Se inaugurarán 24 centros comerciales al cierre de este año

Fuente: La Republica

Se inaugurarán 24 centros comerciales al cierre de este año

Lunes, 2 de abril de 2018




En Bogotá, Cali, Barranquilla y Medellín hay 2,58 millones de metros cuadrados construidos.

Kevin Steven Bohórquez Guevara - kbohoquez@larepublica.com.co

Desde hace un poco menos de 10 años el “boom” de los centros comerciales no solo se ha tomado las ciudades principales, sino también las intermedias. Aunque hoy se calcula que hay 2,58 millones de metros cuadrados (mts2) de retail en Cali, Medellín, Bogotá y Barranquilla, la construcción en este segmento parece no tener freno, tanto así, que para este año se prevé la apertura de 24 nuevos malls en el país.

El auge edificador en este segmento de la construcción comprende varias lecturas. El incremento en el poder adquisitivo de la clase media, la necesidad de tener mayores espacios de esparcimiento y el ingreso de nuevas marcas al país, son, entre otras cosas, los principales factores que motivan a los constructores a continuar invirtiendo en este mercado.

Así lo definió Carlos Hernán Betancourt, director ejecutivo de Acecolombia, quien aclaró que “la apertura de nuevos complejos comerciales trae consigo una diversificación de la oferta, logrando que la industria crezca en más ciudades del país, posibilitando la creación de espacios para atraer nuevas marcas y ofreciendo a los colombianos más escenarios para el relacionamiento y sano esparcimiento”.





Más allá de revisar las próximas inversiones, es necesario precisar la situación de cada ciudad. Bogotá, por ejemplo, cuenta con un inventario de 1,5 millones de metros cuadrados, según el más reciente informe de Colliers International. En la capital del país el precio de venta por (mts2) ronda en promedio los $20 millones, lo que la ubica como uno de las ciudades más costosas para la comercialización.

Para los próximos cuatro años el plan es ambicioso. Si bien Colliers aseguró que se verán 16 nuevos proyectos a 2022, Acecolombia resaltó que para este año vienen cinco aperturas: Gran Plaza El Ensueño, Usaquén Plaza, Plaza Claro, Neos Moda y El Edén Centro Comercial.

Frente a este último desarrollo días atrás Édgar Solano Romero, gerente general de Construcciones Planificadas, aclaró que “en El Edén hay una inversión cercana a US$170 millones. Es un esquema único que integra un nuevo concepto traído de Europa que es el “retailtainment”, que es una mezcla entre retail y entretenimiento”.

Barranquilla es otro de los destinos que presenta una dinámica importante. En el último año, su inventario cerró en 315.300 metros cuadrados, lo le permitió un aumento de 39% en este rubro. Pese a que según Colliers tiene una de las tasas de disponibilidad más bajas de todo el país, es decir, que casi todos sus predios están arrendados; se espera que para este año abra el Mall Plaza Buenavista.

Para Jairo Espejo, experto en construcción, “la expansión que ha tenido Barranquilla en términos de vivienda, centros comerciales y oficinas ha sido muy grande. La administración también ha invertido en espacios como el Centro de Eventos del Caribe Puerta de Oro”.

En Cali y Medellín el crecimiento del inventario de malls también es notorio. Mientras que en la primera, según Colliers, se totalizaron 361.000 metros cuadrados, con un aumento de 12% frente a 2016; en la segunda ciudad la cifra cerró en 705.000 metros cuadrados, lo que se tradujo en una alza de tan solo 4%.

De acuerdo con la inmobiliaria del estudio, las dos ciudades tendrán 13 nuevos proyectos a 2022. Sin embargo, cerca de 60% de estos aún se encuentran sobre planos y se están cerrando los negocios. En Cali y Medellín, a su vez, el precio por metro cuadrado para la venta ronda, en promedio, entre $7,09 millones a $19,6 millones. Esta tarifa es variable dependiendo en la zona en la que se encuentre la construcción.

