Falabella llega no sólo por el comercio; también busca los negocios financieros y turísticos

Foto: Archivo ELTIEMPO

Tiendas como esta, en el centro comercial Santafé, abrirá la cadena Falabella en los próximos años en Medellín, Barranquilla y Cali.

Con ese propósito el grupo económico chileno abre el próximo jueves su primera tienda en Colombia.

Por eso, su campaña comercial impulsará ofertas de seguros y agencia de viajes. Estas actividades se suman a la tarjeta de crédito CRM Falabella que tiene en el mercado desde el año pasado y que ha promovido a través de una alianza con la cadena francesa Carrefour y con Homecenter, donde tiene participación accionaria.

Hasta el 21 de octubre pasado, su compañía de financiamiento comercial contaba con 182.000 tarjetas CRM Falabella emitidas.

El objetivo, según Juan Pablo Montero, Gerente General Corporativo de las Tiendas por Departamento de Falabella, es ampliar el campo de servicio de la tarjeta para que los clientes puedan hacer uso de ella en otros establecimientos comerciales.

En las alternativas están las alianzas con estaciones de gasolina o con una cadena de restaurantes importante, explicó.

En lo que tiene que ver con la oferta de agencia de viajes, la meta de Falabella es aprovechar un mercado que no está muy competido y que tiene un potencial de clientes, explicó el ejecutivo chileno.

Respecto a la actividad comercial, confirmó que tiene previstas inversiones cercanas a 90 millones de dólares para que en los próximos cinco años se puedan abrir dos puntos por año.

Sobre la estrategia de expansión, la empresa que opera en Perú, Chile y Argentina tiene programado abrir dos tiendas al año, con inversiones por 90 millones de dólares en cuatro años.

Confirmó las tiendas que se construirán en los centros comerciales Hayuelos e Imperial, en Bogotá, y señaló "un primer proyecto muy avanzado en Medellín".

Dejó en claro que en la actualidad no está previsto incursionar en otros formatos o crecer a través de la adquisición de otras cadenas.

La primera tienda de Falabella estará en una superficie de 14.400 metros cuadrados en el centro comercial Santafé. Generará 450 empleos directos. La inversión en el montaje fue de 20 millones de dólares.

Por sus características, explicó Montero, el cliente que vaya al almacén de Bogotá se sentirá en una tienda de última generación al nivel de las de Santiago, Lima o Buenos Aires, con los más moderno en diseño, iluminación y tecnología, con adaptaciones a la necesidad del consumidor colombiano.

En su listado de proveedores, la nueva tienda tendrá marcas internacionales exclusivas, además que contará con la participación de diseñadores colombianos como Olga Piedrahita y Mercedes Salazar.

El 60 por ciento de los productos serán nacionales. Por ejemplo, estará la marca de ropa Apartament, producida por antioqueños que solo la habían comercializado para el mercado exterior.

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Carrefour abrirá otros 10 supermercados en el 2007

06 de Noviembre de 2006



La competencia entre las cadenas de supermercados es cada vez más intensa. Esta semana abre el primer local la chilena Falabella.

El presidente de Carrefour en Colombia, Franck Pierre, explicó que la intención de la compañía es consolidar operaciones en el país, con especial cuidado en las costas, para abrir tiendas en los sitios donde todavía no tiene presencia.

La cadena francesa Carrefour anunció inversiones por cien millones de euros, es decir casi 300 mil millones de pesos, para el próximo año.

El objetivo de la multinacional francesa es construir, por lo menos, 10 nuevas tiendas en todo el territorio nacional.

Por lo menos en el caso de la Costa Caribe, al final del año se abrirá una tienda adicional en Barranquilla, donde ya funciona una, indicó el ejecutivo francés.

Adicionalmente, en el 2007 se empezará a construir la primera tienda en Cartagena dentro del que será el centro comercial más grande de la región, Caribe Plaza, que promueve la firma Ospinas.

