Responsabilidad social, un nuevo reto para las empresas

Foto/archivo/LA PATRIA La responsabilidad social empresarial busca que las empresas vayan más allá de los compromisos y deberes y obligaciones a las que deben responder por ley. Se trata de que hagan un aporte estructural y de fondo en la sociedad en la cual influyen a diario.

En Colombia y en América Latina se adoptó el modelo como una nueva moda, pero cada vez existe más conciencia. Tendencias.

Juan Carlos Layton

Editor económico/LA PATRIA

Manizales

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) se convirtió en un nuevo axioma para algunos empresarios en Colombia, y casi en una filosofía fundamental de trabajo que aplican desde hace años muchas empresas en el mundo.

Su objetivo es trabajar no solo con visión y desarrollo, sino también poner su grano de arena en la sociedad en la que están insertas.

Aunque en medio de los actuales tiempos de fusiones y carreras por el primer lugar, el objetivo de unos empresarios es superar todos los obstáculos, incluso, con el lema de que el fin justifica los medios, la nueva política busca cambiar esa mentalidad tanto de las actuales como de las futuras generaciones de empresas.

Pero tampoco se trata de filantropía o que se comprometan con obras sociales, sino que asuman compromisos serios de carácter estratégico y estructurales tanto para sus empleados, como para la comunidad.

A continuación con la ayuda de algunos empresarios y expertos, varios conceptos que enmarcan esta nueva responsabilidad de las empresas.

1. ¿Qué es la RSE?

Es la forma a través de la cual las compañías se basan en unos principios claros y éticamente responsables con los que responden a las necesidades y exigencias de la sociedad.

Alejandro Ezequiel Formanchuk, experto internacional en el tema, asegura que más que hacer obras sociales, se trata de mantener relaciones transparentes con el gobierno, cumplir con la ley y pensar en el país. Pero para los expertos en el tema del BBVA, el compromiso de la responsabilidad social va más allá de sus obligaciones, pues su fin es promover cambios de manera estructural en la sociedad, para tener la comunidad que se desea en el futuro.

No se trata de crear fundaciones para hacer regalos de Navidad o una presencia temporal para dar momentos de felicidad. De allí que muchas compañías se han comprometido con programas estructurales de educación y formación en los sitios más pobres y apartados de Colombia.

Claro está que esa responsabilidad debe impregnar inicialmente a la empresa y a sus empleados, pues pueden existir sociedades que invierten en acciones sociales, pero que a pesar de todo, no son responsables o, peor aún, son corruptas o explotan a la gente. Es decir, no sirve que una empresa evada un millón de dólares por año y que al mismo tiempo apadrine dos escuelas rurales.

2. ¿El solo hecho de cumplir con los compromisos legales, la convierte en una empresa responsable?

No. Pagar lo justo, crear un ambiente laboral adecuado y cumplir con los deberes y derechos laborales son obligaciones a las que deben responder por ley. Esa responsabilidad corporativa se convierte en una clara tendencia de compromiso con su entorno y de comprender que en la medida que apoye y promueva acciones de fondo en esa sociedad, puede garantizar no solo el respeto, sino el futuro de su empresa.

Hay casos de compañías que con su intención de ir más allá, han asumido compromisos como repartir una parte de sus utilidades entre sus empleados, pagar más de lo justo o adoptar barrios y comunidades pobres, con el fin no solo de darles la mano en una fecha específica, sino con el objetivo de sacarlos de esa trampa de la pobreza y lograr cambios de fondo.

3. ¿En qué beneficia esto a las empresas?

Aunque parece intangible, las retribuciones pueden ser mayores de lo que parecen. Así como las compañías que cumplen con sus compromisos y deberes, logran un respeto y la gratitud de sus trabajadores y consumidores, quienes van más allá también adquieren una imagen clara de transparencia y de responsabilidad con su entorno. Eso además de una reputación, que hoy se conocen como la gestión de intangibles.

4. ¿Es posible que haya leyes para medir el grado de responsabilidad social de una empresa?

Para algunos no es una política que deba normatizarse, pues dejaría de ser una iniciativas sino en una obligación más. La responsabilidad social es un paso necesario que debe dar la sociedad en su conjunto para recuperar el sentido de su vida cívica. Esto significa que son las mismas personas y en esta caso las compañías, las que deben dar los primeros pasos y no esperar de brazos cruzados a que las empresas o los gobiernos realicen acciones o promulguen leyes. Se trata de una herramienta de cambio y de lucha que, de promoverse correctamente, puede alentar a la sociedad a asumir su papel como agentes de cambio y a ejercer una democracia real y amplia.