Para este año la capital antioqueña tendrá la apertura de La Central, un centro comercial que está a cargo de la constructora Londoño Gómez.

las ciudades intermedias

De los 24 proyectos que Acecolombia espera para 2018, 16 estarán ubicados en ciudades intermedias. En esa lista de proyectos se encuentra Nuestro Cartago, en Cartago; Jardín Plaza, en Cúcuta; Estación San Pedro, en El Espinal; Viva Envigado, en Envigado; Avenida, en Fusagasugá; Plaza Arrayanes, en Itagüí; Nuestro Jamundí, en Jamundí; Mall Plaza Manizales, en Manizales; El Caraño, en Quibdó; Jardines Llanogrande, en Rionegro, entre otros.

Uno de los más interesante de la lista será Kirenia, el primer gran centro comercial en Melgar, Tolima.

Tres de cada 10 visitantes van en familia

Según el más reciente estudio de Percepción de Centros Comerciales realizado por Camacol B&C, en alianza con Retailligence., “30% de los visitantes a estos lugares va en compañía de su núcleo familiar, 20% en pareja y 5% los visita solo”. El informe detalló que 35% restante acude con amigos o en compañía de otros familiares. Esto a pesar de que la frecuencia de visitas a los centros comerciales se redujo al pasar de un promedio mensual de ocho visitas en 2016 a siete el año pasado.

Un emprendedor existencialista

Fuente: El Pais.com.co

Un emprendedor existencialista
Abril 01, 2018 - 06:35 a.m. Por:Esteban Piedrahíta

Esteban
Piedrahíta
Economista de la Universidad de Harvard con Maestría en Filosofía e Historia de la Ciencia de LSE. Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Cali. Fue Director de Planeación Nacional, Asesor del Presidente del BID y Editor Económico de SEMANA

Hace unos días tuve la oportunidad de conversar con quien considero el emprendedor más influyente de esta década en Colombia. Michel Olmi es venezolano, ronda los 46 años, y despacha, con tenis y sudadera, desde un pequeño parque empresarial cerca de Chía. Aunque es prácticamente un desconocido en el país, las empresas que ha fundado (D1, Justo y Bueno, Tostao, y Deliz), han puesto a temblar a algunos de los sectores más tradicionales de la economía nacional y están transformando los hábitos de compra y consumo de los colombianos.

Nos habíamos conocido hace casi 20 años en Miami cuando a ambos nos sedujo la ‘burbuja’ de las puntocom. Tras esa agridulce experiencia, Michel hizo estudios de doctorado en Matemáticas y Finanzas en Londres y trabajó con un banco en Alemania, donde lo pilló otra burbuja, la de los títulos respaldados por hipotecas. Con tiempo entre manos por la virtual desaparición de ese mercado, comenzó a explorar oportunidades de negocio. Lo intrigaba que en el país de la mecánica, la química y la industria pesada, las familias más ricas fueran las fundadoras de dos cadenas de tiendas de ‘descuento duro’: Aldi y Lidl. Dio con un exejecutivo de Aldi que había asesorado cadenas en países en desarrollo, y tras evaluar varios mercados, se decidió por Colombia, país de origen de su esposa de entonces.

Escogió como punto de partida a Medellín, por ser un mercado muy competido, pero que le permitía mantenerse bajo el radar. Con dinero que levantó junto con sus colegas del banco, compró dos supermercados de barrio a principios de 2009. La curva de aprendizaje fue empinada, ante la desconfianza de los proveedores en un modelo nuevo basado en precios muy bajos y surtido corto, y los problemas de seguridad. En octubre de ese año abrieron la primera tienda de marca D1 en Itagüi y cerraron 2010 con 50 tiendas en Antioquia. Lo que siguió fue extraordinario, las ventas se acercaron a los $600.000 millones en 330 puntos en 2014. Sin un peso invertido en publicidad, ya D1 estaba en el radar de todo el mundo.

Tras vender su participación en D1 en febrero de 2015, en abril de 2016 Olmi lanzó Justo y Bueno, un concepto similar con tiendas un poco más grandes y con algo más de referencias. Para garantizar el suministro y los mejores precios montó una comercializadora internacional para la importación, una empresa de ‘factoring’ para financiar proveedores y, de la mano de inversionistas, plantas de gaseosas, lácteos y salsas y mezclas. Aplicando la misma visión de democratizar los mercados para llegar a nuevos consumidores, sin distingo de estrato, ese mismo año lanzó Tostao Café & Pan, y el año pasado la cadena de restaurantes Deliz. Hoy Justo y Bueno tiene más de 400 tiendas en 9 departamentos, Tostao es la tienda de café y panadería con más puntos en el país (290) y Deliz espera cerrar 2018 con 60-70 restaurantes.

