viernes, mayo 01, 2009

La publicidad entra en la era 3D







Esta es la primera propuesta de publicidad 3D que desarrolló General Motors para Colombia.  Inicialmente se verá sólo a través de medios impresos frente a una cámara web y en un sitio web determinado.

Esta es la primera propuesta de publicidad 3D que desarrolló General Motors para Colombia. Inicialmente se verá sólo a través de medios impresos frente a una cámara web y en un sitio web determinado.

Julían Jaramillo Salazar, gerente comercial de Ad New Media de E. Nnovva.

Julían Jaramillo Salazar, gerente comercial de Ad New Media de E. Nnovva. "Es la primera vez en la historia de la publicidad colombiana que una marca se atreve a utilizar la tegnología de realidad aumentada para desarrollar un aviso 3D".

Comentar este artículo Enviar este artículo Imprimir este artículo Aumentar tamaño de fuente Disminuir tamaño de fuente Compartir
04/30/2009
Mercadeo

El afán de los anunciantes por sorprender al público está cambiando la forma de hacer publicidad en Colombia. Los avisos se vuelven interactivos.

Desde hace tres semanas aparece en los principales medios impresos del país un aviso negro con letras blancas que invita a conocer la nueva propuesta de Chevrolet. A simple vista el anuncio resulta poco atractivo. No muestra fotografías del nuevo vehículo ni revela detalles acerca de la tecnología que incorpora el producto. Pero cuando se ingresa a la página web de la campaña, la sorpresa es total. Al poner el aviso frente a la cámara aparece de inmediato el modelo del vehículo a pequeña escala, permitiéndole al lector, desde cambiarle el color hasta hacer una prueba de manejo virtual o visualizar el modelo desde todos los ángulos e interactuar con él como se hace con cualquier juguete real.

"Es la primera vez en la historia de la publicidad colombiana que una marca se atreve a utilizar la tecnología de realidad aumentada para desarrollar un aviso en 3D (tercera dimensión). Hasta ahora, la herramienta había sido utilizada para aplicaciones científicas y de medicina y sé que algunas universidades están experimentando con esta tecnología para descubrir nuevos usos", sostiene Julián Jaramillo Salazar, gerente comercial de AD New Media de la firma e.nnovva, empresa que trabajó con General Motors Colmotores (GMC) en el desarrollo del proyecto.

La realidad aumentada consiste en agrupar un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física real para crear diferentes efectos visuales. Esto quiere decir que el aviso impreso tiene unos códigos encriptados, los cuales son reconocidos por la aplicación del computador a través de la cámara web. La diferencia con la realidad virtual es que no sustituye la realidad física y eso es precisamente lo que representa un cambio al ser aplicado a la publicidad.

La apuesta de GMC con este tipo de publicidad, cuyo costo oscila entre $5 millones y $35 millones, según el nivel de interactividad que requiera el anunciante, es posicionarse en el segmento de consumidores jóvenes y facturar alrededor de 500 unidades mensuales del Aveo GT Emotion a partir del primer mes de lanzamiento. "Esperamos recibir entre 5.000 y 6.000 visitas al sitio web en el primer mes y aumentar la participación en el segmento de vehículos small que hoy es de 50% a por lo menos 55% en un año", dice Juan Manuel Hoyos, gerente de mercadeo y publicidad de GM Colmotores.

Recordación de impacto

Para Catalina Sánchez, directora de grupo de McCann Erickson, lo importante de estas estrategias es que vayan en línea con lo que quieren comunicar las marcas. "En Europa, donde empezó el tema del mercadeo 3D, hay experiencias exitosas en lo que se refiere a recordación de marca, pues este tipo de propuestas hace ver a las empresas como innovadoras y genera un voz a voz que tiene un impacto positivo en la recordación de marca y por ende en los resultados de venta de los productos asociados a la misma", señala.

Publicistas y especialistas en mercadeo prevén desde ya un auge en el uso de la publicidad 3D para los diferentes segmentos. "e.nnovva ya ha recibido visitas de clientes que quieren hacer desarrollos interactivos basados en la realidad aumentada", asegura Jaramillo.

Pero si bien el desarrollo de la publicidad 3D en Colombia apenas comienza y puede ser el inicio de un cambio trascendental en la forma de anunciar productos y servicios, el director de nuevos medios de Meca Publicidad, John Rodríguez, opina que hay que ser cuidadosos en el uso de la misma para que la efectividad del aviso no sea limitada. "Hay que tener en cuenta que si el público no logra las condiciones ideales de luminosidad en la cámara y si no hay una buena interacción con la superposición del plano, la experiencia seguramente no será la misma. Otra desventaja radica en cuantas personas estarían dispuestas a visitar un medio impreso y después dirigirse a uno electrónico".

La recomendación que hacen algunos publicistas para lograr la combinación perfecta entre tecnología, innovación, impacto y mensaje es tener en cuenta que la aplicación sea compatible con todas las plataformas y con cualquier conexión a internet. Igualmente, consideran fundamental el realismo en el modelo del producto y la búsqueda de alternativas de interacción para quienes no tienen fácil acceso a un computador.

Lo que viene

Los desarrolladores de software y tecnologías de la información trabajan en aplicaciones que permitan interactuar con las cámaras del celular e incluso investigan cómo lograr que la publicidad en paraderos, vallas y lugares públicos pueda sorprender al consumidor sin acceder ni al computador ni al teléfono celular.

En Europa, por ejemplo, Nesquik exhibe en lugares públicos una gran pantalla con el producto. Hay un vaso lleno con bebida achocolatada y se desocupa cada vez que pasa un transeúnte, dándole la sensación de que fue él quien bebió el producto.

"Otras marcas hacen que un perro salte o salude al público y también hay experiencias en las que se logra meter a la persona dentro de un juego y convertirlo en protagonista de las marcas. "Esto genera recordación y posiblemente se pueda ver en Colombia en los próximos años", dice Jaramillo.

El secreto está en el uso de cromas y capturadores de movimiento que se aplican a proyecciones de video. En un futuro, los desarrollos serán posibles también para televisión, pues en Japón ya está disponible la televisión 3D basada en alta definición, e incluso Samsung ya desarrolló un televisor que ofrece imágenes en 3D mediante el uso de gafas especiales.

Lo que están viendo los colombianos con Chevrolet es poco, comparado con los desarrollos que se avecinan. En los próximos días GMC lanzará la campaña en Ecuador y en otros países de América Latina, pero como la filosofía de la compañía es ir 'un paso adelante', las inversiones serán mayores en el futuro y seguramente los competidores reaccionarán con nuevas propuestas.



COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

Qué tiene Perú








Qué tiene Perú

Fernando Fonseca, Presidente de Colsanitas en Colombia. “Entraremos de cero y estamos analizando la forma en que estructuraremos la empresa en el marco normativo del Perú, replicando el modelo de Colombia y Venezuela. En cinco años esperamos contar con más de 58.000 usuarios e ingresos por US$108 millones”.

Fernando Fonseca, Presidente de Colsanitas en Colombia. “Entraremos de cero y estamos analizando la forma en que estructuraremos la empresa en el marco normativo del Perú, replicando el modelo de Colombia y Venezuela. En cinco años esperamos contar con más de 58.000 usuarios e ingresos por US$108 millones”.

Hernán Beltz, Presidente del Consejo Empresarial Colombo-Peruano. “Vamos paso a paso. Primero estamos consolidando la unión con el Perú y después podremos utilizar cada país para expandirnos”.

Hernán Beltz, Presidente del Consejo Empresarial Colombo-Peruano. “Vamos paso a paso. Primero estamos consolidando la unión con el Perú y después podremos utilizar cada país para expandirnos”.

Ismael Ramírez, Director de Proexport en Lima. “Todavía falta terreno para que más empresas colombianas monten fábricas en Perú, pero es una tendencia que llegará en la medida que el mercado responda”.

Ismael Ramírez, Director de Proexport en Lima. “Todavía falta terreno para que más empresas colombianas monten fábricas en Perú, pero es una tendencia que llegará en la medida que el mercado responda”.

Fuad Velasco, Presidente de Fiduciaria Bancolombia. “Con el desarrollo de la infraestructura, vemos potencial en las concesiones y el manejo de sus recursos, como se hace muy bien en Colombia; también en apoyar al sector público en el manejo de recursos y de programas de seguridad social. Nuestra meta, a cinco años, es hacer posible que Perú participe con dos dígitos en nuestros ingresos”.

Fuad Velasco, Presidente de Fiduciaria Bancolombia. “Con el desarrollo de la infraestructura, vemos potencial en las concesiones y el manejo de sus recursos, como se hace muy bien en Colombia; también en apoyar al sector público en el manejo de recursos y de programas de seguridad social. Nuestra meta, a cinco años, es hacer posible que Perú participe con dos dígitos en nuestros ingresos”.

Catherine Lemoine, Vicepresidente de negocios internacionales de Constructora Colpatria. “En 2007 llegamos a Perú atraídos por su crecimiento y por el déficit de cerca de 1,5 millones de viviendas que registra. También estamos preparándonos para participar en los procesos de concesión de obras de infraestructura”.

Catherine Lemoine, Vicepresidente de negocios internacionales de Constructora Colpatria. “En 2007 llegamos a Perú atraídos por su crecimiento y por el déficit de cerca de 1,5 millones de viviendas que registra. También estamos preparándonos para participar en los procesos de concesión de obras de infraestructura”.


Disciplina fiscal, economía abierta, visión al Asia y TLC con Estados Unidos le dan una ventaja decisiva al Perú, el país que hoy tiene el mayor crecimiento en América Latina. Oportunidades y aprendizaje para los colombianos.

El pasado 15 de abril aterrizó en Lima un avión procedente de Bogotá, en el que viajaban más de una veintena de empresarios colombianos. Iban a buscar negocios. El viaje sirvió para darle forma al Consejo Empresarial Colombo-Peruano, cuyos miembros se reunieron en menos de dos días con Alan García, presidente del Perú, y los Ministros de Economía, Producción, Comercio y Turismo y el Vicecanciller.

Las noticias sobre nuevas actividades de empresarios colombianos en Perú no se hicieron esperar: Corferias montará un centro ferial en Lima; Colsanitas abrirá una operación en el vecino país; Computeq, con sus empresas Datacrédito y Dataimágenes, iniciará operaciones con socios locales; y empresas constructoras como Colpatria afinan sus propuestas para participar en las obras de infraestructura en puertos, vías y aeropuertos que está entregando en concesión el gobierno peruano.

Desde hace ya algún tiempo, el mercado del Perú llama la atención de los colombianos por las altas tasas de crecimiento y por la expansión del consumo de las clases medias (ver Dinero 271, febrero de 2007). La actual oleada de entusiasmo, sin embargo, podría tener nuevas implicaciones.

Hace dos años, se trataba de una relación entre dos economías que crecían. Ahora, los empresarios colombianos salen de una economía que no crece para buscar oportunidades en otra que sí lo hace. En 2009, el crecimiento de la economía colombiana se acercará a cero, mientras que el de la peruana será de 3,5%, de acuerdo con el FMI. Este nivel es prácticamente una bonanza en el contexto actual, pues el mismo FMI estima que el crecimiento promedio de América Latina caerá en 1,5%.

Por otra parte, hoy ya es evidente la ventaja que implica contar con una base para los negocios en Perú, cuando ese país tiene firmado un Tratado de Libre Comercio (TLC) con Estados Unidos, mientras Colombia no lo tiene, y cuenta con una relación mucho más fluida con Asia, refrendada con el acuerdo comercial recién firmado con China, escenarios que para nuestro país aún no existen. En suma, no es de extrañar que Perú se esté convirtiendo en un fuerte polo de atracción para las empresas colombianas.

Es posible, incluso, que si esta tendencia continúa termine por afectar el orden de prioridades en la agenda de las relaciones internacionales de Colombia, al menos en los temas económicos. Tradicionalmente, los mercados que han absorbido nuestra atención en América Latina han sido Venezuela y Ecuador. En el futuro, sin embargo, Perú tendrá un peso creciente en la agenda, seguramente a costa de una reducción relativa de la importancia de Ecuador y Venezuela.

Esto se explica por varias razones. El mercado peruano, con una creciente participación de las clases medias en el consumo y una rápida expansión de ciudades intermedias, exhibe un potencial muy interesante para los productos colombianos. De otra parte, la inversión de colombianos en Perú, con miras a exportar hacia el mercado de Estados Unidos disfrutando de su TLC y de la excelente infraestructura portuaria que está desarrollando ese país tiene incuestionables atractivos. Finalmente, de la mano de Perú, Colombia podría acelerar su necesario acercamiento a las economías de Asia, dada la cercanía de los peruanos al entorno de negocios de ese continente.