El plan de inversiones para el 2007 es un tanto mayor al del 2006, y el número de 10 tiendas nuevas fijado como meta es para igualar, como mínimo, lo construido este año y que permitió completar 26 tiendas operando en todo el país.

El directivo de Carrefour aseguró que este año fue muy bueno para la compañía en Colombia porque “logramos tener un nivel de aceptación cada vez mejor”, al tiempo que agregó que “esperamos seguir en este camino para el año que viene”.

Las cifras de Carrefour indican que al cierre del septiembre, la cadena había logrado ventas en Colombia por 559 millones de euros, cerca de 1,6 billones de pesos, con un crecimiento del 13,7 por ciento frente al mismo período del año pasado.

Solamente en el tercer trimestre, esas ventas sumaron 188 millones de euros (unos 564 mil millones de pesos) lo que representó un crecimiento del 12,2 por ciento frente al tercer trimestre del año pasado.

Pierre estuvo la semana pasada en Cartagena presidiendo la firma de un convenio con Aqua Panamá con el objetivo comercializar en sus tiendas camarón y mojarra tilapia producidos en Galerazamba (Bolívar)

Al respecto, Franck Pierre explicó que “vamos a colocar esos productos a buen precio en nuestras góndolas, con la posibilidad de enviarlos, en el futuro, a otros países, como los europeos, donde tienen más demanda. Y de paso, estamos ayudando a los habitantes de esta zona”.

Cartagena

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Cartagena: ¿la ciudad de mostrar?

TORRE

D'Artagnan. Columnista de EL TIEMPO.

¿Cultural? ¡Qué pena, pero pocón! Actualmente hay 53 proyectos para construir grandes edificios en la zona de Bocagrande y Castillogrande que bordea la bahía, y sin embargo el sistema de alcantarillado resulta deplorable, si no prácticamente inexistente. Basta con ver llover para vivir en carne propia las calles completamente inundadas. Tales aguas reposadas con frecuencia se mezclan con el agua salada, cuando la marea está alta, y después los olores pestilentes son inaguantables.

No es ciudad civilizada -no puede serlo- una capital en donde la música suena hasta altísimas horas de la noche al aire libre y sin ningún control. Dos veces estuve alojado en el Hotel Santa Teresa, escuchando quejas de huéspedes que no podían conciliar el sueño por culpa de la estridencia externa de vallenatos y otras comparsas que aun a las cuatro de la mañana no cesan de tocar. Lo grave es que los viernes y sábados por la noche no se duerme casi en ninguna parte, y ni se diga los festivos. Si uno adquiere o alquila una casa, ponen al lado una discoteca sin problema.

¿Es el hijo del Alcalde presunto socio silencioso de alguno de estos sitios, como del que se llama Joyslava Club? Quizás lo califican de club a fin de poder funcionar hasta la madrugada. De todas maneras existe una inquietante mano blanda de las autoridades para tolerar discotecas en zonas consideradas como residenciales y en donde la música se oye a todo trueno e irrespeta la intimidad de los vecinos.

Hay restaurantes creativos -lo que resulta esfuerzo plausible-, pero no faltan los caros y mediocres, para no hablar de la espantosa comida a domicilio. Toda regla tiene sus excepciones, mas probar un pedazo de pescado fresco y recién freído solo se logra en ciertos hogares, gracias a una tradición culinaria que difícilmente se extiende a lugares públicos presumiblemente más profesionales o elegantes.

Apremia despertar la conciencia colectiva para emprender una campaña contra la polución auditiva con el Ministerio del Medio Ambiente, a ver si el Alcalde de golpe se pone las pilas. Con el 'transmilénium' rompieron muchas calles, se robaron la plata, los huecos son enormes y las pocas tuberías no sirven. Tampoco es aceptable que los turistas extranjeros y nacionales aterricen y sean trasladados en taxis destartalados y sin ninguna seguridad. El tráfico está casi peor que en Bogotá, lo que ya es mucho decir. Los andenes desaparecieron por el derroche de construcciones incontroladas. ¿Tanto edificio en construcción no será lavadero de 'traquetos' que gradualmente se han apoderado de este Patrimonio de la Humanidad?