Si hubiera que definir la filosofía empresarial de Olmi, se podría decir que no la tiene o que es, de alguna manera, existencialista. Aunque le motiva profundamente sacudir mercados establecidos para bajar precios a los consumidores y pagar buenos salarios, es alérgico a las jerarquías y a la planeación estratégica. Su formación matemática lo hace poner énfasis en la aleatoriedad, por lo que prefiere la noción de uno de sus profesores, el estadístico Nassim Taleb, de que “la racionalidad consiste en evitar la ruina sistémica”. Por eso el cálculo que considera fundamental es del máximo valor que puede perder en un momento dado; una cuenta que harían bien en reproducir sus competidores.

Amazon se convierte en la marca más valiosa del mundo

Amazon se convierte en la marca más valiosa del mundo

Escala dos puestos con respecto al año pasado en el ranking de Brand Finance
Zara es la marca española más valiosa en esta clasificación que evalúa 500 empresas de todo el mundo
01/02/2018 - 14:35
Redacción



Amazon se convierte en la marca más valiosa del mundo por delante de Apple y Google, según el estudio Brand Finance Global 500, el ranking que elabora anualmente la consultora especializada en valoración y asesoramiento estratégico de marca.

El crecimiento de Amazon

El gigante del e-Commerce ha crecido un 42% en el último año hasta alcanzar la suma de 150.800 millones de dólares de valor de marca.
Amazon ya es el mayor negocio en Internet

Amazon se ha convertido en el mayor negocio en Internet a nivel mundial tanto en términos de capitalización de mercado como en ingresos. Además, actualmente se mueve más allá del espacio digital gracias a la adquisición que realizó el año pasado de Whole Foods por un valor de 13.700 millones de dólares que supuso para la marca su aterrizaje al entorno de tiendas físicas. Tiendas físicas que, por cierto, está volviendo a reinventar como es el caso del supermercado sin cajeros Amazon Go. David Haigh, CEO de Brand Finance, ha apuntado: “Jeff Bezos ha demostrado elegir bien el nombre de Amazon (Amazonas), conocido como el río más largo y caudaloso del mundo, porque 23 años después, la marca Amazon es una fuerza imparable. Toda muestra sugiere que Amazon continuará creciendo indefinida y exponencialmente”.

Con Amazon en la primera posición, el top 10 de las marcas más valiosas del mundo según Brand Finance se queda así:



Apple y Google se quedan atrás

Aunque Apple logra mantener el segundo puesto del ranking, con una recuperación en su valor de marca de hasta los 146.300 millones de dólares tras el descenso del 27% en 2017, Brand Finance apunta que la marca de Tim Cook no ha alcanzado la diversificación ni el aumento de las ventas de sus emblemáticos iPhones, responsables de dos tercios de los ingresos. Además, el informe apunta: “Las malas ventas del iPhone X en el último trimestre de 2017, de tan solo 29 millones de dispositivos, no cumplieron las expectativas y se prevé que el modelo sea suspendido este año. Y la llegada de marcas mundiales emergentes como Huawei puede limitar el potencial de crecimiento de Apple”.
Google ha caído del primer puesto del ranking al tercero

En el caso de Google, la marca ha descendido en el ranking de Brand Finance del primer puesto al tercero después de registrar un crecimiento del valor de marca relativamente lento (del 10%, unos 120.900 millones de dólares). “Para competir con las marcas más valiosas del mundo, a veces no basta con presentar un rendimiento sólido. Google es un campeón como motor de búsqueda, sin embargo igual que sucede con Apple, su foco hacia sectores específicos está impidiéndole aprovechar todo el potencial de su marca”, apunta la consultora que también reconoce que la contratación de 2.000 empleados para los teléfonos de la gama HTC señalan un cambio hacia una estrategia más expansiva.

