Ignacio Gómez Escobar

jueves, febrero 19, 2009

COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

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publicidad 2008

Publicidad premiada en el 2008

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¿Cuál es el secreto de los grandes retails?

The Insight Point Juan Isaza

15/02/2009

Interbrand, la famosa consultora de marcas, acaba de publicar la lista de las 50 marcas de retail más valiosas de Estados Unidos. Los líderes, encabezados por Walmart, nos permiten conocer muchas de las claves que hacen tan exitosos a estos espacios de comercio.

Como es de esperarse, la experiencia que vive el consumidor cuando entra a la tienda se convierte en uno de los factores primordiales del valor de la marca. Ocurre con Walmart, que logra que los consumidores pasen 14 minutos más, en promedio, en sus locales gracias a la iluminación, a la distribución de la mercancía y a la amplitud de las góndolas.

Una de las cosas más interesantes cuando se lee el informe de Interbrand es descubrir que una parte muy importante del valor de marca está en la importancia que le dan a la construcción misma de la marca con su identidad gráfica y su expresión. Como es el caso de Walmart, que acaba de lanzar su nuevo logo y un slogan que expresa su nuevo posicionamiento. Mientras Walmart hace unos años había construido su valor de marca únicamente sobre los precios bajos, su nuevo slogan dice: “Ahorra dinero. Vive mejor”, con lo cual el precio bajo ya no es el fin, sino un medio para un concepto de marca mucho más amplio y humano.

El caso más claro en el que la marca le aporta valor al retail es probablemente Target. Esta cadena ha sido capaz de convertir su logo en un ícono de la cultura norteamericana. De hecho, la diana blanca y roja es reconocida por el 96% de los norteamericanos, gracias en mucha parte a la inversión publicitaria que hace la marca y la innovación en su aproximación al consumidor, lo cual le ha permitido ganarse el afecto de los más jóvenes y con ello, reenfocar sus productos e innovaciones. Tal vez uno de los factores que ha hecho a Target más exitoso y que está presente en otros de los líderes como la cadena de droguerías CVS, es la calidad de las marcas propias. Ser capaz de darle valores de innovación y diseño a las marcas de la cadena genera una diferencia evidente que juega a favor del retail, principalmente en medio de la crisis económica actual.

Otro elemento que pareciera fundamental para darle valor a una marca de retail es la innovación en cuanto a distribución. Best Buy, marca que se ubica en el segundo lugar del ranking, ha ganado mucho valor a partir de innovaciones como las máquinas vendedoras de cámaras, teléfonos celulares, accesorios para computadores, entre otros bienes y que la cadena ha comenzado a ubicar en los aeropuertos. Esta idea, también desarrollada por otros actores como Blockbuster, ha permitido un acceso de los consumidores a las marcas que antes eran totalmente dependientes de sus locales.

Una innovación en cuanto a distribución que generó valor fue el caso de Dell, que ya ofrece sus productos en diversas tiendas especializadas, con lo cual el consumidor tiene una forma diferente de aproximarse a la marca. Años atrás, la única forma de comprar la marca era a través de Internet. Mientras los retails tradicionales buscan un espacio interactivo de alto valor, los retails interactivos como Dell buscan presencia en los espacios convencionales. Esta es la prueba más clara de que más allá de uno u otro canal, lo importante es que el retail logre estar presente en la vida del consumidor y sea capaz de acompañarlo en múltiples puntos de contacto en su día a día.

Sin embargo, tal vez la conclusión más importante tiene que ver con la marca. No sólo los valores gráficos o los activos visuales o sonoros, los grandes retails tienen un concepto de marca que llevan a todos los espacios en los que el consumidor está expuesto: La publicidad, los catálogos, la página web y, obviamente, las tiendas. Demuestran que tienen un punto de vista único y una forma particular de hacer las cosas. Los retails deben entender que el producto más importante que venden es la imagen de marca. Lo que hace que el consumidor se detenga y decida entrar en el local es, antes que nada, una conexión con la marca que le asegura que allí adentro encontrará lo que busca, pasará un buen momento y tendrá una experiencia sorprendente.

