COLOMBIA - Marcas propias siguen cautivando a los colombianos.

Fuente: El Colombiano

Marcas propias siguen cautivando a los colombianos


FOTO MANUEL SALDARRIAGA

POR SERGIO RODRÍGUEZ SARMIENTO | PUBLICADO HACE 5 HORAS

6 % cayeron las ventas de jugos y gaseosas en la canasta de los colombianos: Kantar.

En Colombia, durante el año pasado, las compras relacionadas con marcas propias representaron el 17 % del gasto de los hogares gracias a la confianza que generan este tipo de artículos, así como los precios competitivos. El dato fue entregado por la consultora Kantar Worldpanel.

De acuerdo con el informe de la compañía, el comportamiento de la canasta de consumo masivo durante 2018, se evidencia que en comparación con el año 2017 “el volumen se mantuvo estable y volvió a los niveles que se alcanzaron en 2014, al mismo tiempo el valor de compra tampoco tuvo una variación mayor y se estableció en 2 %”, dijo la empresa a través de una nota de prensa.

Una de las variables que llama la atención está en la preferencia sobre el tipo de establecimiento en que un colombiano compra. En ese apartado las hiperbodegas tuvieron un incremento de 7 % y los canales de descuento de 11 %, “lo que muestra la relevancia que están ganando dentro de los compradores colombianos. En sintonía con ello, los minimercados alcanzan un aumento de 6 %”.

Al respecto, Andrés Simon, Country Manager de Kantar Worldpanel, aseguró que: “Si bien es cierto que vemos crecimientos en los canales de descuento, es oportuno aclarar que se comienza a desacelerar; es decir, no es tan marcado como en años anteriores. Lo contrario pasa con los minimercados, que sí logran tener un aumento de manera sostenida durante 2018, esto porque comienza a complementar las compras hechas en los formatos de descuento y además están sustituyendo otros formatos”.

Respecto a la categorización por regiones, Kantar Worldpanel encontró que Bogotá y la región Oriente son las únicas que presentan volúmenes negativos de consumo; mientras que Medellín se mantuvo estable. Atlántico logró un crecimiento cercano al 4 % en términos de volumen, Pacífico de 2 % y la región Centro de 5 %.

Ahora, si se miran los productos que más cayeron en las compras de los colombianos se encuentra que las bebidas descendieron 6 % en volumen. Gaseosas y jugos industrializados son los que más afectan el desempeño. “El panorama de las bebidas debe lidiar con la preocupación por la salud, pues los hogares tienen en mente el impuesto a las bebidas azucaradas y cerveza desde el último trimestre de 2018, ya que se conocía de la intención del Gobierno de hacer modificaciones por medio de la Ley de Financiamiento”, según el estudio.

COLOMBIA - D1 LA CUARTA MARCA MÁS GRANDE DE SUPERMERCADOS EN COLOMBIA

D1 LA CUARTA MARCA MÁS GRANDE DE SUPERMERCADOS EN COLOMBIA

Uno de los hechos más significativos de la industria de supermercados en nuestro país, es el ascenso que tuvo Koba Colombia propietaria de la marca D1, en su desempeño en 2018. En efecto, sus ingresos se situaron en los $3.79 billones que representan un crecimiento del 22%, frente al año anterior.

Tan solo el Grupo Éxito, Olímpica y Alkosto superan los resultados esta empresa que en solo 6 años de existencia, se han convertido en la mejor alternativa del segmento denominado "Hard Discount".

D1, le gana la posición a Jumbo/Metro/Easy, cuyos ingresos ascendieron a los $ 3.75 billones, con una disminución del 2.1% y que paso al quinto lugar, en el ranking.

Si bien es cierto, el 2018 tuvo un entorno económico cargado de incertidumbre, con una muy fuerte competencia de las tiendas de descuento duro, que a través de nuevas aperturas y acción promocional agresiva, ganaron cuota de mercado frente al canal moderno, (supermercados) y las tiendas de barrio.