La fuerza de las marcas tecnológicas

Por primera vez desde que se elabora el ranking Brand Finance Global 500, las marcas tecnológicas ocupan los 5 primeros puestos de la tabla. Samsung (en cuarto lugar con 92.300 millones de dólares) y Facebook (quinto lugar con 89.700 millones de dólares) registraron un enorme crecimiento en su valor de marca, del 39% y 45% respectivamente, superando a AT&T (sexto lugar con 82.400 millones de dólares).
Las marcas tecnológicas ocupan los 5 primeros puestos

“Este cambio en la cima del ranking refleja una tendencia global en la que el sector tecnológico supone dos veces más en términos de valor de marca que el sector de las telecomunicaciones”, señalan.
“La prevalencia de lo digital crecerá aún más en los próximos años, a medida que otras marcas se abran camino en el Global 500”. Entre ellas, Youtube que ha duplicado su valor hasta los 25.900 millones de dólares, subiendo del puesto 70 al 42. Las marcas chinas de tecnología también han tomado ventaja de las condiciones del mercado cautivo y destaca además el importante crecimiento en valor de marca de Alibaba (12), Tencent (21), WeChat (49), Baidu (57), JD (65) y NetEase (121). Todas con un promedio anual de crecimiento del 67%.

Zara, Repsol y BBVA suben posiciones

En cuanto al comportamiento de las marcas españolas, Zara se sitúa como la primera marca española más valiosa recuperando posiciones hasta el puesto 82, mientras que el Santander -líder nacional el pasado año- pasa al puesto 94.
Es la primera vez que El Corte Inglés entra en el ranking

Como novedad, este año se incorpora al ranking de 500 marcas más valiosas del mundo El Corte Inglés gracias a su empleabilidad y atención al cliente, siendo uno de los mayores aportadores de riqueza al país. Destaca también la mejora destacable del BBVA que sube 46 puestos y Repsolque, después de entrar por primera vez en el ranking en 2017, ahora en 2018 escala 40 posiciones hasta lograr una valoración de marca estimada en los 4.054 millones de dólares. En el otro lado de la balanza, está Iberdrola que, aunque sigue estando presente en el ranking, pierde más de 60 puestos hasta el escalón 468.

Teresa de Lemus, Managing Director de Brand Finance en España, ha comentado: “El papel que representan las marcas españolas, a nivel internacional, demuestra la fuerza, los valores y el admirable afán de crecimiento y expansión de las empresas nacionales”.

Disney, la marca más fuerte del mundo

Por último, Disney es la marca más fuerte del mundo según el índice de fortaleza de marca (BSI). Sube del 91.3 del año pasado al 92.3 actual. Sobre su crecimiento futuro, el informe se refiere a la reciente compra de una participación mayoritaria en 21st Century Fox, para asegurar que “Disney puede desarrollar aún más su marca para distribuir a un mayor número de consumidores a lo largo del mundo. La suma de empresas como: Star India, Sky y una participación del 60% en Hulu significa que Disney puede aprovechar su exposición internacional para establecer su marca más allá de ser solamente un favorito de los niños”.

Más info.: Brand Finance Global 500 2018

Ladrillos y clics: cómo está cambiando Instagram la venta física

Fuente: FORBES

Ladrillos y clics: cómo está cambiando Instagram la venta física

Jon Bird , COLABORADOR Escribo sobre la nueva realidad minorista; lo que significa y lo que sigue Las opiniones expresadas por los Colaboradores de Forbes son suyas.

Érase una vez las tiendas eran lugares para almacenar y vender cosas. En una era digital, esto ya no es suficiente. Hoy las tiendas necesitan contar historias. Y esas historias tienen que ser muy visuales e inmediatamente compartibles. En otras palabras, "gramable".

Macmillan define " grammable " como "algo que es digno de ser fotografiado y publicado en línea a través de la aplicación de intercambio de fotos de Instagram". A medida que la aplicación se ha expandido en popularidad, las marcas y los minoristas han tenido que considerar cómo agregar clics sociales a los ladrillos físicos.

Jon Bird


Visual Merchandising siempre ha sido una parte del gran minorista

La comercialización visual siempre ha sido parte de la venta minorista en su mejor momento, particularmente desde fines de la década de 1800 y la disponibilidad generalizada de vidrio plano para vitrinas de venta minorista. Pero este nuevo movimiento es más que merchandising visual: es un "momento visual", creando momentos visuales perfectos que realmente cobran vida en una foto.