Por lo demás, la dinámica reciente confirma que las economías de Colombia y Perú son ampliamente complementarias. "Más allá de cualquier retórica integracionista, Colombia y Perú son dos países muy parecidos en el alma. Cuando Colombia termine pronto con su problema de narcoterrorismo, será, con el Perú, la otra gran potencia de América Latina, por su gente y su idiosincrasia y por sus recursos", afirma el ex ministro peruano Hernán Garrido-Lecca (ver entrevista en Dinero.com).

"Las complementariedades entre ambas economías son infinitas. Lo que los colombianos saben de gas, petroquímica o vivienda social es solo comparable con lo que nosotros sabemos de minería, pesca o turismo de nichos. Lo curioso es que los empresarios colombianos siempre han mirado al norte. Ahora están descubriendo el Perú; y nosotros todo lo que podemos hacer juntos", dice Garrido-Lecca.

Las lecciones del vecino

"Los empresarios se han puesto en la tarea de investigar lo que está pasando en Perú. Las buenas noticias sobre el comportamiento de su economía y la inversión han ayudado a despertar ese interés. Los empresarios están entendiendo que no pueden vivir solo de Estados Unidos, Venezuela y Ecuador", explica Ismael Ramírez, director de la oficina de Proexport en Lima.

Hace apenas una década, Perú era uno de los patitos feos del continente. Hoy se da el lujo de presentar a los inversionistas internacionales una lista de ventajas que pocos pueden igualar. Firmó el TLC con Estados Unidos; es miembro activo de la Asociación de Países de la Cuenca del Pacífico, Apec, y tiene amplios acuerdos comerciales y de inversión en Asia; cuenta con grado de inversión de las calificadoras internacionales y tiene estructurado un paquete de proyectos estratégicos de infraestructura de primer orden, los cuales ya empezó a adjudicar.

Desde el punto de vista macroeconómico, la experiencia de Perú en la última década se sintetiza en dos grandes temas: disciplina fiscal y apertura económica.

En el frente de las finanzas públicas, el Perú "se comprometió a desaparecer el déficit fiscal y lo logró", afirma un analista. "Tiene un superávit fiscal que, en momentos de crisis, le permite un margen de maniobra distinto a otros países", agrega. Perú logró en los últimos ocho años pasar de un déficit fiscal de -3,3% como porcentaje del PIB, a un superávit que en 2008 se ubicó en 2,1%. El año pasado la inversión pública creció casi en 42% frente a 2007.

"Perú tiene hoy una economía con dos motores: crece por la fuerza de la demanda interna y crece por la fuerza de la demanda externa. Si uno se desacelera, tenemos la posibilidad de acelerar el otro. En lo interno, el gobierno supo aprovechar el boom económico mundial para construir fajas de transmisión hacia dentro y luego crear condiciones para generar una dinámica propia a partir de sectores como la infraestructura y la construcción", explica el ex ministro Garrido-Lecca, quien agrega que también fue clave la distribución de la capacidad del gasto público en beneficio de los gobiernos regionales y locales. "Se crearon dinámicas regionales de crecimiento y ciudades en las que unos venden a otros bienes y servicios y ya no dependen de la gran mina o los agroexportadores", afirma.

Perú, además, ha mantenido una política de apertura comercial consistente a lo largo de los años y los gobiernos. El arancel externo peruano es plano y por lo tanto no genera incentivos contradictorios a través de la protección efectiva a lo largo de las cadenas productivas, como sí ocurre en Colombia. "Los empresarios entendieron el reto de volcarse al mundo y conquistarlo. Una agresiva política pro inversión y de acuerdos comerciales ha propiciado grandes inversiones en el sector primario que hoy, gracias a la buena ley de los minerales, pueden defenderse en el nuevo contexto", dice Garrido-Lecca.

Todo esto se ha reflejado en el dinamismo de sus exportaciones y en el interés de los inversionistas extranjeros. Las exportaciones, que en 2000 eran de cerca de US$7.000 millones, llegaron a US$31.500 millones el año pasado. La inversión extranjera, que a principios de esta década se ubicaba en apenas US$8.600 millones, se multiplicó más de tres veces en 2008, al llegar a US$27.300 millones.

Colombianos tras las oportunidades

En el campo comercial, Colombia exportó el año pasado al mercado peruano más de US$850 millones, un incremento del 6% frente a 2007, que representa más del doble de lo que exportaba en 2003.

Son muchas las empresas colombianas que quieren aprovechar las oportunidades que se abren en Perú. Las iniciativas buscan al menos uno de tres objetivos: aumentar el intercambio comercial, montar operaciones en Perú o adquirir compañías ya establecidas en ese mercado.

Varias empresas empiezan a ubicar oficinas de representación en territorio inca. Coltejer y Fabricato van tras los negocios de denim para jeans, en competencia con los fabricantes brasileños, y buscan participar en las licitaciones para convertirse en proveedores de las fuerzas militares peruanas. Haceb, la empresa de electrodomésticos, abrió en Lima un show room y avanza en su proceso de negociación en las tiendas de departamentos. Carvajal está entrando con una división nueva, Assenda, en el negocio de BPO (tercerización de servicios y nóminas) y ya tiene director de e-business en Perú. Empresas medianas también están mirando este mercado, no solo por su potencial interno, sino también como plataforma con destino a Asia. Medias Ritchi encontró en su distribuidor en el mercado peruano el camino para llegar a Japón, a donde ya está enviando las primeras muestras de producto.

Otras empresas han avanzado en el montaje de operaciones en Perú, en particular para explotar oportunidades a partir de los proyectos de infraestructura, vivienda y energía.

Interconexión Eléctrica S.A., ISA, ingresó en 2001 a competir en el negocio de transmisión de energía con tres empresas: ISA Perú, Red de Energía del Perú y además adquirió el consorcio Transmantaro. Hoy es líder en ese país, con una red de más de 7.800 kilómetros, y construyó la interconexión entre Perú y Ecuador. En este campo, en los próximos cuatro años está considerando una inversión de US$500 millones. Ingresó al negocio de telecomunicaciones con Internexa y una red de casi 1.300 kilómetros de fibra óptica y además constituyó una nueva empresa, Proyectos de Infraestructura del Perú, que se especializa en la construcción de grandes obras lineales, como vías y gasoductos. Por su parte, Ecopetrol acaba de comprar Petrotech en una polémica operación, y la Empresa de Energía de Bogotá, EEB, firmó en marzo el contrato de concesión de los gasoductos regionales de Ica, un negocio con un monto de inversión requerida de US$200 millones.

A su vez, constructoras colombianas como Odinsa, Conciviles, Conconcreto y Constructora Colpatria, entre otras, están moviéndose para aprovechar los grandes proyectos viales y de infraestructura.

