¿Dónde quieren trabajar los jóvenes? (¿Dónde quieren trabajar los jóvenes?enezuela)

De acuerdo con la investigación realizada por la empresa Quantum Research sobre este tema y presentada en esta edición de DINERO los sectores más atractivos para los jóvenes a la hora de buscar trabajo son banca y seguros (49%), publicidad y mercadeo (36%), tecnología (33%), petróleo (32%), alimentos y bebidas (26%) y medios de comunicación (26%). En cuanto a las empresas más reconocidas por los encuestados como primera opción para laborar aparecen Procter & Gamble, Empresas Polar, Bigott, Pdvsa, Digitel y Banesco. Por su parte, Pdvsa es la mejor ranqueada en el sector gubernamental. El estudio señala que las razones por las cuales se desea trabajar en esas empresas se centran en mayor oportunidad para desarrollarse (67%), los beneficios laborales que ofrecen (58%) y la posibilidad de hacer carrera (41%).

Tal y como se hizo hace tres años, en su edición 201 correspondiente a septiembre de 2005, DINERO publica los resultados de un nuevo estudio efectuado por la empresa Quantum Research sobre el tema de ¿dónde quieren trabajar los jóvenes? Esta vez, la investigación busca reflejar cuáles son las expectativas que maneja la población juvenil sobre el entorno laboral, sus posibilidades a la hora de buscar un puesto de trabajo y las empresas que son mejor vistas por este segmento como un lugar para desarrollarse profesionalmente.

El estudio, realizado en julio de 2008, tuvo como base una muestra de 485 personas, que fueron aleatoriamente seleccionadas a la salida de ZonaEmpleo, evento organizado por la revista PRODUCTO y Perfilnet. Del total de encuestados, 59% fue de sexo femenino y 41% de sexo masculino.

Asimismo, 19% de la muestra estuvo conformada por personas de 19 a 23 años; 36% por individuos de 24 a 27 años (siendo está la categoría de mayor frecuencia en cuanto a edades); 26% estuvo entre 28 y 31 años, y 19% entre 32 y 35 años, equiparándose a la primera categoría. De esta manera el mayor porcentaje de personas encuestadas estuvieron entre 24 y 31 años.

Por otro lado, 42% de las personas de la muestra completaron sus estudios de pregrado; 24% posee un título de TSU; 19% se encuentra estudiando o finalizando los estudios universitarios, y sólo 4% no ha completado el TSU. Además, sólo 5% ha cursado postgrado, 5% es bachiller y sólo 1% es técnico medio. (Ver gráfico 1)

Situación laboral

Según los resultados de la investigación, 59% de los encuestados declaró que sí trabaja, mientras que 41% no está trabajando actualmente. De este 59% que sí trabaja, 69% declaró que desea cambiarse de trabajo, pero el restante 31% no piensa cambiarse de su trabajo actualmente.

Otro punto a ser resaltado es que 93% de las personas que desean cambiarse de trabajo se encuentran buscando trabajo y sólo 7% no lo está haciendo, lo que implica que prácticamente casi todas las personas insatisfechas con su empleo se encuentran haciendo algo para modificar su situación laboral.

De las personas que están procurando trabajo, se obtuvo que la mayoría (49%) está buscando empleo en el sector de banca y seguros, luego le siguen publicidad y mercadeo, tecnología y petróleo con 36%, 33% y 32%, respectivamente. Un 26% busca en los sectores de alimentos y bebidas, y en los medios de comunicación; otro 24% en servicios, y 23% en laboratorios.

Otros sectores más deseados son el Estado (sobre todo en los ministerios), con 17%; la industria automotriz, con 18%; construcción y cosmética, con 11%, y 10% en ONG/ fundaciones. Por último, 7% busca en seguridad, 5% en el área textil y sólo 4% en el sector agrícola. (Ver gráfico 2, pag 7)

En este punto no se encontraron diferencias significativas por edad, sexo ni nivel de instrucción.

Las empresas preferidas

Si bien hubo mucha dispersión en las respuestas sobre las empresas donde quisieran trabajar los jóvenes, la encuesta realizada por Quantum Research logró identificar las 12 opciones más buscadas y mejor recordadas de modo espontáneo por los encuestados.

De acuerdo con los resultados finales, Procter & Gamble encabeza las preferencias como primera opción entre las empresas más buscadas por lo jóvenes, con 12%. Le sigue Empresas Polar, con 11%.

Luego vienen Bigott y Pdvsa, con 8%, lo cual implica el retorno de la estatal al “sistema de deseabilidad” de las personas jóvenes que desean trabajar. El quinto lugar como primera opción lo comparten Banesco y Digitel, con 5%. (Ver gráfico 3)

Cuando se unen los renglones de primera y segunda opción, los resultados no varían mucho, pues los primeros cinco puestos corresponden a Procter & Gamble (21%), Polar (17%), Bigott (16%), Pdvsa (12%) y Banesco (10%).