Con playas en su mayoría llenas de vidrios y desechos, aguas contaminadas y una seudourbe en la que reina el caos, rodeada de murallas convertidas en letrinas, no puede considerarse La Heroica la ciudad más grata del país, según pretenden vendérnosla a toda costa. Y si sigue siendo bella es porque no han logrado tirársela. No los cartageneros incluso por adopción (que quede claro, querido Juan Gossaín), sino los responsables de su estética y, claro está, de la transparencia de su administración. Ciudad en la que, además, se pagan los servicios públicos más altos del país. ¡No más indolencia con esta Cartagena acosada por la pobreza y convertida en gran basurero!

Nada como un buen pato

Al visitar hace días en Medellín ese templo extraordinario de la cultura que es el Museo Botero, conocí 'La Cafetiere de Anita'. Delicioso restaurante donde preparan el mejor pato del país, en salsa de uchuvas, tierno y crocante en sus bordes. También ofrecen magníficos carpaccios y un exquisito salmón en salsa reducida de balsámico, todo lo cual recomiendo a ojo cerrado y con la boca muy abierta.

D'Artagnan

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Desafortunadamente el deterioro de Cartagena es evidente; los cinturones de miseria es lo que prevalece junto con una playa ahora mas contaminada y llena de vendedores que estan dispuestos a engañar al primer incauto que caiga en sus manos. El servicio en general es terrible, se observa a cada turista como una bolsa de dinero que hay que vaciar a como de lugar, y desafortunadamente el ultimo paseo en coche que di en la ciudad amurallada fue extremadamente caro y amenizado por el hedor del pobre animal que se encontraba famelico. Donde esta todo el dinero de Cartagena? en manos de un alcalde reelegido a pesar de las continuas denuncias de corrupcion, pero eso ya lo sabemos todos. Pero igual... soy de Bogota... soy turista... esas son las cosas que le preocupan al turista... eso en realidad es secundario. El problema grave reside en toda la poblacion que habita en Cartagena, que esta lejos de la pomposidad del reinado de belleza, en donde el desempleo y el hambre son los que reinan.

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141. Por zula - DOM 05 NOV 2006 07:24 PM.

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Si completamente de acuerdo con el comentario...Vivi mucho an-os en Cartagena y la adoro,pero cada vez que he vuelto se me parte el alma de verla cada vez peor..es como esas mujeres que ya estan acabando los ultimos cartuchos y que simplemente se tapa la vejez y arrugas con maquillaje barato y vestidos de segunda.Vuelve otro 11 de noviembre y lo mismo de hace un an-0 ,dos tres.20..las reinas visitan el barrio 11 de nov,la miseria..pobre cartagena..pobre.....ES INCREIBLE que mas del 50% de la poblacion vive del turismo ,pero aun asi siguen como hace 100 an-0s.:LA ultima vez que fui me levantaron de la cafeteria del rstaurante del Calipso porque no estaba alojada alli y mi plata no les servia...eso no es turismo...tambien vi(estuve de buenas) en plena playa los hoteles tratan de vender planes turisticos..y persiguen a la persona hasta en el agua...te veo mal!!

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140. Por nomeacuerdo - DOM 05 NOV 2006 06:48 PM.

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disculpen corrijo; vulgar es la palabra correcta , trencitas, trencillas

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139. Por nomeacuerdo - DOM 05 NOV 2006 06:41 PM.

