Google	Live
del.icio.us	Menéame
Facebook	Yahoo!
Digg	My Space
Technorati	Negóciame
Enchílame	Mr. Wong
Barrapunto	Fresqui
LinkedIn	Flenk
Qué son los marcadores sociales

¿Cuánto sabes sobre la ley de la atracción? ¿Sabías que constituyó un valioso secreto durante miles de años?.

Afortunadamente para todos, hoy esta ley no constituye más un secreto, excepto para aquel que pretenda ignorarla, y ni siquiera esto es tan cierto, pues aunque se le ignore, la ley de la atracción sigue funcionando en el universo, y nada podrá cambiar eso.

Entonces, esta ley es inevitable, querer evitarla o ignorarla sería algo comparable a querer evitar o ignorar la ley de gravedad, imposible ¿cierto? Así, la ley de la atracción está ahí, circulando en el universo, formando parte de él, y se encuentra a disposición de quien se decida a usarla a su favor.

Seguramente has escuchado hablar en algún momento de la película El secreto, la cual causó un gran impacto al hacerse pública, en 2006, pues en ella de alguna forma se develaba el misterio que rodeó durante miles de años a esta valiosa ley. En esta película se relaciona a muchos personajes exitosos, ilustres, poderosos, etc. con el conocimiento y el manejo de esta ley; según lo que se plantea, la única diferencia entre ellos y nosotros es que supieron utilizar la ley de la atracción a su favor, ni más ni menos.

Cuentan que a lo largo de la historia, cuando su conocimiento todavía estaba vedado al público en general, muchos personajes utilizaron sus exclusivos conocimientos sobre esta ley para fines maléficos, aunque queda comprobado que al final sus acciones negativas terminaron rebotando en ellos mismos.

Este último dato resulta interesante para conectarnos con el precepto más importante que rodea al funcionamiento de esta ley: LO SEMEJANTE ATRAE LO SEMEJANTE. ¿Qué quiere decir esto? Pues es mucho más sencillo de lo que te puedes imaginar: si estás enfrascado en pensamientos negativos, entonces el universo te devolverá cosas negativas; si estás rodeado de pensamientos positivos, entonces el universo te devolverá cosas positivas.

Todo es cuestión de la energía que irradies: ENERGÍA POSITIVA = ENERGÍA POSITIVA, ENERGÍA NEGATIVA = ENERGÍA NEGATIVA. “Tú obtienes lo que piensas” y “tus preceptos determinan tu experiencias” son algunos de los preceptos más utilizados en el ámbito de la ley de la atracción, los cuales seguramente te ayudarán a comprender un poco mejor este asunto.

Y es que nuestro cuerpo es una unión de moléculas que expelen energía, así, la energía que proyectamos es la energía que el universo atraerá y luego devolverla. Un punto importante es que el universo no puede distinguir qué es positivo o negativo para ti, simplemente atraerá y te devolverá la energía que proyectes, por eso, al final, está en ti elegir si lo que quieres en tu vida es energía negativa o energía positiva, está en ti y en nadie más.

Si quiere conseguir algo, solo tienes que enfocarte en ello, visualizarlo y proyectar lo mejor de ti hacia tu objetivo, entonces se pondrán en marcha los mecanismos de la ley de la atracción y todo el universo confabulará para que lo consigas. Tal vez sea más ameno si explicamos esto en forma de pasos a seguir. ¿Qué es lo que tienes que hacer para controlar tu energía?.

1. Ten claro qué es lo que quieres y luego pídeselo al universo.

2. Enfócate en lo que has pedido proyectando sentimientos positivos.

3. Agradece. Actúa como si ya hubieras obtenido lo que deseabas.

4. Disponte con todo cuerpo y todo tu ser a recibirlo.

Pasos sencillos a seguir con los cuáles podrías obtener un sinfín de beneficios en tu vida.

¡Anímate a ponerlos en práctica!.

COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

Mercadona y el despotismo ilustrado

BAJO LA LINEA - Blog sobre marketing below-the-line: Mercadona y el despotismo ilustrado

Ha llegado el momento de opinar sobre el tema más candente en el mundillo español del gran consumo: la nueva estrategia de Mercadona, que buscando posicionarse como más barato ha expulsado de sus lineales a centenares de productos de todo tipo de marcas (Danone, Bimbo, Nestlé, Nutrexpa, etc.). El impacto es fuerte, ya que Mercadona tiene una cuota de mercado de 15%-25% en muchas categorías.