Captura de pantalla de Instagram


Historia en Instagram

Uno de los mejores ejemplos de esta tendencia es la tienda conceptual minorista de Nueva York, "Story". Fundada por Rachel Schechtman, Story tiene el "punto de vista de una revista, cambia como una galería, vende cosas como una tienda". Cada cuatro u ocho semanas, la tienda se reinventa por completo para contar una nueva historia, proporcionando una nueva razón para visitar el espacio y nuevas oportunidades para capturar imágenes gravables .

Jon Bird

La imagen del cráneo cobró vida a través de una lente de teléfono inteligente

Cada vez más, el comercio minorista está siendo diseñado para ser visto a través de la lente de una cámara de un teléfono inteligente. Hace unos años, la tienda Converse en Broadway en Nueva York tenía una pantalla de zapatos en la entrada. Cuando entrenaste tu iPhone en la imagen, se transformó en una calavera, perfecta para Instagram.

Jon Bird


Candlepower Pop Up New York

Las ventanas emergentes están alimentando el cambio para hacer que el comercio minorista sea más visual y compartible. La última temporada festiva en Nueva York, Candlepower de Yankee Candle fue mucho más que una tienda temporal que vendía velas; presentaba una serie de viñetas cuidadosamente calculadas para ser fotografiadas y publicadas . Lo mismo puede decirse de la ventana emergente de lentes y gafas de sol de diseñadores Prive Revaux, también en Nueva York, que presentaba piezas del set como una nube flotando sobre un fondo azul en la ventana de la tienda.
Jon Bird


Prive Revaux Pop Up Nueva York


Esta semana, realicé un recorrido personal por la tienda Samsung 837 en el Meatpacking District de Nueva York, con Zach Overton, vicepresidente de Consumer Experience de Samsung y GM de Samsung 837 y Galaxy Studios. La tienda es un verdadero "centro de experiencia" y Overton me dijo que a menudo piensa "si las experiencias que creamos serán instagrammables". Deben ser tanto "personales como compartibles", dijo Overton, cuando publiqué una imagen de un "emoji AR" en Instagram, lo que demuestra su punto.

Jon Bird


Experiencia "AR emoji" en Samsung 837, Nueva York


Por lo tanto, a medida que las marcas y los minoristas creen espacios comerciales en el futuro, deberán ser tan hábiles en vender momentos como en vender mercancías. Los compradores conocedores de Instagram lo exigirán.

Jon Bird es Director Ejecutivo, Global Retail & Shopper Marketing, VML

Trump acusa a Amazon de estafar a Estados Unidos

FUENTE: Portafolio.co

Trump acusa a Amazon de estafar a Estados Unidos

El presidente estadounidense ya había señalado a la tecnológica de no pagar impuestos y quebrar a miles de minoristas en el país.




El presidente estadounidense Donald Trump (der.) declara una guerra abierta contra Amazon, cuyo fundador y CEO es Jeff Bezos (izq).

AFP
POR:
EFE
MARZO 31 DE 2018 - 02:38 P.M.


El presidente de Estados Unidos, Donald Trump, volvió este sábado a acusar a Amazon de estafar al servicio postal nacional y consideró que el diario The Washington Post actúa como 'lobby' del gigante de comercio electrónico, con quien comparte dueño, el millonario Jeff Bezos.

Lea: (Trump lanza ataque abierto contra Amazon).

Trump emitió sus polémicos mensajes en Twitter mientras se encuentra en su club privado de Mar-a-Lago, en Palm Beach (Florida). "Se está informando de que el servicio postal de Estados Unidos perderá en promedio 1,50 dólares por cada paquete que entregue para Amazon. Eso equivale a miles de millones de dólares", dijo en Twitter Trump.

Lea: (Amazon perdió hoy 53.000 millones de dólares en valor de mercado).

El presidente estadounidense hizo referencia a un artículo de The New York Times basado en un informe de Citigroup y en el que se explica que los precios de envío de paquetes en el servicio postal nacional están por debajo del precio del mercado, lo que desemboca en beneficios para Amazon, que es uno de sus clientes principales.

El Servicio Postal estadounidense, una agencia independiente del gobierno federal con 500.000 empleados, registró en 2016 unas pérdidas de 5.600 millones de dólares.