Desde este punto de vista, completan la lista Schlumberger y Diageo (ambos con 9%), así como Movistar (7%) y Digitel, Banco Provincial y Banco de Venezuela (con 5% cada uno).

Es importante resaltar que esta investigación se efectuó antes de que el Presidente Chávez hiciese pública la intención de nacionalizar el Banco de Venezuela, perteneciente al Grupo Santander. No obstante hay que destacar que 7% de los encuestados ven a los ministerios y otros organismos del Estado como una opción --ya sea primera o segunda-- para trabajar.

Por otro lado, pareciera existir una tendencia de los “hombres de mayor edad” a considerar a la empresa de ingeniería Schlumberger entre sus preferencias, en mayor medida que las mujeres y otros grupos de edad.

De la misma manera los encuestados pertenecientes al “grupo de menor edad”, tanto hombres como mujeres, parecen preferir a Empresas Polar y Bigott en mayor medida que los integrantes de los otros grupos de edad.

Razones de peso

En cuanto a las razones por las cuales los jóvenes desean trabajar en estas empresas, la pregunta fue abierta y se obtuvieron respuestas diversas y sin diferencias significativas en cuanto sexo, edad o nivel de instrucción.

Al respecto se ve que 67% de los encuestados busca tener mayores oportunidades de desarrollo. Otra de las respuestas más brindadas por los encuestados tiene que ver con los beneficios que ofrecen estas empresas (58%), así como con la posibilidad de hacer carrera (41%). Un 28% quiere trabajar en estas organizaciones porque ofrecen buenos (mejores) sueldos, y 20% las prefieren porque tienen renombre nacional.

Asimismo, 17% desea trabajar en tales empresas porque son transnacionales, 14% porque ofrecen adiestramiento constante, y por último sólo 3% piensa que son consecuentes con sus trabajadores. (Ver gráfico 4, pag 9)

Sin embargo, se encontraron algunas diferencias cuando se especifica la empresa donde se desea trabajar. En este sentido, el Estado es preferido debido a los beneficios que ofrece, mientras que Pdvsa y Movistar son buscados porque ofrecen buenos sueldos. La empresa mejor vista para hacer carrera es Banesco, mientras que Schlumberger se valora como una transnacional.

Lo más importante

Al explorar qué es lo más importante que debe ofrecerles una empresa, se obtuvo que en primer lugar está el recibir adiestramiento, la estabilidad laboral y recibir buenos beneficios (25%, 23% y 21%, respectivamente). El buen ambiente laboral y el buen sueldo son aspectos importantes para un 11% y 10%, respectivamente. Para 8% lo es la seguridad y para 6% el crecimiento personal o profesional.

Para los de mayor edad parece más importante la estabilidad laboral que para los de menor edad, sin importar el sexo o el nivel de instrucción, así como el adiestramiento es más importante para aquellos que no han terminado la universidad o acaban de finalizarla.

Las personas entrevistadas expusieron que los principales factores que toman en cuenta para elegir un empleo son el buen sueldo (32%) y los buenos beneficios o buen paquete (30%). Sólo para 14% el recibir adiestramiento es un factor determinante, y para 10% lo es la estabilidad laboral.

Para los de menor edad el buen sueldo, los buenos beneficios y el buen ambiente laboral son factores más determinantes que para los de mayor edad, para los cuales los factores más determinantes son la estabilidad laboral y el renombre de la empresa.

Es importante señalar que buena parte de las personas encuestadas no supo dar respuesta en cuanto a las empresas donde no les gustaría trabajar (31%), alegando que donde hay trabajo no se puede rechazar de entrada.

No obstante, 11% respondió que no le gustaría trabajar para el Estado, independientemente de la organización, 6% rechaza el trabajo en la banca en general, y 5% no trabajaría en establecimientos de comida rápida.

Las personas de ambos sexos pero de mayor edad parecieran rechazar en mayor medida el trabajo en la administración pública y en la banca privada.

¿Mudarse o no mudarse?

Al preguntar a las personas que conformaron la muestra si estarían dispuestos a mudarse, 75% dijo que sí, en tanto 25% no estaría dispuesto a mudarse. Los primeros expusieron, en su mayoría, que irían donde hay trabajo, que la falta de responsabilidades reales que los comprometan a quedarse en Caracas les da la libertad de ir a hacer vida para otro lado. Siendo el caso contrario para aquellos que no están dispuestos a mudarse, para quienes la familia es el factor principal por el cual no lo harían.

