COLOMBIA RETAIL INTERNACIONAL

¿Cómo ha cambiado el sector retail en Colombia durante los últimos años?

¿Cómo ha cambiado el sector retail en Colombia durante los últimos años?

Por Ignacio Gómez Escobar, consultor y asesor con más de 30 años de experiencia en retail, con énfasis en tiendas de conveniencia, tiendas de descuento duro y canal tradicional.

El retail en Colombia ha experimentado una vertiginosa transformación durante los últimos años. El escenario que se tenía hace unos diez años, hoy es totalmente diferente. Los grandes protagonistas del comercio minorista de aquel tiempo ya no lo son más.

En vista de que estos ‘mega retailers’ se encontraban en la comodidad de un mercado competitivo, pero pausado; hoy en día se ha pasado a tener mercados mucho más agresivos en promociones y con situaciones que impactan al negocio y que aún no se ha podido remediar.

Ante tal contexto, la cadena francesa de supermercados Carrefour, después de 14 años, ‘decidió’ vender sus operaciones en Colombia y está analizando si sale de sus inversiones en otros países de América Latina, para concentrarse solo en los mercados más rentables y para hacerle frente a los problemas económicos que vive Francia (Revista Semana, octubre 2012).
LEE TAMBIÉN: ¿Cuál es el panorama estratégico si Walmart compra en Perú y Colombia al Grupo Cencosud?

Por esa razón que Carrefour fue comprada por la multilatina chilena Cencosud por US$ 2 600 millones, en una puja con Walmart. Horst Paulmann su CEO, entró con Jumbo y Metro a revitalizar el mercado colombiano. La verdad, los resultados de Cencosud no han sido los mejores en ventas ni en resultados económicos.

Del 2016 al 2017, el minorista chileno perdió 4.37% en ventas al pasar de 3.99 billones de pesos colombianos a 3.81 billones. No obstante, sus ventas crecieron un 4.7% en el 2018 y lo adjudican a ventas en alimentos, marcas propias y mejoras en el surtido, según el diario La República de Colombia.
GRUPO ÉXITO CON DIFICULTADES PARA CRECER

Por su parte, el Grupo Éxito -propiedad de Carlos Mario Giraldo- la situación en los últimos años tampoco ha sido fácil, no solo por Colombia, sino por la situación de Casino, su mayor accionista en el mundo. En estas cifras vemos el comportamiento en general del comercio principal incluyendo el Grupo Éxito en Colombia.

Las ventas de Éxito han sido prácticamente las mismas en los últimos años: $11.4 billones de pesos colombianos en el 2016; $11.25 billones en el 2017 y en el 2018 se espera una cifra similar. La compra de la cadena de supermercados Super Inter no los dinamizó como esperaban.

Las ventas de la cadena Super Inter tampoco crecieron, se dice que el mercado extrañó a sus antiguos propietarios. La estrategia con Surtimax no ha sido clara, abren, cierran. Su programa de Aliados Surtimax con los tenderos tampoco se ve muy claro.

De las últimas estrategias no se puede tener claridad aun, solo Surtimayorista con su crecimiento ha empezado a mostrar unas ventas interesantes en el mercado profesional, aún muy bajas en hogares. Éxito Wow y Carulla Fresh Market apenas están naciendo.

Sin embargo, el crecimiento de Éxito en venta online ha sido interesante. Pero, otro que ha sentido el impacto en ventas es la cadena de almacenes LA 14, entre 2016 y 2017 decreció en ventas algo más del 8%, al pasar de 1.64 billones de pesos en el 2016 a 1.49 billones en el 2017.

Con la muerte de Jaime Cardona (quien manejaba todos los hilos de la cadena de almacenes La 14) y la entrada de gerentes externos a la familia la situación se puso muy difícil, se presentó hasta un desabastecimiento casi total y una desbandada de clientes y proveedores.

Con la entrada del gerente actual, de la familia Cardona, la situación ha venido mejorando. La 14 es una tienda de muchas concesiones y mercancías en consignación, su Layout es totalmente sui generis, ojalá su recuperación sea total, Cali la necesita.
LOS CASH&CARRY CRECEN A GRAN VELOCIDAD EN EL MERCADO COLOMBIANO

De este grupo de ‘mega retailers’, que encabezan las ventas en Colombia, tanto Olímpica como Alkosto han tenido buena salud, ambos han venido creciendo en ventas de una manera interesante.