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Lamenteblemente Cartagena como patrimonio de la Humanidad, el gobierno debiera tomar las medidas pertinentes para que se siga manteniendo como patrimonio , darle prioridad a las restauracion de las murallas, se estan deteriorando de la suciedad , saneamento de alcantarillados, en Bocagrande el mar ya esta cerca de las calles o avenida que toca la playa los espolones no sirvieron mucho. las playas van a desaparecer, para el turismo l@s vendedor@s son los mas insoportables del mundo atracadores de palabra, tu no puedes devolver un saludo al otro dia te conocen y te meten camisetas gafas trencitas etc. hobligatorio con problemas , reclamando que no tenemos palabra y que problemas bulgarisimos, los hoteles Decameron de Cartagena, si usted ve mas alla de las paredes un incendio y todos los turistas no tienen salvacion achucharrados por completo que cosa mas asquerosa de tuverias electricos y por fuerita bien pintadito.

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ESTO ES COLOMBIA QUE VIVAN LOS TENDERO JUUEMADRE!!

Amigo tendero


Con orgullo comercial pero con nostalgia cultural, se puede afirmar que cada día en Bogotá la experiencia de comprar pan, leche y huevos, lejos de ser un acto del diario vivir, se convierte en una experiencia de mercadotecnia; atrás quedaron los mostradores con frascos que encerraban panelitas, liberales, herpos y polvorosas. Abandonados en el olvido han quedado los salchichones colgados de una puntilla o los atados de mamoncillo y guama que florecían en otros tiempos. Pero en un acto más de economía familiar que de identidad cultural, los bogotanos aún mantenemos con vida a setecientas mil tiendas de barrio.

En la tienda de la esquina no hay impulsadora, mucho menos oficina de cambio de divisas; en cambio, hay un cuaderno que encierra las deudas y penurias de la gente de la cuadra o de la manzana, la tienda de barrio bogotana es la fábrica del conocimiento popular o, para ser más precisos, la cuna del chisme. Entre cien de cilantro y doscientos de tomate los vecinos del barrio van fortaleciendo los hilos invisibles de una cultura en la que aún la palabra tiene un valor y un significado.

Lejos de los procesos de comunicación y de la oralidad primaria, de la economía de alta rotación y de las teorías vacías de marketing de atención personalizada, la tienda tiene un personaje, un protagonista que hace posible el correcto funcionamiento de este “Centro Cultural” ese personaje es el tendero. Como si fuera una estrategia de “Trade Marketing” el tendero de barrio bogotano se repite en cada sector como si se tratara de un producto en empaque tamaño familiar.

Lapicero Kilométrico al oído, uniforme apuntado casi hasta el cuello, radio Santa fe o Capital y peinado de cachaco listo para ir a misa de seis; se podría decir que el tendero es el gendarme del barrio. Él sabe quién tiene problemas de infidelidad, quién tiene malos inquilinos, a quién el hijo se le va para el ejército; incluso hay algunos que se convierten en la memoria de las amas de casa, cuando de recordar un plátano o un ajo se trata. Pero hay más, el “vecino”, nombre alternativo y consolidado por el paso de los años por la calidez del saludo del protagonista de esta historia, conoce a la gente de barrio, ha sido testigo de cómo los muchachos se han metido en malos pasos, pues los doscientos de las “devueltas” ya no son para una Jet sino para un Piel Roja.

Son más de un millón de tenderos o de “vecinos” los que hacen que en Bogotá aún el comercio sea cálido y humano; son ellos los que nos recuerdan que la canasta familiar no está compuesta por un DVD o una cerámica china, sino por el bocadillo y el banano. Son ellos los que derrotan a la patinadora “piernona” que con una sonrisa falsa nos quiere vender un nuevo caldo de gallina, si cuando dentro de nosotros las marcas y las necesidades están consolidadas. Son los tenderos los verdaderos conocedores de la situación económica de cada familia del barrio. Esos son los tenderos de Bogotá, hombres y mujeres que con un “buenas, vecino” nos dan la bienvenida para entrar en ese juego de buscar con qué alimentarnos o culturizarnos; al fin y al cabo la tienda de barrio da la oportunidad de que todavía con cien pesos nos podamos endulzar la vida sin necesidad de interactuar en un mundo globalizado cada vez más pequeño en donde lo impersonal abunda más que la leche y el pan.