5. ¿Cómo han aplicado esta medida los demás países de América Latina?

Es un proceso que está empezando, de hecho ya hay varias naciones que están tomando la delantera. Sin embargo, en Colombia hay empresas con muchos años de experiencia que se destacan por este proceso. Es el caso de compañías como Carvajal y la Fundación Corona.

El Presidente de la Fundación Compromiso Empresarial de España, Javier Martín Cavanna, destaca estas compañías como dos entes fuertes en este proceso, más cuando han contribuido a reducir los cordones de pobreza y de miseria en zonas deprimidas. En su concepto n o hay que olvidar que los primeros programas de microcrédito y apoyo a la microempresa surgieron en Colombia y las iniciativas más exitosas para combatir la pobreza en zonas marginales nacieron en Agua Blanca (Cali). Por eso Cavanna asegura que la responsabilidad social implica que se trascienda de los simples compromisos y obligaciones.

6. ¿Hay riesgos de que esto solo se vuelva una moda pasajera?

Si bien hay compañías que solo lo utilizan como publicidad e imagen y otras todavía se preguntan qué ganan con ello, también es cierto que hay otras más que han adoptado esta decisión con una posición ética y genuina. Por eso el principio consiste en que gestionen sus prácticas de manera comprometida con la sociedad en la que se insertan. Cuanto mejor traten a la sociedad más y mejores chances tendrán de vivir y de crecer. Por eso aún que todos aparenten que sí tienen una responsabilidad corporativa, en el fondo se termina reflejando en sus negocios, en la forma de actuar y en sus indicadores de reputación.

7. ¿Puede esto entonces crear una nueva generación de empresas?

Es posible y es lo que se espera. Pero también se busca que haya una sociedad diferente y más exigente. Aunque a diario se conocen casos de empresas que contaminan el medio, que contribuyen a la fuga de capitales o que explotan a sus trabajadores, es poco lo que hacen los afectados.

Por lo tanto, la nueva generación de empresas no va a existir si nadie les reclama que cambien. Al igual que en la política, será la sociedad desde su base la que, mediante un consumo responsable, haga emerger empresas socialmente responsables y castigue a las empresas que usan la responsabilidad como maquillaje.

COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

"Sueño español" se volvió una pesadilla

Madrid


Por Diego Muñoz, corresponsal de El País, España.

La pérdida del empleo y de sus casas es lo que más impulsa a los inmigrantes colombianos en España a abandonar ese país. Foto: Diego Muñoz | El País

Crece el número de colombianos que abandona España por la crisis económica.

Hace un par de años, durante la cena de Año Nuevo, las copas de champaña en la casa de los González Cuervo –en Carabanchel Alto, Madrid– se chocaron para brindar por un próspero año para la familia: 2006 dejó un balance de sueños cumplidos. Yolima Cuervo llegó a España, en 1999, y en el año y medio que estuvo sola, trabajando en un chalet de Las Rozas, reunió lo suficiente para traer consigo a su esposo y a sus dos hijos.

El esposo, John Jairo González, consiguió trabajo en Citroen, con buen salario y prestaciones. En 2005 la familia se legalizó y compró un apartamento. La bonanza llegó hasta Pereira, su lugar de origen: adquirió una casa y un taxi para el hermano de John. También se hicieron a un almacén.

El sueldo de Yolima era de 1.600 euros por los dos días en que trabajaba de interna. John ganaba 2.000 euros. Los niños estudiaban en un buen colegio y tenían clases particulares de guitarra. “Nos dábamos buena vida”, dice esta colombiana; pero lo que parecía la vida perfecta finalizó en 2008.

La cena del pasado 31 de diciembre, fue triste. “Lo mejor que podemos hacer será irnos, no podemos continuar sin trabajo. Vamos a disfrutar en Colombia lo que conseguimos en España”, agrega.

John fue el primero en quedarse sin empleo hace un año. Ella, en marzo, cuando uno de los ancianos que cuidaba murió y el otro terminó en un ancianato. Eso obligó a Yolima a buscar a la OIM, Organización Internacional de Migraciones, para enterarse del Plan Retorno Voluntario, medida planteada por el Gobierno español, que busca ‘expulsar’ por las buenas a más 20.000 personas extranjeras que se quedaron sin empleo.

Sin embargo, pese a lo grave de su situación, a Yolima le dijeron que lo suyo “no es urgente y que otras 2.500 personas hacen cola. Sólo hasta julio nos tocarían la cita y los tiquetes”.