Alkosto es considerado por algunos un formato Cash&carry y si incluimos a PriceSmart, Makro y Surtimayorista, del Grupo Éxito, con un poco más de 50 puntos de venta y según Nielsen el 22% de los hogares compran allí. El formato de tiendas Cash&carry ha venido creciendo de manera interesante en los últimos años en Colombia. Makro y Surtimayorista sumaron 10 nuevas tiendas en el 2018.

El 2018 fue un año interesante en la expansión de este formato, además de los Éxito Wow y Carulla Fresh Market ya mencionados, Olímpica según la Superintendencia Sociedades de Colombia, realizó 30 nuevas inauguraciones de tiendas con una inversión de $400.000 millones de pesos, así mismo La 14 con un plan de expansión al 2020.

Hay que destacar la red de autoservicios Contigo, un programa creado por Corbeta, dueño de la cadena Alkosto, con el que se busca agrupar, apoyar y modernizar pequeños supermercados de barrio y algunas tiendas de barrio denominadas de cabecera. Contigo se inició en Bogotá y en el 2019 llegará a Cali y Medellín como una estrategia de respuesta a las tiendas de descuento duro y al impulso de venta de su marca MiDia.

LEE TAMBIÉN: Latinoamérica: Perú, Colombia y México tendrían el mayor crecimiento de ventas online en 2019

Es una realidad que los grandes formatos de comercio han perdido mercado en los últimos años y en parte esa crisis, y de manera muy importante, ha sido generada por el impacto del Hard Discount, en el que muchos no quisieron creer, no quisieron ver y quisieron desconocer. Cuando despertaron ya habían perdido una parte muy importante de su mercado.

Las ventas de estos formatos han venido creciendo de manera exponencial de $3.30 billones de pesos colombianos aproximadamente en el 2016 a $5.10 billones en el 2017 y seguramente se acercarán a los 9 billones al cierre del 2018.

FUENTE: Ignacio Gómez Escobar

Mientras que en el número de tiendas también han tenido un crecimiento exponencial y están por las 2000 en todo Colombia a la fecha y unas ventas proyectadas en el 2018 de US$3000 millones de dólares americanos. Por contraste el Grupo Éxito, la gran superficie que más vende en el país, en la operación Colombia, debe cerrar por los US$3900 millones.
EL FORMATO CASH&CARRY CONQUISTA A LAS FAMILIAS COLOMBIANAS

El impacto de las tiendas de descuento duro ha sido muy importante en un país como Colombia en donde los niveles de ingreso de la población son bajos, en un porcentaje considerable. El ahorro en la compra de los productos de la canasta básica, que es el portafolio principal de las tiendas de descuento, hace que sea muy significativo.

Además, sus portafolios con el tiempo se han ido ajustando a los gustos y preferencias del shopper y cada vez ofrecen mayor satisfacción, como la cercanía de las tiendas a sus hogares. Se puede llegar a pie.

Cabe destacar su penetración en los estratos más altos de la población. Los productos de aseo, que ya mencionamos, son los preferidos por este tipo de shopper. La verdad es que ahorrar les gusta a todos y el “precio bajo” con buena calidad, es un valor agregado transcendental.
¿CUÁL ES EL FUTURO DEL COMERCIO MINORISTA EN COLOMBIA?

Las grandes superficies están muriendo lentamente, todas se deben reconstruir, cambiar de piel como las serpientes, morir para renacer. Pensar en sus portafolios, su tamaño, su expansión, la proximidad al cliente. Y más ante el fenómeno adicional que he venido sosteniendo desde hace varios años y donde la evolución del consumo masivo me da la razón: todo vuelve al barrio. Los que más están recibiendo el beneficio del consumidor son los formatos de descuento y la tienda de barrio que se mantiene firme ante el embate de todos. Creo que las tiendas de barrio van a volver a florecer de una manera importante, de hecho, han venido creciendo según datos de Tienda Registrada.