No es la primera vez que Trump carga contra Amazon, a quien ha criticado por "no pagar impuestos" por sus ventas en internet y provocar la pérdida de empleos en ciudades de todo Estados Unidos.

Este mismo jueves, el mandatario responsabilizó a Amazon de la pérdida de "muchos miles" de negocios minoristas. Además, Trump consideró hoy que el diario The Washington Post, propiedad de Bezos, está haciendo campaña en favor de la empresa como un "lobby" o grupo de presión y, por ello, exigió al diario que se registre oficialmente como tal.

El diario, al que Trump llamó "el falso Washington Post", se defendió de las acusaciones del mandatario y aseguró que opera de forma independiente a Amazon, aunque pertenezca a Bezos.

El valor de Amazon en bolsa se ha visto perjudicado esta semana por los ataques de Trump. El miércoles el portal Axios publicó un artículo en el que afirmaba que Trump estaba "obsesionado" con Amazon y, en reacción, la compañía experimentó dos retrocesos seguidos en Wall Street con una caída del 4%.

Makro inicia expansión con criterio sostenible

FUENTE: PORTAFOLIO.CO

Makro inicia expansión con criterio sostenible

La compañía de comercio está en el plan de modernizar sus tiendas y abrir nuevas. El cuidado de los recursos es clave en esta estrategia.




La reducción de las emisiones de carbón en su operación, es uno de los logros de la compañía de comercio mayorista en Colombia.

CORTESÍA

POR:
PORTAFOLIO
MARZO 26 DE 2018 - 10:25 P.M.


En los próximos dos años la compañía de comercio Makro remodelará cinco tiendas y abrirá cuatro nuevas, como parte de su estrategia de renovación de la marca en el país.

(Lea: GSK le apunta a facturar 90 millones de libras en el país)

En ese plan de crecimiento en Colombia, del cual no ha entregado detalles, la adopción de criterios de sostenibilidad será una constante, según anunció. Entre el 2017 y este año la inversión puede llegar a los $4.000 millones.

(Lea: Reficar, el complejo del que nunca se ha dejado de hablar)
Como un paso de esa política, la semana pasada, la firma mayorista abrió completamente renovada su tienda en Villa del Río, al sur de Bogotá. Este espacio cuenta con 5.600 metros cuadrados de piso de ventas. Esta tienda fue inaugurada en 1996 y fue la primera tienda de Makro en Colombia.

Hoy, 22 años después, Makro Colombia cuenta con 20 tiendas en 13 ciudades, las cuales tienen áreas de ventas entre los 4.000 y 9.900 metros cuadrados. También tiene una red de proveedores, compuesta por cerca de 1.200 empresas.

“Estas obras se verán traducidas en beneficios tangibles para sus clientes que podrán seguir accediendo a la oferta de valor de la marca, soportada en precios bajos y amplio surtido, y que ahora gozarán de espacios iluminados y vanguardistas”, explicó la cadena.

La nueva estructura tendrá sofisticados sistemas para reducir el consumo de energía y agua, lo cual está en plena sintonía con su estrategia de sostenibilidad.

Una de las prioridades de la empresa en este frente es reducir en un 20% el consumo de energía y agua para este año.

“Este es el inicio de una estrategia de negocio que va apalancada en la sostenibilidad de la compañía, el cuidado de los recursos naturales y la preservación del medio ambiente. Para Makro Colombia estos pilares hacen parte fundamental del negocio, en el que también se incluye el compromiso con nuestros empleados y colaboradores. Durante el año seguiremos modernizando nuestras tiendas para ofrecerles a nuestros clientes el mejor servicio y una propuesta diferenciada en el mercado”, señaló Enrique Tonzo, presidente de Makro Colombia.

En Latinoamérica Makro cuenta con 74 tiendas en Brasil, 22 en Argentina, 12 en Perú, 20 en Colombia y 37 en Venezuela.

La compañía de comercio tiene como uno de sus lemas en materia de sostenibilidad ‘hacer más con menos’.

Y es bajo esta premisa que la compañía se comprometió a este año bajar el consumo de agua y energía. En el mismo nivel también espera disminuir la producción de residuos.

Paralelamente, también espera aumentar en 20% la operación de reciclaje al interior de sus tiendas.