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El Rosado, de Ecuador, desmiente que Carrefour lo quiera comprar

Portafolio.com.co - Vecinos -> El Rosado, de Ecuador, desmiente que Carrefour lo quiera comprar

El experto Henrik Salén reveló cómo opera la cadena francesa y por qué le interesa Ecuador. Presidente de El Rosado dijo que "este personaje" estaba engañando al público. Carrefour, muda.

La firma francesa Carrefour realizó estudios para analizar las posibilidades de abrir locales en Ecuador y seleccionar candidatos para negociar su entrada.

Así lo sostiene Henrik Salén, quien realizó en Guayaquil el seminario internacional 'Viene Carrefour a Ecuador ¿Por qué, cómo y cuándo?'. Al acto asistieron más de 70 personas vinculadas con proveedores, agencias de publicidad y expertos en marketing.

Con cuadros y diapositivas de ventas de la cadena de supermercados más grande de Europa, Salén explicó las estrategias que se utilizan en los mercados para ampliar sus ventas. "No sabemos la fecha que va a llegar pero por lógica debería venir en seis meses. Carrefour está desesperada por aumentar sus ventas y la única opción de conseguirlo es en Latinoamérica y en especial en Ecuador".

Salén, quien dirige la consultora European Trade Management y que lleva 40 años disertando seminarios de marketing, señaló que hay muchas opciones para que Carrefour llegue al mercado ecuatoriano. "Supermaxi también es interesante, así como TÍA, Santa Isabel y una opción lógica puede ser Mi Comisariato. No decimos que ya estén compradas sino que son buenas opciones".

Según el experto, el supermercado europeo tiene tres opciones para llegar a Ecuador. "Llegar solo es la primera opción pero muy costosa. Por eso lo más factible es que compre una cadena local para que en menos de cinco años se convierta en líder".

En 2008, la firma francesa vendió 97.560 millones de euros (121.950 millones de dólares) y su objetivo es convertirse en el líder de los hipermercados.

El experto reconoce que todas las negociaciones que se mantienen entre Carrefour y los supermercados locales son secretas. "Por eso no sabemos si hay o no conversaciones, pero lo que sí se sabe es que la empresa vino a Ecuador a conversar con gente".

El Rosado dice que no hay compra

Un remitido de prensa firmado por Johnny Czarninski, presidente de la Corporación El Rosado, y que salió publicado este martes en los medios, señala que no ha existido ni existe ninguna negociación ni vínculo comercial entre su empresa y la firma Carrefour.

Además, sostiene que no conoce a Henrick Salén, ni de dónde sale ese personaje que promueve y ofrece cursos y seminarios, que anuncia como profeta la venida al Ecuador de la firma francesa. "Este personaje, que de manera astuta y utilizando la ingenuidad de muchos (...), está usufructuando el nombre de Carrefour promocionándose a través de entidades desconocidas como Consultora European Trade Management y Business Partner".

Salén se defiende y señala que su reputación en 'retail' se la ha ganado en 40 años de vinculación con el negocio y ha trabajado en Latinoamérica y España. "Me especialicé en el modelo latino de distribución".

Freddy Ayala, coordinador de la consultora ETM en Ecuador, también aclara que dicha empresa lleva cinco años en el mercado local y no es fantasma. El presidente ejecutivo de la empresa es Salén y Ayala se encarga del país.
El Comercio, Ecuador, GDA

10 tendencias de la moda capitalina presentó la Cámara de Comercio de Bogotà

Portafolio.com.co - Expectativa -> 10 tendencias de la moda capitalina presentó la Cámara de Comercio de Bogotá

En el marco de la Semana Internacional de la Moda mostrará tendencias socioculturales y de consumo que caracterizan a la capital del país.

Esto con el fin de orientar a las empresas de la ciudad y la región en conceptos estratégicos que deben incorporar para afrontar el éxito en el mercado local y global.