Los nuevos jugadores, el ecommerce como Amazon, Alibaba, E-bay y los locales como Éxito, Alkosto, Rappi, Mercadoni, Merqueo, entre otros, impactarán el mercado colombiano de manera muy importante y cambiarán las costumbres de compra, en gran medida.

FUENTE: Revista Dinero

Siempre existirán las tiendas de ladrillo, para poder percibir con todos los sentidos, el placer de mirar, tocar, oler… es difícil de reemplazar. Los valores agregados de un tendero (encargado de una tienda) o de un precio bajo tendrán siempre su impacto.

Como lo afirma el consultor argentino Edmundo Cavalli, especialista en el sector retail de América Latina, estamos en la era del Híbrido, tiendas que venden online tiendas físicas y compradores que lo hacen en ambas. Así se desequilibre la balanza en favor.

Marcas de bajo costo que pelean por quedarse con el mercado colombiano

Marcas de bajo costo que pelean por quedarse con el mercado colombiano

Lo que comenzó como una guerra de precios, hoy es un mercado en el que no se para de invertir.



Estos son los negocios que no paran de expandirse, pues por sus precios se han convertido en los preferidos de muchos colombianos. Sus formatos sencillos han transformado la vida de hogares de estratos bajos y han cambiado la mentalidad de los más pudientes para hacer rendir el dinero.

Tiendas D1 inició en 2009 con 6 locales en Antioquia. Actualmente, tienen más de 800 locales a nivel nacional y ofrece productos de consumo diario, nacionales e importados. Esta cadena de descuentos tiene una política de precios bajos y pertenece al Grupo Valorem. En 2017, D1 generó ingresos por 3,1 billones de pesos, con un crecimiento de 45,5%, según un informe de la Superintendencia de Sociedades.

Tiendas Ara es una cadena de supermercados de origen portugués y pertenece a la sociedad Jerónimo Martins. Ara está presente en varias zonas del país y cuenta con cerca de 330 puntos en Colombia. Su idea también es ofrecer precios bajos, pero su diferencia es que cuentan con productos de marcas tradicionales y marcas propias. En 2017, según la Superintendencia de Sociedades, tuvo un crecimiento de 73,3% y vendió $1,4 billones.

Después de venderle a Valorem, los socios fundadores de D1 no se quedaron quietos y fundaron 'Justo y Bueno' en 2016. El objetivo de esta cadena para 2018 era llegar a 450 tiendas. En 2017, según la Superintendencia de Sociedades, registró un crecimiento de 265,3% y las ventas fueron de $769.465 millones.

Foto: Rodrigo Sepúlveda

Tostao' Café & Pan es propiedad de la empresa panameña Bakery Business International S.A.S y ha tenido uno de los mayores crecimientos. Su idea inicial fue poner el café y el pan a disposición de todos, en tiendas modernas, de fácil acceso, ofreciendo gran variedad de productos de alta calidad, 100 por ciento nacionales y a precios justos.  Su meta es tener 700 puntos de atención en 2020.

Sus ventas sumaron 87.433 millones de pesos en 2017.

Foto: Mauricio León / EL TIEMPO

Wingo es una aerolínea colombiana de bajo costo perteneciente a Copa Holdings, S.A. y fue creada en 2016. Según Catalina Bretón, gerente de Wingo, durante los dos años de operación, esta empresa ha transportado a más de 1,9 millones de pasajeros con destinos a México, Cuba, República Dominicana y Aruba y rutas nacionales como Bogotá, Cartagena, Medellín y Cali. En 2017 sus ventas fueron de 90 millones de dólares y recibió el premio a la mejor aerolínea de bajo costo de Latinoamérica por parte de la compañía estadounidense KAYAK Software Corporation.

Foto: Cortesía de Wingo

Viva Air Colombia, reconocida por haber permitido que personas que antes no se subían al avión lo hicieran, fue fundada en 2009 y además de ser muy utilizada por turistas, también viajan muchas personas por trabajo que ahora buscan ahorrar para que sus empresas y negocios sean cada vez más rentables. En 2018 la compañía dio apertura a su nuevo centro de operaciones en Santa Marta e incorporó seis nuevas aeronaves. Viva Air transportó en 2018 más de 4,3 millones de clientes y abrió dos nuevas rutas internacionales: Santa Marta-Miami y Medellín-Lima.