Gabriela Sakae, jefe de Sostenibilidad de Makro para Suramérica, explica que el año pasado se invirtieron más de $2.000 millones para estas tareas y en 2018 se destinará el mismo monto para continuar en la tarea de tener una operación más acorde con el cuidado del medioambiente.

La ejecutiva explica que los planes específicos en este sentido se definen de acuerdo con una encuesta anual que consulta a todos los grupos de interés con los que interactúa la empresa.

Otras líneas de trabajo están encaminadas a tener soluciones innovadoras en las infraestructuras de la operación, en el desarrollo de las personas y el servicio al cliente.

Destacó que uno de los logros más significativos en el frente de la sostenibilidad es la reducción en un 90% de la cantidad de emisiones de carbón, en comparación con el 2016.

“Esto fue posible gracias a la compra de electricidad verde a su actual proveedor nacional de suministro de energía que es EPM”, explica Gabriela Sakae.

Destaca que las últimas tres tiendas inauguradas que son las de Puente Aranda, en Bogotá, de Floridablanca (Santander) y Cajicá (Cundinamarca) están en proceso de certificación LEED, un estándar mundial de las más altas exigencias para construcciones sostenibles.

Igualmente, respecto a los residuos y productos posconsumo, Makro ha participado activamente como punto recolector, en el que los usuarios finales pueden llevar sus residuos para que a través de los programas colectivos se dé disposición ambientalmente segura.

Dentro de esa campaña que también realizan otras cadenas y empresas del país, Makro ha recolectado más de ocho toneladas entre bombillos, baterías, medicamentos y otros residuos.

Retail Concept. Conoce el Visual Merchandising de las Farmacias de “Edición Limitada”

Retail Concept. Conoce el Visual Merchandising de las Farmacias de “Edición Limitada”
IN-STORE Y EXPERIENCIA DE CLIENTE
2 NO HAY COMENTARIOS 26 MAR 2018

[IN STORE Y EXPERIENCIA DE CLIENTE]

Un concepto retail integral en Farmacia Ainhoa, de Orihuela (Alicante), primera de la serie de las Farmacias de Edición Limitada que Carlos Aires, creador de Marketing Jazz, diseñará bajo este modelo que ha denominado “Mercedes”


El empleo de color en el rótulo y la fachada sorprende y emociona, nos da la bienvenida a una farmacia especial, alegre e internacional

Este proyecto supone dar un paso más. Con este modelo de farmacia, Marketing-Jazz presenta una solución integral de “retail” para farmacias que quieran transmitir una imagen profesional del medicamento y mejorar la rentabilidad del negocio.

Luz & Color = Salud & Emoción esa es la idea que está presente en este nuevo concepto de farmacia. Es el hilo conductor en la presentación del producto, en la experiencia de compra y en la claridad de la imagen como elemento diferencial del diseño retail de esta farmacia.


La planificación del espacio está diseñada para crear una experiencia de compra clara, fácil y muy profesional, que integra la medicina natural con la medicina farmacológica en la misma sala comercial. Una farmacia que presta especial atención a la novedad, al medicamento, a la tecnología y al público de tercera edad.

La pared principal se ha dedicado a presentar el medicamento, el motor del negocio. A la izquierda de esta pared, y pensando en el público de la tercera edad, se encuentra la pared de la ortopedia y de ayudas a la movilidad. Y muy cerca, un mostrador para público con silla de ruedas y un banco de espera. A mano derecha de la pared natural está la pared de cosmética, reforzando así importancia de la belleza dentro del bienestar. Junto a ésta, la zona para el sistema de dosificación personalizado del medicamento y a la vista una pequeña zona de óptica como punto final.

LA LUZ



El gran protagonista de este proyecto es la Luz. Con un sistema de presentación del producto y de comunicación a partir de carril de iluminación led. Un diseño original y realizado a propósito de este proyecto. Es la Luz la que sostiene literalmente la presentación del producto, la comunicación de las categorías y la colocación de los productos de prueba o tester

Además, se han utilizado cordones de iluminación Led para enmarcar la arquitectura de los arcos y otros volúmenes creando así una unidad en la imagen que crea la luz. El acento lumínico al frente de los productos se consigue gracias a la colocación de proyectores led orientables ubicados en el frente de cada una de las paredes con producto.