"En 2007 llegamos a Perú atraídos por el crecimiento económico y por el déficit de cerca de 1,5 millones de viviendas que registra el país, especialmente en estratos bajos y vivienda de interés social", explica Catherine Lemoine, vicepresidente de negocios internacionales de Constructora Colpatria. "Nuestra apuesta es obtener para 2011 ingresos por US$40 millones en proyectos de vivienda y en la prestación de servicios de construcción, como cadenas de retail y hoteles. De hecho, estamos participando en una licitación para la construcción del Decameron que asciende a unos US$30 millones. Nuestra siguiente apuesta es por varios proyectos de concesión que ProInversión tiene en su portafolio, como el segundo tramo de la vía Panamericana, los seis aeropuertos del sur y dos puertos sobre el Pacífico con predominio minero, cada uno de ellos con inversiones por más de US$150 millones",

En el sector financiero, Bancolombia espera encontrar en Perú terreno para expansión de algunos negocios que en Colombia se han desarrollado fuertemente en la última década, pero cuyo mercado en Perú es aún incipiente.

Fuad Velasco, presidente de Fiduciaria Bancolombia, encontró que el know how y la experiencia que tiene la compañía son exportables "a mercados que tienen potencial, pero que son menos avanzados en el negocio fiduciario", explica. Mientras en Colombia se maneja en activos fideicomitivos cerca del 20% del PIB, esa relación en Perú es de apenas 5%. "Con el desarrollo de la infraestructura en Perú, vemos potencial en las concesiones y el manejo de sus recursos, como se hace muy bien en Colombia. También podemos apoyar al sector público en el manejo de recursos y de programas de seguridad social. Nuestra meta es que, en cinco años, Perú participe con dos dígitos en nuestros ingresos", dice Velasco.

Por su parte, Andrés Jaramillo, presidente de Renting Colombia, considera que su negocio crece con el crecimiento de Perú. "En ventas, esperamos llegar a US$8 millones este año. Los ingresos, en cinco años, deben ser equivalentes al 70% de la operación en Colombia, es decir unos US$50 millones", explica.

De otro lado, en salud Colsanitas abrirá su operación en el segundo semestre de este año. "Vamos a entrar de cero y estamos analizando la forma en que vamos a estructurar la empresa, dentro del marco normativo del Perú, pero replicando el modelo de Colombia y Venezuela", explica Fernando Fonseca, presidente de Colsanitas en Colombia. Su meta es alcanzar en cinco años más de 58.000 usuarios y tener ingresos operacionales por US$108 millones.

A su vez, las Bolsas de Valores de Colombia y Lima afinan estrategias. "Ya va bastante adelantada la integración entre las dos bolsas de valores. Se busca que sea posible directamente en Colombia utilizar un comisionista de bolsa para comprar papeles inscritos en la Bolsa de Lima, y viceversa", explica Hernán Beltz, presidente del Consejo Empresarial Colombo-Peruano.

Mientras tanto, Empresas Públicas de Medellín, EPM, tiene dentro de su foco estratégico de crecimiento el mercado peruano en dos frentes: energía, con la compra de empresas de generación, y aguas, con el montaje de plantas de tratamiento.

Finalmente, un buen número de colombianos se está concentrando en la adquisición de empresas en Perú. El fondo de inversión Filigrana es dueño de Bien EPS, una entidad prestadora de servicios de salud que antes funcionaba bajo el nombre de PerSalud. El Grupo Nacional de Chocolates adquirió hace dos años la empresa Good Foods y las ventas en ese país le generaron ingresos por US$50,7 millones en 2009. El Grupo Manuelita tiene una gran presencia en la zona de Trujillo, en un área de 2.900 hectáreas de cultivo de caña, y se ha convertido en una de las principales inversiones agroindustriales en ese país. Según varios medios peruanos, Inversiones Manuelita estaría interesada en consolidar su presencia con la compra de la azucarera Agroindustrial San Jacinto, que posee unas 7.000 hectáreas para cultivo de caña. Por ella estaría compitiendo con Coazúcar, empresa del Grupo Gloria, uno de los conglomerados privados más grandes del Perú, dueña en Colombia de Algarra.

Se reinventa un país

La economía peruana presenta una variedad de frentes en los cuales está desarrollando una oferta especializada, de alto valor agregado y dirigida a nichos internacionales. Esta tendencia es particularmente dinámica en el sector agroindustrial, en el cual espárragos, mangos, pimiento piquillo, aguacates y alcachofas son algunos ejemplos. Como lo afirma Andrés Jaramillo, de Renting Colombia, “Perú viene reinventándose y ha encontrado nichos muy importantes en los sectores minero, agroindustrial y pesquero”.

Los ejemplos no se limitan a la agricultura. En el negocio del turismo, Perú ha desarrollado nichos específicos, como el turismo de aventura, turismo de naturaleza y turismo cultural de lujo, donde hoy existen trenes que cobran US$480 por el tramo Cuzco-Macchu Picchu, que antes se vendían por US$50, y habitaciones de US$750 la noche, impensables hace pocos años. Existe incluso un floreciente negocio de turismo culinario.

Colombia tiene mucho para aportar en esta nueva fase de desarrollo del Perú, pero también mucho que aprender. La decisión de globalizarse, tomada por el gobierno y las empresas en Perú, ha ido más a fondo y ha sido más consistente en el tiempo que otros esfuerzos similares en Colombia. La energía demostrada por los peruanos al acercarse a los mercados de Asia es un ejemplo que debería llevarnos a reflexionar sobre por qué nos cuesta tanto trabajo tomar esa dirección, y también los costos de no hacerlo.

Sin duda, la dinámica de la economía del Perú abre múltiples frentes al empeño de los empresarios colombianos. La febril actividad del ex ministro Garrido-Lecca es un ejemplo de estas posibilidades: participa en conversaciones que buscan traer a Colombia cadenas como Bembos y China Wok y llevar al Perú Archie’s y Juan Valdez; que colombianos ingresen a las concesiones de aeropuertos en el Perú; y que compañías de servicios en áreas de comunicaciones, seguros, hoteles y aerolíneas se asocien en ambos lados de la frontera.

Garrido-Lecca sintetiza en pocas palabras las oportunidades: “Como dijo el poeta Vallejo: hay, hermanos, muchísimo que hacer. Y sé que Colombia tiene las ganas y nosotros también”. En medio de la crisis global, el renovado empuje de la relación entre Colombia y Perú es un buen augurio de los tiempos por venir.



COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

Las batallas de Luz Mary Guerrero







Servientrega aspira mantener su ritmo de crecimiento basado en las estrategias de globalización e innovación.