Foto: Viva Colombia

Tiendas Colore es una cadena de ropa masculina del Grupo Arturo Calle creada en 2018 que busca llegarles a los estratos dos y tres, y que está dirigida a quienes les cuesta acceder al precio de Arturo Calle. En Colore es posible hacerse a un atuendo de camisa y pantalón por menos de $100.000. Actualmente tienen tiendas en Bogotá, Soacha, Manizales, Medellín, Montería y Popayán.

Foto: Cortesía Grupo Arturo Calle

Smart Fit es una cadena de gimnasios de alta calidad que llegó en 2017 a revolucionar el negocio con precios más bajos. En el 2017, esa empresa cerró con casi 100.000 afiliados y, en promedio, en todo el país, hubo un crecimiento cercano a las 2.000 afiliaciones semanales. Actualmente tiene 63 sedes en Colombia. La compañía nació en el año 2009 en Brasil y en la actualidad está presente en seis países, en donde tiene más de 400 sedes y más de un millón de usuarios.

Foto: 123rf

COLOMBIA - Dentro de 10 días se hará el lanzamiento oficial de la aplicación de Éxito para mercar

Fuente: La Republica.co

Dentro de 10 días se hará el lanzamiento oficial de la aplicación de Éxito para mercar

Sábado, 2 de marzo de 2019


Tras la entrega de resultados de 2018, el Grupo Éxito confirmó sus planes para 2019, entre los proyectos se destacan la construcción de dos Viva en Bogotá y Cúcuta

Paola Andrea Vargas Rubio - pvargas@larepublica.com.co

ARTÍCULO RELACIONADO
Utilidad de Grupo Éxito creció 28,3% y llegó a $279.000 millones

Los ingresos de Grupo Éxito llegaron a $55 billones el año pasado. Esto representó una caída de 2,5% frente a los datos de 2017 cuando las ventas llegaron a $56,4 billones. Sin embargo, el Grupo reportó un aumento en las utilidades al pasar de $217.713 millones a $279.403 millones en 2018, esto quiere decir que tuvieron un alza de 28,3%.

Sobre los nuevos proyectos, Carlos Mario Giraldo, presidente del Grupo Éxito, aseguró que este año seguirán apostándole a la innovación, por lo que el 12 de marzo lanzarán la aplicación de Éxito y esperan que junto a la de Carulla, que lanzaron recientemente, alcancen 1,2 millones de descargas al año.
Giraldo también contó que tienen programadas varias aperturas de los diferentes formatos. En el caso de Viva se están estudiando algunas construcciones, entre las que adelantó la de Viva Suba al lado del Éxito de Suba en Bogotá o de Viva Cúcuta cerca del Éxito de San Mateo que empezarían obra en el segundo semestre. Otra de las aperturas que confirmó es la del Éxito Wow en El Poblado en Medellín.

¿Cuánto invertirán este año?
Calculamos una inversión mínima de $270.000 millones y un máximo de $300.000 millones, para expansión, renovación, innovación de formatos, las aplicaciones tecnológicas y apoyo tecnológico a la omnicanalidad, nuevos centros comerciales, etc.

¿En qué se van a enfocar los proyectos?
Los proyectos más importantes de nuestra organización para este año están concentrados en la innovación como palanca diferencial.

¿Qué proyectos de innovación tendrán?
Como líderes de la transformación del retail, trabajamos en línea con las tendencias mundiales con positivos resultados. En 2018, las ventas de los canales de comercio electrónico tuvieron un crecimiento del 33,4% frente a 2017 y pasaron de representar 2,6% en 2017 a 3,4% de las ventas totales en 2018, con más de 2,7 millones de pedidos. Por ello el martes hicimos el lanzamiento de la aplicación renovada de Carulla y en los próximos días lanzaremos la aplicación móvil de Éxito para facilitar la compra a los clientes gracias a información personalizada, nuevas experiencias, descuentos a la medida, ahorro en tiempo, conexión del mundo físico y el virtual.