Ahora bien, de esas personas que sí están dispuestas a mudarse, 71% declaró que podría ser para el interior, y 58% para el exterior del país, lo que implica que es mayor la disposición a estar en el país que a explorar fuera de éste.

El 70% de estas personas piensa que sí sería algo definitivo mientras que a otro 30% les gustaría poder volver en algún momento a futuro.

Sin embargo, las personas de mayor edad son las que más tienden a pensar en irse de modo definitivo que las de menor edad, sin distinciones por sexo ni grado de instrucción.

Destrezas laborales – La mayoría de los integrantes de la muestra (84%) ha cursado otros estudios aparte de los universitarios, como cursos y talleres. En este punto se destaca cómo las mujeres parecieran tener más planes de estudio a futuro que los hombres. – En cuanto al manejo del idioma inglés, 81% dice tener esta destreza, de los cuales 73% se ubica en un nivel básico y medio. – De la muestra, 73% maneja las herramientas de computación en un nivel medio y alto. – El 93% asegura tener experiencia laboral de algún tipo. El 84% de los encuestados está conforme con la educación formal que han recibido.

El efecto de las nacionalizaciones

Una de las grandes diferencias entre la investigación realizada este año por Quantum Research y la que se hizo en 2005, está en el listado de las empresas que seleccionaron los encuestados como posible opción para trabajar y desarrollar su carrera profesional.

Al respecto, hay que rescatar los casos de Cantv y RCTV, que hace tres años se encontraban entre las compañías que más llamaban la atención del segmento juvenil a la hora de buscar trabajo. En cuanto a la telefónica, es probable que su nacionalización en 2007 haya sido el factor principal para que la misma dejara de ser vista como una de las primeras opciones a la hora de buscar empleo.

Otro caso a ser subrayado es el del Seniat, que antes era visto como un organismo del Estado que contaba con el reconocimiento de los jóvenes profesionales y que ahora no aparece en este listado, quizá por los efectos que tuvo la salida de José Vielma Mora como cabeza de esta institución.

Es importante señalar que, además de Cantv, tampoco se encuentran en el listado otras empresas que fueron recientemente nacionalizadas como Sidor, La Electricidad de Caracas o Cemex, que al parecer dejaron de ser atractivas para el segmento juvenil. En el caso del Banco de Venezuela, que sí aparece entre las empresas más buscadas por los encuestados, hay que destacar que en el momento en que se efectuó la investigación, el Gobierno no había anunciado su nacionalización.

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Cafam dice que venta de 40 supermercados a Éxito no está contemplada

Publicado por Mary Gallardo en 11:06 AM

Este martes, en Bogotá, directivos de Éxito y Cafam formalizaron el inicio de un acercamiento para lograr una alianza estratégica, sobre todo en el tema de la venta de medicamentos.

Según se supo, Cafam está seguro que no venderá los 40 supermercados que operan en Bogotá y municipios circunvecinos de Cundinamarca.

Eso es según Miguel Eduardo González, subdirector de mercadeo de Cafam, quien agregó que la venta de supermercados no está contemplada en las conversaciones con la principal cadena de comercio del país, como es Éxito.

"Con Éxito apenas se están iniciando charlas para identificar beneficios, oportunidades y sinergias", señaló el directivo, y reconoció que este tipo de alianza es necesario en épocas de globalización, para crecer más.

González dijo que se están analizando las oportunidades y sinergias que se puedan presentar en el tema de las farmacias. En la actualidad, Cafam cuenta con 64 establecimientos de este tipo, sumadas aquellas que funcionan dentro de los supermercados y las independientes.

La caja de compensación facturó 608.000 millones de pesos en el 2007 y un 30 por ciento de las ventas de ese año se atribuyó a lo que se movieron las droguerías Cafam.

El ejecutivo de Cafam fue enfático en que la entidad que él representa no puede desviarse de la función social que tiene como caja de compensación, que beneficia a 448.000 empleados provenientes de 23.800 compañías abonadas.

No es la primera vez que una caja de compensación realiza una alianza con un gigante de los supermercados, ya que en el 2008 Colsubsidio y Carrefour unieron esfuerzos para crecer en el campo de las droguerías, mientras que hace una década los supermercados de Comfama, la caja de compensación de Antioquia, fueron adquiridos por Carulla Vivero, antes de que el mismo Carulla Vivero fuera a su vez adquirido por Éxito.

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Empresarios le hacen el quite a la 'crisis'

ROSMIRA CORRO

Mientras en el mundo se oyen reportes de recesión y de despidos, los empresarios colombianos y en especial los risaraldenses se las ingenian para sacarle el cuerpo a la crisis.