“España ya nos cumplió”

Los González Cuervo hacen parte de las 17.000 personas que acudieron a la OIM y varias ONG para averiguar por dicho plan. “Las predicciones son terribles. Tenemos unos ahorros que es mejor no gastar, pues en Colombia se pueden capitalizar. Hasta vender nuestro apartamento será difícil: recibiríamos poco y quedaríamos debiendo. Entre más nos demoremos, más bajará de precio”.

"Logré, en parte, lo que vinimos a buscar. Le agradezco a España lo que le dio a mi familia; pero no hay razones para quedarnos. Aún tengo edad para trabajar en Colombia”. Yolima Cuervo, inmigrante colombiana, residente en España.

En esa situación está Juan Taborda, de Palmira, quien ya compró el pasaje sin regreso. “Los españoles terminarán odiándonos. Me voy porque, a pesar de que tengo la nacionalidad española, me quedé sin trabajo. Mi plan era conseguir la nacionalidad y regresar”.

El mismo afán mueve a centenares de colombianos. En la ONG América España Solidaridad Cooperación, Aesco, –explica César Rojas, empleado– el número de llamadas de gente pidiendo información aumentó en estos cuatro meses. “Pero muchos no se acogen por la demora. Si pides cita en enero, para julio o agosto tienes respuesta y la OIM entrega los pasajes”. La razón principal, en el 97% de los casos, es económica. “La gente perdió su trabajo y su casa, además no puede ahorrar”.

Faltan más inmigrantes por salir

Según el Ministerio de Trabajo de España, de los 1.501 inmigrantes que se fueron hasta octubre pasado, 1.367 estaban en situación ilegal; 56 eran regulares, 10 tenían condición de refugiados y 12 pedían asilo. 70 eran colombianos; la mayoría eran de Bolivia.

Les siguen argentinos, brasileños, hondureños, chilenos y ecuatorianos. 3.000 más esperan regresar y presentaron su solicitud ante ONG como Cruz Roja, Cáritas, Aesco y Rescate. Pero los números están lejos de lo que propone el Gobierno: 180.000 retornados.

Las cifras aumentaron desde 2003: ese año se marcharon 604 extranjeros. De enero a agosto de 2008 se acogieron al plan retorno 1,281. La Asociación Avanzar, dice que 615 eran colombianos, por encima de los ecuatorianos (564).

Los augurios no son buenos. Consuelo Rumí, secretaria de Estado para la Inmigración, explica que España suspendió la contratación de trabajadores inmigrantes y la reducción va en 60%”. A esto se suma la llegada de trabajadores rumanos y búlgaros, desde diciembre. “Su entrada al mercado laboral, en calidad de ciudadanos de Europa, golpea a los colombianos. Son trabajadores más baratos y, como están a 200 euros de su casa, (costo del pasaje a Bucarest), no temen ganar menos. Yo ganaba 800 euros, hoy, en el mismo trabajo, obtengo 600. Según el patrón, muchos hacen lo mismo por menos plata”, dice Nelson Pinar, obrero.

La crisis está cambiando la percepción de España hacia los inmigrantes. Un 80% considera necesario hacer cambios más drásticos en la Ley de Inmigración y pide que los trabajos sean primero para ellos. La frase “españoles primero” está de moda. En algunos locales se lee “abstenerse inmigrantes”, incluso para labores que un año atrás no hacían los españoles. Igual ocurre en el campo: las cuotas para recolección de fruta las están llenando con españoles.

“Todo el tiempo –dice Juan Casalla- nos tiran indirectas para que nos vayamos, dicen que vamos a acabar con el presupuesto de sus pensiones. Que lo mejor es sacar a los inmigrantes”. Según la Fundación Carolina, el 52% de España cree que el trabajo que realizan los inmigrantes beneficia más a sus países –por las remesas– que a España, por el trabajo que realizan. Creen que el Estado debe garantizar primero el bienestar de los españoles “y, después, el de otros países”. Un 67% lo expresa de manera contundente: primero España.

Dato clave

España se convirtió, en el país con más alto índice de desempleados. Tiene más de 3 millones y 600 mil son inmigrantes. De cada 100 extranjeros, 19 han perdido su empleo.

Cifras

1.501 inmigrantes se marcharon de España, con el plan de Regreso , entre enero y octubre de 2008.

6.131 inmigrantes se han acogido al programa desde 2003.

COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

¿Puede Colombia amortiguar el impacto de la crisis financiera?

Gracias a los ahorros que dejaron los buenos crecimientos del 2006 y 2007, el país puede enfrentar con éxito las consecuencias de los mercados externos

nuevosiglo.com - 11-01-09

¿Puede Colombia amortiguar el impacto de la crisis financiera?