El 12 de marzo lanzarán su apuesta tecnológica, ¿cuántas descargas esperan?
Tanto la app de Carulla y de Éxito son actualizadas cada semana o cada dos semanas. Nuestro objetivo es que sean descargadas por 1,2 millones personas este año. Vamos en 160.000 descargas en un piloto.

¿Cuáles son los planes de expansión en la región?
En planes de expansión Latam tenemos un plan importante en Brasil con entre 15 y 20 aperturas Assaí nuevos para ser construidos este año, entre 10 y 15 renovaciones de almacenes Pão de Açúcar y tenemos unas 100 conversiones de supermercados Extra hacia Mercado Extra; que es el nuevo formato popular de supermercados y, además, una inversión tecnológica importante en la Última Milla y la aplicación de Brasil. En Argentina haremos inversiones de sostenimiento y en Uruguay haremos la apertura de algunos Devoto Express. En Colombia tenemos varias aperturas y probablemente empezaremos la construcción de uno de los centros comerciales Viva (puede Suba o en Cúcuta).

¿Cuántos puntos de Carulla Fresh Market abrirán?
En 2019 abriremos siete almacenes más bajo dicho concepto para cerrar el año con 13. Vale la pena resaltar que Carulla FreshMarket es un concepto rico, sano y sostenible, que iniciamos en 2017 y hoy cuenta con seis almacenes los cuales registran ventas a doble dígito frente las demás tiendas de la marca.

¿Dentro del plan de expansión que tiene el grupo están contempladas aperturas de Éxito wow?
Éxito wow, el hipermercado del futuro, abrió en 2018 dos puntos de venta que funcionan bajo este formato, Éxito Wow Envigado y Éxito Wow Country, con crecimientos de ventas a doble dígito. En 2019 trabajaremos por llegar a nueve tiendas wow en Barranquilla, Bogotá, Cali y Medellín.

¿Cómo les ha ido con Surtimayorista?
Surtimayorista, el formato que atiende las necesidades de los clientes profesionales y consumidores finales, fortalecerá su expansión y esperamos llegar a 30 puntos en total en este año. Los puntos de venta convertidos a esta marca registraron cerca del doble de ventas frente a la marca anterior.

El viernes pasado, Avianca Holdings anunció que estará dispuesta a vender hasta 100% de su participación en el negocio de Viajes Éxito, del cual ustedes tienen 51%, ¿cómo quedan frente a esto? y ¿qué medidas han pensado adoptar, ya tienen algún socio o algo visto?
Desde el año 2007 iniciamos operación de una compañía para ofrecerle al cliente todas las alternativas para sus viajes de diversión o de negocios, de la mano de nuestro socio Avianca, una relación que valoramos después de todos estos años al ver un negocio productivo, creciente y rentable.
Respetamos su decisión y solo tenemos palabras de agradecimiento para Avianca. Comenzaremos conversaciones con ellos y tomaremos la mejor decisión en beneficio del negocio.

Hace más de un mes nos comentó que tendría sorpresas para la celebración de los 70 años, ¿nos puede adelantar algo?
Iniciamos la celebración con la participación en el Tour Colombia 2.1, uno de los eventos ciclísticos más importantes que se han hecho en el país, y en el que con mucho orgullo vimos como grandes figuras de este deporte “sudaron” la camiseta conmemorativa de estos 70 años.

Esta semana llegó uno de los hitos más importantes de la celebración, la promoción más grande de Colombia, el Aniversario Éxito que irá hasta el 10 de marzo y que en su primera noche tuvo cerca de 60 almacenes abiertos durante 24 horas. Este evento, que planeamos para que sea una verdadera celebración con nuestros clientes, cuenta con una estrategia comercial diferencial en la que tenemos productos hasta con el 70% de descuento.

El festejo continuará con más sorpresas que tenemos de la mano de algunos de nuestros proveedores quienes ofrecerán en nuestras góndolas sus productos con las etiquetas y empaques históricos. 30 marcas, con hasta 50 referencias se han vinculado. Como estas, tendremos más sorpresas en un año en el que queremos celebrar 70 años de historia y demostrar que nuestra propuesta en la marca Éxito es actual, innovadora y cercana a sus clientes, empleados y aliados comerciales.