Participación de mercado

Fuentes de Kantar Worldpanel, determinan que D1, mantiene el liderazgo y alcanza una participación de mercado total, superior al 10% a partir del tercer trimestre del año, donde el segmento de Hard Discount, que incluye también a Ara y Justo y Bueno, alcanzó una participación del 16%.

D1 cerró el año con 900 tiendas, realizando 163 aperturas de tiendas, con un crecimiento del 22% frente a 737 tiendas al cierre del año 2017, ampliando su presencia en las 5 zonas donde hace presencia: Bogota, Antioquia, Eje Cafetero, Santander y Valle del Cauca.

D1 cerró el año con 900 tiendas, realizando 163 aperturas de tiendas, con un crecimiento del 22% frente a 737 tiendas al cierre del año 2017, ampliando su presencia en las 5 zonas donde hace presencia: Bogota, Antioquia, Eje Cafetero, Santander y Valle del Cauca.

Los aspectos más destacados

Dentro de los aspectos destacados en el desempeño de D1, se amplió la oferta de productos con valor diferenciado, sin descuidar la propuesta de valor en cuanto a excelente calidad y simplicidad, al mejor precio. Así mismo, luego de varias pruebas piloto en tiendas para confirmar la conveniencia de implementar la opción de pagos electrónicos con tarjetas débito y crédito, se inició en noviembre la implementación de este sistema de pago, en todas las tiendas. Sin lugar a duda, el año 2018 tuvo un entorno económico cargado de incertidumbre, con un sector de retail activo de parte de la competencia en apertura de tiendas y promociones. Sin embargo, Koba mantiene el liderazgo y alcanza una participación de mercado total superior al 10%, a partir del tercer trimestre del año, donde el segmento de Hard Discount, incluyendo Ara y Justo y Bueno, alcanzan una participación del 16%, según datos de Kantar Worldpanel. 

Ventas por m2

De acuerdo con el estudio de VENTAS DE LOS RETAILERS POR M2 EN COLOMBIA 2018, D1, ocupa el segundo lugar de mejor desempeño mensual por m2 con $ 1.003.380, tan solo superada por Carulla y por encima de Almacenes Éxito.

Los otros competidores

Por su lado, Jerónimo Martins Colombia propietaria de la marca Tiendas Ara, que como D1 compite en el segmento de descuentos duros, tuvo ventas el año pasado por $ 2.2 billones, con un alza de 56.7 %.

Entre tanto, el club de compras por membresía PriceSmart Colombia facturó $ 1.19 billones, lo que representó un alza de 10.2 %

La cadena Makro, tuvo ingresos por $ 1.28 billones, con un incremento de 16.3 %.

Finalmente Colombiana de Comercio (Alkosto) vendió $ 5.57 billones con un incremento de 11.5 %.

Fuente: Leopoldo Vargas Brand- Gerente de Mall & Retail.

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COLOMBIA - Sumatec, una empresa que se reinventa todos los días

Sumatec, una empresa que se reinventa todos los días



720 colaboradores hacen parte de la empresa familiar que nació en Manizales.


Lunes, Abril 1, 2019
La adaptación, clave para reinventarse. La tecnología un aliado para emprendedores. Historia.


EMPRENDIENDO | LA PATRIA

Han pasado 65 años desde que Jesús Villegas y Bernardo Velásquez Duque se unieron para darle paso a un sueño: La Casa del Tornillo, un año después Villegas y Velásquez (V&V), y hoy conocida como Sumatec.

La empresa, que comenzó en 1954 con la idea de vender tornillos en la zona cafetera, actualmente es líder en la distribución de suministros y materiales técnicos para atender los procesos de mantenimiento, operación y reparación (MRO) de las empresas.

Tiene presencia en 12 ciudades (Manizales, Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Barrancabermeja, Ibagué, Villavicencio y Pasto) y en dos países (Panamá y Costa Rica).

¿Cómo lo lograron?

El éxito de la compañía manizaleña es producto de la adaptación a los cambios que enfrentó a lo largo de su historia. Óscar Villegas, gerente de Sumatec, desempolvó los momentos que han hecho mérito para hablar de reinvención.