No desconocen la situación, pero son optimistas y confían en que las estrategias que están implementando, así como lo aprendido en el pasado en circunstancias aún peores, les permitirá salir a flote.
Rafael España, director de Estudios Económicos de Fenalco, quien visitó Pereira, recomendó a los empresarios cautela, más reflexión en el manejo de sus actividades, pero por nada del mundo dejar pasar el momento, que es el propicio para la innovación, para lanzar nuevos productos, presentaciones y trabajar en el mercadeo.
En conclusión, la crisis se convierte en una verdadera oportunidad y ellos lo saben, porque así lo indicaron a LaTarde, que habló con empresarios de diversos renglones. La formación y la preparación del personal, no quedan por fuera, así como la austeridad en el manejo de las finanzas y la exploración de mercados.
Ahora, el mayor activo para épocas como esta cuando la industria se declaró "técnicamente en recesión", es la CONFIANZA.

Pensar...
Pensar en grande, esa es la estrategia de la multinacional Makro, que a pesar de la adversidad dice que lo mejor es la actitud positiva. Según confirmaron sus directivas a LaTarde, la estrategia es crecer y una muestra es su expansión hacia Perú.
Continuarán con la tónica de apoyar a la pequeña y mediana empresa, pero también incluye promociones, de acuerdo con las diferentes temporadas, campañas o la variación de precios en los artículos o productos en las diferentes áreas. Todas estas acciones las han consignado en la campaña "Piensa Makro".
Ampliar mercados

Mayor agresividad en el mercado local e internacional es a lo que le apuesta Taufik, empresa dedicada a la producción de prendas íntimas femeninas. Su gerente Eduardo Merheg, afirma que incursionarán en Inglaterra, España, Francia, Alemania y África.
Se concentrarán más en la exploración del mercado doméstico, ya que hoy la proporción de sus ventas está 80% internacional y 20% interno, la idea es subir unos cuantos puntos este último.
Al igual que otros empresarios le dice no se plantean recortes de personal. “No lo hemos contemplado, llegaríamos a ese extremo si fallan todas las estrategias a las que le estamos apostando.
Hasta ahora, creen que crecerán algo así entre el 2 ó 3%, ya que su mercado en gran mayoría es Latino en donde el efecto es menor.

Capacitación y algo nuevo

Aunque no quiso adelantar detalles, Roberto Gálvez Montealegre presidente de Busscar de Colombia, dijo que se la juegan con algo nuevo dentro del negocio. “Vamos a impactar en el mercado, porque en esa parte no nos detenemos”, agregó.
Dijo que como estrategia está la preparación del personal con capacitación, de hecho en los años anteriores que no fueron buenos, para ellos, tomaron la delantera en el ajuste.
Para Busscar, el 2009 será uno de sus mejores años, pero su circunstancia es particular frente al resto de la industria, como ensambladoras de vehículos de transporte, ya tienen contrato con Mío de Cali y ahora acaban de ser aprobados para producir el parque automotor de Bucaramanga y la ampliación de la flota de Trasmilenio. Gálvez afirma que no reducirán su planta de personal, pues es una política.

Vivienda social

Aunque no quiso adelantar detalles, Roberto Gálvez Montealegre presidente de Busscar de Colombia, dijo que se la juegan con algo nuevo dentro del negocio. “Vamos a impactar en el mercado, porque en esa parte no nos detenemos”, agregó.
Dijo que como estrategia está la preparación del personal con capacitación, de hecho en los años anteriores que no fueron buenos, para ellos, tomaron la delantera en el ajuste.
Para Busscar, el 2009 será uno de sus mejores años, pero su circunstancia es particular frente al resto de la industria, como ensambladoras de vehículos de transporte, ya tienen contrato con Mío de Cali y ahora acaban de ser aprobados para producir el parque automotor de Bucaramanga y la ampliación de la flota de Trasmilenio. Gálvez afirma que no reducirán su planta de personal, pues es una política.

Más energía

Para Francisco Guzmán Cardona, gerente General de Frisby, están en la tónica de la energía positiva, más creatividad y más actividad comercial. “En tiempos difíciles lo mejor es desarrollar actividades comerciales y más presencia en el mercado”.
Su crecimiento no se detiene y una muestra es la reciente apertura -enero-, de un restaurante en Dosquebradas, como mecanismo para fortalecer el mercado colombiano. “Lo primero que hay que pensar es que los mercados no son nacionales sino locales y la estrategia apunta a entender la realidad de los consumidores”.
Frisby maneja una línea positiva, su crecimiento lo plantean en un 2 ó 3% como máximo.

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Descubra lo que el cliente quiere

Para lograr el éxito de un producto en el mercado no basta con que este sea de la mejor calidad, o que tenga la campaña publicitaria más vistosa y divertida.