LOS CONTRASTES


PABLO MONTOYA DÁVILAJEFE DE SOSTENIBILIDAD DE GRUPO ÉXITO

“Desde hace varios años Grupo Éxito trabaja para reducir, mitigar y compensar los impactos en el ambiente, además invita a todos a cuidar el planeta”.

• 
  

La solución de Amazon a su desorden de comestibles es más comestibles

¿Qué es otro experimento de comida? (Fotógrafo: David Ryder / Getty Images Norteamérica)

Por Shira Ovide | Bloomberg

2 de marzo a las 10:26 pm

Fuente: The Washington Post

Si una empresa convencional quiere experimentar en una industria desconocida, podría crear un pequeño grupo de trabajo, hacer una pequeña cantidad de productos, probar lo que funciona y expandirse lentamente si su enfoque se pone en práctica.

Amazon.com Inc. no es una empresa convencional.

Después de pasar una década haciendo el enfoque experimental lento y constante en comestibles con su servicio de entrega Amazon Fresh, y casi sin llegar a ninguna parte, la empresa en 2017 gastó casi $ 14 mil millones para comprar la cadena de supermercados Whole Foods. El año pasado, también comenzó a abrir un puñado de tiendas de conveniencia novedosas que, en principio, permitirán a las personas arrancar manzanas, bebidas y sándwiches de atún de los estantes y salir para que se les facture automáticamente. Bloomberg News informó recientemente que Amazon estaba sopesando si abriría hasta 3.000 tiendas similares sin cajero en los próximos años. 

Y ahora, según el Wall Street Journal, Amazon también puede comenzar desde cero en una cadena de tiendas de abarrotes que vendería una variedad más amplia de productos que los de las tiendas de Whole Foods al tiempo que enfatiza las opciones de recolección y el servicio al cliente. (Es posible que Amazon no siga adelante con estas nuevas tiendas, informó el Diario).

Solo Amazon podría salirse con la suya con este tipo de enfoque de dispersión. Sus iniciativas potencialmente aún más superpuestas en comestibles y alimentos parecen inútiles, incoherentes, imprudentes y confusas para los compradores. También apunta a los fracasos de Amazon con Whole Foods para hacerse un hábito para las compras diarias de comestibles.

El enfoque de Amazon también podría ser brillante, eventualmente, aunque en el corto plazo simplemente será un desastre aún mayor que el actual desastre de la compañía en la tienda de comestibles. Tienes que admirar la disposición de Amazon de fallar espectacularmente para una oportunidad en el mercado de $ 800 mil millones para la compra de alimentos de los estadounidenses.

Amazon no es esta erupción en todos los rincones de la industria. Considere las librerías de Amazon, que comenzaron a abrirse en 2015 y se han expandido lentamente a aproximadamente una docena de ciudades de EE. UU. Ese es el tipo de experimento lento y constante que la mayoría de las empresas adoptarían en un área nueva. En particular, el mercado de las librerías no es muy grande para los estándares de Amazon, y su enfoque de bajo riesgo se combina con una rentabilidad potencial relativamente pequeña.

Sin embargo, cuando el mercado potencial es enorme, Amazon no duda en aplastar el acelerador, sin importar el impacto en su declaración de ganancias y pérdidas o la presión sobre el pensamiento racional. Sea testigo de lo que está pasando con su línea de microondas, relojes de pared, parlantes y otros aparatos para el hogar equipados con el asistente de voz de Alexa de Amazon. Amazon lanzó docenas de productos relacionados con Alexa, y es una buena apuesta que la mayoría de ellos fracasarán. Sin embargo, si algunos se dan cuenta, Amazon puede convertirse en el sistema operativo para el futuro de la informática. Un gran premio justifica la voluntad de Amazon de dar un giro grande y errático. 

En comestibles, Amazon no tiene más remedio que arriesgar todo. Whole Foods no es el éxito espectacular que rompe las reglas que los observadores de Amazon imaginaron en el momento de la adquisición. Incluso después de recortes de precios selectivos y altamente publicitados, la cadena no se transformó en un minorista de alimentos del mercado masivo. Tampoco ha sido un campo de pruebas, al menos todavía, para las ideas más increíbles de Amazon en alimentos, medicamentos y logística. No hay robots en las tiendas de Whole Foods, ni farmacias ni tiendas de comestibles que se dupliquen como centros de clasificación de paquetes de Amazon. 