Recuerda que en 1965 Bernardo y Jesús se separaron. Velásquez se independizó con una nueva sucursal en Armenia. Fue allí donde Villegas, afrontó dos responsabilidades: su familia y la empresa. Las cuales unió 15 años después entregando la gerencia a su hijo mayor, Jairo Villegas. Él Tuvo que enfrentar el crecimiento que empezó a gestarse con una sucursal en Pereira y luego en Medellín.

En ese proceso de expansión, en el 2000, la marca V&V quedó atrás y se configuró como Sumatec. Marca que luego de tres años es gerenciada por Óscar Villegas, el hijo menor.

Esa casa que en un principio era techo de Manizales, se amplió por varias ciudades, de allí la necesidad de crear dos canales de distribución: El mayorista, con el que actualmente garantiza la presencia en 3mil 600 ferreterías de 440 municipios y el canal MRO que presta servicio a 3 mil 200 industrias con puntos de venta y asesores industriales.

¿Y los cambios?

De acuerdo con Óscar Villegas, varios factores fueron determinantes para reinventarse. Asegura que las primera tarea fue actuar y tomar decisiones. "Estar atentos a los cambios del mercado e identificar oportunidades. Hay que hacer el trabajo bajo la sombrilla de los valores que rigen a la compañía desde su fundación. "Nos levantamos con todo el juicio, muy conectados con el mundo y lo que sucede, para reconocer las oportunidades y obtener el mejor provecho de ellas", aseguró.

Él concuerda con la célebre frase de Arquímedes: "Dame un punto de apoyo y moveré el mundo". señaló que cada proceso debe estar apalancado con las nuevas tecnologías. Cuando empezaron a aparecer las primeras empresas sistematizadas, Sumatec estuvo a la vanguardia implementando las primeras facturaciones por computador y llevando su contabilidad digitalizada. "De allí en adelante, siempre quisimos tener lo mejor en tecnología, esto nos ha permitido crecer y tener valor agregado".

El proceso de expansión que tuvo su cuna en Manizales, luego en Pereira, Medellín y Cali, entre otras, los impulsó a tener una visión amplia y abierta que les permitió adaptarse a las nuevas tendencias del mundo. "A uno el mundo le llega hasta donde conoce", es la reflexión de Villegas.

Los retos

* La necesidad de organizar la información de forma oportuna y precisa, no solo atendiendo a las exigencias del Estado.

* Estar preparados y reconocer dónde se está parado, ya que esto influenciará en las decisiones futuras. "He conocido empresas con vendedores muy valientes, enamorados de su producto, pero le dan poca importancia a la información interna, financiera y contable".

* Todos los días son motivo para reinventarse. Este concepto es el pan de cada día en una compañía, no hay que pensar que se refiere a un cambio de estrategia todo el tiempo, más bien es el ejercicio de cuestionarse si el modelo que se aplica aún es vigente y si es el camino que lo llevará al triunfo.

* El equipo de trabajo lo es todo. Es la columna vertebral de la compañía. El emprendedor debe cuidarlo, mantenerlo, motivarlo e identificar sus fortalezas para que cada miembro aporte en el proceso de reinvención.

Los riesgos

Reinventarse es un concepto que apela a la innovación, al cambio. Si se asume de forma equivocada, lo más seguro es que termine siendo un enemigo para el negocio. Villegas recomendó:

“No tome nortes diferentes todos los días, eso genera inestabilidad en la estrategia. Hay que ser autocríticos y evaluar el funcionamiento de cada proceso de la compañía”.

Tenga en cuenta

Entre los consejos de Villegas se incluye:

1. "El síndrome del producto terminado en una empresa es fatal y riesgoso".

2. “Los valores del equipo de trabajo siempre deben estar claros y actuar con los principios generales de la empresa”.

3. “Hay que explotar las fortalezas y no apostarle a las debilidades”

4. “El emprendedor debe ser un líder a través del ejemplo y la identificación de las fortalezas de sus colaboradores”.