El razonamiento de Mercadona parece ser el siguiente: recientemente no ha salido bien parado en una encuesta nacional sobre percepción de precios, y combinado con su primera bajada en ventas en muchos años a causa de la crisis, le ha entrado miedo. Cree que debe competir por el posicionamiento en precio, ser el supermercado más barato de España; y que el criterio que los consumidores utilizan es el precio de la cesta de la compra. Por lo tanto, si se desprende de las marcas líderes y apuesta aún más por la marca propia, el coste de su cesta de la compra debería bajar.

En mi opinión, es una estrategia equivocada, por varias razones:

* Es imposible ganar el posicionamiento de precio: Lidl y Día siempre serán percibidos como más baratos, al seguir un modelo de hard-discount y poder permitirse cosas (nivel de servicio, ambiente de las tiendas, etc.) que Mercadona no haría.
* La cesta de la compra no es el criterio que utilizan los consumidores: de hecho, al ser un agregado tan complejo, los consumidores no tienen información real, y se guían más por aspectos anecdóticos y/o emocionales al evaluar a los distribuidores.
* La bajada de la cesta de la compra tiene un efecto directo en la rentabilidad del negocio, ya que los ingresos son menores.
* Pero, sobre todo, Mercadona cree que tiene suficiente poder de mercado para decirle a los consumidores lo que deben hacer, seleccionar por ellos lo que deben comprar. Y esto es un grave error: los consumidores son un colectivo tan amplio, tan diverso, en el que influyen tantos factores, y que dispone de tantas opciones, tanta variedad de productos, que no van a aceptar que limiten su capacidad de elección. Es un caso de despotismo ilustrado (yo se mejor que tú lo que necesitas), y los consumidores no lo van a aceptar.

Lógicamente, se tardará algún tiempo en ver los resultados de la estrategia. Pero creo que más pronto que tarde, Mercadona dará marcha atrás y volverá a admitir a muchas marcas en sus lineales.

Todos ahora tienen marcas blancas

Marketing aplicable a empresas, ciudades y personas: Todos ahora tienen marcas blancas

Los híper amplían la gama de marcas blancas para conservar a los clientes
• Carrefour lanza en Francia productos de bajo coste y estudia implantar la iniciativa en España
• Caprabo y El Corte Inglés lanzan enseñas para competir en segmentos 'premium' y 'low cost'

JOSEP M. BERENGUERASBARCELONA

La crisis no ha hecho más que confirmar la tendencia al alza del consumo de marcas blancas. El consumidor ve cómo productos fabricados muchas veces por las marcas líderes se pueden comprar, aunque bajo otro sello, por precios más económicos. Y eso es visto aún con mejores ojos en épocas de crisis como la actual. Las cadenas de distribución han reforzado la presencia de sus marcas blancas al ver cómo las ventas se han incrementado, incluso algunas han lanzado gamas premium. Ahora, Carrefour ha decidido atacar por el otro extremo: lanzará una nueva marca blanca de gama, y precios, aún más bajos.La nueva insignia se llamará Carrefour Discount y se lanzará en Francia a finales de mes. Ofrecerá 400 productos (el 83% de alimentación) a bajo precio con el objetivo de "contribuir a hacer frente a la crisis económica, así como de atraer a nuevos clientes", según la compañía. La firma francesa no ha querido dar ejemplos concretos de rebajas, pero asegura que "la típica cena francesa compuesta de bistec con judías verdes, Camembert, pan y yogur costará 1,02 euros por cabeza". Con este movimiento, quieren pasar del 40% de cuota de sus productos al 50% en Francia, donde se estudiará su éxito. Fuentes de la compañía no descartan que la insignia llegue a España, donde su facturación cayó en el primer trimestre el 6,3%.SONDEO DEL CONSUMIDOR"No es la primera vez que la compañía francesa sondea a sus consumidores. Es líder en gamas dentro de sus marcas blancas: ha llegado a tener De Nuestra Tierra, la más cara del lineal en alimentación nacional; su marca Carrefour, luchando con las marcas medianas; y el número uno, productos más baratos", explica el profesor de Márketing de Esade Gerard Costa. "Lo que es verdaderamente interesante es que hasta el líder tenga que mover ficha para no quedarse atrás", añade.El mercado español estaba acostumbrado a una lucha pacífica entre marcas blancas, pero la crisis ha disparado el consumo de estos productos (33% en marzo) y las cadenas las consideran una opción para ganar clientes en una época de caída de la facturación. Por ejemplo, Mercadona eliminó 900 referencias de las estanterías para abaratar precios, lo que ha aumentado el número de compradores en sus supermercados.El Corte Inglés ya hizo un movimiento similar al de Carrefour en octubre, cuando lanzó Aliada, su enseña de bajo coste para productos propios. Fuentes del grupo aseguran que "están muy satisfechos de las ventas" y que incluso han ampliado levemente el número de referencias iniciales (200). Caprabo optó por atacar el otro extremo, con una nueva marca blanca premium: SeleQtia. Fuentes de la empresa aseguran que la línea está funcionando "muy bien" y que, desde que incorporaron productos de la marca Eroski, las ventas de su marca del distribuidor han aumentado "hasta un 40%". Las mismas fuentes rechazan lanzar una marca de gama baja. Tampoco Mercadona va a seguir la estrategia de Carrefour. "Somos prescriptores de nuestros clientes. Les recomendamos lo mejor al mejor precio, por lo que una marca low cost sería tirarnos piedras a nuestro tejado", señalan."Las cadenas se encuentran en un entorno difícil, por lo que tienen que hacer movimientos para atraer al consumidor. Ampliar la gama es una de las opciones", señala el consultor de retail y consumo de Pricewaterhousecoopers Javier Vello. Fuentes del sector reconocen que el objetivo es también frenar la fuga de compradores hacia el hard discount (Lidl, Aldi), que han aumentado sus clientes notoriamente."Ahora los precios son lo más importante. Crear gamas de precio bajo demuestra que la distribución juega la carta de que el consumidor escoja el establecimiento por la enseña, y luego, dentro, ya le ofrecerán lo que le tengan que ofrecer. Si entra, compra, y lo mismo incluso vuelve. Por eso los mensajes de ofertas y precios más bajos son ahora la prioridad", añade Costa.
Publicado por Jacobo Malowany en 10:50