La situación económica del país en el 2008, varió sustancialmente en comparación con la que venía presentando en los dos últimos años, con crecimientos positivos por encima del cinco por ciento. De acuerdo a los analistas de Fedesarrollo, el año pasado la situación fue difícil y los resultados económicos evidencian un claro proceso de desaceleración con respecto al comportamiento de los últimos años. En particular, los empresarios –en una de las encuestas realizada por esta entidad de investigación-, señalan un ambiente de mayor incertidumbre que impide una radiografía clara sobre el inmediato futuro. En estas circunstancias, puede decirse, entonces, que la crisis financiera internacional llegó en un momento en que el país enfrentaba una importante desaceleración.

En efecto, mientras en el período 2003-2007 el país creció a una tasa promedio cercana al 6 por ciento, ya para los primeros tres trimestres de 2008 esta tasa se redujo a 3.8 por ciento.

Para todo el año 2008, los indicadores disponibles y los últimos resultados de la Encuesta de Opinión Industrial Conjunta, EOIC, muestran que esta desaceleración se mantendrá. De acuerdo con las proyecciones de los distintos modelos econométricos de la ANDI para el año 2008 se estima un crecimiento del PIB en un rango entre 3 por ciento y 3.5 por ciento.

En estas circunstancias, en el 2008, Colombia, que durante los últimos años había sido una de las economías más dinámicas de América Latina, pasa a ser uno de los países con menor crecimiento de la región.
Al desagregar el PIB colombiano por grandes sectores, encontramos que para los primeros nueve meses de 2008, todas las actividades con excepción de minería, se desaceleran con respecto a lo observado en igual período de 2007.

La industria

En particular en la industria manufacturera y comercio se pasó de tasas de dos dígitos a niveles inferiores al 2 por ciento. Por componentes del gasto, en los tres primeros trimestres de 2008 tanto la inversión como el consumo de los hogares se reducen a la mitad de lo observado en el mismo período de 2007. El comercio exterior, por el contrario, mantiene tasas de dos dígitos

Al analizar el comportamiento económico desde la perspectiva de la demanda, es importante analizar la inversión, la cual durante los últimos años ha sido una importante fuente de crecimiento. En el período enero-septiembre de 2008, la inversión mantiene una buena dinámica al crecer 10.1 por ciento, sin embargo, esta tasa es mucho más baja que la observada en el primer semestre de 2007 y que el promedio del período 2003-07.

En la misma dirección, en la Encuesta de Opinión Industrial Conjunta (EOIC) de septiembre de 2008, se consultó a los industriales si la empresa tenía previsto desarrollar proyectos de inversión productiva para el 2009, a lo cual el 49.2 por ciento respondió afirmativamente, y el 6.9 por ciento afirma haberlos aplazado. Si bien se mantiene un buen nivel de inversión, con este dato continúa la preocupante tendencia a la baja de este indicador en los últimos semestres. Por lo anterior, resulta prioritario mantener el ambiente favorable a la inversión, que ha caracterizado a la economía colombiana en los últimos años y de esta forma garantizar el crecimiento futuro del país.

Los resultados de la EOIC para octubre del 2008, mostraron que la industria tuvo un pobre desempeño el año pasado. En efecto, tanto la producción como las ventas presentan una caída alrededor del -1.5 por ciento, y los demás indicadores mantienen una tendencia menor a lo que se tenía hasta el 2007 y, en general, se acercan al promedio histórico de la EOIC.

La producción

En efecto, de acuerdo con los resultados de la Encuesta de Opinión Industrial Conjunta (EOIC), que la ANDI realiza con ACICAM, ACOPLASTICOS, ANDIGRAF, ANFALIT, CAMACOL, ICPC y la Cámara Colombiana del Libro, en el período enero-octubre del 2008, comparado con el mismo período del 2007, la producción se redujo en -1.8 por ciento, las ventas totales cayeron -1.2 por ciento y, dentro de éstas, las ventas hacia el mercado interno se estancaron en -0.1 por ciento.

Al analizar el comportamiento sectorial de la industria, se observan caídas en producción o ventas para la mayoría de sectores, particularmente las actividades de hilatura, hierro y acero, vehículos automotores y las autopartes, registran reducciones superiores al 10 por ciento en producción y ventas.

Con respecto al indicador de la utilización de la capacidad instalada, en el mes de octubre se situó en 77.8 por ciento, nivel similar al observado en los últimos meses, aún ligeramente por encima del promedio histórico (76.5 por ciento), pero por debajo del 83.0 por ciento registrado en el mismo mes del año anterior. El promedio de este indicador en el 2008 fue de 78.2 por ciento, frente a 81.8 por ciento en el 2007.