En pocas palabras, Amazon no transformó la experiencia de la compra de comestibles durante la noche. Las ventas en las tiendas físicas de Amazon, que en gran parte consisten en Whole Foods, en realidad disminuyeron un 3 por ciento en el cuarto trimestre respecto al año anterior, aunque Amazon dijo que los ingresos aumentaron luego de un cambio en su calendario fiscal y otros cambios.

Mientras tanto, apresurados por la compra de Whole Foods por parte de Amazon, las compañías de abarrotes convencionales están empujando más rápido hacia áreas emergentes como la entrega a domicilio y la recogida de pedidos en línea en la acera. Otras compañías están trabajando para replicar elementos de la tecnología de tiendas sin cajero de Amazon. En cada caso, la competencia en comestibles está aprovechando los lugares donde la tienda de Everything es relativamente inefectiva. Eso amenaza con frenar la invasión de Amazon. 

Toda esa historia reciente hace que la creación potencial de Amazon de otra cadena de supermercados huela un poco desesperada, aunque Amazon todavía podría hacer que funcione. Los precios de las acciones de los vendedores de comestibles, incluidos los gigantes Walmart Inc. y Kroger Co., cayeron el viernes después de que el Journal publicara su informe. Los inversores siempre se preocupan cuando Amazon se extiende más hacia una nueva industria, sin importar si esa reacción es racional o no. 

Un zigzag ingobernable puede ser el símbolo perfecto para la maraña de proyectos de Amazon en comestibles y artículos para el hogar. Muchos de los enfoques de la compañía fracasarán, pero Amazon no teme romper muchos huevos (y gastar miles de millones de dólares) para romper un rincón lucrativo del gasto del consumidor que ha sido obstinadamente resistente al comercio electrónico. Nadie aparte de Amazon podría salirse con la suya, e incluso Amazon podría no hacerlo. 

Para contactar al autor de esta historia: Shira Ovide en sovide@bloomberg.net

Para contactar con el editor responsable de esta historia: Daniel Niemi en dniemi1@bloomberg.net

Esta columna no refleja necesariamente la opinión del comité editorial o Bloomberg LP y sus propietarios.

Shira Ovide es una columnista de Bloomberg Opinion que cubre tecnología. Anteriormente fue reportera del Wall Street Journal.

© 2019 Bloomberg LP

PERU - Mass se expande y ya cuenta con 303 locales en el mercado peruano

Mass se expande y ya cuenta con 303 locales en el mercado peruano

Nacionales
Jueves, 28 de Febrero del 2019
Mass se expande y ya cuenta con 303 locales en el mercado peruano

Este formato de tiendas de descuento es la mayor apuesta de InRetail que planea abrir 150 locales por año hasta el 2021.

Durante el cuarto trimestre del 2018, Mass, la cadena de tiendas de descuento de InRetail, abrió 42 nuevas tiendas, alcanzando así los 303 puntos de venta en el mercado peruano. Y para los próximo tres años, la compañía planea abrir 150 locales por año, como parte de su agresivo plan de expansión.

De esta manera, Mass continúa duplicando su número de locales en comparación con el número de supermercados de Plaza Vea y Vivanda, ambas cuentan con 106 tiendas. No obstante, la división minorista del grupo Intercorp también viene apostando por Economax, su nuevo formato cash & carry que cuenta con cuatro locales a nivel nacional.
LEE TAMBIÉN: Perú: Ingresos de Supermercados Peruanos alcanzaron S/ 5,120.2 millones en 2018

De acuerdo al último informe trimestral del retailer, el número de tiendas Mass ha crecido de 161 locales en el 2017 a 303 locales en el 2018, lo cual ha significado una rápida expansión de este formato para llegar a nuevos distritos de Lima Metropolitana.

Fuente: InRetail

En el último conference call de resultados de InRetail resalta que la inversión que realizará en su plan de desarrollo de nuevas tiendas para los próximos tres años asciende a S/2.100 millones. Estas serán destinadas para desarrollar sus tres formatos: supermercados, tiendas de descuento y cash & carry.