Un negocio con mucho ‘bouquet’

Los duros del vino en Colombia

Por: Redacción Negocios

El consumo del licor en las zonas urbanas en el país pasó de una copa en 1994 a más de una botella en la actualidad. El mercado total en 2008 llegó a $188 mil millones y en él participan en este momento cerca de 115 empresas.

El consumo de vino en Colombia, en parte, ha crecido gracias a la reducción de precios que hubo desde 2002.

El que a este mundo vino y no toma vino ¿a qué vino?, reza un conocido refrán de los cada vez más numerosos amigos de esta bebida en el país.

Y es que las cifras de crecimiento son bien dicientes. En las zonas urbanas el promedio de consumo del licor en Colombia pasó de una copa al año por persona, en 1994, a más de una botella hoy.

Las empresas que importaban el producto no superaron las 20 durante muchos años, subieron a 40 en 2000 y en la actualidad llegan a 115.

Ocurrió que el crecimiento tuvo su punto de quiebre en 1998, cuando se dio el reacomodo en los formatos de las grandes cadenas de comercio. Almacenes Éxito incorporó novedades, como áreas con potencial de desarrollo en el largo plazo.

Habían llegado a la conclusión de que vendiendo alimentos no tendrían mayor evolución, en razón a que este segmento tiene crecimientos vegetativos, es decir, relacionados con el aumento de la población.

Por ello, decidieron apostarle a sectores como electrodomésticos, vestuario, moda y al vino, que tenía un potencial interesante de crecimiento, para lo cual ampliaron y mejoraron las áreas de exhibición en todos sus almacenes en el país.

El hecho coincidió con la llegada a Colombia de Carrefour, que también le apostó al desarrollo de la categoría de vinos, un nicho con grandes posibilidades si se creaba una gran zona de oferta, atractiva para el consumidor.

A esta situación se le sumó que el precio de los vinos tuvo una drástica reducción, luego de que durante años fueran altos por considerarlos artículos de lujo.

Tal disminución se dio como producto de un forcejeo entre importadores y distribuidores con el Gobierno para que se disminuyera el costo de los licores a través del cambio en el modelo tributario de aplicación de impuestos a estas bebidas.

En la reforma tributaria de 2002 se incluyó una partida en la cual la tasa de las bebidas alcohólicas se establecía en función de su contenido alcohólico. El precio de los vinos tuvo un descenso pronunciado, a unos niveles que nunca se habían visto en Colombia.

A estas razones se sumó el trabajo de las grandes cadenas por incrementar la compra del producto. A través de ellas se comercializa el 80% de este producto en el país, pero hace cerca de cinco años era el 90%, pues ahora restaurantes, clubes y tiendas especializadas han ganado participación.

En 2008 las cadenas vendieron $113 mil millones, el 60% del valor total del mercado de vinos en Colombia, lo cual quiere decir que éste en total alcanzaba los $188 mil millones. Almacenes Éxito asegura que el último año vendió $55 mil millones.

También hubo una campaña pública nacional para que la gente consumiera bebidas con menos contenido alcohólico, que los comercializadores han traducido en conceptos como beber productos más nobles en su contenido de alcohol.