Servientrega aspira mantener su ritmo de crecimiento basado en las estrategias de globalización e innovación.


Luz Mary Guerrero, dinamizadora ejecutiva de Servientrega. “Como lo hemos hecho toda la vida, para nosotros es un juego vivir en medio de la crisis”.

Luz Mary Guerrero, dinamizadora ejecutiva de Servientrega. “Como lo hemos hecho toda la vida, para nosotros es un juego vivir en medio de la crisis”.

La expansión geográfica y el proceso de certificación de los aviones complementan el cambio de Servientrega, que hace dos años evolucionó su portafolio de productos y servicios para presentarse como un Centro de Soluciones.

La expansión geográfica y el proceso de certificación de los aviones complementan el cambio de Servientrega, que hace dos años evolucionó su portafolio de productos y servicios para presentarse como un Centro de Soluciones.

Comentar este artículo Enviar este artículo Imprimir este artículo Aumentar tamaño de fuente Disminuir tamaño de fuente Compartir

Negocios/Logística
La fundadora de Servientrega se enfrenta a la expansión internacional de la compañía y a la certificación de sus primeros aviones, en una coyuntura económica difícil. Pero nada de esto la trasnocha.

Luz Mary Guerrero hace honor a su apellido. Es una empresaria que no se asusta con nada, acostumbrada a ponerle el pecho a la vida y a las crisis de la economía. Fundó Servientrega en 1982 junto con su hermano Jesús, en medio de una coyuntura adversa debido al colapso del mercado internacional del café, el cierre del mercado financiero internacional y la devaluación del bolívar. En la crisis de finales de los 90 entró a pre concordato, debido a las inversiones que hizo en el Banco Nacional del Comercio, el cual resultó "un jarro roto". Supo afrontar los momentos difíciles y salir fortalecida. Por eso no la trasnocha la actual recesión económica mundial, ni mucho menos la caída de la economía colombiana, así esta la haya cogido en pleno proceso de expansión. "Como lo hemos hecho toda la vida, para nosotros es un juego vivir en medio de la crisis", afirma tajantemente.

Esta empresaria rompe el estereotipo de las mujeres ejecutivas. Primero creó Servientrega, el 29 de noviembre de 1982 y luego hizo su carrera de administración de empresas en la Universidad Central. Tiene la autenticidad de su tierra boyacense (nació en Jenesano), y se enorgullece de sus orígenes como secretaria en empresas de transporte, trabajo en el que consiguió unos ahorros que, unidos a los de su hermano en sus días como mensajero, le permitieron conseguir el capital de $17.500 para crear su empresa.

Tuvo la oportunidad de vender Servientrega cuando todavía no se sabía que la economía iba a entrar en crisis, pero no se arrepiente de haber rechazado la propuesta, ni siquiera sabiendo que esta recesión la coge con un pasivo de $90.000 millones en Servientrega, el cual asciende a $150.000 millones si se mira toda la organización. Es optimista frente al reto de atravesar, una vez más, una difícil coyuntura para el país que tendrá repercusiones en el desarrollo de los negocios.

"Somos concientes de que ya no somos un jugador local sino internacional, y que no tenemos casa matriz para pedirle plata. Pero tenemos abundancia para pensar. Lo que hemos hecho es prepararnos y generar", señala. "En todo tenemos el concepto boyaco según el cual del cuero salen las correas", explica gráficamente Luz Mary.

Servientrega aspira mantener su ritmo de crecimiento basado en las estrategias de globalización e innovación. Por eso, si bien entre 1992 y 1994 abrió oficinas en Nueva York, Ecuador y Venezuela, durante el quinquenio de "diversificación", como lo denomina la empresa, la expansión como directriz estratégica es una tarea para el periodo 2008-2012, durante el cual buscan "reverdecer América". Como parte de este plan, abrieron hace un año operaciones en Perú y hace año y medio en Panamá. El objetivo es entrar a más países de Centro y Suramérica, como Brasil.

Aunque en la Florida tienen inversión directa, en los demás países tienen socios estratégicos que aportan la infraestructura y el conocimiento del mercado, y la idea es mantener este esquema en el proceso de expansión al resto del continente.

Énfasis en mercado corporativo? Si bien la mirada de la compañía está en la globalización, tienen claro que no pueden descuidar Colombia. Por eso, en 2008 inauguraron el Centro Internacional de Logística de la Costa Caribe, en Barranquilla, lo que representó una inversión de $20.000 millones, y recientemente abrieron el Centro Internacional de Logística de la Regional Antioquia, en Medellín, con una inversión superior a los $18.000 millones. Según datos de la empresa, Servientrega moviliza cerca de 110 millones de envíos al año, un 28% de los documentos y las mercancías que genera el mercado en el país. El año pasado vendió $335.000 millones, lo que en términos reales significa una caída frente a las ventas por $330.000 millones que obtuvieron en 2007, según los datos de las 5.000 empresas de Dinero. Sin embargo, en envíos, vienen creciendo 16%. Si se miran las ventas consolidadas de las distintas empresas, la corporación llega a ventas de $500.000 millones.

Uno de los proyectos más importantes -el mejor ejemplo para mostrar el poder de comunicación de Luz Mary Guerrero- tiene que ver con el inicio de su flota aérea. Actualmente, Servientrega adelanta los trámites con la Aeronáutica Civil para la certificación de dos aviones, que serían el punto de partida para complementar la flota terrestre que tiene la compañía. Y, para que los directivos se pongan la camiseta y sean concientes de lo que significa tener ese avión desocupado, Luz Mary decidió hacer la junta directiva dentro del avión. "Para que entiendan qué es tener ese animal ahí parqueado", explica. También por eso, los días de junta directiva manda a preparar un menú que combina los platos típicos de Jenesaro con la comida internacional para que "no se les olvide de dónde vienen y para dónde van", explica uno de sus colaboradores.

Pero Luz Mary no solo motiva a la junta directiva. Está convencida de que "el discurso enseña y el ejemplo arrastra", según explica Fredy Albarracín, dinamizador del Modelo "S", que se encarga de los estándares de gestión de la compañía (ver recuadro). Por eso, ella es la primera en estar trabajando, en prepararse y en generar ideas para la compañía, ya que es una apasionada del mercadeo.

La expansión geográfica y la puesta en marcha de los aviones complementan el cambio que se viene dando desde hace dos años en Servientrega, cuando la compañía evolucionó su portafolio de productos y servicios a soluciones por mercado, apoyándose en la estrategia Centro de Soluciones. De esta manera, la frase que los identificó por años Entrega Segura, le dio paso a un esquema en el que se busca ofrecer una solución integral a la cadena de abastecimiento a través de sus distintas empresas, bajo la "sombrilla" de Grupo Sinergia, explica Albarracín.