Sólo me resta decir.... Hoy no fío, mañana sí

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Reseñado por Diego Fernando Valencia

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Hipermercado Vivero abre su segundo punto en Bogotá

Hoy será la última inauguración de la Cadena Carulla Vivero, antes de que se concrete la operación de compra por parte de la compañía Exito.

El presidente de la cadena de hipermercados, Samuel Azout, presidirá la apertura del hipermercado Vivero, el segundo en Bogotá.

El almacén, con 6.900 metros cuadrados en área de ventas, es la tienda principal del centros comercial Gran Estación que está en la zona de Ciudad Salitre y que será inaugurado a comienzos de diciembre.

El Vivero generará 400 empleos directos en plena operación y cerca de 2.000 indirectos.

Esta cadena cumple 35 años de operaciones y se constituye en el número 18 que opera en el país.

Según, Carulla Vivero con este punto se beneficiarán cerca de 300.000 personas de los barrios Rafael Núñez, Centro Nariño, Normandia, Pablo Sexto, Galerías, Cuidad Salitre, El Quirinal y Quinta Paredes, entre otros.

El portafolio cubre 62.000 productos disponibles para los consumidores.

Con la apertura, la compañía anunciará una donación al Banco Arquidiciocesano de Alimentos. Contará con variedad de alimentos, medicamentos, vestuario, electrodomésticos y hogar.

La empresa explicó que por las zonas verdes y las características de esta parte de la ciudad, la oferta en artículos deportivos será atractiva en el segundo nivel del local.

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Almacenes Exito pone a prueba más formatos

03 de Noviembre de 2006

La modalidad Exito Vecino y Exito Supermercados se suma a Q'precios y Próximo que operan en la actualidad.

Uno de las trabajos de las cadenas de comercio es avanzar en fórmulas que permitan abarcar todo tipo de clientes.

En esa estrategia, Almacenes Exito presentó en Medellín dos nuevos formatos que serán probados. Según explicó la compañía, se busca responder necesidades distintas de los clientes.

"La marca Exito ha desarrollado estos dos nuevos conceptos para ofrecer los mismos beneficios que ahora sus clientes reconocen con distintas respuestas para nuevas necesidades", indicó ayer la compañía.

El primero es el de Exito Vecino. La idea es que el cliente pueda hacer mercado completo 'y algo más': el sentido práctico por su cercanía para hacer las compras y las ofertas en secciones como gran consumo y frescos, son algunas propiedades.

La selección del surtido por el mercado que cubre y los productos que no son alimentos están en un espacio más concentrado, lo que permite recorrer la oferta en menor tiempo.

La empresa anunció que el 15 de noviembre abrirá un Exito Vecino en el centro comercial Los Molinos, en Belén, occidente de la ciudad.

Alejandro Calle, vicepresidente de marketing de la cadena indicó que la idea es que los clientes reciban un mejor servicio, que se sientan en confianza y que cuenten con un lugar familiar y de encuentro con sus vecinos.

Este punto de venta recientemente era un Ley, luego fue convertido en Exito y ahora es el primer Exito Vecino del país, agregó Calle.

El otro es el Exito Supermercado, un modelo que está hecho para las compras día a día.

La idea es que los clientes puedan encontrar todo el mercado, es decir productos de gran consumo y frescos, con algunos productos para atender otras necesidades básicas.

Amplio horarios, ahorros por las ofertas, porque se evita transporte y porque el tiempo se puede aprovechar en otras actividades distintas a las de compras como atender a la familia, son los criterios de este formato.

En los primeros días de diciembre estará abierto el primer Exito Supermercado se trata del que está en la Gran Vía, en el sector de la Mota. Con estos nuevos formatos de Exito, la cadena sigue en la exploración de nuevos formatos. Desde hace varios meses tiene en marcha, en distintas zonas de Medellín sus puntos de venta Q'Precios y Próximo.