Estos resultados contrastan con los últimos años en que la industria manufacturera venía mostrando un excelente desempeño, producto de las transformaciones en las tecnologías y prácticas empresariales, orientadas hacia una mayor productividad de las empresas. Incidía positivamente en esta evolución, algunas de las reformas estructurales realizadas en la última década y los avances en el fortalecimiento institucional.

Con estos elementos se había logrado un crecimiento competitivo. Gracias a ello, hoy con una desaceleración en auge, el país se encuentra en una posición relativamente favorable para enfrentar las dificultades que se presentan como resultado de la crisis financiera internacional.

En efecto, en lo corrido de la actual década, Colombia logró pasar de un PIB de US$78.000 millones en los noventa a más de US$230.000 millones; el PIB per cápita aumentó más del 100% y en la actualidad supera US$5.000; el comercio exterior representa más del 35% del PIB, la inversión se sitúa alrededor del 24% del PIB y los indicadores macroeconómicos se acercan a los estándares internacionales.

Estas cifras ponen de presente la importancia de mantener en el país las acciones orientadas hacia la competitividad, las cuales permitirán amortiguar en parte el impacto de la crisis financiera internacional y situarán a Colombia en una mejor posición para aprovechar las oportunidades que se presenten en el período post-crisis.

COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

¿Cómo lograr la Venezuela exitosa?

Por Guillermo García

Esta pregunta nos las hacemos muchos, independiente de condición económica o social, y en este sentido me atrevo a presentarles mi opinión sobre cómo poder alcanzar este objetivo de todos deseado.

Venezuela tiene todos los elementos para ser un país exitoso. Cuenta con los recursos naturales para hacer de este país, un gran país. Cuantiosos recursos que están aquí para desarrollar y crear riquezas para los venezolanos. No obstante, los recursos naturales por sí solos no son suficientes, se requieren de políticas económicas que fomenten la inversión y el desarrollo. Es irreal pensar que los inversionistas vendrán a realizar sus inversiones bajo la sola premisa de los grandes recursos con que contamos, si a esa inversión no se le da seguridad jurídica necesaria y reglas de juego claras y de continuidad en el tiempo.

Las economías del mundo de hoy están sentadas sobre la base de la libre empresa, el libre mercado, la apertura comercial y la competitividad internacional. Países y regiones se integran para activar y mejorar sus flujos de comercio e inversión, así como para desarrollar sus ventajas comparativas y competitivas, la interdependencia y globalidad son la dinámica misma del proceso. La Venezuela de hoy y del futuro requiere y requerirá de políticas económicas, sociales y jurídicas que se correspondan con los nuevos escenarios. Una dirigencia política y empresarial comprometida con los cambios que requiere el país. Venezuela por sus recursos y situación geográfica, tiene todas las condiciones para ser un país de éxito. Aprovechemos nuestros recursos y nuestra gente para hacer de Venezuela la próxima potencia desarrollada de América Latina. Saquemos ventajas de nuestro petróleo, oro, hierro, gas, turismo y agricultura, para crear una plataforma del desarrollo integral, con empresas y empresarios de vanguardia, convencidos que sólo el trabajo, la competencia, la inversión tecnológica y el recurso humano, aunado a los inmensos recursos naturales nos llevarán a experimentar el verdadero éxito económico y social. Rompamos con los viejos esquemas y formas tradicionales que se han aplicado hasta ahora para el fomento y desarrollo del país. Necesitamos crear las condiciones para integrar al venezolano al nuevo desarrollo del país. En tal sentido debemos abrir el camino y brindar las oportunidades para que todos los venezolanos con capacidad y deseo puedan participar con iniciativas empresariales y tecnológicas en esta nueva etapa de apertura y desarrollo económico.

Debemos dar un apoyo total y decidido a la pequeña y mediana industria, y fomentar y brindar apoyo financiero oportuno y sostenido a emprendedores con buenas ideas de negocios. Aquí es importante señalar, que los países desarrollados, por ejemplo, Estados Unidos, no se hicieron de la influencia de las grandes corporaciones, sino de pequeñas empresas, muchas de "Garage Business" donde sólo una idea, el conocimiento, la voluntad y empuje de su promotor, eran los únicos recursos con que contaba. De aquí nacieron, para citar algunas de las más conocidas: MICROSOFT y APPLE COMPUTERS, hoy grandes corporaciones mundiales. Nuevas fórmulas de financiamiento y apoyo a las nuevas industrias y negocios deben ser utilizadas. Los fondos de inversión de capital cerrado o de riesgo, y el financiamiento a través del mercado de capitales pueden constituir una alternativa válida de financiamiento. Al mismo tiempo, se debe fomentar el ingreso de las compañías financieras extranjeras (Venture Capital) dedicadas al financiamiento de este tipo de empresas. La banca nacional también debería orientar más recursos a través de microcréditos.