Crecimiento

Al cierre del 2018, la empresa tuvo un crecimiento del 21% con respecto al 2017.

Meta

Dentro de cinco años, Sumatec se quiere consolidar como una multilatina y llegar al mercado de ocho países.

En abril las exportaciones de mercancías desde las zonas francas crecieron 35,4%

En abril las exportaciones de mercancías desde las zonas francas crecieron 35,4%: El saldo de los despachos al exterior desde estas plataformas fue de US$343,2 millones.

LA VERDAD SOBRE EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN LAS TIENDAS

LA VERDAD SOBRE EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN LAS TIENDAS

Realidad virtual, realidad aumentada, pantallas futuristas, robots, impresoras 3d, beacons, …..
Miles de tecnologías disruptivas que nos han contado que han cambiado o cambiarán las tiendas drásticamente.
Pero la realidad, es que los 2 avances tecnológicos más disruptivos en la historia de las tiendas, son el aire acondicionado, las escaleras mecánicas.
Y de esos avances han pasado casi un siglo en el caso del aire acondicionado y 117 años en el de las escaleras mecánicas. Todo lo que ha venido después, en absoluto,  ha sido tan impactante para la experiencia de compra como el aire acondicionado y las escaleras mecánicas.
Otra cosa es el ecosistema de los consumidores, donde es evidente que la tecnología en las últimas décadas ha trasformado la forma de compra de los consumidores. Y también es evidente que las tecnologías implantadas en las tiendas han ido mejorando mucho , ayudando a que hubiera una mejor experiencia de compra, pero decir que la tecnología actual ha sido la más impactante en las historia del Retail de tiendas, es falso.

Si usted investiga, y acude a los periódicos de la época, llegará la verano de 1926. Los consumidores de entonces, acudían a los grandes almacenes de Detroid ,absolutamente maravillados por aquel prodigio. Los Grandes almacenes JL Hudson en Detroit abrían las portadas de los periódicos nacionales. Todo el mundo quería saber qué era aquello. Sus ventas se multiplicaron. Los periodistas entusiasmos escriben: “El aire acondicionado hace que comprar en la tienda del sótano sea un placer. En los días cálidos, la temperatura de la calle es entre 8 y 12 grados más fría que en la calle”. El superintendente del edificio le dijo a Carrier que la tienda estaba “entre 15 y 25 grados más fría que en el exterior … hemos recibido muchas felicitaciones por la condición del aire en nuestra tienda”. En los años 30, aún había crónicas de lo que sucedió: “los consumidores nunca han olvidado aquello, comprar pasó a convertirse en algo extraordinario” .
Hace un siglo, en 1902, Macy´s instaló escaleras mecánicas de madera en uno de sus grandes almacenes de Nueva York. Las primeras escaleras mecánicas Otis en Macy’s, en 1902, tenían escalones planos. Las escaleras mecánicas de madera supervivientes a día de hoy, con peldaños, se instalaron entre 1920 y 1930, también por Otis. 1902 se recordará en la historia del Retail por el impacto que tuvo para los consumidores la implantación de las escaleras automáticas. Las crónicas de entonces, dicen que los encargados se vieron obligados a controlar el número de personas que subían constantemente en las escaleras. Era un espectáculo maravilloso y disruptivo.

Nada después de aquello, hace más de un siglo, ha tenido un efecto tan disruptivo y trasformador en las tiendas físicas. 
Pero antes de que llegarán las escaleras automáticas, y el aire acondicionado a las tiendas, llegó otro avance tecnológico no superado aún, la caja registradora, hace 140 años. Pero es verdad que en los primeros años, lejos de aportar una gran experiencia de compra, fue todo lo contrario.