Influyó la evolución de los hábitos de consumo en el país —un fenómeno característico de las grandes ciudades—, es decir que la oferta gastronómica creció de la mano del aumento en el consumo de vino. Para Hugo Sabogal, consultor y conocedor del mercado en Colombia, “en la actualidad no hay un proyecto gastronómico serio que no se preocupe por tener una oferta generosa y variada de vinos”.

Otro factor que ha impulsado el consumo ha sido que la gente ha tenido más dinero para este tipo de esparcimiento, salir a comer, que se ha convertido en el mayor lujo que la clase media y media alta se puede dar.

De igual manera, ocurre que la gente ha podido viajar gracias a que en algunos períodos el dólar ha estado barato, lo cual les ha permitido ir al exterior y conocer países con culturas de vino, como Argentina, Chile o España.

Respecto a los lugares de origen de los vinos que se comercializan en Colombia, la mayoría son latinoamericanos (70%), y entre éstos, por los chilenos (42%) y los argentinos (28%). Luego siguen los españoles, franceses e italianos. En el último año, los estadounidenses también se han comenzado a abrir paso de manera contundente.

En cuanto a las preferencias por tipo, los colombianos optan por los tintos (71%), seguidos por los blancos (22%) y los rosados (3%). Sin embargo, el tipo de vino que mayor terreno ha ganado es el rosado, que creció el 62% entre 2007 y 2008.

El Éxito de los vinos

En 2000, los amantes del vino tenían una zona de tan sólo ocho metros lineales para la exhibición de estos licores en Almacenes Éxito, pero hoy ya va en 50 metros y se puede ampliar un poco más.

Según Giovanni Velásquez, administrador del negocio de licores de la cadena de almacenes, el mercado ha venido ganando espacio y cada día hay nuevos consumidores.

“Hace nueve años se tenían 350 referencias y hoy hay 1.500, de 13 países”, señaló. Esto significa que la cultura del vino ha venido creciendo en Colombia a pasos agigantados.

Velásquez sostiene que en cuatro años el consumo per cápita podría alcanzar el litro y medio de este licor.

Hoy los consumidores pueden encontrar un vino desde $8.000.

Si bien la crisis ha afectado el mercado del vino en el país, el consumidor no ha eliminado la compra, sino que se ha bajado de precio.

El 10% de los compradores consume vino premium y el 90% corresponde a personas que no saben de vino, pero que se incorporarán a esta cultura.

“Estamos concentrados en superar la crisis”

En julio de 2001 fue creada en Bogotá la empresa familiar Promix, “especializada en la importación y distribución masiva de productos con énfasis en vinos”. La crisis económica global que estalló este año también tocó a Promix, lo que llevó a sus directores a replantear las estrategias de venta. Así lo explicó Luis Roberto Galán, gerente general de la compañía. “Con la crisis se han desplazado los consumos de vino de gama alta a gama media y baja. Para enfrentar esta etapa estamos muy concentrados en los vinos de gama baja, de marcas como Santa Carolina Reservado y Trapiche Varietal, con un costo promedio de $20 mil”.

En 2008 las importaciones de este licor en Promix crecieron 14%. “Para este año se tiene presupuestado, con dificultad, vender lo mismo del año pasado, cuando importamos 90 mil cajas”. En todo el país se importaron cerca de un millón de cajas.

Sus productos son traídos especialmente de Chile y Argentina, pero también comercializan vinos de Italia, Francia, España, Portugal, México y Perú. Galán no se atreve a hablar del futuro del vino en el país, “por ahora estamos concentrados en superar la crisis y esperamos que el año entrante el mercado vuelva a coger su curso”.

Líderes de los vinos de gama alta

El año pasado la compañía familiar J. E. Rueda creció 11% y para este año esperan alcanzar 15%. La crisis económica no se ha sentido en esta empresa, así lo asegura su gerente de ventas, Álvaro Rueda. “Nuestra compañía tiene una condición diferente con respecto a muchas otras del mismo sector. Nosotros estamos destinados a un segmento de vino alto y la distribución la hacemos a través de puntos propios, restaurantes y mayoristas; no dependemos de las grandes superficies”. Para Rueda el futuro de este licor en el país está asegurado sólo para unas compañías: “Los que estemos en la gama de vinos altos, finos y de buena calidad tendremos crecimiento, los que están sufriendo son los que están entre los $10 mil y los $20 mil, donde el mercado mundial está desapareciendo”. En 2008 J. E. Rueda vendió 21 mil cajas.