El tiempo de la política e ideologías que no tienen ya cabida en el mundo moderno pasó y deben ser apartadas, y darle paso a la economía y al desarrollo del país y de sus ciudadanos como pilar fundamental. Hagamos que el destino de éxito de esta Venezuela, se convierta en el destino de éxito de todos los venezolanos, un país con nuevas empresas, nuevos empresarios, apoyo total a las ya existentes, y pleno de oportunidades y empleo, con una educación de excelencia y bienestar económico y social para todos, sin distinción ni exclusión.

Feliz año 2009.

Asesor de inversión
finanzasaldia@gmail.com

COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

BTL La experiencia cuenta...

Fernando Martelo presidente de Publicis Colombia. “Es erróneo pensar en que el BTL es barato. Por el contrario, requiere de experiencia, planeación y buen presupuesto”.

Geovanna Nassar Gerente de Keypeople. “Las actividades de BTL comprueban lo que se pauta en los medios tradicionales.

Juan Luis Isaza vicepresidente de Planeación Estratégica de DDB. “Las marcas deben agregar valor al momento que está viviendo el consumidor”.

12/09/2008

Desarrollar actividades de marca con el público es una forma novedosa de hacer publicidad. Sin embargo es costoso y requiere planeación.

Generar experiencia alrededor de una marca se ha convertido en un 'gancho' de las empresas para dar a conocer sus productos y servicios. Ya no son solo las impulsadoras en los supermercados o la degustación de mantequilla, lácteos o café en las tiendas. El concepto de BTL (Below the line, que utiliza medios no tradicionales), como se le denomina a este tipo de publicidad, ha evolucionando de tal manera que hoy es común encontrarse con playas exóticas en un supermercado de Bogotá, recibir el desayuno gratis en la empresa patrocinado por alguna marca de jugo, medírsele al reto de llegar al supermercado en pijama o aprovechar el día de mercado para asistir al médico sin pagar consulta y de paso recibir una guía alimenticia, acompañada de muestras gratis de un nuevo alimento.

Todas las propuestas son válidas para acercar la marca al consumidor. Al final, lo que se busca es lograr que las personas tengan vivencias asociadas a un producto o servicio y de esta manera piensen en comprar las marcas que le generaron esa experiencia.

Para Fernando Martelo, presidente de Publicis Colombia "esta es una forma atractiva de hacer publicidad. Requiere de un alto nivel de planeación que puede durar varios meses y no es barato. Para hacer este tipo de eventos se requiere de buen presupuesto y en muchas ocasiones debe ir acompañado de publicidad en los medios tradicionales de comunicación".

Martelo afirma que el primer error que cometen las empresas que eligen el BTL para dar a conocer sus marcas es esperar demasiado de la actividad. "Hay clientes que quieren incrementar un porcentaje en sus ventas sin ser este el verdadero objetivo de la actividad", dice.

Geovanna Nassar, gerente de Keypeople, una empresa especializada en BTL, aclara que este tipo de actividades comprueban lo que anuncia el ATL (Above the line, inversión tradicional en medios masivos) y por eso es tan importante que vayan unidas cuando la expectativa es lograr un impacto directo sobre las ventas.

"La combinación de herramientas de interacción como el BTL y herramientas de comunicación como el ATL es inteligente a la hora de construir marca, posicionarla y esperar mayores ventas", explica Juan Luis Isaza, vicepresidente de planeación estratégica de DDB, quien considera que para que una estrategia de BTL sea exitosa debe pensarse como un momento de intimidad entre el consumidor y la marca.

Pero ese momento debe ser inolvidable y para eso tiene que ser innovador, opina Omar Fernández, Field Marketing de Sístole. "La innovación debe ser constante porque la comunicación es dirigida. Aquí nada puede replicarse y es ahí donde el BTL se vuelve mucho más llamativo", complementa Fernández.
¿Cómo hacerlo?
El espacio de interactividad entre la marca y el público no debe ser intrusivo ni incómodo. Las marcas deben agregar valor al momento que está viviendo el consumidor y no pueden distraerlo con propuestas que nada tienen que ver con la actividad que está realizando.