Clotaire Rapaille, Sicólogo y Antropólogo “Es fundamental entregarle al consumidor la mayor cantidad de datos, inclsuo numéricos, para que él se haga una idea de los valores del producto”.

02/06/2009

Gestión/Mercadeo

Entender por qué las personas actúan de una u otra forma, permite crear conexiones entre ellas y las marcas para desarrollar campañas efectivas de publicidad.

Para lograr el éxito de un producto en el mercado no basta con que este sea de la mejor calidad, o que tenga la campaña publicitaria más vistosa y divertida. Es necesario crearle la necesidad a los consumidores de comprarlo y hacerlo parte de su vida.

Esto se logra observando los comportamientos de las personas, hablando con ellas y tratando de entender las emociones que les despierta cada palabra. Así lo descubrió hace unos años Procter & Gamble cuando decidió lanzar una campaña universal para su marca Pantene. El objetivo era posicionar el producto sin tener que diseñar una estrategia diferente para cada país. "Una tarea difícil si se tiene en cuenta la diversidad de culturas con pensamientos y reacciones variadas ante una misma propuesta", cuenta el sicólogo y antropólogo francés Clotaire Rapaille, quien gracias a su teoría del código cultural logró que la compañía pudiera tener éxito con una campaña global.

El consejo de Rapaille fue buscar una palabra que conectara el champú con una necesidad básica de las personas, para establecer la comunicación. Los creativos de Pantene estaban convencidos que el mensaje era limpieza.

Rapaille, quien por años se ha dedicado a indagar el comportamiento de las personas, no se mostró muy convencido y retó a Pantene a que les preguntara a individuos de diferentes culturas cuál era su primera impresión de la palabra limpieza y qué sentimientos les despertaba.

Se crearon grupos de trabajo en diversos países, cada uno conformado por siete personas de diferentes culturas para tratar de descubrir qué tan conveniente era utilizar la palabra limpieza en la campaña.

Después de dos semanas, los grupos concluyeron que para los japoneses la limpieza era muy importante, mientras para los chinos no tenía una gran relevancia. Fue entonces cuando Rapaille les explicó que encontrar una palabra que fuera común a todas las personas era como descubrir el código secreto para abrir la mente del consumidor.

Surgió entonces la idea de seducción como una segunda alternativa para conectar el champú con las necesidades del consumidor y nuevamente se sometió a prueba esta propuesta. Pero, la seducción también se encontró con significados contrarios en muchos países.

El ejercicio sirvió para que Pantene comprendiera que hacerles preguntas sencillas a las personas, igual que lo hace Rapaille con sus pacientes, era fundamental para tratar de descubrir el código universal que les permita descifrar lo que quieren y esperan los consumidores de un producto.


El poder de la palabra

El código, como denomina Rapaille a la palabra clave de una estrategia de comunicación, tiene el poder de generar aceptación o rechazo en las personas a partir de los recuerdos inmediatos que les genera. Esto se debe a que siempre hay una primera vez para aprender algo, y una vez se comprende su significado el cerebro crea una imagen mental "una especie de impronta que seguirá usando toda su vida y que en determinado momento es capaz de despertar buenas o malas sensaciones", sostiene Rapaille.

Después de analizar muchas palabras más, Procter & Gamble descubrió que la palabra salud tenía la fuerza necesaria para llamar la atención de los consumidores en todo el mundo y para relacionarla con el champú decidió mostrar el producto como un alimento para el cabello, desarrollando una línea especial con vitaminas y proteínas, cuya promesa era la de hacerlo crecer fuerte y saludable.

"El éxito de la campaña no dejó ninguna duda de que hay que trabajar, incluso antes de desarrollar los productos, en cumplir las expectativas de los clientes. En este caso, el código cultural que podía ser diferente para cada cultura y exigía campañas dirigidas, se convirtió en un lenguaje universal para llegar a todos los consumidores en el mundo", cuenta Rapaille.


Comunicación dirigida

Sin embargo, las campañas universales no funcionan para todos los productos y en algunos casos es recomendable hacer estrategias de comunicación dirigidas al tipo de público al que se quiere llegar. En esto Rapaille aconseja tomarse un tiempo para conocer las culturas y con base en ello desarrollar estrategias de comunicación dirigidas para despertar emociones y lograr la supervivencia.

La comunicación debe ser clara y directa. "Es fundamental entregarle al consumidor la mayor cantidad de datos, incluso numéricos, para que él se haga una idea de los valores que tiene el producto y con base en ellos tenga la oportunidad de comparar, analizar y decidirse", comenta Rapaille.

Sin embargo, es claro que esos datos deben tener palabras claves, previamente estudiadas, que despierten interés en el consumidor como lo hizo Pantene al relacionar el champú con la salud y el crecimiento para crear la necesidad de comprar el producto.