En Colombia se envasa vino importado

Desde hace 16 años el español José María Hijar está en el negocio de los vinos en Colombia, pero cansado de importar la bebida de sus preferencias, decidió investigar si podía traerlo para envasarlo en el país y los resultados fueron positivos.

No sólo desvirtuó el mito de que importarlo en contenedores lo estropeaba, sino que logró mantener su calidad.

Hoy está trayendo vino de España y Chile, y lo envasa en las botellas que produce la compañía local Peldar, las cuales no tienen nada que envidiarles a las importadas. El tapón y el capuchón son traídos de Argentina.

COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

“La apuesta es mejorar la productividad de las empresas”: Avantel

Entrevista Avantel
Por Juan Guillermo Ramírez Jaramillo

La compañía de telecomunicaciones móviles Avantel espera que sus ventas y la estrategia que ha implementado la posicionen como la número uno en Colombia. Así lo afirma Carlos Mariño, presidente de la compañía en una entrevista con TopComm y se refiere además a que han estado inmersos en varios planes para obtener ese logro propuesto.
El presidente de Avantel, Carlos Mariño García, aseguró que “mas que la certificación, esto es una muestra clara de que la compañía va en un proceso de mejoramiento continuo, enfocado a generar mayor eficiencia en nuestra operación lo que claramente redundará en beneficio de nuestros clientes y en la rentabilidad de la empresa. Esta es una de la razones por las cuales hoy por hoy gozamos con los niveles de satisfacción del cliente más altos entre los operadores móviles”.

¿Cuál ha sido la estrategia de Avantel para posicionarse, aún más, en el sector corporativo desde hace algunos años?

Carlos Mariño.- Mientras otros operadores se han enfocado mayoritariamente en el mercado masivo de voz y en prepago, Avantel ha enfocado sus esfuerzos en desarrollar soluciones móviles enfocadas a mejorar la productividad de las empresas y de las entidades del Estado (Control de Entregas, Control de Rondas, Servicios de GPS, Lectores Biométricos, Consultas de Bases de Datos, etc.).

Adicionalmente después de mas de una década de operaciones en Colombia, hemos posicionado nuestra tecnología de "Comunicación Inmediata" (Push-to-Talk Avantel) como otro gran diferenciador en el mercado corporativo . Aunque Avantel ya presta los mismos servicios de comunicación celular (telefonía y SMS) que tienen los otros tres operadores móviles, nos enfocamos en esta exclusiva tecnología que permite comunicaciones mucho más efectivas y rápidas, con otro gran diferenciador que es nuestra facturación por segundos, sin redondeos. Estos beneficios son cruciales para el sector corporativo que constantemente esta buscando mejorar su competitividad y rentabilidad.

En resumen, Avantel sigue siendo el único operador enfocado en ofrecer soluciones que reducen costos operativos y mejoran la productividad de las empresas, aspectos fundamentales en estas épocas de crisis.

¿La masificación de la Internet móvil será el trampolín para que la banda ancha crezca en Colombia?

CM.- Es un buen comienzo, sin embargo, hoy por hoy el Internet móvil que se ofrece no se puede considerar que es banda ancha.

¿Hablando de finanzas, cómo fue el comportamiento de la compañía en el primer trimestre de este año?

CM.- A nivel de ingresos y utilidad operacional nuestras cifras cumplieron con el presupuesto que habíamos establecido.

¿Cuál es la meta de crecimiento al finalizar 2009?

CM.- Nuestra meta es la de crecer en 15% la base de usuarios, y 20% nuestras utilidades operacionales en comparación con el 2008.

¿Cómo fue el proceso que culminó con la certificación ISO 9001 Versión 2008?

CM.- Fue un proceso complejo, con una importante inversión en recursos, un decidido empeño de nuestros empleados y por supuesto una gran disciplina para continuar confirmándole a nuestros clientes que estamos comprometidos a cumplirles con los mayores estándares que rigen sobre esta norma internacional. Este fue el tercer año consecutivo en que fuimos certificados. Estamos muy orgullosos de ser la única empresa de comunicaciones en Latinoamérica con Certificación ISO 2001, Versión 2008 en todos los procesos. Esto aunado a nuestro primer lugar en el Nivel de Satisfacción al Cliente en el mercado móvil colombiano (medido por la CRT), nos ratifica como la mejor opción en comunicación móvil del país.

¿La competencia entre las empresas del sector de telecomunicaciones móviles en Colombia, si es transparente en este momento?

CM.- Si se refiere a conflictos entre operadores, yo diría, que continua habiendo mucho desgaste jurídico para evitar que se eliminen las barreras a la libre competencia. Sin embrago vemos al gobierno muy comprometido a mejorar el entorno competitivo en el país.