Para los publicistas sería loco pensar en entregar muestras de higiénicos en la apertura de un restaurante o de licores en un espacio dirigido a niños. Aseguran que hay que ser creativos pero cuidadosos con la comunicación y por tal razón recomiendan evaluar varias empresas de BTL antes de contratar cualquier actividad.

Geovanna Nassar dice que para lograr un BTL exitoso hay que conocer al cliente, entender el producto y tener claro el lugar en el que se va a desarrollar el evento y el día más acorde con la propuesta de marca.

Isaza llama la atención en cuanto a que este tipo de actividades requiere también un análisis del público para luego entender su reacción frente a la marca. "Por ejemplo, la estrategia de retar a las personas a llegar en pijama a un sitio específico fue desarrollada por una marca conocida. La idea de Keypeople era generar una experiencia divertida alrededor de la marca y reforzar un mensaje que se venía dando a través de los medios de comunicación. Los resultados fueron positivos. Sin embargo, estoy seguro de que el consumidor no hubiera tenido la misma reacción si se hubiera tratado de una marca nueva en el mercado y con esto también quiero decir que el BTL no es el medio más idóneo para construir marca", sostiene Izasa.

Según la Asociación Colombiana de BTL (ACBTL), en los últimos tres años se disparó la inversión publicitaria en actividades de mercadeo, las cuales mueven alrededor de US$100 millones cada año. Los publicistas creen que la inversión podría sostenerse en los próximos cinco años siempre y cuando la industria se profesionalice como una actividad importante del segmento de la publicidad y el mercadeo. El desafío está en encontrar nuevos espacios para el desarrollo de actividades y en apoyarse en las herramientas tecnológicas.

COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

Venezuela cerró el 2008 con inflación de 30,9%

01/08/2009

El índice de precios culminó el 2008 en 30,9%, lo que convirtió a Venezuela en el país con la mayor tasa de inflación de la región por tercer año consecutivo, según un informe del Banco Central entregado el jueves.

El salto de 2,6% que experimentó la inflación en diciembre, presionada por los alzas en los alimentos y los servicios de transporte y restaurantes, llevó el acumulado en el año a 30,9%, el nivel más alto en cinco años, según el informe. Para noviembre la tasa fue de 2,3%.

En los últimos doce meses los precios en la región metropolitana crecieron 31,9%, afectados especialmente por el renglón de los alimentos que ya registran una tasa anualizada de 46,7%.

El Banco Central de Venezuela (BCV) y el Instituto Nacional de Estadística (INE) señalaron en un comunicado que las alzas de precios que tuvieron los alimentos (3,9%), los bienes y servicios (2,4%), los servicios de restaurantes y hoteles (3,8%), y transporte (3,0%), incidieron de manera determinante en el comportamiento de la inflación de diciembre.

La inflación del 2008 superó considerablemente la tasa del 2007, que fue de 22,5%, y la del 2006, que llegó al 17%.

Al comparar el comportamiento que registró la inflación en Venezuela con el de otros países de la región como Colombia (7,67%), Perú (6,65%), Chile (7,1%) y Uruguay (9,19%), se observa que el índice de precios venezolano en la mayoría de los casos más que duplica a los registros de sus vecinos.

La inflación alcanzada al cierre del 2008 superó en más de tres puntos la meta que se fijó el gobierno, que fue 27,4%. Durante el año el gobierno ajustó en tres oportunidades la meta de inflación. A inicios de año se estableció un 11%, posteriormente el 19,5% y luego el 27,4%.

El economista José Guerra, ex gerente del Banco Central, dijo a la AP que el resultado que mostró la inflación al cierre del 2008 revela un "fracaso" del gobierno en materia económica, debido a que el repunte se da en medio de un contexto de controles de precios y una tasa de cambio de 2,15 bolívares fuertes por dólar, que no ha sido modificada en tres años.

"La plataforma inflacionaria es muy elevada y será difícil de revertir", indicó Guerra al señalar que es posible que la inflación se comporte este año en niveles similares al del 2008. El gobierno estimó para este año una meta de inflación de 15%

El economista sostuvo que la "disparidad" que hay entre la oferta y la demanda, así como las expectativas de una posible devaluación de la moneda, son otros de los factores que incidieron sobre la aceleración de la inflación en diciembre.

El aumento del consumo y la escasa oferta han incentivado la aceleración de inflación en el país. Para el segundo trimestre del año el consumo privado tuvo una expansión de 9,9% mientras que la oferta agrícola nacional tan sólo avanzó 3,9%.