Actualmente, Servientrega tiene compañías especializadas en los distintos procesos de su negocio, las cuales nacieron en el quinquenio 1993 - 1997 como unidades de negocio y muy pronto se convirtieron en empresas independientes. Ahora CVLogistics (transporte aéreo), Efecty (recaudo de dinero), Dimonex (giros y remesas) Global Management (servicios administrativos), Servitel (telecomunicaciones) y Totalseguros, se están organizando de tal manera que permitan generar sinergias en toda la organización, y ofrecerles así un servicio integral a los clientes.

"Hemos estructurado un portafolio de cerca de 25 soluciones de logística, flexibles y adaptables, a las cadenas de abastecimiento de los diferentes sectores de la economía: transporte, almacenamiento, administración de inventarios, picking y packing, distribución certificada de documentos y mercancías, logística de promociones, respuesta pagada, gestiones, casillero global Box, importaciones, exportaciones, logística de valores, e-commerce, contact center, las cuales están disponibles en la red Virtual y Física con más de 2.500 centros de soluciones, estratégicamente ubicados para atender las necesidades del mercado natural y corporativo", explica Albarracín.

La competencia reconoce que han sido estratégicos al cambiar el posicionamiento de Servientrega para que los vean como una operadora logística. "Ellos quieren que el mercado corporativo los empiece a ver como empresarios logísticos, de ahí el énfasis en anunciar que abren centros de soluciones logísticas y en incluir un avión en su material promocional, así no lo tengan todavía", explica un competidor. "Quieren que empresarios vean camiones, bodegas, centros operativos y seguridad", agrega.

Hasta ahora, la compañía estaba más enfocada en atender el mercado de personas naturales, aprovechando la extensa red de oficinas que tiene en todo el país. Sin embargo, este es un mercado de volumen y de márgenes bajos, mientras que el mercado corporativo es menos masivo pero más rentable. Y ahí se quiere posicionar Servientrega.



COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

Marketing - Productos y Servicios para la Generación X e Y



Si su Mercado objetivo son las personas que nacieron entre 1965 y 1994, necesita comprender algunas particularidades de las llamadas Generación X y Generación Y.
¿Como mercadear nuestros productos y servicios a los miembros de la generación X o Y?. Si bien esta nota hace referencia al mercado norteamericano, encuentro que los % y las características de ambos segmentos objetivos son bastante similares a los de nuestros países.

¿Quiénes pertenecen a la Generación X?

Los nacidos entre 1965 y 1976 y que en general comprenden el 17% de la población. En general, las personas que pertenecen a este grupo se caracterizan por ser independientes y escépticas y se encuentran a la sombra de los Baby Boomers (como se denomina a los nacidos en la posguerra). A medida que ingresan en su tercer y cuarta década de vida, se convierten en consumidores que están estableciendo una familia y comprando hogares.
¿Y quiénes pertenecen a la Generación Y?
Los nacidos entre 1977 y 1994 que constituyen un 25% de la población. En general las personas que componen este grupo son optimistas e idealistas y consumen medios en forma muy fragmentada, representan la próxima gran ola en su composición demográfica.

Los miembros de ambos grupos tienen cosas en común. Ambos crecieron con recesiones, familias de un solo padre, televisión por cable, Internet y otras tecnologías personales. En consecuencia ambos grupos consumen medios de maneras diferentes a las generaciones anteriores. Establecer una comunicación con ellos mediante canales de marketing tradicionales puede resultar dificultoso. Entonces ¿cómo llegar a esos grupos para comunicar su mensaje y conseguir su participación?

La respuesta es más tradicional de lo que usted piensa. En combinación con el marketing online, el correo directo es una de los métodos más efectivos para contactar tanto a la generación X como a la Y.

De acuerdo con un estudio reciente realizado por InnoMedia, NuStats y Vertis, el 87% de los miembros de la generación Y y el 86% de la X abren el correo el día que lo reciben; y el 73% de la generación Y y el 68% de la X que recibieron ofertas y cupones por correo de comercios minoristas los han usado; el 75% de los consumidores que pertenecen a estos 2 segmentos consideran que el correo que reciben es valioso.

Para llegar a los miembros de las generaciones X e Y con publicidad por correo directo debe tener en cuenta algunas prácticas básicas de marketing. Tenga presente que esos esfuerzos pueden ser complementados con el marketing online mediante publicidad en sites bien segmentados, comprar palabras claves o dándole a sus prospectos un motivo para visitar su site (concursos, competencias, descuentos, etc).

La publicidad por correo directo es más efectiva
si usted entiende a su audiencia, planifica la campaña en la época correcta, provee una oferta irresistible y desarrolla un mensaje relevante:

Audiencia. El conocimiento de su audiencia es esencial para el éxito de cualquier campaña de marketing directo. Tener información general sobre los miembros de la generación X y de la Y es un buen comienzo pero necesita profundizar para alcanzar una mayor comprensión del segmento. Debe conocer sus motivaciones, sus principales angustias y sus necesidades latentes y los productos o soluciones que utilizan. Una vez que conoce a su audiencia, los otros criterios de marketing pueden acomodarse.

Timing. Comunicar su mensaje en el momento correcto puede significar toda la diferencia en los resultados obtenidos. Si usted ofrece software impositivo después del vencimiento de la declaración anual de impuestos, no obtendrá los resultados que busca. Necesita comprender el cronograma de su audiencia para saber cuando están en posición de comprar su producto o servicio. Asegúrese de darles tiempo para responder a su oferta, pero no la deje sin una fecha de finalización.

Oferta. Los miembros de la generación X son habitualmente escépticos, por lo que su oferta debe proporcionar algún beneficio al comprador así como cierto nivel de confort en el proceso de compra. Podría ser una garantía de satisfacción. Una buena técnica es poner la oferta en el exterior del sobre que contiene los materiales de marketing, así su sobre se diferencia del resto y tiene más posibilidades de ser abierto.

Mensaje. ¿Entiende las necesidades de sus prospectos? ¿Les comunica los beneficios y las características? ¿Les soluciona un problema? ¿Su mensaje es sencillo pero convincente? Muchos profesionales de marketing directo se pronuncian a favor o en contra de la “carta larga” versus la “carta corta”. Los estudios validan el uso de ambas. Mientras su mensaje resuene en los prospectos no importa la longitud de la carta. Pero asegúrese de testear diferentes mensajes constantemente.