Si usted investiga la historia del Retail, encontrará que han fracasado cientos de tecnologías que venían a cambiar la historia de las tiendas, solo muy pocas han sido aceptadas masivamente y realmente han cambiado globlamente las experiencias de compra y aún permanecen. La tecnología es excelente, pero también ha habido mucha tecnología estéril, y tampoco nos ha traído, por ejemplo,  una mucho mejor atención al cliente, como nos cuentan machaconamente. Es más, piense en la mejor atención al cliente el mejor retailer actual. Es peor que la atención al cliente de los años 30 por ejemplo en los grandes Almacenes Macy´s. O en Harrod´s. Algunos dirán que no tiene sentido hacer estas comparaciones en tiempos distintos donde hay consumidores distintos que demandan cosas distintas….. No les crean. La atención al cliente en los años 30, 40, 50 en ciertas tiendas estaba a años luz de la de hoy. Y aunque nos cuenten día a día sobre la mutación de las demandas de los consumidores, hay algo universal, atemporal, y agenaracional: a la gente le gusta comprar a un precio inteligente, que le traten bien, y sentirse a gusto en una tienda, con o sin tecnología.

Y por otro lado recuerden hacia donde estamos yendo, a un Retail de autoservicio. Internet es eso. Y en las tiendas las empresas cada vez delegan más la atención al cliente en el milagro de la tecnología, se centran en las experiencias omnicanales, y se olvidan de la parte menos glamurosa como es dar un servicio al cliente humano y profesional.  Por supuesto que hay tecnología maravillosa y necesarias para que nuestras tiendas sean mejores, pero también hay que tener mucho cuidado con otorgar a la tecnología el papel absoluto y protagonista, y sobre todo a la tecnología de la automatización total,  porque podemos encontrarnos con que vayamos a un escenario donde todo será maravillosamente tecnológico para usted, donde usted tendrá que servirse en las gasolineras, servirse en internet, servirse en las tiendas automatizadas, servirse… Ellos se ocuparán de que usted tenga una experiencia WOW…. mientras usted se sirve. Entre, sírvase y escape.

Autor: Laureano Turienzo

COLOMBIA - El canal tradicional tiene más peso a la hora de comprar electrodomésticos

Fuente: La Republica.co

El canal tradicional tiene más peso a la hora de comprar electrodomésticos

Martes, 25 de junio de 2019

GUARDAR

Zonas como la de la Carrera 13 en Bogotá le permiten a los clientes tener atención personalizada y más facilidades de pago que no necesitan el aval de una entidad bancaria


Paola Andrea Vargas Rubio - pvargas@larepublica.com.co

Hoy en día, los consumidores tienen una variedad de canales para cambiar o adquirir nuevos electrodomésticos. Por ejemplo, están el canal tradicional, los hipermercados y las plataformas digitales. Cada uno de estos se caracteriza por entregarle a los clientes propuestas de acuerdo a sus necesidades. A pesar del avance del comercio electrónico, los almacenes tradicionales siguen siendo muy importantes para la venta de este tipo de productos.

Quienes deciden ir al canal tradicional, como la zona de ‘Carrera 13’ en Bogotá, se encuentran con diversas formas de pago que no requieren, muchas veces, tener el aval de un banco y servicio personalizado, dijo Patricia Jiménez, gerente del grupo Hicel y Gelmar, quien además explicó que el canal tradicional sigue mandando entre los consumidores, debido a todas las ventajas que les ofrece.



Los beneficios que tiene este canal compiten en un negocio que pasará de 13,6 millones de unidades vendidas en 2018 a 14,8 millones en 2023. Además, según datos de Euromonitor, la categoría de línea blanca pasará de mover $5,2 billones a $7,9 billones, cifra que significaría un aumento de 51,7%, en los próximos cinco años.
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LOS CONTRASTES


PATRICIA JIMÉNEZGERENTE DEL GRUPO HICEL Y GELMAR

“Los canales tradicionales continúan brindado, tanto a los consumidores como a las compañías, distintos beneficios para facilitar la experiencia al momento de compra”.

Para LG, el canal tradicional tiene bastante relevancia a la hora de llegarle a los consumidores locales, ya que a pesar de los avances tecnológicos y de que las marcas se encuentran en hipermercados, “40% del total de las ventas de la marca en el país se lleva a cabo en este tipo de zonas”, dijo Roa.