Rapaille recurre al caso de Wal-Mart para mostrar cómo se puede responder a las necesidades de los clientes y lograr su lealtad en momentos específicos. "Cuando la gente dice que está pasando por una crisis económica y por eso no compra es mentira y ahí es cuando Wal-Mart entra a reforzar su posición de ayudar a que el cliente sobreviva con su política de 'siempre precios bajos'. Esta promesa de valor ha logrado la fidelidad de los clientes. Lo ilógico en este y en cualquier otro caso sería que en tiempos de crisis una empresa lanzara toda una gama de productos con más ventajas y mayor precio cuando lo que el consumidor busca es ahorro con igual calidad", explica Rapaille.

Rapaille, quien también ha asesorado a multinacionales como Nestlé, Chrysler y General Motors Colmotores, fue invitado por un grupo de empresas encabezadas por Dinero a compartir sus experiencias con los empresarios los días 11 y 12 de marzo. El objetivo es que los colombianos aprendan de los errores que se cometen en mercadeo y tengan una nueva visión que les permita enfrentar los retos que se avecinan.

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La gente gasta más cuando está triste

02/09/2008

CONSUMO

La gente suele gastar mucho más dinero cuando va de compras triste, especialmente cuando están ensimismadas, revela un estudio.

Participantes en el estudio que vieron un video triste pagaron casi cuatro veces más por una botella de agua que un grupo que vio un video emocionalmente neutral.

El fenómeno de que la tristeza hace gastar más es bien conocido para sicólogos, anunciadores y compradores, y ha sido documentado en un estudio similar del 2004.

Pero el nuevo estudio dado a conocer el viernes por científicos de cuatro universidades va más allá, al tratar de responder si la tristeza temporal por sí misma puede desatar tendencias de despilfarro.

El estudio encontró que la disposición a gastar sin restricciones entre personas tristes ocurre principalmente cuando sus tristezas desatan una mayor enfoque en sí mismas. Esa respuesta fue medida contando cuán frecuentemente los participantes usaban referencias a "yo", "mí" y "mi" al escribir un ensayo sobre cómo una situación triste como la narrada en el video les afectaría personalmente.

El breve video era acerca de la muerte del mentor de un niño. Otro grupo vio un video sobre el Gran Arrecife de Coral, frente a las costas de Australia.

Como promedio, el grupo que vio el video triste ofreció pagar casi cuatro veces más por una botella de agua que el grupo que vio el video sobre los corales, de acuerdo a investigadores de las universidades de Harvard, Carnegie Mellon, Stanford y Pittsburgh.

Treinta y tres sujetos _ adultos jóvenes que respondieron a un anuncio que ofrecía 10 dólares por su participación _ recibieron la oportunidad de usar parte de ese dinero para comprar la botella. El grupo triste ofreció un promedio de 2,11 dólares, mientras que el otro grupo ofreció 56 centavos.

Pese a la enorme diferencia, miembros del grupo que vio el video triste insistieron en que el contenido emocional de la pieza no tuvo nada que ver con su disposición a gastar más _ una suposición incorrecta, dijo una de los coautores del estudio.

"Este es un fenómeno que ocurre sin que uno se dé cuenta", dijo Jennifer Lerner, profesora de Harvard que estudia el papel de las emociones en el proceso de tomar decisiones, en una entrevista telefónica. "Esto es realmente diferente de la idea de terapia de compras, que es cuando la gente se siente deprimida y sale a comprar para animarse. La gente no tiene idea de que esto está sucediendo".

Los investigadores concluyeron que la tristeza puede desatar una serie de reacciones en cadena. La tristeza tiende a hacer que las personas se centren más en sí mismas, haciendo que sientan que ellas y sus posesiones valen muy poco. Ese sentimiento incrementa la disposición a gastar más, para hacerse sentir mejor.

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La nueva canasta familiar tendrá 18 productos más (COLOMBIA)

La nueva canasta familiar tiene la misma metodología que la anterior para calcular el Índice de Precios al Consumidor. Foto: Cambio

Dicen los expertos que la nueva canasta familiar reflejará con mayor precisión el comportamiento de los precios de los bienes y servicios que consumen los hogares colombianos, cuyos hábitos, después de 10 años de vigencia de la canasta anterior, han variado con la aparición de nuevos productos y los cambios en los ingresos económicos.

La nueva canasta tiene la misma metodología que la anterior para calcular el Índice de Precios al Consumidor, pero ahora hay nueve grupos de gasto, uno más que antes. Además, 18 productos adicionales a los 405 anteriores y sus precios se recogerán en 24 ciudades y áreas metropolitanas y no solo en 13.