¿Nos puede explicar como va el tema de la interconexión?

CM.- Va muy bien, ya hemos migrado aproximadamente el 25% de nuestros usuarios a que hagan tanto su comunicación de Push-to-Talk con nosotros como su comunicación a las redes fijas y celulares.

¿Cómo es la participación de Avantel en el sector de telecomunicaciones en el área de influencia de la compañía?

CM.- Hoy día contamos con más de 8.000 empresas en nuestro portafolio de clientes. Aquí tenemos un potencial muy alto de crecimiento, no solo en servicios de voz sino aplicaciones móviles también.

¿Qué inversiones está preparando Avantel en Colombia?

CM.- Primordialmente en continuar expandiendo nuestra cobertura, apoyar el crecimiento en tráfico y aplicaciones móviles.

Qué esperan con el nuevo código de Larga Distancia recientemente otorgado por el Gobierno?

CM.- La semana pasada la CRT nos asignó el código 468 como nuestro prefijo de larga distancia. Nuestro plan es de lanzar el servicio el 1 de julio con tarifas muy competitivas tanto desde la red de Avantel como de las redes fijas y móviles. Es algo que nuestros clientes han estado esperando por mucho tiempo.

¿Ven en la telefonía IP un potencial o una amenaza?

CM.- Nosotros lo vemos como un potencial enorme. Siendo que el corazón de nuestro negocio esta en la Comunicación Inmediata "Push-to-Talk", la telefonía lo vemos como un complemento que cada día se va a convertir más en un "commodity".

¿Hacia donde cree que debería estar dirigida la oferta de contenidos en el mundo? ¿Es este el futuro?

CM.- Consistente con mi respuesta anterior, veo que el tema de contenidos va a ser fundamental en la oferta de servicios de comunicación a futuro. En Avantel nuestra oferta de contenidos está orientada a las Soluciones Empresariales que hemos desarrollado para las diferentes industrias. En estas soluciones hemos buscado generar contenidos de información relevantes para las compañías en sus procesos más críticos. En esto continuaremos invirtiendo directamente y a través de alianzas.

¿Qué servicios de valor agregado lidera la compañía?

CM.- Esencialmente están centrados en nuestras aplicaciones. Por ejemplo, fuimos el primer operador de lanzar al mercado un lector biométrico conectado a una red móvil. Asimismo fuimos el primer operador de lanzar un aplicativo de consulta de antecedentes para apoyar la gestion de la Policia Nacional; llevamos ya más de cinco años ofreciendo una plataforma de GPS integrada a nuestra unidades móviles; tenemos aplicaciones de control de rondas, automatizacion de fuerza de ventas, encuestas dinamicas, entre otras.

¿Qué pretenden lograr con el lanzamiento del nuevo i9 de Motorola?

CM.- Este equipo, aparte de ser una completa herramienta de trabajo con los servicios de Push-toTalk, telefonía, datos y GPS (como todos los otros equipos de Avantel), también cuenta con todas las otras tecnologías de punta que igualan o superan los equipos GSM más avanzados del mercado (cámara de 3.1MP con flash, reproductor de MP3 y multimedia, dos pantallas de alta resolución, funciones táctiles con retroalimentación física en la pantalla exterior). Para darle una idea, tecnológicamente hablando, la gestión del sistema penal acusatorio esta integrado en esta unidad: cámara, GPS, lector de huella digital, acceso a Internet, correo electrónico y aplicativos Java. Adicionalmente el i9 tiene un diseño muy elegante y sofisticado, con una calidad de construcción y resistencia comparable al resto de nuestra línea de equipos de trabajo.

Así, Avantel se mantiene a la vanguardia en el desarrollo de soluciones para el sector corporativo, asumiendo el compromiso de una constante evolución hacia nuevos e interesantes retos y proyectos que le generan valor agregado a las empresas, que cada vez son más exigentes. Se destaca que Avantel es el único operador móvil, en Colombia certificado ISO 9001:2008 en todos sus procesos, con facturación, por segundos a las redes celulares y fijas y ofrece el servicio de “Push-to-Talk” (PTT) como gran diferenciador para el sector corporativo.


Juan Guillermo Ramírez J.
Periodista
cel 3102695931

Falabella planea lanzar un sistema de venta a través de celulares antes de fin de año

Tras los buenos resultados que le reportan al grupo las ventas por Internet, quieren dar un paso más en nuevas tecnologías. Es por eso que ahora miran a los teléfonos móviles, un proyecto que se está trabajando para toda la región. Detalles del plan que recién comenzó a gestarse

Guardado bajo siete llaves, en las oficinas que se encuentran en el corazón de la compañía, en Chile, los directivos de Falabella trabajan en un nuevo servicio que dentro de algunos meses estará a disposición de sus clientes.