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Un manejo serio de la responsabilidad social

Una de las cosas buenas que ha sucedido en el mundo empresarial dentro y fuera de Colombia es que las compañías son ahora más conscientes de lo que sucede a su alrededor en cuestiones sociales. Se han percatado de la compleja problemática social en las comunidades en las que operan y, lo más importante, han caído en cuenta de que pueden y deben aportar a su solución. Porque si no lo hacen, tarde o temprano esas dificultades sociales se convertirán en lastres para su crecimiento rentable. Incluso en casos extremos, su propia supervivencia se pone en riesgo por culpa de factores exógenos.

Así pues, cada día que pasa un mayor número de empresas diseña y ejecuta planes de acción para ejercer la denominada responsabilidad social -o sea, la contribución especial a su entorno que hace una firma con el ánimo de mejorar las condiciones de vida de los ciudadanos menos favorecidos. Esto por supuesto hay que aplaudirlo, ya que es claro que el Estado, por insuficiencia de recursos y limitada capacidad, necesita ayuda en la abrumadora tarea de brindarle bienestar a todos.

Sin embargo, hay varios hechos preocupantes alrededor de esta noble práctica. En no pocos casos, la denominada responsabilidad social no es más que un esfuerzo marginal, presentado con bombos y platillos, para impactar positivamente la imagen de una empresa. En otras palabras, con el atractivo nombre de responsabilidad social se disfraza una actividad de mercadeo que simple y llanamente pretende mejorar la percepción de una marca ante la opinión pública. Con donaciones de poca monta y mucha publicidad (culpa de nosotros los medios de comunicación que con frecuencia les damos más importancia de la que merecen), se logra figurar en los primeros lugares del escalafón de los filántropos. Pero en realidad, es escaso el beneficio social que producen esos aportes. Beneficio que muchas veces es tan solo un paliativo, que poco sirve porque no brinda soluciones sostenibles.

Otro aspecto clave tiene que ver con el de los estímulos tributarios. Francamente nos parece inconveniente permitir costosas deducciones impositivas por cuenta de las donaciones. Porque eso implica quitarle recursos al Estado para hacer inversión social. Algunos creen que es mejor que los privados hagan obras de caridad con esos impuestos dejados de pagar, porque supuestamente son más eficientes que el Estado (en donde se dilapidan recursos, hay corrupción, etc.). Pero si bien es cierto que el Estado tiene fallas, la solución no puede ser el traslado de sus funciones a los particulares. Obviamente la solución tiene que ser arreglar lo que funciona mal en el Estado.

Para enriquecer esta discusión vale la pena recordar un concepto esencial sobre el papel de los empresarios en la sociedad. El mayor aporte que pueden hacer los emprendedores, el que les corresponde primordialmente por su naturaleza, es el de generar riqueza. Si hacen bien su función, crearán puestos de trabajo, exportaciones, sustitución de importaciones, estimularán el desarrollo de otras empresas al demandar sus productos y servicios. Y lo más importante: pagarán impuestos que financiarán las obras sociales del Gobierno. Por lo tanto, la principal responsabilidad social de los empresarios es inventarse negocios y hacerlos crecer rentablemente, para que se produzcan estos frutos.

En Colombia hay empresas estancadas o en retroceso (por ejemplo en materia de empleo) que promueven su imagen con actividades marginales de responsabilidad social. Y hay otras, que con gran dinamismo están contratando gente y expandiendo su producción y sus ventas locales y en el exterior, aumentando sus pagos al fisco nacional, pero que no hacen donaciones. Aparentemente las primeras son mejores ciudadanas, pero evidentemente las segundas están haciendo mayores y mejores esfuerzos a favor del bienestar colectivo.

* * * * *

Bienvenido todo lo que los empresarios puedan hacer a favor de la comunidad en adición a su labor como generadores de riqueza. Pero que ese aporte sea verdadero y significativo, no una estrategia de 'marketing' ni una táctica para reducir el monto de impuestos a pagar.

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