El ajuste de la nueva canasta despertó muchas expectativas entre los colombianos, y en algunos sectores especializados, pues en un principio se pensó que de la canasta vieja saldría un alto número de productos 'en desuso' y que serían reemplazados por un número aún mayor de bienes y servicios de última generación, principalmente electrónicos y de telecomunicaciones.

Pero no fue así. El Dane mantuvo todos los productos de la vieja canasta e incluyó 18 'novedades' como lechona, pollo asado, carne asada, arroz chino, las cuotas de administración en los conjuntos residenciales, los seguros de vehículos, los celulares, los potenciadores sexuales, las cuotas moderadoras de EPS y ARS, los minutos de celular que se compran en la calle y los pagos por los servicios de guardería y sala-cuna, entre otros.

Y aunque alimentos como la lechona, el arroz chino o el pollo asado forman parte de los hábitos alimenticios de los colombianos desde hace mucho tiempo, hasta ahora el Dane decidió incorporarlos en la canasta familiar, pues han tomado mucha fuerza entre los gastos familiares y su consumo es notable en regiones como el Eje Cafetero, a donde se amplió la muestra.

Los alimentos

La nueva canasta debutó sin mayores sorpresas. Los precios de los alimentos, por ejemplo, aunque moderaron su crecimiento en enero (1,13 por ciento frente a 1,97 por ciento de 2008), aportaron más de la mitad del aumento de la inflación total, que fue de 0,59 por ciento. Fue el rubro que más subió, lo mismo que pasaba en la vieja canasta.

La comida fuera del hogar que, por los trancones, las grandes distancias entre las viviendas y los sitios de trabajo, y la cada vez mayor vinculación de la mujer al mercado laboral, ha venido ganando espacio en el gasto familiar (ahora pesa 8,07 por ciento), tuvo también en enero un crecimiento de precios de 1,54 por ciento, y el mayor aporte inflacionario en el grupo de alimentos: 0,13 por ciento.

Seguramente los alimentos será uno de los rubros a los que el Banco de la República y el Gobierno no les quitarán los ojos de encima en el momento de tomar decisiones sobre reducción de tasas de interés hacia el cumplimiento de la meta de inflación de este año, que es del 5 por ciento. Claro, no se puede descuidar lo que suceda con los servicios públicos domiciliarios (energía, acueducto, gas) y el transporte público, que siempre jalonan los precios.

En cuanto al grupo vestuario, su índice pasó de 7,31 a 5,16 por ciento, en el comparativo del último año, lo que expertos asocian con la aplastante presencia de confecciones chinas en el mercado colombiano, que ha llevado a un descenso de precios. Otros grupos que bajaron su participación en la nueva canasta fueron salud, cultura y esparcimiento, mientras que la elevaron vivienda, educación y transporte. Este último en la vieja canasta cobijaba a comunicaciones, que ahora tiene vuelo propio y pesa 3,72 por ciento.

Del grupo salud hay que señalar que su peso en la canasta familiar bajó de 3,96 a 2,43 por ciento y que ese comportamiento obedeció al hecho de que las familias gastan ahora proporcionalmente menos en los servicios del sector (consultas, medicamentos, exámenes) debido a las coberturas de las EPS y ARS.

Y aunque aún es muy temprano para evaluar la nueva canasta familiar, lo cierto es que 423 productos serán los que ahora determinarán el índice de precios al consumidor en Colombia, que será revelado el día cinco de cada mes.

MÁS CIUDADES

La nueva canasta familiar pasó de recoger información en los 13 principales centros urbanos a 24 ciudades, lo que generará mayor precisión en las cifras. Los lugares que se estrenan son Riohacha, San Andrés, Valledupar, Santa Marta, Quibdó, Popayán, Armenia, Tunja, Ibagué, Sincelejo y Florencia.

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Los supermercados alemanes se toman europa

Lidl emprendió una gran expansión por toda Alemania en los 80 e hizo su ingreso al mercado internacional en los 90. Hoy, tiene almacenes en casi todos los países de Europa.

Las cadenas alemanas están sacando provecho de las especulaciones acerca de una posible recesión en el continente, para aplicar un modelo que dominan: cobrar entre el 30% y 50% menos que otros supermercados, como Carrefour, por artículos de consumo básico.

08/29/2008

NEGOCIOS/Supermercados

Las grandes cadenas europeas de supermercados están perdiendo clientes por cuenta de la acelerada expansión de las cadenas alemanas de descuento.

El grupo Schwarz, que figura entre los diez primeros grupos de empresas de distribución alemanas y tiene delegaciones independientes en toda Europa, es la casa de Lidl, el supermercado de descuentos más grande de Alemania. Este gigante de los precios bajos nació en el escenario de La Gran Depresión, que sacudió al mundo occidental en los años 30, como una alternativa para encontrar alimentos a precios bajos en un mundo en escasez. Durante los años 70 comenzó su consolidación como una cadena de supermercados, con la apertura de tiendas en los alrededores de Ludwigshafen, su ciudad de origen.