En conclusión

Si su mercadotecnia apunta a la generación X o a la Y, use el correo directo en su mix de marketing. Los miembros de ambos segmentos responden al correo directo. Sin embargo tenga en cuenta que su pieza de marketing directo debe ser complementada con otras formas de marketing: Internet marketing, optimización de buscadores, publicidad, etc.

El envío de literatura comercial por correo directo es la clave para llegar a los miembros de la generación X y de la Y cuando se utiliza como vehículo principal de su campaña de marketing.

Fuente: Michael Fleischner
Michael Fleischner es un experto en Marketing en Internet y presidente de MarketingScoop.com, la mayor fuente de información y recursos gratis de marketing. Con más de 12 años de experiencia en marketing, ha aparecido en The TODAY Show, Bloomberg Radio y otros medios importantes.



COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

Xiomi, marca de ropa fenemina de la peruana Topitop, reemplazará a colombiana Jeans & Jackets

Gmail - Que opinas ?????? - igomeze@gmail.com
APORTE DE PERCY SCHNEIDER

Los avisos de la marca de ropa para hombres son reemplazados de manera paulatina en los 13 puntos de venta que alcanzó a establecer, por los de la nueva línea femenina para estratos 3, 4 y 5.

"Es tan importante la percepción que tenemos de las ventas en Bogotá, que nos atrevimos a comprar el 75 por ciento de Jeans and Jackets. Ahora nuestras operaciones están concentradas en el lanzamiento de Xiomy, y la reconversión de la anterior marca", dice el chileno Julio Contreras, gerente general de Topitop.

Esta adquisición, sumada a la apertura de tres locales de Topitop en agosto, septiembre y diciembre del 2008, le representó a la firma peruana una inversión de 10 millones de dólares.

Pero sacar del mercado a Jeans and Jackets, una marca exitosa desde la década del 70 en el país, no ha sido una tarea sencilla. "Los inventarios que quedaban los estamos evacuando en los cuatro outlets, hasta acabarlos en un par de meses más.

El personal de esa empresa se ha respetado y no se ha tocado en su mayoría, pero el cambio es total porque la oferta de Xiomy está orientada a la mujer entre los 18 y los 40 años", explica Contreras, quien argumenta que "El 75 por ciento de las decisiones de compra en una tienda de ropa, las toma una mujer; además el cliente de Jeans and Jackets envejeció y por los precios que antes compraba su ropa, puede encontrar hoy mucha mejor oferta tanto nacional como internacional. Por eso tomamos la decisión de acabarla".

Por su parte, Cristina Palacio, gerente de mercadeo de Topitop en el país, señala que esperan que se reactive la demanda este año porque las ventas han estado un 20 por ciento debajo de lo esperado y para esto la clave es encontrar más locales, pues por el tamaño requerido, unos 100 metros cuadrados, ha sido difícil programar nuevas aperturas.

"Nos falta masa critica, porque el negocio minorista es de volumen y por ahora estamos cautelosos, solo viendo las oportunidades para fortalecer nuestra marca este y el próximo año", afirma.




Powered by ScribeFire.

jueves, abril 30, 2009

Inversión en infraestructura colombiana crece pese a la crisis mundial y en medio de proyectos del Gobierno

Portafolio.com.co - País -> Inversión en infraestructura colombiana crece pese a la crisis mundial y en medio de proyectos del Gobierno




Muchos de los proyectos que adelanta el Gobierno llaman la atención de inversionistas extranjeros y de algunas entidades fuertes del país, que ahora quieren apostarle a las grandes obras.

Colombia tiene grandes necesidades de inversión en subestructura en todos los sectores. Por eso, desde hace unos años se muestra completamente abierto a la participación privada; y así lo demues tra el resultado del periodo entre 1992 y 2007, cuando los mayores aportes al sector fueron de 21 mil millones de dólares, hechos por inversionistas estratégicos, con muy poca participación de los locales.

Así mismo, con base en cifras del Ministerio de Comercio Exterior, los ingresos de inversión extranjera directa, el año pasado, alcanzaron un nivel sin precedentes en la historia de Colombia: 10.564 millones de dólares que, incluso, fueron superados a los del 2005, cuando se lograron los 10.252 millones de dólares. Esto demuestra una prueba de confianza en el país, que se da por esa buena percepción de riesgo por parte de los inversionistas extranjeros.

Sin embargo, la política de seguridad democrática, impulsada por el Gobierno de Álvaro Uribe, fortaleció esas percepciones.

Para este año, el Departamento Nacional de Planeación (DNP) presentó su plan de inversiones destinadas a la infraestructura, que equivale a 55 billones de pesos, aproximadamente el 10 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB), con el que se busca inyectar dinámica a la economía ante la crisis mundial y para el desarrollo de la competitividad a largo plazo.

De este total, 2,05 billones de pesos tendrán que ser ejecutados por el Invías, 716 mil millones por el Inco y 189 mil millones de pesos por la Aeronáutica Civil.

Se crea el Fondo

Con este propósito, a principios de este mes, en el marco de la Asamblea de Gobernadores del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), se consolidó la estructuración de El Fondo de Infraestructura de Colombia, con el que se busca movilizar los recursos de capitales locales, los fondos de pensiones y las cesantías, las compañías de seguros, los inversionistas extranjeros y las entidades multilaterales hacia negocios rentables, que contribuyan a fortalecer este importante sector en el país, y así mejorar los índices de competitividad y de crecimiento.

El Fondo cuenta con el apoyo del BID, la Corporación Andina de Fomento (CAF) y el Gobierno colombiano, a través de Bancoldex, entidades que ofrecieron un presupuesto de hasta un 50 por ciento del monto de la primera fase.

Según Pedro Nel Ospina y Francisco Lozano, los gestores profesionales del Fondo, actualmente se hacen los trámites respectivos que aportarían el dinero para firmar los compromisos de inversión y concretar así los recursos iniciales, que serían de 500 millones de dólares.

"La idea es estructurarlo como fondo de capital privado bajo las leyes colombianas, con el ánimo de que entren nuevos inversionistas. De esta forma, su presupuesto podría alcanzar los 750 millones de dólares, para así convertirlo en el más grande de Colombia y de Latinoamérica", dice Peter Vonk, vicepresidente de financiamiento corporativo y banca de inversión de la CAF.

Los dineros serán colocados en una fiducia, los cuales tendrán que devolverse a la vuelta de 15 años (tiempo de vigencia de la asociación), con los rendimientos generados.