El Visual Merchandising

A partir del concepto “Luz & Color= Salud & Emoción” , centrado en un público mayor que busca la claridad y sencillez, variando los materiales, la composición y la gráfica hemos diferenciado las siguientes presentaciones de producto.

1. Whats New : ¿Cómo presentar la docena de promociones que lanzan los laboratorios y que conviven en la farmacia al mismo tiempo? Para ello hemos creado la pared “What´s new”, una pared donde convive la comunicación digital con la presentación física del nuevo producto. Además, la pantalla digital es táctil y permite acceder a distintos tratamientos donde se combinan productos y servicios de salud.

2. Nature: Siluetas de albarelos de 40 cms de alto recubiertos de flores naturales preservadas en motivos verdes y multicolor con la palabra “Nature” intercalada, crea una imagen fresca y memorable. Las baldas en MDF crudo aportan el toque cálido y “Bio” a la presentación del producto. Siluetas de Albarelos de 20 cms de alto realizadas en MDF en crudo con las categorías de los productos en tres idiomas conecta con la clientela internacional, aportando precisión, y facilitando la compra mediante autoservicio.

3. Dermo: Sofisticación en el acabado de la balda, a partir de un chapado metalizado en color champagne y soportes circulares con ilustraciones artísticas de mujeres y hombres de mediana edad crean la atmósfera para esta zona de ventas. Los tester con el nombre de la marca recuerdan la oferta especializada en dermo.

4. El SPD: Las pastillas del lunes, las del martes, las del miércoles, jueves, viernes, sábado y domingo. Con inspiración en el blister de una marca de dispensación de medicamentos para visualizar el Sistema de dosificación personalizado que ofrece la farmacia.



5. La Pared del Medicamento: La pared más importante de la farmacia, una de las claves de este proyecto en la profesionalización de la imagen y la experiencia de compra. Con la idea de que el Farmacéutico pase más tiempo y de más calidad con el cliente, y de que podamos trasmitir de la forma más clara posible que el fuerte de esta farmacia es el medicamento, hemos sacado la robótica a la sala comercial, de esta forma el medicamento de receta y el medicamento publicitario conviven en la misma pared.

Tres grandes arcos presididos por el logotipo crean la escena adecuada para presentar el producto por medio de una cajonera profesional y baldas que recorren de forma horizontal todo el visual. Además, y con la idea de informar de los últimos tratamientos, hemos dispuesto debajo de dos de los tres arcos dos pantallas led.

6. El mueble de Ortopedia: Presentar el producto de ortopedia siempre es complicado, Es una categoría en la que conviven productos muy dispar, desde una silla de ruedas hasta una muñequera. Hemos diseñando un mueble que permite exponer con claridad toda la oferta de ortopedia, con la idea de reforzar a nuestros clientes que la edad no debe ser un inconveniente para llevar una vida activa.

7. La Óptica: Dos barras verticales con un espejo ovalado retro iluminado en el centro invitan a escoger una selección de gafas para la vista cansada.

8. Las islas de Promoción con el banco de espera:Las islas de promoción están diseñadas para organizar el flujo de clientes desde la entrada de la farmacia hacia las paredes y permitir a la vez un movimiento fluido y poco agresivo de las colas hacia las cajas de cobro. Otro de los detalles de diseño de estas islas es la incorporación de un banco de espera, con esto conseguimos mejorar la experiencia de compra y aprovechar al máximo el espacio.

9. Las cajas de cobro y la compra por impulso:Hemos dado con el tamaño adecuado para que el mostrador sea lo suficientemente grande para crear un espacio de intimidad entre Farmacéutico y cliente, pero no demasiado para que sea una barrera y favorezca la cercanía y movilidad. Fabricado en Corian y con un diseño moderno, alegre y colorido que integra la imagen de marca con la compra por impulso.

EL EQUIPO

Carlos Aires: Estrategia, creatividad, diseño y dirección General. Elena de Andrés: Bocetos e ilustraciones artísticas. Natalia Aires: Imagen corporativa. Mercedes Robles: Project Management . Beatriz Alonso: Diseño técnico. Visual Merchandising: Carlos Aires y Mercedes Robles. Fotografía: Luis Sanchez de Pedro Aires.