Estas tendencias fueron identificadas recientemente por el Observatorio de Tendencias de Bogotá, que realiza la CCB con la asesoría del Future Concept Lab de Milán (Italia), para los sectores de agroindustria, turismo corporativo y de negocios, salud (estética) y moda.

Las 10 tendencias identificadas para Bogotá fueron densidad diaria, mezcla mutante, afinidades acogedoras, intensidad icónica, Némesis natural, culto del cuerpo, exuberancia estética, 'performance' permanente, ocasiones orbitantes y unánime utopía.

Cada tendencia será presentada en el pabellón 7 de Corferias, mediante un recurso tecnológico innovador e interactivo para darlas a conocer de una manera directa y estimulante y en este sentido contribuir al mayor y mejor conocimiento de estas, para aumentar la competitividad de las empresas.

La CCB apoyará la Semana Internacional de la Moda con la realización de una rueda internacional de negocios. En este evento se espera que se concreten 250 citas entre 25 compradores internacionales del sector textil y confecciones y 50 empresarios colombianos expositores de confección, ropa formal, ropa íntima, de playa y descanso, casual, informal y jeans wear, así como joyería y accesorios, maquila, ropa deportiva, complementos de vestuario, diseñadores y ropa de trabajo.

La rueda de negocios se realizará los días 18 y 19 de febrero en el Pabellón 8 piso 1 de Corferias, con empresarios provenientes de Canadá, Costa Rica, Ecuador, España, Estados Unidos, Guatemala, Italia, México, Perú, Puerto Rico, República Dominicana y Venezuela.

La presidenta de la CCB, dijo que esta es una oportunidad para que las empresas colombianas diversifiquen su mercado con nuevos contactos comerciales.

miércoles, febrero 18, 2009

Coca-Cola hace protagonista a la familia en su última campaña paneuropea.

Con el lema Coca-Cola pone la mesa, el gigante de los refrescos quiere animar a los miembros de la familia a comer todos juntos en casa. Según datos de la empresa, comer en casa es la ocasión más habitual para beber Coca-Cola.

El spot de televisión fue realizado en Uruguay en 2007 y es un trabajo conjunto de las agencias La Negra y Red Cell. La producción ha corrido a cargo de Blue, Buenos Aires.

Juan Valdez reevalúa abrir otras 15 tiendas en Chile; en siete años ya tiene más de 170 en el mundo

Portafolio.com.co - Empresas -> Juan Valdez reevalúa abrir otras 15 tiendas en Chile; en siete años ya tiene más de 170 en el mundo

La idea de la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia -propietaria de la marca Juan Valdez- es atraer a los clientes hacia un café de mayor calidad por el que pagarán también un mayor precio.

Así, las ventas del producto con valor agregado pasaron de 0,9 millón de sacos de café en 2002 a 2,6 millones en 2008.

Pero, ¿qué pasará con la crisis? Hay una teoría que dice que el consumo de café está blindado ante los bajones de ventas y este año será el momento de comprobarla, responde Catalina Crane, presidenta de Procafecol.

Igualmente, antes de conocer los efectos del complejo 2009, Juan Valdez será más cauteloso con la expansión. "En Chile estábamos planteando 15 tiendas en el plan de negocios, pero se irá paso a paso. En Ecuador se plantearon unas seis o siete, pero también se irá paso a paso", dice Crane. El gerente administrativo de la Federación de Cafeteros, Luis Genaro Muñoz, agrega que este año la entidad estará "muy atenta, mirando cómo se comportan los mercados".

En nuestro país, Juan Valdez ya ha abierto nueve tiendas entre locales independientes y en asociación con la gigante del retail Falabella. En todo caso, los ejecutivos en Colombia aseguran que no han visto caídas en las ventas.

Pese a la cautela que implementarán en 2009, los cafeteros no descartan concretar en el mediano plazo lo que podría ser el 'golpe de gracia' en la industria: la integración a la propiedad de la gigante distribuidora de café Starbucks.

La presidenta de Procafecol aseguró que de concretarse la compra de acciones permitirá hacer mayores proyecciones en el negocio.
CLAUDIA RAMÍREZ FRIDERICHSEN El Mercurio