Se trata de la venta a través de celulares, llamada m-commerce (comercio móvil), que se presentará como un brazo más de las tiendas por departamentos para facilitar la adquisición de productos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Falabella se ha convertido en uno de los centros comerciales más ambiciosos en cuanto a la implementación de nuevas tecnologías de toda Latinoamérica. Con sede en Chile y sucursales en Argentina, Colombia y Perú, ha transformado el sitio web en una fuente importante de ingresos, logrando que los usuarios pierdan el miedo a la compra electrónica. Con este paso, no solo buscan continuar con su consolidación como un formato innovador, sino que también abren más puertas de contacto con los clientes, en un momento en el cual la caída de las ventas genera preocupación no solo en la región, sino también en el mundo. Desarrollo en marcha Ricardo Alonso, gerente general de Falabella.com, describió el nuevo proyecto. "El teléfono móvil es algo que estamos desarrollando. Es un tremendo proyecto regional para los cuatro países donde opera Falabella, y en ese proyecto se considera tener la última tecnología", dijo el ejecutivo al diario chileno La Tercera. Este medio quiso comunicarse con las autoridades que se encuentran en la Argentina pero prefirieron “mantener silencio”.

La empresa cuenta con:

• 65 Tiendas por Departamento
• 95 Tiendas Mejoramiento del Hogar
• 33 Súper/Hipermercados
• 10 Mall Plaza
• 5 millones de cuentas CMR

La iniciativa se apoya en el exitoso resultado que le están brindando las ventas por Internet a la compañía, que significan el 5% de las operaciones del grupo, equivalente a ingresos por u$s300 millones, según datos de 2008 (en total facturaron casi u$s5.900 millones). Además, por día reciben unas 100 mil visitas, lo que se convierte en una “gran vidriera” para todas las marcas que visten las tiendas. El éxito es tal que Falabella.com se convirtió en el segundo sitio web más grande de la región, después del portal brasileño www.submarino.com.br. No solo compra-venta Pero esta nueva iniciativa es aún más ambiciosa, ya que además de transacciones la plataforma ofrecerá información de productos, precios y tiendas. El objetivo es claro: los clientes se relacionan con la compañía a través de distintos canales, y hay que sumar cada día nuevas propuestas para seguir sorprendiendo y cautivando a esos interesados. Expertos del m-commerce explicaron que los retailers online están buscando la manera de integrar en el celular el marketing de los productos, y luego la posibilidad de compra.“La ventaja primaria del shopping móvil es la habilidad de ejecutar una transacción en cualquier momento y lugar”, destacan. Además, están de acuerdo al afirmar que el despegue del comercio móvil se producirá en los próximos meses, entre otras cosas, porque las grandes empresas muestran predisposición a invertir en este tipo de desarrollos, como ahora lo hace Falabella. También es cada vez más amplia la distribución de terminales móviles de altas prestaciones, como las Blackberry, los Treo de Palm o el iPhone de Apple. Y por último, porque hay un mayor grado de madurez alcanzado por gran parte de los consumidores en el uso de tecnologías como Internet, que permite augurar una mejor disposición en la aceptación de los nuevos desarrollos para el móvil.

Esta tendencia está muy clara en el grupo, que toma como punto de partida el tipo de compras que se realizan a través de la web. De acuerdo a su experiencia, las categorías no son sólo productos de electrónica o electrodomésticos, como era cuando se lanzó el sistema, sino que ahora también adquieren productos de belleza y fitness, entre otros. Esto amplía el horizonte del negocio. Momento de cambios La puesta en marcha de la compra por celulares se da en un momento difícil para el consumo de bienes que no son de primera necesidad. Sin embargo, en el canal consideran que brindar nuevas herramientas es una forma de “seducir al cliente” y convencerlo para que “se de un gusto”. En el caso de la Argentina, esperan cerrar el año con un volumen de ventas de u$s400 millones. Para eso, también han recurrido a una de las modalidades más utilizadas en este momento por los puntos de venta y los bancos, que es ofrecer beneficios y descuentos. De esta forma, por la compra con una tarjeta de crédito determinada se pueden acceder a grandes ofertas en distintos momentos del año. Una de las acciones más agresivas fue utilizada recientemente en la inauguración del Dot Baires Shopping, donde se ofrecieron importantes descuentos a los clientes de la tarjeta CRM. En este local, de 9.000 m2, desembolsaron unos u$s8 millones para lograr un estilo “Green Building”, una tendencia mundial que apunta a construcciones con un formato ecológico que logran, entre otros beneficios, disminuir el consumo de energía eléctrica, optimizar el tratamiento de las aguas, refrigerar el espacio con equipos que no dañen la capa de ozono y mejorar la calidad del aire que se respira en el ambiente. En la nueva tienda de Falabella se comercializan más de de 40.000 productos de las líneas de Moda Hombre, Mujer y Niños; Deportes; Electrónica; Belleza y Perfumería; Decohogar; Línea Blanca; Pequeños Electrodomésticos y Espacio Gourmet. En el país tienen otros proyectos. En un encuentro entre la presidenta Cristina Fernández de Kirchner y el presidente de la firma Falabella, Reinaldo Solari Magnasco, ratificó desembolsarán los u$s 90 millones previstos. Por el momento, está el compromiso y la intención de seguir creciendo. Guillermina Fossati iProfesional.com

COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

Golborne y entrada de La Polar a supermercados: "Son mundos distintos"

Golborne y entrada de La Polar a supermercados: 'Son mundos distintos' - Invertia

Ex gerente General de Cencosud



Laurence Golborne es conocido y respetado en el mundo empresarial por su conocimiento en el área retail, luego de encabezar el grupo Cencosud por siete años y llevarlo a tener ventas anuales por casi US$ 10.000 millones, tras un fuerte proceso de expansión en Perú, Colombia y Brasil, países que se sumaron a Chile y Argentina.
SANTIAGO, junio 05.- El ex gerente General Corporativo de Cencosud y actual presidente del Círculo de Finanzas de Icare, Laurence Golborne, calificó como dos "mundos distintos" a las tiendas por departamento y el supermercadismo tras ser consultado sobre los efectos positivos que podría traer la fusión entre multitiendas La Polar y Supermercados del Sur, filial del fondo de inversión de Southern Cross.

"El supermercadismo y las tiendas por departamento tiene algunos puntos de contacto, pero no son áreas donde las sinergias sean tan obvias, son mundos distintos que obedecen a patrones de compra diferentes, tienen nexos comunes en el área de financiamiento donde se pueden proveer servicios a los distintos clientes, sin embargo, en el rubro supermercadista puro, dejando de lado los bienes más durables, el volumen de transacciones financieras es más bien bajo", dijo Golborne quien en su rol ejecutivo en Cencosud, impulsó una fuerte internacionalización de la compañía.

El ejecutivo sostuvo en todo caso, que "la creación de valor o no, aparte del precio de compra, tiene que ver con la capacidad de implementar efectivamente este modelo de retail integrado de forma exitosa", agregando que "esta propuesta que está haciendo Southern Cross a los accionistas de La Polar para integrar esto, está en línea de lo que ha ido haciendo Cencosud y Falabella".

Consultado sobre el peligro que representa para los consumidores que el comercio quede en sólo algunas manos, Golborne descartó que exista algún riesgo y destacó que las modalidades de retail integrado permiten a las compañías ofrecer más y mejores productos.

"El retail es un negocio de volumen, por lo tanto estamos hablando de empresas en general que venden muchísimo y ganan una proporción muy baja de eso (...) estos volúmenes les dan a los actores una mayor capacidad de acceder a mayores y mejores productos, mejores precios, para ofrecerlos a los clientes. Los clientes al final se benefician de eso, obviamente manteniendo siempre un nivel de competencia adecuado. Si hubiese un solo actor sería complejo, pero en Chile existen dos, tres, cuatro. Yo creo que el nivel de competencia, asumiendo un nivel de ética adecuado, está garantizado.

ARRIBO DE WAL MART ESTABA "INTERNALIZADO"

Respecto si la llegada de Wal Mart al país, luego de tomar el control de D&S, genera un impacto en la industria, el ejecutivo planteó que no, pues según él, el mercado ya tenía asumido que los norteamericanos arribarían al país.

"La llegada de Wal Mart estaba internalizada hace mucho tiempo por todos los retailers (...) La llegada de Wal Mart le adiciona algunos elementos más a la competencia, pero el mundo del comercio, es un mundo donde la competencia se expande todos los días, nadie tienen garantizada la venta del día, tiene que ganársela", dijo Golborne.

Asimismo, el también presidente del Círculo de Finanza de Icare, dio sus pronósticos para el escenario económico luego que varios economistas y autoridades señalaran que lo peor de la crisis ya pasó.

En este sentido, dijo que "veo que la economía se ha ido estabilizando, veo que todavía vamos a tener algunos mayores problemas en el ámbito del empleo hacía el segundo semestre de este año, pero vamos a ver cifras un poco mejores en términos de actividad".