“Hay muchos consumidores que continúan prefiriendo el canal tradicional no solo por el tema de la asesoría personalizada, sino porque en este tipo de locales los clientes de todas las zonas del país tienen acceso a varias marcas. Por ejemplo, en Ipiales y Putumayo, las personas pueden comprar electrodomésticos tanto nacionales como internacionales”, dijo Jiménez.

Otro de los puntos que muestran que el canal tradicional tiene fuerza entre los consumidores se evidencia en que, durante eventos como la Copa América, las ventas de este se incrementan. “Desde mi experiencia. En un año sin Copa América se vende $26.000 millones y en uno con este evento deportivo, la facturación llega a $28.000 millones”, explicó Jiménez.

No solo el aumento de ventas durante los eventos deportivos muestran el desempeño positivo que tiene este negocio. Según datos sobre electrodomésticos de Euromonitor, que incluyen aparatos eléctricos grandes y pequeños, esta categoría en los últimos cinco años ha registrado un crecimiento de 54,9%, llegando a facturar US$1.796,4 millones.

Respecto a las proyecciones del sector, Haceb dijo que son optimistas de que la economía crecerá y “Haceb aportará a dicho crecimiento. Proyectamos un año creciendo a doble dígito, llegando a todo el país”.

Las marcas líderes del negocio de aparatos electrónicos en Colombia
De acuerdo a cifras de Euromonitor, SEB Groupe, Newell Brands Inc e Industrias Haceb se quedaron con 11%, 10% y 9,8% de participación de mercado durante el año pasado, respectivamente. Cerrando el top cinco de las marcas con mayor consumo en Colombia están Spectrum Brands Holdings Inc y Landers & Cia SA. Respecto a su liderazgo en el sector, Haceb dijo que “los lanzamientos han generado un impacto muy positivo en el mercado, ya que están enfocados en ofrecerle a los consumidores productos eficientes energéticamente, con diseños de acuerdo con las tendencias del mercado hoy en día”.

Carrefour vende el 80% de su negocio en China al líder minorista Suning.com

Fuente: ILACAD

Carrefour vende el 80% de su negocio en China al líder minorista Suning.com

La cadena anunció que uno de los máximos retailers del país adquirirá sus acciones por 620 millones de euros.
CHINA CARREFOUR CHINA 24-06-2019





Tras 24 años de operación en China, el Grupo Carrefour anunció su retirada -parcial- de ese país con la venta del 80% de sus acciones, valuadas en 620 millones de euros, al minorista chino Suning.com, que sumará a sus más de 8.880 tiendas los 210 hipermercados y 24 tiendas de conveniencia del retailer francés.

El avance de gigantes del e-commerce como Alibaba, el lento poder de adaptación y transformación de la compañía francesa y el crecimiento de competidores locales fueron solo algunos de los motivos que hicieron que “la promesa” de la década del noventa fuera cayendo año tras año, hasta llegar al 2018 con una facturación de 3.646 millones de euros, lo que representó una baja de casi el 10% con relación al 2017.

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Según Carrefour, su filial china está valorada en 1.400 millones de euros y, de concretarse la venta a Suning.com, la tercera plataforma de comercio electrónico B2C más grande del país, el retailer francés mantendrá una participación del 20% en el negocio y dos de los siete puestos en el Consejo de Supervisión de Carrefour China.

Cabe destacar que cuando Carrefour ingresó a China en los años noventa, fue un precursor en la distribución minorista y llegó a revolucionar el mercado local con una propuesta innovadora y retadora a las reglas comerciales del país. Sin embargo, el paso del tiempo y su bajo poder de adaptación y superación frente a la competencia, hizo que sus operaciones quedaran obsoletas y que sus intentos por mejorar su negocio digital y servicios omnicanales no estuvieron a la altura del actual mercado.

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Si bien Carrefour se quedará con el 20% de las operaciones en China, el acuerdo deja abierta la puerta para la venta de ese porcentaje en los próximos cuatro años, lo que podría marcar su salida definitiva del país asiático, respondiendo a una reestructuración mundial del grupo francés.