Cabe precisar que la gran apuesta de InRetail de este año es la apertura de Real Plaza Puruchuco, donde se abrirá un nuevo Plaza Vea de 6,700 metros cuadrados de área de venta. Asimismo, con su formato mayorista esperan abrir entre dos o tres locales más durante este 2019.

FOURROOMING

FOURROOMING

Showrooming, Webrooming. Fue algo que sucedió.
Fourrooming, es lo que viene.

Vaya a internet, escriba “peace” en el buscador de Google. Le aparecerán cientos de millones de búsquedas. Pruebe a escribir  ”white Shirt”. Le aparecerán muchísimas más.

Escriba: “mother”. Verá cómo le aperecen cientos de millones. Pero si usted prueba a poner  “black shoes”. Le aparecerán muchísimas más.
400 millones de personas se convirtieron en nuevos usuarios de internet en 2018. Ya somos 4.1 billones. Casi el 50% de ellos están en Asia. Y casi el 20% de todos los usuarios de internet que hay en el mundo viven en un país. China. Alibaba quiere que al menos 2 mil millones de personas estén registrados en sus marketplaces y hayan realizado algún tipo de compra en 2036. Miles de marcas saben que cientos de millones de ojos observan lo que hay en las páginas de internet. Las flagship de las marcas ya no están en los Campos Elíseos, o en la Quinta Avenida, o en Oxford Street, sus flagship ahora están en Alibaba, jd.com o Amazon.

Amazon recibió casi 3 mil millones de visitas en diciembre de 2018. Solo una liliputense parte de esas visitas se convirtieron en compras. Pero esos cientos de millones de personas dedicaron muchas horas en 2018 en la tienda más grande jamás conocida en occidente. Amazon tiene más de 600 millones de productos a la venta. Cientos de millones de ojos, observaron cientos de millones de productos.
En España, la página más visita fue Google, luego Youtube, luego Facebook, y luego Amazon. Luego vienen Wikipedia, algún periódico digital, twitter, yahoo, y Aliexpress. La lista continúa con periódicos digitales, páginas porno, mil anuncios, y llegamos a ebay.Luego sigue la lista con Netflix, Linkedin, más porno, más periódicos digitales, booking, twich.tv (propiedad de Amazon), Filmaffinity, idealista, junta de Andalucia, Microsoft, rtve…. Nos agotamos y abandonamos la búsqueda. No encontramos ninguna página de ningún retailers. Los españoles prefieren visitar masivamente a Amazon, Alibaba, o ebay.
Las tiendas donde más tiempo pasan los españoles, investigando, husmeando, observando, espiando, no es el Corte Inglés, ni Carrefour, ni Mercadona, ni Ikea. Somos de los últimos que llegaron.
En todos los países del mundo sucede lo mismo. La mayoría de los consumidores dedican más tiempo a pasear, husmear, investigar, en cuatro tiendas que en las decenas de miles cientos de millones de tiendas físicas que hay en el mundo.
Hace más de 15 años, hay documentados artículos de analistas que hablaban de una nueva tendencia: showrooming: los consumidores miraban, tocaban, y se probana un producto en las tiendas físicas y luego terminaban comprándolo en internet, generalmente a mejor precio. Luego, media década después se inventaron otro término: webrooming. Lo contrario: la gente investigaba en internet, pero terminaba comprando en las tiendas físicas. Más tarde, hace unos años, nos hablaron de omnicanalidad, de viajes de compras, de tantas cosas… Hoy, no nos lo han dicho, pero vamos a un escenario de cinco tiendas en el mundo, Alibaba (y sus diferentes subtiendas), Amazon, jd. Com, ebay y el resto. Pero eso no significa que en la tienda número cinco, llamada resto, cada vez haya menos tiendas: es más habrá muchísimas, y seguirán siendo donde más compren los consumidores y compradores, pero desde hace tiempo, y en el futuro mucho más, los consumidores de todo el mundo donde más tiempo pasarán observando será en 4 tiendas. Luego, decidirán dónde comprarán.

Autor: Laureano Turienzo. Analista & Asesor empresas