El Banco Central señala en su informe que los productos consumidos por el Estrato I de la población, que representa el 25% más pobre del país, han mostrado incrementos de 35,7% en los últimos doce meses, lo que revela que los sectores más desposeídos han sido los más golpeados por el espiral inflacionario.

COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA

Jóvenes, 100% más colombianos

MÓNICA GARZÓN

Hace unos años, usar la camiseta con la bandera de Colombia o algún elemento típico del país como un sombrero o un carriel era realmente ‘boleta’; no obstante hoy, y más allá de la moda, los jóvenes portan con orgullo todo tipo de accesorios que representen la ‘colombianidad’, aunque éste sigue siendo un término difícil de definir.

Un ejemplo de ello es Susan Galeano, quien aunque está fuera del país, no deja de llevar a Colombia en el corazón.
Susan, una joven de 26 años que actualmente reside en Madrid, España, dice que le encantan las camisetas que tengan dibujadas las regiones más representativas de Colombia, los sombreros aguadeño y vueltiao y que también extraña el Nevado del Ruíz y el Parque del Café.
Y es que esta parece ser una nueva tendencia entre los jóvenes que cada vez se sienten más colombianos, más orgullosos de vivir aquí y más interesados en querer cambiar lo malo y resaltar lo bueno.

Más que una banderita
Por lo menos así lo ve Carlos Andrés Laguna, un joven que a sus 24 años preside la organización 100% Colombiano, donde efectivamente los jóvenes se sienten muy colombianos.
Para Laguna, este sentimiento va más allá de una banderita y se remonta a la conciencia que han adquirido los jóvenes de generar una nueva visión de país. “Por ejemplo, en el Eje Cafetero hay un gran sentido de pertenencia por el país, porque acá los jóvenes han tomado parte activa del desarrollo de la región”, sostiene este joven empresario, quien destacó que haber vivido en varias ciudades del país le ha permitido llegar a esta conclusión.
Un concepto similar tiene Juan David Aristizábal, el ex presidente de la Asociación Mundial de Jóvenes Líderes, quien afirma que en principio se puede pensar que los jóvenes han descubierto que no se necesita buscar afuera lo que hay acá adentro, pese a las cosas malas.
Aristizábal, quien cuenta con 19 años, dice además que desde su trabajo en materia de liderazgo ha podido observar que los jóvenes ya reconocen que son ellos los que pueden hacer los cambios en el país.
“En este momento hay más compromiso como actores vitales para transformar el país”, dice Juan David.

¿Y afuera cómo se ve?
Pero esto ha sido un camino largo y en algunos tramos difícil, especialmente cuando se trata de la imagen del país en el exterior.
Por ejemplo, Susan comenta que a la gente en España le da pena o miedo usar algo representativo del país, “pero yo me siento orgullosa de mostrar que soy de Colombia, pues para mí es el mejor país del mundo y lo amo con todo mi corazón...”
Juan David también resalta que, por ejemplo, los jóvenes de Europa tienen una imagen muy errada de los colombianos porque los consideran ‘casi primitivos’, pero que luego de conocer que tienen realidades similares, gustos y necesidades afines hacen ‘click’ y hay entendimiento.
“Al principio hay escepticismo al hecho de ser colombiano, pero luego se dan cuenta que somos iguales y ya no hay problema”, dijo.

Las artesanías

Una de las formas en que se exterioriza esa ‘colombianidad’ es en el uso de artesanías, especialmente las que son hechas con granos de café, con fibras naturales como fique, guasca de plátano y hasta marihuana o en materiales como iraca, guadua, cañaflecha o tagua.
De acuerdo con Sandra Moreno, administradora de una tienda de artesanías de la ciudad, tanto hombres como mujeres son amantes de estos productos, especialmente manillas, aretes y collares.
“Pero también hay muchos extranjeros que buscan algo propio de la región o del país”, afirma.
Y es que la producción artesanal en el país, le da empleo a 260 mil personas, según estimaciones de Artesanías de Colombia, lo que representa un 15% de la población de la industria manufacturera colombiana.

COMO CONSULTORES, ASESORES EN MERCADEO E INVESTIGADORES DE MERCADO, TENEMOS AMPLIO CONOCIMIENTO DEL MERCADO COLOMBIANO. SI TIENE INTERES EN LOS MERCADOS DE BAJOS INGRESOS O BASE DE LA PIRAMIDE... LLAMENOS igomeze@gmail.com

http://igomeze.es.tl/ VISITE.....

Ignacio Gómez Escobar
ESTRATEGA EN MERCADEO
www.igomeze.es.tl
www.igomeze.blogspot.com
igomeze@msn.com
COLOMBIA - SURAMERICA