiting

*Certain restrictions may apply.
**Express Lanes are available in the vast majority of Walmart stores.

Makro fortalece su marca propia Aro para competir

Makro fortalece su marca propia Aro para competir

Makro fortalece su marca propia Aro para competir


El presidente de Makro, Andries Govaert, dice que busca que su cadena de producción esté involucrada en su propósito de ser sostenibles y ofrecer calidad a menor precio. FOTO MANUEL SALDARRIAGA

POR LAURA PULIDO PATRÓN | PUBLICADO HACE 6 HORAS

2.000 empleos genera Makro en el país y cerca de 400 en sus tiendas en Medellín.

1,2 billones de pesos sumarían la ventas de la mayoritas Makro al cierre de este año.


EN DEFINITIVA

La estrategia de Makro para competir con tiendas de bajo costo y no decrecer en tiempos de bajo consumo es desarrollar una línea propia de productos con bajos precios y alta calidad.

Fortalecer y ampliar el portafolio de productos de la marca propia es una de las estrategias de la cadena mayorista de origen holandés Makro para enfrentar la competencia de las tiendas de bajo costo (como D1 y Justo y Bueno) y la desaceleración de la economía nacional.

Así lo afirmó a EL COLOMBIANO el presidente de la compañía en Colombia, Andries Govaert, quien también indicó que este año la empresa no crecería: “Pero, estamos felices, porque ese resultado es mejor que observar una caída”.

Añadió que la coyuntura económica es una oportunidad para ese formato, pues los consumidores prefieren comprar en grandes cantidades, que representan un ahorro de hasta 15 %.

Las ventas de esa compañía al cerrar 2017 totalizarían 1,2 billones de pesos: 15 % provienen de las tiendas en Medellín, es decir, unos 180 mil millones de pesos.

Dentro de América Latina, el país es el tercer mercado más importante para la compañía del Grupo SHV, después de Brasil y Argentina, pero afirma el directivo que con el plan de crecimiento alcanzaría el segundo puesto en los próximos años. La empresa genera 2.000 empleos en Colombia, y solo en Medellín cerca de 200 directos y 200 indirectos.

¿Por qué decidieron desarrollar nuevos productos de la marca propia?

“El mercado de Colombia está cambiando. La gente busca un bien a bajo precio, pero que mantenga una buena calidad y eso es lo que buscamos con Aro. Otro desarrollo fuerte que estamos haciendo es en sostenibilidad.

La experiencia que tenemos la estamos compartiendo con los proveedores, para que obtengan certificaciones como la Haccp (para asegurar la inocuidad de los alimentos)”.

¿Quiénes son sus clientes?

“Un 35 % corresponde a familias y el porcentaje restante son nuestros foco: hoteles, restaurantes, tenderos, servicios de cáterin, entre otros”.

¿Cómo le va en Medellín, frente al país?

“Es nuestro segundo mercado más grande, después de Bogotá. Llevamos aquí 20 años, con nuestra primera tienda en San Juan, la que más vende en todo el país, porque el comercio, el mercado de la gastronomía y el de los tenderos es bastante grande.

Además, la gente es muy buena por su conocimiento y actitud. Este es un negocio duro, debemos estar los siete días de la semana buscando clientes, y tenemos a muchos paisas que están manejando tiendas en otras ciudades. Creo que de 17 gerentes, unos 10 son paisas”.

¿Cuáles son sus planes de expansión?

“La idea es abrir dos o tres tiendas nuevas cada año. En 2017 abriremos una en Bucaramanga y dos en Bogotá (Cajicá, al norte de la capital y Puente Aranda). Hoy contamos con 17 tiendas, en 12 ciudades. En Medellín quedan dos.

El año pasado abrimos la más reciente en El Poblado, que obtuvo la certificación Leed en sostenibilidad, con la calificación platino, la más alta. Cuenta con paneles solares en la cubierta, tanques de tratamiento de agua de lluvia, entre otras tecnologías.

Esa tienda, al tener un formato más pequeño hace parte de nuestra estrategia de acercarnos más al cliente. Si todo va bien, vamos a buscar más terrenos para doblar nuestra presencia aquí con dos tiendas más”.

Del total de ventas, ¿qué porcentaje es importado?

“Es muy pequeño. Toda la parte de non-food (implementos de cocina), algunas frutas y verduras, pero eso es menos del 10 %. El porcentaje restante es producción nacional”.

Y ¿qué alianzas tienen ahora con otras empresas?

“Estamos montando una con el Banco Falabella, en todas nuestras tiendas. Nuestros clientes podrán usar la tarjeta Makro para aprovechar ofertas exclusivas y servicios como créditos y seguros”.


CONTEXTO DE LA NOTICIA

INFORMELA REINVENCIÓN DE LA GRAN SUPERFICIE

· Los próximos 25, 26 y 27 de octubre se realizarán en Cartagena Góndola 2017, evento que realiza Fenalco Nacional para presentar tendencias de mercado minorista, específicamente con desafíos como la desaceleración económica, la reforma tributaria y hasta los robos en las tiendas.

. Precisamente, el gremio de los comerciantes destaca a Grupo Éxito como el líder en ventas, con 13,3 billones de pesos registrados al 30 de junio de 2017. Sumó su actividad en Brasil, Argentina, Uruguay y Colombia. La utilidad neta consolidada fue de 69.263 millones de pesos.





LAURA PULIDO PATRÓNContactar


Periodista del área de Economía

Tostao llega a las 200 tiendas | Negocios | Portafolio

Tostao llega a las 200 tiendas | Negocios | Portafolio

Tostao’ llega a las 200 tiendas

La acelerada expansión lleva a la cadena a cerrar el año con una docena de locales en Medellín.