Estos serán administrados por el consorcio Ahsmore Investment Management Limited e Inverlink S.A, gestor profesional, quien tendrá la responsabilidad de colocarlos en negocios rentables.

"Entre los sectores que busca participar en el Fondo de Infraestructura de Colombia se encuentran el de energía eléctrica, gas, aguas, telecomunicaciones, manejo de basuras, infraestructura logística y, principalmente, transportes, desde todas sus perspectivas: terrestre, férreo, aéreo, portuario (marítimo y fluvial; y la infraestructura necesaria para la navegación) y el masivo", agrega Lozano.

Y, para no equivocarse en la elección de cada proyecto, también cuenta con la firma asesora internacional Macquarie Capital (de Estados Unidos), con importantes conocimientos en el tema de infraestructura global.

Por eso mismo, si se alcanza a tener consolidada financieramente esta cuenta, el primer objetivo del Fondo será participar en la licitación pública para la adjudicación de La Ruta del Sol (proyecto que conectará a Bogotá con el caribe central) y la rehabilitación del Sistema Ferroviario del Magdalena.

Más inversiones

Interconexión Eléctrica S.A (ISA) tiene el reto de darle vida al proyecto de Autopista de la Montaña, megaobra con la quiere incursionar en la construcción de carreteras.

Para tal efecto, constituirá la empresa ISA Autopistas de la Montaña, que se manejará de forma independiente y que se encargará de darle estructuración a este proyecto que alcanza los 5,6 billones de pesos, cuyos costos se desembolsarán los 15 años en los que se desarrolle la obra.

De esta forma, la empresa financiaría 3,6 billones de pesos, mientras que el resto correría por cuenta de la Nación, el departamento de Antioquia y el Municipio de Medellín.

Las obras incluyen la carretera de Urabá hasta El Tigre, la de Caucasia hasta la Costa Caribe, la calzada a Puerto Berrío y hacia el Eje Cafetero, fundamentalmente, cuyo obje tivo es llevar estas vías a doble calzada, con unos tramos previamente establecidos.

Según el presidente de ISA, Luis Fernando Alarcón, ya se tiene programado un cronograma de trabajo, y una de las primeras tareas será definir los contratos en relación con los compromisos adquiridos, la operación de la concesión y el trazado de las vías. "De llegarse a cumplir, como lo tenemos previsto, podríamos decir que en el segundo semestre del 2010 estaríamos iniciando las obras", agrega.




Powered by ScribeFire.

miércoles, abril 29, 2009

LOS PRODUCTOS ESTRELLA NO DEBEN FALTAR

Perú Retail: Haga más eficientes sus compras
Haga más eficientes sus compras



El mayor enemigo del control de inventarios es la variabilidad
Los inventarios son bienes de las empresas que sirven para satisfacer la demanda interna (áreas de la empresa) y externa. Si la logística permite que el flujo de la gestión de una empresa sea más eficiente, uno de los aspectos claves es el control de inventarios. Esto significa tener el mínimo stock necesario que satisfaga a los clientes. Un buen control debe responder tres preguntas básicas: ¿cuánto inventario se debe tener?¿Cuándo abastecerlo?¿Cuánto stock de seguridad se necesita?
¿CUÁNTO STOCK?Carlos Cavassa, consultor de Ransa, empresa de servicios logísticos, dice que primero hay que cruzar dos datos: lo que pienso que voy a necesitar y lo que he necesitado. “Para tener la información precisa es necesario tener un soporte informático”, añade.
De acuerdo con José Falcón, responsable de consultorías de GS1 Perú, se parte por manejar stock, es decir, registrar las entradas, las salidas, el movimiento interno. “Si la empresa tiene más de un local o está dividida por áreas, se debe de registrar este movimiento”. Se debe vigilar que cada stock no se acabe y para ellos hay que reconocer qué ítems no pueden faltar. Falcón apunta a que se debe clasificar los ítems según su importancia. “El 80% de lo que vende se concentra en el 20% de productos, por eso hay que poner mayor esfuerzo de control en dichos ítems”, añade Falcón.
¿CUÁNDO ABASTECER?Para decidir los tiempos de abastecimiento se debe saber cuándo los proveedores elaboran el producto, cuánto demoran en procesarlo y en llevarlo a su destino. Si por falta de previsión la empresa hace un pedido para el momento y su proveedor no puede entregarlo, se produce un quiebre de stock y esto significa perder ventas.
De acuerdo con Cavassa, el principal enemigo del control de inventarios es la variabilidad, es decir, cuando varía la demanda (hay más de la esperada) o el abastecimiento (proveedor no cumple ).
¿CUÁNTO ASEGURAR?Las empresas medianas o grandes suelen tener un stock de seguridad, una cantidad de bienes de reserva para casos de emergencia. Cuando no se tiene este “colchón” de inventario, abastecerse a última hora es más caro, porque el proveedor tiene que conseguir recursos más rápido y porque, además, cuando se pide en pequeñas cantidades los costos fijos son más altos. Es importante que en el stock de seguridad estén los productos de mayor rotación, es decir, el producto estrella no puede faltar nunca.
LAS CLAVES
Clasificación ABC. Se de- be determinar qué es más importante. Por ejemplo, una empresa que vende tó- ner tiene que saber qué clientes representan el 80% de su ventas, porque si hay una escasez del material, tendrá que vender o reservar la mercadería a los clientes que le mantienen el negocio. Generalmente, entre el 5% y 10% del número de clientes representa el 80% de las ventas, según GS1 Perú.
Definir cuántos clientes se quiere tener. Atender a todos los clientes, con todas las cantidades y todo el tiempo significa tener un costo de inventario muy alto. Lo recomendable es atender por lo menos al 92% de los clientes, pero hay empresas grandes que atienden a más del 95%.
Para comprar stock. Se- gún Cavassa, se debe reducir el riesgo del desabastecimiento y buscar precios más bajos entre los proveedores. Se debe romper el paradigma de no comprar algo porque está muy lejos. A veces importar un insumo es más económico que comprarlo de un productor local.
Fortalecer las relaciones con los proveedores recurrentes. La tendencia es que las empresas y proveedores compartan información y tengan una actitud de colaboración para entender las necesidades de ambos.
Costo de inventario. Para las empresas que facturan menos de US$5’000.000 el costo de manejo de inventario debería ser el 10% de las ventas, según Ransa.




Powered by ScribeFire.

EE. UU.: La revolución de "ALDI": de marca propia a marca de gran poder global.- DRC Discount Retail Consulting GmbH

  EE. UU.: La revolución de "ALDI": de marca propia a marca de gran poder global. DRC Discount Retail Consulting GmbH La cadena de...