Lidl emprendió una gran expansión por toda Alemania en los años 80 e hizo su ingreso al mercado internacional en los años 90. Actualmente existen tiendas en casi todos los países de Europa y hoy en día tiene la red de tiendas de autoservicio de descuento más grande del antiguo continente. La clave del éxito de esta compañía es poder ofrecer una relación óptima entre precio y calidad, y así lo expresa su imagen corporativa en la que afirma que "la clave de nuestro éxito es la sencillez, lo que determina nuestra forma de actuar. Compramos y vendemos con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes los artículos de uso diario con la mejor relación calidad-precio".

La coyuntura económica actual en Europa ha sido el escenario perfecto para que empresas como Lidl y Aldi, otra cadena alemana de descuentos perteneciente al grupo Schwarz, se lancen a la conquista del territorio. Aprovechando lo que mejor saben hacer, las cadenas alemanas están sacando provecho de las especulaciones acerca de una posible recesión en el continente, para aplicar un modelo que dominan: cobrar entre el 30% y el 50% menos que otros supermercados tradicionales como Carrefour por artículos de consumo básico.

De hecho, su participación de mercado viene en ascenso, como lo muestra el caso del mercado francés, en el cual, según información de TNS Sofres (líder francés y segundo grupo mundial de estudios de marketing y opinión), se dio un incremento de 11,2% en su participación de mercado en el segundo trimestre de 2008, luego de haber obtenido un aumento igualmente significativo de 10,5% en su participación un año atrás. Esto ha repercutido, como lo muestran los datos de esta firma de estudios de mercado, en una caída en la participación de mercado de Carrefour en dicho país; de hecho, se estima que Carrefour, que lleva padeciendo cinco años de declive en sus márgenes, llegará a su punto más bajo en 2008, año en el que, de acuerdo a estimaciones del Citibank, el beneficio neto de la empresa caerá 1,18%. En el Reino Unido, afirma el mismo estudio, las alemanas Aldi y Lidl, que han luchado varios años por mantenerse activos, son las tiendas de más rápido crecimiento.

Los bajos precios que ofrecen estas cadenas han generado presiones en los supermercados de grandes superficies de Europa. Aunque el ambiente económico europeo está de su lado, porque cada vez son más los compradores que se han visto obligados a cambiar su supermercado preferido por uno de descuento, el creciente éxito de estas firmas es atribuible al hecho de que los supermercados de descuento tienen una menor gama de productos y una alta rotación, con lo cual reducen a la mitad el número de proveedores y generan economías de escala masivas con grandes volúmenes de compra-venta. Adicionalmente, la mayoría de sus productos son de marca propia, lo que resulta más rentable que comprar productos de otras marcas, y apilan sus productos, empacados de la forma más barata posible, en cajas de cartón que reposan en el suelo.

El modelo que está estableciendo Lidl está pensado para quedarse, sus metas son claras con miras a consolidarse como la cadena más barata de Europa. De los cerca de 1.000 artículos que ofrece actualmente el supermercado en sus tiendas, entre el 70% y el 75% son de marca propia y a precios muy competitivos. Una de sus principales características es su flexibilidad al buscar abarcar todo el mercado que le sea posible, con presencia en poblaciones que van desde los 2.000 habitantes. En Francia y España se ha convertido en el líder del mercado y en este momento refuerza su presencia en República Checa y Polonia, y sus metas de expansión cubren los 18 países en los que tiene presencia el grupo Schwarz, lo que piensa hacer utilizando únicamente recursos propios para fortalecerse aún más y cubrirse de posibles absorciones.

Las estrategias de marketing del colonizador alemán incluyen pautar dos veces por semana en la prensa local, distribuir folletos en sus puntos de venta y colgar carteles en las ventanas frontales de sus locales, promocionando descuentos. Según datos de Nielsen Media Research, durante 2004 la cadena invirtió 334 millones de euros en publicidad en territorio alemán.

Las cadenas de descuentos alemanas están reconfigurando el panorama europeo de las ventas de víveres. En un comienzo se instalaron en los alejados suburbios de clases bajas de ciudades como París y Madrid, pero con el aumento en el precio de los alimentos, a lo largo y ancho de Europa, y su impacto en el poder de compra del consumidor, vieron la posibilidad de expandirse hacia el interior de los límites de la ciudad. La lucha por la supremacía en de los supermercados en Europa está tomando un dinamismo inesperado y los jugadores principales pueden perder protagonismo.

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