Pedro Gasca, orientador de BBI Colombia S.A.S, en el local que abre hoy.

MAURICIO LEÓN/PORTAFOLIO.
POR:
PORTAFOLIO
OCTUBRE 08 DE 2017 - 07:39 P.M.


Sin cumplir los dos años de operaciones, la cadena de café Tostao’ completa su tienda número 200 en el país.

La apertura oficial será hoy en la zona de Hayuelos, en Bogotá, donde completa 194 puntos. Las otras seis las opera desde junio en Medellín.

(Lea: El fenómeno Tostao’ se extiende a Medellín)

Pedro Gasca, orientador general de BBI Colombia S.A.S., explicó el rápido avance de la marca en ambas ciudades.

(Lea: La autogestión del personal, receta del día a día en Tostao’)

El año pasado terminó con 87 establecimientos y la proyección inicial era abrir 143 más en 2017, para un total de 230.

Sin embargo, señala, el dinamismo de la marca hace que las cifras aumenten a lo largo del año. Por ejemplo, con la llegada a Medellín, Tostao’ espera llegar a una docena de locales al finalizar el año, alcanzando un total de 242 puntos, indicó el empresario.

“Estamos muy satisfechos con la expansión que hemos tenido. Abrir 200 tiendas en menos de dos años es un gran logro y esto es gracias a muchas personas. El mejor balance es poder estar más cerca a nuestros clientes que piden un Tostao’ en su barrio o en su ciudad, es poder contar con un equipo de 1.230 personas que cada día se ponen la camiseta para que la operación salga adelante y por supuesto, nuestros proveedores que han sido aliados estratégicos con los que hemos crecido de la mano. Nos llena de satisfacción que en conjunto trabajamos para crear país”, expresa Gasca.

Respecto a las perspectivas de los negocios para lo que resta del año, indicó que lo que se ha identificado desde la empresa es que para mover la economía, vale la pena tener negocios incluyentes y disruptivos.

“En la medida que creamos alternativas de consumo que estén al alcance de todos, la frecuencia en la adquisición de bienes y servicios puede aumentar, básicamente por volumen”, dijo.

El Orientador General de Tostao’ considera que los consumidores aprecian tener otras opciones a precios justos para seguir disfrutando de gustos sencillos como lo es un buen café en la mañana, sin que esto les signifique estar por encima de su presupuesto diario de gastos.

¿Amazon a por Carrefour? El rumor coge fuerza en el retail

¿Amazon a por Carrefour? El rumor coge fuerza en el retail






¿Amazon a por Carrefour? El rumor coge fuerza en el retail


Pondría sobre la mesa algo más de 13.000 millones de euros, cifra muy similar a la ya pagada por Whole Foods.
Varios carritos de Carrefour

El rumor se extiende y está ahí; no se puede negar. El mundo del retail está asombrado y expectante ante la posibilidad de que Amazon compre la cadena francesa Carrefour, lo cual supondría un golpe de autoridad brutal del gigante online estadounidense en la distribución europea. ¿Podrá Amazon repetir con Carrefour en Europa la reciente 'operación Whole Foods'? Veremos. Pero cosas más difíciles se han visto.

La revista especializada Valeurs Actuellesinformó la semana pasada sobre esta posible operación, la cual se estaría cocinando desde hace un par de meses. En Bolsa, las acciones de Carrefour tuvieron un crecimiento destacado tras conocerse la información, pero parece que aun así el parqué bursátil no termina de creerse un adquisición de esta magnitud en la distribución europea. De hecho, otros competidores de Carrefour también subieron en Bolsa.


La citada publicación señala que la compra de Carrefour por parte de Amazon sería más que posible. Y hace números. Al gigante online le valdría con poner sobre la mesa algo más de 13.000 millones de euros, cifra muy similar a la ya pagada por Whole Foods y asumible perfectamente por Amazon.

Carrefour, además, se encuentra en un momento de dudas tras unos resultados en el primer semestre no del todo satisfactorios, lo que la sitúa como buen objetivo para Amazon. Su nuevo presidente y director general, Alexandre Bompard, ha reformulado ya la estructura directiva de la compañía y propondrá nuevos cambios para que la empresa gala tenga unos beneficios mayores a los actuales.

Que Amazon compre Carrefour "tendría sentido", explica Xavier d'Ornellas, socio gerente de Amplegest, a la publicación Valeurs Actuelles. "Los grandes distribuidores han destruido el pequeño comercio en Francia. Ahora Amazon los va a matar", añade.

"Los grandes distribuidores han destruido el pequeño comercio en Francia. Ahora Amazon los va a matar"

El hecho de que Carrefour tenga presencia en muchos países del mundo, desde Asia a Latinoamérica, también habría despertado el interés de Amazon. Sin embargo, se apunta que no tiene sentido que Amazon en Estados Unidos haya apostado por una cadena que tiene menos de 500 tiendas físicas y en Europa vaya a por otra que tiene miles (unas 12.000) en todo el mundo. Algo descuadra en esa coherencia. Enric Ezquerra, presidente de Sánchez Romero, ha opinado sobre este tema en Twitter.


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Enric Ezquerra @enricezquerra

Este rumor tiene muy poco sentido:por el posicionamiento, el multiformato, la excesiva cuota de mercado y el bajo potencial de crecimiento.

Desde Francia, echando balones fuera, se detalla que, además de Carrefour, Amazon estaría tanteando la opción de comprar Morrisons o Sainsbury, dos retailers británicos más baratos que la cadena gala y con unas dimensiones más adaptadas a lo que Amazon realmente necesita para expandirse en lo offline en el Viejo Continente.

El tiempo dará o quitará la razón a unos u otros.